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Geschenkgutschein - Jetzt online kaufen | Wunschgutschein.de (1.2 von 5 Punkte)

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Erfahrungen und Bewertungen zu Wunschgutschein.de

Zu der Website Wunschgutschein.de wurden insgesamt 539 Bewertungen abgegeben. Nachfolgend sind die neuesten Bewertungen aufgelistet.

1.2 von 5 Punkte

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493 Bewertungen

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Melanie
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 1 Tag
1 Bewertung

Nachdem ich hier viele negative Bewertungen gelesen habe, hier auch meine Erfahrung mit Wunschgutschein:

Ich habe einen Gutschein geschenkt bekommen und ihn leider verlegt, so dass ich erst 7 Wochen nach Ablaufdatum (gesetztliche Verjährungsfrist) darauf gestoßen bin. Klar, mein Fehler. Aber ich denke, das kann jedem mal passieren.
Deshalb habe ich Wunschgutschein kontaktiert um mein Problem freundlich und ehrlich geschildert. Wunschgutschein hat das Geld bekommen, eine Einlösung ist bisher nicht erfolgt und man könnte meinen, dass es einen Kundenservice mit Kulanzregelungen gibt. Falsch gedacht.... Ich habe schnippische Antworten bekommen und es wurde wiederholt auf die gesetzliche Verjährungsfrist hingewiesen. Schade!
Ich bin selbst im Vertrieb und habe tagtäglich mit Kunden zu tun. Für mich sieht Kundenservice anders aus.
Eines ist sicher: NIE WIEDER Wunschgutschein!!! Ich kann nur jedem davon abraten einen solchen Gutschein zu erwerben.

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Byna
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 2 Tagen
1 Bewertung

Bin sehr enttäuscht!
Habe meine Gutscheine die ich vom Arbeitgeber 100 € und meiner Schwester 50 € erhalten habe beim Umzug verloren und jetzt endlich wieder gefunden. Voller Freude, wollte ich direkt shoppen. Daraus wurde dann nichts. Gutscheine sind abgelaufen, 150 € einfach futsch. Ich hatte eine persönliche Mail verfasst, mit der Bitte um Kulanz, die mit automatisierten Mails von WUNSCHGUTSCHEIN beantwortet wurde. So viel zur konstruktiven und zufriedenstellenden Lösung.
Ich werde allen, insbesondere meinem Arbeitgeber abraten künftig noch diese Gutscheine zu kaufen und zu verschenken. Es gibt genügend Alternativen die Kunden sehr gerne kulant zufriedenstellen. z. B. bei Amazon direkt Gutscheine.

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S. U.
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 2 Tagen
1 Bewertung

Vorweg, ein Stern ist schon zu viel! Ich habe meiner Schwester einen Wunschgutschein zum Geburtstag geschenkt. Sie hatte es selber nicht geschafft diesen einzulösen und bat mich um Unterstützung. Wir haben es dann zusammen gemacht, leider hat der Online-Verkaufsprozess nicht geklappt und der aktivierte Gutschein war dann "futsch" bzw. wurde als eingelöst angezeigt. Kontaktaufnahme mit wunschgutschein.de ist erfolgt, dann nur ablehnende Emails - keine Lösung in Sicht. Ich kann nur jedem den Rat geben, schreibt lieber selber einen Gutschein (der niemals verfällt), auch mit Hand! Hat etwas persönliches und man spült diesem Laden kein Geld in die Kassen, für keine Leistung. Ich persönlich werde niemals mehr einen (Wunsch)Gutschein kaufen bzw. Geld im Voraus dafür bezahlen. Lieber zünde ich das Geld im Kamin an, dann wird es zumindest kurz mal hell.

1 von 1 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Sinit Silver
Sinit Silver kommentierte vor 1 Tag

Liebe Kundin "S. U.",

vielen Dank für Ihre Bewertung.

Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.

Bitte senden Sie uns ein Foto der Grußkartenrückseite (z.B. mit dem Handy). Dort sind im Regelfall der freizurubbelnde Code und die Seriennummer angebracht. Die Technik benötigt das Bild zur Prüfung. (Ausnahme bei WUNSCHGUTSCHEINEN die bei ALDI NORD und NORMA erworben werden: Code und Seriennummer befinden sich da nur auf dem Aktivierungsbon.)

Wenn Sie einen WUNSCHGUTSCHEIN per PDF-Ausdruck erhalten haben, senden Sie uns bitte den WUNSCHGUTSCHEIN-Code.

Gerne prüfen wir Ihren Fall im Detail. Mailen Sie diesen gerne an die zuständige Fachabteilung, erreichbar unter [email protected].

Sie können uns gerne Montag bis Freitag von 08:00 Uhr bis 17:30 Uhr unter dieser Telefonnummer 49(0)211-78175830 erreichen.

Wir finden sicherlich eine gütliche Lösung. Es ist kein Guthaben verloren.

Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN

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Ronny Tan
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 3 Tagen
Deutschland, 1 Bewertung

Für mich ist das nicht das geeignete Tool, da der Gutscheun ablaufen kann!

Gruß

Ronny Tan

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Sinit Silver
Sinit Silver kommentierte vor 1 Tag

Lieber Kunde "Ronny Tan",

vielen Dank für Ihre Bewertung.

Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.

WUNSCHGUTSCHEIN-Karten unterliegen den gesetzlichen Verjährungsfristen. Dies bedeutet konkret, dass Sie mit einer Karte die bspw. heute gekauft wird bis Jahresende 2026 anspruchsberechtigt sind.

Mailen Sie gerne konstruktive Kritik, die die Seite besser machen würde an die zuständige Fachabteilung erreichbar unter [email protected]!

Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN

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Miro
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 5 Tagen
1 Bewertung

Total irreführende Menüführung und verschachtelter Ablauf.

1 von 1 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Sinit Silver
Sinit Silver kommentierte vor 2 Tagen

Lieber Kunde "Miro",

vielen Dank für Ihre Bewertung.

Wir bedauern, dass Ihnen der Vorgang zu umständlich ist.

WUNSCHGUTSCHEIN ist stets an einer sachlich-konstruktiven Lösungsfindung interessiert.

Wir sind Universal-Gutscheincode Vermittler. Wir sind kein direktes Zahlungsmittel.

Das bedeutet, dass Sie die Code-Umwandlung von WUNSCHGUTSCHEIN-Code zu Partnershop-Code auf unserer Seite durchführen müssen, da jeder angeschlossene Partnershop verschiedene Codes hat. So hat z.B. Mediamarkt andere Codes als Zalando.

Daher ist diese Umwandlung auf wunschgutschein.de unabdingbar.

WUNSCHGUTSCHEIN-Karten unterliegen den gesetzlichen Verjährungsfristen. Dies bedeutet konkret, dass Sie mit einer Karte die bspw. heute gekauft wird bis Jahresende 2025 anspruchsberechtigt sind.

Bei weiteren Fragen melden Sie sich gerne bei der zuständigen Fachabteilung, erreichbar unter [email protected].

Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN

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H.
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 1 Woche
1 Bewertung

Irrefühhrung mit zahlreichen Paybackpunkten, die dann nicht erfolgen!!!!

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Sinit Silver
Sinit Silver kommentierte vor 1 Woche

Liebe Krunde "H",

vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme über dieses Portal.

Bitte wenden Sie sich an Payback, um den Sachverhalt zu klären.

WUNSCHGUTSCHEIN hat leider keinen Einfluss auf die Verarbeitung der Bestellprozesse von Payback.

Bei weiteren Fragen kontaktieren Sie gerne die zuständige Fachabteilung erreichbar unter [email protected].

Wir finden sicherlich eine gütliche Lösung.

Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN

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Pedde
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 2 Wochen
Deutschland, Munster, 1 Bewertung

2 Gutscheine zum Geburtstag erhalten . Beide ungültig. Die Service Rufnummer versucht anzurufen, nur eine Ansage keine Mitarbeiter. Man kommt nicht weiter. Einfach nur ärgerlich.

2 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Sinit Silver
Sinit Silver kommentierte vor 1 Woche

Lieber Kunde "Pedde",

vielen Dank für Ihre Bewertung.

Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.

Bitte senden Sie uns ein Foto der Grußkartenrückseite (z.B. mit dem Handy). Dort sind im Regelfall der freizurubbelnde Code und die Seriennummer angebracht. Die Technik benötigt das Bild zur Prüfung. (Ausnahme bei WUNSCHGUTSCHEINEN die bei ALDI NORD und NORMA erworben werden: Code und Seriennummer befinden sich da nur auf dem Aktivierungsbon.)

Falls vorhanden, senden Sie bitte auch gerne einen Nachweis des Kaufbelegs als Anhang mit.

Wenn Sie einen WUNSCHGUTSCHEIN per PDF-Ausdruck erhalten haben, senden Sie uns bitte den WUNSCHGUTSCHEIN-Code.

Gerne prüfen wir Ihren Fall im Detail. Mailen Sie diesen gerne an die zuständige Fachabteilung, erreichbar unter [email protected].

Bitte keinen WUNSCHGUTSCHEIN Code auf dieser Seite hochladen, damit keine unbefugte Dritte Person Ihren WUNSCHGUTSCHEIN einlösen kann.

Sie können uns gerne Montag bis Freitag von 08:00 Uhr bis 17:30 Uhr unter dieser Telefonnummer 49(0)211-78175830 erreichen. Drücken Sie auf die zahl sieben und im Anschluss wird Sie Mit einem Mitarbeiter verbunden.

Wir sind erst zufrieden, wenn Sie es sind.

Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN

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MaeBe
MaeBe kommentierte vor 1 Woche

Genau dieses „Problem“ habe ich auch.. mir wurde auch geantwortet, dass ein Gutschein zum Geburtstag schon älter als 3 Jahre wäre und nicht mehr gültig ist. Nun, wo mir der Gutschein wieder in die Hände gefallen ist, da man ihn ja ungern wegwerfen möchte, hieß es vorhin, er wäre bis Ende 2023 gültig gewesen. Aha, dann frage ich mich, warum damals mir geschrieben wurde, dass er nicht mehr gültig ist, da war nämlich noch nicht Ende 2023.

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Wolfgang Pohl
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 2 Wochen
Deutschland, 1 Bewertung

Habe mehrfach Wunschgutscheine verschenkt, aber jetzt erstmals selbst versucht, einen WG einzulösen:
1. Meldung "Aktivierung erforderlich" - Mail zur Bestätigung wir angefordert
2. Ein Tag warten
3. Aktivierungsmail kommt nicht an, Reklamation über Kontaktseite
4. Aktivierungsmail kommt nun an, aber Gutschein ist veraltet (13 Monate)
5. Erneute Aktivierung angestoßen
6. Einen weiteren Tag warten
7. Wunschgutschein-Code wird angezeigt
8. Für OTTO-Artikel wird bei OTTO ein Gutschein angefordert.
9. Ich erhalte den OTTO-Gutschein-Code per Mail
10. Lege gewünschten Artikel in den OTTO-Warenkorb
11. OTTO leht Code ab, da gewählter Artikel nicht von OTTO
12. Wähle einen anderen OTTO-Artikel geht auch nicht - nicht von OTTO
13. Wähle wieder einen anderen Artikel, der nun geht und kann Gutschein endlich einlösen.
FAZIT: Dauer des Gesamtprozesses: 3 Tage, PC-Aufwand 3 Std.
Nie wieder mute ich einem Beschenkten einen solchen Aufwand zu.

2 von 3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Lisa Schneider
Lisa Schneider kommentierte vor 2 Wochen

Lieber Kunde "Wolfgang Pohl",

vielen Dank für Ihre Bewertung.

Wir bedauern, dass Ihnen der Vorgang zu umständlich ist.

WUNSCHGUTSCHEIN ist stets an einer sachlich-konstruktiven Lösungsfindung interessiert.

Wir sind Universal-Gutscheincode Vermittler. Wir sind kein direktes Zahlungsmittel.

Das bedeutet, dass Sie die Code-Umwandlung von WUNSCHGUTSCHEIN-Code zu Partnershop-Code auf unserer Seite durchführen müssen, da jeder angeschlossene Partnershop verschiedene Codes hat. So hat z.B. Mediamarkt andere Codes als Zalando.

Daher ist diese Umwandlung auf wunschgutschein.de unabdingbar.

Die Punkte 8-13 gehören nicht mehr zur eigentlichen WUNSCHGUTSCHEIN-Einlösung. Hier beziehen Sie sich auf den Partnershop.

Wir haben als Code-Vermittler keinen Einfluss auf die Einlösebestimmungen der teilnehmenden Partnershops.

Manche Geschäfte lassen ihre hauseigenen Gutscheine nicht für Marketplace-Händler zu, z.B. Otto.de! Dies ist aber auch in den Einlösehinweisen, die wir deutlich auf unserer Seite im Einlöseprozess hervorgehoben haben, dargestellt.


Bei weiteren Fragen melden Sie sich gerne bei der zuständigen Fachabteilung, erreichbar unter [email protected].

Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN

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Wagner Helga
(3 von 5 Punkte)
schrieb vor 2 Wochen
Deutschland, Jena, 1 Bewertung

Ich bin maßlos enttäuscht. Ich bekam einen Gutschein zum Geburtstag, den ich dann versuchte einzulösen. Ich bekam mehrmals die Meldung der Code sei nicht korrekt ( es wurde auf Beachtung der Großen- und Kleinschreibung hingewiesen)
Der Code wurde immer korrekt eingegeben.
Ich setzte mich mit der Hotline in Verbindung.
Danach bekam ich als Antwort, der Wunschgutschein sei vom Käufer storniert worden, was nicht der Fall ist, und er sei somit ungültig.
Niemals werde ich einen Wunschgutschein verschenken oder ihn empfehlen.
Eine maßlose Unverschämtheit

1 von 1 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Lisa Schneider
Lisa Schneider kommentierte vor 2 Wochen

Lieber Kunde "Wagner Helga",

vielen Dank für Ihre Bewertung.

Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.

Wir bitten Sie sich an den Schenker bzw. Besteller Ihres Wunschgutscheins zu wenden, damit dieser mit uns Kontakt aufnimmt.

Wir finden in jedem Fall eine gütliche Lösung.

Es ist kein Geld "weg".

Mailen Sie daraufhin gerne Ihren Sachverhalt an die zuständige Fachabteilung, erreichbar unter [email protected], dann werden wir den Sachverhalt priorisiert für Sie prüfen.

Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN

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Czernik
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 2 Wochen
1 Bewertung

75 Euro einfach weg.Es funktioniert nicht!!! Einmal nie wieder...

2 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Lisa Schneider
Lisa Schneider kommentierte vor 2 Wochen

Lieber Kunde "Czernik",

vielen Dank für Ihre Bewertung.

Wir bedauern, dass Sie offenbar Schwierigkeiten haben die Einlösung durchzuführen.

