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1 Bewertung
Ich habe letzte Weihnachten 3 Gutscheine geschenkt bekommen und wollte sie heute einlösen.
Ging leider nicht, da die Codes veraltet waren. Beim Anruf im KundenService wurde mir mitgeteilt, dass die Aktivierung 24 Stunden dauert. Da ich im Geschäft stand und mit den Gutscheinen zahlen wollte, habe ich meinen Ärger geäußert. Ich habe allerdings niemanden beschimpft oder bin sonst irgendwie ausfällig geworden, worauf die Mitarbeiterin mir kurzerhand den Hörer ins Gesicht hängte. Das dürfte aber in diesem Betrieb "normal " sein, denn beim 2. Telefonat passiert genau das selbe. Beim 3. Telefonat erfuhr ich, von einem unfreundlichen Mitarbeiter, dass man den Gutschein binnen 6 Monaten ab Kaufdatum einlösen muss, da sonst die Gültigkeit des Codes abläuft. Das steht nirgendwo auf dem Gutschein! !
Woher soll das jemand wissen, der
so etwas geschenkt bekommt? ?
Ich bin total verärgert und da es im letzten Jahr ebenfalls bei der Einlösung Probleme gab, habe ich bereits damals schon gesagt, dass ich diese Gutscheine nicht mehr haben möchte, da sie nur Stress und keine Freude bereiten.
Ein Stern ist noch zu viel
1 von 1 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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1 Bewertung
Die E-Mail mit dem Wunschgutschein wurde von einem Spam-Filter abgefangen und gelöscht. Die Firma Wunschgutschein sah sich außerstande diese E-Mail nochmals zuzustellen. Das ist an Kundenunfreundlichkeit und Inkompetenz kaum zu überbieten! Vielen Dank für den Verlust von 70€!
Mein Rat: Finger weg von dieser Firma!
2 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Lieber Kunde "Leo",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.
Unser Kundenservice reagiert zeitnah, sorgfältig und lösungsorientiert auf die eingehenden Kundenanliegen.
Partnershop Gutscheine können wir Ihnen erneut zuschicken.
Gerne prüfen wir Ihren Fall im Detail. Mailen Sie diesen gerne an die zuständige Fachabteilung, erreichbar unter [email protected].
Wir finden sicherlich eine gütliche Lösung.
Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
1 Bewertung
Ich habe 11 Gutscheine á 100€ gekauft, diese wurden erst nach 4h bereit gestellt! (Es hieß innerhalb von 60 min)
Habe dann versucht die Gutscheine umzuwandeln - habe von 11 nur 7 erhalten! 4 Fehlen! Und die 7 Stück sind auch noch GESPERRT: „WUNSCHGUTSCHEIN-Code befindet sich derzeit im Sicherheitscheck“
Was soll das?? Ich habe sie bezahlt und alles richtig eingegeben! Und trotzdem wird MEIN Geld zurück gehalten!
Die Gutscheine sollten ein Geschenk zu einem Hochzeitsgag sein - HEUTE!! Das kann ich Knicken - bei dieser Firma wird ja nicht am Wochenende gearbeitet!! Telefonisch war gestern keiner erreichbar!!
DAS IST EINE FRECHHEIT!
2 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Liebe Kundin "Saleem ",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.
WUNSCHGUTSCHEIN verarbeitet Ihr Anliegen im Regelfall zeitnah, sorgfältig und lösungsorientiert.
WUNSCHGUTSCHEIN hat als Universal-Gutscheincode-Vermittler aufgrund der Verarbeitung von Echtgeldwertkarten sehr strenge Sicherheitsbestimmungen.
In Einzelfällen kann die Prüfung aufgrund höheren Einlöse-Volumens im Risk Management verzögert erfolgen oder länger andauern.
Mailen Sie den Vorgang gerne einmal an die zuständige Fachabteilung erreichbar unter [email protected] und wir werden den Vorgang priorisiert prüfen lassen!
Wir finden sicherlich eine gütliche Lösung.
Viele Grüße, das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
Deutschland, Braunschweig, 1 Bewertung
Am 01.07.24 einen Gutschein für Amazon eingelöst, sollte 1 Std. dauern bis die mail mit dem Amazon-Code kommt. Nach 4 Std. immer noch keine mail erhalten, also per Kontaktformular versucht die mail zu erhalten - keine Resonanz. Telefonisch auch nur ein AB zu erreichen, der auf die Hompage verweist. Auch mehrere direkte mails wurden nicht beantwortet. Die letzte mail von mir ging heute raus, sollte ich bis zum 08.07. keinen Code erhalten erstatte ich Strafanzeige !
Natürlich wurde von mir auch der Spam-Ordner überprüft.
1 von 1 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Lieber Kunde "Udo M.",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.
Bitte senden Sie uns ein Foto der Grußkartenrückseite (z.B. mit dem Handy). Dort sind im Regelfall der freizurubbelnde Code und die Seriennummer angebracht. Die Technik benötigt das Bild zur Prüfung. (Ausnahme bei WUNSCHGUTSCHEINEN die bei ALDI NORD und NORMA erworben werden: Code und Seriennummer befinden sich da nur auf dem Aktivierungsbon.)
Falls vorhanden, senden Sie bitte auch gerne einen Nachweis des Kaufbelegs als Anhang mit.
Wenn Sie einen WUNSCHGUTSCHEIN per PDF-Ausdruck erhalten haben, senden Sie uns bitte den WUNSCHGUTSCHEIN-Code.
Gerne prüfen wir Ihren Fall im Detail. Mailen Sie diesen gerne an die zuständige Fachabteilung, erreichbar unter [email protected].
Wir sind erst zufrieden, wenn Sie es sind.
Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
Deutschland, Huenfelden, 1 Bewertung
Ich wollte am 6.6.2024 4 Wunschutscheine im Wert von 600,- für Amazon einlösen. Von den 12 erwarteten Mails sind nur 11 angekommen.
Wenn ich dann auf den Link klicke, bekome ich denn Hinweis, dass der Code wegen Sicherheitsüberprüfung 24-48 Stunden gesperrt ist.
Jetzt nach 6 Tagen immer noch gesperrt. Nach einer Mailanfrage erhalte ic die folgende Mail:
Ihre Einlösungen wurden systemseitig blockiert, da Sie eine größere Anzahl von WUNSCHGUTSCHEINEN verwendet haben. Ihre Vorgänge werden nun gemäß unserer umfangreichen Sicherheitsmaßnahmen u.a. der Geldwäsche-Präventionsrichtlinien, geprüft.
Die Prüfung erfolgt von einer ausgegliederten Risiko-Fachabteilung. Wir bitten um Verständnis, wenn aufgrund erhöhtem Aufkommen Verzögerungen auftreten können.
Jeder Sachverhalt wird sorgfältig und chronologisch in der Fachabteilung behandelt.
Die Hotline sagt, ich müsse Geduld haben.
Ich überlege jetzt ob ich bei der Polizei eine Anzeige wegen Unterschlagung oder Betrug aufgebe.
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Lieber Kunde "Hecke" ,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.
WUNSCHGUTSCHEIN verarbeitet Ihr Anliegen im Regelfall zeitnah, sorgfältig und lösungsorientiert.
WUNSCHGUTSCHEIN hat als Universal-Gutscheincode-Vermittler aufgrund der Verarbeitung von Echtgeldwertkarten sehr strenge Sicherheitsbestimmungen.
In Einzelfällen kann die Prüfung aufgrund höheren Einlöse-Volumens im Risk Management verzögert erfolgen oder länger andauern.
Mailen Sie den Vorgang gerne einmal an die zuständige Fachabteilung erreichbar unter [email protected] und wir werden den Vorgang priorisiert prüfen lassen!
Wir finden sicherlich eine gütliche Lösung.
Viele Grüße, das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
1 Bewertung
Enttäuschend
auf dem Gutschein steht für 500 Onlineshops und über 5000 Filialen. Wenn man ihn dann einlösen will, muss man entweder bei Wunschgutschein.de ein Konto eröffnen, oder man bekommt nur eine deutlich kleinere Auswahl von ca. 50 Einlöse-Möglichkeiten. Besonders ärgerlich finde ich, wenn ich 20,– Euro geschenkt bekommen habe, aber nur Gutscheine von 15,– oder 25,– Euro angeboten bekomme. Nach langem Suchen, habe ich jetzt zwei Kauflandgutscheine einmal 15,– und einmal 5,– bestellt und erhalten.
Also mit so einer Gutscheinkarte von Wunschgutschein.de macht man keine Freude! Nicht kaufe, da freut sich jeder mehr über Bargeld oder einen AMAZON-Gutschein!
1 von 1 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Lieber Kunde "Ulli",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Eine Registrierung ist nicht notwendig, es ist lediglich ein Angebot.
Kleinere Partnershops finden Sie über die Kategorien-Suche oder die Suchfunktion, nachdem Sie einen WUNSCHGUTSCHEIN-Code eingegeben haben.
Laut Ihrer Bewertung war Ihre Einlösung dennoch erfolgreich, WUNSCHGUTSCHEIN hat demnach die Dienstleistung in Form der Code-Vermittlung erbracht.
Auf die von den Partnershops vorgegebenen Wertstufen hat WUNSCHGUTSCHEIN leider keinerlei Einfluss.
Bei weiteren Fragen kommen Sie gerne via [email protected] auf uns zu.
Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
Bacoor, 1 Bewertung
NIE WIEDER!!!
seit Wochen sind die Gutscheine auf Amazon gesperrt, ich habe kiene Möglichkeit, da ran zu kommen- 450 Euro weg...
DANKE!!!!
2 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Lieber Kunde "lexius",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Ihnen eine Systemmeldung angezeigt wird.
WUNSCHGUTSCHEIN verarbeitet Echtgeldwertkarten und verwaltet Echtgeldwertguthaben, sodass wir sehr strengen Sicherheitsbestimmungen zur Maximierung der Betrugsprävention unterliegen.
Gerne prüfen wir Ihren Fall im Detail. Mailen Sie diesen gerne an die zuständige Fachabteilung, erreichbar unter [email protected].
Wir sind erst zufrieden, wenn Sie es sind.
Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
1 Bewertung
Ich kann nur jedem abraten von dieser Art Geschäft mit Geschenkgutschein.de
Die Karte steckt in einer Grußkarte, die normalerweise nur als Halterung gebraucht wird. Was man nicht ahnen kann, ist aber, dass diese Grußkarte mit einem Code ausgestattet ist, was winzig klein auf der Rückseite, also erst mal unentdeckt bleibt. Erst bei dem Versuch, den Gutschein ( auf dem die Worte Gutschein und der Betrag deutlich zu lesen sind) einzulösen, versteht man, daß man die Grußkarte ( Halterung für die Karte) unbedingt für die Einlösung braucht. ( ???? ) sehr irritant.
Hat man die Grußkarte entsorgt, hat man nur noch die Möglichkeit, den Schenker zu fragen, ob er den Kaufbeleg noch hat. ( völlig absurd ) denn meistens hat der Schenker überhaupt keinen Grund, diesen Beleg nach dem Schenken aufzubewahren.
Ist der Beleg nicht mehr auffindbar, und kann der Schenker, falls er das noch weiß, sich an den Shop wenden, wo er den Wunschgutschein erworben hat, falls er sich noch an den genauen Tag, die Uhrzeit, und die Kasse erinnern kann, könnte man, wenn man Glück hat, eine Kopie des Kaufbelegs ausdrucken lassen ( Wieder völlig absurd, denn das weiß der Schenker in der Regel nicht mehr, je nachdem, wie lange es her ist, als er das Geschenk besorgte. )
Ausserdem, wer hat in einem Supermarkt soviel Zeit, einen Kasssenbeleg, wer weiss wie lange her, raus zu suchen und den auszudrucken?
Findet man das irrer Weise doch noch alles, muss man auf einer speziellen Seite online diese Gutscheinkarte, die auch die Bezeichnung Gutschein trägt, obwohl sie ja keiner ist, mit den eben benannten Werten füllen, um so den "richtigen Gutschein" auszudrucken und erst dann im gewählten Shop einzulösen.
Ich würde das als kundenfeindlich bezeichnen, denn keiner kann wissen, daß das alles nötig wird, es sei denn, er hat die GutscheinKarte umgedreht, und auf der Rückseite das in witzigen Lettern beschriebene Prozedere gelesen.
Das Geld ist weg, wenn man diese Belege nicht mehr hat.
Es ist unglaublich, und es wirkt auf mich, als stecke dahinter eine Absicht, daß der Beschenkte die Grußkarte entsorgt und somit möglicherweise keine Chance mehr hat, um an das Geld/den Gutschein zu kommen.
Also nicht gerade Kundenfreundlich, und unglaublich kompliziert, dann lieber in den Laden gehen, und dort einen Gutschein beantragen, als über Wunschgutschein.de!!!
Ärgerlich, die Zeit, die inzwischen jetzt dabei drauf gegangen ist.
Also, lieber Hände weg von Wunschgutschein.de
N.Kohrs
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Lieber Kunde "Nate Kohrs",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.
Wir können verstehen, dass es ärgerlich ist, dass Sie die WUNSCHGUTSCHEIN-Karte mit dem Code nicht vorliegen haben.
Die Handhabung der Einlösung ist auf der Grußkarten-Rückseite erklärt.
Der WUNSCHGUTSCHEIN will sich als Komplett-Geschenklösung und Universalgutschein-Geschenk für verschiedene Partner von den Scheckkarten-Lösungen einzelner Partner unterscheiden. Unser Geschenk besteht aus Umschlag und ansprechender Grußkarte. Der scheckkartengroße Werbeflyer dient lediglich als Werbemittel darauf ist auch angegeben, dass der WUNSCHGUTSCHEIN-Code auf der Grußkartenrückseite zu finden ist.
Ferner lassen sich die Grußkarten, auf die der Rubbelcode aufgestanzt wird effizienter und fehlerfreier von unseren Produktionsmaschinen verarbeiten als das kleine Werbekärtchen, was nicht besonders robust ist.
