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Mm-markisen.de - TOP Markisen Und Überdachungen - Markisenbau Müller GmbH (1.8 von 5 Punkte)

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Sprache: deutsch

TOP Markisen & Überdachungen für Fincas, Terrassen, Carports, Balkone und Vordächer. mm Qualitätsmanufaktur! Ausstellungen, Werk und Fabrikverkauf.

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Erfahrungen und Bewertungen zu Mm-markisen.de

Zu der Website Mm-markisen.de wurden insgesamt 32 Bewertungen abgegeben. Nachfolgend sind die neuesten Bewertungen aufgelistet.

1.8 von 5 Punkte

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Ingo
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 7 Monaten
1 Bewertung

Da die schlechtetse Bewertung bei 1Stern liegt gebe ich diesen, ich würde aber lieber eine 6 ! geben so wie man es aus der Schule kennt.
Schon bei der Beratung wurde das Produkt detailliert beschrieben und machte eigentlich einen guten Eindruck, es gab einen verlockenden Sommerrabatt, da wurden wir dann fast genötigt und wir mussten uns sofort entschliessen einen Auftrag abzuschliessen da der Sommerrabatt nur JETZT gültig ist.
Nach langem hin und her kam jemand zum Ausmessen, aber hier war es nicht einfach sich zu verständigen da der Monteuer die deutsche Sprache nur schlecht beherrschte.
Als es dann zum Ausbau unseres Wintergarten kamm ging es erst richtig los, die Arbeiter kamen ohne Entschuldig schon mal 1 Stunde zu spät.
Eine Unterhaltung war bei Nachfragen meiner seits nicht möglich da ich deren Sprache (polnisch ??) nicht kann, nicht nur das sie ihre Zigarettenkippen einfach durch die Gegend schnipsten und einfach liegen liessen auch ihre Abfälle räumten sie nicht weg.
Der Dreck welcher bei Bohren in Beton und Metall entsteht wurde einfach liegen gelassen, und nur durch langem zureden von meinem Nachbarn und mir waren sie bereit zumindest ihren Verpackungs Müll wieder weg zu räumen !!!
Beim Aufbau nahm man es auch nicht so genau und so habe ich nu den eine oder andern Kratzer im Lack und manche Schraube ist schief oder
steht noch herraus!!
Ich kann diese Firma selbst beim besten Willen nicht weiter empfehlen.

0 von 1 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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maos
(4 von 5 Punkte)
schrieb vor 1 Jahr
1 Bewertung

Hallo: Wir brauchten dringend zwei neue Markisen für unsere Balkone.
Sind fündig geworden bei Markisenbau Müller (mm) in Ludwigshafen.
Von der Beratung bis zur Montage freundliches und kompetentes Personal.
Die Markisen, sehr gute Qualität, wurden nach 16 Tagen geliefert und montiert.

2 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Klaus. W
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 2 Jahren
1 Bewertung

Haben vor 4 Jahren ein Balkongeländer sowie eine Terrassenüberdachung montieren lassen. Ich kann nur sagen nie wieder die Firma mm-Markisen!
Das Balkongeländer war 13 cm zu hoch, angeblich neue Bauvorschrift.
Das Terrassendach war von Anfang an undicht. Mehrere Nacharbeiten waren erfolglos. Die Verständigung mit den Monteuren war schwierig, sprachen Osteuropäisch und verstanden kaum deutsch. inzwischen sind von dem Handlauf des Balkongeländers von 8 Befestigungsschrauben 3 abgerostet, ebenso an der Befestigung der Brüstung, hier sind es 6 Schrauben. Billiges ungeeignetes Material. Habe schon wieder mehrmals reklamiert, aber leider keine Reaktion.
Ich glaube das Wort Kundenservice kennen die nicht. Meine persönliche Erfahrung mit mm-Markisen: Finger weg von dieser Firma! Absolut nicht empfehlenswert.

8 von 10 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Sölken
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 2 Jahren
1 Bewertung

Die Reparatur des angeblich defekten Motors ( Markise fuhr ein und raus jedoch der Funk reagierte fast nicht mehr ) Angeblich Motor defekt !!! Meine Mutter ist 83J und hat dies reparieren lassen inkl. neuem Funk. Funktioniert wieder aber 302,00 Euro Anfahrt + Mwst ist eine absolute Frechheit.

Die Anfahrt ist fast so teuer wie der Motor mit Funk...NOGO und dann noch absolut falsche Rechnungsausstellung. Bestellt in Karlsruhe Service nur aus Bretzfeld ....

3 von 6 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Natalia
Natalia kommentierte vor 2 Jahren

Sehr geehrte Damen/Herren,
in Karlsruhe waren sie nur in der Ausstellung Hauptsitz der Firma ist aber in Bretzfeld die Monteure kommen auch aus Bretzfeld.
So weit ich weiß die Firmen die überall ihren Service haben arbeiten mit Subunternehmer und Markisenbau Müller hat seine eigene Service.