Der Code-Anforderungs-Vorgang des gewünschten Partnershop-Codes ist im Regelfall innerhalb weniger Minuten abgeschlossen.

Gerne prüfen wir Ihren Fall im Detail. Mailen Sie diesen gerne an die zuständige Fachabteilung, erreichbar unter [email protected].

Wir finden sicherlich eine gütliche Lösung. Es ist kein Geld "weg".

Viele Grüße, das Team von WUNSCHGUTSCHEIN

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Helga Wagner
Helga Wagner kommentierte vor 2 Wochen

Das gleiche ist auch bei mir passiert .
Nie wieder Wunschgutschein

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Andreas S.
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 2 Wochen
1 Bewertung

Miese Nummer
Wunschgutschein war Amazon angegeben. Man konnte aber Amazon nicht kaufen/einlösen.

Spotify eingelöst. Spotify nimmt nur einzelabos an bei Gutscheinen. Da ich familienabo habe für mich wertlos.

Wunschgutschein angeschrieben. Antwort: Pech, sie haben keine Zugriffsrechte auf ihre Partner.

Also Geld weg.

1 von 1 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Lisa Schneider
Lisa Schneider kommentierte vor 2 Wochen

Lieber Kunde "Andreas S.",

vielen Dank für Ihre Bewertung.

Wir finde es schade, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.

Wir haben als Code-Vermittler keinen Einfluss auf die Einlösebestimmungen der teilnehmenden Partnershops.

Manche Shops lassen ihre hauseigenen Gutscheine nicht in Verbindung mit anderen Abos zu. Dies ist aber auch in den Einlösehinweisen, die wir deutlich auf unserer Seite im Einlöseprozess hervorgehoben haben, dargestellt.

Amazon ist zudem weiterhin ein regulärer Einlösepartner von WUNSCHGUTSCHEIN.

Bei weiteren Fragen kommen Sie gerne via [email protected] auf uns zu.

Viele Grüße, das Team von WUNSCHGUTSCHEIN

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HM
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 3 Wochen
Deutschland, Dortmund, 1 Bewertung

Anscheinend ist es ein Geschäftsmodell das man darauf spekuliert das die Kunden die Gutscheinkarte mit dem wichtigen Code wegschmeißen wenn sie, wie bei anderen Gutscheinkarten, den vermeintlichen Gutschein herausgelöst haben.
Hier ist es leider nicht so.
Kein Einzelfall - die Bewertungen sprechen für sich!

1 von 1 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Sinit Silver
Sinit Silver kommentierte vor 3 Wochen

Lieber Kunde "HM",

vielen Dank für Ihre Bewertung.

Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.

Wir können verstehen, dass es ärgerlich ist, dass Sie die WUNSCHGUTSCHEIN-Karte mit dem Code nicht vorliegen haben.

Die Handhabung der Einlösung ist auf der Grußkarten-Rückseite erklärt.

Der WUNSCHGUTSCHEIN will sich als Komplett-Geschenklösung und Universalgutschein-Geschenk für verschiedene Partner von den Scheckkarten-Lösungen einzelner Partner unterscheiden. Unser Geschenk besteht aus Umschlag und ansprechender Grußkarte. Der scheckkartengroße Werbeflyer dient lediglich als Werbemittel darauf ist auch angegeben, dass der WUNSCHGUTSCHEIN-Code auf der Grußkartenrückseite zu finden ist.

Ferner lassen sich die Grußkarten, auf die der Rubbelcode aufgestanzt wird effizienter und fehlerfreier von unseren Produktionsmaschinen verarbeiten als das kleine Werbekärtchen, was nicht besonders robust ist.

Um eine Zuordnung zu Ihrem WUNSCHGUTSCHEIN noch herstellen zu können, mailen Sie gerne Ihren Sachverhalt an die zuständige Fachabteilung, erreichbar unter [email protected], dann werden wir den Sachverhalt priorisiert für Sie prüfen.

Wir finden sicherlich eine gütliche Lösung. Es ist kein Guthaben verloren.

Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN

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Media Farkhondeh
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 3 Wochen
Deutschland, 1 Bewertung

So kompliziert diese Gutscheine einzulösen. Einfach nur schlimm.

3 von 3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Sinit Silver
Sinit Silver kommentierte vor 3 Wochen

Lieber Kunde "Me­dia Farkhon­deh",

vielen Dank für Ihre Bewertung.

Wir bedauern, dass Ihnen der Vorgang zu umständlich ist.

WUNSCHGUTSCHEIN ist stets an einer sachlich-konstruktiven Lösungsfindung interessiert.

Wir sind Universal-Gutscheincode Vermittler. Wir sind kein direktes Zahlungsmittel.

Das bedeutet, dass Sie die Code-Umwandlung von WUNSCHGUTSCHEIN-Code zu Partnershop-Code auf unserer Seite durchführen müssen, da jeder angeschlossene Partnershop verschiedene Codes hat. So hat z.B. Mediamarkt andere Codes als Zalando.

Daher ist diese Umwandlung auf wunschgutschein.de unabdingbar.

Bei weiteren Fragen melden Sie sich gerne bei der zuständigen Fachabteilung, erreichbar unter [email protected].

Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN

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Sandrine
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 3 Wochen
1 Bewertung

Tja, da ist uns passiert was vielen Beschenkten bereits widerfahren ist. Der Code steht auf der Rückseite der Grusskarte. Somit hat Wunschgutschein 40 Euro verdient. Der Beschenkte ist auch in unserem Fall, Wunschgutschein. Herzlichen Glückwunsch. Wieder hat es jemand verpeilt. So rollt der Rubel. Sogar eineinge Verbraucherschützer warnen vor dem Laden. Wenn man dann noch liest wie schwierig es anscheinend ist diesen Murks einzulösen, bin ich direkt froh, dass es uns erpart bleibt uns damit auseinanderzusetzen. Den vollen Betrag einzulösen gelingt anscheinend auch nicht. Sowas müsste normalerweise verboten werden. Erinnert an das unseriöse Gebaren von Inkasso Firmen. Eine Bewertung von 1,2 Bei über 500 Nutzern spricht doch für sich, oder!

3 von 3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Lisa Schneider
Lisa Schneider kommentierte vor 3 Wochen

Lieber Kunde "Sandrine",

vielen Dank für Ihre Bewertung.

Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.

Wir können verstehen, dass es ärgerlich ist, dass Sie die WUNSCHGUTSCHEIN-Karte mit dem Code nicht vorliegen haben.

Die Handhabung der Einlösung ist auf der Grußkarten-Rückseite erklärt.

Der WUNSCHGUTSCHEIN will sich als Komplett-Geschenklösung und Universalgutschein-Geschenk für verschiedene Partner von den Scheckkarten-Lösungen einzelner Partner unterscheiden. Unser Geschenk besteht aus Umschlag und ansprechender Grußkarte. Der scheckkartengroße Werbeflyer dient lediglich als Werbemittel darauf ist auch angegeben, dass der WUNSCHGUTSCHEIN-Code auf der Grußkartenrückseite zu finden ist.

Ferner lassen sich die Grußkarten, auf die der Rubbelcode aufgestanzt wird effizienter und fehlerfreier von unseren Produktionsmaschinen verarbeiten als das kleine Werbekärtchen, was nicht besonders robust ist.

Um eine Zuordnung zu Ihrem WUNSCHGUTSCHEIN noch herstellen zu können, mailen Sie gerne Ihren Sachverhalt an die zuständige Fachabteilung, erreichbar unter [email protected], dann werden wir den Sachverhalt priorisiert für Sie prüfen.

Wir finden sicherlich eine gütliche Lösung. Es ist kein Guthaben verloren.

Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN

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Simone C.
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 4 Wochen
1 Bewertung

Ich kann wirklich nur davon abraten, einen wunschgutschein als Geschenk zu erwerben. Ich habe bereits das 2. Mal damit schlechte Erfahrungen gemacht:
Beim 1. Mal habe ich erfahren müssen, dass das einzulösende Guthaben wiederum an die Bedingungen der Einlöser gebunden ist, sprich, man kann nicht jeden x-beliebigen Wert einlösen, sondern nur einen vorgegebenen. Ich musste total aufwendig bei Tchibo sogar 2 x hintereinander einen Code anfordern, was zusätzlich noch bis zu 2 Tage dauern kann, und blieb dann auch noch auf dem Restguthaben von fast 5€ sitzen, das ich nur dann nutzen konnte, wenn ich das Guthaben aufgefüllt hätte. Nach etwa 1 Jahr ca. habe ich die Gutscheinkarte dann entsorgt.
Meine 2. Erfahrung, über die ich mich, da ich gerade auf jeden Euro angewiesen bin, sehr sehr ärgere ist die folgende:
Ich habe zu Weihnachten von einer Einrichtung 15€ per Wunschgutschein geschenkt bekommen, wusste aber von damals nicht mehr, dass man dafür die Weihnachtskarte komplett aufbewahren muss, da meine letzte Erfahrung bereits wieder Jahre zurück lag. Heute wollte ich den Gutschein dann einlösen, habe natürlich inzwischen nur die wichtigen Weihnachtskarten der Familie aufbewahrt. Da auf dem Gutschein ja groß das Guthaben aufgedruckt ist, frage ich mich, wie man darauf kommen soll, dass irgendwo auf der Grußkarte noch ein Code versteckt ist??? Wäre dieser auf der Karte sehr offensichtlich gestaltet, hätte ich diesen doch gesehen?! Es tut mir leid, aber ich komme meinem Glauben immer näher, dass hier bewusst so gearbeitet wird, dass möglichst viel Gewinn eingefahren wird, sei es, was die eigene Dummheit der Menschen angeht, die ausgenutzt wird, oder eben auch die Bequemlichkeit, was die umständliche Nutzung des Gutscheins angeht.

Ich habe mich über den Verlust der geschenkten 15€ wirklich mehr als geärgert, denn ich hätte das Geld gut brauchen können.

Für mich ziehe ich hier nach der 2. negativen Erfahrung ein eindeutiges Fazit: Nie wieder möchte ich einen solchen Gutschein erhalten, noch werde ich diesen jemals verschenken.

Ich habe alle Möglichkeiten gegoogelt, aber ohne die bereits entsorgte Karte ist das Guthaben von 15€ weg. Auch wenn es meine eigene Dummheit war, ein wenig gewünscht ist es aber irgendwie doch, denn kundenfreundlich funktioniert doch anders, oder?

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Sinit Silver
Sinit Silver kommentierte vor 3 Wochen

Liebe Kunde "Simo­ne C",

vielen Dank für Ihre Bewertung.

Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.

Auf die von den Partnershops vorgegebenen Wertstufen und die Einlösebestimmungen des Partners hat WUNSCHGUTSCHEIN leider keinerlei Einfluss.

Eine umwandlung dauert keine zwei Tage, Sie können Ihr restguthaben im Wert von 5€ für einen Partnershop enlösen.

Der WUNSCHGUTSCHEIN will sich als Komplett-Geschenklösung und Universalgutschein-Geschenk für verschiedene Partner von den Scheckkarten-Lösungen einzelner Partner unterscheiden. Unser Geschenk besteht aus Umschlag und ansprechender Grußkarte. Der scheckkartengroße Werbeflyer dient lediglich als Werbemittel darauf ist auch angegeben, dass der WUNSCHGUTSCHEIN-Code auf der Grußkartenrückseite zu finden ist.

Ferner lassen sich die Grußkarten, auf die der Rubbelcode aufgestanzt wird effizienter und fehlerfreier von unseren Produktionsmaschinen verarbeiten als das kleine Werbekärtchen, was nicht besonders robust ist.

Falls Sieunterstützung bei der Einlösung benötigen, können Sie uns gerne Montag bis Freitag von 08:00 Uhr bis 17:30 Uhr unter dieser Telefonnummer 49(0)211-78175830 erreichen.

Gerne prüfen wir Ihren Fall im Detail. Mailen Sie diesen gerne an die zuständige Fachabteilung, erreichbar unter [email protected].

Wir sind erst zufrieden, wenn Sie es sind.

Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN

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Jens
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 4 Wochen
1 Bewertung

Unlauter und voller Werbeattacken , einlösen des Gutscheins nur teilweise oder gar nicht möglich, werde sämtlichen Leuten in meinem Umfeld davon abraten, am besten dem Verbraucherschutz melden!!!

5 von 5 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Sinit Silver
Sinit Silver kommentierte vor 3 Wochen

Lieber Kunde "Jens",

vielen Dank für Ihre Bewertung.

Wir bedauern, dass Ihnen der Vorgang zu umständlich ist. Sie können Ihren WUNSCHGUTSCHEIN vollständig einlösen.

WUNSCHGUTSCHEIN ist stets an einer sachlich-konstruktiven Lösungsfindung interessiert.

Wir sind Universal-Gutscheincode Vermittler. Wir sind kein direktes Zahlungsmittel.

Das bedeutet, dass Sie die Code-Umwandlung von WUNSCHGUTSCHEIN-Code zu Partnershop-Code auf unserer Seite durchführen müssen, da jeder angeschlossene Partnershop verschiedene Codes hat. So hat z.B. Mediamarkt andere Codes als Zalando.

Daher ist diese Umwandlung auf wunschgutschein.de unabdingbar.

Gerne prüfen wir Ihren Fall im Detail. Mailen Sie diesen gerne an die zuständige Fachabteilung, erreichbar unter [email protected].

Wir sind erst zufrieden, wenn Sie es sind.

Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN

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Ingrid Benz
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 1 Monat
1 Bewertung

Meine Erfahrung: eine alte Mitbewohnerin am Gehwägelchen ließ sich zum einzigen großen Supermarkt hier im Ort fahren, um für eine Freundin – ebenfalls eine alte Dame im Haus – als Geschenk einen Einkaufsgutschein für diesen Markt zu kaufen. Es fand keine Beratung statt, man jubelte ihr einen „Wunschgutschein“ im Wert von 30 € unter. Die Beschenkte wollte damit in diesem Supermarkt einkaufen, wurde belehrt, nicht möglich, Einkauf nur übers Internet. Die beiden alten Damen waren völlig überfordert, wollten den Gutschein zurückgeben, das wurde verweigert mit der Ausrede, der Gutschein laufe über ein anderes Kassensystem.
Ich habe mich der beiden verzweifelten Damen angenommen, 2 Stunden im Internet versiebt, um mich schlau zu machen. Fand letztlich unter dem Hinweis „auch vor Ort einlösbar“ unter den aufgeführten Geschäften den Media-Markt. Fuhr dorthin, wurde über das System belehrt, müsse Mail an Wunschgutschein schicken, bekäme dann von dort eine PDF-Datei zur Einlösung. Also zurück nach Hause, PDF in die Wege geleitet, dort stutzig geworden, weil ich den Gutscheinwert über 30 € nicht angeboten bekam, nur 15, 25, 50 …Euro. Entschied mich vorsichtshalber für 25 Euro. Damit zu Media, für 32 Euro eingekauft und darauf 25 € angerechnet bekommen. Das Restguthaben von 5 € konnte Media nicht einlösen. Klartext: diese 5 Euro sind verloren! Das ist offensichtlich das Geschäftsgebaren von Wunschgutschein.