Sollten Sie noch die Belege ausdrucken lassen können, mailen Sie diese gerne an die zuständige Fachabteilung, erreichbar unter [email protected], dann werden wir den Sachverhalt priorisiert für Sie prüfen.
Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
1 Bewertung
Ein Stern ist eigentlich viel zu viel. Ich habe den Gutschein von meinen Kollegen zum Abschied bekommen. Doch der Aktivierungscode ließ sich absolut nicht ohne Beschädigung frei legen. Zwar ist auf der Webseite vermerkt, dass sich der Code auch auf dem Kassenbon befindet, doch wer übergibt sein Geschenk schon mit besagten Bon? Somit ist der Gutschein für mich wertlos.
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Lieber Kunde "C. Dressler",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie offenbar Probleme mit der Einlösung haben.
Wir finden sicherlich eine gütliche Lösung. Es ist kein Guthaben verloren.
Mailen Sie gerne Ihren Sachverhalt an die zuständige Fachabteilung, erreichbar unter [email protected], dann werden wir den Sachverhalt priorisiert für Sie prüfen.
Viele Grüße, das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
Deutschland, München, 1 Bewertung
AAuch ich habe Probleme beim Einlösen der Gutscheine. Da lieb ich doch das gute, alte Geldgeschenk. Finger weg von diesem Dienst, Firma. Kann ich nur zustimmen.
25.-Euro sind für einen Rentner viel Geld
kein telefonischer Kontakt und auch keine email komisch uch ich habe Probleme beim Einlösen der Gutscheine. Da lieb ich doch das gute, alte Geldgeschenk. Finger weg von diesem Dienst, Firma. Kann ich nur zustimmen.
25.-Euro sind für einen Rentner viel Geld
kein telefonischer Kontakt und auch keine email komisch
1 von 1 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Lieber Kunde "Hammerschmiedt ",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.
Unser Kundenservice reagiert zeitnah, sorgfältig und lösungsorientiert auf die eingehenden Kundenanliegen.
Sie können uns gerne Montag bis Freitag von 08:00 Uhr bis 17:30 Uhr unter dieser Telefonnummer 49(0)211-78175830 erreichen.
WUNSCHGUTSCHEIN ist stets an einer sachlich-konstruktiven Lösungsfindung interessiert.
Mailen Sie Ihren Fall gerne direkt an die zuständige Fachabteilung für komplexere Angelegenheiten, erreichbar unter [email protected]!
Wir finden sicherlich eine gütliche Lösung.
Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
1 Bewertung
Wunschgutschein mit Grußkarte erhalten. Grußkarte entsorgt. Barcode steht wohl auf der Grußkarte drauf. Service kann nichts machen da es keinen Bon mehr giebt. Schlecht organisiert, für mich nur Geld macherei, schließlich wurden die 15 Euro bezahlt. Warum steht der Barcode nicht auf dem Kärtchen mit drauf wo auch die 15 Euro betietelt ist?
1 von 1 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Lieber Kunde "Shumani",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.
Wir können verstehen, dass es ärgerlich ist, dass Sie die WUNSCHGUTSCHEIN-Karte mit dem Code nicht vorliegen haben.
Die Handhabung der Einlösung ist auf der Grußkarten-Rückseite erklärt.
Der WUNSCHGUTSCHEIN will sich als Komplett-Geschenklösung und Universalgutschein-Geschenk für verschiedene Partner von den Scheckkarten-Lösungen einzelner Partner unterscheiden. Unser Geschenk besteht aus Umschlag und ansprechender Grußkarte. Der scheckkartengroße Werbeflyer dient lediglich als Werbemittel darauf ist auch angegeben, dass der WUNSCHGUTSCHEIN-Code auf der Grußkartenrückseite zu finden ist.
Ferner lassen sich die Grußkarten, auf die der Rubbelcode aufgestanzt wird effizienter und fehlerfreier von unseren Produktionsmaschinen verarbeiten als das kleine Werbekärtchen, was nicht besonders robust ist.
Um eine Zuordnung zu Ihrem WUNSCHGUTSCHEIN noch herstellen zu können, mailen Sie gerne Ihren Sachverhalt an die zuständige Fachabteilung, erreichbar unter [email protected], dann werden wir den Sachverhalt priorisiert für Sie prüfen.
Wir finden sicherlich eine gütliche Lösung. Es ist kein Guthaben verloren.
Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
Deutschland, Melle, 1 Bewertung
Eigentlich eine gute Idee, wenn man denn den Gutschein einlösen könnte. Ich versuche das seit mehreren Tagen, die Seite ist aber wegen Wartungsarbeiten nicht erreichbar. Es kommt lediglich der Hinweis "wir sind in Kürze wieder erreichbar". Niemand hat Zeit und Lust alle paar Stunden/Minuten/Tage zu prüfen ob die Seite wieder funktioniert. Wenn man so einen Gutschein hat und irgendwo etwas kaufen möchte muss man ihn kurzfristig einlösen können. Zum Glück habe ich den Gutschein geschenkt bekommen. Ich selbst würde definitiv keinen erwerben und weiter verschenken.
2 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Lieber Kunde "Matthias ",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.
Bitte senden Sie uns ein Foto der Grußkartenrückseite (z.B. mit dem Handy). Dort sind im Regelfall der freizurubbelnde Code und die Seriennummer angebracht. Die Technik benötigt das Bild zur Prüfung. (Ausnahme bei WUNSCHGUTSCHEINEN die bei ALDI NORD und NORMA erworben werden: Code und Seriennummer befinden sich da nur auf dem Aktivierungsbon.)
Falls vorhanden, senden Sie bitte auch gerne einen Nachweis des Kaufbelegs als Anhang mit.
Wenn Sie einen WUNSCHGUTSCHEIN per PDF-Ausdruck erhalten haben, senden Sie uns bitte den WUNSCHGUTSCHEIN-Code.
Gerne prüfen wir Ihren Fall im Detail. Mailen Sie diesen gerne an die zuständige Fachabteilung, erreichbar unter [email protected].
Bitte keinen WUNSCHGUTSCHEIN Code auf dieser Seite hochladen, damit keine unbefugte Dritte Person Ihren WUNSCHGUTSCHEIN einlösen kann.
Zurzeit haben wir auf unserer WUNSCHGUTSCHIEN Seite keine Wartungsarbeiten.
Wir sind erst zufrieden, wenn Sie es sind.
Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
1 Bewertung
Auch wir haben Probleme beim Einlösen der Gutscheine. Da lieb ich doch das gute ,alte Geldgeschenk. Finger weg von diesem Dienst, Firma.
2 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
1 Bewertung
Ich frage mich bei so vielen schlechten Bewertungen, warum es das Unternehmen noch gibt und warum der Verbraucherschutz hier nicht schonmal eingeschritten ist. Ich kann mich auf jeden Fall allen schlechten Bewertungen anschließen. Ich warte seit einer Woche auf die angebliche Mail, mit der mein Gutschein Code für Amazon mitgeteilt werden soll. Auf Anfrage oder online Beschwerde gibt es immer nur die Standardantwort wie auch hier auf die Bewertungen (wenden Sie sich an die Fachabteilung) und von da bekommt man keine Antwort.
4 von 4 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Liebe Kundin "Katja Steffler"
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.
Bitte senden Sie uns ein Foto der Grußkartenrückseite (z.B. mit dem Handy). Dort sind im Regelfall der freizurubbelnde Code und die Seriennummer angebracht. Die Technik benötigt das Bild zur Prüfung. (Ausnahme bei WUNSCHGUTSCHEINEN die bei ALDI NORD und NORMA erworben werden: Code und Seriennummer befinden sich da nur auf dem Aktivierungsbon.)
Falls vorhanden, senden Sie bitte auch gerne einen Nachweis des Kaufbelegs als Anhang mit.
Wenn Sie einen WUNSCHGUTSCHEIN per PDF-Ausdruck erhalten haben, senden Sie uns bitte den WUNSCHGUTSCHEIN-Code.
Gerne prüfen wir Ihren Fall im Detail. Mailen Sie diesen gerne an die zuständige Fachabteilung, erreichbar unter [email protected].
Bitte keinen WUNSCHGUTSCHEIN Code auf dieser Seite hochladen, damit keine unbefugte Dritte Person Ihren WUNSCHGUTSCHEIN einlösen kann.
Wir sind erst zufrieden, wenn Sie es sind.
Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
1 Bewertung
Absolute Katastrophe! Finger weg davon! Die Gutscheine werden nach kürzester Zeit für ungültig erklärt und müssen auf komplizierte Weise reaktiviert werden. Ich habe hier bestimmt schon 100€ verloren und einen Kundenservice scheint es nicht zu geben.
3 von 3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Lieber Kunde "Daniela",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.
Wir bedauern zudem, dass Ihnen offenbar bisher nicht zufriedenstellend geholfen werden konnte.
WUNSCHGUTSCHEIN ist stets an einer sachlich-konstruktiven Lösungsfindung interessiert.
Mailen Sie Ihren Fall gerne direkt an die zuständige Fachabteilung für komplexere Angelegenheiten, erreichbar unter [email protected]!
Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
4 Bewertungen
Achtung – Finger weg von Wunschgutschein.de!!!
Wir haben den Gutschein geschenkt bekommen, leider ist er im ganzen Umzugsstress vollkommen untergegangen und verjährt – kann immer passieren und sicher würde ein seriöses Unternehmen hier kulant sein und eine Lösung finden.
Leider hier nicht! Eine Reaktivierung über die Homepage funktionierte erstmal nicht, sodass ich mich an den Kundenservice gewandt habe. Hier erhielt ich die Antwort, dass „eine Rückerstattung oder Aktivierung nicht mehr möglich ist.“ Ich habe darauf hingewiesen, dass sie schließlich vom damaligen Schenker Geld für diesen Gutschein erhalten haben und das „einfache behalten“ eine "ungerechtfertigte Bereicherung" darstellt. Ich hätte mich auch auf eine geringere Rückerstattung des Betrags eingelassen – klar, es gibt Fristen und AGBs, aber letztendlich sollte man immer daran denken, dass der Kunde derjenige ist, der das Unternehmen „am Leben hält“ und vielleicht weiterbringt. Dann sollte man aber auch eine Kulanz erwarten können, zumal ich sicher nicht der einzigste Kunde bin, dem es so ergeht.
Besonders sei noch zu erwähnen, dass der Kundenservice nur Standard – Mails sendet und sich offensichtlich nicht wirklich mit meinem Anliegen beschäftigen möchte. Eine telefonische Erreichbarkeit ist auch nicht gegeben. Zuletzt blieb meine letzte Mail unbeantwortet, trotzt wiederholter Zusendung.
Ich selbst bin jahrelang beruflich im kaufmännischen Sektor für verschiedene Firmen im Kundenservice tätig und natürlich kann man immer im gegenseitigen Einvernehmen Mittel und Lösungen finden, wo alle zufrieden sind. Leider hat Wunschgutschein.de darauf bestanden mir keinen einvernehmlichen Lösungsvorschlag entgegen zu bringen. Der Guthabenbetrag wurde einbehalten und man beruft sich auf die Verjährungsfrist. Das kenne ich von anderen Firmen ganz anders.
Da ich aber in einem mittelständigen Unternehmen (Ortsverband mit ca. 300 Mitarbeitern bzw. deutschlandweit tätige Firma) u. a. eine Entscheidungsbefugnis über Mitarbeitergeschenke verfüge (die Mitarbeiter erhalten jedes Jahr zu Weihnachten Geschenkgutscheine diverser Firmen), weiß ich nun welche Firma zukünftig boykottiert wird, da wir unseren Mitarbeitern nur bei seriösen Firmen Gutscheine kaufen, die einen angemessenen Kundenservice bieten – Schade eigentlich.
Allgemein sollte man mal bei Goggle einfach den Begriff „wunschgutschein.de & Bewertung“ eingeben und man erhält bei seriösen Bewertungsportalen wie Golocal und Trustpilot eine Menge Kommentare bzgl. der Unseriösität dieser Firma, die einen wirklich zu denken geben sollen. Allgemein ist hier DRINGEND abzuraten zu bestellen, zumal es auch schon das eine oder andere Kommentar der Verbraucherzentrale gibt.
Ich würde dann lieber einer der seriösen Alternativen suchen wo man einen Gutschein erwerben kann und einen besseren Kundenservice bekommt.
5 von 7 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Lieber Kunde "Marco G.",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.
WUNSCHGUTSCHEIN-Karten unterliegen den gesetzlichen Verjährungsfristen. Dies bedeutet konkret, dass Sie mit einer Karte die bspw. heute gekauft wird bis Jahresende 2027 anspruchsberechtigt sind.
WUNSCHGUTSCHEIN ist Universal-Gutscheincode-Vermittler Nr.1 in Deutschland. Unser Kundenservice reagiert zeitnah, sorgfältig und lösungsorientiert auf die eingehenden Kundenanliegen.
Wir müssen daher Ihre Behauptungen der Unseriösität entschieden zurückweisen.
Mailen Sie gerne konstruktive Kritik, die die Seite besser machen würde an die zuständige Fachabteilung erreichbar unter [email protected]!
Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
Natürlich ist es unseriös Kundengelder ohne Gegenleistung einzubehalten. Im Interesse der Kunden könnten Sie auch nach der Verjährungsfrist Gutscheine einlösen, evtl auch mit Bearbeitungsgebühr. Aber ihrem Unternehmen sind Einnahmen ohne Gegenleistung wichtiger als Kundenzufriedenheit.
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Deutschland, Weimar, 1 Bewertung
Der Gutscheincode wird auf die Grußkarte geschrieben, die ja schnell mal weggeworfen ist. Die eigentliche Gutscheinkarte ist dann wertlos.
Ich - und laut Google anscheinend auch viele andere - finde es unverschämt, dass wunschgutschein.de versucht, Kunden auf diese Weise zu täuschen und um ihr Geld zu bringen.
3 von 3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Lieber Kunde "T.v. Schönfeldt",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.