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Mario Bartl
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 3 Jahren
1 Bewertung

MM Markiesen bietet einen miserablen Kundenservice, ich habe einen Antribsmotor defekt der nach 3 Monaten noch nicht repariert beziehungsweise ersetzt wurde. Keine Weiterempfehlung

5 von 7 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Herr Neid
Herr Neid kommentierte vor 12 Monaten

Volle Bestätigung! Kundenservice 0, warten seit Mai 2022 auf Rückruf wegen Reparatur an der Markise, der Herr in Walldorf hat uns nur ver…Im Verkauf super, Kundenservice 0.; haben unsere Markise irgendwie selbst repariert, da kein anderer Handwerker dran wollte. Nie wieder diese Firma. Hände weg!

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Ka.Qui
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 3 Jahren
Deutschland, Stuttgart, 1 Bewertung

Terrassierten Finca nervt jeden Tag!
Abgesehen von den Widrigkeiten beim Aufbau des Daches und der zugehörigen Beschattung, nervt das Dach tierisch. Ist es bewölkt und die Sonne kommt raus knackst es fürchterlich. Im umgekehrten Fall genauso. Da braucht man gute Nerven und tolerante Nachbar!!!
Aber wir bekamen nach der Montage ein Merkblatt auf dem dies steht. Zuvor wurde kein Wort darüber verloren.
Halber Stern ist hoch!

6 von 8 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Roland Striegl
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 3 Jahren
1 Bewertung

Wir warteten seit Mitte Nov. 2020 bereits ca. 3 Monate auf Reparaturkostenvoranschlag wegen Sturmschaden unserer alten Markise. Wir hätten danach eine neue Markise von denen in Ettlinen gekauft.

ABER: Verkäufer musste angeblich diesen Kostenvoranschlag vom Werk erstellen lassen. Im Dezember vertröstet man uns daß die Firma absolut überlastet sei, ok - 16% MWSt.. Dann im Januar Verkäufer erreicht - er hatte uns vergessen. Dann wollte er einen Kostenvoranschlag im Februar vor Ort bei uns machen. Hallo!? Damals machte Werk das und jetzt kann er das. Immerhin kam sein Anruf kurz vor dem Termin daß er wegen Blitzeis im Elsaß nicht zu uns fahren kann. Verkäufer versicherte daß er dann letzte Woche kommen und vorher wieder wegen Termin anruft. Wieder vergessen.

Sehr dubios und UNZUVERLÄSSIG!!
Dies alles und inzwischen haben wir hier insgesamt so schlechte Bewertungen über MM Markisen gelesen, daß wir froh sind daß kein Kostenvoranschlag gemacht wurde und wir dort keine Markise bestellt haben!

Vielen Dank an den Verkäufer, daß wir jetzt wegen seiner Schlamperei woanders 3% MWSt. mehr zahlen müssen. Aber das ist uns das mittlerweile wert!!!!!

2 von 4 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Roland Striegl
Roland Striegl kommentierte vor 3 Jahren

Update 08.03. - wir haben bei einem Karlsruher Markisenfachbetrieb mit eigener Näherei eine Hella VIVA super Markenmarkise bestellt - knapp 1000 Euro billiger als das Angebot von MM-Markisen vom Nov. 2020!!

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Peter Karl
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 4 Jahren
Deutschland, München, 1 Bewertung

Verwenden ein dünnes Plexiglas das sehr schnell verkratzt. Monteure sprechen kein Deutsch. Schiebetüren billiger geht es nicht mehr. Haben keine elektrische Beschattung muss man mit einen Stab vorziehen und dann in zwei Hacken einhängen, wenn man klein oder älter ist, ist es sehr schwer. Reklamationen werden sehr lange nicht bearbeitet. Nur wenn man was kaufen möchte sind sie schnell da und nur heute gilt das Angebot. Finger weg.

4 von 6 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Nico
Nico kommentierte vor 3 Jahren

Hallo Peter Karl, können Sie sich bitte bzgl. der Terrassenüberdachung mit mir in Verbindung setzen? Wir planen aktuell die Finca-Überdachung zu bestellen, doch Ihr Kommentar verunsichert uns ein wenig. Vielen Dank!

E-Mail: [email protected]

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Schuller
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 4 Jahren
1 Bewertung

Markisen Design wie in den 80er Jahren, seitlich sind die Schrauben sichtbar nicht einmal eine Abdeckung drauf auch die Stoffe aus Omas Zeiten. Reklamationen werden gar nicht oder nach mehreren Nachfragen erst bearbeitet.

