Zu der Website Wunschgutschein.de wurden insgesamt 419 Bewertungen abgegeben. Nachfolgend sind die neuesten Bewertungen aufgelistet.
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Leider bekommt man die Gutscheine erst nach 24 Stunden freigegeben, um diese dann endlich einlösen zu können. Sicherheit hin oder her, das geht in Sachen Kundenorientierung gar nicht. Wenn es bei Amazon schnell gehen muss, bevor der Preis der potenziellen Käufe wieder steigt, ist man aufgeschmissen. Das kann bei einigen 100€ sehr ärgerlich sein- und das nur , weil man bei wunschgutschein.de Gutscheine erworben hat. Einfach enttäuschend!
1 von 1 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Ich habe heute Strafanzeige gestellt, weil die Firma Wunschtgutschein.de meinen Gutschein leider nicht aktiviert und das Geld lieber für sich behalten zu scheint. Hoffe, dass die Staatsanwaltschaft hier etwas bei den unseriösen Anbietern klären kann. Ich rate jedem davon ab, sich hier einen Gutschein zu holen!
1 von 1 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Ich habe einen Gutschein geschenkt bekommen. Der wurde 2 Tage vorher gekauft. Jetzt heißt es der Code sei veraltet und müsse freigeschaltet werden. Frage mich natürlich warum ein Seriöses Unternehmen , das die veralteten nicht aus dem Verkauf nehmen lässt.( klar nach drei Jahren verfallt der.) Auch bei Trustpilot wird immer wieder das gleiche Problem beschrieben. Scheint System zu haben. Auf die Aufforderung, das Geld auf mein Konto zu überweisen, wurde nicht reagiert. Für mich total Unseriös, ich werde das jetzt dem Verbraucherschutz melden.Lieber einen Gutschein direkt vom Händler. Das schein seriöser.
3 von 3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Wir haben von unserer Firma den Gutschein zu Weihnachten bekommen.
Viele haben die Karte in der der Gutschein eingeklebt war entsorgt und nur die innenliegenden Karte aufgehoben, da es üblich ist, dass der Code auf dieser Karte ist.
Warum nicht innen in der Grußkarte ein Hinweis aufgedruckt ist, dass der Code auf der Karte hinten ist, ist nicht nachvollziehbar.
Ich selber wollte den Gutschein aktivieren, der ganze Prozess ist ein Graus.
z.B. bei Amazon, hat man bei dem Betrag nur eine beschränkte Auswahl über die Höhe des Gutscheins. Passt der Gutschein nicht zum Betrag, verschenkt man wahrscheinlich Geld.
Warum der persönlich Name als Pflichtfeld eingegeben werden muss, kann ich mir auch nicht erklären, er hat ja nichts mit einem Gutschein zu tun.
Dann bekommt man eine Email mit einem Link, der aber nur für für Online-Einkäufe gültig ist, obwohl man bei dem Aktivierungsprozess lokales Einkaufen gewählt hat.
Dann auf einmal funktioniert der Link nicht mehr. Erst nach mehrmaligen aktualisieren der Seite wird Wartungsarbeiten als entschuldigung angezeigt. Und das zu einer Uhrzeit, wo viele noch im Internet unterwegs sind.
2 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Katastrophe. Nichts funktioniert hier. So macht beschenkt werden keinen Spaß. Mein code ist nach 2 Monaten wohl schon zu alt und muss erst umgewandelt werden. Ich wsrte nun schon 20 Stunden.
3 von 3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Ich habe auch so einen wunschgutschein erhalten.
Da man sich nur eine von mehreren Unternehmern aussuchen kann, habe ich OTTO ausgewählt. Naja den Gutschein kann ich jetzt in die Tonne schmeißen weil ich nur etwas bestellen kann das direkt vom Anbieter OTTO kommt. Hätte man auch vorher irgendwo bemerken können und nicht erst als der Gutschein schon eingelöst war.
Das heißt 25€ jetzt in die Tonne schmeißen oder 10 Jahre etwas suchen was direkt vom Anbieter OTTO kommt.
1 von 1 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Ich habe einen Gutschein in Höhe von 30,00 € geschenkt bekommen. Bei dem komplizierten Einlöse Vorgang werden NUR 2 BETRÄGE die man einlösen möchte angeboten - 15 € und 25 € . ich hatte 25.00 € angeklickt und mir für die Summe etwas bei Amazon bestellt. Klappte dann auch alles recht gut !
So, nun möchte ich mein Restguthaben von 5,00 € einlösen - wird jedoch nicht akzeptiert. !!!!!!!!!! Ärgerlich über dieses Verfahren habe ich telefonisch wunschgutschein.de kontaktiert. Dort sagte man mir, die 5,00 € könnte man nur direkt in einem Geschäft z.B. Kaufland einlösen . PUSTEKUCHEN !!!!! Niemand löst von wunschgutschein.de direkt vor Ort den Gutschein ein. AUCH KAUFLAND NICHT ! Kaufland sagte das geht nur online! Doch wie wir ja inzwischen wissen, online kann man ja 5,00 € nicht eingeben - zum einlösen wird man gezwungen nachzukaufen ! ES LÄSST DIE VERMUTUNG ZU, DASS GEZIEHLT DIE RESTBETRÄGE NICHT EINLÖSBAR SIND UM DIE EINNAHMEN ZU ERHÖHEN. Normalerweise müsste es so gestaffelt sein, dass man mehrere Preisstufen hat zur Auswahl und nicht nur 2 !
5 von 6 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Also was soll das ich bekomme eine wunschgutschein im wert von 20 Euro kann ihn aber nur mit den Werten von 15 Euro , 25 Euro oder 50 Euro auszahlen lassen was ist das für eine sinnlose geschäfts mache. Entweder sind 5 Euro weck oder ich zahle 5 Euro drauf was soll das?