Wir können verstehen, dass es ärgerlich ist, dass Sie die WUNSCHGUTSCHEIN-Karte mit dem Code nicht vorliegen haben.
Die Handhabung der Einlösung ist auf der Grußkarten-Rückseite erklärt.
Der WUNSCHGUTSCHEIN will sich als Komplett-Geschenklösung und Universalgutschein-Geschenk für verschiedene Partner von den Scheckkarten-Lösungen einzelner Partner unterscheiden. Unser Geschenk besteht aus Umschlag und ansprechender Grußkarte. Der scheckkartengroße Werbeflyer dient lediglich als Werbemittel darauf ist auch angegeben, dass der WUNSCHGUTSCHEIN-Code auf der Grußkartenrückseite zu finden ist.
Ferner lassen sich die Grußkarten, auf die der Rubbelcode aufgestanzt wird effizienter und fehlerfreier von unseren Produktionsmaschinen verarbeiten als das kleine Werbekärtchen, was nicht besonders robust ist.
Um eine Zuordnung zu Ihrem WUNSCHGUTSCHEIN noch herstellen zu können, mailen Sie gerne Ihren Sachverhalt an die zuständige Fachabteilung, erreichbar unter [email protected], dann werden wir den Sachverhalt priorisiert für Sie prüfen.
Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
Österreich, 1 Bewertung
Habe zum Geburtstag von meiner Familie 270 € Wunschgutschein bekommen. Ich habe den Gutschein bei 2 verschiedenen Shops angefordert. Die Gutscheincodes des einen Shops sind ohne sie eingelöst zu haben "ungültig" bzw. der Guthabenstand ist 0 € und beim anderen Shop wurde mir erst nach der Erstellung des Gutscheins mitgeteilt, dass dieser nur im Store einlösbar ist. Tja, das Kleid, das ich zur Taufe bzw. Kommunion anziehen wollte, ist aber "exklusiv online" verfügbar - Pech gehabt. Der Store ist aber leider geografisch weit von meinem Wohnort entfernt. Fakt ist, dass die 270 € ohne erbrachte Leistung weg sind. Wunschgutschein und die einzelnen Stores haben mir mitgeteilt, dass ich 24 Std. auf die Aktivierung der Gutscheine warten muss - tja aber 48 Std. nach der Aktivierung hat sich an dieser Sachlage nichts geändert. Daher die Bitte an alle: lasst die Finger von Wunschgutschein - da ist ein selbstgeschriebener Gutschein mehr wert.
5 von 5 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Kommentare zur Bewertung
Lieber Kunde "IzzyK",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.
Wir bedauern zudem, dass Ihnen offenbar trotz mehrmaligem Austausch nicht zufriedenstellend geholfen werden konnte.
WUNSCHGUTSCHEIN ist stets an einer sachlich-konstruktiven Lösungsfindung interessiert.
Mailen Sie Ihren Fall gerne direkt an die zuständige Fachabteilung für komplexere Angelegenheiten, erreichbar unter [email protected]!
Wir finden sicherlich eine gütliche Lösung.
Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
Mir ging es ähnlich. Habe meinen Gutschein in einem der Shops eingelöst und innerhalb kürzester Zeit war er ungültig. Eine Reaktivierung war unmöglich und den Kundenservice konnte ich auch nicht erreichen. Katastrophal!
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1 Bewertung
Gültig 3 Jahren, 2 Gutscheine abgelaufen die schreiben das aus Kulanz die können nicht mehr machen die haben kein Kulanz.... unglaublich
1 von 1 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Lieber Kunde "Gari",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.
WUNSCHGUTSCHEIN-Karten unterliegen den gesetzlichen Verjährungsfristen. Dies bedeutet konkret, dass Sie mit einer Karte die bspw. heute gekauft wird bis Jahresende 2027 anspruchsberechtigt sind.
Mailen Sie gerne konstruktive Kritik, die die Seite besser machen würde an die zuständige Fachabteilung erreichbar unter [email protected]!
Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
1 Bewertung
Nachdem ich hier viele negative Bewertungen gelesen habe, hier auch meine Erfahrung mit Wunschgutschein:
Ich habe einen Gutschein geschenkt bekommen und ihn leider verlegt, so dass ich erst 7 Wochen nach Ablaufdatum (gesetztliche Verjährungsfrist) darauf gestoßen bin. Klar, mein Fehler. Aber ich denke, das kann jedem mal passieren.
Deshalb habe ich Wunschgutschein kontaktiert um mein Problem freundlich und ehrlich geschildert. Wunschgutschein hat das Geld bekommen, eine Einlösung ist bisher nicht erfolgt und man könnte meinen, dass es einen Kundenservice mit Kulanzregelungen gibt. Falsch gedacht.... Ich habe schnippische Antworten bekommen und es wurde wiederholt auf die gesetzliche Verjährungsfrist hingewiesen. Schade!
Ich bin selbst im Vertrieb und habe tagtäglich mit Kunden zu tun. Für mich sieht Kundenservice anders aus.
Eines ist sicher: NIE WIEDER Wunschgutschein!!! Ich kann nur jedem davon abraten einen solchen Gutschein zu erwerben.
4 von 4 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Kommentare zur Bewertung
Liebe Kundin "Melanie",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.
WUNSCHGUTSCHEIN-Karten unterliegen den gesetzlichen Verjährungsfristen. Dies bedeutet konkret, dass Sie mit einer Karte die bspw. heute gekauft wird bis Jahresende 2026 anspruchsberechtigt sind.
Mailen Sie gerne konstruktive Kritik, die die Seite besser machen würde an die zuständige Fachabteilung erreichbar unter [email protected]!
Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
1 Bewertung
Bin sehr enttäuscht!
Habe meine Gutscheine die ich vom Arbeitgeber 100 € und meiner Schwester 50 € erhalten habe beim Umzug verloren und jetzt endlich wieder gefunden. Voller Freude, wollte ich direkt shoppen. Daraus wurde dann nichts. Gutscheine sind abgelaufen, 150 € einfach futsch. Ich hatte eine persönliche Mail verfasst, mit der Bitte um Kulanz, die mit automatisierten Mails von WUNSCHGUTSCHEIN beantwortet wurde. So viel zur konstruktiven und zufriedenstellenden Lösung.
Ich werde allen, insbesondere meinem Arbeitgeber abraten künftig noch diese Gutscheine zu kaufen und zu verschenken. Es gibt genügend Alternativen die Kunden sehr gerne kulant zufriedenstellen. z. B. bei Amazon direkt Gutscheine.
2 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Lieber Kunde "Byna ",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.
Unser Kundenservice reagiert zeitnah, sorgfältig und lösungsorientiert auf die eingehenden Kundenanliegen.
WUNSCHGUTSCHEIN-Karten unterliegen den gesetzlichen Verjährungsfristen. Dies bedeutet konkret, dass Sie mit einer Karte die bspw. heute gekauft wird bis Jahresende 2026 anspruchsberechtigt sind.
Mailen Sie gerne konstruktive Kritik, die die Seite besser machen würde an die zuständige Fachabteilung erreichbar unter [email protected]!
Wir finden sicherlich eine gütliche Lösung.
Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
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Vorweg, ein Stern ist schon zu viel! Ich habe meiner Schwester einen Wunschgutschein zum Geburtstag geschenkt. Sie hatte es selber nicht geschafft diesen einzulösen und bat mich um Unterstützung. Wir haben es dann zusammen gemacht, leider hat der Online-Verkaufsprozess nicht geklappt und der aktivierte Gutschein war dann "futsch" bzw. wurde als eingelöst angezeigt. Kontaktaufnahme mit wunschgutschein.de ist erfolgt, dann nur ablehnende Emails - keine Lösung in Sicht. Ich kann nur jedem den Rat geben, schreibt lieber selber einen Gutschein (der niemals verfällt), auch mit Hand! Hat etwas persönliches und man spült diesem Laden kein Geld in die Kassen, für keine Leistung. Ich persönlich werde niemals mehr einen (Wunsch)Gutschein kaufen bzw. Geld im Voraus dafür bezahlen. Lieber zünde ich das Geld im Kamin an, dann wird es zumindest kurz mal hell.
7 von 7 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Liebe Kundin "S. U.",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.
Bitte senden Sie uns ein Foto der Grußkartenrückseite (z.B. mit dem Handy). Dort sind im Regelfall der freizurubbelnde Code und die Seriennummer angebracht. Die Technik benötigt das Bild zur Prüfung. (Ausnahme bei WUNSCHGUTSCHEINEN die bei ALDI NORD und NORMA erworben werden: Code und Seriennummer befinden sich da nur auf dem Aktivierungsbon.)
Wenn Sie einen WUNSCHGUTSCHEIN per PDF-Ausdruck erhalten haben, senden Sie uns bitte den WUNSCHGUTSCHEIN-Code.
Gerne prüfen wir Ihren Fall im Detail. Mailen Sie diesen gerne an die zuständige Fachabteilung, erreichbar unter [email protected].
Sie können uns gerne Montag bis Freitag von 08:00 Uhr bis 17:30 Uhr unter dieser Telefonnummer 49(0)211-78175830 erreichen.
Wir finden sicherlich eine gütliche Lösung. Es ist kein Guthaben verloren.
Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
Deutschland, 1 Bewertung
Für mich ist das nicht das geeignete Tool, da der Gutscheun ablaufen kann!
Gruß
Ronny Tan
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Lieber Kunde "Ronny Tan",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.
WUNSCHGUTSCHEIN-Karten unterliegen den gesetzlichen Verjährungsfristen. Dies bedeutet konkret, dass Sie mit einer Karte die bspw. heute gekauft wird bis Jahresende 2026 anspruchsberechtigt sind.
Mailen Sie gerne konstruktive Kritik, die die Seite besser machen würde an die zuständige Fachabteilung erreichbar unter [email protected]!
Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
1 Bewertung
Total irreführende Menüführung und verschachtelter Ablauf.
5 von 5 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Lieber Kunde "Miro",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Ihnen der Vorgang zu umständlich ist.
WUNSCHGUTSCHEIN ist stets an einer sachlich-konstruktiven Lösungsfindung interessiert.
Wir sind Universal-Gutscheincode Vermittler. Wir sind kein direktes Zahlungsmittel.
Das bedeutet, dass Sie die Code-Umwandlung von WUNSCHGUTSCHEIN-Code zu Partnershop-Code auf unserer Seite durchführen müssen, da jeder angeschlossene Partnershop verschiedene Codes hat. So hat z.B. Mediamarkt andere Codes als Zalando.
Daher ist diese Umwandlung auf wunschgutschein.de unabdingbar.
WUNSCHGUTSCHEIN-Karten unterliegen den gesetzlichen Verjährungsfristen. Dies bedeutet konkret, dass Sie mit einer Karte die bspw. heute gekauft wird bis Jahresende 2025 anspruchsberechtigt sind.
Bei weiteren Fragen melden Sie sich gerne bei der zuständigen Fachabteilung, erreichbar unter [email protected].
Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
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Irrefühhrung mit zahlreichen Paybackpunkten, die dann nicht erfolgen!!!!
Keine Person fand diese Bewertung bisher hilfreich
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Liebe Krunde "H",
vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme über dieses Portal.
Bitte wenden Sie sich an Payback, um den Sachverhalt zu klären.
WUNSCHGUTSCHEIN hat leider keinen Einfluss auf die Verarbeitung der Bestellprozesse von Payback.
Bei weiteren Fragen kontaktieren Sie gerne die zuständige Fachabteilung erreichbar unter [email protected].
Wir finden sicherlich eine gütliche Lösung.
Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
Deutschland, Munster, 1 Bewertung
2 Gutscheine zum Geburtstag erhalten . Beide ungültig. Die Service Rufnummer versucht anzurufen, nur eine Ansage keine Mitarbeiter. Man kommt nicht weiter. Einfach nur ärgerlich.
4 von 4 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Lieber Kunde "Pedde",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.
Bitte senden Sie uns ein Foto der Grußkartenrückseite (z.B. mit dem Handy). Dort sind im Regelfall der freizurubbelnde Code und die Seriennummer angebracht. Die Technik benötigt das Bild zur Prüfung. (Ausnahme bei WUNSCHGUTSCHEINEN die bei ALDI NORD und NORMA erworben werden: Code und Seriennummer befinden sich da nur auf dem Aktivierungsbon.)
Falls vorhanden, senden Sie bitte auch gerne einen Nachweis des Kaufbelegs als Anhang mit.
Wenn Sie einen WUNSCHGUTSCHEIN per PDF-Ausdruck erhalten haben, senden Sie uns bitte den WUNSCHGUTSCHEIN-Code.
Gerne prüfen wir Ihren Fall im Detail. Mailen Sie diesen gerne an die zuständige Fachabteilung, erreichbar unter [email protected].
Bitte keinen WUNSCHGUTSCHEIN Code auf dieser Seite hochladen, damit keine unbefugte Dritte Person Ihren WUNSCHGUTSCHEIN einlösen kann.
Sie können uns gerne Montag bis Freitag von 08:00 Uhr bis 17:30 Uhr unter dieser Telefonnummer 49(0)211-78175830 erreichen. Drücken Sie auf die zahl sieben und im Anschluss wird Sie Mit einem Mitarbeiter verbunden.
Wir sind erst zufrieden, wenn Sie es sind.
Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
Genau dieses „Problem“ habe ich auch.. mir wurde auch geantwortet, dass ein Gutschein zum Geburtstag schon älter als 3 Jahre wäre und nicht mehr gültig ist. Nun, wo mir der Gutschein wieder in die Hände gefallen ist, da man ihn ja ungern wegwerfen möchte, hieß es vorhin, er wäre bis Ende 2023 gültig gewesen. Aha, dann frage ich mich, warum damals mir geschrieben wurde, dass er nicht mehr gültig ist, da war nämlich noch nicht Ende 2023.
