Thomann.de - Herzlich Willkommen – Musikhaus Thomann (5 von 5 Punkte)

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Luck
(5 von 5 Punkte)
schrieb vor 5 Jahren
Deutschland, Mainz, 15 Bewertungen

Beim Kauf einer mobilen Beschallungsanlage bin ich leider auf einen kleinen Internethändler hereingefallen, der mit großen Versprechungen wirbt, dass es sich bei seinen Artikeln um exzellente originale Neuware handelt und diese eventuell bei andern Händlern als Billig-Nachbauten mit Kurzschluss und Stromschlaggefahr und ohne Brandschutz verkauft werden.

Dass es genau umgekehrt ist, habe ich leider erst hinterher bemerkt. Zum Glück musste der Händler die Ware zurücknehmen und alle Kosten übernehmen.

Damit hatte ich ein neues Problem. Die Suche nach einer mobilen Beschallungsanlage ging wieder von vorne los. Doch ich war mittlerweile um eine Erfahrung reicher: Augen auf beim Kauf. Hinterher ist man schlauer.

So landete ich schließlich mal wieder bei Thomann.de. Alleine die Homepagegestaltung ist überzeugend. Die Zusatzinformationen haben den Charakter eines Online-Ratgebers und sind sehr informativ.

Mein Hauptproblem bestand darin, eine mobile Beschallungsanlage zu finden, bei der die Funkfrequenzen nicht extra angemeldet werden müssen und welches auch außerhalb Deutschlands verwendet werden darf.

Bei Thomann habe ich schließlich die entsprechenden Informationen gefunden. Nach einer freundlichen, kompetenten und kostenlosen Kundenberatung, habe ich am Ende nur ein Funkheadset gekauft, welches ich an die bereits vorhandene Beschallungsanlage anschließen konnte.

Übrigens: im Gegensatz zu dem Händler mit dem billigen Chinaschrott und den völlig überzogenen Preisen, bekommt man bei Thomann als Verbraucher eine echte 3-jährige Garantie und nicht nur eine zweifelhafte 5-jährige Gewährleistung.

Meiner Meinung nach besteht echter Kundenservice auch darin, dass auch „Nicht-Verbraucher“ einmal einen Artikel wieder zurückgeben können. Auch das ist bei Thomann kein Problem, wie ich von einigen Musikern erfahren habe, die dort auch als Händler einkaufen.

Schließlich ist ein zufriedener Kunde auch ein dauerhafter Kunde.

Nichts desto trotz sollte man meiner Meinung nach seinen Musikhändler um die Ecke dabei nicht vergessen!

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