2 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Auch ich habe einen "Wunschgutschein" zu Weihnachten geschenkt bekommen. Im Eifer des Gefechtes ist die Karte mit dem Code entsorgt worden. Es ist ja meist so, dass die Codes auf der "scheckkarten-große" Karte freigerubbelt werden muss und die eigentliche Grußkarte entsorgt wird.
Leider komme ich jetzt, nach 5 Versuchen, Zusendung des Kaufbeleges, Hinweis der Fa. Rossmann, sich an die Kundenabteilung von Wunschgutschein zu wenden, an meine Grenzen.
Ich habe einen weiteren Versuch gestartet und meinen Sachverhalt an die zuständige Fachabteilung [email protected], inkl. des gesamten bisherigen E-Mails, Kaufbeleg und "Rossmann-Hinweis", geschickt.
Die schreiben in einer anderen Bemerkung: "dann werden wir den Sachverhalt priorisiert für Sie prüfen." und "Wir sind erst zufrieden, wenn Sie es sind."
Bin sehr gespannt
2 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Eine Freundin von mir wollte den Gutschein einlösen und es kam
ein Fehler. Nach Monate langem E-Mail Verkehr gab es endlich das Geld zurück. Nie wieder! Sehr unseriös!
1 von 1 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Sehr umständliches Einlösen eines Gutscheins! Zwei Bücher bestellt, die natürlich nicht genau 25€ kosten und ich gerne bereit war, noch ein paar Euro draufzulegen. Ich werde über einen toll aussehenden Gutschein mit Gutscheincode und PIN in den Shop geleitet. Dass ich den Code und den PIN beim Bezahlen nochmal extra eingeben muss, hab ich erst nach mehrmaligem Probieren rausgefunden, weil mir Paypal dauernd den Gesamtbetrag abbuchen wollte.
Überhaupt ist es sehr verwirrend, dass ich erst mal einen Gutschein anfordern muss, obwohl ich schon einen habe. Für eine Normal-Verbraucherin, die nicht jeden Tag im Internet bestellt, eine echte Herausforderung!
7 von 7 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Ich habe zu weihnachten vier Wunschgutschein geschenkt bekommen, alle schön auf eine große Grußkarte geklebt. Wir mussten aber leider feststellen, das der Aktivierungscode NICHT! wie üblich auf den kleinen Kärtchen zu finden ist, sonder auf der großen Karte, von denen die Schenkende natürlich drei weggeworfen hat. Sehr missverständlich das ganze Systhem , da ja keiner damit rechnet das die kleinen Scheckkärtchen nur Papiermüll sind. Also 75€ für nichts....wirklich nicht weiterzuempfehlen.
8 von 9 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Ich habe den Wunschgutschein bei Penny gekauft, damit meine Tochter ihn zum Tanken nutzen kann.
An der Kasse habe ich vor dem Kauf extra geprüft, ob Aral dabei ist. Es sind knapp 10 Tankstellen aufgeführt.
Nun stellt sich heraus, dass diese Gutscheine nicht zum tanken genutzt werden können.
Der Kundenservice schrieb mir nun zum achten Mal, dass der Gutschein aus steuerlichen Gründen nicht an Tankstellen funktioniert.
Das ich die Tankstellen Logos auf der Startseite gesehen habe, bedeutet nur, dass man die Gutscheine dort kaufen kann.
Eine Einlösung bei REWE funktioniert übrigens auch nicht.
Ich finde die Darstellung auf der Homepage bewusst irreführend.
Ich habe nun 2 x 50€ Gutscheine die ich nicht einlösen möchte, da ich von den Läden nichts benötige.
In Zukunft lieber einfach Geld in die Hand drücken…
7 von 7 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
"Ganz toller Shop. Sehr seriös; Ironie aus.
habe mir die Gutschbeine gekauft da auf der Titelseite als auch in der Partnerübersicht Amazon auftaucht. Jedoch wenn man einen Gutschein kauft, und den habe ich direkt über Wunschgutschein gekauft und diesen einlösen möchte taucht Amazon wie von Geisterhand nicht mehr auf. Dann bin ich auf die Seite von Shoppingkonto gegangen wo man sich angeblich ein Konto eröffnen kann und dann Amazon kaufen kann. Hier wird wiweder auf Wunschgutschein verwiesen wo man das Konto anlagen kann. geht auch nicht. Nie wieder Wusnchgutschein.
7 von 7 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Nicht zu empfehlen. Nur Probleme. Und wenn man bei Facebook wahrheitsgemäß schreibt, welche Probleme man hat mit dem Gutschein hat, dann wird der Kommentar gelöscht und man wird blockiert.
Schaut wieviele User bei Facebook numerisch kommentiert haben und wieviele Kommentare lesbar sind.
20 Euro Gutschein konnte nur zu 15 Euro eingelöst werden.
5 von 5 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Ich war bisher auch begeistert, wir haben 2 Gutscheine für 25€ erhalten. Bei meiner Tochter hat das einlösen auf Amazon geklappt, meiner klappte allerdings nicht. Weder durch mehrmaliges versuchen, noch durch Wechseln des Browsers. Nach 2 Stunden Recherche haben wir es dann aufgegeben. Ich nutze ihn wohl nun für Rossmann…. sehr sehr schade, das Unternehmen war mal echt gut…. Aber wie die meisten vergessen die Firmen gerne die durch den kleinen Mann groß geworden sind die Kunden zu wertschätzen. Ich persönlich verschenke in Zukunft nur noch Gutscheine vom jeweiligen Unternehmen, über Wunschgutschein nicht mehr .