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Deutschland, 1 Bewertung
Habe mehrfach Wunschgutscheine verschenkt, aber jetzt erstmals selbst versucht, einen WG einzulösen:
1. Meldung "Aktivierung erforderlich" - Mail zur Bestätigung wir angefordert
2. Ein Tag warten
3. Aktivierungsmail kommt nicht an, Reklamation über Kontaktseite
4. Aktivierungsmail kommt nun an, aber Gutschein ist veraltet (13 Monate)
5. Erneute Aktivierung angestoßen
6. Einen weiteren Tag warten
7. Wunschgutschein-Code wird angezeigt
8. Für OTTO-Artikel wird bei OTTO ein Gutschein angefordert.
9. Ich erhalte den OTTO-Gutschein-Code per Mail
10. Lege gewünschten Artikel in den OTTO-Warenkorb
11. OTTO leht Code ab, da gewählter Artikel nicht von OTTO
12. Wähle einen anderen OTTO-Artikel geht auch nicht - nicht von OTTO
13. Wähle wieder einen anderen Artikel, der nun geht und kann Gutschein endlich einlösen.
FAZIT: Dauer des Gesamtprozesses: 3 Tage, PC-Aufwand 3 Std.
Nie wieder mute ich einem Beschenkten einen solchen Aufwand zu.
8 von 9 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Lieber Kunde "Wolfgang Pohl",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Ihnen der Vorgang zu umständlich ist.
WUNSCHGUTSCHEIN ist stets an einer sachlich-konstruktiven Lösungsfindung interessiert.
Wir sind Universal-Gutscheincode Vermittler. Wir sind kein direktes Zahlungsmittel.
Das bedeutet, dass Sie die Code-Umwandlung von WUNSCHGUTSCHEIN-Code zu Partnershop-Code auf unserer Seite durchführen müssen, da jeder angeschlossene Partnershop verschiedene Codes hat. So hat z.B. Mediamarkt andere Codes als Zalando.
Daher ist diese Umwandlung auf wunschgutschein.de unabdingbar.
Die Punkte 8-13 gehören nicht mehr zur eigentlichen WUNSCHGUTSCHEIN-Einlösung. Hier beziehen Sie sich auf den Partnershop.
Wir haben als Code-Vermittler keinen Einfluss auf die Einlösebestimmungen der teilnehmenden Partnershops.
Manche Geschäfte lassen ihre hauseigenen Gutscheine nicht für Marketplace-Händler zu, z.B. Otto.de! Dies ist aber auch in den Einlösehinweisen, die wir deutlich auf unserer Seite im Einlöseprozess hervorgehoben haben, dargestellt.
Bei weiteren Fragen melden Sie sich gerne bei der zuständigen Fachabteilung, erreichbar unter [email protected].
Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
Deutschland, Jena, 1 Bewertung
Ich bin maßlos enttäuscht. Ich bekam einen Gutschein zum Geburtstag, den ich dann versuchte einzulösen. Ich bekam mehrmals die Meldung der Code sei nicht korrekt ( es wurde auf Beachtung der Großen- und Kleinschreibung hingewiesen)
Der Code wurde immer korrekt eingegeben.
Ich setzte mich mit der Hotline in Verbindung.
Danach bekam ich als Antwort, der Wunschgutschein sei vom Käufer storniert worden, was nicht der Fall ist, und er sei somit ungültig.
Niemals werde ich einen Wunschgutschein verschenken oder ihn empfehlen.
Eine maßlose Unverschämtheit
3 von 3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Lieber Kunde "Wagner Helga",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.
Wir bitten Sie sich an den Schenker bzw. Besteller Ihres Wunschgutscheins zu wenden, damit dieser mit uns Kontakt aufnimmt.
Wir finden in jedem Fall eine gütliche Lösung.
Es ist kein Geld "weg".
Mailen Sie daraufhin gerne Ihren Sachverhalt an die zuständige Fachabteilung, erreichbar unter [email protected], dann werden wir den Sachverhalt priorisiert für Sie prüfen.
Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
1 Bewertung
75 Euro einfach weg.Es funktioniert nicht!!! Einmal nie wieder...
2 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Lieber Kunde "Czernik",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie offenbar Schwierigkeiten haben die Einlösung durchzuführen.
Der Code-Anforderungs-Vorgang des gewünschten Partnershop-Codes ist im Regelfall innerhalb weniger Minuten abgeschlossen.
Gerne prüfen wir Ihren Fall im Detail. Mailen Sie diesen gerne an die zuständige Fachabteilung, erreichbar unter [email protected].
Wir finden sicherlich eine gütliche Lösung. Es ist kein Geld "weg".
Viele Grüße, das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
Das gleiche ist auch bei mir passiert .
Nie wieder Wunschgutschein
1 Bewertung
Miese Nummer
Wunschgutschein war Amazon angegeben. Man konnte aber Amazon nicht kaufen/einlösen.
Spotify eingelöst. Spotify nimmt nur einzelabos an bei Gutscheinen. Da ich familienabo habe für mich wertlos.
Wunschgutschein angeschrieben. Antwort: Pech, sie haben keine Zugriffsrechte auf ihre Partner.
Also Geld weg.
1 von 1 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Lieber Kunde "Andreas S.",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir finde es schade, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.
Wir haben als Code-Vermittler keinen Einfluss auf die Einlösebestimmungen der teilnehmenden Partnershops.
Manche Shops lassen ihre hauseigenen Gutscheine nicht in Verbindung mit anderen Abos zu. Dies ist aber auch in den Einlösehinweisen, die wir deutlich auf unserer Seite im Einlöseprozess hervorgehoben haben, dargestellt.
Amazon ist zudem weiterhin ein regulärer Einlösepartner von WUNSCHGUTSCHEIN.
Bei weiteren Fragen kommen Sie gerne via [email protected] auf uns zu.
Viele Grüße, das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
Deutschland, Dortmund, 1 Bewertung
Anscheinend ist es ein Geschäftsmodell das man darauf spekuliert das die Kunden die Gutscheinkarte mit dem wichtigen Code wegschmeißen wenn sie, wie bei anderen Gutscheinkarten, den vermeintlichen Gutschein herausgelöst haben.
Hier ist es leider nicht so.
Kein Einzelfall - die Bewertungen sprechen für sich!
2 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Lieber Kunde "HM",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.
Wir können verstehen, dass es ärgerlich ist, dass Sie die WUNSCHGUTSCHEIN-Karte mit dem Code nicht vorliegen haben.
Die Handhabung der Einlösung ist auf der Grußkarten-Rückseite erklärt.
Der WUNSCHGUTSCHEIN will sich als Komplett-Geschenklösung und Universalgutschein-Geschenk für verschiedene Partner von den Scheckkarten-Lösungen einzelner Partner unterscheiden. Unser Geschenk besteht aus Umschlag und ansprechender Grußkarte. Der scheckkartengroße Werbeflyer dient lediglich als Werbemittel darauf ist auch angegeben, dass der WUNSCHGUTSCHEIN-Code auf der Grußkartenrückseite zu finden ist.
Ferner lassen sich die Grußkarten, auf die der Rubbelcode aufgestanzt wird effizienter und fehlerfreier von unseren Produktionsmaschinen verarbeiten als das kleine Werbekärtchen, was nicht besonders robust ist.
Um eine Zuordnung zu Ihrem WUNSCHGUTSCHEIN noch herstellen zu können, mailen Sie gerne Ihren Sachverhalt an die zuständige Fachabteilung, erreichbar unter [email protected], dann werden wir den Sachverhalt priorisiert für Sie prüfen.
Wir finden sicherlich eine gütliche Lösung. Es ist kein Guthaben verloren.
Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
Deutschland, 1 Bewertung
So kompliziert diese Gutscheine einzulösen. Einfach nur schlimm.
4 von 4 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Lieber Kunde "Media Farkhondeh",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Ihnen der Vorgang zu umständlich ist.
WUNSCHGUTSCHEIN ist stets an einer sachlich-konstruktiven Lösungsfindung interessiert.
Wir sind Universal-Gutscheincode Vermittler. Wir sind kein direktes Zahlungsmittel.
Das bedeutet, dass Sie die Code-Umwandlung von WUNSCHGUTSCHEIN-Code zu Partnershop-Code auf unserer Seite durchführen müssen, da jeder angeschlossene Partnershop verschiedene Codes hat. So hat z.B. Mediamarkt andere Codes als Zalando.
Daher ist diese Umwandlung auf wunschgutschein.de unabdingbar.
Bei weiteren Fragen melden Sie sich gerne bei der zuständigen Fachabteilung, erreichbar unter [email protected].
Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
1 Bewertung
Tja, da ist uns passiert was vielen Beschenkten bereits widerfahren ist. Der Code steht auf der Rückseite der Grusskarte. Somit hat Wunschgutschein 40 Euro verdient. Der Beschenkte ist auch in unserem Fall, Wunschgutschein. Herzlichen Glückwunsch. Wieder hat es jemand verpeilt. So rollt der Rubel. Sogar eineinge Verbraucherschützer warnen vor dem Laden. Wenn man dann noch liest wie schwierig es anscheinend ist diesen Murks einzulösen, bin ich direkt froh, dass es uns erpart bleibt uns damit auseinanderzusetzen. Den vollen Betrag einzulösen gelingt anscheinend auch nicht. Sowas müsste normalerweise verboten werden. Erinnert an das unseriöse Gebaren von Inkasso Firmen. Eine Bewertung von 1,2 Bei über 500 Nutzern spricht doch für sich, oder!
5 von 5 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Lieber Kunde "Sandrine",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.
Wir können verstehen, dass es ärgerlich ist, dass Sie die WUNSCHGUTSCHEIN-Karte mit dem Code nicht vorliegen haben.
Die Handhabung der Einlösung ist auf der Grußkarten-Rückseite erklärt.
Der WUNSCHGUTSCHEIN will sich als Komplett-Geschenklösung und Universalgutschein-Geschenk für verschiedene Partner von den Scheckkarten-Lösungen einzelner Partner unterscheiden. Unser Geschenk besteht aus Umschlag und ansprechender Grußkarte. Der scheckkartengroße Werbeflyer dient lediglich als Werbemittel darauf ist auch angegeben, dass der WUNSCHGUTSCHEIN-Code auf der Grußkartenrückseite zu finden ist.
Ferner lassen sich die Grußkarten, auf die der Rubbelcode aufgestanzt wird effizienter und fehlerfreier von unseren Produktionsmaschinen verarbeiten als das kleine Werbekärtchen, was nicht besonders robust ist.
Um eine Zuordnung zu Ihrem WUNSCHGUTSCHEIN noch herstellen zu können, mailen Sie gerne Ihren Sachverhalt an die zuständige Fachabteilung, erreichbar unter [email protected], dann werden wir den Sachverhalt priorisiert für Sie prüfen.
Wir finden sicherlich eine gütliche Lösung. Es ist kein Guthaben verloren.
Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
1 Bewertung
Ich kann wirklich nur davon abraten, einen wunschgutschein als Geschenk zu erwerben. Ich habe bereits das 2. Mal damit schlechte Erfahrungen gemacht:
Beim 1. Mal habe ich erfahren müssen, dass das einzulösende Guthaben wiederum an die Bedingungen der Einlöser gebunden ist, sprich, man kann nicht jeden x-beliebigen Wert einlösen, sondern nur einen vorgegebenen. Ich musste total aufwendig bei Tchibo sogar 2 x hintereinander einen Code anfordern, was zusätzlich noch bis zu 2 Tage dauern kann, und blieb dann auch noch auf dem Restguthaben von fast 5€ sitzen, das ich nur dann nutzen konnte, wenn ich das Guthaben aufgefüllt hätte. Nach etwa 1 Jahr ca. habe ich die Gutscheinkarte dann entsorgt.
Meine 2. Erfahrung, über die ich mich, da ich gerade auf jeden Euro angewiesen bin, sehr sehr ärgere ist die folgende:
Ich habe zu Weihnachten von einer Einrichtung 15€ per Wunschgutschein geschenkt bekommen, wusste aber von damals nicht mehr, dass man dafür die Weihnachtskarte komplett aufbewahren muss, da meine letzte Erfahrung bereits wieder Jahre zurück lag. Heute wollte ich den Gutschein dann einlösen, habe natürlich inzwischen nur die wichtigen Weihnachtskarten der Familie aufbewahrt. Da auf dem Gutschein ja groß das Guthaben aufgedruckt ist, frage ich mich, wie man darauf kommen soll, dass irgendwo auf der Grußkarte noch ein Code versteckt ist??? Wäre dieser auf der Karte sehr offensichtlich gestaltet, hätte ich diesen doch gesehen?! Es tut mir leid, aber ich komme meinem Glauben immer näher, dass hier bewusst so gearbeitet wird, dass möglichst viel Gewinn eingefahren wird, sei es, was die eigene Dummheit der Menschen angeht, die ausgenutzt wird, oder eben auch die Bequemlichkeit, was die umständliche Nutzung des Gutscheins angeht.
Ich habe mich über den Verlust der geschenkten 15€ wirklich mehr als geärgert, denn ich hätte das Geld gut brauchen können.
Für mich ziehe ich hier nach der 2. negativen Erfahrung ein eindeutiges Fazit: Nie wieder möchte ich einen solchen Gutschein erhalten, noch werde ich diesen jemals verschenken.
Ich habe alle Möglichkeiten gegoogelt, aber ohne die bereits entsorgte Karte ist das Guthaben von 15€ weg. Auch wenn es meine eigene Dummheit war, ein wenig gewünscht ist es aber irgendwie doch, denn kundenfreundlich funktioniert doch anders, oder?
3 von 3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Liebe Kunde "Simone C",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.
Auf die von den Partnershops vorgegebenen Wertstufen und die Einlösebestimmungen des Partners hat WUNSCHGUTSCHEIN leider keinerlei Einfluss.
Eine umwandlung dauert keine zwei Tage, Sie können Ihr restguthaben im Wert von 5€ für einen Partnershop enlösen.
Der WUNSCHGUTSCHEIN will sich als Komplett-Geschenklösung und Universalgutschein-Geschenk für verschiedene Partner von den Scheckkarten-Lösungen einzelner Partner unterscheiden. Unser Geschenk besteht aus Umschlag und ansprechender Grußkarte. Der scheckkartengroße Werbeflyer dient lediglich als Werbemittel darauf ist auch angegeben, dass der WUNSCHGUTSCHEIN-Code auf der Grußkartenrückseite zu finden ist.