5 von 7 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Walter Moebus
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 4 Jahren
Deutschland, Stuttgart, 1 Bewertung

Ich kann m+m nicht weiter empfehlen, habe eine Markise von m+m. Denn Service kann man vergessen, meine Reklamation würde nie behoben, habe es dann selber gemacht. Wer auf Service wertlegt Finder wed von m+m.

5 von 6 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Bruno D'Aloia
(4 von 5 Punkte)
schrieb vor 4 Jahren
Deutschland, Koblenz, 1 Bewertung

Habe vor 19 Jahren eine Markise für 3100 DM gekauft. Bei uns ist die Meschanik und auch die Pulverlackierung so neu wie am ersten Tag. Das Tuch beginnt sich so langsam aufzulösen. Ich denke aber, dass es noch 2-3 Jahre hält. Super Qaulität. Bei den Monteuren habe ich damals festgestellt, dass die angelernt und keine Profis waren! Es gab aber bezüglich deren Montage im Endergebnis nichts einzuwenden.

3 von 3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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w.Mothes
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 4 Jahren
1 Bewertung

Schlechte Beratung und drängen auf Abschluss .
Markise wurde nicht mittig installiert muß nochmals nachgebessert werden.
Anschluss über einen Aufputzschalter billigster Art und provisorisch über
Lüsterklemmen.
Nach Montage musste Reinigungskraft eine Stunde den Montagestaub im
Haus reinigen.
Werde Reinigung in Rechnung stellen.
Rundherum nur schlechte Beurteilung.

6 von 10 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Kalkan
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 5 Jahren
1 Bewertung

Anruf in Bietigheim-Bissingen wan man vorbeikommen kann
Frau Kalabrese meinte wir haben bis 17.00 Uhr geoeffnet also sind wir hingefahren
Angekommen kommt uns eine unfreundliche Person entgegen und meinte was wir wollten sie haette schon Feierabend, es war 15.45
Wir entgegneten wir wollten eine neue Markise
Antwort Kalabrese kommen Sie morgen wieder ich habe jetzt was besseres zu tun als wegen ihrer Markise hierzu bleiben.
Für uns hat sich der Kauf bei dieser Firma erledigt
Kalkan

8 von 8 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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ditno
ditno kommentierte vor 5 Jahren

Hallo Kalkan.....bitte setzte dich doch mit mir in [email protected] Dank.....,

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Marianne S
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 5 Jahren
Deutschland, Ludwigshafen am Rhein, 1 Bewertung

Für die Monteure ist eigentlich 1 Stern noch zu viel!
Der Vertrieb war noch freundlich, aber danach habe ich Wochen gar nichts gehört. Dann wurde ein Termin ausgemacht und zu meiner Überraschung haben die Monteuere sich nach 1 von 3 Markisen verabschiedet.
Während des Termins wurde - auch in meiner Gegenwart - osteuropäisch gesprochen.
Als dann erneut Wochen später die beiden anderen Markisen kamen, habe ich die Monteure auf Kratzer aufmerksam gemacht. In einem Fall sollte ich die Halterungen einfach mal putzen, bei den anderen Fällen kam die Antwort "das ist egal, da die Teile eh nicht rosten. Schließlich ist es ja Edelstahl". Dass ich dies auf den Lieferschein geschrieben habe, war den Herren auch nicht recht.
Nachdem ich Fotos und die Berichte gesandt habe, sollte nun erneut einige Zeit später die Reklamationen behoben werden. Teilweise wurde einfach mit einem Lackstift übermalt und Farbnasen hinterlassen. Bei einer ausgetauschten Stange waren wieder Krater dran, da kam dann nur, dass die Stange nun ja neu wäre. Aber halt leider wieder mit Kratzern.
Somit sind die Monteure nicht empfehlenswert!

10 von 10 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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matthias
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 6 Jahren
1 Bewertung

Extrem unfreundliche Menschen haben bei uns eine Markise montiert.
Für den Antrieb wurden Kabel im Außenbereich mit offenliegenden Lüsterklemmen angeschlossen.

Der Stoffteil, der vorne herunterhängen sollte ---- fehlt.
Und trotzdem hat der Monteur heftigst auf sofortige Barzahlung bestanden - was wir verweigert haben

Jetzt muß wohl ein Anwalt ran.

10 von 12 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Ursula Kuntz
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 6 Jahren
Deutschland, Esslingen am Neckar, 1 Bewertung

Nach 10 Jahren wollten wir einen Reparaturservice bestellen. Habe 3x angerufen und bis heute ist noch keine Reparatur geschehen. Miserabler Kundenservice!!!
Deshalb können wir diese Firma auf keinen Fall weiter empfehlen.

6 von 6 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Andreas
Andreas kommentierte vor 5 Jahren

Uns geht es genauso. Nach ca. 10 Jahren macht die Markise keinen Mucks. Telefonisch kommt man nicht durch, außer auf der 0800-Verkaufsnummer. Dort wird man nach Bretzfeld-Schwabbach verwiesen, wo aber zu keiner Tageszeit jemand ans Telefon geht. Auch auf Nachfrage per E-Mail null Reaktion.