7 von 7 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Ich habe einen Wunschgutschein im Wert von 50 Euro geschenkt bekommen und mir für die Einlösung den Partnershop "Gymqueen" ausgesucht. NACHDEM ich den Code erhalten habe, kam der Hinwies dass der Mindestbestellwert für die Einlösung des Gutscheins bei 150 Euro liegt! Bitte???? Sowas hab ich noch niemals gehört, dass man noch ordentlich draufzahlen soll, um einen WERTgutschein einzulösen. Auch in den AGBs bei Gymqueen gibt es nirgendwo einen Hinweis darauf. Laut Wunschgutschein gab es einen vorherigen Hinweis in dem in dicke Rotschrift darauf hingewiesen wird. Das ist gelogen!! Der Fokus lag in diesem Hinweis definitiv auf anderen Dingen. Das ist an Unverschämtheit kaum zu überbieten. Nachdem ich natürlich Beschwerde bei Wunschgutschein eingelegt habe und bei sämtlichen Mitarbeitern in der Hotline auf absolutes Verständnis getroffen bin, da jeder das als Unverschämtheit empfand, teilte man mir letztendlich doch per Email mit, dass ich da im wahrsten Sinne des Wortes leider "Pech" hätte, da der Partnershop ja frei gewählt wurde. Der Gutschein kann nicht zurückgesetzt - und der Partnershop nicht geändert werden. 50 Euro für die Tonne. Danke für nichts.
5 von 5 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
...komplizierter geht immer...
Man kann seinen Gutscheibcode ja schnell eingeben und den passenden Shop auswählen aber....
Einen 20 Euro GUtscjein kann man leider nicht auswählen!
Jetzt hatte ich die Auswahl 25 Euro zu wählen oder 15 Euro.
Wähle ich 25 Euro muss ich 5 Euro nachbezahlen.
Wähle ich 15 Euro verbleiben 5 Euro auf der Karte die ich aber dann wieder nicht einlösen kann weil im Dropdown nur 15 oder 25 zur Auswahl stehen.
Also sind 5 Euro verloren oder ich muss Zuzahlen.
Damit ich die 20 Euro für, in meinem Fall bei Amazon anwenden kann habe ich jetzt erst noch 5 Euro auf den Wunschgutschein aufgeladen damit ich dann zum einlösen aus dem Dropdown Menü 25 Euro auswählen konnte.
Warum kann ich nicht einfach meinen Gutscheinwert auswählen oder zumindest selbst auswählen dann bleibt das ganze Theater erspart.
Persönlich würde ich es niemanden antun jemanden solch einen Wunschgutschein zu schenken wenn nicht das System erst Kundenfreundlicher angepasst wird.
...und das wird es vermutlich nicht da solche Beschwerden ja schon lange bestehen und nichts passiert.
Jetzt bin ich noch gespannt wie lange das jetzt dauert bis der eingelöst Wunschgutschein in einen Amazon Gutschein umgewandelt und zugestellt wird...
Verschenkt lieber direkt einen Amazon, Zalando oder anderen Gutschein den man direkt einlösen kann oder noch besser, macht ein schönes Geldgeschenkt daraus.
Die beschenken werden es euch danken.
8 von 8 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Ich habe einen Gutschein in einer Vielen Dank Karte geschenkt bekommen.
Seit Tagen versuche ich diesen online einzuloesen (wollte 2 Comics bei Thalia auswaehlen). Aber immer nur folgende Mitteilung, die schon in der Formulierung eine Freschheit ist (siehe unten) Weil sie so toll sind, funktioniert es gerade nicht. Bei mir seit Tagen. Keine Ahnung wie lange insgesamt schon. Das vor Weihnachten. Mit dieser Karte erhaelt man Aerger und keineFreude.
Um den bestmöglichen Einlöseprozess anbieten zu können, versuchen wir stetig die Seite zu optimieren. Leider ist dadurch der Einlöseprozess kurzzeitig nicht verfügbar.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir versuchen so schnell wie möglich die Seite für Sie wieder verfügar zu machen.
Bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt.
4 von 4 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
So krass unnötig umständlich. Wenn man Beträge geschenkt bekommt, die nicht in die Zahlenraster fallen müssen alle Informationen mehrfach eingegeben werden. Wer hat sich das ausgedacht und für in Ordnung befunden? Bei einem Gutschein geht das ja noch, aber ich musste das für 3 Gutscheine machen und dem entsprechend 6 Mal alles eingeben und habe deshalb auch 6 einzelne Mails bekommen. Und die Gutscheine als PDF downloaden funktioniert auch nicht so wie versprochen.
7 von 7 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Ich hab mir 2 Gutscheine vom Müller zu je 50 Euro ausgesucht. Daraufhin bekam ich per Mail den Gutschein zugeschickt. Was mir aber leider keinen Gutscheincode den Müller eingeben muss, angezeigt hat-
Daraufhin habe ich mich dann gleich beim Kundenservice gemeldet. Mir wurde gesagt, dass es aktuell mit Müller Österreich ein Problem gibt. Es wurde an die Entsprechende Abteilung weitergeleitet, und ich musste zusätzlich noch ein Mail schreiben. Dann bekam ich wieder einen Gutschein zugeschickt, wieder ohne Code. Dann ging es wieder von vorne los. Wieder angerufen, wieder das gleiche gesagt. Mittlerweile ist es jetzt ein Monat her und es ist immer noch nichts passiert.
Das sind einfach 100!!!!! Euro
Wenn ich anrufe und nachfrage, wird mir gesagt dass es weitergeleitet wird. Und das immer und immer wieder. Aber das kann ja nicht sein, dass das jetzt seit über einem Monat so geht!
10 von 10 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Ich habe mir gestern von meinen zwei Wunschgutscheinen zwei Müller Gutscheine gekauft mit einem Wert von jeweils 25€, nun wollte ich diese Ausdrucken, doch dann gab es das Problem das ich die Gutscheine nicht mehr als Strichcode angezeigt bekomme sondern nur noch als Ziffern und Buchstaben.Den ich versucht habe online einzulösen was auch nicht funktioniert.
7 von 7 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Seit einer Woche versuche ich den Gutschein auszulösen, leider ohne Erfolg????
Nun habe ich keine Lust mehr nochmal Emails zu schreiben und noch paar Tage zu warten. Ich habe meine Zeit umsonst investiert. Schade eigentlich ,ich könnte mein Gutschein nicht für Weihnachten nutzen,um paar Geschenke zu kaufen.