Ferner lassen sich die Grußkarten, auf die der Rubbelcode aufgestanzt wird effizienter und fehlerfreier von unseren Produktionsmaschinen verarbeiten als das kleine Werbekärtchen, was nicht besonders robust ist.
Falls Sieunterstützung bei der Einlösung benötigen, können Sie uns gerne Montag bis Freitag von 08:00 Uhr bis 17:30 Uhr unter dieser Telefonnummer 49(0)211-78175830 erreichen.
Gerne prüfen wir Ihren Fall im Detail. Mailen Sie diesen gerne an die zuständige Fachabteilung, erreichbar unter [email protected].
Wir sind erst zufrieden, wenn Sie es sind.
Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
1 Bewertung
Unlauter und voller Werbeattacken , einlösen des Gutscheins nur teilweise oder gar nicht möglich, werde sämtlichen Leuten in meinem Umfeld davon abraten, am besten dem Verbraucherschutz melden!!!
6 von 6 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Lieber Kunde "Jens",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Ihnen der Vorgang zu umständlich ist. Sie können Ihren WUNSCHGUTSCHEIN vollständig einlösen.
WUNSCHGUTSCHEIN ist stets an einer sachlich-konstruktiven Lösungsfindung interessiert.
Wir sind Universal-Gutscheincode Vermittler. Wir sind kein direktes Zahlungsmittel.
Das bedeutet, dass Sie die Code-Umwandlung von WUNSCHGUTSCHEIN-Code zu Partnershop-Code auf unserer Seite durchführen müssen, da jeder angeschlossene Partnershop verschiedene Codes hat. So hat z.B. Mediamarkt andere Codes als Zalando.
Daher ist diese Umwandlung auf wunschgutschein.de unabdingbar.
Gerne prüfen wir Ihren Fall im Detail. Mailen Sie diesen gerne an die zuständige Fachabteilung, erreichbar unter [email protected].
Wir sind erst zufrieden, wenn Sie es sind.
Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
1 Bewertung
Meine Erfahrung: eine alte Mitbewohnerin am Gehwägelchen ließ sich zum einzigen großen Supermarkt hier im Ort fahren, um für eine Freundin – ebenfalls eine alte Dame im Haus – als Geschenk einen Einkaufsgutschein für diesen Markt zu kaufen. Es fand keine Beratung statt, man jubelte ihr einen „Wunschgutschein“ im Wert von 30 € unter. Die Beschenkte wollte damit in diesem Supermarkt einkaufen, wurde belehrt, nicht möglich, Einkauf nur übers Internet. Die beiden alten Damen waren völlig überfordert, wollten den Gutschein zurückgeben, das wurde verweigert mit der Ausrede, der Gutschein laufe über ein anderes Kassensystem.
Ich habe mich der beiden verzweifelten Damen angenommen, 2 Stunden im Internet versiebt, um mich schlau zu machen. Fand letztlich unter dem Hinweis „auch vor Ort einlösbar“ unter den aufgeführten Geschäften den Media-Markt. Fuhr dorthin, wurde über das System belehrt, müsse Mail an Wunschgutschein schicken, bekäme dann von dort eine PDF-Datei zur Einlösung. Also zurück nach Hause, PDF in die Wege geleitet, dort stutzig geworden, weil ich den Gutscheinwert über 30 € nicht angeboten bekam, nur 15, 25, 50 …Euro. Entschied mich vorsichtshalber für 25 Euro. Damit zu Media, für 32 Euro eingekauft und darauf 25 € angerechnet bekommen. Das Restguthaben von 5 € konnte Media nicht einlösen. Klartext: diese 5 Euro sind verloren! Das ist offensichtlich das Geschäftsgebaren von Wunschgutschein.
3 von 3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Lieber Kunde "Ingrid Benz",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Ihnen der Vorgang zu umständlich ist, auf die Beratung im Einzelhandel hat WUNSCHGUTSCHEIN keinen Einfluss.
WUNSCHGUTSCHEIN ist stets an einer sachlich-konstruktiven Lösungsfindung interessiert.
Wir sind Universal-Gutscheincode Vermittler. Wir sind kein direktes Zahlungsmittel.
Das bedeutet, dass Sie die Code-Umwandlung von WUNSCHGUTSCHEIN-Code zu Partnershop-Code auf unserer Seite durchführen müssen, da jeder angeschlossene Partnershop verschiedene Codes hat. So hat z.B. Mediamarkt andere Codes als Zalando.
Daher ist diese Umwandlung auf wunschgutschein.de unabdingbar.
Auf die von den Partnershops vorgegebenen Wertstufen hat WUNSCHGUTSCHEIN leider keinerlei Einfluss.
Es verbleiben keine Restwerte auf der Karte, wenn Sie eine Splittung der Einlösung vornehmen, sofern der Betrag das erfordert. Beispiel: Bei einer 30 Euro Karte lösen Sie 1x 15 Euro für Zalando ein und dann wiederholen Sie den Vorgang nochmal. Dann erhalten Sie per E-Mail 2 Codes von Zalando im Wert von je 15 Euro und können beim Kauf im Partnershop beide Codes für 1 Kauf verwenden und haben keine Restwerte übrig.
Bitte beachten Sie stets die Einlösebestimmungen des Partners.
Das Restguthaben von 5€ ist nicht verloren, dies können Sie erneut auf unserer Seite einlösen.
Bei weiteren Fragen wenden Sie sich gerne an unsere zuständige Fachabteilung erreichbar unter [email protected]!
Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
Deutschland, Cuxhaven, 1 Bewertung
Bloss Finger weg von diesem Unternehmen.
Meine Kind hat einen 25EUR Gutschein erhalten und wollte Ihn mit mir einlösen.Aufgerubbelt, Code eingegeben und die Fehlermeldung erhalten, dass der Gutschein bereits eingelöst ist. Wir haben diesen Fall Wunschgutschein geschildert mit Kaufbeleg und Foto des Gutscheins.In kürzester Zeit vorgefertigte Standardanschreiben erhalten, der Gutschein wurde bereits eingelöst , aber man darf aus Datenschutzgründen keine Daten herausgeben.Bei Betrugsverdacht sollten wir es der Polizei melden...
Absolut unseriöses Unternehmen. Nie wieder
6 von 6 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Lieber Kunde "CK",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.
Wir können verstehen, dass es ärgerlich ist, dass Ihr WUNSCHGUTSCHEIN von einer dritten Person eingelöst wurde.
Wir verarbeiten Echtgeldwertkarten. Aus diesem Grunde haben wir sehr strenge Sicherheitsbestimmungen.
Die Daten die Sie geschickt haben, ergeben, dass Ihr WUNSCHGUTSCHEIN-Code bereits auf unserer Seite genutzt wurde.
Das heißt, WUNSCHGUTSCHEIN hat seine Vermittlungsdienstleistung, Ihnen einen funktionsfähigen Partnershop-Code zu übermitteln, vollständig erbracht.
Sie geben nun an, dass Sie den WUNSCHGUTSCHEIN nicht eingelöst haben, sondern eine Ihnen unbekannte dritte Person.
Dieser Vorgang muss im Risk Management geprüft werden, da WUNSCHGUTSCHEIN sehr bargeldnah agiert und die Betrugsprävention an 1. Stelle steht.
Wenn Sie davon überzeugt sind, dass Ihr WUNSCHGUTSCHEIN durch unbefugte Dritte verwendet wurde, empfehlen wir Ihnen eine Anzeige bei der örtlichen Polizeidienststelle zu erstatten. WUNSCHGUTSCHEIN arbeitet eng mit den Behörden zusammen.
Wir können nicht auf Zuruf, weitere WUNSCHGUTSCHEIN-Codes herausgeben, wenn der WUNSCHGUTSCHEIN bereits erfolgreich genutzt wurde.
Sobald wir eine Rückmeldung aus der Sicherheitsabteilung haben, kommen wir wieder auf Sie zu. Wir bitten um Verständnis.
Gerne prüfen wir Ihren Fall im Detail. Mailen Sie diesen gerne an die zuständige Fachabteilung, erreichbar unter [email protected].
Wir sind erst zufrieden, wenn Sie es sind.
Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
Deutschland, Dresden, 1 Bewertung
Die Gutscheine lassen sich in meinem fällen nicht einlösen.
Weder auf der Webseite noch in einem der Shops. Nicht einmal in der Filiale wo die Gutscheine gekauft worden.
Und die Krönung ist dann die [email protected] Adresse. Bei dieser wird dann mitgeteilt Zitat:
Nach sorgfältiger Prüfung können wir Ihnen mitteilen, dass Ihre WUNSCHGUTSCHEIN-Codes ..........., ............... als "nicht verkauft" in unserer Datenbank ausgewiesen wird.
WUNSCHGUTSCHEIN ist nicht der direkte Vertragspartner, wenn der WUNSCHGUTSCHEIN im Einzelhandel gekauft wurde - sondern das jeweilige Geschäft vor Ort.
Bitte suchen Sie in diesem Fall den entsprechenden Einzelhändler auf, wo Sie Ihren WUNSCHGUTSCHEIN erworben haben und lassen Sie diesen an der Kasse erneut scannen.
Beim besagten Einzelhandel wird man erneut abgewiesen mit den Worten, Mann müsse sich an Wunschgutschein wenden.
Nun haben wir hier 3 wertlose Papiergutscheine womit Wunschgutschein ganz einfach 80 € eingenommen hat.
Große klasse.
1 von 1 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Lieber Kunde "Sven T",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.
Der Handel arbeitet mit verschiedenen Kassensystemen, auf welche wir keinen Zugriff haben.
Sollte der Gutschein an der Kasse nicht aktiviert worden sein, so muss dies beim Einzelhändler nachgeholt werden.
Auf diese Prozesse hat WUNSCHGUTSCHEIN leider keinen Einfluss.
Bei weiteren Fragen melden Sie sich gerne bei der zuständigen Fachabteilung, erreichbar unter [email protected].
Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
1 Bewertung
Der Support ab 50 € ist unter aller Kanone. Ich habe gefragt ob ich den Gutschein in Höhe on 150 € bei Amazon eingeben oder ob sie mir helfen könnten meine Account freizuschalten um den Betrag einzuteilen. Aber nein. Es hieß erst ich kann den Betrag für Amazon nicht einlösen. Danke. Das hab ich gemerkt. Nach erneuter Anfrage wurde mir der Account nahegelegt. Leider geht dieser nicht über Yahoo, wie ich in der 3. Anfrage erfahren habe. Ich musste das ganze dann über meine Partner abwickeln, da ich ja schon registriert war trotz keiner Bestätigung per Mail. Ein Alptraum. Der Support hat nur das nötigste geantwortet ohne auf Teil-fragen einzugehen. Furchtbar. Bis 50 € empfehlenswert. Darüber hinaus lieber ein Amazongutschein direkt.
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Lieber Kunde "LovelyCookie",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.
Wir bedauern zudem, dass Ihnen offenbar trotz mehrmaligem Austausch nicht zufriedenstellend geholfen werden konnte.
WUNSCHGUTSCHEIN ist stets an einer sachlich-konstruktiven Lösungsfindung interessiert.
Mailen Sie Ihren Fall gerne direkt an die zuständige Fachabteilung für komplexere Angelegenheiten, erreichbar unter [email protected]!
Wir finden sicherlich eine gütliche Lösung.
Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
1 Bewertung
Leider muss man erst die kompletten Gutscheinbedingungen des Wunschhändlers lesen. Einige Informationen im Vorfeld wären bei Wunschgutschein schon wichtig. Bei Nachfrage auf der angegeben E-Mail-Adresse kommt wohl eher eine Standardantwort die zwei Möglichkeiten zur Überlegung lässt. Entweder kommt der Gedanke von dubiosen Geschäften oder die Frage ist Wunschgutschein bekannt und egal. Ich werde jedenfalls in meinem Unternehmen keine verbreiten und auch keinem das Prinzip weiterempfehlen. Nicht jeder ist im Internet so fit, dass er den Gutschein einlösen kann. Was gleichzeitig bedeutet "Nur einer kann daran verdienen!"
7 von 7 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Lieber Kunde "Holger" ,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.
Bei jedem Partnershop-Code-Abruf über unsere Seite, sind die Bestimmungen des ausgesuchten Partnershops in größerer roter Schrift deutlich sichtbar. Diese werden aktiv durch Lesebestätigung vom jeweiligen Nutzer akzeptiert.
Jeder Partner hat unterschiedliche Einlösebestimmungen. Auf diese Einschränkungen hat WUNSCHGUTSCHEIN als Code-Vermittler keinerlei Einfluss.
WUNSCHGUTSCHEIN ist ein serieöses Unternehmen.
Sie können uns gerne Montag bis Freitag von 08:00 Uhr bis 17:30 Uhr unter dieser Telefonnummer 49(0)211-78175830 erreichen, fall Sie unterstutzung bei der Einlösung benötigt.
Bei weiteren Fragen melden Sie sich gerne bei der zuständigen Fachabteilung, erreichbar unter [email protected].
Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
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Hallo liebe Herrschaften von Wunschgutschein!!!
Leider hat es bei mir wie bei so vielen auch nicht geklappt.
Solchen Leuten sollte man das Handwerk legen,
Eure Standardantworten können sie sich sparen.
Hoffentlich bekomme ich so einen Mist nicht mehr geschenkt....
8 von 8 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Lieber Kunde, "Ralf Kramer"
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.
Unser Kundenservice reagiert zeitnah, sorgfältig und lösungsorientiert auf die eingehenden Kundenanliegen
Bitte senden Sie uns ein Foto der Grußkartenrückseite (z.B. mit dem Handy). Dort sind im Regelfall der freizurubbelnde Code und die Seriennummer angebracht. Die Technik benötigt das Bild zur Prüfung. (Ausnahme bei WUNSCHGUTSCHEINEN die bei ALDI NORD und NORMA erworben werden: Code und Seriennummer befinden sich da nur auf dem Aktivierungsbon.)