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Arno Fichte
(5 von 5 Punkte)
schrieb vor 6 Jahren
Deutschland, Allersberg, 1 Bewertung

Wir haben uns von MM Markisen eine Finca Terrassenüberdachung bauen lassen, inkl. Demontage und Entsorgung der Altkonstruktion
Beratung, Planung, Aufmaß durch den Geschäftsführer persönlich, und Durchführung des Aufbaus erfolgten innerhalb von 4 Wochen.
Zu jeder Zeit war ein persönlicher Kontakt gegeben.
Alles hat super geklappt, sieht auch sehr gut aus.
Eine kleine Reklamation wurde innerhalb von 3 Tagen erledigt.
Ich kann MM Markisen auf jeden Fall weiter empfehlen.

4 von 8 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Nico
Nico kommentierte vor 3 Jahren

Hallo Herr Fichte,
wir planen aktuell die Finca-Überdachung zu bestellen. Wir würden uns daher freuen, wenn Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen könnten. Die teils negativen Kommentare im Internet verunsichern uns ein wenig. Vielen Dank!

E-Mail: [email protected]

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Arno Fichte
Arno Fichte kommentierte vor 11 Monaten

Mittlerweile sind wir doch sehr enttäuscht von dieser Firma. Hätten wir nur gewußt, was die Zeit bringt. Beratung und Verkauf sehr gut. Aber sobald Reklamationen oder Garantiefälle eintreten ist man verloren. Es interessiert niemanden. Unzählige unbeantwortete EMAILS, die angeblich nicht angekommen seien ( nach pers. Vorsprache auf Messeausstellungen bei der Walldorfer Vertretung ). Telefonisch kein Durchkommen .Seit 5 jahren warten wir darauf, dass eine begründete Garantie Reparatur durchgeführz wird. Ebenso ist die manuelle Unterziehmarkise der Finca Überdachung absoluter Schrott.Es ist eine Quälerei diese Aus- und wieder Einzufahren. Die Einhängeschiene der Markise am Terassendach, löst sich durch billige Teile von selbst auf. Die Regenrinne ist ein Witz, der Ablaufstutzen ist undicht und das Regenwasser läuft die Hauswand herunter,.Wollten damals eine elektrische Markise, aber angeblich war diese bei der Finca Überdachung nicht möglich. Im Nachhinein, müsste ich von 5 Sterne auf 1 Stern reduzieren. Absolut nicht zu empfehlen. (P.S. Ebenso fragwürdig ist bei dieser Firma, dass keine Überweisungen nach erfolgtem Terrassenbau möglich sind ; man muß direkt in Bar bezahlen ) Wir wissen es nun besser. Ich hoffe, daß meine damalige Bewertung nicht zu Viele zu einem Kauf bei dieser Firma bewogen hat.

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Melanie F
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 6 Jahren
Deutschland, Arnsberg, 1 Bewertung

Unsere Markise Preis 4700€ ist 11 Monate alt und hat die Funktion eingestellt. Seit 2 Wochen warten wir nun auf einen vor Ort Termin. Seitens der Firma leider keine Reaktion. Wir werden jetzt wohl auch den Rechtsweg bestreiten müssen. Schade eigentlich da die Versprechungen beim Kauf doch ganz andere waren.

13 von 16 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Jürgen Frieser
(5 von 5 Punkte)
schrieb vor 7 Jahren
1 Bewertung

Hallo.

Wir haben letztes Jahr eine Markise von MM in Bischofsheim gekauft.
Von der Beratung bis zum Kauf hat alles wunderbar geklappt.
Wir haben Markise bekommen, so wie wir Sie haben wollten.
Die Montage war ohne Probleme.
Ich kann diese Firma (MM Niederlassung Bischofsheim bzw. die Markisen nur weiterempfehlen.
Die Markise läuft und läuft und läuft (ist mit Motor).

MfG
Jürgen Frieser
65239 Hochheim

6 von 8 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Jürgen
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 7 Jahren
1 Bewertung

Habe leider auch zwei Markisen von mm gekauft.
Kommt mir nicht mehr ins Haus. Nach 8 bzw. 10 Jahren sollen die Arme auf meine Kosten getauscht werden. Eine Markise senkte sich im zwei Jahresrhythmus ab. Jedesmal KD, ist selbst nicht zu machen. Kosten und Qualität stehen für mich in keinem Verhältnis. mm würde ich persönlich niemand mehr empfehlen, obwohl ich beim Kauf noch an die schwäb. Qualität geglaubt habe.
Jürgen.