8 von 8 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Größter Schmutz, Gutschein geschenkt bekommen, war veraltet und musste unnötig “reaktiviert” werden, was 24 Stunden in Anspruch nimmt, keine Meldung wann man den Gutschein dann benutzen kann und obendrein dreisten die sich zu, nach erneutem Versuch den Gutschein zu reaktivieren nochmals 24 Stunden zu beanspruchen.
Hinzu kommt, dass wenn man Gutscheine direkt beim gewünschten Anbieter kauft meistens keine extra Anmeldung erforderlich ist wie bei diesem Dreck hier.
Hier macht man sein Geld mit den Daten der Kunden und das E-Commerce Team beantwortet jegliche Kritik mit dem selben vorgeschriebenen Gedöns wie man hier auch super bei den Antworten sieht, wirklich ganz schlecht.
Verschenkt einfach Bargeld oder eben jene unkomplizierten Gutscheine direkt vom Wunschkonzern, dann kann man sich diesen Müll sparen.
13 von 13 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Ich werde Wunschgutschein keinesfalls empfehlen oder jemals verschenken. Die Einlösung ist dermaßen umständlich und wenn man dann endlich so weit ist kann man bei einem 40€ Gutschein wählen zwischen 15 oder 25 oder 50 € ... habe 25 € gewählt und wollte dann noch die 15 € wählen, das ging aber nicht mehr weil der Code schon verwendet wurde. Ich hatte keine Chance die 40 € auszuwählen, dafür sind jetzt 15 € futsch. Wenn man diese wenigstens für einen guten Zweck spenden könnte, so habe ich diese wohl unfreiwillig an Wunschgutschein gespendet. Ärgerlich
5 von 5 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Habe jetzt mehrfach versucht meinen Wunsch Gutschein einzulösen leider kommt immer wieder die Meldung das er nicht mehr gültig ist. Obwohl er unbenutzt ist was kann ich tun ?
Liebe Grüße
4 von 4 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Gutschein zum Geburtstag bekommen. Beim einlösen mit Code kommt die Meldung " Gutschein vom Schenker noch nicht aktiviert. An den Schenker wird in diesmal eine Email versendet um ihn daran zu erinnern den Gutschein zu aktivieren.
Der Schenker hat bis jetzt keine Email bekommen. Das war vor 4 Tagen. Heute wieder versucht den Gutschein einlösen zu lösen, es kommt die gleiche Meldung siehe oben. Trotzdem hat der Schenker immer noch keine Email von wertgutschein.de bekommen mit einem Hinweis den Gutschein zu aktivieren. Auch auf Email des des Schenker antwortet wertgutschein.de nicht.
Der Schenker wird das eingezahlte bzw überwiesene Geld jetzt über PayPal zurück holen. Ich habe hier die Kritiken gelesen, allein die Anzahl mit immer dem gleichen Inhalt beweisen wie unseriös wertgutschein.de ist. Sämtliche Antworten die ich hier gelesen habe von wertgutschein.de sind 08/15 .
Ich kann nur jedem raten dort keinen Gutschein zu kaufen.
4 von 4 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
30 Euro bekommen 15/25/50euro einlösbar entweder man zahlt drauf oder 5 Euro sind weg
Nicht zu empfehlen
8 von 8 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Ich bin jetzt die ganze Woche beschäftigt an mein Guthaben bei Wunschgutschein zu kommen - jetzt habe ich es fast geschafft, meine beiden Gutscheine von meinem AG einzulösen, die für mich identisch aussahen, aber einen musste ich über ein Shoppingkonto einlösen, den zweiten nicht. Ich warte seit gestern nachmittag auf die Email mit dem Code der zweiten 10 Euro Gutscheineinlösung - habe beide direkt hintereinander eingelöst - einer kam auf den zweiten warte ich seit gestern - dass ist sehr nervig und nicht zu durchschauen. Wahrscheinlich muss ich den zweiten 10 Euro-Gutschein abschreiben - mein Konto steht auf 0 - da geht es sehr schnell - aber angekommen ist nichts!
3 von 3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Mein Konto wurde nach Anmeldung direkt gesperrt. Hab es nochmal Versuch mit meiner zweiten email und es wurde nochmal gesperrt und ich kann jetzt keinen Gutschein einlösen. Spart euch und euren liebsten das und kauft direkt beim Händler den Gutschein statt über diese unseriöse Website.
4 von 5 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Ich würde niemanden den Gutschein zumuten!
Komplizierte vorgehenweise! Anmelgung warterei ausdruckerei...und am ende frechheit!
mann kann nicht den ganzen Betrag in z.B. bei TK maxx verwenden.... nur 15 Euro (hatte Gutschein 25 Euro) zum nächsten Gutschein beim TK maxx muss mann die 5 Euro zuzahlen ...um die 10 Euro verwenden zu können.
3 von 3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Gutschein nicht einlösbar, lt. Kundenservice ist dieser abgelaufen. Rückfragen werden unter Anwendung von Standardantworten ignoriert. Eine Prüfung ist für den Kunden nicht möglich. Kulanz ist bei diesem Unternehmen ein Fremdwort.
2 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Ein Wunschgutschein, der schon länger bei mir lag, wurde bei der Einlösung online nicht akzeptiert. Es stellte sich heraus, dass er bereits abgelaufen ist. Das Wort Kulanz ist dem Unternehmen leider absolut unbekannt.
So habe ich jetzt dem Unternehmen 50 Euro geschenkt und werde sicherlich nie wieder dort einen Gutschein kaufen. Es gibt ja zum Glück genug Alternativen.
So viel zur "gütlichen Einigung" die hier in den Antworten des Kundenservice immer erwähnt wird...
3 von 3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Der letzte Schrott. Man braucht ewig um sich anzumelden und um sich dann auf einer weiteren Seite anzumelden und die Gutschriftsbeträge verschwinden ohne dass man erkennen kann, wo der Betrag gelandet ist. Der Kundenservice verschickt vorgefertigte Antworten mit denen man nichts anfangen kann. Individuelle Antwort sind offensichtlich nicht vorgesehen. Mittlerweile glaube ich an eine Masche, ich habe vor Jahren schon einmal einen Gutschein nicht eingelöst, weil mir das Prozedere zu undurchsichtig und kompliziert erschien.
2 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Mal eben schnell einlösen geht hier gar nicht... zuerst muss man ein Shoppingkonto einrichten, es werden völlig überflüssigerweise Daten abgegriffen (Name, E-Mail, bei welchem Anbieter will ich einlösen). Außerdem produziert die Website dauernd Fehlermeldungen und vom Service kommen die typischen 08/15-Antworten, die keinerlei Lösung oder Hilfe anbieten. Ich werde die Gutscheine nicht mehr verschenken und entsprechendes Feedback auch weitergeben, falls ich nicht verhindern kann, dass ich nochmal so einen Gutschein geschenkt bekomme. Nur, weil es mir gegen den Strich gehen würde, Wunschgutschein für seine Schlechtleistung auch noch zu belohnen, indem ich das Guthaben verfallen lasse, werde ich nun wohl oder übel ein Shoppingkonto einrichten und anschließend wieder löschen müssen.
5 von 5 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Katastrophe!!!!!
Habe von meinem Mann einen Gutschein geschenkt bekommen … und wollte damit Dinge bei Ikea kaufen …. Nun mein Problem ist das Ikea zwar überall beworben wird … ich aber keinen Button von Ikea zum freischalten sehe …. Finde diese Sache ist viel zu kompliziert gedacht! Um zum Ziel zu kommen dauert es einfach zu lange …. Mein Ziel ist noch nicht erreicht wohlgemerkt!
Finde es ein Unding …. Ikea bewerben … sowie viele andere Stores auch … und dann nicht findbar. Ihr seid wirklich kein guter Verein ! Danke für nix !!!!! Wenn es gehen würde würde ich persönlich keinen Stern vergeben !
4 von 5 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Wollte gestern meinen 13 Monate alten Gutschein einlösen, bei der Eingabe heißt es nun "veraltetes Format".
Jetzt warte ich darauf das der Gutschein wieder aktiviert wird, dies kann aber bis zu 24 Stunden dauern.
Hier werden einem Steine in den Weg gelegt.
2 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Das Geschäftmodel beruht wohl darauf den Kauf ganz leicht zu machen, die Einlösung aber maximal zu verkomplizieren und mit Problemen ausstatten. Alles nicht eingelöste Guthaben wird dann als Geschäftgewinn gesehen.
Ich will sowas nie wieder Geschenkt bekommen. Einige Stunden ärger, und ich weiß immer noch nicht, ob ich jemals einen Cent von dem Guthaben sehen werde.
7 von 7 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Hatte einen 30 EUR Gutschein, konnte davon nur 25 EUR einlösen. Die Beträge werden durch die Plattform vorgegeben….10 EUR, 25 EUR, 50 EUR. 30 EUR gibt es nicht. Musste 25 EUR anklicken oder zu zahlen. Wollte bei Amazon einkaufen. Die Plattform konnte ich überhaupt nicht anklicken.
4 von 4 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Mein Gutschein wurde von irgendjemandem eingelöst obwohl ich selbst meinen Code freigerubbelt habe. Bei Beschwerde wird mir noch unterstellt, dass ich betrügen würde.
3 von 3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Ich möchte hier noch mal meine Erfahrungen mit dem Unternehmen teilen. Nach meiner ersten schlechten Bewertung und nachdem ich dann mich direkt an den Kundenservice gewandt habe, auch schnell geantwortet, deshalb auch noch der eine Stern. Doch leider bleibe ich bei meiner Meinung das es Betrug und mindestens Täuschung ist, was im Moment hier passiert. Am Ende habe ich erfahren, das es wohl zur Zeit keine Gutscheine für Galeria gibt, da hier keine mehr zur Verfügung stehen und ich mich gedulden soll. Mit anderen Worten, das wohl die Konditionen nicht passen oder die Zusammenarbeit auf der Kippe steht würde ich sagen. Alles andere macht keinen Sinn, da sie ja selber sagen, das die Beträge wie Bargeld transferiert werden. Darüber hinaus werden keinerlei Lösungen angeboten, wie zum Beispiel, das der Betrag ausbezahlt wird oder zumindest ein Teil bei Gutscheinen im Gesamtwert von 225€.
Dazu kommt keine wirkliche Entschuldigung oder gar mal, wir bringen einen Hinweis dazu an auf der Webseite. Nein beim Googlen für den Kauf wird weiterhin Werbung mit Galeria gemacht.
Ich bedanke mich daher für das vermiesen meines Geburtstagsgeschenkes. Ich werde es nun wahrscheinlich nicht mehr bekommen oder werde noch warten müssen, da ich dann drauf zahlen muss. Die Angebote laufen nämlich aus. Ich muss mir noch dazu Umwege einfallen lassen.
Ich werde niemandem mehr diese Gutscheine empfehlen. Noch werde ich Sie verschenken.
4 von 4 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
reine Katastrophe, Restguthaben bleibt bestehen, wird weder ausgezahlt noch kann man es weiter verwenden. Man wird gezwungen einen bestimmten Betrag auszuwählen, ich hatte 30 € noch drauf, durfte aber nur entweder 15, 25 oder 50 € verwenden. Den Rest muss man entweder draufzahlen oder Restguthaben 5 € ist weg.
ich hatte 3 Gutscheine, die "veraltet" waren, musste 24 Std. warten bis ich sie verwenden durfte.
Zuvor wollte ich online einlösen, stattdessen bekomme ich einen PDF Gutscheincode, den ich im Laden vor Ort einlösen muss. wie bescheuert ist das denn bitte!!!! Und zu viel Klickerei um an den Code zu gelangen.