Falls vorhanden, senden Sie bitte auch gerne einen Nachweis des Kaufbelegs als Anhang mit.
Wenn Sie einen WUNSCHGUTSCHEIN per PDF-Ausdruck erhalten haben, senden Sie uns bitte den WUNSCHGUTSCHEIN-Code.
Nur so können wir anliegen bearbeiten.
Gerne prüfen wir Ihren Fall im Detail. Mailen Sie diesen gerne an die zuständige Fachabteilung, erreichbar unter [email protected].
Wir sind erst zufrieden, wenn Sie es sind.
Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
Deutschland, Schlotheim, 1 Bewertung
Katastrophe.. Lohnt sich nur, wenn man einen kleinen Betrag einzulösen hat. Wenn man einmal den „falschen“ Shop auswählt oder im gewählten Shop Artikel storniert, kann der Gutschein auch für keinen anderen Shop mehr verwendet werden. Bei den Shops selbst gibt es viel Kleingedrucktes, in der Regel kann man die Gutscheine nämlich nur für ganz bestimmte Artikel einlösen. Nicht zu empfehlen.
5 von 5 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Lieber Kunde "Q0tR",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir finden es schade, dass Ihnen der Einlöse-Prozess zu umständlich ist.
Bei jedem Partnershop-Code-Abruf über unsere Seite, sind die Bestimmungen des ausgesuchten Partnershops in größerer roter Schrift deutlich sichtbar. Diese werden aktiv durch Lesebestätigung vom jeweiligen Nutzer akzeptiert.
Wir haben als Code-Vermittler keinen Einfluss auf die Einlösebestimmungen der teilnehmenden Partnershops sowie auf die Wertstufe.
Bei weiteren Fragen kontaktieren Sie gerne die zuständige Fachabteilung erreichbar unter [email protected].
Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
1 Bewertung
Guten Tag,
bitte verschenken sie sowas auf keinen Fall weiter. Sehr unübersichtlich. Gutscheine laufen nach kurzer Zeit ab und müssen reaktiviert werden! Super nervig und Mega unnötig. Die einzige Firma die Geld macht ist wunschgutschein.de selber. NIE WIEDER!!
Durch mich hat wunschgutschein ingesamt 110€ „verdient“
7 von 7 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Lieber Kunde ,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.
Die Reaktivierung bzw. der Validierungsprozess ist aufgrund der strengen Sicherheitsbestimmungen notwendig, da WUNSCHGUTSCHEIN in der Vermittlung und Verarbeitung von Gutscheinkarten sehr bargeldnah agiert.
Ältere Chargen bedürfen dieser 24-Std. Prüfung damit im Sinne unserer Sicherheitsrichtlinien alle Vorgaben eingehalten werden um auch ältere Karten vor Cyberkriminalität zu schützen. WUNSCHGUTSCHEIN stellt höchste Ansprüche an die Sicherheit der Gutscheinkarten.
Wir finden sicherlich eine gütliche Lösung. Es ist kein Guthaben verloren.
Mailen Sie gerne Ihren Sachverhalt an die zuständige Fachabteilung, erreichbar unter [email protected], dann werden wir den Sachverhalt priorisiert für Sie prüfen.
Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
Deutschland, Ingelheim am Rhein, 1 Bewertung
Total unübersichtlich die seite.
Nachdem ich denn Code eingegeben habe , wollte ich dann auf die Seite wo ich was kaufen wollte, kamm aber nur die Seite wo ich einen gutschein kaufen soll , aber nicht einlössen kann, wie ich dann zurück bin hatte, mache nochmal alles von forne kamm nur die Nachricht der Code wäre schon aktiviert.
6 von 6 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Lieber Kunde "Ingo",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Ihnen der Vorgang zu umständlich ist.
WUNSCHGUTSCHEIN ist stets an einer sachlich-konstruktiven Lösungsfindung interessiert.
Wir sind Universal-Gutscheincode Vermittler. Wir sind kein direktes Zahlungsmittel.
Das bedeutet, dass Sie die Code-Umwandlung von WUNSCHGUTSCHEIN-Code zu Partnershop-Code auf unserer Seite durchführen müssen, da jeder angeschlossene Partnershop verschiedene Codes hat. So hat z.B. Mediamarkt andere Codes als Zalando.
Daher ist diese Umwandlung auf wunschgutschein.de unabdingbar.
Unter diesem Link https://app.wunschgutschein.de/ können Sie den WUNSCHGUTSCHEIN einlösen.
Bei weiteren Fragen melden Sie sich gerne bei der zuständigen Fachabteilung, erreichbar unter [email protected].
Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
Lieber Kunde "Ingo",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Ihnen der Vorgang zu umständlich ist.
Der WUNSCHGUTSCHEIN muss aktive sein, damit Sie dies für ein Partnershop Gutschein einlösen können.
WUNSCHGUTSCHEIN ist stets an einer sachlich-konstruktiven Lösungsfindung interessiert.
Wir sind Universal-Gutscheincode Vermittler. Wir sind kein direktes Zahlungsmittel.
Das bedeutet, dass Sie die Code-Umwandlung von WUNSCHGUTSCHEIN-Code zu Partnershop-Code auf unserer Seite durchführen müssen, da jeder angeschlossene Partnershop verschiedene Codes hat. So hat z.B. Mediamarkt andere Codes als Zalando.
Daher ist diese Umwandlung auf wunschgutschein.de unabdingbar.
Bei weiteren Fragen melden Sie sich gerne bei der zuständigen Fachabteilung, erreichbar unter [email protected].
Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
Deutschland, Bensheim, 1 Bewertung
Keinerlei Kundenservice und völlig benutzerfreundliches Konzept.
Man bekommt eine Karte in einem Umschlag…. Aber Achtung! Ohne Umschlag ist die Karte nichts mehr Wert.
6 von 6 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Lieber Kunde "Ben",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.
Unser Kundenservice reagiert zeitnah, sorgfältig und lösungsorientiert auf die eingehenden Kundenanliegen.
Wir können verstehen, dass es ärgerlich ist, dass Sie die WUNSCHGUTSCHEIN-Karte mit dem Code nicht vorliegen haben.
Die Handhabung der Einlösung ist auf der Grußkarten-Rückseite erklärt.
Der WUNSCHGUTSCHEIN will sich als Komplett-Geschenklösung und Universalgutschein-Geschenk für verschiedene Partner von den Scheckkarten-Lösungen einzelner Partner unterscheiden. Unser Geschenk besteht aus Umschlag und ansprechender Grußkarte. Der scheckkartengroße Werbeflyer dient lediglich als Werbemittel darauf ist auch angegeben, dass der WUNSCHGUTSCHEIN-Code auf der Grußkartenrückseite zu finden ist.
Ferner lassen sich die Grußkarten, auf die der Rubbelcode aufgestanzt wird effizienter und fehlerfreier von unseren Produktionsmaschinen verarbeiten als das kleine Werbekärtchen, was nicht besonders robust ist.
Um eine Zuordnung zu Ihrem WUNSCHGUTSCHEIN noch herstellen zu können, mailen Sie gerne Ihren Sachverhalt an die zuständige Fachabteilung, erreichbar unter [email protected], dann werden wir den Sachverhalt priorisiert für Sie prüfen.
Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
Deutschland, Berlin, 1 Bewertung
Gutscheincode ungültig. Link abgelaufen. Schon 3 Mal ist ein Gutschein bei mir schon verfallen, weil irgendwas nicht funktioniert hat. Nie wieder! Ich hoffe ich bekomme nie wieder einen geschenkt.
6 von 6 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Lieber Kunde "Michelle",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.
WUNSCHGUTSCHEIN-Karten unterliegen den gesetzlichen Verjährungsfristen. Dies bedeutet konkret, dass Sie mit einer Karte die bspw. heute gekauft wird bis Jahresende 2026 anspruchsberechtigt sind.
Falls Ihr Partnershop Gutschein abgelaufen ist, senden wir Ihnen dies selbstverständlich zu.
Mailen Sie gerne konstruktive Kritik, die die Seite besser machen würde an die zuständige Fachabteilung erreichbar unter [email protected]!
Wir finden sicherlich eine gütliche Lösung.
Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
1 Bewertung
Guten Tag,
bitte Nie einen solchen Wunschgutschein kaufen.
Man kann es nicht einlösen!!
Kundenservice funktioniert auch nicht ( weder per Email noch per Telefon).Dahinter stehen nur Bots!!!!
100€ bei mir !!!!
David Gil Frey
6 von 6 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Lieber Kunde "David Gil Frey",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.
Unser Kundenservice reagiert zeitnah, sorgfältig und lösungsorientiert auf die eingehenden Kundenanliegen.
Wir bedauern, dass Ihnen offenbar trotz mehrmaligem Austausch nicht zufriedenstellend geholfen werden konnte.
Auf die von den Partnershops vorgegebenen Wertstufen hat WUNSCHGUTSCHEIN leider keinerlei Einfluss.
Es verbleiben keine Restwerte auf der Karte, wenn Sie eine Splittung der Einlösung vornehmen, sofern der Betrag das erfordert. Beispiel: Bei einer 100 Euro Karte lösen Sie 1x 50 Euro für Zalando ein und dann wiederholen Sie den Vorgang nochmal. Dann erhalten Sie per E-Mail 2 Codes von Zalando im Wert von je 50 Euro und können beim Kauf im Partnershop beide Codes für 1 Kauf verwenden und haben keine Restwerte übrig.
Bitte beachten Sie stets die Einlösebestimmungen des Partners.
Bei weiteren Fragen wenden Sie sich gerne an unsere zuständige Fachabteilung erreichbar unter [email protected]!
Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
1 Bewertung
Auf den Wunschgutscheinen steht kein Ausstellungszeitpunkt noch ein Verjährungsdatum. Es wird nur im Kleingedruckten auf die gesetzlichen Verjährungsfristen verwiesen. Ohne Datum auf dem Gutschein hat der Empfänger aber keine Kenntnis wann der Gutschein verjährt ist. Das Unternehmen Wunschgutschein ist an einer kundenfreundlichen Lösung nicht interessiert und verweist nur auf die gesetzliche Verjährungsfrist um Kundengelder ohne Gegenleistung einstreichen zu können. Vielen Dank für nichts.
7 von 7 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Lieber Kunde "Jürgen W",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.
WUNSCHGUTSCHEIN-Karten unterliegen den gesetzlichen Verjährungsfristen. Dies bedeutet konkret, dass Sie mit einer Karte die bspw. heute gekauft wird bis Jahresende 2026 anspruchsberechtigt sind.
Mailen Sie gerne konstruktive Kritik, die die Seite besser machen würde an die zuständige Fachabteilung erreichbar unter [email protected]!
Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
1 Bewertung
Sehr umständlich, sobald der Gutschein länger liegt, da dieser dann aus welchen Gründen auch immer gesperrt wird! Dies ist mehr als lästig!
6 von 6 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Lieber Kunde "Patrick",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie offensichtlich Schwierigkeiten mit der Einlösung haben.
Die Reaktivierung bzw. der Validierungsprozess ist aufgrund der strengen Sicherheitsbestimmungen notwendig, da WUNSCHGUTSCHEIN in der Vermittlung und Verarbeitung von Gutscheinkarten sehr bargeldnah agiert. Ihr WUNSCHGUTSCHEIN ist nicht gesperrt.
Ältere Chargen bedürfen dieser 24-Std. Prüfung damit im Sinne unserer Sicherheitsrichtlinien alle Vorgaben eingehalten werden um auch ältere Karten vor Cyberkriminalität zu schützen. WUNSCHGUTSCHEIN stellt höchste Ansprüche an die Sicherheit der Gutscheinkarten.
Diesen Vorgang können Sie unter :
https://app.wunschgutschein.de/reactivate
selbst einleiten.
Bei weiteren Fragen kontaktieren Sie gerne die zuständige Fachabteilung erreichbar unter [email protected]!
Wir finden sicherlich eine gütliche Lösung.
Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
Ich hatte das gleich. Also bei mir hat niemand reagiert und es wurde nie irgendetwas reaktiviert!
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Deutschland, 1 Bewertung
WIr haben zu Weihnachten Wunschgutscheine Geschenkt bekommen und beim auspacken hat keiner darauf geachtet das der Code zum Aktivieren in der Grußkarte ist.
Bitte wie sinnlos ist das... Auf Nachfrage beim Kundenservice bekommt man nur eine mail das in dem fall gemacht werden kann.
Geld der Schenkenden ist also weg... Service=0
7 von 7 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Lieber Kunde "M.Hahn",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.
Wir können verstehen, dass es ärgerlich ist, dass Sie die WUNSCHGUTSCHEIN-Karte mit dem Code nicht vorliegen haben.
Die Handhabung der Einlösung ist auf der Grußkarten-Rückseite erklärt.
Der WUNSCHGUTSCHEIN will sich als Komplett-Geschenklösung und Universalgutschein-Geschenk für verschiedene Partner von den Scheckkarten-Lösungen einzelner Partner unterscheiden. Unser Geschenk besteht aus Umschlag und ansprechender Grußkarte. Der scheckkartengroße Werbeflyer dient lediglich als Werbemittel darauf ist auch angegeben, dass der WUNSCHGUTSCHEIN-Code auf der Grußkartenrückseite zu finden ist.
Ferner lassen sich die Grußkarten, auf die der Rubbelcode aufgestanzt wird effizienter und fehlerfreier von unseren Produktionsmaschinen verarbeiten als das kleine Werbekärtchen, was nicht besonders robust ist.
Um eine Zuordnung zu Ihrem WUNSCHGUTSCHEIN noch herstellen zu können, mailen Sie gerne Ihren Sachverhalt an die zuständige Fachabteilung, erreichbar unter [email protected], dann werden wir den Sachverhalt priorisiert für Sie prüfen.
Wir finden sicherlich eine gütliche Lösung. Es ist kein Guthaben verloren.
Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
1 Bewertung
Entweder kommt Code veraltet oder es wäre ein Fehler aufgetreten und tausendmal muss man irgendwelche komischen Bilder anklicken. Wahrscheinlich ist das Geld umsonst ausgegeben. Sollten sich mal die Verbraucherschützer genauer anschauen...
12 von 12 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Liebe Kundin "Iris Ciernioch",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie offensichtlich Schwierigkeiten mit der Einlösung haben.
Die Reaktivierung bzw. der Validierungsprozess ist aufgrund der strengen Sicherheitsbestimmungen notwendig, da WUNSCHGUTSCHEIN in der Vermittlung und Verarbeitung von Gutscheinkarten sehr bargeldnah agiert.
Ältere Chargen bedürfen dieser 24-Std. Prüfung damit im Sinne unserer Sicherheitsrichtlinien alle Vorgaben eingehalten werden um auch ältere Karten vor Cyberkriminalität zu schützen. WUNSCHGUTSCHEIN stellt höchste Ansprüche an die Sicherheit der Gutscheinkarten.
Ältere Chargen des WUNSCHGUTSCHEINs müssen aus Sicherheitsgründen vorsorglich reaktiviert werden. Diesen Vorgang können Sie unter :
https://app.wunschgutschein.de/reactivate
selbst einleiten.
Bei weiteren Fragen kontaktieren Sie gerne die zuständige Fachabteilung erreichbar unter [email protected]!
Sie haben Ihr Geld nicht um sonst ausgegeben WUNSCHGUTSCHEIN möchte, dass Sie Ihren WUNSCHGUTSCHEIN einlösen.
Sie können uns gerne Montag bis Freitag von 08:00 Uhr bis 17:30 Uhr unter dieser Telefonnummer 49(0)211-78175830 erreichen.
Wir finden sicherlich eine gütliche Lösung.
Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
Deutschland, München, 1 Bewertung
Katastrophal seit 1 Jahr ohne Erfolg.
tel geht gar nichts falsche Tel Nummer .
Wahnsinn .
Kauft bloß nicht diesen Gutschein.
8 von 8 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Lieber Kunde "Dzana",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.
Bitte senden Sie uns ein Foto der Grußkartenrückseite (z.B. mit dem Handy). Dort sind im Regelfall der freizurubbelnde Code und die Seriennummer angebracht. Die Technik benötigt das Bild zur Prüfung. (Ausnahme bei WUNSCHGUTSCHEINEN die bei ALDI NORD und NORMA erworben werden: Code und Seriennummer befinden sich da nur auf dem Aktivierungsbon.)
Falls vorhanden, senden Sie bitte auch gerne einen Nachweis des Kaufbelegs als Anhang mit.
Wenn Sie einen WUNSCHGUTSCHEIN per PDF-Ausdruck erhalten haben, senden Sie uns bitte den WUNSCHGUTSCHEIN-Code.
Sie können uns gerne Montag bis Freitag von 08:00 Uhr bis 17:30 Uhr unter dieser Telefonnummer 49(0)211-78175830 erreichen.
Gerne prüfen wir Ihren Fall im Detail. Mailen Sie diesen gerne an die zuständige Fachabteilung, erreichbar unter [email protected].
Gerne prüfen wir Ihren Fall im Detail. Mailen Sie diesen gerne an die zuständige Fachabteilung, erreichbar unter [email protected].
Wir sind erst zufrieden, wenn Sie es sind.
Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
1 Bewertung
Meiner Mutter wurde bei Lidl einer dieser Wunschgutscheine verkauft und zugesichert, dass dieser auch in einen Amazon-Gutschein gewandelt werden könne. Alles gelogen!!!
Amazon wird nicht angeboten.
Leider hatte sie zwei Gutscheine gekauft. Den zweiten noch original verpackten wollte sie bei Lidl zurückgeben, doch die wollen den auch nicht zurückhaben.
Auf der Verpackung des zweiten Gutscheines
ist sogar Amazon als Partner abgebildet, aber auch hier stimmt das nicht!!!
So zockt man ältere Menschen ab.
10 von 12 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Lieber Kunde "B.Koch",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.
Amazon ist selbstverständlich weiterhin ein regulärer Einlösepartner.
Wir finden sicherlich eine gütliche Lösung.
Mailen Sie gerne Ihren Sachverhalt an die zuständige Fachabteilung, erreichbar unter [email protected], dann werden wir den Sachverhalt priorisiert für Sie prüfen.
Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
Auch ich habe so einen „ Gutschein „ geschenkt bekommen. Amazon ist offensichtlich kein Partner dieser „ Firma“ mehr oder nie gewesen. In meinem Fall kann ich einen 40€ Gutschein bei bisher 10 Partnern nicht vollständig oder nur gegen Zuzahlung einlösen.
So zahle ich bei meinem „ Geschenk“ noch drauf oder ein Restbetrag verbleibt bei „ Wunschgutschein“.
Vielen Dank , dieses Geschenk hätte sich mein Arbeitgeber besser gespart.
1 Bewertung
Würde ich nie mehr kaufen .
Hatte mir extra wegen Galeria Kaufhof schenken lassen. Sollte Einkaufspartner sein.
War wohl nichts.
Kundendienst gibt mir diesbezüglich keine Antwort:
Sehr mühselig …
Nie nie nie mehr
7 von 7 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Lieber Kunde "Andrea",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.
Wir bedauern zudem, dass Ihnen offenbar trotz mehrmaligem Austausch nicht zufriedenstellend geholfen werden konnte.
WUNSCHGUTSCHEIN ist stets an einer sachlich-konstruktiven Lösungsfindung interessiert.
Mailen Sie Ihren Fall gerne direkt an die zuständige Fachabteilung für komplexere Angelegenheiten, erreichbar unter [email protected]!
Wir finden sicherlich eine gütliche Lösung.
Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
1 Bewertung
Meine Gutscheine wurden schon nach kurzer Zeit als "veraltet" ausgewiesen und müssen reaktiviert werden. Insgesamt fürchterlich umständlich und zeitaufwendig. Es wäre interessant, zu wissen, wieviel Geld dadurch bei wunschgutschein.de verbleibt, ohne jemals als Gutschein abgerufen zu werden.
11 von 11 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Lieber Kunde "XXX",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie offensichtlich Schwierigkeiten mit der Einlösung haben.
Ältere Chargen des WUNSCHGUTSCHEINs müssen aus Sicherheitsgründen vorsorglich reaktiviert werden. Diesen Vorgang können Sie unter https://app.wunschgutschein.de/reactivate selbst einleiten.
Bei weiteren Fragen kontaktieren Sie gerne die zuständige Fachabteilung erreichbar unter [email protected]!
Wir finden sicherlich eine gütliche Lösung.
Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
1 Bewertung
Ein System direkt aus der Hölle. Viel zu umständlich, viel zu langsam. Niemand freut sich darüber, weil jeder weiß, wie unkomfortabel es funktioiniert.
Der Name passt aber, denn man wünscht sich wieder einen normalen Gutschein.
9 von 10 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Lieber Kunde "Mike",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie die Einlösung offenbar schwierig fanden.
Der Code-Anforderungs-Vorgang des gewünschten Partnershop-Codes ist im Regelfall innerhalb weniger Minuten abgeschlossen.
Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung sofern Sie diese benötigen, finden Sie in unseren FAQs auf unserer Webseite wunschgutschein.de/pages/hilfe-und-kontakt unter der Rubrik "Wunschgutschein einlösen" -> "Wie kann ich den Wunschgutschein einlösen?"
Bei weiteren Fragen melden Sie sich gerne bei der zuständigen Fachabteilung, erreichbar unter [email protected].
Viele Grüße, das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
Wenn die Webseite überhaupt funktioniert, um den Gutschein erstmal nutzbar zu machen. Jedes Mal ein Glücksspiel. Erfahre ich jetzt wieder zur Weihnachtszeit. Eigentlich gefreut, mir nach den drei Stressigen Familientagen am zweiten Weihnachtstag über Lieferando eine Fette Pizza zu gönnen. Pustekuchen, seit 4 Stunden ist die Webseite in Wartungsarbeiten. Um 21 Uhr am zweiten Weihnachtstag, muss man sich mal vorstellen
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Der Gutscheincodes, den ich von WUNSCHGUTSCHEIN bekommen habe, funktioniert nicht bei dem Partner (alle Bedingungen der Bestellung sind eingehalten).
Man schildert das Problem kurz und knapp per E-Mails mit allen Fotos und Screenshots bei Support und bekommt eine pauschale Antwort, die überhaupt nichts nutzt und auf den Problem gar nicht angeht.
Nach hin und her habe ich eine Antwort bekommen: Das ist jetzt mein Problem, dass der Code, die sie mir zugeschickt haben, nicht funktioniert (zu dem ich noch extra 10€ zusätzlich zuzahlen musste, da der 40€ Gutschein bei dem Partner ginge nicht).
Das macht WUNSCHGUTSCHEIN sehr toll! Schickt einen ungültigen Code, der bei dem Partner nicht funktioniert und tut dann so „Das ist jetzt dein Problem, wende dich an whatever. Danke für dein Geld“.
Tolles Geschäft!
10 von 10 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, Düsseldorf, 1 Bewertung
Den Gutschein einlösen viel zu kompliziert würde ich nie wieder machen.
5 von 5 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, Filderstadt, 1 Bewertung
130 € Wunschgutschein am Samstag geschenkt bekommen. Natürlich kann man diesen nicht sofort einlösen, weil das mit der Digitalisierung wohl nicht ganz klappt im Gegensatz zu jedem anderen Gutscheinanbieter.
Was solls, bis Montag gewartet. Wieder Fehlermeldung VCRx1. Ich kontaktiere über die Hilfe@wunschgutschein E-Mail, nur um mit Botantworten abgespeist zu werden, die mir nicht weiterhelfen konnten. Laut dem Bot, ist der Gutschein leer. Die Person, von der ich den Gutschein habe, hat mir den Kassenzettel gekauft, mit Datum vom Samstag und auch mit dem Betrag von 130 €. Ich schicke die Rechnung an die E-Mail, der Bot ist überfordert.
Dann rufe ich doch an, nur um gesagt zu bekommen, man soll über die selbe E-Mail, indem der Bot Falke einen mit Standardantworten abspeist, nochmal Beleg und Grußkarte mit dem Code schicken, weil der Code, den ich durchgegeben habe, wohl leer sein soll. Wo sind die 130 € dann hin? Darauf findet sich dann keine Antwort. Ehrlich, letzter Dreck. Bisher hatte ich eigentlich recht ok Erfahrung und bin ehrlich kein Mensch, der wegen jeder Kleinigkeit meckert und viel Geduld mit sich bringt, aber das hier ist einfach unnötig frustrierend.
7 von 7 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Lieber Kunde "E. G.",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.
Unser Kundenservice reagiert zeitnah, sorgfältig und lösungsorientiert auf die eingehenden Kundenanliegen.
Wir bedauern, dass Ihnen offenbar trotz mehrmaligem Austausch nicht zufriedenstellend geholfen werden konnte.
WUNSCHGUTSCHEIN ist stets an einer sachlich-konstruktiven Lösungsfindung interessiert.
Mailen Sie Ihren Fall gerne direkt an die zuständige Fachabteilung für komplexere Angelegenheiten, erreichbar unter [email protected]!
Wir finden sicherlich eine gütliche Lösung.
Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
Das gleiche bei mir.
Ich Versuche es per Post zurück zu schicken hoffentlich bekomme ich mein Geld zurück
1 Bewertung
Ich habe von meiner Firma einen Jubiläums-Gutschein erhalten und diesen wegen der offensichtlichen "Flexibilität" nach Shoppingkonto überführt. Dann wollte ich damit ein Gerät für 1100,- € bei Mediamarkt erwerben. Der erste Schock bestand darin, dass Gutscheine für maximal 100,- € generiert werden können. Also machte ich mich daran, 11 Gutscheine zu generieren. Aber nach 3 Gutscheinen war die "Freude" am Ende. Lt. AGB, so wurde mir mitgeteilt, können maximal 200,- € pro Tag eingelöst werden, aus "Kulanz" habe man dieses Limit auf 300,- € erhöht. Also ist meine einzige Chance, 4 Tage lang Gutscheine zu generieren. Bis dahin ist jedes Sonderangebot abgelaufen.
Finger weg von diesem Service bei größeren Geldbeträgen. Dafür ist er absolut ungeeignet!
6 von 6 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Lieber Kunde "CharlySixtyOne",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind.
Auf die von den Partnershops vorgegebenen Wertstufen hat WUNSCHGUTSCHEIN leider keinerlei Einfluss.
WUNSCHGUTSCHEIN verarbeitet Echtgeldwertkarten und verwaltet Echtgeldwertguthaben, sodass wir sehr strengen Sicherheitsbestimmungen unterliegen.
Alle Information zur Einlösung finden Sie in unsern AGB auf unserer Shoppingkonto Seite, Sie haben immer die Wahl Ihre Gutscheine auf das Shoppingkonto einzuzahlen.
Bei weiteren Fragen kontaktieren Sie gerne die zuständige Fachabteilung erreichbar unter [email protected].
Wir finden sicherlich eine gütliche Lösung.
Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
Hallo
Ich bin stinksauer auf ihre Wunsch Gutschein System. Ich habe mir fünf Karten gekauft A 150 €. Zum Glück habe ich nur 150 gelöst. 50 € habe ich auf Amazon Guthaben aber mein anderer 100 € komm ich gar nicht ran weil zeigst mir immer mein Passwort ist falsch bei Registrierung. So, ich rufe an , keiner meldet sich. Ich wollte mein Passwort zurücksetzen kein E-Mail bekommen, ich finde einfach unmöglich, wie sie mit ihrer Kunden umgehen. Ich möchte schnell wie möglich mein 100 € Auf mein E-Mail als Amazon Gutschein. Ansonsten werde ich mein Rechtsanwalt einschalten weil das ist ein Betrug. Sie melden sich gar nicht und E-Mails auch nichts Die sollten normal digitalisiert, dass wir schnell wie möglich unsere Passwort zurücksetzen können, wenn überhaupt falsch ist.