14 von 15 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Marc
Marc kommentierte vor 7 Jahren

Passierte mir genauso... 700 Euro für einen neuen Motor Kundendienst.

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Napf
Napf kommentierte vor 5 Jahren

Wucher in allen Belangen reiner Funkmotor für unter 150€ erhältlich

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uljue
(4 von 5 Punkte)
schrieb vor 7 Jahren
Deutschland, Hemhofen, 1 Bewertung

Wir haben uns vor 3 Jahren ein Carport montieren lassen. Wir waren damals mit der Beratung und dem Montieren sehr zufrieden. Anfang September mussten wir leider die Verschraubungen reklamieren. Wassertropfen hatten sich unterhalb der Träger gebildet. Zugegeben, wir mussten auch etliche Male nachfragen bzgl. eines Termins. Man vertröstete uns aufgrund der Urlaubszeit. Im Oktober meldete sich die Firma MM allerdings, wir machten einen Termin aus, die Monteure waren pünktlich da und das Problem wurde sofort behoben(die Dichtungen der Verschraubungen waren porös). Jetzt ist wieder alles i.O. Wir würden nach wie vor bei MM Markisen kaufen.

5 von 7 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Frank Szilinski
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 7 Jahren
1 Bewertung

Dieser Laden ist alles andere als zu empfehlen! "Sehr überzeugender Vertrieb", schnelle Lieferung und dann Monteure, die meine Einwände während des Aufbaus auf Grund der Sprachmängel nicht verstanden haben. Ich hatte gleich zwei Mängelschreiben an das Unternehmen geleitet und vielfach dort angerufen. Die Standard Antwort "der Chef ist erst nächste Woche Mittwoch da” und ansonsten auch keinerlei Rückmeldung, kein Brief, kein Anruf und keiner der es sich angeschaut hat.
Die Markise selbst ist in Ordnung, daher einen Stern.

12 von 15 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Gerd
(2 von 5 Punkte)
schrieb vor 8 Jahren
Deutschland, 1 Bewertung

Wir haben uns eine Terassenüberdachung mit einer Seitenwand bauen lassen. In den Gesprächen mit dem Vertreter und mm-Mitarbeiter beim Ausmessen war immer nur die Rede von "Glas". Während ich von richtigem Glas ausging meinten sie Röhmglas, also Plexiglas. Steht leider auch so im Prospekt. Nur, wer nicht weiß was Rhömglas ist geht halt irre.
Nun haben wir die Überdachung. Beim ersten Regen war die Seitenwand undicht. Wir reklamierten und mm war ein paar Tage später da und dichteten ab, sie müßten dann zwar nochmals kommen aber auch das ging zügig. Kein Grund zu meckern. Das war alles im Dezember 2015. Im Frühjahr 2016 ging es dann los. Stellt euch mal 50 Leute vor die vorm Haus stehen und alle nacheinander den Knackfrosch drücken. So hört es sich an wenn die Sonne auf das Plexiglas scheint, ebenso wenn eine Wolke sich vor die Sonne schiebt. Es ist ein permanentes, störendes Knacken, sogar mit Rißbildung an den Schraublöchern. Jedes Grad Temperaturänderung bekommst du per Knacken mitgeteilt.
Ich fragte dann per Mail, das war Ende April, an ob man die Verschraubungen nicht etwas lockern könnte. Keine Antwort erhalten. Nach einer zweiten Mail, mit Hinweis auf dieses Forum, bekam ich die Antwort dass mein Anliegen an die Fachabteilung weitergegeben wurde und ich Bescheid käme. Ratet mal.
Nun werde ich nochmals eine dritte Mail schreiben, mit Terminen und so.
Gespannt bin ich wie das Plexiglas nach 2, 3 Jahren, wenn es Wind und Staub ausgesetzt ist, aussieht. Die Oberfläche des "Glases" ist doch relativ weich.
Mittlerweile habe schon Passanten wissen wollen wer die Überdachung gebaut hat. Auf Grund dieses Knacken haben wir die Aussage verweigert.

18 von 19 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Stuwe
Stuwe kommentierte vor 7 Jahren

Leider ist es bei uns auch so. Die Firma reagiert nicht auf unsere Anfrage. Da kann wohl nur der Rechtsanwalt helfen.