EMPFEHLE ICH NIEMANDEM
5 von 5 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Gutschein ist erst 24 Stunden später verfügbar!
Auf diese Tatsache wird nicht deutlich genug hingewiesen.
In der digitalen Welt ein absolutes no go und mit nichts zu begründen, außer der Gier dieses Unternehmens.
5 von 5 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Liebes Wunschgutschein - Team,
ich finde die Idee klasse und verschenke an meine ganzen Enkel immer nur Wunschgutscheine zu Weihnachten!
Tolle Geschenkidee!
1 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Die Kundenbetreuung ist eine absolute Katastrophe. Seit 8 Tagen! sind die Gutscheine gesperrt und mir wird nicht weitergeholfen. Die Sachbearbeiter legen einfach auf und antworten nicht auf meine E-Mails. Ich rate jedem davon ab WUNSCHGUTSCHEINE zu verschenken. Man ist mit einem Shopping Mall Gutschein viel besser bedient und man erspart sich viel Zeit und Ärger.
Sehr unseriöses Unternehmen!
7 von 7 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Vor gut einem Monat habe ich mein Guthaben von meinem Shopping Konto gegen ein Wunschgutschein Online Shop Gutschein eingelöst. Jedes Mal versucht diesen einzulösen, ist aber immer noch nicht gültig
2 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Zum Geburtstag habe ich einen wunschgutschein bekommen. Auf der Rückseite der Karte steht die Anleitung drauf. Habe meinen Wunsch-Shop (Zalando) und den Betrag ausgewählt, nach 15 min kam die Mail mit dem Link zum Code, hat problemlos bei Zalando funktioniert. Nachteil: man kann nur bestimmte Beträge auswählen. Es wäre vorteilhafter, wenn man den Gesamtbetrag beliebig auswählen kann, dann könnte ich auch einen Teil des Werts für einen anderen Shop benutzen.
Keine Person fand diese Bewertung bisher hilfreich
Wertgutschein kann nicht mehr eingelöst werden, da meine Tochter ihn 1x angeklickt hat. Amazon konnte den Artikel nicht liefern, hat den Gutschein nicht eingelöst und kann natürlich den Betrag nicht zurückerstatten! Nach Schreiben mit Kundenservice bin ich zutiefst enttäuscht über das Verhalten! Das Geld ist jetzt auf einem Gutschein der nicht mehr eingelöst werden kann! Das Geld meiner Tochter zum Geburtstag!! So eine Frechheit!!
4 von 4 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Ich habe letztes Jahr Gutscheine im Wert von 200 € von meinem Arbeitgeber erhalten. Da diese ja angeblich 3 Jahre Gültigkeit besitzen, wollte ich sie nun endlich mal einlösen, aber nix da; der Code ist veraltet?!
Im Ernst jetzt?
Was heißt "veraltet"? Wie kann ein Code " veralten", wenn er nur 1x vergeben wird/wurde?!
3 Jahre Gültigkeit, ist 3 Jahre Gültigkeit!
Mein Arbeitgeber hat sich dazu entschieden "Wunschgutschein" nicht mehr zu "benutzen", da es auch bei und mit anderen Kollegen Stress gab, beim einlösen der Gutscheine.
Ich habe 5 Gutschein Codes, die alle "veraltet" sind und ich hoffe es gibt jetzt einen Weg, der beide Seiten zufrieden stellen wird!
3 von 3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Nach Gutscheinkauf kein Gutschein erhalten. Erst nachdem ich Paypal kontaktiert habe, habe ich mein Geld zurück bekommen...Wunschgutschein ist für mich höchst unseriös!
Lieber Bargeld schenken ;-)
4 von 4 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Ich habe einen Wunschgutschein geschenkt bekommen und wollte ihn im Kaufland-Onlineshop einlösen. Werbeslogan: "Einlösbar in 500 Online-Shops....".
Leider habe ich dann einen Gutschein für den Einkauf in einer Kaufland Filiale per Mail bekommen.
Da ich zur Filiale 30 Km fahren müsste und der Artikel dort nicht erhältlich ist, habe ich mich sehr geärgert. Eine online-Beschwerde hat zu der Mitteilung geführt, dass der Gutschein lediglich für den Filialeinkauf bei Kaufland zur Verfügung steht - Wusste ich schon vorher - nochmal über die verschwendete Zeit für die Beschwerde geärgert.
Ich werde den Gutschein wohl einfach wegschmeißen, damit ich mich nicht mehr ärgern muss.
3 von 3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Habe 2 x 20,00 Euro Gutscheine erhalten. Man kann aber nur 15; 25 ... Euro als Gutschein einsetzen. So habe ich beim ersten Gutschein €15,00 eingesetzt. Die übrigen € 5,00 scheinen im Nirvana verschwunden zu sein. Über die Hotline einen AP zu erreichen ist nicht möglich - es wird über eine Computersstimme auf ein Kontaktformular verwiesen.
Die Menüführung ist komplett irre. Den zweiten Gutschein (mit € 20,00) hochzuladen um das Limit bei einer Zuzahlung von € 5,00 zu erreichen, ist derzeit nicht möglich.
Übrigens die schriftliche Antwort auf meine Beschwerde kann man auch getrost knicken.
Habe nun sicher € 25,00 eingebüsst. Habe mich heute, statt mich über ein Geschenk zu freuen, bereits zwei Stunden abgemüht und geärgert. Ich werde, sofern am morgigen Tag die Sache nicht restlos geklärt ist eine Strafanzeige wegen Betrug aufgeben. Die Zeit kann ich mir nun auch noch nehmen.
6 von 6 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Wir haben dasselbe Problem wie die meisten anderen Foristen hier - Herr/Frau Sinit Silver (was ist das überhaupt für ein Name?!!) braucht hier gar nicht antworten - ich denke, dass es an der Zeit ist dieses Geschäftsgebahren über die anwaltliche Schiene zu lösen, was in die Wege geleitet wird.
6 von 6 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Habe meiner Frau einen Wertgutschein dieses Unternehmens geschenkt, dieser wird dann beim Versuch ihn zu einzulösen immer mit einer Fehlermeldung quitiert.
Sind jetzt schon geraume Zeit damit beschäftigt, dieses Problem in den Griff zu bekommen, irgendwie haben wir in unserer Freizeit was besseres zu tun.
Nie wieder, warum muss man sich bloß immer bei sowas ärgern, hätte ich doch die Bewertungen hier erst gelesen.
Leider muss man ja mindestens 1 Stern geben. keiner wäre mir lieber.
3 von 3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Zwei Gutscheine im Wert von 250€ und 50€ gekauft, Aktivierungszeit OK, aber sofort danach kam bei Einlösung Fehlermeldung wegen Betrugsversuchen bei mehreren Gutscheinen. Die verdammten Gutscheine sind per Sofortüberweisung bezahlt und es ist eine Frechheit dass ich anstatt sie zu nutzen die PDF's an sie schicken musste mit der Aussage ,wir melden uns unaufgefordert. Ich habe die Gutscheine rechtmäßig bezahlt und will die nutzen.
Erwarte heutige Klärung ansonsten erstatte ich nach dem Wochenende Anzeige wegen Betrug gegen Sie. Es gibt ja genug Geschädigte wie sich hier zeigt.
5 von 7 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Mir fehlen die Worte für das was man hier erlebt. Besser man schenkt Geld oder schmeißt es gleich in den Müll.
Der Kundenservice ist nicht telefonisch erreichbar. Vielleicht schafft man es mit Anwalt und Anzeige wieder an sein Geld zu kommen?
4 von 4 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Vielleicht bekomme ich auf diesem Weg eine Rückmeldung. Bekomme immer den gleichen Fehlercode beim einlösen, habe dies auch schon 2 mal per Mail an den Kundenservice weitergeleitet, leider bis heute keine Rückmeldung.
3 von 3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Gutscheincode veraltet, obwohl er 3 Jahre lang gültig sein soll. Er war gerade mal einige Wochen alt. Einen neuen Code beantragt, der funktioniert genau so wenig. Sehr schlecht zu erreichen. Bestimmt stecke ich keinen Cent mehr in diesen Mist und ich kämpfe, bis ich mein Geld zurück habe!
3 von 3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Ich wundere mich, dass meistens die Fehlermeldung (RDMX3) bemängelt wurde. Soweit bin ich gar nicht gekommen. Mir ist es nicht gelungen, die Folie bei meinen drei Gutscheinen (zwei "frische", ein älterer) so abzuziehen, dass der Code erkennbar wurde. Beim älteren war gar nichts erkennbar. Also konnte ich die Codes auch nicht eingeben. Bin gespannt, ob ich die Gutscheine noch einlösen kann.
Meine Beschwerde über das entsprechende (schwer findbare) Kontaktformular funktioniert auch nicht gut (z. B. Fehrlermeldung wegen vermeintlich zu langer Seriennummer). Ehrlich gesagt glaube ich nicht, dass ich mich in allen Fällen nur zu doof angestellt habe.
Fazit: Wer diese Gutscheine verschenkt, muss sich darüber klar sein, dass dem Beschenkten damit Aufwand und Ärger droht, was ja so gar nicht im Sinne der an sich guten Idee ist. Den Schenkern werde ich sagen, dass ihr Geschenk doch so seine unerwünschten Tücken hat.
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Ich hatte auch zwei Wunschgutscheine über jeweils € 15 geschenkt bekommen.
Eine Glückwunschkarte mit dem Einlöse-Code wurde versehentlich vernichtet. Der Kaufbeleg für beide Glückwunschkarten wurde beigefügt, da sich angeblich hier der notwendige Code zum Einlösen darauf befinden sollte.
Eine Mail an Wunschgutschein wurde umgehend beantwortet, dass ich ein Foto der Kaufbelege zusenden soll.
Kurze Zeit später wurde mir per E-Mail der entsprechende Code zugesendet.
TOP-schnell, ich bin sehr zufrieden mit dem Kundenservice. Vielen Dank dafür an das Wunschgutschein-Team!!!
3 von 4 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Jedes Jahr bekomme ich von meinem Arbeitgeber einen Wunschgutschein in Höhe von 40 Euro. Ich wünschte, er würde es lassen. Die Einlösung ist kompliziert. Einlösbar sind 15, 25 und 50 Euro Guthaben, so dass man auf jeden Fall was dazuzahlen muss. Der allerletzte Mist!!!! Bitte verschenken Sie keine Wunschgutscheine. Null!!! Sterne dafür. Leider muss ich ein Stern vergeben da dies sonst nicht veröffentlicht wird.
11 von 11 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Bin komplett unzufrieden und kann Wunschgutschein absolut nicht weiterempfehlen. Mein Gutschein hat einen Wert von 20,00 € ich kann aber nur 15,00 € oder 25,00 € einlösen. Warum bietet man dann erst ein Wert von 20,00 € als Wert an. Das ist doch eine ganz üble Verkaufsmasche. Dann wollte ich den Gutschein bei Amazon einlösen. Auch das nicht möglich. Kam nur eine Fehlermeldung, mit der auch keiner was anfangen kann. Dafür gibt es nicht einmal einen Stern.
4 von 4 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Habe eine Gutschein über 30 € geschenkt bekommen, hatte aber nur die Möglichkeit 25 € davon einzulösen. Die übrigen 5 € waren nicht möglich einzulösen, hätte wieder 10 € bzw noch mehr Guthaben kaufen müssen um an die 5€ Guthaben zu kommen. Kann ich nur von abraten. P.S. den Kundenservice kann man telefonisch auch nicht erreichen, alles nur schriftlich
4 von 4 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Wollte einen 50 € Gutschein bei Amazon einlösen, geht nicht. Es stehen definitiv KEINE 500 Shops dafür zur Verfügung, wie versprochen. Die möglichen Shops sind für mich nicht relevant: Ich brauche keine Babykleidung, kein Taschenmesser, keinen Wein etc. Ich will auch kein Shopping-Konto anlegen, ich will einfach nur den Gutschein einlösen.