2 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Sinit Silver
Sinit Silver kommentierte vor 4 Wochen

Lieber Kunde "Ingrid Benz",

vielen Dank für Ihre Bewertung.

Wir bedauern, dass Ihnen der Vorgang zu umständlich ist, auf die Beratung im Einzelhandel hat WUNSCHGUTSCHEIN keinen Einfluss.

WUNSCHGUTSCHEIN ist stets an einer sachlich-konstruktiven Lösungsfindung interessiert.

Wir sind Universal-Gutscheincode Vermittler. Wir sind kein direktes Zahlungsmittel.

Das bedeutet, dass Sie die Code-Umwandlung von WUNSCHGUTSCHEIN-Code zu Partnershop-Code auf unserer Seite durchführen müssen, da jeder angeschlossene Partnershop verschiedene Codes hat. So hat z.B. Mediamarkt andere Codes als Zalando.

Daher ist diese Umwandlung auf wunschgutschein.de unabdingbar.

Auf die von den Partnershops vorgegebenen Wertstufen hat WUNSCHGUTSCHEIN leider keinerlei Einfluss.

Es verbleiben keine Restwerte auf der Karte, wenn Sie eine Splittung der Einlösung vornehmen, sofern der Betrag das erfordert. Beispiel: Bei einer 30 Euro Karte lösen Sie 1x 15 Euro für Zalando ein und dann wiederholen Sie den Vorgang nochmal. Dann erhalten Sie per E-Mail 2 Codes von Zalando im Wert von je 15 Euro und können beim Kauf im Partnershop beide Codes für 1 Kauf verwenden und haben keine Restwerte übrig.

Bitte beachten Sie stets die Einlösebestimmungen des Partners.

Das Restguthaben von 5€ ist nicht verloren, dies können Sie erneut auf unserer Seite einlösen.

Bei weiteren Fragen wenden Sie sich gerne an unsere zuständige Fachabteilung erreichbar unter [email protected]!

Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN

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CK
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 1 Monat
Deutschland, Cuxhaven, 1 Bewertung

Bloss Finger weg von diesem Unternehmen.
Meine Kind hat einen 25EUR Gutschein erhalten und wollte Ihn mit mir einlösen.Aufgerubbelt, Code eingegeben und die Fehlermeldung erhalten, dass der Gutschein bereits eingelöst ist. Wir haben diesen Fall Wunschgutschein geschildert mit Kaufbeleg und Foto des Gutscheins.In kürzester Zeit vorgefertigte Standardanschreiben erhalten, der Gutschein wurde bereits eingelöst , aber man darf aus Datenschutzgründen keine Daten herausgeben.Bei Betrugsverdacht sollten wir es der Polizei melden...

Absolut unseriöses Unternehmen. Nie wieder

5 von 5 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Sinit Silver
Sinit Silver kommentierte vor 4 Wochen

Lieber Kunde "CK",

vielen Dank für Ihre Bewertung.

Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.

Wir können verstehen, dass es ärgerlich ist, dass Ihr WUNSCHGUTSCHEIN von einer dritten Person eingelöst wurde.

Wir verarbeiten Echtgeldwertkarten. Aus diesem Grunde haben wir sehr strenge Sicherheitsbestimmungen.

Die Daten die Sie geschickt haben, ergeben, dass Ihr WUNSCHGUTSCHEIN-Code bereits auf unserer Seite genutzt wurde.

Das heißt, WUNSCHGUTSCHEIN hat seine Vermittlungsdienstleistung, Ihnen einen funktionsfähigen Partnershop-Code zu übermitteln, vollständig erbracht.

Sie geben nun an, dass Sie den WUNSCHGUTSCHEIN nicht eingelöst haben, sondern eine Ihnen unbekannte dritte Person.

Dieser Vorgang muss im Risk Management geprüft werden, da WUNSCHGUTSCHEIN sehr bargeldnah agiert und die Betrugsprävention an 1. Stelle steht.

Wenn Sie davon überzeugt sind, dass Ihr WUNSCHGUTSCHEIN durch unbefugte Dritte verwendet wurde, empfehlen wir Ihnen eine Anzeige bei der örtlichen Polizeidienststelle zu erstatten. WUNSCHGUTSCHEIN arbeitet eng mit den Behörden zusammen.

Wir können nicht auf Zuruf, weitere WUNSCHGUTSCHEIN-Codes herausgeben, wenn der WUNSCHGUTSCHEIN bereits erfolgreich genutzt wurde.

Sobald wir eine Rückmeldung aus der Sicherheitsabteilung haben, kommen wir wieder auf Sie zu. Wir bitten um Verständnis.

Gerne prüfen wir Ihren Fall im Detail. Mailen Sie diesen gerne an die zuständige Fachabteilung, erreichbar unter [email protected].

Wir sind erst zufrieden, wenn Sie es sind.

Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN

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Sven T
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 1 Monat
Deutschland, Dresden, 1 Bewertung

Die Gutscheine lassen sich in meinem fällen nicht einlösen.
Weder auf der Webseite noch in einem der Shops. Nicht einmal in der Filiale wo die Gutscheine gekauft worden.
Und die Krönung ist dann die [email protected] Adresse. Bei dieser wird dann mitgeteilt Zitat:
Nach sorgfältiger Prüfung können wir Ihnen mitteilen, dass Ihre WUNSCHGUTSCHEIN-Codes ..........., ............... als "nicht verkauft" in unserer Datenbank ausgewiesen wird.

WUNSCHGUTSCHEIN ist nicht der direkte Vertragspartner, wenn der WUNSCHGUTSCHEIN im Einzelhandel gekauft wurde - sondern das jeweilige Geschäft vor Ort.

Bitte suchen Sie in diesem Fall den entsprechenden Einzelhändler auf, wo Sie Ihren WUNSCHGUTSCHEIN erworben haben und lassen Sie diesen an der Kasse erneut scannen.
Beim besagten Einzelhandel wird man erneut abgewiesen mit den Worten, Mann müsse sich an Wunschgutschein wenden.
Nun haben wir hier 3 wertlose Papiergutscheine womit Wunschgutschein ganz einfach 80 € eingenommen hat.
Große klasse.

1 von 1 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Lisa Schneider
Lisa Schneider kommentierte vor 1 Monat

Lieber Kunde "Sven T",

vielen Dank für Ihre Bewertung.

Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.

Der Handel arbeitet mit verschiedenen Kassensystemen, auf welche wir keinen Zugriff haben.

Sollte der Gutschein an der Kasse nicht aktiviert worden sein, so muss dies beim Einzelhändler nachgeholt werden.

Auf diese Prozesse hat WUNSCHGUTSCHEIN leider keinen Einfluss.

Bei weiteren Fragen melden Sie sich gerne bei der zuständigen Fachabteilung, erreichbar unter [email protected].

Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN

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LovelyCookie
(3 von 5 Punkte)
schrieb vor 1 Monat
1 Bewertung

Der Support ab 50 € ist unter aller Kanone. Ich habe gefragt ob ich den Gutschein in Höhe on 150 € bei Amazon eingeben oder ob sie mir helfen könnten meine Account freizuschalten um den Betrag einzuteilen. Aber nein. Es hieß erst ich kann den Betrag für Amazon nicht einlösen. Danke. Das hab ich gemerkt. Nach erneuter Anfrage wurde mir der Account nahegelegt. Leider geht dieser nicht über Yahoo, wie ich in der 3. Anfrage erfahren habe. Ich musste das ganze dann über meine Partner abwickeln, da ich ja schon registriert war trotz keiner Bestätigung per Mail. Ein Alptraum. Der Support hat nur das nötigste geantwortet ohne auf Teil-fragen einzugehen. Furchtbar. Bis 50 € empfehlenswert. Darüber hinaus lieber ein Amazongutschein direkt.

2 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Lisa Schneider
Lisa Schneider kommentierte vor 1 Monat

Lieber Kunde "LovelyCookie",

vielen Dank für Ihre Bewertung.

Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.

Wir bedauern zudem, dass Ihnen offenbar trotz mehrmaligem Austausch nicht zufriedenstellend geholfen werden konnte.

WUNSCHGUTSCHEIN ist stets an einer sachlich-konstruktiven Lösungsfindung interessiert.

Mailen Sie Ihren Fall gerne direkt an die zuständige Fachabteilung für komplexere Angelegenheiten, erreichbar unter [email protected]!

Wir finden sicherlich eine gütliche Lösung.

Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN

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Holger
(3 von 5 Punkte)
schrieb vor 1 Monat
1 Bewertung

Leider muss man erst die kompletten Gutscheinbedingungen des Wunschhändlers lesen. Einige Informationen im Vorfeld wären bei Wunschgutschein schon wichtig. Bei Nachfrage auf der angegeben E-Mail-Adresse kommt wohl eher eine Standardantwort die zwei Möglichkeiten zur Überlegung lässt. Entweder kommt der Gedanke von dubiosen Geschäften oder die Frage ist Wunschgutschein bekannt und egal. Ich werde jedenfalls in meinem Unternehmen keine verbreiten und auch keinem das Prinzip weiterempfehlen. Nicht jeder ist im Internet so fit, dass er den Gutschein einlösen kann. Was gleichzeitig bedeutet "Nur einer kann daran verdienen!"

6 von 6 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Sinit Silver
Sinit Silver kommentierte vor 1 Monat

Lieber Kunde "Holger" ,

vielen Dank für Ihre Bewertung.

Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.

Bei jedem Partnershop-Code-Abruf über unsere Seite, sind die Bestimmungen des ausgesuchten Partnershops in größerer roter Schrift deutlich sichtbar. Diese werden aktiv durch Lesebestätigung vom jeweiligen Nutzer akzeptiert.

Jeder Partner hat unterschiedliche Einlösebestimmungen. Auf diese Einschränkungen hat WUNSCHGUTSCHEIN als Code-Vermittler keinerlei Einfluss.

WUNSCHGUTSCHEIN ist ein serieöses Unternehmen.

Sie können uns gerne Montag bis Freitag von 08:00 Uhr bis 17:30 Uhr unter dieser Telefonnummer 49(0)211-78175830 erreichen, fall Sie unterstutzung bei der Einlösung benötigt.

Bei weiteren Fragen melden Sie sich gerne bei der zuständigen Fachabteilung, erreichbar unter [email protected].

Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN

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Ralf Kramer
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 1 Monat
1 Bewertung

Hallo liebe Herrschaften von Wunschgutschein!!!
Leider hat es bei mir wie bei so vielen auch nicht geklappt.
Solchen Leuten sollte man das Handwerk legen,
Eure Standardantworten können sie sich sparen.
Hoffentlich bekomme ich so einen Mist nicht mehr geschenkt....

7 von 7 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Sinit Silver
Sinit Silver kommentierte vor 1 Monat

Lieber Kunde, "Ralf Kra­mer"

vielen Dank für Ihre Bewertung.

Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.

Unser Kundenservice reagiert zeitnah, sorgfältig und lösungsorientiert auf die eingehenden Kundenanliegen

Bitte senden Sie uns ein Foto der Grußkartenrückseite (z.B. mit dem Handy). Dort sind im Regelfall der freizurubbelnde Code und die Seriennummer angebracht. Die Technik benötigt das Bild zur Prüfung. (Ausnahme bei WUNSCHGUTSCHEINEN die bei ALDI NORD und NORMA erworben werden: Code und Seriennummer befinden sich da nur auf dem Aktivierungsbon.)

Falls vorhanden, senden Sie bitte auch gerne einen Nachweis des Kaufbelegs als Anhang mit.

Wenn Sie einen WUNSCHGUTSCHEIN per PDF-Ausdruck erhalten haben, senden Sie uns bitte den WUNSCHGUTSCHEIN-Code.

Nur so können wir anliegen bearbeiten.

Gerne prüfen wir Ihren Fall im Detail. Mailen Sie diesen gerne an die zuständige Fachabteilung, erreichbar unter [email protected].

Wir sind erst zufrieden, wenn Sie es sind.

Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN

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Q0tR
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 1 Monat
Deutschland, Schlotheim, 1 Bewertung

Katastrophe.. Lohnt sich nur, wenn man einen kleinen Betrag einzulösen hat. Wenn man einmal den „falschen“ Shop auswählt oder im gewählten Shop Artikel storniert, kann der Gutschein auch für keinen anderen Shop mehr verwendet werden. Bei den Shops selbst gibt es viel Kleingedrucktes, in der Regel kann man die Gutscheine nämlich nur für ganz bestimmte Artikel einlösen. Nicht zu empfehlen.

4 von 4 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Sinit Silver
Sinit Silver kommentierte vor 1 Monat

Lieber Kunde "Q0tR",

vielen Dank für Ihre Bewertung.

Wir finden es schade, dass Ihnen der Einlöse-Prozess zu umständlich ist.

Bei jedem Partnershop-Code-Abruf über unsere Seite, sind die Bestimmungen des ausgesuchten Partnershops in größerer roter Schrift deutlich sichtbar. Diese werden aktiv durch Lesebestätigung vom jeweiligen Nutzer akzeptiert.

Wir haben als Code-Vermittler keinen Einfluss auf die Einlösebestimmungen der teilnehmenden Partnershops sowie auf die Wertstufe.

Bei weiteren Fragen kontaktieren Sie gerne die zuständige Fachabteilung erreichbar unter [email protected].

Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN

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Max
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 1 Monat
1 Bewertung

Guten Tag,

bitte verschenken sie sowas auf keinen Fall weiter. Sehr unübersichtlich. Gutscheine laufen nach kurzer Zeit ab und müssen reaktiviert werden! Super nervig und Mega unnötig. Die einzige Firma die Geld macht ist wunschgutschein.de selber. NIE WIEDER!!

Durch mich hat wunschgutschein ingesamt 110€ „verdient“

6 von 6 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Sinit Silver
Sinit Silver kommentierte vor 1 Monat

Lieber Kunde ,

vielen Dank für Ihre Bewertung.

Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.

Die Reaktivierung bzw. der Validierungsprozess ist aufgrund der strengen Sicherheitsbestimmungen notwendig, da WUNSCHGUTSCHEIN in der Vermittlung und Verarbeitung von Gutscheinkarten sehr bargeldnah agiert.

Ältere Chargen bedürfen dieser 24-Std. Prüfung damit im Sinne unserer Sicherheitsrichtlinien alle Vorgaben eingehalten werden um auch ältere Karten vor Cyberkriminalität zu schützen. WUNSCHGUTSCHEIN stellt höchste Ansprüche an die Sicherheit der Gutscheinkarten.

Wir finden sicherlich eine gütliche Lösung. Es ist kein Guthaben verloren.

Mailen Sie gerne Ihren Sachverhalt an die zuständige Fachabteilung, erreichbar unter [email protected], dann werden wir den Sachverhalt priorisiert für Sie prüfen.

Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN

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Ingo
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 1 Monat
Deutschland, Ingelheim am Rhein, 1 Bewertung

Total unübersichtlich die seite.
Nachdem ich denn Code eingegeben habe , wollte ich dann auf die Seite wo ich was kaufen wollte, kamm aber nur die Seite wo ich einen gutschein kaufen soll , aber nicht einlössen kann, wie ich dann zurück bin hatte, mache nochmal alles von forne kamm nur die Nachricht der Code wäre schon aktiviert.

5 von 5 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Sinit Silver
Sinit Silver kommentierte vor 1 Monat

Lieber Kunde "Ingo",

vielen Dank für Ihre Bewertung.

Wir bedauern, dass Ihnen der Vorgang zu umständlich ist.

WUNSCHGUTSCHEIN ist stets an einer sachlich-konstruktiven Lösungsfindung interessiert.

Wir sind Universal-Gutscheincode Vermittler. Wir sind kein direktes Zahlungsmittel.

Das bedeutet, dass Sie die Code-Umwandlung von WUNSCHGUTSCHEIN-Code zu Partnershop-Code auf unserer Seite durchführen müssen, da jeder angeschlossene Partnershop verschiedene Codes hat. So hat z.B. Mediamarkt andere Codes als Zalando.

Daher ist diese Umwandlung auf wunschgutschein.de unabdingbar.

Unter diesem Link https://app.wunschgutschein.de/ können Sie den WUNSCHGUTSCHEIN einlösen.

Bei weiteren Fragen melden Sie sich gerne bei der zuständigen Fachabteilung, erreichbar unter [email protected].

Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN

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Sinit Silver
Sinit Silver kommentierte vor 1 Monat

Lieber Kunde "Ingo",

vielen Dank für Ihre Bewertung.

Wir bedauern, dass Ihnen der Vorgang zu umständlich ist.

Der WUNSCHGUTSCHEIN muss aktive sein, damit Sie dies für ein Partnershop Gutschein einlösen können.

WUNSCHGUTSCHEIN ist stets an einer sachlich-konstruktiven Lösungsfindung interessiert.

Wir sind Universal-Gutscheincode Vermittler. Wir sind kein direktes Zahlungsmittel.

Das bedeutet, dass Sie die Code-Umwandlung von WUNSCHGUTSCHEIN-Code zu Partnershop-Code auf unserer Seite durchführen müssen, da jeder angeschlossene Partnershop verschiedene Codes hat. So hat z.B. Mediamarkt andere Codes als Zalando.

Daher ist diese Umwandlung auf wunschgutschein.de unabdingbar.

Bei weiteren Fragen melden Sie sich gerne bei der zuständigen Fachabteilung, erreichbar unter [email protected].

Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN

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Ben
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 1 Monat
Deutschland, Bensheim, 1 Bewertung

Keinerlei Kundenservice und völlig benutzerfreundliches Konzept.

Man bekommt eine Karte in einem Umschlag…. Aber Achtung! Ohne Umschlag ist die Karte nichts mehr Wert.

6 von 6 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Sinit Silver
Sinit Silver kommentierte vor 1 Monat

Lieber Kunde "Ben",

vielen Dank für Ihre Bewertung.

Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.

Unser Kundenservice reagiert zeitnah, sorgfältig und lösungsorientiert auf die eingehenden Kundenanliegen.

Wir können verstehen, dass es ärgerlich ist, dass Sie die WUNSCHGUTSCHEIN-Karte mit dem Code nicht vorliegen haben.

Die Handhabung der Einlösung ist auf der Grußkarten-Rückseite erklärt.

Der WUNSCHGUTSCHEIN will sich als Komplett-Geschenklösung und Universalgutschein-Geschenk für verschiedene Partner von den Scheckkarten-Lösungen einzelner Partner unterscheiden. Unser Geschenk besteht aus Umschlag und ansprechender Grußkarte. Der scheckkartengroße Werbeflyer dient lediglich als Werbemittel darauf ist auch angegeben, dass der WUNSCHGUTSCHEIN-Code auf der Grußkartenrückseite zu finden ist.

Ferner lassen sich die Grußkarten, auf die der Rubbelcode aufgestanzt wird effizienter und fehlerfreier von unseren Produktionsmaschinen verarbeiten als das kleine Werbekärtchen, was nicht besonders robust ist.

Um eine Zuordnung zu Ihrem WUNSCHGUTSCHEIN noch herstellen zu können, mailen Sie gerne Ihren Sachverhalt an die zuständige Fachabteilung, erreichbar unter [email protected], dann werden wir den Sachverhalt priorisiert für Sie prüfen.

Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN

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Michelle
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 1 Monat
Deutschland, Berlin, 1 Bewertung

Gutscheincode ungültig. Link abgelaufen. Schon 3 Mal ist ein Gutschein bei mir schon verfallen, weil irgendwas nicht funktioniert hat. Nie wieder! Ich hoffe ich bekomme nie wieder einen geschenkt.

6 von 6 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Sinit Silver
Sinit Silver kommentierte vor 1 Monat

Lieber Kunde "Mi­chel­le",

vielen Dank für Ihre Bewertung.

Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.

WUNSCHGUTSCHEIN-Karten unterliegen den gesetzlichen Verjährungsfristen. Dies bedeutet konkret, dass Sie mit einer Karte die bspw. heute gekauft wird bis Jahresende 2026 anspruchsberechtigt sind.

Falls Ihr Partnershop Gutschein abgelaufen ist, senden wir Ihnen dies selbstverständlich zu.

Mailen Sie gerne konstruktive Kritik, die die Seite besser machen würde an die zuständige Fachabteilung erreichbar unter [email protected]!

Wir finden sicherlich eine gütliche Lösung.

Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN

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David Gil Frey
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 1 Monat
1 Bewertung

Guten Tag,
bitte Nie einen solchen Wunschgutschein kaufen.
Man kann es nicht einlösen!!
Kundenservice funktioniert auch nicht ( weder per Email noch per Telefon).Dahinter stehen nur Bots!!!!

100€ bei mir !!!!


David Gil Frey

6 von 6 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Sinit Silver
Sinit Silver kommentierte vor 1 Monat

Lieber Kunde "Da­vid Gil Frey",

vielen Dank für Ihre Bewertung.

Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.

Unser Kundenservice reagiert zeitnah, sorgfältig und lösungsorientiert auf die eingehenden Kundenanliegen.

Wir bedauern, dass Ihnen offenbar trotz mehrmaligem Austausch nicht zufriedenstellend geholfen werden konnte.

Auf die von den Partnershops vorgegebenen Wertstufen hat WUNSCHGUTSCHEIN leider keinerlei Einfluss.

Es verbleiben keine Restwerte auf der Karte, wenn Sie eine Splittung der Einlösung vornehmen, sofern der Betrag das erfordert. Beispiel: Bei einer 100 Euro Karte lösen Sie 1x 50 Euro für Zalando ein und dann wiederholen Sie den Vorgang nochmal. Dann erhalten Sie per E-Mail 2 Codes von Zalando im Wert von je 50 Euro und können beim Kauf im Partnershop beide Codes für 1 Kauf verwenden und haben keine Restwerte übrig.

Bitte beachten Sie stets die Einlösebestimmungen des Partners.

Bei weiteren Fragen wenden Sie sich gerne an unsere zuständige Fachabteilung erreichbar unter [email protected]!

Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN

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Jürgen W.
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 1 Monat
1 Bewertung

Auf den Wunschgutscheinen steht kein Ausstellungszeitpunkt noch ein Verjährungsdatum. Es wird nur im Kleingedruckten auf die gesetzlichen Verjährungsfristen verwiesen. Ohne Datum auf dem Gutschein hat der Empfänger aber keine Kenntnis wann der Gutschein verjährt ist. Das Unternehmen Wunschgutschein ist an einer kundenfreundlichen Lösung nicht interessiert und verweist nur auf die gesetzliche Verjährungsfrist um Kundengelder ohne Gegenleistung einstreichen zu können. Vielen Dank für nichts.

7 von 7 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Sinit Silver
Sinit Silver kommentierte vor 1 Monat

Lieber Kunde "Jürgen W",

vielen Dank für Ihre Bewertung.

Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.

WUNSCHGUTSCHEIN-Karten unterliegen den gesetzlichen Verjährungsfristen. Dies bedeutet konkret, dass Sie mit einer Karte die bspw. heute gekauft wird bis Jahresende 2026 anspruchsberechtigt sind.

Mailen Sie gerne konstruktive Kritik, die die Seite besser machen würde an die zuständige Fachabteilung erreichbar unter [email protected]!

Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN

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Patrick
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 1 Monat
1 Bewertung

Sehr umständlich, sobald der Gutschein länger liegt, da dieser dann aus welchen Gründen auch immer gesperrt wird! Dies ist mehr als lästig!

6 von 6 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Sinit Silver
Sinit Silver kommentierte vor 1 Monat

Lieber Kunde "Patrick",

vielen Dank für Ihre Bewertung.

Wir bedauern, dass Sie offensichtlich Schwierigkeiten mit der Einlösung haben.

Die Reaktivierung bzw. der Validierungsprozess ist aufgrund der strengen Sicherheitsbestimmungen notwendig, da WUNSCHGUTSCHEIN in der Vermittlung und Verarbeitung von Gutscheinkarten sehr bargeldnah agiert. Ihr WUNSCHGUTSCHEIN ist nicht gesperrt.

Ältere Chargen bedürfen dieser 24-Std. Prüfung damit im Sinne unserer Sicherheitsrichtlinien alle Vorgaben eingehalten werden um auch ältere Karten vor Cyberkriminalität zu schützen. WUNSCHGUTSCHEIN stellt höchste Ansprüche an die Sicherheit der Gutscheinkarten.

Diesen Vorgang können Sie unter :

https://app.wunschgutschein.de/reactivate

selbst einleiten.

Bei weiteren Fragen kontaktieren Sie gerne die zuständige Fachabteilung erreichbar unter [email protected]!

Wir finden sicherlich eine gütliche Lösung.

Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN

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Michelle
Michelle kommentierte vor 1 Monat

Ich hatte das gleich. Also bei mir hat niemand reagiert und es wurde nie irgendetwas reaktiviert!

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M.Hahn
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 2 Monaten
Deutschland, 1 Bewertung

WIr haben zu Weihnachten Wunschgutscheine Geschenkt bekommen und beim auspacken hat keiner darauf geachtet das der Code zum Aktivieren in der Grußkarte ist.
Bitte wie sinnlos ist das... Auf Nachfrage beim Kundenservice bekommt man nur eine mail das in dem fall gemacht werden kann.

Geld der Schenkenden ist also weg... Service=0

6 von 6 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Sinit Silver
Sinit Silver kommentierte vor 1 Monat

Lieber Kunde "M.Hahn",

vielen Dank für Ihre Bewertung.

Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.

Wir können verstehen, dass es ärgerlich ist, dass Sie die WUNSCHGUTSCHEIN-Karte mit dem Code nicht vorliegen haben.

Die Handhabung der Einlösung ist auf der Grußkarten-Rückseite erklärt.

Der WUNSCHGUTSCHEIN will sich als Komplett-Geschenklösung und Universalgutschein-Geschenk für verschiedene Partner von den Scheckkarten-Lösungen einzelner Partner unterscheiden. Unser Geschenk besteht aus Umschlag und ansprechender Grußkarte. Der scheckkartengroße Werbeflyer dient lediglich als Werbemittel darauf ist auch angegeben, dass der WUNSCHGUTSCHEIN-Code auf der Grußkartenrückseite zu finden ist.

Ferner lassen sich die Grußkarten, auf die der Rubbelcode aufgestanzt wird effizienter und fehlerfreier von unseren Produktionsmaschinen verarbeiten als das kleine Werbekärtchen, was nicht besonders robust ist.

Um eine Zuordnung zu Ihrem WUNSCHGUTSCHEIN noch herstellen zu können, mailen Sie gerne Ihren Sachverhalt an die zuständige Fachabteilung, erreichbar unter [email protected], dann werden wir den Sachverhalt priorisiert für Sie prüfen.

Wir finden sicherlich eine gütliche Lösung. Es ist kein Guthaben verloren.

Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN

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Iris Ciernioch
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 2 Monaten
1 Bewertung

Entweder kommt Code veraltet oder es wäre ein Fehler aufgetreten und tausendmal muss man irgendwelche komischen Bilder anklicken. Wahrscheinlich ist das Geld umsonst ausgegeben. Sollten sich mal die Verbraucherschützer genauer anschauen...

12 von 12 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Sinit Silver
Sinit Silver kommentierte vor 2 Monaten

Liebe Kundin "Iris Cier­nioch",

vielen Dank für Ihre Bewertung.

Wir bedauern, dass Sie offensichtlich Schwierigkeiten mit der Einlösung haben.

Die Reaktivierung bzw. der Validierungsprozess ist aufgrund der strengen Sicherheitsbestimmungen notwendig, da WUNSCHGUTSCHEIN in der Vermittlung und Verarbeitung von Gutscheinkarten sehr bargeldnah agiert.

Ältere Chargen bedürfen dieser 24-Std. Prüfung damit im Sinne unserer Sicherheitsrichtlinien alle Vorgaben eingehalten werden um auch ältere Karten vor Cyberkriminalität zu schützen. WUNSCHGUTSCHEIN stellt höchste Ansprüche an die Sicherheit der Gutscheinkarten.

Ältere Chargen des WUNSCHGUTSCHEINs müssen aus Sicherheitsgründen vorsorglich reaktiviert werden. Diesen Vorgang können Sie unter :

https://app.wunschgutschein.de/reactivate

selbst einleiten.

Bei weiteren Fragen kontaktieren Sie gerne die zuständige Fachabteilung erreichbar unter [email protected]!

Sie haben Ihr Geld nicht um sonst ausgegeben WUNSCHGUTSCHEIN möchte, dass Sie Ihren WUNSCHGUTSCHEIN einlösen.

Sie können uns gerne Montag bis Freitag von 08:00 Uhr bis 17:30 Uhr unter dieser Telefonnummer 49(0)211-78175830 erreichen.

Wir finden sicherlich eine gütliche Lösung.

Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN

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Dzana
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 2 Monaten
Deutschland, München, 1 Bewertung

Katastrophal seit 1 Jahr ohne Erfolg.
tel geht gar nichts falsche Tel Nummer .
Wahnsinn .
Kauft bloß nicht diesen Gutschein.

8 von 8 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Sinit Silver
Sinit Silver kommentierte vor 2 Monaten

Lieber Kunde "Dzana",

vielen Dank für Ihre Bewertung.

Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.

Bitte senden Sie uns ein Foto der Grußkartenrückseite (z.B. mit dem Handy). Dort sind im Regelfall der freizurubbelnde Code und die Seriennummer angebracht. Die Technik benötigt das Bild zur Prüfung. (Ausnahme bei WUNSCHGUTSCHEINEN die bei ALDI NORD und NORMA erworben werden: Code und Seriennummer befinden sich da nur auf dem Aktivierungsbon.)

Falls vorhanden, senden Sie bitte auch gerne einen Nachweis des Kaufbelegs als Anhang mit.

Wenn Sie einen WUNSCHGUTSCHEIN per PDF-Ausdruck erhalten haben, senden Sie uns bitte den WUNSCHGUTSCHEIN-Code.

Sie können uns gerne Montag bis Freitag von 08:00 Uhr bis 17:30 Uhr unter dieser Telefonnummer 49(0)211-78175830 erreichen.

Gerne prüfen wir Ihren Fall im Detail. Mailen Sie diesen gerne an die zuständige Fachabteilung, erreichbar unter [email protected].

Gerne prüfen wir Ihren Fall im Detail. Mailen Sie diesen gerne an die zuständige Fachabteilung, erreichbar unter [email protected].

Wir sind erst zufrieden, wenn Sie es sind.

Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN

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B.Koch
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 2 Monaten
1 Bewertung

Meiner Mutter wurde bei Lidl einer dieser Wunschgutscheine verkauft und zugesichert, dass dieser auch in einen Amazon-Gutschein gewandelt werden könne. Alles gelogen!!!
Amazon wird nicht angeboten.
Leider hatte sie zwei Gutscheine gekauft. Den zweiten noch original verpackten wollte sie bei Lidl zurückgeben, doch die wollen den auch nicht zurückhaben.
Auf der Verpackung des zweiten Gutscheines
ist sogar Amazon als Partner abgebildet, aber auch hier stimmt das nicht!!!
So zockt man ältere Menschen ab.

10 von 12 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Lisa Schneider
Lisa Schneider kommentierte vor 2 Monaten

Lieber Kunde "B.Koch",

vielen Dank für Ihre Bewertung.

Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.

Amazon ist selbstverständlich weiterhin ein regulärer Einlösepartner.

Wir finden sicherlich eine gütliche Lösung.

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Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN

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Bernd Gerling
Bernd Gerling kommentierte vor 2 Monaten

Auch ich habe so einen „ Gutschein „ geschenkt bekommen. Amazon ist offensichtlich kein Partner dieser „ Firma“ mehr oder nie gewesen. In meinem Fall kann ich einen 40€ Gutschein bei bisher 10 Partnern nicht vollständig oder nur gegen Zuzahlung einlösen.
So zahle ich bei meinem „ Geschenk“ noch drauf oder ein Restbetrag verbleibt bei „ Wunschgutschein“.
Vielen Dank , dieses Geschenk hätte sich mein Arbeitgeber besser gespart.

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Andrea
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 2 Monaten
1 Bewertung

Würde ich nie mehr kaufen .
Hatte mir extra wegen Galeria Kaufhof schenken lassen. Sollte Einkaufspartner sein.
War wohl nichts.
Kundendienst gibt mir diesbezüglich keine Antwort:
Sehr mühselig …
Nie nie nie mehr

7 von 7 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Lisa Schneider
Lisa Schneider kommentierte vor 2 Monaten

Lieber Kunde "Andrea",

vielen Dank für Ihre Bewertung.

Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.

Wir bedauern zudem, dass Ihnen offenbar trotz mehrmaligem Austausch nicht zufriedenstellend geholfen werden konnte.

WUNSCHGUTSCHEIN ist stets an einer sachlich-konstruktiven Lösungsfindung interessiert.

Mailen Sie Ihren Fall gerne direkt an die zuständige Fachabteilung für komplexere Angelegenheiten, erreichbar unter [email protected]!

Wir finden sicherlich eine gütliche Lösung.

Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN

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XXX
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 2 Monaten
1 Bewertung

Meine Gutscheine wurden schon nach kurzer Zeit als "veraltet" ausgewiesen und müssen reaktiviert werden. Insgesamt fürchterlich umständlich und zeitaufwendig. Es wäre interessant, zu wissen, wieviel Geld dadurch bei wunschgutschein.de verbleibt, ohne jemals als Gutschein abgerufen zu werden.

10 von 10 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Lisa Schneider
Lisa Schneider kommentierte vor 2 Monaten

Lieber Kunde "XXX",

vielen Dank für Ihre Bewertung.

Wir bedauern, dass Sie offensichtlich Schwierigkeiten mit der Einlösung haben.

Ältere Chargen des WUNSCHGUTSCHEINs müssen aus Sicherheitsgründen vorsorglich reaktiviert werden. Diesen Vorgang können Sie unter https://app.wunschgutschein.de/reactivate selbst einleiten.

Bei weiteren Fragen kontaktieren Sie gerne die zuständige Fachabteilung erreichbar unter [email protected]!

Wir finden sicherlich eine gütliche Lösung.

Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN

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Mike
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 2 Monaten
1 Bewertung

Ein System direkt aus der Hölle. Viel zu umständlich, viel zu langsam. Niemand freut sich darüber, weil jeder weiß, wie unkomfortabel es funktioiniert.

Der Name passt aber, denn man wünscht sich wieder einen normalen Gutschein.

9 von 10 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Lisa Schneider
Lisa Schneider kommentierte vor 2 Monaten

Lieber Kunde "Mike",

vielen Dank für Ihre Bewertung.

Wir bedauern, dass Sie die Einlösung offenbar schwierig fanden.

Der Code-Anforderungs-Vorgang des gewünschten Partnershop-Codes ist im Regelfall innerhalb weniger Minuten abgeschlossen.

Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung sofern Sie diese benötigen, finden Sie in unseren FAQs auf unserer Webseite wunschgutschein.de/pages/hilfe-und-kontakt unter der Rubrik "Wunschgutschein einlösen" -> "Wie kann ich den Wunschgutschein einlösen?"

Bei weiteren Fragen melden Sie sich gerne bei der zuständigen Fachabteilung, erreichbar unter [email protected].

Viele Grüße, das Team von WUNSCHGUTSCHEIN

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Dominic
Dominic kommentierte vor 1 Monat

Wenn die Webseite überhaupt funktioniert, um den Gutschein erstmal nutzbar zu machen. Jedes Mal ein Glücksspiel. Erfahre ich jetzt wieder zur Weihnachtszeit. Eigentlich gefreut, mir nach den drei Stressigen Familientagen am zweiten Weihnachtstag über Lieferando eine Fette Pizza zu gönnen. Pustekuchen, seit 4 Stunden ist die Webseite in Wartungsarbeiten. Um 21 Uhr am zweiten Weihnachtstag, muss man sich mal vorstellen

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Xxx
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 2 Monaten
1 Bewertung

Der Gutscheincodes, den ich von WUNSCHGUTSCHEIN bekommen habe, funktioniert nicht bei dem Partner (alle Bedingungen der Bestellung sind eingehalten).
Man schildert das Problem kurz und knapp per E-Mails mit allen Fotos und Screenshots bei Support und bekommt eine pauschale Antwort, die überhaupt nichts nutzt und auf den Problem gar nicht angeht.
Nach hin und her habe ich eine Antwort bekommen: Das ist jetzt mein Problem, dass der Code, die sie mir zugeschickt haben, nicht funktioniert (zu dem ich noch extra 10€ zusätzlich zuzahlen musste, da der 40€ Gutschein bei dem Partner ginge nicht).
Das macht WUNSCHGUTSCHEIN sehr toll! Schickt einen ungültigen Code, der bei dem Partner nicht funktioniert und tut dann so „Das ist jetzt dein Problem, wende dich an whatever. Danke für dein Geld“.
Tolles Geschäft!

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Peter
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 2 Monaten
Deutschland, Düsseldorf, 1 Bewertung

Den Gutschein einlösen viel zu kompliziert würde ich nie wieder machen.

5 von 5 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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E. G.
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 2 Monaten
Deutschland, Filderstadt, 1 Bewertung

130 € Wunschgutschein am Samstag geschenkt bekommen. Natürlich kann man diesen nicht sofort einlösen, weil das mit der Digitalisierung wohl nicht ganz klappt im Gegensatz zu jedem anderen Gutscheinanbieter.

Was solls, bis Montag gewartet. Wieder Fehlermeldung VCRx1. Ich kontaktiere über die Hilfe@wunschgutschein E-Mail, nur um mit Botantworten abgespeist zu werden, die mir nicht weiterhelfen konnten. Laut dem Bot, ist der Gutschein leer. Die Person, von der ich den Gutschein habe, hat mir den Kassenzettel gekauft, mit Datum vom Samstag und auch mit dem Betrag von 130 €. Ich schicke die Rechnung an die E-Mail, der Bot ist überfordert.

Dann rufe ich doch an, nur um gesagt zu bekommen, man soll über die selbe E-Mail, indem der Bot Falke einen mit Standardantworten abspeist, nochmal Beleg und Grußkarte mit dem Code schicken, weil der Code, den ich durchgegeben habe, wohl leer sein soll. Wo sind die 130 € dann hin? Darauf findet sich dann keine Antwort. Ehrlich, letzter Dreck. Bisher hatte ich eigentlich recht ok Erfahrung und bin ehrlich kein Mensch, der wegen jeder Kleinigkeit meckert und viel Geduld mit sich bringt, aber das hier ist einfach unnötig frustrierend.

6 von 6 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Sinit Silver
Sinit Silver kommentierte vor 2 Monaten

Lieber Kunde "E. G.",

vielen Dank für Ihre Bewertung.

Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.

Unser Kundenservice reagiert zeitnah, sorgfältig und lösungsorientiert auf die eingehenden Kundenanliegen.

Wir bedauern, dass Ihnen offenbar trotz mehrmaligem Austausch nicht zufriedenstellend geholfen werden konnte.

WUNSCHGUTSCHEIN ist stets an einer sachlich-konstruktiven Lösungsfindung interessiert.

Mailen Sie Ihren Fall gerne direkt an die zuständige Fachabteilung für komplexere Angelegenheiten, erreichbar unter [email protected]!

Wir finden sicherlich eine gütliche Lösung.

Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN

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Dzana
Dzana kommentierte vor 2 Monaten

Das gleiche bei mir.
Ich Versuche es per Post zurück zu schicken hoffentlich bekomme ich mein Geld zurück

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CharlySixtyOne
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 2 Monaten
1 Bewertung

Ich habe von meiner Firma einen Jubiläums-Gutschein erhalten und diesen wegen der offensichtlichen "Flexibilität" nach Shoppingkonto überführt. Dann wollte ich damit ein Gerät für 1100,- € bei Mediamarkt erwerben. Der erste Schock bestand darin, dass Gutscheine für maximal 100,- € generiert werden können. Also machte ich mich daran, 11 Gutscheine zu generieren. Aber nach 3 Gutscheinen war die "Freude" am Ende. Lt. AGB, so wurde mir mitgeteilt, können maximal 200,- € pro Tag eingelöst werden, aus "Kulanz" habe man dieses Limit auf 300,- € erhöht. Also ist meine einzige Chance, 4 Tage lang Gutscheine zu generieren. Bis dahin ist jedes Sonderangebot abgelaufen.

Finger weg von diesem Service bei größeren Geldbeträgen. Dafür ist er absolut ungeeignet!

6 von 6 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Sinit Silver
Sinit Silver kommentierte vor 2 Monaten

Lieber Kunde "CharlySixtyOne",

vielen Dank für Ihre Bewertung.

Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind.

Auf die von den Partnershops vorgegebenen Wertstufen hat WUNSCHGUTSCHEIN leider keinerlei Einfluss.

WUNSCHGUTSCHEIN verarbeitet Echtgeldwertkarten und verwaltet Echtgeldwertguthaben, sodass wir sehr strengen Sicherheitsbestimmungen unterliegen.

Alle Information zur Einlösung finden Sie in unsern AGB auf unserer Shoppingkonto Seite, Sie haben immer die Wahl Ihre Gutscheine auf das Shoppingkonto einzuzahlen.

Bei weiteren Fragen kontaktieren Sie gerne die zuständige Fachabteilung erreichbar unter [email protected].

Wir finden sicherlich eine gütliche Lösung.

Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN

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Asma Goessing
Asma Goessing kommentierte vor 2 Monaten

Hallo
Ich bin stinksauer auf ihre Wunsch Gutschein System. Ich habe mir fünf Karten gekauft A 150 €. Zum Glück habe ich nur 150 gelöst. 50 € habe ich auf Amazon Guthaben aber mein anderer 100 € komm ich gar nicht ran weil zeigst mir immer mein Passwort ist falsch bei Registrierung. So, ich rufe an , keiner meldet sich. Ich wollte mein Passwort zurücksetzen kein E-Mail bekommen, ich finde einfach unmöglich, wie sie mit ihrer Kunden umgehen. Ich möchte schnell wie möglich mein 100 € Auf mein E-Mail als Amazon Gutschein. Ansonsten werde ich mein Rechtsanwalt einschalten weil das ist ein Betrug. Sie melden sich gar nicht und E-Mails auch nichts Die sollten normal digitalisiert, dass wir schnell wie möglich unsere Passwort zurücksetzen können, wenn überhaupt falsch ist.
Asma goessing

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Paul
Paul kommentierte vor 2 Monaten

Wow, jetzt haben sie mich überzeugt,und jetzt will ich mehr Gutscheine kaufen, alleine nur weil ihr immer bedauert

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Klaus Kränzler
(5 von 5 Punkte)
schrieb vor 2 Monaten
Deutschland, 1 Bewertung

Die vorherigen Stellungnahmen sind ja schon aussagekräftig genug!

Komplizierter wie bei Wunschgutschein geht es nicht!

Als erstes musste ich meine Gutschein wegen eines alten Codeformates erneut aktvieren lassen!
Ich erwartete einen neuen Code!
Diese Annahme war alleerdings falsch. Der alte Code galt weiterhin.

Was soll das also??? Dahinter steckt meiner Meinung nach eine ganz klare Taktik!

Der neue Code funktionierte nicht! Er konnte bei keinem der (von Wunchgutschein) angegebenen und von mir ausgewählten Anbieter eingetauscht werden!

Nach 4 Tagen gelang es mir dann über die Wunschgutschein - Webseite ein Gutschein für "www.notebooksbilliger.de" zu generieren.

Jetzt ging der gleiche Mist von vorne los!
Gutschein lässt sich nicht einlösen!
Wieder Wunschgutschein angeschrieben.
Lösung: Ich darf nicht mit Paypal bezahlen. Kurzum: Auch mit der explizit vorgeschlagenen Visakarte konnte ich den Gutschein nicht einlösen. Er ist nach wie vor "ungültig"!

Also erneut Wunschgutschein angeschrieben und jetzt wird es kurios!
Jetzt soll ich mich auf einmal an den Partnershop wenden!

Original E-Mail Auszug:

Der Ihnen zugesandte Partnershop-Code ist beim Partnershop nutzbar.
WUNSCHGUTSCHEIN hat keine Zugriffsrechte auf die Verarbeitung der Partnershop-Codes.
Wir können lediglich unsere WUNSCHGUTSCHEIN-Codes untersuchen. Ihre Herausforderung liegt aber, wie Sie beschreiben, am Partnershop-Code.
Bitte wenden Sie sich bei Fragen zum Partnershop-Code an den Partner direkt, sollte der Ihnen zugesandte Partnershop-Code noch immer nicht funktionieren.

Da soll mir doch noch einer erzählen, dass das keine Methode hat!

Ich hoffe, das ich nie wieder einen Gutschein von dieser Trümmerfirma geschenkt bekomme!

3 von 4 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Sinit Silver
Sinit Silver kommentierte vor 2 Monaten

Lieber Kunde "Klaus Kränz­ler",

vielen Dank für Ihre Bewertung.

Wir bedauern, dass Ihnen der Vorgang zu umständlich ist.

Die Reaktivierung bzw. der Validierungsprozess ist aufgrund der strengen Sicherheitsbestimmungen notwendig, da WUNSCHGUTSCHEIN in der Vermittlung und Verarbeitung von Gutscheinkarten sehr bargeldnah agiert.

Ältere Chargen bedürfen dieser 24-Std. Prüfung damit im Sinne unserer Sicherheitsrichtlinien alle Vorgaben eingehalten werden um auch ältere Karten vor Cyberkriminalität zu schützen. WUNSCHGUTSCHEIN stellt höchste Ansprüche an die Sicherheit der Gutscheinkarten.

Alle notebooksbilliger Gutscheine erhalten wir von notebooksbilliger deshalb können Sie den Gutschein einlösen.

Für die Einlösung des Partnergutscheins gelten die AGB des jeweiligen Partners, da kann es auch sein das Sie nicht mit Paypal bezahlen können.

Mailen Sie Ihren Fall gerne direkt an die zuständige Fachabteilung für komplexere Angelegenheiten, erreichbar unter [email protected]!

Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN

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Ralf
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 3 Monaten
1 Bewertung

Jetzt schon die 3 schlechte Erfahrung mit diesem Wunschgutschein.
Beim einlösen eines 15€ Gutscheins wurde man genötigt, den Gutschein auf 20€ für Lieferando zu erhöhen und die 5€ nachzuzahlen.
Unmöglich...
Wenn mir noch mal jemand mir diesen Gutschein schenkt, lehne ich das Geschenk ab, da man sich jedes mal nur aufregt über diesen....... Wunschgutschein.

3 von 3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Sinit Silver
Sinit Silver kommentierte vor 2 Monaten

Lieber Kunde "Ralf",

vielen Dank für Ihre Bewertung.

Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.

Auf die von den Partnershops vorgegebenen Wertstufen hat WUNSCHGUTSCHEIN leider keinerlei Einfluss.

Eine Aufzahlung ist auf unserer Seite ist definit möglich, falls Sie Unterstützung benötigen können Sie uns gerne Montag bis Freitag von 08:00 Uhr bis 17:30 Uhr unter dieser Telefonnummer 49(0)211-78175830 erreichen.

Bei weiteren Fragen wenden Sie sich gerne an unsere zuständige Fachabteilung erreichbar unter [email protected].

Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN

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Michael
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 3 Monaten
1 Bewertung

Totale Katastrophe!
50€ Gutschein nicht einlösbar!
Mehrmals den Kundenservice kontaktiert,keine Lösung gefunden!
Das Geld ist weg!Scheint so ne Masche zu sein,das Einlösen sehr
kompliziert zu machen.
Finger weg!

5 von 5 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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S. Kuhne
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 3 Monaten
1 Bewertung

Ein Wunschgutschein konnte auf Grund des Alters nicht mehr eingelöst werden und den 2. Wunschgutschein von 15€ kann ich nur in Höhe von 10€ einlösen. Ein System wo nicht der Beschenkte sondern Firma Wunschgutschein profitiert. Zudem extrem umständliches Einlöseverfahren. Ich würde dem Unternehmen Absicht unterstellen und werde wo es nur geht davon abraten. UNBEDINGT FINGER WEG VON DIESER MÖGLICHKEIT EIN GESCHENK ZU MACHEN!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

3 von 3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Sinit Silver
Sinit Silver kommentierte vor 2 Monaten

Lieber Kunde "S. Kuhne",

vielen Dank für Ihre Bewertung.

Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.

Wenn Sie einen WUNSCHGUTSCHEIN im Wert von 15€ haben können Sie dies in voller Summe auch einlösen.

Die Reaktivierung bzw. der Validierungsprozess ist aufgrund der strengen Sicherheitsbestimmungen notwendig, da WUNSCHGUTSCHEIN in der Vermittlung und Verarbeitung von Gutscheinkarten sehr bargeldnah agiert.

Ältere Chargen bedürfen dieser 24-Std. Prüfung damit im Sinne unserer Sicherheitsrichtlinien alle Vorgaben eingehalten werden um auch ältere Karten vor Cyberkriminalität zu schützen. WUNSCHGUTSCHEIN stellt höchste Ansprüche an die Sicherheit der Gutscheinkarten.

WUNSCHGUTSCHEIN möchte das Sie Ihre WUNSCHGUTSCHEINe erfolgreich einlösen.

Sie können uns gerne Montag bis Freitag von 08:00 Uhr bis 17:30 Uhr unter dieser Telefonnummer 49(0)211-78175830 erreichen.

Bei weiteren Fragen kontaktieren Sie gerne die zuständige Fachabteilung erreichbar unter [email protected].

Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN

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Corinna
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 3 Monaten
Deutschland, Nordenham, 1 Bewertung

Wunschgutscheine kann ich nicht empfehlen. Nur wer diese nicht kennt oder den Beschenkten ärgern will greift hier zu. Ich werde es nie wieder verschenken. Infos zum Ärger stehen in den Bewertungen mit einem Stern.

3 von 3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Sinit Silver
Sinit Silver kommentierte vor 2 Monaten

Liebe Kundin "Co­rin­na ",

vielen Dank für Ihre Bewertung.

Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.

WUNSCHGUTSCHEIN möchte keinen Kunden verärgern sondern dass unsere Kunden erfolgreich den WUNSCHGUTSCHEIN einlösen.

Wir finden sicherlich eine gütliche Lösung.

Mailen Sie gerne Ihren Sachverhalt an die zuständige Fachabteilung, erreichbar unter [email protected], dann werden wir den Sachverhalt priorisiert für Sie prüfen.

Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN

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Didi
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 3 Monaten
1 Bewertung

...meine Güte, was für ein schlecht gemachtes und megakompliziertes Verfahren!!! Das Einlösen dauert Tage, völlig unpraktilabel, schrecklich...

5 von 5 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Sinit Silver
Sinit Silver kommentierte vor 2 Monaten

Lieber Kunde "Didi",

vielen Dank für Ihre Bewertung.

Wir bedauern, dass Ihnen der Vorgang zu umständlich ist.

WUNSCHGUTSCHEIN ist stets an einer sachlich-konstruktiven Lösungsfindung interessiert.

Wir sind Universal-Gutscheincode Vermittler. Wir sind kein direktes Zahlungsmittel.

Das bedeutet, dass Sie die Code-Umwandlung von WUNSCHGUTSCHEIN-Code zu Partnershop-Code auf unserer Seite durchführen müssen, da jeder angeschlossene Partnershop verschiedene Codes hat. So hat z.B. Mediamarkt andere Codes als Zalando.

Daher ist diese Umwandlung auf wunschgutschein.de unabdingbar.

Bei weiteren Fragen melden Sie sich gerne bei der zuständigen Fachabteilung, erreichbar unter [email protected].

Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN

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Evi
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 3 Monaten
1 Bewertung

Ich habe auf der Partnerseite "Shoppingkonto" einen Account eröffnet, da ich einen 250,00 Euro Gutschein von der Arbeit bekommen habe und den gerne aufteilen wollte. Meinen Gutschein konnte ich draufladen, aber nicht einlösen, weil ich auf die Aktivierung meines Kontos warten muss...?? und das seit drei Tagen! Das ist ja schon fast Diebstahl... würde ich niemals selbst verschenken - den Kundenservice kannste auch in die Tonne kloppen, da reagiert nämlich keiner!

9 von 9 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Sinit Silver
Sinit Silver kommentierte vor 3 Monaten

Lieber Kunde "Evi",

vielen Dank für Ihre Bewertung.

Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.

Unser Kundenservice reagiert zeitnah, sorgfältig und lösungsorientiert auf die eingehenden Kundenanliegen.

Durch den Verifizierungslink stellen wir sicher, dass kein unbefugter Zugang zu Ihren Shoppingkonto erlangt wird. Bitte senden Sie uns Ihre E-Mail Adresse zu, damit wir Ihnen im Anschluss den Verifizierungslink zuschicken können.

Mailen Sie den Vorgang gerne einmal an die zuständige Fachabteilung erreichbar unter [email protected] und wir werden den Vorgang priorisiert prüfen lassen!

Wir finden sicherlich eine gütliche Lösung.

Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN

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Ines Reithmeier
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 3 Monaten
1 Bewertung

Ich habe selten ein umständlicher Procedere als Wunschgutschein erlebt. Ich unterstelle Absicht

13 von 13 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Lisa Schneider
Lisa Schneider kommentierte vor 3 Monaten

Lieber Kunde "Ines Reithmeier",

vielen Dank für Ihre Bewertung.

Wir bedauern, dass Ihnen der Vorgang zu umständlich ist.

WUNSCHGUTSCHEIN ist stets an einer sachlich-konstruktiven Lösungsfindung interessiert.

Wir sind Universal-Gutscheincode Vermittler. Wir sind kein direktes Zahlungsmittel.

Das bedeutet, dass Sie die Code-Umwandlung von WUNSCHGUTSCHEIN-Code zu Partnershop-Code auf unserer Seite durchführen müssen, da jeder angeschlossene Partnershop verschiedene Codes hat. So hat z.B. Mediamarkt andere Codes als Zalando.

Daher ist diese Umwandlung auf wunschgutschein.de unabdingbar.

Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung sofern Sie diese benötigen, finden Sie in unseren FAQs auf unserer Webseite wunschgutschein.de/pages/hilfe-und-kontakt unter der Rubrik "Wunschgutschein einlösen" -> "Wie kann ich den Wunschgutschein einlösen?"

Bei weiteren Fragen melden Sie sich gerne bei der zuständigen Fachabteilung, erreichbar unter [email protected].

Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN

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Sandra
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 3 Monaten
1 Bewertung

ich würde einen Wunschgutschein nicht schenken udn auch nicht weiterempfehlen. Der erste hatte solange Fehlermeldungen - auf Kontaktversuche hatte niemand geantwortet, bis er nach 3 Jahren abgelaufen war. - Geld war damit weg.
Der zeweite ist knapp 1,5 Jahre alt, lässt sich angeblich wegen veraltetem Code nicth einlösen. Bestellprozess im Wunschladen musste unterbrochen werden, seitdem warte ich auf Rückmeldung.
Ist das eine Masche, dass man die Kunden solange ärgert bis sie aufgeben , und dann der Wert verfällt??
Nie wieder einen Wunschgutschein als Geschenk

11 von 11 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Lisa Schneider
Lisa Schneider kommentierte vor 3 Monaten

Lieber Kunde "Sandra",

vielen Dank für Ihre Bewertung.

Wir bedauern, dass Sie offensichtlich Schwierigkeiten mit der Einlösung haben.

Ältere Chargen des WUNSCHGUTSCHEINs müssen aus Sicherheitsgründen vorsorglich reaktiviert werden. Diesen Vorgang können Sie unter https://app.wunschgutschein.de/reactivate selbst einleiten.

Bei weiteren Fragen kontaktieren Sie gerne die zuständige Fachabteilung erreichbar unter [email protected]!

Wir finden sicherlich eine gütliche Lösung.

Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN

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Kadir N
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 3 Monaten
1 Bewertung

Ich warte mittlerweile seit knapp 3 Wochen auf meine Gutscheine, wegen einer Sicherheitsprüfung....
Auf mehrere Mails wird nur mit Copy Paste geantwortet.
Kann ich absolut nicht weiterempfehlen!!!!

Ich habe auch die tolle Priority Mail genutzt, bringt garnichts!

8 von 9 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Lisa Schneider
Lisa Schneider kommentierte vor 3 Monaten

Lieber Kunde "Kadir N",

vielen Dank für Ihre Bewertung.

Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind.

WUNSCHGUTSCHEIN verarbeitet Echtgeldwertkarten und verwaltet Echtgeldwertguthaben, sodass wir sehr strengen Sicherheitsbestimmungen zur Maximierung der Betrugsprävention unterliegen.

In Einzelfällen kann die Prüfung verzögert erfolgen oder länger andauern.

Die Fachabteilung hat Ihren Fall mittlerweile freigegeben.

Sollten noch Fragen offen sein, mailen Sie diese gerne an die zuständige Fachabteilung, erreichbar unter [email protected].

Wir sind erst zufrieden, wenn Sie es sind.

Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN

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Tine
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 3 Monaten
1 Bewertung

Ich habe letzte Woche einen 50 € Gutschein beschenkt bekommen und erhalte beim Einlösen folgende Meldung:
"Offenbar sind noch nicht alle buchhalterischen Prozesse Ihres Vorgangs systemseitig abgeschlossen. Bitte versuchen Sie die Einlösung in 2-3 Werktagen erneut. (VCRx12)"
Ich habe jetzt schon X-Male mit der Kundenbetreuung hin und hergeschrieben und jedes Mal wurde mir versichert, dass es jetzt funktionieren sollte. Tut es aber logsicherweise nicht, sonst würde ich hier nicht schreiben.
So viel Ärger mit einem Gutschein, der eigentlich Freude bereiten soll. Von mir gibt es keine Empfehlung.

10 von 10 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Lisa Schneider
Lisa Schneider kommentierte vor 3 Monaten

Lieber Kunde "Tine",

vielen Dank für Ihre Bewertung.

Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.

Wir bedauern zudem, dass Ihnen offenbar trotz mehrmaligem Austausch nicht zufriedenstellend geholfen werden konnte.

WUNSCHGUTSCHEIN ist stets an einer sachlich-konstruktiven Lösungsfindung interessiert.

Mailen Sie Ihren Fall gerne direkt an die zuständige Fachabteilung für komplexere Angelegenheiten, erreichbar unter [email protected]!

Wir finden sicherlich eine gütliche Lösung.

Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN

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Florian
Florian kommentierte vor 3 Monaten

Hat sich mittlerweile Ihr Anliegen geklärt? ich habe das gleiche Problem mit einem Code.

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Elena Nagel
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 3 Monaten
1 Bewertung

Habe den Gutschein vir einem Jahr bekommen... Beim einlösen angeblich veraltet... Nun ist der zweite Tag seit Neuaktivierung, aber er ist immer noch nicht auf der Anbietereigenenseite WUNSCHGUTSCHEIN.DE einlösbar. also deutlich mehr als 24 her seit. Eine Rückmeldung wann die Reaktivierung erfolgt ist ist nicht möglich. Diese Gutscheine sind nicht zum verschenken geeignet!

8 von 8 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Frau Reichert
Frau Reichert kommentierte vor 3 Monaten

Liebe Kundin "Ele­na Na­gel ",

vielen Dank für Ihre Bewertung.

Wir bedauern, dass Sie offensichtlich Schwierigkeiten mit der Einlösung haben.

Ältere Chargen des WUNSCHGUTSCHEINs müssen aus Sicherheitsgründen vorsorglich reaktiviert werden. Diesen Vorgang können Sie unter https://www.wunschgutschein.de/kontakt selbst einleiten.

Der WUNSCHGUTSCHEIN ist nach der Prüfung (nach 24 Stunden) wieder regulär auf unserer Seite einlösbar. Sie erhalten von uns in dem Fall keine Benachrichtigung sondern können Ihren Wunschgutschein problemlos auf unserer Seite wieder nutzen.

Bei weiteren Fragen melden Sie sich gerne bei der zuständigen Fachabteilung, erreichbar unter [email protected].

Viele Grüße, das Team von WUNSCHGUTSCHEIN

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Jonas
Jonas kommentierte vor 3 Monaten

Und genau diese Antworten sind unmöglich und stellen uns als Kunden dumm dar! Frau Nagel hat geschrieben dass Sie es in die Wege geleitet hat. Anscheinend können die Leute aus dem Kundenservice nicht richtig lesen. Ich hatte in einem email Verkehr direkt zu Beginn erwähnt dass ich bei Aldi Süd gekauft habe und bekam jedesmal die Antwort dass bei aldi Nord der code auf dem bon zu finden ist. Absolut inkompetent mit dümmsten Ausreden/Antworten. MfG Jonas

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Christine R.
(2 von 5 Punkte)
schrieb vor 3 Monaten
1 Bewertung

Ich habe einen 40 € Gutschein bekommen, kann ihn aber nur 15€ bzw. 25 € wertig einlösen. In dem Geschäft, wo ich ihn einlösen wollte, kann man aber nur 1 Gutschein pro Bestellung einlösen. Gutscheincode kam aber schnell und unkompliziert.
Würde selber aber keinen solchen Gutschein verschenken, weil ich den Betrag einfach auf verschiedene Shops aufteilen muss.

6 von 6 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Frau Reichert
Frau Reichert kommentierte vor 3 Monaten

Liebe Kundin "Christi­ne R.",

vielen Dank für Ihre Bewertung.

Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind.

WUNSCHGUTSCHEIN ist stets an einer sachlich-konstruktiven Lösungsfindung interessiert.

Auf die von den Partnershops vorgegebenen Wertstufen hat WUNSCHGUTSCHEIN leider keinerlei Einfluss.

Es verbleiben keine Restwerte auf der Karte, wenn Sie eine Splittung der Einlösung vornehmen, sofern der Betrag das erfordert. Bitte beachten Sie stets die Einlösebestimmungen des Partners.

Zudem verfügen auch einige Partnershops über die Wertstufe 5 Euro, sodass der Restwert Ihres Gutscheins nicht verfällt.

Alternativ haben Sie natürlich die Möglichkeit eine gebührenfreie Aufladung Ihrer Karte zu vollziehen. Sie erhalten den aufgeladenen Betrag direkt in Form des angeforderten Partnershopcodes zurück, sodass Sie keinen "Schaden" haben.

Bei weiteren Fragen wenden Sie sich gerne an unsere zuständige Fachabteilung erreichbar unter [email protected]!

Viele Grüße, das Team von WUNSCHGUTSCHEIN

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Lorena
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 4 Monaten
1 Bewertung

Für mich auch kein Wunschgutschein mehr.
Habe 2019 einen Gutschein über 25€ geschenkt bekommen, leider ist dieser durch die Corona-Zeit in Hintergrund gerückt und in Vergessenheit geraten. Jetzt natürlich verjährt. Auf Kulanz des Unternehmens ist leider nicht zu hoffen, da die Prozesse automatisiert ablaufen und ein Eingreifen "nicht möglich" ist.
Danke für nichts.

9 von 9 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Frau Reichert
Frau Reichert kommentierte vor 3 Monaten

Liebe Kundin "Lore­na",

vielen Dank für Ihre Bewertung.

Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.

WUNSCHGUTSCHEIN-Karten unterliegen den gesetzlichen Verjährungsfristen. Dies bedeutet konkret, dass Sie mit einer Karte die bspw. heute gekauft wird bis Jahresende 2026 anspruchsberechtigt sind.

Mailen Sie gerne konstruktive Kritik, an die zuständige Fachabteilung erreichbar unter [email protected]!

Viele Grüße, das Team von WUNSCHGUTSCHEIN

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Nadine Schweim
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 4 Monaten
Deutschland, Hamburg, 2 Bewertungen

Habe den Gutschein noch im laufe des Jahres bekommen... angeblich veraltet... Nun ist der zweite Tag seit Neuaktivierung, aber er ist immer noch nicht auf der Anbietereigenenseite WUNSCHGUTSCHEIN.DE einlösbar. also deutlich mehr als 24 her seit. Eine Rückmeldung wann die Reaktivierung erfolgt ist ist nicht möglich. Diese Gutscheine sind nicht zum verschenken geeignet.

8 von 8 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Frau Reichert
Frau Reichert kommentierte vor 3 Monaten

Liebe Kundin "Nadi­ne Schweim",

vielen Dank für Ihre Bewertung.

Wir bedauern, dass Sie offensichtlich Schwierigkeiten mit der Einlösung haben.

Ältere Chargen des WUNSCHGUTSCHEINs müssen aus Sicherheitsgründen vorsorglich reaktiviert werden. Diesen Vorgang können Sie unter https://www.wunschgutschein.de/kontakt selbst einleiten.

Der WUNSCHGUTSCHEIN ist nach der Prüfung (nach 24 Stunden) wieder regulär auf unserer Seite einlösbar. Sie erhalten von uns in dem Fall keine Benachrichtigung sondern können Ihren Wunschgutschein problemlos auf unserer Seite wieder nutzen.

Bei weiteren Fragen melden Sie sich gerne bei der zuständigen Fachabteilung, erreichbar unter [email protected].

Viele Grüße, das Team von WUNSCHGUTSCHEIN

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Beate
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 4 Monaten
1 Bewertung

Der größte Schmarrn!! Hab 2x so nen Blödsinn geschenkt bekommen. Warte bis heute noch auf meinen Gutschein den ich vor über 1 Jahr beantragt habe!! Das ganze Geld ist futsch und man hat keine Möglichkeit auf Entschädigung oder ähnliches! Ältere Herrschaften, die sich mit dieser neuen Technik nicht auskennen sind natürlich komplett aufgeschmissen...Man braucht zwingend dazu ein Handy oder zumindest einen PC MIT DRUCKER!! Sorry, aber Wunschgutschein NIE WIEDER!!

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Frau Reichert
Frau Reichert kommentierte vor 3 Monaten

Liebe Kundin "Bea­te",

vielen Dank für Ihre Bewertung.

Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.

Im Normalfall erhalten Sie Ihren Partnercode innerhalb weniger Minuten.

Bitte schicken Sie uns eine Mail an [email protected] und schildern Sie kurz Ihr Anliegen.

Wir werden den Fall schnellstmöglich prüfen und Ihnen den fehlenden Code umgehend senden.

Viele Grüße, das Team von WUNSCHGUTSCHEIN

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P. Niewalda
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 4 Monaten
1 Bewertung

Des war tatsächlich auch für mich das aller letzte mal.

Ich habe hin und wieder damit zutun gehabt, wenn z.b. wie jetzt meine EC Karte defekt ist und mein Bruder mir unkompliziert und schnell weiterhelfen wollten.

Er bestellte den Wunschgutschein online auf eurer Website, da wir uns dachten naja Versand in 10 Minuten und da Sie direkt bei euch gekauft wurden, konnte man davon ausgehen das dieser direkt einlösbar ist.

Dies war nicht der Fall- Ergebnis ich konnte den ganzen Tag nicht einkaufen gehen oder Essen.....Maximal 24 Std steht da...das ist eine Info die man zum Bestellzeitpunkt nicht sieht.
Das dürfte juristisch schwierig werden....Wie dem auch sein, jetzt ist es mindestens 5,5 Std her das er gekauft und bezahlt wurde.
Er funktioniert nicht.

Sollte er morgen früh nicht gehen, werde ich bei meinem Kreditkartenunternehmen eure Zahlung sperren lassen.

6 von 6 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Sinit Silver
Sinit Silver kommentierte vor 4 Monaten

Lieber Kunde "P. Nie­wal­da",

vielen Dank für Ihre Bewertung.

Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind.

WUNSCHGUTSCHEIN ist stets an einer sachlich-konstruktiven Lösungsfindung interessiert.

WUNSCHGUTSCHEINE die als PDF bestellt werden bedürfen im Regelfall einer Einspiel- u. Verarbeitungszeit in unserem System von 24 h ab Bestellungsaufgabe.

Dies ist u. a. den strengen Sicherheitsbestimmungen geschuldet, die WUNSCHGUTSCHEIN hat, da wir mit Echtgeldwert-Gutscheinkarten arbeiten. 24 h nach Bestellung oder spätestens am folgenden Werktag nach Ablauf der Einspielfrist sind Ihre Bestellungen auf unserer Seite nutzbar.

Das Konzept von WUNSCHGUTSCHEIN ist, WUNSCHGUTSCHEIN zu kaufen und dies zu verschenken und nicht für sich selbst einzulösen.

Sie haben die Möglichkeit Ihren Kaufvertrag, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Gerne prüfen wir Ihren Fall im Detail. Mailen Sie diesen gerne an die zuständige Fachabteilung, erreichbar unter [email protected].

Wir finden sicherlich eine gütliche Lösung.

Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN

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Monika
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 4 Monaten
1 Bewertung

Hallo,

Ich habe mich auch auf Gutschein gefreut, leider ist das Katastrophe, ich wollte Kode einlösen umd da so Komunikat:
Offenbar sind noch nicht alle buchhalterischen Prozesse Ihres Vorgangs systemseitig abgeschlossen. Bitte versuchen Sie die Einlösung in 2-3 Werktagen erneut. (VCRx12)

Wenn man das gegoogelt hat, konnte man diese Seite finden, mit Millione schlechte Bewertung

Von Antworte wie tut euch Leid und dass Ihr bedauert kann man Kopfschmerzen kriegen, ist das lächerlich!

Es ist nicht einzel Fall, man kann sehen wie schlecht Ihr seit

Ich bedauere auch, dass ich so Geschenk bekommen habe, hoffe nie mehr
Ind ich hane kein Lust oder Zeit jetzt die ganze Situation abklären per Hot Line oder sowas

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Frau Reichert
Frau Reichert kommentierte vor 3 Monaten

Liebe Kundin "Moni­ka",

vielen Dank für Ihre Bewertung.

Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind.

WUNSCHGUTSCHEIN ist stets an einer sachlich-konstruktiven Lösungsfindung interessiert.

Gerne prüfen wir Ihren Fall im Detail. Mailen Sie diesen gerne an die zuständige Fachabteilung, erreichbar unter [email protected].

Wir finden sicherlich eine gütliche Lösung.

Viele Grüße, das Team von WUNSCHGUTSCHEIN

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Mario
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 4 Monaten
1 Bewertung

Ich bin jetzt ne Stunde dran gesessen und finde es sooo kompliziert gemacht mit dem Gutschein das ich ihn nicht einlösen kann,war definitiv der letzte Kauf für so einen Gutschein!!!!!

7 von 8 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Sinit Silver
Sinit Silver kommentierte vor 4 Monaten

Lieber Kunde "Mario",

vielen Dank für Ihre Bewertung.

Wir bedauern, dass Ihnen der Vorgang zu umständlich ist.

WUNSCHGUTSCHEIN ist stets an einer sachlich-konstruktiven Lösungsfindung interessiert.

Wir sind Universal-Gutscheincode Vermittler. Wir sind kein direktes Zahlungsmittel.

Das bedeutet, dass Sie die Code-Umwandlung von WUNSCHGUTSCHEIN-Code zu Partnershop-Code auf unserer Seite durchführen müssen, da jeder angeschlossene Partnershop verschiedene Codes hat. So hat z.B. Mediamarkt andere Codes als Zalando.

Daher ist diese Umwandlung auf wunschgutschein.de unabdingbar.

Falls Sie Unterstützung bei der Einlösung benötigen, können Sie uns gerne Montag bis Freitag von 08:00 Uhr bis 17:30 Uhr unter dieser Telefonnummer 49(0)211-78175830 erreichen.

Gerne prüfen wir Ihren Fall im Detail. Mailen Sie diesen gerne an die zuständige Fachabteilung, erreichbar unter [email protected].

Wir finden sicherlich eine gütliche Lösung.

Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN

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Bernhard Wancata
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 4 Monaten
1 Bewertung

Gutschein funktioniert nicht, auf der Webseite gibt es keine Kontaktadresse.

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Frau Reichert
Frau Reichert kommentierte vor 3 Monaten

Lieber Kunde "Bernhard Wan­ca­ta",

vielen Dank für Ihre Bewertung.

Wir bedauern, dass Sie offenbar Schwierigkeiten haben die Einlösung durchzuführen.

Der Code-Anforderungs-Vorgang des gewünschten Partnershop-Codes ist im Regelfall innerhalb weniger Minuten abgeschlossen.

Gerne prüfen wir Ihren Fall im Detail. Mailen Sie diesen gerne an die zuständige Fachabteilung, erreichbar unter [email protected].

Wir finden sicherlich eine gütliche Lösung.

Viele Grüße, das Team von WUNSCHGUTSCHEIN

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Sven
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 4 Monaten
1 Bewertung

Absoluter Rotz. Umständlich hoch 100! Schlechte Läden die niemand braucht dabei. Amazon weg genommen obwohl es auf dem Gutschein steht. Lange Aktivierungszeit seitens des Unternehmens. Nervend!

