Nolp.dhl.de (1 von 5 Punkte)

07.11.2017
Ich bin fast 90 Jahre alt, 100% Schwerbehindert, Rollator-Benutzer und nutze die Möglichkeiten des Internet-Handels deshalb sehr gern. Das nutzt mir jedoch wenig, wenn die bestellten Waren nicht vertragsgemäß von Ihnen bis an die Haustür geliefert werden. In letzter Zeit häufen sich die Fälle, wo die Bestellungen nicht ins Haus geliefert werden und ich genötigt werde, mir die Sendungen - trotz saftigen Portos - in entlegenen Filialen abzuholen.
So warte ich nun schon seit 1.11.2017 auf die Zustellung einer Büchersendung der Fa. buecher.de. Eine telefonische Nachfrage beim Lieferanten ergab glaubwürdig, daß die Bestellung schon am gleichen Tag der DHL zur Beförderung übergeben wurde. Leider ist die Sendung bis zum heutigen Tage nicht bei mir angekommen.
Im vergangenen Monat sind Hörbücher der Blindenbibliothek Leipzig „auf dem Postweg“ verloren gegangen und mußten nochmals für mich zugesandt werden.
Eine Warensendung des Mediamarktes Berlin wurde mir für heute, den 07.11.2017 mit E-Mail avisiert. Angeblich konnte die Sendung – obwohl ich zu Hause war – um 15:47 nicht zugestellt werden. Aber schon 8 Minuten später wurde diese Sendung zur Abholung in der (eine halbe Stunde entfernten) Filiale Charlottenburger Str. hinterlegt. Ich habe den Verdacht, daß der Fahrer überhaupt nicht den Versuch gemacht hat, das Paket zuzustellen, da er offensichtlich seinen Feierabend erreicht hatte.
Das ist ein ganz maroder Kundendienst der DHL.

3 von 3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich

Bewertung kommentieren

War dieser Bericht hilfreich? Ja Nein

Bewertung kommentieren

Ihr Kommentar

Ihr Name

Ihre E-Mail

Abbrechen  Kommentar absenden