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Gerd
Gerd kommentierte vor 7 Jahren

Fortsetzung von dem Starteintrag:

Ich habe das EMail geschrieben mit 3 Wochen Zielsetzung, das wäre Mitte August gewesen.
Mitten in dieser Frist bekam ich einen Anruf: ein Techniker muss sich das ansehen.
Zwei Tage später erneut einen Anruf: der Techniker muss doch nicht kommen aber ich bin für die Reparatur vorgemerkt, mm meldet sich aber vorher noch.
Zwischendurch waren wir auch bei einer MM-Vertretung. Dem Mitarbeiter schilderten wir das Problem worauf er sich sofort mit dem Vertreter (ist der gleiche der uns die Überdachung verkauft hat) in Verbindung setzte mit der Bitte uns zu besuchen und sich um die Angelegenheit zu kümmern.
So wie es aussieht hat der Vertreter unsere Telefonnummer verlegt und unseren Wohnort findet er auch nicht. Gemeldet hat er sich jedenfalls nicht.
Anfang September dann einen Anruf von mm. Ich wäre jetzt in der Auftragsliste, genaue Terminabsprache folgt.
Wir haben jetzt den 6.November. Ein Anruf erfolgte natürlich nicht. Ein mancher wird sich jetzt fragen: warum geht er denn nicht zum Anwalt? Ganz einfach, ich wollte wissen wie weit es die Firma, bzw. die nette Dame (die anscheinend auch die Dispo macht) am Telefon, treibt bzw. nichts von sich hören lässt.
Aber jetzt hilft wirklich nur noch der Anwalt.

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Jürgen Schache
Jürgen Schache kommentierte vor 4 Jahren

Leider muss ich auch gegen M M Markisen klagen, hatten Sie Erfolg??

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Nico
Nico kommentierte vor 3 Jahren

Hallo Gerd, können Sie sich bitte bzgl. der Terrassenüberdachung mit mir in Verbindung setzen? Wir planen aktuell die Finca-Überdachung zu bestellen, doch Ihr Kommentar verunsichert uns ein wenig. Vielen Dank!

E-Mail: [email protected]

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Thomas Maier
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 8 Jahren
Deutschland, Hamburg, 1 Bewertung

Bedauerlicherweise muss ich mich in die Reihe negativer "Kunden" einreihen. Wir haben uns bei der Suche nach Regenmarkisen auch für MM interessiert, aber der "Berater" kam zu uns, drängte quasi direkt ein Bestellformular auf und war sehr unerfreut, dass wir nicht gleich unterschrieben. Die Markisen machen einen guten Eindruck und dürften von der Qualität her auch ihr Geld wert sein, aber dieser Kundenservice entspricht nicht annähernd dem, was ich für das Geld erwarte!
Mag sein, dass andere Berater besser sind, aber dieser eine Fall ist für uns ausreichend!
Servicewüste Deutschland lässt grüßen.
Es sei erwähnt, dass Konkurrenten zwar billigere Angebote machten, aber wenn der Service nicht stimmt, ist das ein Ablehnungsgrund! Dazu geht es um zuviel Geld!

17 von 20 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Manfred Bund
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 8 Jahren
Deutschland, Hamburg, 1 Bewertung

sowas hatte ich nun auch noch nie ! ich rief am 19.01.16 bei der firma mm an um einen ungefaehren preis fuer den austausch meines markisenstoffs zu erhalten . eine sehr nette dame sagte mir dann einen preis meinte aber das zu ermittlung eines genauen preises ein mitarbeiter vorbeikommen wuerde ...so besprochen wurde ein termin fuer den 20.01. um 12 uhr festgehalten. 5 minuten vor dem termin kam dann ein anruf von diesem mitarbeiter das er noch bei einem anderen kunden waere und wir koennten alles am telefon besprechen ... lustig ploetzlich war der preis fast doppelt so teuer wie zuvor auch am telefon besprochen.

15 von 18 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Walter
(2 von 5 Punkte)
schrieb vor 10 Jahren
Deutschland, Hamburg, 2 Bewertungen

Markise läßt sich nach 10 Jahren nicht mehr komplett ein- und ausfahren. Hilfe wurde verweigert mit dem Hinweis:
Hallo,

Sie müßen die Motorendlagen neu einstellen.

Eine Anleitung haben Sie bei der Montage erhalten.

Mit freundlichen Grüßen

Markisenbau Müller GmbH

Eine schriftliche Beschwerde bei der Zentrale wurde überhaupt nicht beantwortet. Ein Anruf beim Stammsitz wurde von einer unfreundlichen und überaus patzigen Dame abgeschmettert.
In Montagebericht wurde von mir, ausdrücklich die Zusendung der fehlenden Anleitung gefordert. MM ist dieser Aufforderung nie nachgekommen.
Ausserdem wurde mitgeteilt, dass ein Monteur nicht auf rund eines Anrufs oder gar einer Mail vorbeikommt. Das muss mindestens per Fax oder Brief geschehen. Das Gespräch endete mit dem Hinweis, "das kann dank unserer Auftragslage recht lange dauern, bis ein Monteur vorbei kommt" Fazit: die unfreundlichste, unhöflichste Markisenfirma ohne Anstand und Kundennähe. Wir lassen die Markise jetzt bei der Konkurrenz reparieren.

20 von 22 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Walter
Walter kommentierte vor 10 Jahren

Nach 7 Wochen hat MM reagiert und einen Kostenvoranschlag erstellt: über 160€.

Die Konkurrenz hat das mittlerweile für 40€ perfekt repariert.
Und 10 Jahre nach der Bitte um Zusendung der Montageanleitung wurde auch dieser Wunsch erfüllt! So eine kundenfeindliche Firma kann man wirklich nicht empfehlen.

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Wolfgang
Wolfgang kommentierte vor 10 Jahren

Ich habe das gleiche Problem und leider auch die selbe Erfahrug.
Ich dachte zunächst ein höflicher Anruf bei MM und die Bitte nach einem Servicetechniker löst das Problem mit dem kaputten Enspositionsschalter, (ich zahle ja auch dafür) aber die "patzige Dame" war auch bei mir dran und meinte nur ich muss das schriftlich anfragen?

Kundenservice sieht anders aus.
Wenn ich das hier so lese gehe ich lieber gleich zur Konkurrenz.

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Harald
(3 von 5 Punkte)
schrieb vor 11 Jahren
Deutschland, Hamburg, 1 Bewertung

Guten Tag, das sind hier definitive keine Fakes die hier eingestellt wurden. Haben das gleiche Problem wie oben beschrieben. Markise wurde falsch montiert, Mitarbeiter des Kundendienstes halten einen für sehr blöd und sind im wahrsten Sinne sehr unfreundlich. Die Disposition ist nicht in der Lage Termine einzuhalten und macht einen dann dumm an am Telefon. Ich kann nur sagen bis heute hat sich keiner auf meine Reklamation gemeldet, trotz Einschreiben.
Da die Angelegenheit immer noch nicht geklärt ist und meine Markise immer noch falsch montiert und auch die Kundenberaterin Frau Gnirck nur an das Telefon geht, wenn man was kauft, kann ich von dieser Firma nur abraten! Schade aber das Thema bekommt der Anwalt.

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Schlegel
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 11 Jahren
Deutschland, Gerbstedt, 1 Bewertung

Habe Anfang 2012 meine Markise von mm bekommen, die sich nach mehrfachem ein und ausfahren nun im Tuch flatig und durchhängend darstellt. Trotz mehrfacher Reklamation bei der Filiale kümmert sich niemand in der Firma darum.
Die Leute allesamt der Geschäftsführer, die Inhaber und vor allem die Monteure sind sehr unfreundlich und patzig.
Die Beratung in der Filiale war jedoch top, super freundlicher Mitarbeiter.

18 von 19 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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GOGO
GOGO kommentierte vor 9 Jahren

Monteure werden mit 10 Euro pro Stunde und 13 bis 14 Stunden Tag und auch Samstagsarbeit entlohnt !
Bei solcher Bezahlung kann man das den Monteuren nicht schräg nehmen oder ?

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Tobias
(5 von 5 Punkte)
schrieb vor 11 Jahren
Deutschland, Hohen Neuendorf, 1 Bewertung

Wow, was ist denn passiert...

Wir haben jetzt schon die 4te Markise von mm und sind super zufrieden.

Gut, über den Service kann ich nicht viel sagen, weil unsere älteste Markise ist schon 10 Jahre alt und wir haben nie Probleme damit gehabt...

Aber so wie ich Herrn Müller kenne, scheinen das hier "Fake Bewertungen" von der Konkurrenz zu sein...

Sehr traurig sowas, weil einen so engagierten Chef einer so großen Firma, der bei der Montage sogar selbst noch zupackt, hab ich selten erlebt.

Von daher: Großes Lob an mm Markisen!

Ein sehr zufriedener und langjähriger Kunde!

5 von 28 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Jens
Jens kommentierte vor 11 Jahren

Hier scheint wohl ein Mitarbeiter von MM Markisen am werk zu sein, ist klar Herr Müller packt mit an, wenn man telefonisch die Geschäftsleitung oder Abteilungsleiter haben möchte das ist nicht möglich, aber der Herr Müller ist wohl ausserhalb beim Kunden und bringt die Markise an, ist klar. Kann den Laden auch nicht weiter empfehlen bin nur ein kleiner dummer Kunde der auch ständig probleme mit der Markise hat und wie in den Berichten steht es nervt weil die Probleme nicht beseitigt werden man muß 10 mal Anrufen bis sich etwas tut einmal mm und nie wieder.

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E.G.
E.G. kommentierte vor 10 Jahren

Das gleich Problem haben wir wie bei ihnen und kommt keine Rückruf!

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Angela
Angela kommentierte vor 1 Jahr

Der positiven Bewertung kann ich zustimmen - unsere Markise von MM - ca 30 Jahre alt - hat sich erst jetzt letzter Zeit in den Nähten gelöst und all die Jahre einwandfrei funktioniert.

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maavi
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 11 Jahren
Deutschland, Weinheim, 1 Bewertung

Wenn man mich fragt, kann ich nur sagen: Finger weg von der Firma MM-Markisen!!
Ich habe vor knapp zwei Jahren eine Terrassenüberdachung aus Plexiglas mit zwei Markisen montiert bekommen. Bekanntlich dehnt sich Plexiglas unter der Sonneneinstrahlung aus. Durch einen Montagefehler (zu geringe Fugenbreite) konnten sich einige Teile nicht ausdehnen und haben sich verzogen und vorgewölbt. Ein Teil ist sogar durch die Spannung gesprungen. Telefonisch wurde ich an die Niederlassung in Bretzfeld verwiesen. Mehrere Anrufe dort wurden teilweise nur mit höhnischem Lachen quittiert. Schriftliche Reklamationen per Mail oder Brief blieben unbeantwortet. Da es im Internet zahlreiche ähnliche Erfahrungsberichte über diese Firma gibt, scheint es sich bei mir wohl um keinen Einzelfall, sondern um ein kalkuliertes Geschäftsmodell zu handeln, das offenbar darauf setzt, dass die meisten Kunden nach mehreren vergeblichen Reklamationen entnervt aufgeben. Diejenigen wenigen, die sich dann doch noch rechtlich durchsetzen, werden halt entschädigt. Ist unterm Strich immer noch billiger, als einen aufwendigen permanenten Kunden-Service zu unterhalten, zumal Markise-Kunden wegen der im Normalfall langen Lebensdauer der Produkte eh keine Stammkunden sind. Finger weg!

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Kommentare zur Bewertung

Nico
Nico kommentierte vor 3 Jahren

Hallo maavi, können Sie sich bitte bzgl. der Terrassenüberdachung mit mir in Verbindung setzen? Wir planen aktuell die Finca-Überdachung zu bestellen, doch Ihr Kommentar verunsichert uns ein wenig. Vielen Dank!

E-Mail: [email protected]

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pit
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 12 Jahren
Deutschland, Solingen, 1 Bewertung

Reklamationen werden nicht bearbeitet trotz Garantie.
Mehrfach e.mails an mm Markisen verschicket erhalte nie eine Rückmeldung auch telefonisch wird man immer wieder sehr sehr unfreundlich von Mitarbeitern im Empfang genommen, Versprechungen werden nicht eingehalten und auch die zugesicherten Rückrufe werden nicht getätigt. Sehr nervend aufreiben die Sachen ohne ANWALT geht da anscheint nichts. Kann diesen Laden nicht weiter empfehlen

25 von 25 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Gabriele
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 13 Jahren
Deutschland, Alsdorf, 1 Bewertung

Ich bin über den Kundenservice von MM-Markisen sehr unzufrieden!! Unsere Markise wurde am 2.Juli2010 durch einen starken Sturm beschädigt. Der Wind griff unter die Markise und hob sie vorne aus der Führung, so dass sie von der Verankerung runterhing. Größe 450x400, Bj 2007. Der Handwerker von MM kam auch sehr schnell, nahm alles auf und die Rechnung nur von ihm war sofort da. Da unsere Versicherung einen Kostenvoranschlag wollte, brauchte es über den Winter, bis die Markise abgeholt wurde und der Kostenvoranschlag ist bis heute 27.05.2011 noch nicht da. Auf mehrere Versuche über das MM-Büro dies zu klären, wurde man nur lustlos, sogar unwirsch vertröstet und gesagt, dass man uns zurückruft. Dies geschah nie. Als ich gestern ,nach x-Anrufe, anrief um noch einmal alles zu klären, wurde der Hörer aufgelegt, und es hieß wieder der zuständige Bearbeiter ruft heute zurück. Bis jetzt 12.07 Uhr war kein Rückruf. Das heißt: nach bald einem Jahr habe ich keinen Kostenvoranschlag für meine Versicherung, die Markise ist dadurch noch nicht repariert, bis das passiert, nachdem ich von der Versicherung die Zustimmung habe, wird es wahrscheinlich insgesammt ein Jahr gedauert haben und das wäre bis zum 02.Juli2011 !!! :-(

Im übrigen,der Regen läuft nicht gut auf der Markise ab, trotz richtiger Neigung, es bleiben Pfützen und hinterlassen Flecke. Die Nähte stoppen das Wasser und verdrecken. Bei Regen nieselt es durch den Stoff. Die gepriesene Windsicherung besteht auch nicht, weil man die Markise sofort einziehen muß, sonst hebt es die beweglichen Arme sofort hoch. Für diesen teuren Preis, würde ich heute eine billigere Markise holen und dafür diese nach der Abarbeitung neu ersetzen. Den UV-Faktor kennen sie auch nicht. Da soll man bei der Stofffirma selber anfragen. Wurde auch nicht ausgewiesen.

Eine sehr unzufriedene Kundin!

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