6 von 6 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Sinit Silver
Sinit Silver kommentierte vor 4 Monaten

Lieber Kunde "Sven",

vielen Dank für Ihre Bewertung.

Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind.

Wir sind natürlich bestrebt, die Einlöseoptionen kontinuierlich zu erhöhen um Ihnen die höchstmögliche Flexibilität zu gewährleisten.

Der Versand dieses Gutscheins kann bis zu 60 Minuten dauern.

WUNSCHGUTSCHEIN-Karten gibt es in unterschiedlichen Ausführungen, die in zahlreichen Vertriebskanälen verarbeitet werden.

Manche Chargen umfassen Amazon.de, manche nicht.

Möchten Sie auf jeden Fall für Amazon.de einlösen haben wir folgenden Lösungsvorschlag:

Bitte lösen Sie Ihren WUNSCHGUTSCHEIN für unsere Guthabenplattform shoppingkonto.de ein und verwalten Sie dort Ihr eingezahltes Guthaben.

Über diesen Weg ist ein Code-Abruf für Amazon.de mit den Werten von 15€, 25€ und 50€ möglich.

Gerne prüfen wir Ihren Fall im Detail. Mailen Sie diesen gerne an die zuständige Fachabteilung, erreichbar unter [email protected].

Wir finden sicherlich eine gütliche Lösung.

Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN

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Eva Kauffenstein
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 4 Monaten
1 Bewertung

Es gibt jedes Mal neue Probleme, wenn man einen Wunschgutschein bekommt. Dann lieber gar kein Geschenk!
Entweder man hat die Grußkarte versehentlich entsorgt, dann fehlt der Code und der Gutschein ist praktisch wertlos oder man wartet zu lange, dann ist der Code veraltet und man muss bis zu 24 Stunden warten, bis man ihn reaktiviert bekommt.
Da man aber in der Regel zeitnah bestellen möchte ist das sehr nervig.

5 von 5 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Lisa Schneider
Lisa Schneider kommentierte vor 4 Monaten

Lieber Kunde "Eva Kauffenstein",

vielen Dank für Ihre Bewertung.

Wir bedauern, dass Sie offensichtlich Schwierigkeiten mit der Einlösung haben.

Ältere Chargen des WUNSCHGUTSCHEINs müssen aus Sicherheitsgründen vorsorglich reaktiviert werden. Diesen Vorgang können Sie unter https://app.wunschgutschein.de/reactivate selbst einleiten.

Um eine Zuordnung zu Ihrem WUNSCHGUTSCHEIN bezüglich der entsorgten Grußkarte noch herstellen zu können, fragen Sie bitte die Person die Ihnen die WUNSCHGUTSCHEIN-Karte geschenkt hat, ob diese online über unsere Seite direkt oder im Einzelhandel vor Ort gekauft wurde. Vielleicht liegt sogar noch ein Aktivierungsbon vor.

Bei weiteren Fragen kontaktieren Sie gerne die zuständige Fachabteilung erreichbar unter [email protected]!

Wir finden sicherlich eine gütliche Lösung.

Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN

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Jan
(5 von 5 Punkte)
schrieb vor 4 Monaten
1 Bewertung

Sofortige und perfekte Lösung meines Problems innerhalb von 43'. - Beim Einlösen war zwar ein Code aber keine pdf sichtbar, diese wurde dann zugeschickt.
Bei meiner ersten Nutzung gab es gar keine Probleme, diesmal sofort gelöst, so muss es sein.

Ich hab jetzt viele Bewertungen hier durchgelesen und muss gestehen ich kann keine einzige davon wirklich nachvollziehen. Alle Gutscheine sind ein Problem, alles online kann fehlerbehaftet sein, Ruhe bewahren und Kundendienst einschalten hilft. Vieles scheinen mir Missverständnisse auf Kundenseite zu sein.

Auf einem anderen renommierten seriösen Bewertungs-Portal sind die Bewertungen hoch, dazu passt, dass ich den wunschgutschein 2mal von einem seriösen Unternehmen erhalten hab und fast problemlos einlösen konnte.

Die hier beschriebenen schlechten Erfahrungen hier scheinen mir verschiedene Gründe zu haben, hauptsächlich dass Gutscheine prinzipiell schwierig sind: Meine Erfahrungen mit anderen Gutscheinen sind wesentlich schlechter als mit wunschgutschein, ob online (z.B. überteuerte Shops wie Otto) oder vor Ort einlösbar (man vergisst sie, Bedingungen werden gestellt, man wird verleitet mehr oder was anderes zu kaufen usw.).
Bargeld mag immer einfacher sein als jeglicher Gutschein, das ist eine prinzipielle Frage: Es ist meistens nicht leicht einzulösen, man muss immer entweder höher oder niedriger einlösen.
Die Mehrheit der Unzufriedenen hier hat den Kundendienst gar nicht eingeschaltet, wie man an den Lösungsvorschlägen sieht und wie es sinnvoll und fair wäre. Das müsste jede:r von eBay her kennen.

Ähnliche Gutschein-Seiten hier auf webwiki sind gar nicht oder nur von einzelnen bewertet.

Wenn ich nicht eh ein Gutschein für ein Shop, wo ich eh einkaufe, bekäme und/oder es stressiger wäre als es ist, würde ich es einfach nicht einlösen, anstatt mich drüber aufzuregen. So wenn ich für Einkäufe immer wieder mal einen Gutschein angeboten bekomme, die ich theoretisch bei noch mehr Shops einlösen könnte, aber diese sind allermeist völlig uninteressant. So funktioniert das halt.

3 von 13 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Rainer Breitenbach
Rainer Breitenbach kommentierte vor 4 Monaten

Hallo Jan,

leider ist Dein Eindruck falsch!

Meine erste Erfahrung mit Wunschgutschein war auch positiv! Bei der zweiten Bestellung eines Wunschgutscheins ist aber durch die Fehler von WUNSCHGUTSCHEIN vieles schiefgelaufen. Und weiter: ja - ich habe den Kundendienst kontaktiert. Aber nachdem WUNSCHGUTSCHEIN seine Fehler nicht einsehen wollte, habe ich eine schlechte Bewertung verteilt. Mittlerweile (nach fast 2 Monaten und mindestens 20 Mails) haben sie ihre Fehler eingesehen und einen Vorschlag zur Güte gemacht.

Und btw, warum beziehst Du Dich in einer Bewertung auf andere Bewertungen?
Das kommt mir doch sehr seltsam vor.

Außerdem sind einige suggestive Aussagen in Deinem Text vorhanden.
Ist Deine Bewertung echt???

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Lisa
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 4 Monaten
1 Bewertung

Inzwischen ist die Seite das Letzte. Einen Gutschein zu bekommen ist jedes Mal ein Krampf. Dann hat man die Möglichkeit eingeführt auf www.shoppingkonto.de sich ein Konto einzurichten, wo man wiederrum seine Codes eingeben und somit das Konto aufstocken kann. So weit so gut. Will man dann wiederrum z.B. einen Aral, Total oder Shell Gutschein kaufen, werden genau diese einfach nicht aufgelistet.
Wenn ich aber auf der Wunschgutschein.de Seite nach Partnern suche, sind genau diese 3 wieder da.
Daraufhin habe ich dann einen Teil meines Guthabens dafür genutzt wieder einen dämlichen Wunschgutschein zu bekommen, um den so direkt einlösen zu können. Hat ja nur 4 Tage und eine pampige Antwort vom Support, dass ich ja gar kein Konto da hätte gekostet. Anyways...Code war dann irgendwann da, auf der Seite eingegeben und schon wieder blendet diese Betrügerseite genau diese 3 Partner aus. Gibt man wieder keinen Code ein und sucht einfach nur nach diesen 3, sind sie auf einmal wieder da.
Ich werde in Zukunft auf jeden Fall auf Best Choice umsteigen, oder einfach mein Geld verbrennen oder. Da hat man noch wenigstens etwas zu gucken

7 von 7 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Lisa Schneider
Lisa Schneider kommentierte vor 4 Monaten

Lieber Kunde "Lisa",

vielen Dank für Ihre Bewertung.

Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.

Wir bedauern zudem, dass Ihnen offenbar bisher nicht zufriedenstellend geholfen werden konnte.

Die Tankstellen-Option ist aktuell nur mit spezieller Anbindung verfügbar. Das heißt Ihr WUNSCHGUTSCHEIN muss die Tankoption aufweisen.

WUNSCHGUTSCHEIN ist bestrebt, die Einlöseoptionen stetig zu erweitern.

Mailen Sie Ihren Fall gerne direkt an die zuständige Fachabteilung für komplexere Angelegenheiten, erreichbar unter [email protected]!

Wir finden sicherlich eine gütliche Lösung.

Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN

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Andriy
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 4 Monaten
Deutschland, Düsseldorf, 1 Bewertung

ich habe einen Vorschlag!!! benutz nie wunschgutschein.de!!! 100 euro weg!!! Keine Ruckmeldung.

8 von 9 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Lisa Schneider
Lisa Schneider kommentierte vor 4 Monaten

Lieber Kunde "Andriy",

vielen Dank für Ihre Bewertung.

Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.

Wir finden sicherlich eine gütliche Lösung. Es ist kein Guthaben verloren.

Mailen Sie gerne Ihren Sachverhalt an die zuständige Fachabteilung, erreichbar unter [email protected], dann werden wir den Sachverhalt priorisiert für Sie prüfen.

Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN

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Maba
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 4 Monaten
Deutschland, Wahnwegen, 1 Bewertung

Ich muss mich leider der mehrheitlichen Meinung hier anschließen und rate jedem davon ab den Wunschgutschein zu verschenken.
Es scheint eine Absicht dahinterzustecken, dass der Gutschein schwer einlösbar ist.
Besser ist es DEN Universalgutschein überhaupt zu verschenken: Bargeld

11 von 12 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Sinit Silver
Sinit Silver kommentierte vor 4 Monaten

Liebe Kundin Maba,

vielen Dank für Ihre Bewertung.

Wir bedauern, dass Ihnen der Vorgang zu umständlich ist.

WUNSCHGUTSCHEIN ist stets an einer sachlich-konstruktiven Lösungsfindung interessiert.

Wir sind Universal-Gutscheincode Vermittler. Wir sind kein direktes Zahlungsmittel.

Das bedeutet, dass Sie die Code-Umwandlung von WUNSCHGUTSCHEIN-Code zu Partnershop-Code auf unserer Seite durchführen müssen, da jeder angeschlossene Partnershop verschiedene Codes hat. So hat z.B. Mediamarkt andere Codes als Zalando.

Daher ist diese Umwandlung auf wunschgutschein.de unabdingbar.

Bei weiteren Fragen melden Sie sich gerne bei der zuständigen Fachabteilung, erreichbar unter [email protected].

Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN

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Pierre
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 4 Monaten
Deutschland, Stuttgart, 1 Bewertung

... wenn ich Gutscheine erhalte, freue ich mich immer. Es sei denn, es sind Wunschgutscheine. Dann perlen Tränen meinen Wangen entlang - und es entsteht ein Ozean voller Trauer.
Und Wut.
Und Verzweiflung.
Diese gesamte Vorgehensweise ist kompliziert, nervig, irreführend - und ich hoffe, dass ich nie wieder Wunschgutscheine erhalte und damit verschont bleibe.
Meine Kritikpunkte: bei einem Gutscheincode von beispielsweise 50 € lässt sich nicht der exakte Beitrag in Höhe von 50 € für die Shops umwandeln. Meistens muss man noch etwas draufbuchen, damit der Gutscheincode höher ist - oder man wählt einen geringeren Betrag aus. Diese Show stresst mich und macht mir nur Falten.
Noch blöder wird es, wenn die Gutschein-Codes deaktiviert sind - und diese reaktiviert müssen. Ich meine: WARUM? Hier dauert es laut Homepage 1 Tag, bis der Code wieder aktiviert ist - was aber auch nur zu weiteren Problemen führt. Instagram-Kanal unseriös. E-Mail Kontakt - sehr langwierig.
Hoffentlich kriege ich diese Gutscheine nie wieder!

12 von 13 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Melanie
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 4 Monaten
1 Bewertung

Guten Tag,
ich kann die schlechten Erfahrungen der Nutzer nur teilen. Unendliche Versuche den Gutschein einzulösen sind gescheitert. Dann wird auf dem eigenen Konto angezeigt es sei kein Guthaben vorhanden. Ich weiß mit Sicherheit das noch ein Restguthaben von 30 .-€ vorhanden sein müsste.

In keinster Weise zu empfehlen ! Bitte diese Art von Gutschein nie verschenken !

7 von 8 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Lisa Schneider
Lisa Schneider kommentierte vor 4 Monaten

Lieber Kunde "Melanie",

vielen Dank für Ihre Bewertung.

Wir bedauern, dass Sie offenbar Schwierigkeiten haben die Einlösung durchzuführen.

Der Code-Anforderungs-Vorgang des gewünschten Partnershop-Codes ist im Regelfall innerhalb weniger Minuten abgeschlossen.

Gerne prüfen wir Ihren Fall im Detail. Mailen Sie diesen gerne an die zuständige Fachabteilung, erreichbar unter [email protected].

Wir finden sicherlich eine gütliche Lösung.

Viele Grüße, das Team von WUNSCHGUTSCHEIN

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Eva-Maria Hallfell
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 4 Monaten
2 Bewertungen

Irgendwie schräg!
Kann mein Guthaben (200€) nicht für Amazon einlösen !!!
Ich rase vor Wut!
Hätte ich vor dem Aufladen doch nur diese Beurteilungen gelesen ….
Mehrfach schriftlich um Rückruf gebeten- keine Reaktion.

7 von 7 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Lisa Schneider
Lisa Schneider kommentierte vor 4 Monaten

Lieber Kunde "Eva-Maria Hallfell",

vielen Dank für Ihre Bewertung.

Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind.

WUNSCHGUTSCHEIN ist stets an einer sachlich-konstruktiven Lösungsfindung interessiert.

Wertstufenverfügbarkeiten können je nach Partnershop variieren.

Die Wertstufe 100 € oder 200 € ist bei Amazon nicht verfügbar, Sie können jedoch für die Wertstufen 15 €, 25 € und 50 € einlösen, insofern Sie nicht einen "Steuerfreien Sachbezug" erhalten haben.

Bitte nehmen Sie also eine Splittung der Einlösung vor, z.B. 4x 50€. Dann erhalten Sie per E-Mail 4 Codes von Amazon im Wert von je 50 Euro und können beim Kauf im Partnershop beide Codes für 1 Kauf verwenden und haben keine Restwerte übrig.

Bei weiteren Fragen melden Sie sich gerne bei der zuständigen Fachabteilung, erreichbar unter [email protected].

Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN

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