Lieber direkt einen Gutschein bei Amazon kaufen, der Beschenkte hat dann wirklich freie Auswahl. Mit warengutschein.de nicht sinnvoll.
6 von 6 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Ich habe von meinen Bekannten einen Gutschein im Wert von 50 € bekommen. Das Einlösen im Internet war kein Problem, ich habe ihn in einen Gutschein von Rossmann umgewandelt; es hat allerdings etwas gedauert bis der neue Gutschein von Rossman per email da war. Im Rossmann-Laden habe ich ohne Probleme mein Gutschein bei mehreren Einkäufen aufgebraucht.
3 von 4 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Leider bin ich auch etwas enttäuscht vom Wunschgutschein.Ich hatte mehrere geschenkt bekommen und als ich sie einlösen wollte bemerkte ich das einer,bzw.zwei nur mit Kassenzettel einzulösen waren.Da ich sie leider ohne Kassenzettel geschenkt bekam sind sie leider nicht einlösbar.
Ich habe gehofft das man anhand der Nummer die sich auf der Rückseite unter dem Strichcode befindet etwas anfangen könnte.Ich habe mich an den Kundendienst gewand und mein Problem geschildert.
Obwohl ich bereits in der ersten E-mail schrieb das ich keinen Kassenzettel habe wurde ich dreimal dazu aufgefordert ein Bild von diesen nicht vorhandenen Kassenzettel an Wunschgutschein zu senden.
Es ist für mich ein Verlust von 50 Euro ,eine Menge Geld zumal die Gutscheine ja auch bezahlt worden sind.
Ich hatte auf etwas Kulanz gehofft.
Ich werde keine Gutscheine mehr verschenken und mir auch keine wünschen, nicht das es mir nochmal passiert.
4 von 4 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Schließe mich in der Beschwerdeliste an.
Habe zwei Gutscheine über eine beachtliche Summe und kann sie nicht mehr einlösen weil angeblich die Frist verstrichen ist.
Bin total sauer. Habe bereits Kontakt aufgenommen aber da wird man abgebügelt.
Nie wieder!!!
4 von 4 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Ich muss mich leider einreihen. Und offensichtlich handelt es sich doch um eine Masche, wenn ich mir die Bewertungen hier anschaue, denn scheinbar ist immer der gleiche Sachverhalt aufgelaufen: Man erhält einen Gutschein, löst diesen ein und möchte diesen dann auf wertgutschein.de auf den gewünschten Shop übertragen. Dann kommt die Fehlermeldung. Telefonisch ist dort nie jemand zu erreichen. Auf Emailanfragen gibt es keine qualifizierte Antwort. Sollte ich zu meinem aktuellen Fall nun keine zufriedenstellend Lösung erhalten, geht das Ganze an den Verbraucherschutz, der "Schenker" wird mit anwaltlicher Hilfe einschreiten...
5 von 6 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Früher fand Ich die Gutschein ganz Gut weil man Sie überall einlösen konnte und somit super zum Verschenken waren. Also habe Ich Gutscheine im Wert von 535 Euro online bestellt. Als Ich diese per PDF erhalten habe musste Ich feststellen das man diese online gekauften Gutscheine nicht bei Amazon einlösen kann. Dazu sollte Ich ein Shoppingkonto eröffnen. Nach der Registrierung war mein Konto sofort aus Sicherheitsgründen gesperrt. Demnach hab Ich Kontakt mit dem Support aufgebaut der nach ca. 1 Tag mir geantwortet hat. Nun sollte ich fotos der gutscheine schicken. dies hat so 5 Tage gedauert bis das scheinbar in Ordnung war aber dann sollte Ich auch ein Foto meines Personalausweises schicken. Nach 10 Tagen konnte Ich endlich die Gutscheine auf dem Shoppingkonto einelösen. Ich wollte das dann sofort alles auf mein Amazon Konto packen und bekomme die Meldung nach 300 euro eingelöster Gutscheine das Limit zur einlösung erreicht wurde. Werde wohl wieder warten müssen, Das Angebot auf Amazon ist eh schon ausverkauft (Danke dafür!). Also Nie wieder!
3 von 3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Wollte meiner Tochter Geld zum Shoppen auf Schnelle und unkomplizierte Weise zukommen lassen. Bezahlung mit Paypal. 1. Enttäuschung, der Gutschein wäre erst 2 Tage später gültig. Damit hatte sich mein 1. Grund für Wunschgutschein schon erledigt. Dann nach 2 Tagen ging es weiter. Meine Tochter registrierte sich, der Gutschein wurde angenommen aber bein Konto Login kam dann eine Fehlermeldung mit Sperrung. Kundenservice kontaktiert., alle Versuche scheiterten. Danach habe ich versucht den Gutschein einzulösen, mit dem selben Ergebnis. Ich habe dann bei Paypal einen Fall eröffnet und mein Geld zurückbekommen.
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hallo kannst du erklären, wie genau das abgelaufen ist?
Beitrag kommentierenLieber Kunde "Schmidt",
Beitrag kommentierenvielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.
Unser Kundenservice reagiert zeitnah, sorgfältig und lösungsorientiert auf die eingehenden Kundenanliegen.
Wir bedauern, dass Ihnen offenbar trotz mehrmaligem Austausch nicht zufriedenstellend geholfen werden konnte.
WUNSCHGUTSCHEIN ist stets an einer sachlich-konstruktiven Lösungsfindung interessiert.
Mailen Sie Ihren Fall gerne direkt an die zuständige Fachabteilung für komplexere Angelegenheiten, erreichbar unter [email protected]!
Wir finden sicherlich eine gütliche Lösung.
Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN