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Einfach nur schrecklich!!! Habe teure Stühle bestellt, kamen mit Postpaket der Maße ca. 60x60x50, kein Paket, das ich hochheben könnte. Solche drei habe ich jetzt zu Hause stehen, da zumindest ein Stuhl beschmutzt ist - wohl schon einmal bei jemandem gewesen und vielleicht auch von dort beanstandet worden, so sieht jedenfalls die Verpackung aus. Also schicken wir sie dem nächsten, der vielleicht nicht mehr gut sieht...oder, frage mich, ob man bei XXXLutz so gedacht hatte. Klar schreiben sie, dass sie das Rückporto übernehmen...aber was nutzt das, wenn das Gepäckstück so groß ist, dass man es nicht einmal anheben kann. Eine Abholung, die laut Internet den Händler 3 bzw. 6 Euro kostet, lehnt er ab. Ich selbst habe leider keine Chance, dies zu beauftragen.
Ich kann vor den tollen Lieferversprechen vor dem Kauf nur warnen.

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am 14.10. 2017 war ich im Mitnahmemarkt in Mannheim und habe das Sideboard 2593007901 gekauft. Während des Verkaufsgesprächs im Mitnahmemarkt erhöhte sich die Lieferzeit von zuerst 2 Wochen auf 3 Wochen. Heute haben wir den 13.12.2017 und immer noch keine Lieferung.

Irgendwie erinnert mich das an Realsatire.

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Planung und Beratung waren völlig ok, auch der Preis war super im Vergleich zu anderen Küchenanbietern. Selbst meine Planung, die von den anderen Küchenbauern nicht übernommen werden konnten aus verschiedenen Ausreden, wurde von XXXL-Lutz komplett erfüllt. Die Küche steht wie ich sie mir vorgestellt hatte zu einem wirklich guten Preis. Aber: Reklamationen werden offenbar nicht ernst genommen. Die Cerankochplatten meines AEG-Herdes funktionieren nicht oder wenn dann nur nach mehreren Minuten, also mangelhaft. Läuft eigentlich noch unter Garantie aber lt. AEG nur dann, wenn kein Anschlußfehler vorläge, ansonsten müsse ich die Reparatur selbst bezahlen, weil ein Anschlußfehler nicht unter Garantie laufen würde. Bedauerlicherweise hat mir XXXL-Lutz bis heute keine Zusage schriftlich gegeben und ich kann die Herdplatten nur eingeschränkt nutzen und das bei einer niegelnagelneuen Küche und AEG-Markengeräten!

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Vergleicht man die Preise online mit XXXLutz in Österreich wird man sich sehr als Deutscher Kunde wundern.
Beispiel von heute:
Ledercouch Wohnlanschaft Celina in schwarz, in Deutschland € 1.878,29
Ledercouch Wohnlanschaft Celina in schwarz, in Österreich € 1.365,78.

Falls es wirklich das gleiche Stück ist, und die seiht zumindest genau so aus, dann bin mal gespannt, wie sich xxxlutz Deutschland dazu äußert.

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