Epikur.de - EPIKUR Praxissoftware für Psychotherapeuten & Ärzte - Mac, Win & Linux
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Erfahrungen und Bewertungen zu Epikur.de
Zu der Website Epikur.de wurden insgesamt 5 Bewertungen abgegeben. Nachfolgend sind die neuesten Bewertungen aufgelistet.
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1 Bewertung
Mittlerweile schlechter Service und unmöglich, jemanden telefonisch zu erreichen. Technischer Support muss bezahlt werden, wird aber nicht gemacht. Online Termine buchen: Fehlanzeige. Gesamturteil: nicht mehr zu empfehlen.
4 von 4 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, Krautheim, 1 Bewertung
Epikur hat m.E. eine hohe Usability und funktioniert bzgl. der Praxisverwaltung insgesamt gut. Ich habe es mir seinerzeit angeschafft, weil es die einzige Praxissoftware ist, die ohne Emulation am Mac läuft. Leider gibt es sehr viele Probleme mit der Anbindung an die Telematik. Wenn diese nicht richtig funktioniert hat dies größere Auswirkungen. Karten einlesen und Abrechnung laufen dann nicht mehr. Ich habe diesbzgl. wiederholt Probleme und war letztes Jahr deswegen tagelang in der Hotline und wiederholt mit dem Kundendienst im Kontakt bis Probleme gelöst wurden, was für eine Psychotherapie-Praxis ohne Service-Personal sehr problematisch ist. Der Kundendienst ist zwar bemüht, je nach Mitarbeiter unterschiedlich kompetent im Lösen, aber alleine aufgrund der unzumutbaren Wartezeit als absolut unterirdisch einzustufen. Dem entgegen stehen extrem hohe Kosten. Der einzige Grund warum ich die Praxissoftware noch nicht gewechselt habe besteht darin, dass Epikur zur Zeit die einzige ist, die ohne Emulation auf Mac läuft. Epikur wird sicherlich im Bilde sein über die hohe Kundenunzufriedenheit mit dem Support. Mir ist auch von Kollegen bekannt, dass diese Ärger mit den gleichen Problemen haben. Dennoch gibt es in den Mails kein Wort des Bedauerns oder Hinweise darauf, dass an der Lösung des Problems gearbeitet wird. Angemessen wäre auch eine Reduktion der Gebühren.
8 von 8 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Kommentare zur Bewertung
Deutschland, Hanover, 1 Bewertung
Epikur sieht erst mal gut und bedienerfreundlich aus. Ich nutze es seit fast drei Jahren. Der Support ist zu ca. 80% freundlich und kompetent; die anderen 20% sind dreist und inkompetet.
Aber: Das Programm ist noch nicht einmal fehlerfrei gelaufen. Kleinere Fehler sind unproffesionell. Aber ca.3x/Quartal gibt es so schwerwiegende Fehler, dass ich teilweise nicht mehr arbeitsfähig bin, z.B. Rezepte mit der Hand ausfüllen muss. Seit ca. 1 Monat ist der Server teilweise bis zu 10x/Sprechstunde abgestürzt. Es wird immer wieder auf Updatees vertröstet - nach dem letzten funktionierten u.a. die eRezepte nicht mehr. Das Schlimmste war, dass sämtliche Eintragungen wie Befunde, AUs, Formulare ect. verschwunden waren. Epikur:„Das passiert nun mal!“
Die Zeit in der Support-Hotline beträgt mit Wartezeiten ca. 15h/Quartal! Epikur ist aber der Meinung, dass Kürzungen der Wartungsgebühren dadurch nicht gerechtfertigt sind!
Mit Beginn diesen Jahres wurde ohne Ankündigung die einfache Datenbankabfrage herausgenommen.
Epikur erscheint günstig. Aber meine letzet Quartalszahlung beträgt 466,28€. Das setzt sich aus Softwarepflege, Medikamentendatenbank, Laboranbindung, ePAmodul und TI-Anbindung zusammen, wobei letztere (ca. 200€) von der KV erstattet werden.
7 von 7 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, 1 Bewertung
Seit Jahren sehr zufrieden.
Immer wenn ich Probleme hatte, wurde mir schnell und zeitnah geholfen.
Meiner Meinung nach sehr freundliches und kompetentes Personal.
Würde ich immer empfehlen.
0 von 5 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Sehr wenig Kulanz: Trotz nicht geöffneter Lizenz wurde der Abo-Preis voll in Rechnung gestellt, keine Verhandlungsmöglichkeit. Ich bin enttäuscht vom Umgangston und Kommunikation mit dem Kunden.
7 von 9 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Inhalte und Keywords
Epikur war ein griechischer Philosoph und Begründer des Epikureismus. Diese im Hellenismus parallel zur Stoa entstandene philosophische Schule hat durch die von Epikur entwickelte hedonistische Lehre seit ihren Anfängen zwischen Anhängern und Gegnern polarisierend gewirkt. mehr erfahren
Firmennest ist als Autor dieser Website angegeben.
Wichtige und beliebte Webseiten
Die Inhalte der Website verteilen sich unter anderem auf den Seiten Kundenportal, Arztpraxis und Psychotherapeutische Praxis. Nachfolgend werden die wichtigsten 10 Unterseiten von Epikur.de aufgelistet:
| # | Beschreibung | URL der Webseite |
|---|---|---|
| 1. | Kundenportal | /portal/ |
| 2. | Arztpraxis | /fachrichtungen/arztpraxis/ |
| 3. | Psychotherapeutische Praxis | /fachrichtungen/psychotherapeutische-praxis/ |
| 4. | TI Sicherheit | /telematikinfrastruktur/ |
| 5. | Ausbildungsinstitut | /fachrichtungen/ausbildungsinstitut/ |
| 6. | AKTION! | /fachrichtungen/psychotherapeutische-praxis/e-therapie-online/ |
| 7. | Konnektortausch TI as a Service | /telematikinfrastruktur/rechenzentrum/ |
| 8. | Service | /service/ |
| 9. | IT-Sicherheit und Hardware-Firewall | /telematikinfrastruktur/it-sicherheit/ |
| 10. | Fachrichtungen | /#fachrichtungen |
Relevante Themen für Epikur.de
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|---|---|
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Der Webserver mit der IP-Adresse 87.230.60.125 von Epikur.de wird von Host Europe GmbH betrieben und befindet sich in Deutschland. Dieser Webserver betreibt einige weitere Websites deren Sprache überwiegend deutsch ist.Die Webseiten von Epikur.de werden von einem Apache Webserver betrieben. Als Content Management System kommt die Software WordPress in der Version 6.4.3 zum Einsatz. Die HTML Seiten wurden im neuesten Standard HTML 5 erstellt. Die Aufnahme der Website in Suchmaschinen sowie das Besuchen von Hyperlinks auf der Website ist für Bots explizit gestattet.
Informationen zum Server der Website
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|---|---|---|
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Sicher | |
Jugendfrei |
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Safe for Work |
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Webwiki Bewertungen |
5 Bewertungen |
|
Server Standort |
Deutschland | |
| Bedingt vertrauenswürdig 37% | ||
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Wir arbeiten als ärztliche Psychotherapeuten auch schon viele Jahre mit Epikur! Ich bin allerdings zunehmend verärgert über ständig steigenden Kosten! Aktuell eingeforderte monatliche Wartungskosten für diverse u.a. auch von mir nicht benutzte Teile der Epikur Software in Form einer Mahnung für insgesamt jeweils angeblich 3 unbezahlte Rechnungen aus Juli/Okt./ 23 und Jan. 24 über die ich nie informiert wurde und die ich leider auch überhaupt nicht nachvollziehen kann! Darüberhinaus reagiert Epikur seit 2 Monaten nicht auf wiederholte Fragen, die Selbsteingabe von Medikamenten in die Hausapotheke fürs eRezept betreffend! Die Pharma-Zentral-Nr. läßt sich leider nicht selber einfügen! Absicht? Also! Sollte jemand einen Anbieter für Mac-User finden, bitte melden, kommunizieren
Beitrag kommentierenAuch ich bin Kundin bei Epikur (noch) und Mac Userin; ähnlich wie bei Ihnen wochenlage Funkstille trotz Aufforderung des Programms, den Support zu kontaktieren (KIM funktioniert nicht, jedes Mal hängt sich der Rechner komplett auf uvm.) mit dem Ergebnis, dass inzwischen die ganze TI Struktur zusammengebrochen ist, da die mit Wochen Vorlauf bestellte Lizenzverlängerung nicht geklappt hat - da hängen aber leider drei Betriebsstätten dran. Keine Chance, telefonisch durchzukommen, stundenlange Warteschleife ohne Ergebnis - wirklich abseitige Umgang mit zahlenden Kunden. Das war früher wesentlich besser, jetzt offenbar vollkommen überfordert angesichts vieler Neuerungen.
Beitrag kommentierenHasomed Elefant soll ab Anfang 25 für Mac tauglich sein, bis dahin nur, wenn man sich Windows auf den Mac packt.