Asma goessing
Wow, jetzt haben sie mich überzeugt,und jetzt will ich mehr Gutscheine kaufen, alleine nur weil ihr immer bedauert
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Deutschland, 1 Bewertung
Die vorherigen Stellungnahmen sind ja schon aussagekräftig genug!
Komplizierter wie bei Wunschgutschein geht es nicht!
Als erstes musste ich meine Gutschein wegen eines alten Codeformates erneut aktvieren lassen!
Ich erwartete einen neuen Code!
Diese Annahme war alleerdings falsch. Der alte Code galt weiterhin.
Was soll das also??? Dahinter steckt meiner Meinung nach eine ganz klare Taktik!
Der neue Code funktionierte nicht! Er konnte bei keinem der (von Wunchgutschein) angegebenen und von mir ausgewählten Anbieter eingetauscht werden!
Nach 4 Tagen gelang es mir dann über die Wunschgutschein - Webseite ein Gutschein für "www.notebooksbilliger.de" zu generieren.
Jetzt ging der gleiche Mist von vorne los!
Gutschein lässt sich nicht einlösen!
Wieder Wunschgutschein angeschrieben.
Lösung: Ich darf nicht mit Paypal bezahlen. Kurzum: Auch mit der explizit vorgeschlagenen Visakarte konnte ich den Gutschein nicht einlösen. Er ist nach wie vor "ungültig"!
Also erneut Wunschgutschein angeschrieben und jetzt wird es kurios!
Jetzt soll ich mich auf einmal an den Partnershop wenden!
Original E-Mail Auszug:
Der Ihnen zugesandte Partnershop-Code ist beim Partnershop nutzbar.
WUNSCHGUTSCHEIN hat keine Zugriffsrechte auf die Verarbeitung der Partnershop-Codes.
Wir können lediglich unsere WUNSCHGUTSCHEIN-Codes untersuchen. Ihre Herausforderung liegt aber, wie Sie beschreiben, am Partnershop-Code.
Bitte wenden Sie sich bei Fragen zum Partnershop-Code an den Partner direkt, sollte der Ihnen zugesandte Partnershop-Code noch immer nicht funktionieren.
Da soll mir doch noch einer erzählen, dass das keine Methode hat!
Ich hoffe, das ich nie wieder einen Gutschein von dieser Trümmerfirma geschenkt bekomme!
4 von 5 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Lieber Kunde "Klaus Kränzler",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Ihnen der Vorgang zu umständlich ist.
Die Reaktivierung bzw. der Validierungsprozess ist aufgrund der strengen Sicherheitsbestimmungen notwendig, da WUNSCHGUTSCHEIN in der Vermittlung und Verarbeitung von Gutscheinkarten sehr bargeldnah agiert.
Ältere Chargen bedürfen dieser 24-Std. Prüfung damit im Sinne unserer Sicherheitsrichtlinien alle Vorgaben eingehalten werden um auch ältere Karten vor Cyberkriminalität zu schützen. WUNSCHGUTSCHEIN stellt höchste Ansprüche an die Sicherheit der Gutscheinkarten.
Alle notebooksbilliger Gutscheine erhalten wir von notebooksbilliger deshalb können Sie den Gutschein einlösen.
Für die Einlösung des Partnergutscheins gelten die AGB des jeweiligen Partners, da kann es auch sein das Sie nicht mit Paypal bezahlen können.
Mailen Sie Ihren Fall gerne direkt an die zuständige Fachabteilung für komplexere Angelegenheiten, erreichbar unter [email protected]!
Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
1 Bewertung
Jetzt schon die 3 schlechte Erfahrung mit diesem Wunschgutschein.
Beim einlösen eines 15€ Gutscheins wurde man genötigt, den Gutschein auf 20€ für Lieferando zu erhöhen und die 5€ nachzuzahlen.
Unmöglich...
Wenn mir noch mal jemand mir diesen Gutschein schenkt, lehne ich das Geschenk ab, da man sich jedes mal nur aufregt über diesen....... Wunschgutschein.
4 von 4 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Lieber Kunde "Ralf",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.
Auf die von den Partnershops vorgegebenen Wertstufen hat WUNSCHGUTSCHEIN leider keinerlei Einfluss.
Eine Aufzahlung ist auf unserer Seite ist definit möglich, falls Sie Unterstützung benötigen können Sie uns gerne Montag bis Freitag von 08:00 Uhr bis 17:30 Uhr unter dieser Telefonnummer 49(0)211-78175830 erreichen.
Bei weiteren Fragen wenden Sie sich gerne an unsere zuständige Fachabteilung erreichbar unter [email protected].
Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
1 Bewertung
Totale Katastrophe!
50€ Gutschein nicht einlösbar!
Mehrmals den Kundenservice kontaktiert,keine Lösung gefunden!
Das Geld ist weg!Scheint so ne Masche zu sein,das Einlösen sehr
kompliziert zu machen.
Finger weg!
6 von 6 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
1 Bewertung
Ein Wunschgutschein konnte auf Grund des Alters nicht mehr eingelöst werden und den 2. Wunschgutschein von 15€ kann ich nur in Höhe von 10€ einlösen. Ein System wo nicht der Beschenkte sondern Firma Wunschgutschein profitiert. Zudem extrem umständliches Einlöseverfahren. Ich würde dem Unternehmen Absicht unterstellen und werde wo es nur geht davon abraten. UNBEDINGT FINGER WEG VON DIESER MÖGLICHKEIT EIN GESCHENK ZU MACHEN!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
4 von 4 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Lieber Kunde "S. Kuhne",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.
Wenn Sie einen WUNSCHGUTSCHEIN im Wert von 15€ haben können Sie dies in voller Summe auch einlösen.
Die Reaktivierung bzw. der Validierungsprozess ist aufgrund der strengen Sicherheitsbestimmungen notwendig, da WUNSCHGUTSCHEIN in der Vermittlung und Verarbeitung von Gutscheinkarten sehr bargeldnah agiert.
Ältere Chargen bedürfen dieser 24-Std. Prüfung damit im Sinne unserer Sicherheitsrichtlinien alle Vorgaben eingehalten werden um auch ältere Karten vor Cyberkriminalität zu schützen. WUNSCHGUTSCHEIN stellt höchste Ansprüche an die Sicherheit der Gutscheinkarten.
WUNSCHGUTSCHEIN möchte das Sie Ihre WUNSCHGUTSCHEINe erfolgreich einlösen.
Sie können uns gerne Montag bis Freitag von 08:00 Uhr bis 17:30 Uhr unter dieser Telefonnummer 49(0)211-78175830 erreichen.
Bei weiteren Fragen kontaktieren Sie gerne die zuständige Fachabteilung erreichbar unter [email protected].
Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
Deutschland, Nordenham, 1 Bewertung
Wunschgutscheine kann ich nicht empfehlen. Nur wer diese nicht kennt oder den Beschenkten ärgern will greift hier zu. Ich werde es nie wieder verschenken. Infos zum Ärger stehen in den Bewertungen mit einem Stern.
3 von 3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Liebe Kundin "Corinna ",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.
WUNSCHGUTSCHEIN möchte keinen Kunden verärgern sondern dass unsere Kunden erfolgreich den WUNSCHGUTSCHEIN einlösen.
Wir finden sicherlich eine gütliche Lösung.
Mailen Sie gerne Ihren Sachverhalt an die zuständige Fachabteilung, erreichbar unter [email protected], dann werden wir den Sachverhalt priorisiert für Sie prüfen.
Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
1 Bewertung
...meine Güte, was für ein schlecht gemachtes und megakompliziertes Verfahren!!! Das Einlösen dauert Tage, völlig unpraktilabel, schrecklich...
6 von 6 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Lieber Kunde "Didi",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Ihnen der Vorgang zu umständlich ist.
WUNSCHGUTSCHEIN ist stets an einer sachlich-konstruktiven Lösungsfindung interessiert.
Wir sind Universal-Gutscheincode Vermittler. Wir sind kein direktes Zahlungsmittel.
Das bedeutet, dass Sie die Code-Umwandlung von WUNSCHGUTSCHEIN-Code zu Partnershop-Code auf unserer Seite durchführen müssen, da jeder angeschlossene Partnershop verschiedene Codes hat. So hat z.B. Mediamarkt andere Codes als Zalando.
Daher ist diese Umwandlung auf wunschgutschein.de unabdingbar.
Bei weiteren Fragen melden Sie sich gerne bei der zuständigen Fachabteilung, erreichbar unter [email protected].
Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
1 Bewertung
Ich habe auf der Partnerseite "Shoppingkonto" einen Account eröffnet, da ich einen 250,00 Euro Gutschein von der Arbeit bekommen habe und den gerne aufteilen wollte. Meinen Gutschein konnte ich draufladen, aber nicht einlösen, weil ich auf die Aktivierung meines Kontos warten muss...?? und das seit drei Tagen! Das ist ja schon fast Diebstahl... würde ich niemals selbst verschenken - den Kundenservice kannste auch in die Tonne kloppen, da reagiert nämlich keiner!
9 von 9 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Lieber Kunde "Evi",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.
Unser Kundenservice reagiert zeitnah, sorgfältig und lösungsorientiert auf die eingehenden Kundenanliegen.
Durch den Verifizierungslink stellen wir sicher, dass kein unbefugter Zugang zu Ihren Shoppingkonto erlangt wird. Bitte senden Sie uns Ihre E-Mail Adresse zu, damit wir Ihnen im Anschluss den Verifizierungslink zuschicken können.
Mailen Sie den Vorgang gerne einmal an die zuständige Fachabteilung erreichbar unter [email protected] und wir werden den Vorgang priorisiert prüfen lassen!
Wir finden sicherlich eine gütliche Lösung.
Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
1 Bewertung
Ich habe selten ein umständlicher Procedere als Wunschgutschein erlebt. Ich unterstelle Absicht
15 von 15 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Lieber Kunde "Ines Reithmeier",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Ihnen der Vorgang zu umständlich ist.
WUNSCHGUTSCHEIN ist stets an einer sachlich-konstruktiven Lösungsfindung interessiert.
Wir sind Universal-Gutscheincode Vermittler. Wir sind kein direktes Zahlungsmittel.
Das bedeutet, dass Sie die Code-Umwandlung von WUNSCHGUTSCHEIN-Code zu Partnershop-Code auf unserer Seite durchführen müssen, da jeder angeschlossene Partnershop verschiedene Codes hat. So hat z.B. Mediamarkt andere Codes als Zalando.
Daher ist diese Umwandlung auf wunschgutschein.de unabdingbar.
Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung sofern Sie diese benötigen, finden Sie in unseren FAQs auf unserer Webseite wunschgutschein.de/pages/hilfe-und-kontakt unter der Rubrik "Wunschgutschein einlösen" -> "Wie kann ich den Wunschgutschein einlösen?"
Bei weiteren Fragen melden Sie sich gerne bei der zuständigen Fachabteilung, erreichbar unter [email protected].
Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
1 Bewertung
ich würde einen Wunschgutschein nicht schenken udn auch nicht weiterempfehlen. Der erste hatte solange Fehlermeldungen - auf Kontaktversuche hatte niemand geantwortet, bis er nach 3 Jahren abgelaufen war. - Geld war damit weg.
Der zeweite ist knapp 1,5 Jahre alt, lässt sich angeblich wegen veraltetem Code nicth einlösen. Bestellprozess im Wunschladen musste unterbrochen werden, seitdem warte ich auf Rückmeldung.
Ist das eine Masche, dass man die Kunden solange ärgert bis sie aufgeben , und dann der Wert verfällt??
Nie wieder einen Wunschgutschein als Geschenk
11 von 11 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Lieber Kunde "Sandra",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie offensichtlich Schwierigkeiten mit der Einlösung haben.
Ältere Chargen des WUNSCHGUTSCHEINs müssen aus Sicherheitsgründen vorsorglich reaktiviert werden. Diesen Vorgang können Sie unter https://app.wunschgutschein.de/reactivate selbst einleiten.
Bei weiteren Fragen kontaktieren Sie gerne die zuständige Fachabteilung erreichbar unter [email protected]!
Wir finden sicherlich eine gütliche Lösung.
Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
1 Bewertung
Ich warte mittlerweile seit knapp 3 Wochen auf meine Gutscheine, wegen einer Sicherheitsprüfung....
Auf mehrere Mails wird nur mit Copy Paste geantwortet.
Kann ich absolut nicht weiterempfehlen!!!!
Ich habe auch die tolle Priority Mail genutzt, bringt garnichts!
8 von 9 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Lieber Kunde "Kadir N",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind.
WUNSCHGUTSCHEIN verarbeitet Echtgeldwertkarten und verwaltet Echtgeldwertguthaben, sodass wir sehr strengen Sicherheitsbestimmungen zur Maximierung der Betrugsprävention unterliegen.
In Einzelfällen kann die Prüfung verzögert erfolgen oder länger andauern.
Die Fachabteilung hat Ihren Fall mittlerweile freigegeben.
Sollten noch Fragen offen sein, mailen Sie diese gerne an die zuständige Fachabteilung, erreichbar unter [email protected].
Wir sind erst zufrieden, wenn Sie es sind.
Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
Lieber Kunde "Angi ",
Beitrag kommentierenvielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN nicht zufrieden sind.
Wir bedauern zudem, dass Ihnen offenbar telefonisch nicht zufriedenstellend geholfen werden konnte.
Ältere Chargen des WUNSCHGUTSCHEINs müssen aus Sicherheitsgründen vorsorglich reaktiviert werden. Diesen Vorgang können Sie unter https://app.wunschgutschein.de/reactivate selbst einleiten.
Nach 24 Std. (ab dem Zeitpunkt der Reaktivierungs-Einleitung), ist der von Ihnen eingegebene WUNSCHGUTSCHEIN-Code auf wunschgutschein.de/einloesen verwendbar.
Bei weiteren Fragen kontaktieren Sie gerne an die zuständige Fachabteilung erreichbar unter [email protected].
Wir finden sicherlich eine gütliche Lösung.
Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN