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Erfahrungen und Bewertungen zu Wunschgutschein.de
Zu der Website Wunschgutschein.de wurden insgesamt 548 Bewertungen abgegeben. Nachfolgend sind die neuesten Bewertungen aufgelistet.
Durchschnittliche Bewertung 1.2 von 5 Punkte| 5 Sterne |
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502 Bewertungen |
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1 Bewertung
Wunschgutschein mit Grußkarte erhalten. Grußkarte entsorgt. Barcode steht wohl auf der Grußkarte drauf. Service kann nichts machen da es keinen Bon mehr giebt. Schlecht organisiert, für mich nur Geld macherei, schließlich wurden die 15 Euro bezahlt. Warum steht der Barcode nicht auf dem Kärtchen mit drauf wo auch die 15 Euro betietelt ist?
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Deutschland, Melle, 1 Bewertung
Eigentlich eine gute Idee, wenn man denn den Gutschein einlösen könnte. Ich versuche das seit mehreren Tagen, die Seite ist aber wegen Wartungsarbeiten nicht erreichbar. Es kommt lediglich der Hinweis "wir sind in Kürze wieder erreichbar". Niemand hat Zeit und Lust alle paar Stunden/Minuten/Tage zu prüfen ob die Seite wieder funktioniert. Wenn man so einen Gutschein hat und irgendwo etwas kaufen möchte muss man ihn kurzfristig einlösen können. Zum Glück habe ich den Gutschein geschenkt bekommen. Ich selbst würde definitiv keinen erwerben und weiter verschenken.
Keine Person fand diese Bewertung bisher hilfreich
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Lieber Kunde "Matthias ",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.
Bitte senden Sie uns ein Foto der Grußkartenrückseite (z.B. mit dem Handy). Dort sind im Regelfall der freizurubbelnde Code und die Seriennummer angebracht. Die Technik benötigt das Bild zur Prüfung. (Ausnahme bei WUNSCHGUTSCHEINEN die bei ALDI NORD und NORMA erworben werden: Code und Seriennummer befinden sich da nur auf dem Aktivierungsbon.)
Falls vorhanden, senden Sie bitte auch gerne einen Nachweis des Kaufbelegs als Anhang mit.
Wenn Sie einen WUNSCHGUTSCHEIN per PDF-Ausdruck erhalten haben, senden Sie uns bitte den WUNSCHGUTSCHEIN-Code.
Gerne prüfen wir Ihren Fall im Detail. Mailen Sie diesen gerne an die zuständige Fachabteilung, erreichbar unter [email protected].
Bitte keinen WUNSCHGUTSCHEIN Code auf dieser Seite hochladen, damit keine unbefugte Dritte Person Ihren WUNSCHGUTSCHEIN einlösen kann.
Zurzeit haben wir auf unserer WUNSCHGUTSCHIEN Seite keine Wartungsarbeiten.
Wir sind erst zufrieden, wenn Sie es sind.
Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
1 Bewertung
Auch wir haben Probleme beim Einlösen der Gutscheine. Da lieb ich doch das gute ,alte Geldgeschenk. Finger weg von diesem Dienst, Firma.
1 von 1 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
1 Bewertung
Ich frage mich bei so vielen schlechten Bewertungen, warum es das Unternehmen noch gibt und warum der Verbraucherschutz hier nicht schonmal eingeschritten ist. Ich kann mich auf jeden Fall allen schlechten Bewertungen anschließen. Ich warte seit einer Woche auf die angebliche Mail, mit der mein Gutschein Code für Amazon mitgeteilt werden soll. Auf Anfrage oder online Beschwerde gibt es immer nur die Standardantwort wie auch hier auf die Bewertungen (wenden Sie sich an die Fachabteilung) und von da bekommt man keine Antwort.
2 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Liebe Kundin "Katja Steffler"
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.
Bitte senden Sie uns ein Foto der Grußkartenrückseite (z.B. mit dem Handy). Dort sind im Regelfall der freizurubbelnde Code und die Seriennummer angebracht. Die Technik benötigt das Bild zur Prüfung. (Ausnahme bei WUNSCHGUTSCHEINEN die bei ALDI NORD und NORMA erworben werden: Code und Seriennummer befinden sich da nur auf dem Aktivierungsbon.)
Falls vorhanden, senden Sie bitte auch gerne einen Nachweis des Kaufbelegs als Anhang mit.
Wenn Sie einen WUNSCHGUTSCHEIN per PDF-Ausdruck erhalten haben, senden Sie uns bitte den WUNSCHGUTSCHEIN-Code.
Gerne prüfen wir Ihren Fall im Detail. Mailen Sie diesen gerne an die zuständige Fachabteilung, erreichbar unter [email protected].
Bitte keinen WUNSCHGUTSCHEIN Code auf dieser Seite hochladen, damit keine unbefugte Dritte Person Ihren WUNSCHGUTSCHEIN einlösen kann.
Wir sind erst zufrieden, wenn Sie es sind.
Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
1 Bewertung
Absolute Katastrophe! Finger weg davon! Die Gutscheine werden nach kürzester Zeit für ungültig erklärt und müssen auf komplizierte Weise reaktiviert werden. Ich habe hier bestimmt schon 100€ verloren und einen Kundenservice scheint es nicht zu geben.
2 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Lieber Kunde "Daniela",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.
Wir bedauern zudem, dass Ihnen offenbar bisher nicht zufriedenstellend geholfen werden konnte.
WUNSCHGUTSCHEIN ist stets an einer sachlich-konstruktiven Lösungsfindung interessiert.
Mailen Sie Ihren Fall gerne direkt an die zuständige Fachabteilung für komplexere Angelegenheiten, erreichbar unter [email protected]!
Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
4 Bewertungen
Achtung – Finger weg von Wunschgutschein.de!!!
Wir haben den Gutschein geschenkt bekommen, leider ist er im ganzen Umzugsstress vollkommen untergegangen und verjährt – kann immer passieren und sicher würde ein seriöses Unternehmen hier kulant sein und eine Lösung finden.
Leider hier nicht! Eine Reaktivierung über die Homepage funktionierte erstmal nicht, sodass ich mich an den Kundenservice gewandt habe. Hier erhielt ich die Antwort, dass „eine Rückerstattung oder Aktivierung nicht mehr möglich ist.“ Ich habe darauf hingewiesen, dass sie schließlich vom damaligen Schenker Geld für diesen Gutschein erhalten haben und das „einfache behalten“ eine "ungerechtfertigte Bereicherung" darstellt. Ich hätte mich auch auf eine geringere Rückerstattung des Betrags eingelassen – klar, es gibt Fristen und AGBs, aber letztendlich sollte man immer daran denken, dass der Kunde derjenige ist, der das Unternehmen „am Leben hält“ und vielleicht weiterbringt. Dann sollte man aber auch eine Kulanz erwarten können, zumal ich sicher nicht der einzigste Kunde bin, dem es so ergeht.
Besonders sei noch zu erwähnen, dass der Kundenservice nur Standard – Mails sendet und sich offensichtlich nicht wirklich mit meinem Anliegen beschäftigen möchte. Eine telefonische Erreichbarkeit ist auch nicht gegeben. Zuletzt blieb meine letzte Mail unbeantwortet, trotzt wiederholter Zusendung.
Ich selbst bin jahrelang beruflich im kaufmännischen Sektor für verschiedene Firmen im Kundenservice tätig und natürlich kann man immer im gegenseitigen Einvernehmen Mittel und Lösungen finden, wo alle zufrieden sind. Leider hat Wunschgutschein.de darauf bestanden mir keinen einvernehmlichen Lösungsvorschlag entgegen zu bringen. Der Guthabenbetrag wurde einbehalten und man beruft sich auf die Verjährungsfrist. Das kenne ich von anderen Firmen ganz anders.
Da ich aber in einem mittelständigen Unternehmen (Ortsverband mit ca. 300 Mitarbeitern bzw. deutschlandweit tätige Firma) u. a. eine Entscheidungsbefugnis über Mitarbeitergeschenke verfüge (die Mitarbeiter erhalten jedes Jahr zu Weihnachten Geschenkgutscheine diverser Firmen), weiß ich nun welche Firma zukünftig boykottiert wird, da wir unseren Mitarbeitern nur bei seriösen Firmen Gutscheine kaufen, die einen angemessenen Kundenservice bieten – Schade eigentlich.
Allgemein sollte man mal bei Goggle einfach den Begriff „wunschgutschein.de & Bewertung“ eingeben und man erhält bei seriösen Bewertungsportalen wie Golocal und Trustpilot eine Menge Kommentare bzgl. der Unseriösität dieser Firma, die einen wirklich zu denken geben sollen. Allgemein ist hier DRINGEND abzuraten zu bestellen, zumal es auch schon das eine oder andere Kommentar der Verbraucherzentrale gibt.
Ich würde dann lieber einer der seriösen Alternativen suchen wo man einen Gutschein erwerben kann und einen besseren Kundenservice bekommt.
5 von 7 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Lieber Kunde "Marco G.",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.
WUNSCHGUTSCHEIN-Karten unterliegen den gesetzlichen Verjährungsfristen. Dies bedeutet konkret, dass Sie mit einer Karte die bspw. heute gekauft wird bis Jahresende 2027 anspruchsberechtigt sind.
WUNSCHGUTSCHEIN ist Universal-Gutscheincode-Vermittler Nr.1 in Deutschland. Unser Kundenservice reagiert zeitnah, sorgfältig und lösungsorientiert auf die eingehenden Kundenanliegen.
Wir müssen daher Ihre Behauptungen der Unseriösität entschieden zurückweisen.
Mailen Sie gerne konstruktive Kritik, die die Seite besser machen würde an die zuständige Fachabteilung erreichbar unter [email protected]!
Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
Natürlich ist es unseriös Kundengelder ohne Gegenleistung einzubehalten. Im Interesse der Kunden könnten Sie auch nach der Verjährungsfrist Gutscheine einlösen, evtl auch mit Bearbeitungsgebühr. Aber ihrem Unternehmen sind Einnahmen ohne Gegenleistung wichtiger als Kundenzufriedenheit.
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Deutschland, Weimar, 1 Bewertung
Der Gutscheincode wird auf die Grußkarte geschrieben, die ja schnell mal weggeworfen ist. Die eigentliche Gutscheinkarte ist dann wertlos.
Ich - und laut Google anscheinend auch viele andere - finde es unverschämt, dass wunschgutschein.de versucht, Kunden auf diese Weise zu täuschen und um ihr Geld zu bringen.
3 von 3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Lieber Kunde "T.v. Schönfeldt",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.
Wir können verstehen, dass es ärgerlich ist, dass Sie die WUNSCHGUTSCHEIN-Karte mit dem Code nicht vorliegen haben.
Die Handhabung der Einlösung ist auf der Grußkarten-Rückseite erklärt.
Der WUNSCHGUTSCHEIN will sich als Komplett-Geschenklösung und Universalgutschein-Geschenk für verschiedene Partner von den Scheckkarten-Lösungen einzelner Partner unterscheiden. Unser Geschenk besteht aus Umschlag und ansprechender Grußkarte. Der scheckkartengroße Werbeflyer dient lediglich als Werbemittel darauf ist auch angegeben, dass der WUNSCHGUTSCHEIN-Code auf der Grußkartenrückseite zu finden ist.
Ferner lassen sich die Grußkarten, auf die der Rubbelcode aufgestanzt wird effizienter und fehlerfreier von unseren Produktionsmaschinen verarbeiten als das kleine Werbekärtchen, was nicht besonders robust ist.
Um eine Zuordnung zu Ihrem WUNSCHGUTSCHEIN noch herstellen zu können, mailen Sie gerne Ihren Sachverhalt an die zuständige Fachabteilung, erreichbar unter [email protected], dann werden wir den Sachverhalt priorisiert für Sie prüfen.
Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
Österreich, 1 Bewertung
Habe zum Geburtstag von meiner Familie 270 € Wunschgutschein bekommen. Ich habe den Gutschein bei 2 verschiedenen Shops angefordert. Die Gutscheincodes des einen Shops sind ohne sie eingelöst zu haben "ungültig" bzw. der Guthabenstand ist 0 € und beim anderen Shop wurde mir erst nach der Erstellung des Gutscheins mitgeteilt, dass dieser nur im Store einlösbar ist. Tja, das Kleid, das ich zur Taufe bzw. Kommunion anziehen wollte, ist aber "exklusiv online" verfügbar - Pech gehabt. Der Store ist aber leider geografisch weit von meinem Wohnort entfernt. Fakt ist, dass die 270 € ohne erbrachte Leistung weg sind. Wunschgutschein und die einzelnen Stores haben mir mitgeteilt, dass ich 24 Std. auf die Aktivierung der Gutscheine warten muss - tja aber 48 Std. nach der Aktivierung hat sich an dieser Sachlage nichts geändert. Daher die Bitte an alle: lasst die Finger von Wunschgutschein - da ist ein selbstgeschriebener Gutschein mehr wert.
5 von 5 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Lieber Kunde "IzzyK",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.
Wir bedauern zudem, dass Ihnen offenbar trotz mehrmaligem Austausch nicht zufriedenstellend geholfen werden konnte.
WUNSCHGUTSCHEIN ist stets an einer sachlich-konstruktiven Lösungsfindung interessiert.
Mailen Sie Ihren Fall gerne direkt an die zuständige Fachabteilung für komplexere Angelegenheiten, erreichbar unter [email protected]!
Wir finden sicherlich eine gütliche Lösung.
Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
Mir ging es ähnlich. Habe meinen Gutschein in einem der Shops eingelöst und innerhalb kürzester Zeit war er ungültig. Eine Reaktivierung war unmöglich und den Kundenservice konnte ich auch nicht erreichen. Katastrophal!
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1 Bewertung
Gültig 3 Jahren, 2 Gutscheine abgelaufen die schreiben das aus Kulanz die können nicht mehr machen die haben kein Kulanz.... unglaublich
1 von 1 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Lieber Kunde "Gari",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.
WUNSCHGUTSCHEIN-Karten unterliegen den gesetzlichen Verjährungsfristen. Dies bedeutet konkret, dass Sie mit einer Karte die bspw. heute gekauft wird bis Jahresende 2027 anspruchsberechtigt sind.
Mailen Sie gerne konstruktive Kritik, die die Seite besser machen würde an die zuständige Fachabteilung erreichbar unter [email protected]!
Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
1 Bewertung
Nachdem ich hier viele negative Bewertungen gelesen habe, hier auch meine Erfahrung mit Wunschgutschein:
Ich habe einen Gutschein geschenkt bekommen und ihn leider verlegt, so dass ich erst 7 Wochen nach Ablaufdatum (gesetztliche Verjährungsfrist) darauf gestoßen bin. Klar, mein Fehler. Aber ich denke, das kann jedem mal passieren.
Deshalb habe ich Wunschgutschein kontaktiert um mein Problem freundlich und ehrlich geschildert. Wunschgutschein hat das Geld bekommen, eine Einlösung ist bisher nicht erfolgt und man könnte meinen, dass es einen Kundenservice mit Kulanzregelungen gibt. Falsch gedacht.... Ich habe schnippische Antworten bekommen und es wurde wiederholt auf die gesetzliche Verjährungsfrist hingewiesen. Schade!
Ich bin selbst im Vertrieb und habe tagtäglich mit Kunden zu tun. Für mich sieht Kundenservice anders aus.
Eines ist sicher: NIE WIEDER Wunschgutschein!!! Ich kann nur jedem davon abraten einen solchen Gutschein zu erwerben.
4 von 4 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Liebe Kundin "Melanie",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.
WUNSCHGUTSCHEIN-Karten unterliegen den gesetzlichen Verjährungsfristen. Dies bedeutet konkret, dass Sie mit einer Karte die bspw. heute gekauft wird bis Jahresende 2026 anspruchsberechtigt sind.
Mailen Sie gerne konstruktive Kritik, die die Seite besser machen würde an die zuständige Fachabteilung erreichbar unter [email protected]!
Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
1 Bewertung
Bin sehr enttäuscht!
Habe meine Gutscheine die ich vom Arbeitgeber 100 € und meiner Schwester 50 € erhalten habe beim Umzug verloren und jetzt endlich wieder gefunden. Voller Freude, wollte ich direkt shoppen. Daraus wurde dann nichts. Gutscheine sind abgelaufen, 150 € einfach futsch. Ich hatte eine persönliche Mail verfasst, mit der Bitte um Kulanz, die mit automatisierten Mails von WUNSCHGUTSCHEIN beantwortet wurde. So viel zur konstruktiven und zufriedenstellenden Lösung.
Ich werde allen, insbesondere meinem Arbeitgeber abraten künftig noch diese Gutscheine zu kaufen und zu verschenken. Es gibt genügend Alternativen die Kunden sehr gerne kulant zufriedenstellen. z. B. bei Amazon direkt Gutscheine.
2 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Lieber Kunde "Byna ",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.
Unser Kundenservice reagiert zeitnah, sorgfältig und lösungsorientiert auf die eingehenden Kundenanliegen.
WUNSCHGUTSCHEIN-Karten unterliegen den gesetzlichen Verjährungsfristen. Dies bedeutet konkret, dass Sie mit einer Karte die bspw. heute gekauft wird bis Jahresende 2026 anspruchsberechtigt sind.
Mailen Sie gerne konstruktive Kritik, die die Seite besser machen würde an die zuständige Fachabteilung erreichbar unter [email protected]!
Wir finden sicherlich eine gütliche Lösung.
Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
1 Bewertung
Vorweg, ein Stern ist schon zu viel! Ich habe meiner Schwester einen Wunschgutschein zum Geburtstag geschenkt. Sie hatte es selber nicht geschafft diesen einzulösen und bat mich um Unterstützung. Wir haben es dann zusammen gemacht, leider hat der Online-Verkaufsprozess nicht geklappt und der aktivierte Gutschein war dann "futsch" bzw. wurde als eingelöst angezeigt. Kontaktaufnahme mit wunschgutschein.de ist erfolgt, dann nur ablehnende Emails - keine Lösung in Sicht. Ich kann nur jedem den Rat geben, schreibt lieber selber einen Gutschein (der niemals verfällt), auch mit Hand! Hat etwas persönliches und man spült diesem Laden kein Geld in die Kassen, für keine Leistung. Ich persönlich werde niemals mehr einen (Wunsch)Gutschein kaufen bzw. Geld im Voraus dafür bezahlen. Lieber zünde ich das Geld im Kamin an, dann wird es zumindest kurz mal hell.
7 von 7 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Liebe Kundin "S. U.",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.
Bitte senden Sie uns ein Foto der Grußkartenrückseite (z.B. mit dem Handy). Dort sind im Regelfall der freizurubbelnde Code und die Seriennummer angebracht. Die Technik benötigt das Bild zur Prüfung. (Ausnahme bei WUNSCHGUTSCHEINEN die bei ALDI NORD und NORMA erworben werden: Code und Seriennummer befinden sich da nur auf dem Aktivierungsbon.)
Wenn Sie einen WUNSCHGUTSCHEIN per PDF-Ausdruck erhalten haben, senden Sie uns bitte den WUNSCHGUTSCHEIN-Code.
Gerne prüfen wir Ihren Fall im Detail. Mailen Sie diesen gerne an die zuständige Fachabteilung, erreichbar unter [email protected].
Sie können uns gerne Montag bis Freitag von 08:00 Uhr bis 17:30 Uhr unter dieser Telefonnummer 49(0)211-78175830 erreichen.
Wir finden sicherlich eine gütliche Lösung. Es ist kein Guthaben verloren.
Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
Deutschland, 1 Bewertung
Für mich ist das nicht das geeignete Tool, da der Gutscheun ablaufen kann!
Gruß
Ronny Tan
Keine Person fand diese Bewertung bisher hilfreich
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Lieber Kunde "Ronny Tan",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.
WUNSCHGUTSCHEIN-Karten unterliegen den gesetzlichen Verjährungsfristen. Dies bedeutet konkret, dass Sie mit einer Karte die bspw. heute gekauft wird bis Jahresende 2026 anspruchsberechtigt sind.
Mailen Sie gerne konstruktive Kritik, die die Seite besser machen würde an die zuständige Fachabteilung erreichbar unter [email protected]!
Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
1 Bewertung
Total irreführende Menüführung und verschachtelter Ablauf.
5 von 5 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Lieber Kunde "Miro",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Ihnen der Vorgang zu umständlich ist.
WUNSCHGUTSCHEIN ist stets an einer sachlich-konstruktiven Lösungsfindung interessiert.
Wir sind Universal-Gutscheincode Vermittler. Wir sind kein direktes Zahlungsmittel.
Das bedeutet, dass Sie die Code-Umwandlung von WUNSCHGUTSCHEIN-Code zu Partnershop-Code auf unserer Seite durchführen müssen, da jeder angeschlossene Partnershop verschiedene Codes hat. So hat z.B. Mediamarkt andere Codes als Zalando.
Daher ist diese Umwandlung auf wunschgutschein.de unabdingbar.
WUNSCHGUTSCHEIN-Karten unterliegen den gesetzlichen Verjährungsfristen. Dies bedeutet konkret, dass Sie mit einer Karte die bspw. heute gekauft wird bis Jahresende 2025 anspruchsberechtigt sind.
Bei weiteren Fragen melden Sie sich gerne bei der zuständigen Fachabteilung, erreichbar unter [email protected].
Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
1 Bewertung
Irrefühhrung mit zahlreichen Paybackpunkten, die dann nicht erfolgen!!!!
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Liebe Krunde "H",
vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme über dieses Portal.
Bitte wenden Sie sich an Payback, um den Sachverhalt zu klären.
WUNSCHGUTSCHEIN hat leider keinen Einfluss auf die Verarbeitung der Bestellprozesse von Payback.
Bei weiteren Fragen kontaktieren Sie gerne die zuständige Fachabteilung erreichbar unter [email protected].
Wir finden sicherlich eine gütliche Lösung.
Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
Deutschland, Munster, 1 Bewertung
2 Gutscheine zum Geburtstag erhalten . Beide ungültig. Die Service Rufnummer versucht anzurufen, nur eine Ansage keine Mitarbeiter. Man kommt nicht weiter. Einfach nur ärgerlich.
4 von 4 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Lieber Kunde "Pedde",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.
Bitte senden Sie uns ein Foto der Grußkartenrückseite (z.B. mit dem Handy). Dort sind im Regelfall der freizurubbelnde Code und die Seriennummer angebracht. Die Technik benötigt das Bild zur Prüfung. (Ausnahme bei WUNSCHGUTSCHEINEN die bei ALDI NORD und NORMA erworben werden: Code und Seriennummer befinden sich da nur auf dem Aktivierungsbon.)
Falls vorhanden, senden Sie bitte auch gerne einen Nachweis des Kaufbelegs als Anhang mit.
Wenn Sie einen WUNSCHGUTSCHEIN per PDF-Ausdruck erhalten haben, senden Sie uns bitte den WUNSCHGUTSCHEIN-Code.
Gerne prüfen wir Ihren Fall im Detail. Mailen Sie diesen gerne an die zuständige Fachabteilung, erreichbar unter [email protected].
Bitte keinen WUNSCHGUTSCHEIN Code auf dieser Seite hochladen, damit keine unbefugte Dritte Person Ihren WUNSCHGUTSCHEIN einlösen kann.
Sie können uns gerne Montag bis Freitag von 08:00 Uhr bis 17:30 Uhr unter dieser Telefonnummer 49(0)211-78175830 erreichen. Drücken Sie auf die zahl sieben und im Anschluss wird Sie Mit einem Mitarbeiter verbunden.
Wir sind erst zufrieden, wenn Sie es sind.
Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
Genau dieses „Problem“ habe ich auch.. mir wurde auch geantwortet, dass ein Gutschein zum Geburtstag schon älter als 3 Jahre wäre und nicht mehr gültig ist. Nun, wo mir der Gutschein wieder in die Hände gefallen ist, da man ihn ja ungern wegwerfen möchte, hieß es vorhin, er wäre bis Ende 2023 gültig gewesen. Aha, dann frage ich mich, warum damals mir geschrieben wurde, dass er nicht mehr gültig ist, da war nämlich noch nicht Ende 2023.
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Deutschland, 1 Bewertung
Habe mehrfach Wunschgutscheine verschenkt, aber jetzt erstmals selbst versucht, einen WG einzulösen:
1. Meldung "Aktivierung erforderlich" - Mail zur Bestätigung wir angefordert
2. Ein Tag warten
3. Aktivierungsmail kommt nicht an, Reklamation über Kontaktseite
4. Aktivierungsmail kommt nun an, aber Gutschein ist veraltet (13 Monate)
5. Erneute Aktivierung angestoßen
6. Einen weiteren Tag warten
7. Wunschgutschein-Code wird angezeigt
8. Für OTTO-Artikel wird bei OTTO ein Gutschein angefordert.
9. Ich erhalte den OTTO-Gutschein-Code per Mail
10. Lege gewünschten Artikel in den OTTO-Warenkorb
11. OTTO leht Code ab, da gewählter Artikel nicht von OTTO
12. Wähle einen anderen OTTO-Artikel geht auch nicht - nicht von OTTO
13. Wähle wieder einen anderen Artikel, der nun geht und kann Gutschein endlich einlösen.
FAZIT: Dauer des Gesamtprozesses: 3 Tage, PC-Aufwand 3 Std.
Nie wieder mute ich einem Beschenkten einen solchen Aufwand zu.
8 von 9 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Lieber Kunde "Wolfgang Pohl",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Ihnen der Vorgang zu umständlich ist.
WUNSCHGUTSCHEIN ist stets an einer sachlich-konstruktiven Lösungsfindung interessiert.
Wir sind Universal-Gutscheincode Vermittler. Wir sind kein direktes Zahlungsmittel.
Das bedeutet, dass Sie die Code-Umwandlung von WUNSCHGUTSCHEIN-Code zu Partnershop-Code auf unserer Seite durchführen müssen, da jeder angeschlossene Partnershop verschiedene Codes hat. So hat z.B. Mediamarkt andere Codes als Zalando.
Daher ist diese Umwandlung auf wunschgutschein.de unabdingbar.
Die Punkte 8-13 gehören nicht mehr zur eigentlichen WUNSCHGUTSCHEIN-Einlösung. Hier beziehen Sie sich auf den Partnershop.
Wir haben als Code-Vermittler keinen Einfluss auf die Einlösebestimmungen der teilnehmenden Partnershops.
Manche Geschäfte lassen ihre hauseigenen Gutscheine nicht für Marketplace-Händler zu, z.B. Otto.de! Dies ist aber auch in den Einlösehinweisen, die wir deutlich auf unserer Seite im Einlöseprozess hervorgehoben haben, dargestellt.
Bei weiteren Fragen melden Sie sich gerne bei der zuständigen Fachabteilung, erreichbar unter [email protected].
Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
Deutschland, Jena, 1 Bewertung
Ich bin maßlos enttäuscht. Ich bekam einen Gutschein zum Geburtstag, den ich dann versuchte einzulösen. Ich bekam mehrmals die Meldung der Code sei nicht korrekt ( es wurde auf Beachtung der Großen- und Kleinschreibung hingewiesen)
Der Code wurde immer korrekt eingegeben.
Ich setzte mich mit der Hotline in Verbindung.
Danach bekam ich als Antwort, der Wunschgutschein sei vom Käufer storniert worden, was nicht der Fall ist, und er sei somit ungültig.
Niemals werde ich einen Wunschgutschein verschenken oder ihn empfehlen.
Eine maßlose Unverschämtheit
3 von 3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Lieber Kunde "Wagner Helga",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.
Wir bitten Sie sich an den Schenker bzw. Besteller Ihres Wunschgutscheins zu wenden, damit dieser mit uns Kontakt aufnimmt.
Wir finden in jedem Fall eine gütliche Lösung.
Es ist kein Geld "weg".
Mailen Sie daraufhin gerne Ihren Sachverhalt an die zuständige Fachabteilung, erreichbar unter [email protected], dann werden wir den Sachverhalt priorisiert für Sie prüfen.
Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
1 Bewertung
75 Euro einfach weg.Es funktioniert nicht!!! Einmal nie wieder...
2 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Kommentare zur Bewertung
Lieber Kunde "Czernik",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie offenbar Schwierigkeiten haben die Einlösung durchzuführen.
Der Code-Anforderungs-Vorgang des gewünschten Partnershop-Codes ist im Regelfall innerhalb weniger Minuten abgeschlossen.
Gerne prüfen wir Ihren Fall im Detail. Mailen Sie diesen gerne an die zuständige Fachabteilung, erreichbar unter [email protected].
Wir finden sicherlich eine gütliche Lösung. Es ist kein Geld "weg".
Viele Grüße, das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
Das gleiche ist auch bei mir passiert .
Nie wieder Wunschgutschein
1 Bewertung
Miese Nummer
Wunschgutschein war Amazon angegeben. Man konnte aber Amazon nicht kaufen/einlösen.
Spotify eingelöst. Spotify nimmt nur einzelabos an bei Gutscheinen. Da ich familienabo habe für mich wertlos.
Wunschgutschein angeschrieben. Antwort: Pech, sie haben keine Zugriffsrechte auf ihre Partner.
Also Geld weg.
1 von 1 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Lieber Kunde "Andreas S.",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir finde es schade, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.
Wir haben als Code-Vermittler keinen Einfluss auf die Einlösebestimmungen der teilnehmenden Partnershops.
Manche Shops lassen ihre hauseigenen Gutscheine nicht in Verbindung mit anderen Abos zu. Dies ist aber auch in den Einlösehinweisen, die wir deutlich auf unserer Seite im Einlöseprozess hervorgehoben haben, dargestellt.
Amazon ist zudem weiterhin ein regulärer Einlösepartner von WUNSCHGUTSCHEIN.
Bei weiteren Fragen kommen Sie gerne via [email protected] auf uns zu.
Viele Grüße, das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
Deutschland, Dortmund, 1 Bewertung
Anscheinend ist es ein Geschäftsmodell das man darauf spekuliert das die Kunden die Gutscheinkarte mit dem wichtigen Code wegschmeißen wenn sie, wie bei anderen Gutscheinkarten, den vermeintlichen Gutschein herausgelöst haben.
Hier ist es leider nicht so.
Kein Einzelfall - die Bewertungen sprechen für sich!
2 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Kommentare zur Bewertung
Lieber Kunde "HM",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.
Wir können verstehen, dass es ärgerlich ist, dass Sie die WUNSCHGUTSCHEIN-Karte mit dem Code nicht vorliegen haben.
Die Handhabung der Einlösung ist auf der Grußkarten-Rückseite erklärt.
Der WUNSCHGUTSCHEIN will sich als Komplett-Geschenklösung und Universalgutschein-Geschenk für verschiedene Partner von den Scheckkarten-Lösungen einzelner Partner unterscheiden. Unser Geschenk besteht aus Umschlag und ansprechender Grußkarte. Der scheckkartengroße Werbeflyer dient lediglich als Werbemittel darauf ist auch angegeben, dass der WUNSCHGUTSCHEIN-Code auf der Grußkartenrückseite zu finden ist.
Ferner lassen sich die Grußkarten, auf die der Rubbelcode aufgestanzt wird effizienter und fehlerfreier von unseren Produktionsmaschinen verarbeiten als das kleine Werbekärtchen, was nicht besonders robust ist.
Um eine Zuordnung zu Ihrem WUNSCHGUTSCHEIN noch herstellen zu können, mailen Sie gerne Ihren Sachverhalt an die zuständige Fachabteilung, erreichbar unter [email protected], dann werden wir den Sachverhalt priorisiert für Sie prüfen.
Wir finden sicherlich eine gütliche Lösung. Es ist kein Guthaben verloren.
Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
Deutschland, 1 Bewertung
So kompliziert diese Gutscheine einzulösen. Einfach nur schlimm.
4 von 4 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Kommentare zur Bewertung
Lieber Kunde "Media Farkhondeh",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Ihnen der Vorgang zu umständlich ist.
WUNSCHGUTSCHEIN ist stets an einer sachlich-konstruktiven Lösungsfindung interessiert.
Wir sind Universal-Gutscheincode Vermittler. Wir sind kein direktes Zahlungsmittel.
Das bedeutet, dass Sie die Code-Umwandlung von WUNSCHGUTSCHEIN-Code zu Partnershop-Code auf unserer Seite durchführen müssen, da jeder angeschlossene Partnershop verschiedene Codes hat. So hat z.B. Mediamarkt andere Codes als Zalando.
Daher ist diese Umwandlung auf wunschgutschein.de unabdingbar.
Bei weiteren Fragen melden Sie sich gerne bei der zuständigen Fachabteilung, erreichbar unter [email protected].
Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
1 Bewertung
Tja, da ist uns passiert was vielen Beschenkten bereits widerfahren ist. Der Code steht auf der Rückseite der Grusskarte. Somit hat Wunschgutschein 40 Euro verdient. Der Beschenkte ist auch in unserem Fall, Wunschgutschein. Herzlichen Glückwunsch. Wieder hat es jemand verpeilt. So rollt der Rubel. Sogar eineinge Verbraucherschützer warnen vor dem Laden. Wenn man dann noch liest wie schwierig es anscheinend ist diesen Murks einzulösen, bin ich direkt froh, dass es uns erpart bleibt uns damit auseinanderzusetzen. Den vollen Betrag einzulösen gelingt anscheinend auch nicht. Sowas müsste normalerweise verboten werden. Erinnert an das unseriöse Gebaren von Inkasso Firmen. Eine Bewertung von 1,2 Bei über 500 Nutzern spricht doch für sich, oder!
5 von 5 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Kommentare zur Bewertung
Lieber Kunde "Sandrine",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.
Wir können verstehen, dass es ärgerlich ist, dass Sie die WUNSCHGUTSCHEIN-Karte mit dem Code nicht vorliegen haben.
Die Handhabung der Einlösung ist auf der Grußkarten-Rückseite erklärt.
Der WUNSCHGUTSCHEIN will sich als Komplett-Geschenklösung und Universalgutschein-Geschenk für verschiedene Partner von den Scheckkarten-Lösungen einzelner Partner unterscheiden. Unser Geschenk besteht aus Umschlag und ansprechender Grußkarte. Der scheckkartengroße Werbeflyer dient lediglich als Werbemittel darauf ist auch angegeben, dass der WUNSCHGUTSCHEIN-Code auf der Grußkartenrückseite zu finden ist.
Ferner lassen sich die Grußkarten, auf die der Rubbelcode aufgestanzt wird effizienter und fehlerfreier von unseren Produktionsmaschinen verarbeiten als das kleine Werbekärtchen, was nicht besonders robust ist.
Um eine Zuordnung zu Ihrem WUNSCHGUTSCHEIN noch herstellen zu können, mailen Sie gerne Ihren Sachverhalt an die zuständige Fachabteilung, erreichbar unter [email protected], dann werden wir den Sachverhalt priorisiert für Sie prüfen.
Wir finden sicherlich eine gütliche Lösung. Es ist kein Guthaben verloren.
Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
1 Bewertung
Ich kann wirklich nur davon abraten, einen wunschgutschein als Geschenk zu erwerben. Ich habe bereits das 2. Mal damit schlechte Erfahrungen gemacht:
Beim 1. Mal habe ich erfahren müssen, dass das einzulösende Guthaben wiederum an die Bedingungen der Einlöser gebunden ist, sprich, man kann nicht jeden x-beliebigen Wert einlösen, sondern nur einen vorgegebenen. Ich musste total aufwendig bei Tchibo sogar 2 x hintereinander einen Code anfordern, was zusätzlich noch bis zu 2 Tage dauern kann, und blieb dann auch noch auf dem Restguthaben von fast 5€ sitzen, das ich nur dann nutzen konnte, wenn ich das Guthaben aufgefüllt hätte. Nach etwa 1 Jahr ca. habe ich die Gutscheinkarte dann entsorgt.
Meine 2. Erfahrung, über die ich mich, da ich gerade auf jeden Euro angewiesen bin, sehr sehr ärgere ist die folgende:
Ich habe zu Weihnachten von einer Einrichtung 15€ per Wunschgutschein geschenkt bekommen, wusste aber von damals nicht mehr, dass man dafür die Weihnachtskarte komplett aufbewahren muss, da meine letzte Erfahrung bereits wieder Jahre zurück lag. Heute wollte ich den Gutschein dann einlösen, habe natürlich inzwischen nur die wichtigen Weihnachtskarten der Familie aufbewahrt. Da auf dem Gutschein ja groß das Guthaben aufgedruckt ist, frage ich mich, wie man darauf kommen soll, dass irgendwo auf der Grußkarte noch ein Code versteckt ist??? Wäre dieser auf der Karte sehr offensichtlich gestaltet, hätte ich diesen doch gesehen?! Es tut mir leid, aber ich komme meinem Glauben immer näher, dass hier bewusst so gearbeitet wird, dass möglichst viel Gewinn eingefahren wird, sei es, was die eigene Dummheit der Menschen angeht, die ausgenutzt wird, oder eben auch die Bequemlichkeit, was die umständliche Nutzung des Gutscheins angeht.
Ich habe mich über den Verlust der geschenkten 15€ wirklich mehr als geärgert, denn ich hätte das Geld gut brauchen können.
Für mich ziehe ich hier nach der 2. negativen Erfahrung ein eindeutiges Fazit: Nie wieder möchte ich einen solchen Gutschein erhalten, noch werde ich diesen jemals verschenken.
Ich habe alle Möglichkeiten gegoogelt, aber ohne die bereits entsorgte Karte ist das Guthaben von 15€ weg. Auch wenn es meine eigene Dummheit war, ein wenig gewünscht ist es aber irgendwie doch, denn kundenfreundlich funktioniert doch anders, oder?
3 von 3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Liebe Kunde "Simone C",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.
Auf die von den Partnershops vorgegebenen Wertstufen und die Einlösebestimmungen des Partners hat WUNSCHGUTSCHEIN leider keinerlei Einfluss.
Eine umwandlung dauert keine zwei Tage, Sie können Ihr restguthaben im Wert von 5€ für einen Partnershop enlösen.
Der WUNSCHGUTSCHEIN will sich als Komplett-Geschenklösung und Universalgutschein-Geschenk für verschiedene Partner von den Scheckkarten-Lösungen einzelner Partner unterscheiden. Unser Geschenk besteht aus Umschlag und ansprechender Grußkarte. Der scheckkartengroße Werbeflyer dient lediglich als Werbemittel darauf ist auch angegeben, dass der WUNSCHGUTSCHEIN-Code auf der Grußkartenrückseite zu finden ist.
Ferner lassen sich die Grußkarten, auf die der Rubbelcode aufgestanzt wird effizienter und fehlerfreier von unseren Produktionsmaschinen verarbeiten als das kleine Werbekärtchen, was nicht besonders robust ist.
Falls Sieunterstützung bei der Einlösung benötigen, können Sie uns gerne Montag bis Freitag von 08:00 Uhr bis 17:30 Uhr unter dieser Telefonnummer 49(0)211-78175830 erreichen.
Gerne prüfen wir Ihren Fall im Detail. Mailen Sie diesen gerne an die zuständige Fachabteilung, erreichbar unter [email protected].
Wir sind erst zufrieden, wenn Sie es sind.
Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
1 Bewertung
Unlauter und voller Werbeattacken , einlösen des Gutscheins nur teilweise oder gar nicht möglich, werde sämtlichen Leuten in meinem Umfeld davon abraten, am besten dem Verbraucherschutz melden!!!
6 von 6 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Lieber Kunde "Jens",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Ihnen der Vorgang zu umständlich ist. Sie können Ihren WUNSCHGUTSCHEIN vollständig einlösen.
WUNSCHGUTSCHEIN ist stets an einer sachlich-konstruktiven Lösungsfindung interessiert.
Wir sind Universal-Gutscheincode Vermittler. Wir sind kein direktes Zahlungsmittel.
Das bedeutet, dass Sie die Code-Umwandlung von WUNSCHGUTSCHEIN-Code zu Partnershop-Code auf unserer Seite durchführen müssen, da jeder angeschlossene Partnershop verschiedene Codes hat. So hat z.B. Mediamarkt andere Codes als Zalando.
Daher ist diese Umwandlung auf wunschgutschein.de unabdingbar.
Gerne prüfen wir Ihren Fall im Detail. Mailen Sie diesen gerne an die zuständige Fachabteilung, erreichbar unter [email protected].
Wir sind erst zufrieden, wenn Sie es sind.
Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
1 Bewertung
Meine Erfahrung: eine alte Mitbewohnerin am Gehwägelchen ließ sich zum einzigen großen Supermarkt hier im Ort fahren, um für eine Freundin – ebenfalls eine alte Dame im Haus – als Geschenk einen Einkaufsgutschein für diesen Markt zu kaufen. Es fand keine Beratung statt, man jubelte ihr einen „Wunschgutschein“ im Wert von 30 € unter. Die Beschenkte wollte damit in diesem Supermarkt einkaufen, wurde belehrt, nicht möglich, Einkauf nur übers Internet. Die beiden alten Damen waren völlig überfordert, wollten den Gutschein zurückgeben, das wurde verweigert mit der Ausrede, der Gutschein laufe über ein anderes Kassensystem.
Ich habe mich der beiden verzweifelten Damen angenommen, 2 Stunden im Internet versiebt, um mich schlau zu machen. Fand letztlich unter dem Hinweis „auch vor Ort einlösbar“ unter den aufgeführten Geschäften den Media-Markt. Fuhr dorthin, wurde über das System belehrt, müsse Mail an Wunschgutschein schicken, bekäme dann von dort eine PDF-Datei zur Einlösung. Also zurück nach Hause, PDF in die Wege geleitet, dort stutzig geworden, weil ich den Gutscheinwert über 30 € nicht angeboten bekam, nur 15, 25, 50 …Euro. Entschied mich vorsichtshalber für 25 Euro. Damit zu Media, für 32 Euro eingekauft und darauf 25 € angerechnet bekommen. Das Restguthaben von 5 € konnte Media nicht einlösen. Klartext: diese 5 Euro sind verloren! Das ist offensichtlich das Geschäftsgebaren von Wunschgutschein.
3 von 3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Lieber Kunde "Ingrid Benz",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Ihnen der Vorgang zu umständlich ist, auf die Beratung im Einzelhandel hat WUNSCHGUTSCHEIN keinen Einfluss.
WUNSCHGUTSCHEIN ist stets an einer sachlich-konstruktiven Lösungsfindung interessiert.
Wir sind Universal-Gutscheincode Vermittler. Wir sind kein direktes Zahlungsmittel.
Das bedeutet, dass Sie die Code-Umwandlung von WUNSCHGUTSCHEIN-Code zu Partnershop-Code auf unserer Seite durchführen müssen, da jeder angeschlossene Partnershop verschiedene Codes hat. So hat z.B. Mediamarkt andere Codes als Zalando.
Daher ist diese Umwandlung auf wunschgutschein.de unabdingbar.
Auf die von den Partnershops vorgegebenen Wertstufen hat WUNSCHGUTSCHEIN leider keinerlei Einfluss.
Es verbleiben keine Restwerte auf der Karte, wenn Sie eine Splittung der Einlösung vornehmen, sofern der Betrag das erfordert. Beispiel: Bei einer 30 Euro Karte lösen Sie 1x 15 Euro für Zalando ein und dann wiederholen Sie den Vorgang nochmal. Dann erhalten Sie per E-Mail 2 Codes von Zalando im Wert von je 15 Euro und können beim Kauf im Partnershop beide Codes für 1 Kauf verwenden und haben keine Restwerte übrig.
Bitte beachten Sie stets die Einlösebestimmungen des Partners.
Das Restguthaben von 5€ ist nicht verloren, dies können Sie erneut auf unserer Seite einlösen.
Bei weiteren Fragen wenden Sie sich gerne an unsere zuständige Fachabteilung erreichbar unter [email protected]!
Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
Deutschland, Cuxhaven, 1 Bewertung
Bloss Finger weg von diesem Unternehmen.
Meine Kind hat einen 25EUR Gutschein erhalten und wollte Ihn mit mir einlösen.Aufgerubbelt, Code eingegeben und die Fehlermeldung erhalten, dass der Gutschein bereits eingelöst ist. Wir haben diesen Fall Wunschgutschein geschildert mit Kaufbeleg und Foto des Gutscheins.In kürzester Zeit vorgefertigte Standardanschreiben erhalten, der Gutschein wurde bereits eingelöst , aber man darf aus Datenschutzgründen keine Daten herausgeben.Bei Betrugsverdacht sollten wir es der Polizei melden...
Absolut unseriöses Unternehmen. Nie wieder
6 von 6 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Lieber Kunde "CK",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.
Wir können verstehen, dass es ärgerlich ist, dass Ihr WUNSCHGUTSCHEIN von einer dritten Person eingelöst wurde.
Wir verarbeiten Echtgeldwertkarten. Aus diesem Grunde haben wir sehr strenge Sicherheitsbestimmungen.
Die Daten die Sie geschickt haben, ergeben, dass Ihr WUNSCHGUTSCHEIN-Code bereits auf unserer Seite genutzt wurde.
Das heißt, WUNSCHGUTSCHEIN hat seine Vermittlungsdienstleistung, Ihnen einen funktionsfähigen Partnershop-Code zu übermitteln, vollständig erbracht.
Sie geben nun an, dass Sie den WUNSCHGUTSCHEIN nicht eingelöst haben, sondern eine Ihnen unbekannte dritte Person.
Dieser Vorgang muss im Risk Management geprüft werden, da WUNSCHGUTSCHEIN sehr bargeldnah agiert und die Betrugsprävention an 1. Stelle steht.
Wenn Sie davon überzeugt sind, dass Ihr WUNSCHGUTSCHEIN durch unbefugte Dritte verwendet wurde, empfehlen wir Ihnen eine Anzeige bei der örtlichen Polizeidienststelle zu erstatten. WUNSCHGUTSCHEIN arbeitet eng mit den Behörden zusammen.
Wir können nicht auf Zuruf, weitere WUNSCHGUTSCHEIN-Codes herausgeben, wenn der WUNSCHGUTSCHEIN bereits erfolgreich genutzt wurde.
Sobald wir eine Rückmeldung aus der Sicherheitsabteilung haben, kommen wir wieder auf Sie zu. Wir bitten um Verständnis.
Gerne prüfen wir Ihren Fall im Detail. Mailen Sie diesen gerne an die zuständige Fachabteilung, erreichbar unter [email protected].
Wir sind erst zufrieden, wenn Sie es sind.
Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
Deutschland, Dresden, 1 Bewertung
Die Gutscheine lassen sich in meinem fällen nicht einlösen.
Weder auf der Webseite noch in einem der Shops. Nicht einmal in der Filiale wo die Gutscheine gekauft worden.
Und die Krönung ist dann die [email protected] Adresse. Bei dieser wird dann mitgeteilt Zitat:
Nach sorgfältiger Prüfung können wir Ihnen mitteilen, dass Ihre WUNSCHGUTSCHEIN-Codes ..........., ............... als "nicht verkauft" in unserer Datenbank ausgewiesen wird.
WUNSCHGUTSCHEIN ist nicht der direkte Vertragspartner, wenn der WUNSCHGUTSCHEIN im Einzelhandel gekauft wurde - sondern das jeweilige Geschäft vor Ort.
Bitte suchen Sie in diesem Fall den entsprechenden Einzelhändler auf, wo Sie Ihren WUNSCHGUTSCHEIN erworben haben und lassen Sie diesen an der Kasse erneut scannen.
Beim besagten Einzelhandel wird man erneut abgewiesen mit den Worten, Mann müsse sich an Wunschgutschein wenden.
Nun haben wir hier 3 wertlose Papiergutscheine womit Wunschgutschein ganz einfach 80 € eingenommen hat.
Große klasse.
1 von 1 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Lieber Kunde "Sven T",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.
Der Handel arbeitet mit verschiedenen Kassensystemen, auf welche wir keinen Zugriff haben.
Sollte der Gutschein an der Kasse nicht aktiviert worden sein, so muss dies beim Einzelhändler nachgeholt werden.
Auf diese Prozesse hat WUNSCHGUTSCHEIN leider keinen Einfluss.
Bei weiteren Fragen melden Sie sich gerne bei der zuständigen Fachabteilung, erreichbar unter [email protected].
Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
1 Bewertung
Der Support ab 50 € ist unter aller Kanone. Ich habe gefragt ob ich den Gutschein in Höhe on 150 € bei Amazon eingeben oder ob sie mir helfen könnten meine Account freizuschalten um den Betrag einzuteilen. Aber nein. Es hieß erst ich kann den Betrag für Amazon nicht einlösen. Danke. Das hab ich gemerkt. Nach erneuter Anfrage wurde mir der Account nahegelegt. Leider geht dieser nicht über Yahoo, wie ich in der 3. Anfrage erfahren habe. Ich musste das ganze dann über meine Partner abwickeln, da ich ja schon registriert war trotz keiner Bestätigung per Mail. Ein Alptraum. Der Support hat nur das nötigste geantwortet ohne auf Teil-fragen einzugehen. Furchtbar. Bis 50 € empfehlenswert. Darüber hinaus lieber ein Amazongutschein direkt.
2 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Lieber Kunde "LovelyCookie",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.
Wir bedauern zudem, dass Ihnen offenbar trotz mehrmaligem Austausch nicht zufriedenstellend geholfen werden konnte.
WUNSCHGUTSCHEIN ist stets an einer sachlich-konstruktiven Lösungsfindung interessiert.
Mailen Sie Ihren Fall gerne direkt an die zuständige Fachabteilung für komplexere Angelegenheiten, erreichbar unter [email protected]!
Wir finden sicherlich eine gütliche Lösung.
Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
1 Bewertung
Leider muss man erst die kompletten Gutscheinbedingungen des Wunschhändlers lesen. Einige Informationen im Vorfeld wären bei Wunschgutschein schon wichtig. Bei Nachfrage auf der angegeben E-Mail-Adresse kommt wohl eher eine Standardantwort die zwei Möglichkeiten zur Überlegung lässt. Entweder kommt der Gedanke von dubiosen Geschäften oder die Frage ist Wunschgutschein bekannt und egal. Ich werde jedenfalls in meinem Unternehmen keine verbreiten und auch keinem das Prinzip weiterempfehlen. Nicht jeder ist im Internet so fit, dass er den Gutschein einlösen kann. Was gleichzeitig bedeutet "Nur einer kann daran verdienen!"
7 von 7 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Lieber Kunde "Holger" ,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.
Bei jedem Partnershop-Code-Abruf über unsere Seite, sind die Bestimmungen des ausgesuchten Partnershops in größerer roter Schrift deutlich sichtbar. Diese werden aktiv durch Lesebestätigung vom jeweiligen Nutzer akzeptiert.
Jeder Partner hat unterschiedliche Einlösebestimmungen. Auf diese Einschränkungen hat WUNSCHGUTSCHEIN als Code-Vermittler keinerlei Einfluss.
WUNSCHGUTSCHEIN ist ein serieöses Unternehmen.
Sie können uns gerne Montag bis Freitag von 08:00 Uhr bis 17:30 Uhr unter dieser Telefonnummer 49(0)211-78175830 erreichen, fall Sie unterstutzung bei der Einlösung benötigt.
Bei weiteren Fragen melden Sie sich gerne bei der zuständigen Fachabteilung, erreichbar unter [email protected].
Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
1 Bewertung
Hallo liebe Herrschaften von Wunschgutschein!!!
Leider hat es bei mir wie bei so vielen auch nicht geklappt.
Solchen Leuten sollte man das Handwerk legen,
Eure Standardantworten können sie sich sparen.
Hoffentlich bekomme ich so einen Mist nicht mehr geschenkt....
8 von 8 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Lieber Kunde, "Ralf Kramer"
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.
Unser Kundenservice reagiert zeitnah, sorgfältig und lösungsorientiert auf die eingehenden Kundenanliegen
Bitte senden Sie uns ein Foto der Grußkartenrückseite (z.B. mit dem Handy). Dort sind im Regelfall der freizurubbelnde Code und die Seriennummer angebracht. Die Technik benötigt das Bild zur Prüfung. (Ausnahme bei WUNSCHGUTSCHEINEN die bei ALDI NORD und NORMA erworben werden: Code und Seriennummer befinden sich da nur auf dem Aktivierungsbon.)
Falls vorhanden, senden Sie bitte auch gerne einen Nachweis des Kaufbelegs als Anhang mit.
Wenn Sie einen WUNSCHGUTSCHEIN per PDF-Ausdruck erhalten haben, senden Sie uns bitte den WUNSCHGUTSCHEIN-Code.
Nur so können wir anliegen bearbeiten.
Gerne prüfen wir Ihren Fall im Detail. Mailen Sie diesen gerne an die zuständige Fachabteilung, erreichbar unter [email protected].
Wir sind erst zufrieden, wenn Sie es sind.
Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
Deutschland, Schlotheim, 1 Bewertung
Katastrophe.. Lohnt sich nur, wenn man einen kleinen Betrag einzulösen hat. Wenn man einmal den „falschen“ Shop auswählt oder im gewählten Shop Artikel storniert, kann der Gutschein auch für keinen anderen Shop mehr verwendet werden. Bei den Shops selbst gibt es viel Kleingedrucktes, in der Regel kann man die Gutscheine nämlich nur für ganz bestimmte Artikel einlösen. Nicht zu empfehlen.
5 von 5 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Lieber Kunde "Q0tR",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir finden es schade, dass Ihnen der Einlöse-Prozess zu umständlich ist.
Bei jedem Partnershop-Code-Abruf über unsere Seite, sind die Bestimmungen des ausgesuchten Partnershops in größerer roter Schrift deutlich sichtbar. Diese werden aktiv durch Lesebestätigung vom jeweiligen Nutzer akzeptiert.
Wir haben als Code-Vermittler keinen Einfluss auf die Einlösebestimmungen der teilnehmenden Partnershops sowie auf die Wertstufe.
Bei weiteren Fragen kontaktieren Sie gerne die zuständige Fachabteilung erreichbar unter [email protected].
Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
1 Bewertung
Guten Tag,
bitte verschenken sie sowas auf keinen Fall weiter. Sehr unübersichtlich. Gutscheine laufen nach kurzer Zeit ab und müssen reaktiviert werden! Super nervig und Mega unnötig. Die einzige Firma die Geld macht ist wunschgutschein.de selber. NIE WIEDER!!
Durch mich hat wunschgutschein ingesamt 110€ „verdient“
7 von 7 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Lieber Kunde ,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.
Die Reaktivierung bzw. der Validierungsprozess ist aufgrund der strengen Sicherheitsbestimmungen notwendig, da WUNSCHGUTSCHEIN in der Vermittlung und Verarbeitung von Gutscheinkarten sehr bargeldnah agiert.
Ältere Chargen bedürfen dieser 24-Std. Prüfung damit im Sinne unserer Sicherheitsrichtlinien alle Vorgaben eingehalten werden um auch ältere Karten vor Cyberkriminalität zu schützen. WUNSCHGUTSCHEIN stellt höchste Ansprüche an die Sicherheit der Gutscheinkarten.
Wir finden sicherlich eine gütliche Lösung. Es ist kein Guthaben verloren.
Mailen Sie gerne Ihren Sachverhalt an die zuständige Fachabteilung, erreichbar unter [email protected], dann werden wir den Sachverhalt priorisiert für Sie prüfen.
Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
Deutschland, Ingelheim am Rhein, 1 Bewertung
Total unübersichtlich die seite.
Nachdem ich denn Code eingegeben habe , wollte ich dann auf die Seite wo ich was kaufen wollte, kamm aber nur die Seite wo ich einen gutschein kaufen soll , aber nicht einlössen kann, wie ich dann zurück bin hatte, mache nochmal alles von forne kamm nur die Nachricht der Code wäre schon aktiviert.
6 von 6 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Lieber Kunde "Ingo",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Ihnen der Vorgang zu umständlich ist.
WUNSCHGUTSCHEIN ist stets an einer sachlich-konstruktiven Lösungsfindung interessiert.
Wir sind Universal-Gutscheincode Vermittler. Wir sind kein direktes Zahlungsmittel.
Das bedeutet, dass Sie die Code-Umwandlung von WUNSCHGUTSCHEIN-Code zu Partnershop-Code auf unserer Seite durchführen müssen, da jeder angeschlossene Partnershop verschiedene Codes hat. So hat z.B. Mediamarkt andere Codes als Zalando.
Daher ist diese Umwandlung auf wunschgutschein.de unabdingbar.
Unter diesem Link https://app.wunschgutschein.de/ können Sie den WUNSCHGUTSCHEIN einlösen.
Bei weiteren Fragen melden Sie sich gerne bei der zuständigen Fachabteilung, erreichbar unter [email protected].
Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
Lieber Kunde "Ingo",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Ihnen der Vorgang zu umständlich ist.
Der WUNSCHGUTSCHEIN muss aktive sein, damit Sie dies für ein Partnershop Gutschein einlösen können.
WUNSCHGUTSCHEIN ist stets an einer sachlich-konstruktiven Lösungsfindung interessiert.
Wir sind Universal-Gutscheincode Vermittler. Wir sind kein direktes Zahlungsmittel.
Das bedeutet, dass Sie die Code-Umwandlung von WUNSCHGUTSCHEIN-Code zu Partnershop-Code auf unserer Seite durchführen müssen, da jeder angeschlossene Partnershop verschiedene Codes hat. So hat z.B. Mediamarkt andere Codes als Zalando.
Daher ist diese Umwandlung auf wunschgutschein.de unabdingbar.
Bei weiteren Fragen melden Sie sich gerne bei der zuständigen Fachabteilung, erreichbar unter [email protected].
Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
Deutschland, Bensheim, 1 Bewertung
Keinerlei Kundenservice und völlig benutzerfreundliches Konzept.
Man bekommt eine Karte in einem Umschlag…. Aber Achtung! Ohne Umschlag ist die Karte nichts mehr Wert.
6 von 6 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Lieber Kunde "Ben",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.
Unser Kundenservice reagiert zeitnah, sorgfältig und lösungsorientiert auf die eingehenden Kundenanliegen.
Wir können verstehen, dass es ärgerlich ist, dass Sie die WUNSCHGUTSCHEIN-Karte mit dem Code nicht vorliegen haben.
Die Handhabung der Einlösung ist auf der Grußkarten-Rückseite erklärt.
Der WUNSCHGUTSCHEIN will sich als Komplett-Geschenklösung und Universalgutschein-Geschenk für verschiedene Partner von den Scheckkarten-Lösungen einzelner Partner unterscheiden. Unser Geschenk besteht aus Umschlag und ansprechender Grußkarte. Der scheckkartengroße Werbeflyer dient lediglich als Werbemittel darauf ist auch angegeben, dass der WUNSCHGUTSCHEIN-Code auf der Grußkartenrückseite zu finden ist.
Ferner lassen sich die Grußkarten, auf die der Rubbelcode aufgestanzt wird effizienter und fehlerfreier von unseren Produktionsmaschinen verarbeiten als das kleine Werbekärtchen, was nicht besonders robust ist.
Um eine Zuordnung zu Ihrem WUNSCHGUTSCHEIN noch herstellen zu können, mailen Sie gerne Ihren Sachverhalt an die zuständige Fachabteilung, erreichbar unter [email protected], dann werden wir den Sachverhalt priorisiert für Sie prüfen.
Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
Deutschland, Berlin, 1 Bewertung
Gutscheincode ungültig. Link abgelaufen. Schon 3 Mal ist ein Gutschein bei mir schon verfallen, weil irgendwas nicht funktioniert hat. Nie wieder! Ich hoffe ich bekomme nie wieder einen geschenkt.
6 von 6 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Lieber Kunde "Michelle",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.
WUNSCHGUTSCHEIN-Karten unterliegen den gesetzlichen Verjährungsfristen. Dies bedeutet konkret, dass Sie mit einer Karte die bspw. heute gekauft wird bis Jahresende 2026 anspruchsberechtigt sind.
Falls Ihr Partnershop Gutschein abgelaufen ist, senden wir Ihnen dies selbstverständlich zu.
Mailen Sie gerne konstruktive Kritik, die die Seite besser machen würde an die zuständige Fachabteilung erreichbar unter [email protected]!
Wir finden sicherlich eine gütliche Lösung.
Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
1 Bewertung
Guten Tag,
bitte Nie einen solchen Wunschgutschein kaufen.
Man kann es nicht einlösen!!
Kundenservice funktioniert auch nicht ( weder per Email noch per Telefon).Dahinter stehen nur Bots!!!!
100€ bei mir !!!!
David Gil Frey
6 von 6 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Lieber Kunde "David Gil Frey",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.
Unser Kundenservice reagiert zeitnah, sorgfältig und lösungsorientiert auf die eingehenden Kundenanliegen.
Wir bedauern, dass Ihnen offenbar trotz mehrmaligem Austausch nicht zufriedenstellend geholfen werden konnte.
Auf die von den Partnershops vorgegebenen Wertstufen hat WUNSCHGUTSCHEIN leider keinerlei Einfluss.
Es verbleiben keine Restwerte auf der Karte, wenn Sie eine Splittung der Einlösung vornehmen, sofern der Betrag das erfordert. Beispiel: Bei einer 100 Euro Karte lösen Sie 1x 50 Euro für Zalando ein und dann wiederholen Sie den Vorgang nochmal. Dann erhalten Sie per E-Mail 2 Codes von Zalando im Wert von je 50 Euro und können beim Kauf im Partnershop beide Codes für 1 Kauf verwenden und haben keine Restwerte übrig.
Bitte beachten Sie stets die Einlösebestimmungen des Partners.
Bei weiteren Fragen wenden Sie sich gerne an unsere zuständige Fachabteilung erreichbar unter [email protected]!
Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
1 Bewertung
Auf den Wunschgutscheinen steht kein Ausstellungszeitpunkt noch ein Verjährungsdatum. Es wird nur im Kleingedruckten auf die gesetzlichen Verjährungsfristen verwiesen. Ohne Datum auf dem Gutschein hat der Empfänger aber keine Kenntnis wann der Gutschein verjährt ist. Das Unternehmen Wunschgutschein ist an einer kundenfreundlichen Lösung nicht interessiert und verweist nur auf die gesetzliche Verjährungsfrist um Kundengelder ohne Gegenleistung einstreichen zu können. Vielen Dank für nichts.
7 von 7 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Lieber Kunde "Jürgen W",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.
WUNSCHGUTSCHEIN-Karten unterliegen den gesetzlichen Verjährungsfristen. Dies bedeutet konkret, dass Sie mit einer Karte die bspw. heute gekauft wird bis Jahresende 2026 anspruchsberechtigt sind.
Mailen Sie gerne konstruktive Kritik, die die Seite besser machen würde an die zuständige Fachabteilung erreichbar unter [email protected]!
Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
1 Bewertung
Sehr umständlich, sobald der Gutschein länger liegt, da dieser dann aus welchen Gründen auch immer gesperrt wird! Dies ist mehr als lästig!
6 von 6 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Lieber Kunde "Patrick",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie offensichtlich Schwierigkeiten mit der Einlösung haben.
Die Reaktivierung bzw. der Validierungsprozess ist aufgrund der strengen Sicherheitsbestimmungen notwendig, da WUNSCHGUTSCHEIN in der Vermittlung und Verarbeitung von Gutscheinkarten sehr bargeldnah agiert. Ihr WUNSCHGUTSCHEIN ist nicht gesperrt.
Ältere Chargen bedürfen dieser 24-Std. Prüfung damit im Sinne unserer Sicherheitsrichtlinien alle Vorgaben eingehalten werden um auch ältere Karten vor Cyberkriminalität zu schützen. WUNSCHGUTSCHEIN stellt höchste Ansprüche an die Sicherheit der Gutscheinkarten.
Diesen Vorgang können Sie unter :
https://app.wunschgutschein.de/reactivate
selbst einleiten.
Bei weiteren Fragen kontaktieren Sie gerne die zuständige Fachabteilung erreichbar unter [email protected]!
Wir finden sicherlich eine gütliche Lösung.
Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
Ich hatte das gleich. Also bei mir hat niemand reagiert und es wurde nie irgendetwas reaktiviert!
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Deutschland, 1 Bewertung
WIr haben zu Weihnachten Wunschgutscheine Geschenkt bekommen und beim auspacken hat keiner darauf geachtet das der Code zum Aktivieren in der Grußkarte ist.
Bitte wie sinnlos ist das... Auf Nachfrage beim Kundenservice bekommt man nur eine mail das in dem fall gemacht werden kann.
Geld der Schenkenden ist also weg... Service=0
7 von 7 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Lieber Kunde "M.Hahn",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.
Wir können verstehen, dass es ärgerlich ist, dass Sie die WUNSCHGUTSCHEIN-Karte mit dem Code nicht vorliegen haben.
Die Handhabung der Einlösung ist auf der Grußkarten-Rückseite erklärt.
Der WUNSCHGUTSCHEIN will sich als Komplett-Geschenklösung und Universalgutschein-Geschenk für verschiedene Partner von den Scheckkarten-Lösungen einzelner Partner unterscheiden. Unser Geschenk besteht aus Umschlag und ansprechender Grußkarte. Der scheckkartengroße Werbeflyer dient lediglich als Werbemittel darauf ist auch angegeben, dass der WUNSCHGUTSCHEIN-Code auf der Grußkartenrückseite zu finden ist.
Ferner lassen sich die Grußkarten, auf die der Rubbelcode aufgestanzt wird effizienter und fehlerfreier von unseren Produktionsmaschinen verarbeiten als das kleine Werbekärtchen, was nicht besonders robust ist.
Um eine Zuordnung zu Ihrem WUNSCHGUTSCHEIN noch herstellen zu können, mailen Sie gerne Ihren Sachverhalt an die zuständige Fachabteilung, erreichbar unter [email protected], dann werden wir den Sachverhalt priorisiert für Sie prüfen.
Wir finden sicherlich eine gütliche Lösung. Es ist kein Guthaben verloren.
Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
1 Bewertung
Entweder kommt Code veraltet oder es wäre ein Fehler aufgetreten und tausendmal muss man irgendwelche komischen Bilder anklicken. Wahrscheinlich ist das Geld umsonst ausgegeben. Sollten sich mal die Verbraucherschützer genauer anschauen...
12 von 12 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Liebe Kundin "Iris Ciernioch",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie offensichtlich Schwierigkeiten mit der Einlösung haben.
Die Reaktivierung bzw. der Validierungsprozess ist aufgrund der strengen Sicherheitsbestimmungen notwendig, da WUNSCHGUTSCHEIN in der Vermittlung und Verarbeitung von Gutscheinkarten sehr bargeldnah agiert.
Ältere Chargen bedürfen dieser 24-Std. Prüfung damit im Sinne unserer Sicherheitsrichtlinien alle Vorgaben eingehalten werden um auch ältere Karten vor Cyberkriminalität zu schützen. WUNSCHGUTSCHEIN stellt höchste Ansprüche an die Sicherheit der Gutscheinkarten.
Ältere Chargen des WUNSCHGUTSCHEINs müssen aus Sicherheitsgründen vorsorglich reaktiviert werden. Diesen Vorgang können Sie unter :
https://app.wunschgutschein.de/reactivate
selbst einleiten.
Bei weiteren Fragen kontaktieren Sie gerne die zuständige Fachabteilung erreichbar unter [email protected]!
Sie haben Ihr Geld nicht um sonst ausgegeben WUNSCHGUTSCHEIN möchte, dass Sie Ihren WUNSCHGUTSCHEIN einlösen.
Sie können uns gerne Montag bis Freitag von 08:00 Uhr bis 17:30 Uhr unter dieser Telefonnummer 49(0)211-78175830 erreichen.
Wir finden sicherlich eine gütliche Lösung.
Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
Deutschland, München, 1 Bewertung
Katastrophal seit 1 Jahr ohne Erfolg.
tel geht gar nichts falsche Tel Nummer .
Wahnsinn .
Kauft bloß nicht diesen Gutschein.
8 von 8 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Lieber Kunde "Dzana",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.
Bitte senden Sie uns ein Foto der Grußkartenrückseite (z.B. mit dem Handy). Dort sind im Regelfall der freizurubbelnde Code und die Seriennummer angebracht. Die Technik benötigt das Bild zur Prüfung. (Ausnahme bei WUNSCHGUTSCHEINEN die bei ALDI NORD und NORMA erworben werden: Code und Seriennummer befinden sich da nur auf dem Aktivierungsbon.)
Falls vorhanden, senden Sie bitte auch gerne einen Nachweis des Kaufbelegs als Anhang mit.
Wenn Sie einen WUNSCHGUTSCHEIN per PDF-Ausdruck erhalten haben, senden Sie uns bitte den WUNSCHGUTSCHEIN-Code.
Sie können uns gerne Montag bis Freitag von 08:00 Uhr bis 17:30 Uhr unter dieser Telefonnummer 49(0)211-78175830 erreichen.
Gerne prüfen wir Ihren Fall im Detail. Mailen Sie diesen gerne an die zuständige Fachabteilung, erreichbar unter [email protected].
Gerne prüfen wir Ihren Fall im Detail. Mailen Sie diesen gerne an die zuständige Fachabteilung, erreichbar unter [email protected].
Wir sind erst zufrieden, wenn Sie es sind.
Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
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Meiner Mutter wurde bei Lidl einer dieser Wunschgutscheine verkauft und zugesichert, dass dieser auch in einen Amazon-Gutschein gewandelt werden könne. Alles gelogen!!!
Amazon wird nicht angeboten.
Leider hatte sie zwei Gutscheine gekauft. Den zweiten noch original verpackten wollte sie bei Lidl zurückgeben, doch die wollen den auch nicht zurückhaben.
Auf der Verpackung des zweiten Gutscheines
ist sogar Amazon als Partner abgebildet, aber auch hier stimmt das nicht!!!
So zockt man ältere Menschen ab.
10 von 12 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Lieber Kunde "B.Koch",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.
Amazon ist selbstverständlich weiterhin ein regulärer Einlösepartner.
Wir finden sicherlich eine gütliche Lösung.
Mailen Sie gerne Ihren Sachverhalt an die zuständige Fachabteilung, erreichbar unter [email protected], dann werden wir den Sachverhalt priorisiert für Sie prüfen.
Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
Auch ich habe so einen „ Gutschein „ geschenkt bekommen. Amazon ist offensichtlich kein Partner dieser „ Firma“ mehr oder nie gewesen. In meinem Fall kann ich einen 40€ Gutschein bei bisher 10 Partnern nicht vollständig oder nur gegen Zuzahlung einlösen.
So zahle ich bei meinem „ Geschenk“ noch drauf oder ein Restbetrag verbleibt bei „ Wunschgutschein“.
Vielen Dank , dieses Geschenk hätte sich mein Arbeitgeber besser gespart.
1 Bewertung
Würde ich nie mehr kaufen .
Hatte mir extra wegen Galeria Kaufhof schenken lassen. Sollte Einkaufspartner sein.
War wohl nichts.
Kundendienst gibt mir diesbezüglich keine Antwort:
Sehr mühselig …
Nie nie nie mehr
7 von 7 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Lieber Kunde "Andrea",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.
Wir bedauern zudem, dass Ihnen offenbar trotz mehrmaligem Austausch nicht zufriedenstellend geholfen werden konnte.
WUNSCHGUTSCHEIN ist stets an einer sachlich-konstruktiven Lösungsfindung interessiert.
Mailen Sie Ihren Fall gerne direkt an die zuständige Fachabteilung für komplexere Angelegenheiten, erreichbar unter [email protected]!
Wir finden sicherlich eine gütliche Lösung.
Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
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Meine Gutscheine wurden schon nach kurzer Zeit als "veraltet" ausgewiesen und müssen reaktiviert werden. Insgesamt fürchterlich umständlich und zeitaufwendig. Es wäre interessant, zu wissen, wieviel Geld dadurch bei wunschgutschein.de verbleibt, ohne jemals als Gutschein abgerufen zu werden.
11 von 11 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Lieber Kunde "XXX",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie offensichtlich Schwierigkeiten mit der Einlösung haben.
Ältere Chargen des WUNSCHGUTSCHEINs müssen aus Sicherheitsgründen vorsorglich reaktiviert werden. Diesen Vorgang können Sie unter https://app.wunschgutschein.de/reactivate selbst einleiten.
Bei weiteren Fragen kontaktieren Sie gerne die zuständige Fachabteilung erreichbar unter [email protected]!
Wir finden sicherlich eine gütliche Lösung.
Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
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Ein System direkt aus der Hölle. Viel zu umständlich, viel zu langsam. Niemand freut sich darüber, weil jeder weiß, wie unkomfortabel es funktioiniert.
Der Name passt aber, denn man wünscht sich wieder einen normalen Gutschein.
9 von 10 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Lieber Kunde "Mike",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie die Einlösung offenbar schwierig fanden.
Der Code-Anforderungs-Vorgang des gewünschten Partnershop-Codes ist im Regelfall innerhalb weniger Minuten abgeschlossen.
Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung sofern Sie diese benötigen, finden Sie in unseren FAQs auf unserer Webseite wunschgutschein.de/pages/hilfe-und-kontakt unter der Rubrik "Wunschgutschein einlösen" -> "Wie kann ich den Wunschgutschein einlösen?"
Bei weiteren Fragen melden Sie sich gerne bei der zuständigen Fachabteilung, erreichbar unter [email protected].
Viele Grüße, das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
Wenn die Webseite überhaupt funktioniert, um den Gutschein erstmal nutzbar zu machen. Jedes Mal ein Glücksspiel. Erfahre ich jetzt wieder zur Weihnachtszeit. Eigentlich gefreut, mir nach den drei Stressigen Familientagen am zweiten Weihnachtstag über Lieferando eine Fette Pizza zu gönnen. Pustekuchen, seit 4 Stunden ist die Webseite in Wartungsarbeiten. Um 21 Uhr am zweiten Weihnachtstag, muss man sich mal vorstellen
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Der Gutscheincodes, den ich von WUNSCHGUTSCHEIN bekommen habe, funktioniert nicht bei dem Partner (alle Bedingungen der Bestellung sind eingehalten).
Man schildert das Problem kurz und knapp per E-Mails mit allen Fotos und Screenshots bei Support und bekommt eine pauschale Antwort, die überhaupt nichts nutzt und auf den Problem gar nicht angeht.
Nach hin und her habe ich eine Antwort bekommen: Das ist jetzt mein Problem, dass der Code, die sie mir zugeschickt haben, nicht funktioniert (zu dem ich noch extra 10€ zusätzlich zuzahlen musste, da der 40€ Gutschein bei dem Partner ginge nicht).
Das macht WUNSCHGUTSCHEIN sehr toll! Schickt einen ungültigen Code, der bei dem Partner nicht funktioniert und tut dann so „Das ist jetzt dein Problem, wende dich an whatever. Danke für dein Geld“.
Tolles Geschäft!
10 von 10 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, Düsseldorf, 1 Bewertung
Den Gutschein einlösen viel zu kompliziert würde ich nie wieder machen.
5 von 5 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, Filderstadt, 1 Bewertung
130 € Wunschgutschein am Samstag geschenkt bekommen. Natürlich kann man diesen nicht sofort einlösen, weil das mit der Digitalisierung wohl nicht ganz klappt im Gegensatz zu jedem anderen Gutscheinanbieter.
Was solls, bis Montag gewartet. Wieder Fehlermeldung VCRx1. Ich kontaktiere über die Hilfe@wunschgutschein E-Mail, nur um mit Botantworten abgespeist zu werden, die mir nicht weiterhelfen konnten. Laut dem Bot, ist der Gutschein leer. Die Person, von der ich den Gutschein habe, hat mir den Kassenzettel gekauft, mit Datum vom Samstag und auch mit dem Betrag von 130 €. Ich schicke die Rechnung an die E-Mail, der Bot ist überfordert.
Dann rufe ich doch an, nur um gesagt zu bekommen, man soll über die selbe E-Mail, indem der Bot Falke einen mit Standardantworten abspeist, nochmal Beleg und Grußkarte mit dem Code schicken, weil der Code, den ich durchgegeben habe, wohl leer sein soll. Wo sind die 130 € dann hin? Darauf findet sich dann keine Antwort. Ehrlich, letzter Dreck. Bisher hatte ich eigentlich recht ok Erfahrung und bin ehrlich kein Mensch, der wegen jeder Kleinigkeit meckert und viel Geduld mit sich bringt, aber das hier ist einfach unnötig frustrierend.
7 von 7 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Lieber Kunde "E. G.",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.
Unser Kundenservice reagiert zeitnah, sorgfältig und lösungsorientiert auf die eingehenden Kundenanliegen.
Wir bedauern, dass Ihnen offenbar trotz mehrmaligem Austausch nicht zufriedenstellend geholfen werden konnte.
WUNSCHGUTSCHEIN ist stets an einer sachlich-konstruktiven Lösungsfindung interessiert.
Mailen Sie Ihren Fall gerne direkt an die zuständige Fachabteilung für komplexere Angelegenheiten, erreichbar unter [email protected]!
Wir finden sicherlich eine gütliche Lösung.
Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
Das gleiche bei mir.
Ich Versuche es per Post zurück zu schicken hoffentlich bekomme ich mein Geld zurück
1 Bewertung
Ich habe von meiner Firma einen Jubiläums-Gutschein erhalten und diesen wegen der offensichtlichen "Flexibilität" nach Shoppingkonto überführt. Dann wollte ich damit ein Gerät für 1100,- € bei Mediamarkt erwerben. Der erste Schock bestand darin, dass Gutscheine für maximal 100,- € generiert werden können. Also machte ich mich daran, 11 Gutscheine zu generieren. Aber nach 3 Gutscheinen war die "Freude" am Ende. Lt. AGB, so wurde mir mitgeteilt, können maximal 200,- € pro Tag eingelöst werden, aus "Kulanz" habe man dieses Limit auf 300,- € erhöht. Also ist meine einzige Chance, 4 Tage lang Gutscheine zu generieren. Bis dahin ist jedes Sonderangebot abgelaufen.
Finger weg von diesem Service bei größeren Geldbeträgen. Dafür ist er absolut ungeeignet!
6 von 6 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Lieber Kunde "CharlySixtyOne",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind.
Auf die von den Partnershops vorgegebenen Wertstufen hat WUNSCHGUTSCHEIN leider keinerlei Einfluss.
WUNSCHGUTSCHEIN verarbeitet Echtgeldwertkarten und verwaltet Echtgeldwertguthaben, sodass wir sehr strengen Sicherheitsbestimmungen unterliegen.
Alle Information zur Einlösung finden Sie in unsern AGB auf unserer Shoppingkonto Seite, Sie haben immer die Wahl Ihre Gutscheine auf das Shoppingkonto einzuzahlen.
Bei weiteren Fragen kontaktieren Sie gerne die zuständige Fachabteilung erreichbar unter [email protected].
Wir finden sicherlich eine gütliche Lösung.
Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
Hallo
Ich bin stinksauer auf ihre Wunsch Gutschein System. Ich habe mir fünf Karten gekauft A 150 €. Zum Glück habe ich nur 150 gelöst. 50 € habe ich auf Amazon Guthaben aber mein anderer 100 € komm ich gar nicht ran weil zeigst mir immer mein Passwort ist falsch bei Registrierung. So, ich rufe an , keiner meldet sich. Ich wollte mein Passwort zurücksetzen kein E-Mail bekommen, ich finde einfach unmöglich, wie sie mit ihrer Kunden umgehen. Ich möchte schnell wie möglich mein 100 € Auf mein E-Mail als Amazon Gutschein. Ansonsten werde ich mein Rechtsanwalt einschalten weil das ist ein Betrug. Sie melden sich gar nicht und E-Mails auch nichts Die sollten normal digitalisiert, dass wir schnell wie möglich unsere Passwort zurücksetzen können, wenn überhaupt falsch ist.
Asma goessing
Wow, jetzt haben sie mich überzeugt,und jetzt will ich mehr Gutscheine kaufen, alleine nur weil ihr immer bedauert
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Deutschland, 1 Bewertung
Die vorherigen Stellungnahmen sind ja schon aussagekräftig genug!
Komplizierter wie bei Wunschgutschein geht es nicht!
Als erstes musste ich meine Gutschein wegen eines alten Codeformates erneut aktvieren lassen!
Ich erwartete einen neuen Code!
Diese Annahme war alleerdings falsch. Der alte Code galt weiterhin.
Was soll das also??? Dahinter steckt meiner Meinung nach eine ganz klare Taktik!
Der neue Code funktionierte nicht! Er konnte bei keinem der (von Wunchgutschein) angegebenen und von mir ausgewählten Anbieter eingetauscht werden!
Nach 4 Tagen gelang es mir dann über die Wunschgutschein - Webseite ein Gutschein für "www.notebooksbilliger.de" zu generieren.
Jetzt ging der gleiche Mist von vorne los!
Gutschein lässt sich nicht einlösen!
Wieder Wunschgutschein angeschrieben.
Lösung: Ich darf nicht mit Paypal bezahlen. Kurzum: Auch mit der explizit vorgeschlagenen Visakarte konnte ich den Gutschein nicht einlösen. Er ist nach wie vor "ungültig"!
Also erneut Wunschgutschein angeschrieben und jetzt wird es kurios!
Jetzt soll ich mich auf einmal an den Partnershop wenden!
Original E-Mail Auszug:
Der Ihnen zugesandte Partnershop-Code ist beim Partnershop nutzbar.
WUNSCHGUTSCHEIN hat keine Zugriffsrechte auf die Verarbeitung der Partnershop-Codes.
Wir können lediglich unsere WUNSCHGUTSCHEIN-Codes untersuchen. Ihre Herausforderung liegt aber, wie Sie beschreiben, am Partnershop-Code.
Bitte wenden Sie sich bei Fragen zum Partnershop-Code an den Partner direkt, sollte der Ihnen zugesandte Partnershop-Code noch immer nicht funktionieren.
Da soll mir doch noch einer erzählen, dass das keine Methode hat!
Ich hoffe, das ich nie wieder einen Gutschein von dieser Trümmerfirma geschenkt bekomme!
4 von 5 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Lieber Kunde "Klaus Kränzler",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Ihnen der Vorgang zu umständlich ist.
Die Reaktivierung bzw. der Validierungsprozess ist aufgrund der strengen Sicherheitsbestimmungen notwendig, da WUNSCHGUTSCHEIN in der Vermittlung und Verarbeitung von Gutscheinkarten sehr bargeldnah agiert.
Ältere Chargen bedürfen dieser 24-Std. Prüfung damit im Sinne unserer Sicherheitsrichtlinien alle Vorgaben eingehalten werden um auch ältere Karten vor Cyberkriminalität zu schützen. WUNSCHGUTSCHEIN stellt höchste Ansprüche an die Sicherheit der Gutscheinkarten.
Alle notebooksbilliger Gutscheine erhalten wir von notebooksbilliger deshalb können Sie den Gutschein einlösen.
Für die Einlösung des Partnergutscheins gelten die AGB des jeweiligen Partners, da kann es auch sein das Sie nicht mit Paypal bezahlen können.
Mailen Sie Ihren Fall gerne direkt an die zuständige Fachabteilung für komplexere Angelegenheiten, erreichbar unter [email protected]!
Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
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Jetzt schon die 3 schlechte Erfahrung mit diesem Wunschgutschein.
Beim einlösen eines 15€ Gutscheins wurde man genötigt, den Gutschein auf 20€ für Lieferando zu erhöhen und die 5€ nachzuzahlen.
Unmöglich...
Wenn mir noch mal jemand mir diesen Gutschein schenkt, lehne ich das Geschenk ab, da man sich jedes mal nur aufregt über diesen....... Wunschgutschein.
4 von 4 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Lieber Kunde "Ralf",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.
Auf die von den Partnershops vorgegebenen Wertstufen hat WUNSCHGUTSCHEIN leider keinerlei Einfluss.
Eine Aufzahlung ist auf unserer Seite ist definit möglich, falls Sie Unterstützung benötigen können Sie uns gerne Montag bis Freitag von 08:00 Uhr bis 17:30 Uhr unter dieser Telefonnummer 49(0)211-78175830 erreichen.
Bei weiteren Fragen wenden Sie sich gerne an unsere zuständige Fachabteilung erreichbar unter [email protected].
Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
1 Bewertung
Totale Katastrophe!
50€ Gutschein nicht einlösbar!
Mehrmals den Kundenservice kontaktiert,keine Lösung gefunden!
Das Geld ist weg!Scheint so ne Masche zu sein,das Einlösen sehr
kompliziert zu machen.
Finger weg!
6 von 6 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
1 Bewertung
Ein Wunschgutschein konnte auf Grund des Alters nicht mehr eingelöst werden und den 2. Wunschgutschein von 15€ kann ich nur in Höhe von 10€ einlösen. Ein System wo nicht der Beschenkte sondern Firma Wunschgutschein profitiert. Zudem extrem umständliches Einlöseverfahren. Ich würde dem Unternehmen Absicht unterstellen und werde wo es nur geht davon abraten. UNBEDINGT FINGER WEG VON DIESER MÖGLICHKEIT EIN GESCHENK ZU MACHEN!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
4 von 4 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Lieber Kunde "S. Kuhne",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.
Wenn Sie einen WUNSCHGUTSCHEIN im Wert von 15€ haben können Sie dies in voller Summe auch einlösen.
Die Reaktivierung bzw. der Validierungsprozess ist aufgrund der strengen Sicherheitsbestimmungen notwendig, da WUNSCHGUTSCHEIN in der Vermittlung und Verarbeitung von Gutscheinkarten sehr bargeldnah agiert.
Ältere Chargen bedürfen dieser 24-Std. Prüfung damit im Sinne unserer Sicherheitsrichtlinien alle Vorgaben eingehalten werden um auch ältere Karten vor Cyberkriminalität zu schützen. WUNSCHGUTSCHEIN stellt höchste Ansprüche an die Sicherheit der Gutscheinkarten.
WUNSCHGUTSCHEIN möchte das Sie Ihre WUNSCHGUTSCHEINe erfolgreich einlösen.
Sie können uns gerne Montag bis Freitag von 08:00 Uhr bis 17:30 Uhr unter dieser Telefonnummer 49(0)211-78175830 erreichen.
Bei weiteren Fragen kontaktieren Sie gerne die zuständige Fachabteilung erreichbar unter [email protected].
Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
Deutschland, Nordenham, 1 Bewertung
Wunschgutscheine kann ich nicht empfehlen. Nur wer diese nicht kennt oder den Beschenkten ärgern will greift hier zu. Ich werde es nie wieder verschenken. Infos zum Ärger stehen in den Bewertungen mit einem Stern.
3 von 3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Liebe Kundin "Corinna ",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.
WUNSCHGUTSCHEIN möchte keinen Kunden verärgern sondern dass unsere Kunden erfolgreich den WUNSCHGUTSCHEIN einlösen.
Wir finden sicherlich eine gütliche Lösung.
Mailen Sie gerne Ihren Sachverhalt an die zuständige Fachabteilung, erreichbar unter [email protected], dann werden wir den Sachverhalt priorisiert für Sie prüfen.
Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
1 Bewertung
...meine Güte, was für ein schlecht gemachtes und megakompliziertes Verfahren!!! Das Einlösen dauert Tage, völlig unpraktilabel, schrecklich...
6 von 6 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Lieber Kunde "Didi",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Ihnen der Vorgang zu umständlich ist.
WUNSCHGUTSCHEIN ist stets an einer sachlich-konstruktiven Lösungsfindung interessiert.
Wir sind Universal-Gutscheincode Vermittler. Wir sind kein direktes Zahlungsmittel.
Das bedeutet, dass Sie die Code-Umwandlung von WUNSCHGUTSCHEIN-Code zu Partnershop-Code auf unserer Seite durchführen müssen, da jeder angeschlossene Partnershop verschiedene Codes hat. So hat z.B. Mediamarkt andere Codes als Zalando.
Daher ist diese Umwandlung auf wunschgutschein.de unabdingbar.
Bei weiteren Fragen melden Sie sich gerne bei der zuständigen Fachabteilung, erreichbar unter [email protected].
Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
1 Bewertung
Ich habe auf der Partnerseite "Shoppingkonto" einen Account eröffnet, da ich einen 250,00 Euro Gutschein von der Arbeit bekommen habe und den gerne aufteilen wollte. Meinen Gutschein konnte ich draufladen, aber nicht einlösen, weil ich auf die Aktivierung meines Kontos warten muss...?? und das seit drei Tagen! Das ist ja schon fast Diebstahl... würde ich niemals selbst verschenken - den Kundenservice kannste auch in die Tonne kloppen, da reagiert nämlich keiner!
9 von 9 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Lieber Kunde "Evi",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.
Unser Kundenservice reagiert zeitnah, sorgfältig und lösungsorientiert auf die eingehenden Kundenanliegen.
Durch den Verifizierungslink stellen wir sicher, dass kein unbefugter Zugang zu Ihren Shoppingkonto erlangt wird. Bitte senden Sie uns Ihre E-Mail Adresse zu, damit wir Ihnen im Anschluss den Verifizierungslink zuschicken können.
Mailen Sie den Vorgang gerne einmal an die zuständige Fachabteilung erreichbar unter [email protected] und wir werden den Vorgang priorisiert prüfen lassen!
Wir finden sicherlich eine gütliche Lösung.
Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
1 Bewertung
Ich habe selten ein umständlicher Procedere als Wunschgutschein erlebt. Ich unterstelle Absicht
15 von 15 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Lieber Kunde "Ines Reithmeier",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Ihnen der Vorgang zu umständlich ist.
WUNSCHGUTSCHEIN ist stets an einer sachlich-konstruktiven Lösungsfindung interessiert.
Wir sind Universal-Gutscheincode Vermittler. Wir sind kein direktes Zahlungsmittel.
Das bedeutet, dass Sie die Code-Umwandlung von WUNSCHGUTSCHEIN-Code zu Partnershop-Code auf unserer Seite durchführen müssen, da jeder angeschlossene Partnershop verschiedene Codes hat. So hat z.B. Mediamarkt andere Codes als Zalando.
Daher ist diese Umwandlung auf wunschgutschein.de unabdingbar.
Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung sofern Sie diese benötigen, finden Sie in unseren FAQs auf unserer Webseite wunschgutschein.de/pages/hilfe-und-kontakt unter der Rubrik "Wunschgutschein einlösen" -> "Wie kann ich den Wunschgutschein einlösen?"
Bei weiteren Fragen melden Sie sich gerne bei der zuständigen Fachabteilung, erreichbar unter [email protected].
Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
1 Bewertung
ich würde einen Wunschgutschein nicht schenken udn auch nicht weiterempfehlen. Der erste hatte solange Fehlermeldungen - auf Kontaktversuche hatte niemand geantwortet, bis er nach 3 Jahren abgelaufen war. - Geld war damit weg.
Der zeweite ist knapp 1,5 Jahre alt, lässt sich angeblich wegen veraltetem Code nicth einlösen. Bestellprozess im Wunschladen musste unterbrochen werden, seitdem warte ich auf Rückmeldung.
Ist das eine Masche, dass man die Kunden solange ärgert bis sie aufgeben , und dann der Wert verfällt??
Nie wieder einen Wunschgutschein als Geschenk
11 von 11 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Lieber Kunde "Sandra",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie offensichtlich Schwierigkeiten mit der Einlösung haben.
Ältere Chargen des WUNSCHGUTSCHEINs müssen aus Sicherheitsgründen vorsorglich reaktiviert werden. Diesen Vorgang können Sie unter https://app.wunschgutschein.de/reactivate selbst einleiten.
Bei weiteren Fragen kontaktieren Sie gerne die zuständige Fachabteilung erreichbar unter [email protected]!
Wir finden sicherlich eine gütliche Lösung.
Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
1 Bewertung
Ich warte mittlerweile seit knapp 3 Wochen auf meine Gutscheine, wegen einer Sicherheitsprüfung....
Auf mehrere Mails wird nur mit Copy Paste geantwortet.
Kann ich absolut nicht weiterempfehlen!!!!
Ich habe auch die tolle Priority Mail genutzt, bringt garnichts!
8 von 9 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Lieber Kunde "Kadir N",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind.
WUNSCHGUTSCHEIN verarbeitet Echtgeldwertkarten und verwaltet Echtgeldwertguthaben, sodass wir sehr strengen Sicherheitsbestimmungen zur Maximierung der Betrugsprävention unterliegen.
In Einzelfällen kann die Prüfung verzögert erfolgen oder länger andauern.
Die Fachabteilung hat Ihren Fall mittlerweile freigegeben.
Sollten noch Fragen offen sein, mailen Sie diese gerne an die zuständige Fachabteilung, erreichbar unter [email protected].
Wir sind erst zufrieden, wenn Sie es sind.
Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
1 Bewertung
Ich habe letzte Woche einen 50 € Gutschein beschenkt bekommen und erhalte beim Einlösen folgende Meldung:
"Offenbar sind noch nicht alle buchhalterischen Prozesse Ihres Vorgangs systemseitig abgeschlossen. Bitte versuchen Sie die Einlösung in 2-3 Werktagen erneut. (VCRx12)"
Ich habe jetzt schon X-Male mit der Kundenbetreuung hin und hergeschrieben und jedes Mal wurde mir versichert, dass es jetzt funktionieren sollte. Tut es aber logsicherweise nicht, sonst würde ich hier nicht schreiben.
So viel Ärger mit einem Gutschein, der eigentlich Freude bereiten soll. Von mir gibt es keine Empfehlung.
11 von 11 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Lieber Kunde "Tine",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.
Wir bedauern zudem, dass Ihnen offenbar trotz mehrmaligem Austausch nicht zufriedenstellend geholfen werden konnte.
WUNSCHGUTSCHEIN ist stets an einer sachlich-konstruktiven Lösungsfindung interessiert.
Mailen Sie Ihren Fall gerne direkt an die zuständige Fachabteilung für komplexere Angelegenheiten, erreichbar unter [email protected]!
Wir finden sicherlich eine gütliche Lösung.
Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
Hat sich mittlerweile Ihr Anliegen geklärt? ich habe das gleiche Problem mit einem Code.
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Ich habe auch das problem. Wie siehts bei ihnen aus? Mittlerweile geklärt ?
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Habe den Gutschein vir einem Jahr bekommen... Beim einlösen angeblich veraltet... Nun ist der zweite Tag seit Neuaktivierung, aber er ist immer noch nicht auf der Anbietereigenenseite WUNSCHGUTSCHEIN.DE einlösbar. also deutlich mehr als 24 her seit. Eine Rückmeldung wann die Reaktivierung erfolgt ist ist nicht möglich. Diese Gutscheine sind nicht zum verschenken geeignet!
8 von 8 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Liebe Kundin "Elena Nagel ",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie offensichtlich Schwierigkeiten mit der Einlösung haben.
Ältere Chargen des WUNSCHGUTSCHEINs müssen aus Sicherheitsgründen vorsorglich reaktiviert werden. Diesen Vorgang können Sie unter https://www.wunschgutschein.de/kontakt selbst einleiten.
Der WUNSCHGUTSCHEIN ist nach der Prüfung (nach 24 Stunden) wieder regulär auf unserer Seite einlösbar. Sie erhalten von uns in dem Fall keine Benachrichtigung sondern können Ihren Wunschgutschein problemlos auf unserer Seite wieder nutzen.
Bei weiteren Fragen melden Sie sich gerne bei der zuständigen Fachabteilung, erreichbar unter [email protected].
Viele Grüße, das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
Und genau diese Antworten sind unmöglich und stellen uns als Kunden dumm dar! Frau Nagel hat geschrieben dass Sie es in die Wege geleitet hat. Anscheinend können die Leute aus dem Kundenservice nicht richtig lesen. Ich hatte in einem email Verkehr direkt zu Beginn erwähnt dass ich bei Aldi Süd gekauft habe und bekam jedesmal die Antwort dass bei aldi Nord der code auf dem bon zu finden ist. Absolut inkompetent mit dümmsten Ausreden/Antworten. MfG Jonas
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Ich habe einen 40 € Gutschein bekommen, kann ihn aber nur 15€ bzw. 25 € wertig einlösen. In dem Geschäft, wo ich ihn einlösen wollte, kann man aber nur 1 Gutschein pro Bestellung einlösen. Gutscheincode kam aber schnell und unkompliziert.
Würde selber aber keinen solchen Gutschein verschenken, weil ich den Betrag einfach auf verschiedene Shops aufteilen muss.
7 von 7 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Liebe Kundin "Christine R.",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind.
WUNSCHGUTSCHEIN ist stets an einer sachlich-konstruktiven Lösungsfindung interessiert.
Auf die von den Partnershops vorgegebenen Wertstufen hat WUNSCHGUTSCHEIN leider keinerlei Einfluss.
Es verbleiben keine Restwerte auf der Karte, wenn Sie eine Splittung der Einlösung vornehmen, sofern der Betrag das erfordert. Bitte beachten Sie stets die Einlösebestimmungen des Partners.
Zudem verfügen auch einige Partnershops über die Wertstufe 5 Euro, sodass der Restwert Ihres Gutscheins nicht verfällt.
Alternativ haben Sie natürlich die Möglichkeit eine gebührenfreie Aufladung Ihrer Karte zu vollziehen. Sie erhalten den aufgeladenen Betrag direkt in Form des angeforderten Partnershopcodes zurück, sodass Sie keinen "Schaden" haben.
Bei weiteren Fragen wenden Sie sich gerne an unsere zuständige Fachabteilung erreichbar unter [email protected]!
Viele Grüße, das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
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Für mich auch kein Wunschgutschein mehr.
Habe 2019 einen Gutschein über 25€ geschenkt bekommen, leider ist dieser durch die Corona-Zeit in Hintergrund gerückt und in Vergessenheit geraten. Jetzt natürlich verjährt. Auf Kulanz des Unternehmens ist leider nicht zu hoffen, da die Prozesse automatisiert ablaufen und ein Eingreifen "nicht möglich" ist.
Danke für nichts.
9 von 9 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Liebe Kundin "Lorena",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.
WUNSCHGUTSCHEIN-Karten unterliegen den gesetzlichen Verjährungsfristen. Dies bedeutet konkret, dass Sie mit einer Karte die bspw. heute gekauft wird bis Jahresende 2026 anspruchsberechtigt sind.
Mailen Sie gerne konstruktive Kritik, an die zuständige Fachabteilung erreichbar unter [email protected]!
Viele Grüße, das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
Deutschland, Hamburg, 2 Bewertungen
Habe den Gutschein noch im laufe des Jahres bekommen... angeblich veraltet... Nun ist der zweite Tag seit Neuaktivierung, aber er ist immer noch nicht auf der Anbietereigenenseite WUNSCHGUTSCHEIN.DE einlösbar. also deutlich mehr als 24 her seit. Eine Rückmeldung wann die Reaktivierung erfolgt ist ist nicht möglich. Diese Gutscheine sind nicht zum verschenken geeignet.
8 von 8 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Liebe Kundin "Nadine Schweim",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie offensichtlich Schwierigkeiten mit der Einlösung haben.
Ältere Chargen des WUNSCHGUTSCHEINs müssen aus Sicherheitsgründen vorsorglich reaktiviert werden. Diesen Vorgang können Sie unter https://www.wunschgutschein.de/kontakt selbst einleiten.
Der WUNSCHGUTSCHEIN ist nach der Prüfung (nach 24 Stunden) wieder regulär auf unserer Seite einlösbar. Sie erhalten von uns in dem Fall keine Benachrichtigung sondern können Ihren Wunschgutschein problemlos auf unserer Seite wieder nutzen.
Bei weiteren Fragen melden Sie sich gerne bei der zuständigen Fachabteilung, erreichbar unter [email protected].
Viele Grüße, das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
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Der größte Schmarrn!! Hab 2x so nen Blödsinn geschenkt bekommen. Warte bis heute noch auf meinen Gutschein den ich vor über 1 Jahr beantragt habe!! Das ganze Geld ist futsch und man hat keine Möglichkeit auf Entschädigung oder ähnliches! Ältere Herrschaften, die sich mit dieser neuen Technik nicht auskennen sind natürlich komplett aufgeschmissen...Man braucht zwingend dazu ein Handy oder zumindest einen PC MIT DRUCKER!! Sorry, aber Wunschgutschein NIE WIEDER!!
6 von 6 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Liebe Kundin "Beate",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.
Im Normalfall erhalten Sie Ihren Partnercode innerhalb weniger Minuten.
Bitte schicken Sie uns eine Mail an [email protected] und schildern Sie kurz Ihr Anliegen.
Wir werden den Fall schnellstmöglich prüfen und Ihnen den fehlenden Code umgehend senden.
Viele Grüße, das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
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Des war tatsächlich auch für mich das aller letzte mal.
Ich habe hin und wieder damit zutun gehabt, wenn z.b. wie jetzt meine EC Karte defekt ist und mein Bruder mir unkompliziert und schnell weiterhelfen wollten.
Er bestellte den Wunschgutschein online auf eurer Website, da wir uns dachten naja Versand in 10 Minuten und da Sie direkt bei euch gekauft wurden, konnte man davon ausgehen das dieser direkt einlösbar ist.
Dies war nicht der Fall- Ergebnis ich konnte den ganzen Tag nicht einkaufen gehen oder Essen.....Maximal 24 Std steht da...das ist eine Info die man zum Bestellzeitpunkt nicht sieht.
Das dürfte juristisch schwierig werden....Wie dem auch sein, jetzt ist es mindestens 5,5 Std her das er gekauft und bezahlt wurde.
Er funktioniert nicht.
Sollte er morgen früh nicht gehen, werde ich bei meinem Kreditkartenunternehmen eure Zahlung sperren lassen.
6 von 6 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Lieber Kunde "P. Niewalda",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind.
WUNSCHGUTSCHEIN ist stets an einer sachlich-konstruktiven Lösungsfindung interessiert.
WUNSCHGUTSCHEINE die als PDF bestellt werden bedürfen im Regelfall einer Einspiel- u. Verarbeitungszeit in unserem System von 24 h ab Bestellungsaufgabe.
Dies ist u. a. den strengen Sicherheitsbestimmungen geschuldet, die WUNSCHGUTSCHEIN hat, da wir mit Echtgeldwert-Gutscheinkarten arbeiten. 24 h nach Bestellung oder spätestens am folgenden Werktag nach Ablauf der Einspielfrist sind Ihre Bestellungen auf unserer Seite nutzbar.
Das Konzept von WUNSCHGUTSCHEIN ist, WUNSCHGUTSCHEIN zu kaufen und dies zu verschenken und nicht für sich selbst einzulösen.
Sie haben die Möglichkeit Ihren Kaufvertrag, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Gerne prüfen wir Ihren Fall im Detail. Mailen Sie diesen gerne an die zuständige Fachabteilung, erreichbar unter [email protected].
Wir finden sicherlich eine gütliche Lösung.
Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
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Hallo,
Ich habe mich auch auf Gutschein gefreut, leider ist das Katastrophe, ich wollte Kode einlösen umd da so Komunikat:
Offenbar sind noch nicht alle buchhalterischen Prozesse Ihres Vorgangs systemseitig abgeschlossen. Bitte versuchen Sie die Einlösung in 2-3 Werktagen erneut. (VCRx12)
Wenn man das gegoogelt hat, konnte man diese Seite finden, mit Millione schlechte Bewertung
Von Antworte wie tut euch Leid und dass Ihr bedauert kann man Kopfschmerzen kriegen, ist das lächerlich!
Es ist nicht einzel Fall, man kann sehen wie schlecht Ihr seit
Ich bedauere auch, dass ich so Geschenk bekommen habe, hoffe nie mehr
Ind ich hane kein Lust oder Zeit jetzt die ganze Situation abklären per Hot Line oder sowas
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Liebe Kundin "Monika",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind.
WUNSCHGUTSCHEIN ist stets an einer sachlich-konstruktiven Lösungsfindung interessiert.
Gerne prüfen wir Ihren Fall im Detail. Mailen Sie diesen gerne an die zuständige Fachabteilung, erreichbar unter [email protected].
Wir finden sicherlich eine gütliche Lösung.
Viele Grüße, das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
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Ich bin jetzt ne Stunde dran gesessen und finde es sooo kompliziert gemacht mit dem Gutschein das ich ihn nicht einlösen kann,war definitiv der letzte Kauf für so einen Gutschein!!!!!
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Lieber Kunde "Mario",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Ihnen der Vorgang zu umständlich ist.
WUNSCHGUTSCHEIN ist stets an einer sachlich-konstruktiven Lösungsfindung interessiert.
Wir sind Universal-Gutscheincode Vermittler. Wir sind kein direktes Zahlungsmittel.
Das bedeutet, dass Sie die Code-Umwandlung von WUNSCHGUTSCHEIN-Code zu Partnershop-Code auf unserer Seite durchführen müssen, da jeder angeschlossene Partnershop verschiedene Codes hat. So hat z.B. Mediamarkt andere Codes als Zalando.
Daher ist diese Umwandlung auf wunschgutschein.de unabdingbar.
Falls Sie Unterstützung bei der Einlösung benötigen, können Sie uns gerne Montag bis Freitag von 08:00 Uhr bis 17:30 Uhr unter dieser Telefonnummer 49(0)211-78175830 erreichen.
Gerne prüfen wir Ihren Fall im Detail. Mailen Sie diesen gerne an die zuständige Fachabteilung, erreichbar unter [email protected].
Wir finden sicherlich eine gütliche Lösung.
Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
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Gutschein funktioniert nicht, auf der Webseite gibt es keine Kontaktadresse.
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Lieber Kunde "Bernhard Wancata",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie offenbar Schwierigkeiten haben die Einlösung durchzuführen.
Der Code-Anforderungs-Vorgang des gewünschten Partnershop-Codes ist im Regelfall innerhalb weniger Minuten abgeschlossen.
Gerne prüfen wir Ihren Fall im Detail. Mailen Sie diesen gerne an die zuständige Fachabteilung, erreichbar unter [email protected].
Wir finden sicherlich eine gütliche Lösung.
Viele Grüße, das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
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Absoluter Rotz. Umständlich hoch 100! Schlechte Läden die niemand braucht dabei. Amazon weg genommen obwohl es auf dem Gutschein steht. Lange Aktivierungszeit seitens des Unternehmens. Nervend!
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Lieber Kunde "Sven",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind.
Wir sind natürlich bestrebt, die Einlöseoptionen kontinuierlich zu erhöhen um Ihnen die höchstmögliche Flexibilität zu gewährleisten.
Der Versand dieses Gutscheins kann bis zu 60 Minuten dauern.
WUNSCHGUTSCHEIN-Karten gibt es in unterschiedlichen Ausführungen, die in zahlreichen Vertriebskanälen verarbeitet werden.
Manche Chargen umfassen Amazon.de, manche nicht.
Möchten Sie auf jeden Fall für Amazon.de einlösen haben wir folgenden Lösungsvorschlag:
Bitte lösen Sie Ihren WUNSCHGUTSCHEIN für unsere Guthabenplattform shoppingkonto.de ein und verwalten Sie dort Ihr eingezahltes Guthaben.
Über diesen Weg ist ein Code-Abruf für Amazon.de mit den Werten von 15€, 25€ und 50€ möglich.
Gerne prüfen wir Ihren Fall im Detail. Mailen Sie diesen gerne an die zuständige Fachabteilung, erreichbar unter [email protected].
Wir finden sicherlich eine gütliche Lösung.
Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
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Es gibt jedes Mal neue Probleme, wenn man einen Wunschgutschein bekommt. Dann lieber gar kein Geschenk!
Entweder man hat die Grußkarte versehentlich entsorgt, dann fehlt der Code und der Gutschein ist praktisch wertlos oder man wartet zu lange, dann ist der Code veraltet und man muss bis zu 24 Stunden warten, bis man ihn reaktiviert bekommt.
Da man aber in der Regel zeitnah bestellen möchte ist das sehr nervig.
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Lieber Kunde "Eva Kauffenstein",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie offensichtlich Schwierigkeiten mit der Einlösung haben.
Ältere Chargen des WUNSCHGUTSCHEINs müssen aus Sicherheitsgründen vorsorglich reaktiviert werden. Diesen Vorgang können Sie unter https://app.wunschgutschein.de/reactivate selbst einleiten.
Um eine Zuordnung zu Ihrem WUNSCHGUTSCHEIN bezüglich der entsorgten Grußkarte noch herstellen zu können, fragen Sie bitte die Person die Ihnen die WUNSCHGUTSCHEIN-Karte geschenkt hat, ob diese online über unsere Seite direkt oder im Einzelhandel vor Ort gekauft wurde. Vielleicht liegt sogar noch ein Aktivierungsbon vor.
Bei weiteren Fragen kontaktieren Sie gerne die zuständige Fachabteilung erreichbar unter [email protected]!
Wir finden sicherlich eine gütliche Lösung.
Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
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Sofortige und perfekte Lösung meines Problems innerhalb von 43'. - Beim Einlösen war zwar ein Code aber keine pdf sichtbar, diese wurde dann zugeschickt.
Bei meiner ersten Nutzung gab es gar keine Probleme, diesmal sofort gelöst, so muss es sein.
Ich hab jetzt viele Bewertungen hier durchgelesen und muss gestehen ich kann keine einzige davon wirklich nachvollziehen. Alle Gutscheine sind ein Problem, alles online kann fehlerbehaftet sein, Ruhe bewahren und Kundendienst einschalten hilft. Vieles scheinen mir Missverständnisse auf Kundenseite zu sein.
Auf einem anderen renommierten seriösen Bewertungs-Portal sind die Bewertungen hoch, dazu passt, dass ich den wunschgutschein 2mal von einem seriösen Unternehmen erhalten hab und fast problemlos einlösen konnte.
Die hier beschriebenen schlechten Erfahrungen hier scheinen mir verschiedene Gründe zu haben, hauptsächlich dass Gutscheine prinzipiell schwierig sind: Meine Erfahrungen mit anderen Gutscheinen sind wesentlich schlechter als mit wunschgutschein, ob online (z.B. überteuerte Shops wie Otto) oder vor Ort einlösbar (man vergisst sie, Bedingungen werden gestellt, man wird verleitet mehr oder was anderes zu kaufen usw.).
Bargeld mag immer einfacher sein als jeglicher Gutschein, das ist eine prinzipielle Frage: Es ist meistens nicht leicht einzulösen, man muss immer entweder höher oder niedriger einlösen.
Die Mehrheit der Unzufriedenen hier hat den Kundendienst gar nicht eingeschaltet, wie man an den Lösungsvorschlägen sieht und wie es sinnvoll und fair wäre. Das müsste jede:r von eBay her kennen.
Ähnliche Gutschein-Seiten hier auf webwiki sind gar nicht oder nur von einzelnen bewertet.
Wenn ich nicht eh ein Gutschein für ein Shop, wo ich eh einkaufe, bekäme und/oder es stressiger wäre als es ist, würde ich es einfach nicht einlösen, anstatt mich drüber aufzuregen. So wenn ich für Einkäufe immer wieder mal einen Gutschein angeboten bekomme, die ich theoretisch bei noch mehr Shops einlösen könnte, aber diese sind allermeist völlig uninteressant. So funktioniert das halt.
3 von 13 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Hallo Jan,
leider ist Dein Eindruck falsch!
Meine erste Erfahrung mit Wunschgutschein war auch positiv! Bei der zweiten Bestellung eines Wunschgutscheins ist aber durch die Fehler von WUNSCHGUTSCHEIN vieles schiefgelaufen. Und weiter: ja - ich habe den Kundendienst kontaktiert. Aber nachdem WUNSCHGUTSCHEIN seine Fehler nicht einsehen wollte, habe ich eine schlechte Bewertung verteilt. Mittlerweile (nach fast 2 Monaten und mindestens 20 Mails) haben sie ihre Fehler eingesehen und einen Vorschlag zur Güte gemacht.
Und btw, warum beziehst Du Dich in einer Bewertung auf andere Bewertungen?
Das kommt mir doch sehr seltsam vor.
Außerdem sind einige suggestive Aussagen in Deinem Text vorhanden.
Ist Deine Bewertung echt???
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Inzwischen ist die Seite das Letzte. Einen Gutschein zu bekommen ist jedes Mal ein Krampf. Dann hat man die Möglichkeit eingeführt auf www.shoppingkonto.de sich ein Konto einzurichten, wo man wiederrum seine Codes eingeben und somit das Konto aufstocken kann. So weit so gut. Will man dann wiederrum z.B. einen Aral, Total oder Shell Gutschein kaufen, werden genau diese einfach nicht aufgelistet.
Wenn ich aber auf der Wunschgutschein.de Seite nach Partnern suche, sind genau diese 3 wieder da.
Daraufhin habe ich dann einen Teil meines Guthabens dafür genutzt wieder einen dämlichen Wunschgutschein zu bekommen, um den so direkt einlösen zu können. Hat ja nur 4 Tage und eine pampige Antwort vom Support, dass ich ja gar kein Konto da hätte gekostet. Anyways...Code war dann irgendwann da, auf der Seite eingegeben und schon wieder blendet diese Betrügerseite genau diese 3 Partner aus. Gibt man wieder keinen Code ein und sucht einfach nur nach diesen 3, sind sie auf einmal wieder da.
Ich werde in Zukunft auf jeden Fall auf Best Choice umsteigen, oder einfach mein Geld verbrennen oder. Da hat man noch wenigstens etwas zu gucken
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Lieber Kunde "Lisa",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.
Wir bedauern zudem, dass Ihnen offenbar bisher nicht zufriedenstellend geholfen werden konnte.
Die Tankstellen-Option ist aktuell nur mit spezieller Anbindung verfügbar. Das heißt Ihr WUNSCHGUTSCHEIN muss die Tankoption aufweisen.
WUNSCHGUTSCHEIN ist bestrebt, die Einlöseoptionen stetig zu erweitern.
Mailen Sie Ihren Fall gerne direkt an die zuständige Fachabteilung für komplexere Angelegenheiten, erreichbar unter [email protected]!
Wir finden sicherlich eine gütliche Lösung.
Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
Deutschland, Düsseldorf, 1 Bewertung
ich habe einen Vorschlag!!! benutz nie wunschgutschein.de!!! 100 euro weg!!! Keine Ruckmeldung.
8 von 9 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Lieber Kunde "Andriy",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.
Wir finden sicherlich eine gütliche Lösung. Es ist kein Guthaben verloren.
Mailen Sie gerne Ihren Sachverhalt an die zuständige Fachabteilung, erreichbar unter [email protected], dann werden wir den Sachverhalt priorisiert für Sie prüfen.
Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
Deutschland, Wahnwegen, 1 Bewertung
Ich muss mich leider der mehrheitlichen Meinung hier anschließen und rate jedem davon ab den Wunschgutschein zu verschenken.
Es scheint eine Absicht dahinterzustecken, dass der Gutschein schwer einlösbar ist.
Besser ist es DEN Universalgutschein überhaupt zu verschenken: Bargeld
11 von 12 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Liebe Kundin Maba,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Ihnen der Vorgang zu umständlich ist.
WUNSCHGUTSCHEIN ist stets an einer sachlich-konstruktiven Lösungsfindung interessiert.
Wir sind Universal-Gutscheincode Vermittler. Wir sind kein direktes Zahlungsmittel.
Das bedeutet, dass Sie die Code-Umwandlung von WUNSCHGUTSCHEIN-Code zu Partnershop-Code auf unserer Seite durchführen müssen, da jeder angeschlossene Partnershop verschiedene Codes hat. So hat z.B. Mediamarkt andere Codes als Zalando.
Daher ist diese Umwandlung auf wunschgutschein.de unabdingbar.
Bei weiteren Fragen melden Sie sich gerne bei der zuständigen Fachabteilung, erreichbar unter [email protected].
Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
Deutschland, Stuttgart, 1 Bewertung
... wenn ich Gutscheine erhalte, freue ich mich immer. Es sei denn, es sind Wunschgutscheine. Dann perlen Tränen meinen Wangen entlang - und es entsteht ein Ozean voller Trauer.
Und Wut.
Und Verzweiflung.
Diese gesamte Vorgehensweise ist kompliziert, nervig, irreführend - und ich hoffe, dass ich nie wieder Wunschgutscheine erhalte und damit verschont bleibe.
Meine Kritikpunkte: bei einem Gutscheincode von beispielsweise 50 € lässt sich nicht der exakte Beitrag in Höhe von 50 € für die Shops umwandeln. Meistens muss man noch etwas draufbuchen, damit der Gutscheincode höher ist - oder man wählt einen geringeren Betrag aus. Diese Show stresst mich und macht mir nur Falten.
Noch blöder wird es, wenn die Gutschein-Codes deaktiviert sind - und diese reaktiviert müssen. Ich meine: WARUM? Hier dauert es laut Homepage 1 Tag, bis der Code wieder aktiviert ist - was aber auch nur zu weiteren Problemen führt. Instagram-Kanal unseriös. E-Mail Kontakt - sehr langwierig.
Hoffentlich kriege ich diese Gutscheine nie wieder!
12 von 13 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Guten Tag,
ich kann die schlechten Erfahrungen der Nutzer nur teilen. Unendliche Versuche den Gutschein einzulösen sind gescheitert. Dann wird auf dem eigenen Konto angezeigt es sei kein Guthaben vorhanden. Ich weiß mit Sicherheit das noch ein Restguthaben von 30 .-€ vorhanden sein müsste.
In keinster Weise zu empfehlen ! Bitte diese Art von Gutschein nie verschenken !
7 von 8 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Lieber Kunde "Melanie",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie offenbar Schwierigkeiten haben die Einlösung durchzuführen.
Der Code-Anforderungs-Vorgang des gewünschten Partnershop-Codes ist im Regelfall innerhalb weniger Minuten abgeschlossen.
Gerne prüfen wir Ihren Fall im Detail. Mailen Sie diesen gerne an die zuständige Fachabteilung, erreichbar unter [email protected].
Wir finden sicherlich eine gütliche Lösung.
Viele Grüße, das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
2 Bewertungen
Irgendwie schräg!
Kann mein Guthaben (200€) nicht für Amazon einlösen !!!
Ich rase vor Wut!
Hätte ich vor dem Aufladen doch nur diese Beurteilungen gelesen ….
Mehrfach schriftlich um Rückruf gebeten- keine Reaktion.
7 von 7 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Lieber Kunde "Eva-Maria Hallfell",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind.
WUNSCHGUTSCHEIN ist stets an einer sachlich-konstruktiven Lösungsfindung interessiert.
Wertstufenverfügbarkeiten können je nach Partnershop variieren.
Die Wertstufe 100 € oder 200 € ist bei Amazon nicht verfügbar, Sie können jedoch für die Wertstufen 15 €, 25 € und 50 € einlösen, insofern Sie nicht einen "Steuerfreien Sachbezug" erhalten haben.
Bitte nehmen Sie also eine Splittung der Einlösung vor, z.B. 4x 50€. Dann erhalten Sie per E-Mail 4 Codes von Amazon im Wert von je 50 Euro und können beim Kauf im Partnershop beide Codes für 1 Kauf verwenden und haben keine Restwerte übrig.
Bei weiteren Fragen melden Sie sich gerne bei der zuständigen Fachabteilung, erreichbar unter [email protected].
Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
Deutschland, Bad Oeynhausen, 1 Bewertung
Katastrophal!
Einlösen ist so umständlich und fehlerbehaftet, dass ich mittlerweile glaube, dass es sich um eine Masche handelt, Leuten Geld aus der Tasche zu ziehen.
Überhaupt nicht zu empfehlen
12 von 12 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Lieber Kunde "J.Hunke",
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wir bedauern, dass Sie offenbar Schwierigkeiten haben die Einlösung durchzuführen.
Der Code-Anforderungs-Vorgang des gewünschten Partnershop-Codes ist im Regelfall innerhalb weniger Minuten abgeschlossen.
Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung sofern Sie diese benötigen, finden Sie in unseren FAQs auf unserer Webseite wunschgutschein.de/pages/hilfe-und-kontakt unter der Rubrik "Wunschgutschein einlösen" -> "Wie kann ich den Wunschgutschein einlösen?"
Bei weiteren Fragen melden Sie sich gerne bei der zuständigen Fachabteilung, erreichbar unter [email protected].
Viele Grüße, das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
Klingt gut, ist aber schlichtweg nicht wahr!
Ich versuche seit Stunden 200€ Guthaben für Amazon einzulösen.
Der Shop erscheint plötzlich kocht mehr in der Auswahl.
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…da war was im Angebot… ich wollte den Preis senken indem ich durch punkesammeln mir 30€ als Gutschein erbeutet habe. Also schnell auf wunschgutschein.de den Gutschein angefordert. 3 Tage später habe ich SCHON die Bestätigung im E-Mail Postfach! seit nunmehr weiteren 2 Tagen versuche ich nun diesen Code ab zu rufen. „Aus technischen Gründen ist es leider momentan nicht möglich…“ -ich bin total begeistert, denn nun kann ich das Produkt außerhalb des Angebotes kaufen! Also nochmal mache ich das nicht! Erinnert mich ein bisschen an die DB.
7 von 7 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Lieber Kunde "Marco",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie offenbar Schwierigkeiten haben die Einlösung durchzuführen.
Der Code-Anforderungs-Vorgang des gewünschten Partnershop-Codes ist im Regelfall innerhalb weniger Minuten abgeschlossen.
Gerne prüfen wir Ihren Fall im Detail. Mailen Sie diesen gerne an die zuständige Fachabteilung, erreichbar unter [email protected].
Viele Grüße, das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
Deutschland, Filderstadt, 1 Bewertung
Eine Frechheit dieser Laden
Meine Tochter schenkte mir zum Vatertag einen 15 Euro Gutschein bezahlt von ihrem Taschengeld.
Ich versuchte ihn vor einigen Wochen einzulösen und es ist angeblich kein Guthaben darauf.
Mir geht es auch nicht um 15 Euro. Aber für ein 12jähriges Mädchen das ihrem Vater etwas schenkt, hat das mehr Wert und ich möchte ihr zeigen, was ich schönes dafür gekauft habe.
Der Versuch mit Wunschgutschein in Kontakt zu treten wird von dem Laden einfach ignoriert.
Ich werde heute einen vierten Anlauf starten und per Email um Aufklärung bitten. Danach gebr ich es auch zum Anwalt.
7 von 7 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Lieber Kunde "Patric Zutt",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.
Unser Kundenservice reagiert zeitnah, sorgfältig und lösungsorientiert auf die eingehenden Kundenanliegen.
Wir bedauern, dass Ihnen offenbar trotz mehrmaligem Austausch nicht zufriedenstellend geholfen werden konnte.
WUNSCHGUTSCHEIN ist stets an einer sachlich-konstruktiven Lösungsfindung interessiert.
Mailen Sie Ihren Fall gerne direkt an die zuständige Fachabteilung für komplexere Angelegenheiten, erreichbar unter [email protected]!
Viele Grüße, das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
Was ist "zeitnah, sorgfältig und lösungsorientiert"?
Jetzt habe ich die dritte Email Adresse an die ich schreibe und keiner antwortet.
Der Gutschein hat 15 Euro gekostet und es ist Null drauf. Wie sorgfältig und lösungsorientiert muss man da jetzt arbeiten.?
Mir reisst der Geduldsfaden und ich werde am Montag andere Wege gehen; sorgfältig und lösungsorientiert !
Lieber Kunde "Patric Zutt",
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Wir können den Mailverläufen mit Ihnen entnehmen, dass keine Herausforderungen mit Ihrem Partnershop-Gutschein bestehen.
Laut der Partnershopseite ist Ihr Gutschein mit 15€ beladen und regulär einlösbar.
Viele Grüße, das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
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Die schlimmste Form Gutscheine zu verschenken!!! Totale Katastrophe ! Komplizierter kann man Gutschein Codes nicht abfragen. Alles darauf ausgelegt, bei verschiedenen Shops kleine Beträge auszugeben und dadurch natürlich überall mehr Geld zu lassen. Wirklich NICHT zu empfehlen! Dass das überhaupt erlaubt ist!
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Liebe Kundin "Kristina",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Ihnen der Vorgang zu umständlich ist.
WUNSCHGUTSCHEIN ist stets an einer sachlich-konstruktiven Lösungsfindung interessiert.
Wir sind Universal-Gutscheincode Vermittler. Wir sind kein direktes Zahlungsmittel.
Das bedeutet, dass Sie die Code-Umwandlung von WUNSCHGUTSCHEIN-Code zu Partnershop-Code auf unserer Seite durchführen müssen, da jeder angeschlossene Partnershop verschiedene Codes hat. So hat z.B. Mediamarkt andere Codes als Zalando.
Daher ist diese Umwandlung auf wunschgutschein.de unabdingbar.
Bei weiteren Fragen melden Sie sich gerne bei der zuständigen Fachabteilung, erreichbar unter [email protected].
Viele Grüße, das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
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Absolut unseriös, erst Gutschein nicht einlösbar dann nur für ausgewählte überteuerte Artikel? Absoluter Schrott.
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Lieber Kunde "Bernd",
vielen Dank für Ihre Meldung.
Der WUNSCHGUTSCHEIN ist nicht nur für "ausgewählte überteuerte Artikel" einlösbar.
Grundsätzlich sind die meisten Partnershop-Gutscheine auf das gesamte Sortiment den Shops einlösbar.
Bei weiteren Fragen melden Sie sich gerne bei der zuständigen Fachabteilung, erreichbar unter [email protected].
Viele Grüße, das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
Deutschland, Krefeld, 1 Bewertung
Guten Tag
es ist erschreckend zu sehen und lesen wieviele Leute mit "wunschgutschein.de" Probleme haben. Ich dachte es geht nur mir so.
Also bei mir sind es ja dann nur Kinkerlitzchen aber heutzutage sind 25 € einfach 25€.
Ich möchte meinen Gutschein einlösen und kommt doch tatsächlich er wäre schon eingelöst worden. Und eines weiß ich GANZ sicher : weder von mir noch von jemanden anders.
Also ich habe eine Rechtschutzversicherung und werde nun Menschen suchen, die das gleiche Problem haben. Ich versuche es mit rechtlichen Schritten !
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Lieber Kunde "Bühler",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.
Bevor Sie rechtliche Schritte einleiten, würden wir Ihnen empfehlen Ihren WUNSCHGUTSCHEIN von unserer Fachabteilung dies prüfen zulassen.
WUNSCHGUTSCHEIN ist stets an einer sachlich-konstruktiven Lösungsfindung interessiert.
Mailen Sie Ihren Fall gerne direkt an die zuständige Fachabteilung für komplexere Angelegenheiten, erreichbar unter [email protected]!
Wir finden sicherlich eine gütliche Lösung.
Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
Hallo Bühler
Sollte es sich bei dir nicht geklärt haben, so schließe ich mich gerne dir an.
Gruss
Ich schließe mich gerne an, denn Wunschgutschein ist doch eher ein Albtraumschein. Bei meinem ersten Mal hat alles geklappt, die zweite Gutscheinbestellung, bzw. Einlösung war mal NIX.
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Sehr schlechte Erfahrungen.
Habe mehrere Gutscheine geschenkt bekommen, damals mehrere Pflegefälle in der Familie, Todesfälle, bin nicht dazu gekommen. Die Gutscheine sind NICHT mit einem Verfalldatum versehen. Nun war nur ein einziges neueres Gutschein einlösbar, andere ließen sich nicht einlösen. Habe bereits am 22.03.2023 mehrere Mails geschrieben, vor Kurzem einen Brief, keine Antwort. Es liegen so ein Paar Hundert Euro nicht verwendbar, bei manchen ist nicht mal die Summe zu erkennen.
Überlege mir nun juristische Schritte.
Dazu insgesamt sehr umständlich einzusetzen, da keine direkte Einlösung im Geschäft möglich. Sie können nicht, wenn Sie was gesehen haben und das kaufen wollen, den Gutschein schnell verwenden. Sie müssen es erst ausdrucken.
Fazit: die schlechteste Weise Gutscheine zu verschenken, Dazu keine Kommunikation.
Nie wieder, rate auch allen davon ab.
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Lieber Kunde "MM19",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.
Unser Kundenservice reagiert zeitnah, sorgfältig und lösungsorientiert auf die eingehenden Kundenanliegen.
Wir bedauern, dass Ihnen offenbar trotz mehrmaligem Austausch nicht zufriedenstellend geholfen werden konnte.
WUNSCHGUTSCHEIN ist stets an einer sachlich-konstruktiven Lösungsfindung interessiert.
Bitte senden Sie uns ein Foto der Grußkartenrückseite (z.B. mit dem Handy). Dort sind im Regelfall der freizurubbelnde Code und die Seriennummer angebracht. Die Technik benötigt das Bild zur Prüfung. (Ausnahme bei WUNSCHGUTSCHEINEN die bei ALDI NORD und NORMA erworben werden: Code und Seriennummer befinden sich da nur auf dem Aktivierungsbon.)
Mailen Sie Ihren Fall gerne direkt an die zuständige Fachabteilung für komplexere Angelegenheiten, erreichbar unter [email protected]!
Wir finden sicherlich eine gütliche Lösung.
Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
Deutschland, Langenfeld, 1 Bewertung
Habe den Gutschein selbst geschenkt bekommen, meine Freude darüber ging schnell in Frust über nachdem ich festgestellt habe, dass keiner der für mich in Frage kommenden Shops den Gutschein einlöst. Mal abgesehen davon dass der ganze Prozess viel zu umständlich ist. Kann nur jedem abraten.
7 von 7 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Liebe Kundin "Manuela" ,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Ihnen der Vorgang zu umständlich ist.
Wir sind natürlich bestrebt, die Einlöseoptionen kontinuierlich zu erhöhen um Ihnen die höchstmögliche Flexibilität zu gewährleisten.
Sie können uns gerne Montag bis Freitag von 08:00 Uhr bis 17:30 Uhr unter dieser Telefonnummer 49(0)211-78175830 erreichen, damit wir Ihnen bei der Einlösung helfen können.
Bei weiteren Fragen kontaktieren Sie gerne die zuständige Fachabteilung erreichbar unter [email protected]!
Wir finden sicherlich eine gütliche Lösung.
Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
Deutschland, Tangerhuette, 1 Bewertung
Die schlechteste Form Geschenkgutscheine zu verschenken‼️
Umständlich und mit Pech für den Beschenkten vielleicht nicht einmal einlösbar.
Hab selbst einen in Höhe von 50 Euro bekommen und mich dummerweise für einen Shop entschieden. Allerdings bietet dieser Shop hauptsächlich Waren von Drittanbietern an, selten ist er selbst der Verkäufer. Somit ist der Gutschein nicht anwendbar.
Auf einen anderen Shop kann man ihn nicht mehr übertragen. Ich bekomme die Meldung, "Bereits eingelöst" Seit 2021 liegt der Gutschein nun nicht einlösbar rum...der einzige Gewinner ist wohl WUNSCHGUTSCHEIN, kassiert das Geld und muss es nicht weiter reichen.
10 von 10 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Liebe Kundin "Trine",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Ihnen der Vorgang zu umständlich ist.
WUNSCHGUTSCHEIN ist stets an einer sachlich-konstruktiven Lösungsfindung interessiert.
Bei jeder Partnershop-Code-Abruf über unsere Seite, sind die Bestimmungen des ausgesuchten Partnershops in größerer roter Schrift deutlich sichtbar. Diese werden aktiv durch Lesebestätigung vom jeweiligen Nutzer akzeptiert.
Jeder Partner hat unterschiedliche Einlösebestimmungen. Auf diese Einschränkungen hat WUNSCHGUTSCHEIN als Code-Vermittler keinerlei Einfluss.
Sie haben bereits alle Codes abgerufen, sodass eine Zurücksetzung aus sicherheitstechnischen Gründen nicht mehr möglich ist.
Bitte senden Sie uns ein Foto der Grußkartenrückseite (z.B. mit dem Handy),im Anschluss können wir Ihren WUNSCHGUTSCHEIN überprüfen.
Mailen Sie gerne Ihren Sachverhalt an die zuständige Fachabteilung, erreichbar unter [email protected], dann werden wir den Sachverhalt priorisiert für Sie prüfen.
Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
Deutschland, Chemnitz, 1 Bewertung
Der Wunschgutschein ist Müll und Nepp.
Ich wollte mein 50,00€ Gutschein bei Amazone einlösen, leider nicht möglich!
Die Mitarbeiter im Kundenservice sagten mir, ich soll mich bei Shopping anmelden und registrieren lassen und das Problem ist gelöst. Leider ist das Problem noch nicht erledigt.
Es ist nicht möglich sich bei Shopping nach der Registrierung erneut anzumelden. Ich habe heute wieder im Kundenservice von Wunschgutschein angerufen und mein Problem geschildert und ich habe die gleiche Antwort, wie gestern erhalten – sie werden mein Anliegen weiterleiten. Ich kann von Wunschgutschein nur abraten!!!
10 von 10 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Lieber Kunde "Jana",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.
Wir bedauern zudem, dass Ihnen offenbar trotz mehrmaligem Austausch nicht zufriedenstellend geholfen werden konnte.
WUNSCHGUTSCHEIN ist stets an einer sachlich-konstruktiven Lösungsfindung interessiert.
Mailen Sie Ihren Fall gerne direkt an die zuständige Fachabteilung für komplexere Angelegenheiten, erreichbar unter [email protected]!
Wir finden sicherlich eine gütliche Lösung.
Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
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Hatte ein Gutschein von 25 € habe nur 10 € erhalten,mehrmals angeschrieben,Restbetrag bis jetzt nicht erhalten,einmal und nie wieder
7 von 7 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Lieber Kunde "Kira",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.
Wir bedauern zudem, dass Ihnen offenbar trotz mehrmaligem Austausch nicht zufriedenstellend geholfen werden konnte.
Mailen Sie gerne Ihren Sachverhalt an die zuständige Fachabteilung, erreichbar unter [email protected], dann werden wir den Sachverhalt priorisiert für Sie prüfen und Ihnen den fehlenden Code umgehend senden.
Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
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Ich habe noch nie so viele negative Bewertungen gelesen, denen ich mich vorbehaltlos anschließen kann! Kauft lieber einen Gutschein direkt bei Amazon, Thalia, Otto oder sonst wo. Es sei denn, ihr wollt dem Beschenkten Böses.
9 von 9 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Lieber Kunde "Ludger Schwarz",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.
Wir finden sicherlich eine gütliche Lösung.
Mailen Sie gerne Ihren Sachverhalt an die zuständige Fachabteilung, erreichbar unter [email protected], dann werden wir den Sachverhalt priorisiert für Sie prüfen.
Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
1 Bewertung
Nachdem ich den Gutschein nun bereits vor einigen Tagen erhalten habe, wird mir beim Einlöseversuch stabil jeden Tag angezeigt, dass "noch nicht alle buchhalterischen Prozesse Ihres Vorgangs systemseitig abgeschlossen" sind. Leider sehr enttäuschend!
6 von 6 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Lieber Kunde "Florian Schütze",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie offenbar Schwierigkeiten haben die Einlösung durchzuführen.
Der Code-Anforderungs-Vorgang des gewünschten Partnershop-Codes ist im Regelfall innerhalb weniger Minuten abgeschlossen.
Gerne prüfen wir Ihren Fall im Detail. Mailen Sie diesen gerne an die zuständige Fachabteilung, erreichbar unter [email protected].
Wir finden sicherlich eine gütliche Lösung.
Viele Grüße, das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
1 Bewertung
Hatte Wunschgutscheine und dann eingezahlt auf shoppingkonto. Bei Zalando dann 100€ eingelöst( man darf ja nur 100, 50 usw), Wert war aber deutlich niedriger. Auf dem Shoppingkonto keine Spur von der Differenz! Das Restgeld ist im Nichts verpufft! Ich hoffe echt, dass ich keine Retoure veranlassen muss, sonst sehe ich das Guthaben, was ich eingelöst habe, nie wieder! Einfach über den Tisch gezogen.
9 von 10 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Liebe Kundin "Baghira",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.
WUNSCHGUTSCHEIN ist stets an einer sachlich-konstruktiven Lösungsfindung interessiert.
Sie haben einen 100€ Zalando Gutschein eingelöst. Falls Sie bei Zalando nicht die kompletten 100€ eingelöst haben ist das Restguthaben auf dem Zalando Gutschein noch darauf.
Bitte wenden Sie sich an Zalando damit Sie Ihren kompletten Gutschein einlösen können.
Die Differenz wird nicht auf das Shoppingkonto zurück gebucht.
Bei weiteren Fragen kontaktieren Sie gerne die zuständige Fachabteilung erreichbar unter [email protected]!
Wir finden sicherlich eine gütliche Lösung.
Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
Deutschland, Oelixdorf, 1 Bewertung
Das ist der letzte Mist, Gutschein Code lässt sich bei keiner Bestellung eingeben immer der Hinweis nächster Schritt, dann kommt aber schon verbindlich bestellen.
Mehrere Stunden verplämpert für nichts.
der adiadas shop verkauft schuhe im Stückpreis?
Wie bekomme ich das Guthaben ausbezahlt?
5 von 5 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Lieber Kunde "Erik Pohlmann",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.
Wir finden sicherlich eine gütliche Lösung.
Mailen Sie gerne Ihren Sachverhalt an die zuständige Fachabteilung, erreichbar unter [email protected], dann werden wir den Sachverhalt priorisiert für Sie prüfen.
Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
Deutschland, Fredersdorf, 1 Bewertung
Wir haben einen 100 Euro Gutschein geschenkt bekommen und wollten diesen bei Amazon einlösen. Der Warenkorb war voll bestückt. Bei Wunschgutschein kann man aber maximal 50 Euro bei einem Shop einlösen und den Rest Muss man dann woanders einlösen. Vielen Dank für nichts Wunschgutschein. Was für eine miese Nummer!
10 von 10 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Lieber Kunde "Nina",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind.
WUNSCHGUTSCHEIN ist stets an einer sachlich-konstruktiven Lösungsfindung interessiert.
Auf die von den Partnershops vorgegebenen Wertstufen hat WUNSCHGUTSCHEIN leider keinerlei Einfluss.
Es verbleiben keine Restwerte auf der Karte, wenn Sie eine Splittung der Einlösung vornehmen, sofern der Betrag das erfordert. Beispiel: Bei einer 100 Euro Karte lösen Sie 1x 50 Euro für Amazon ein und dann wiederholen Sie den Vorgang nochmal. Dann erhalten Sie per E-Mail 2 Codes von Amazon im Wert von je 50 Euro und können beim Kauf im Partnershop beide Codes für 1 Kauf verwenden und haben keine Restwerte übrig.
Bitte beachten Sie stets die Einlösebestimmungen des Partners.
Bei weiteren Fragen wenden Sie sich gerne an unsere zuständige Fachabteilung erreichbar unter [email protected].
Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
1 Bewertung
Nicht überzeugt von ihren System, kann nur Online kaufen wenn ich mich bei den Anbietern anmelde oder bin. Für Anbietern an der Kasse auch nicht gut ,wollen irgendwelche Ausdrucke usw. Will einen Gutschein der nicht so kompliziert ist. Auch schlecht ist falls zwei Gutscheine zusammenlegen will, geht auch nur wenn ich mich bei euch anmelde. Will ich alles nicht. Gutes Geschäfts Modell von euch, dadurch das man die Lust verlieret und die Gutscheine nicht einlöst, habt ihr das Geld sozusagen geschenkt bekommen. Nicht zu Empfehlen euer Angebot.
8 von 8 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Lieber Kunde "T.U.R",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Ihnen der Vorgang zu umständlich ist.
WUNSCHGUTSCHEIN ist stets an einer sachlich-konstruktiven Lösungsfindung interessiert.
Wir sind Universal-Gutscheincode Vermittler. Wir sind kein direktes Zahlungsmittel.
Das bedeutet, dass Sie die Code-Umwandlung von WUNSCHGUTSCHEIN-Code zu Partnershop-Code auf unserer Seite durchführen müssen, da jeder angeschlossene Partnershop verschiedene Codes hat. So hat z.B. Mediamarkt andere Codes als Zalando.
Daher ist diese Umwandlung auf wunschgutschein.de unabdingbar.
Wir haben als Code-Vermittler zudem keinen Einfluss auf die Einlösebestimmungen der teilnehmenden Partnershops.
Bei weiteren Fragen melden Sie sich gerne bei der zuständigen Fachabteilung, erreichbar unter [email protected].
Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
1 Bewertung
Würde keinen raten bei WUNSCHGUTSCHEIN einen Gutschein zu kaufen. Es ist mehr als Nerven lassen. Ich habe meinen Gutscheincode für eingegeben. Habe auch eine E-Mail von WUNSCHGUTSCHEIN.de bekommen, mit der Aufforderung den Link zu öffnen, es klappte nicht. Ich habe den Link kopiert und den Link geöffnet. Dort stand: aus Sicherheitsgründen Gründen usw.…, also bekam ich kein Zugang. Den Code kann ich auch nicht erneut eingeben, da ja von mir schon vergeben.
Danke, WUNSCHGUTSCHEIN.de. Ich werde meinen Gutscheinschenker und andere, davon abraten, mir nochmals einen Gutschein über WUNSCHGUTSCHEIN zu verschenken.
Ulf
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Lieber Kunde "Ulf Jahnke",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.
Es ist kein Geld "weg". Wir können Ihnen selbstverständlich erneut den Code zusenden.
Bitte schicken Sie uns eine Mail an [email protected] und schildern Sie kurz Ihr Anliegen.
Wir werden den Fall schnellstmöglich prüfen und Ihnen den fehlenden Code umgehend senden.
Viele Grüße, das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
Deutschland, Freiburg im Breisgau, 1 Bewertung
Habe mich so gefreut von einem Sponsor einen 100€ Wunschgutschein zu erhalten. Als Geschenk zum Schulabschluss. Und nun funktioniert es seit 2 Wochen nicht weil angeblich systemseitig nicht alles geklärt ist. Kundenservice sagt mir ich soll mich an den Schenker wenden WAS ICH NICHT KANN.
Sehr große Enttäuschung
9 von 9 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Liebe Kundin "Mia Wolters",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.
Wir finden sicherlich eine gütliche Lösung.
Mailen Sie gerne Ihren Sachverhalt an die zuständige Fachabteilung, erreichbar unter [email protected], dann werden wir den Sachverhalt priorisiert für Sie prüfen.
Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
Deutschland, Hamburg, 1 Bewertung
Der Wunschgutschein als Geschenk ist eine Strafe. Das einzige was man bekommt ist hoher Blutdruck. Auch im angebotenem Geschäft kann niemand helfen. Hotline ist auch nur Bandansprache. Die Antworten von Frau Schneider.....ohne Worte. Leider kann man die Gutscheine nicht zurück geben.
11 von 12 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Lieber Kunde "Müller, Conny",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie offenbar Schwierigkeiten haben die Einlösung durchzuführen.
Der Code-Anforderungs-Vorgang des gewünschten Partnershop-Codes ist im Regelfall innerhalb weniger Minuten abgeschlossen.
Die Mitarbeiter in der Hotline stehen Ihnen zudem zur Verfügung, bitte hören Sie sich hierzu die Bandansage bis zum Ende an.
Gerne prüfen wir Ihren Fall im Detail. Mailen Sie diesen gerne an die zuständige Fachabteilung, erreichbar unter [email protected].
Viele Grüße, das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
1 Bewertung
Ich habe ein Gutschein direkt bei Wunschgutschein bestellt und auf dem Werbebild war Amazon abgebildet und einlösen kann man es jetzt nicht bei Amazon , Hilfe über den Chat unmöglich , per Email lange Wartezeiten und keine ordentliche Lösung , aktuell kommt keine Antwort mehr , nicht mal die Adresse vom Vorstand bekommt man , unmöglich ist das , ich habe viele Wunschgutscheine gekauft aber wenn das jetzt mit falschenkarten gespielt wird denn bin ich raus und das war das letzte mal , sowas kundenunfreundliches
7 von 7 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Lieber Kunde "Jens",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.
WUNSCHGUTSCHEIN ist stets an einer sachlich-konstruktiven Lösungsfindung interessiert.
Wir können sehen, dass unser Kundenservice Ihnen per Mail mit einer sehr gütlichen Lösung bereits erfolgreich geholfen hat und Sie demnach für Amazon eingelöst haben.
Bei weiteren Fragen wenden Sie sich gerne an unsere zuständige Fachabteilung erreichbar unter [email protected].
Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
Deutschland, Aulendorf, 1 Bewertung
Dieses Angebot ist pure Verschwendung von Geld und Nerven. Wer ein Geschenk für jemanden sucht, den er abgrundtief hasst - hier wäre es. Wir haben versucht, zwei Gutscheine einzulösen. Das wird einem dermaßen schwierig gemacht, dass einem wirklich die Lust vergeht.
1. Anmeldung
Die Aufgaben im Captcha, um nachzuweisen dass man kein Roboter ist, sind kaum lösbar. An den Fotoaufgaben sind wir gescheitert, die Akustikaufgaben werden entweder nicht oder nur ganz undeutlich wiedergegeben.
2. Gutschein einlösen
Auf den Gutscheinen finden sich namhafte Portale wie Amazon, Otto etc. aufgedruckt. Diese Portale lassen sich aber in der Auswahl auf Ihrer Homepage gar nicht oder nur schwer finden.
3. Bestellvorgang
Auch der Bestellvorgang wird durch weitere zig Captchaeingaben fast unmöglich gemacht.
4. "Hilfe"-Chatbot
hilft auch nicht.
5. "Kundenservice" per Mail
Der "Kundenservice" sendet nur Standardantworten und hilft auch nicht.
Nach unserem Ermessen weist einiges darauf hin, dass diese Firma nicht nur schlechten Service bietet sondern vorsätzlich täuscht. Wir stehen kurz davor, diesen Anbieter bei der Verbraucherschutzzentrale zu melden und Betrugsanzeige bei der Polizei zu stellen.
13 von 13 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Lieber Kunde "Christoph Dennenmoser",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie die Einlösung offenbar schwierig fanden.
Der Code-Anforderungs-Vorgang des gewünschten Partnershop-Codes ist im Regelfall innerhalb weniger Minuten abgeschlossen.
Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung sofern Sie diese benötigen, finden Sie in unseren FAQs auf unserer Webseite wunschgutschein.de/pages/hilfe-und-kontakt unter der Rubrik "Wunschgutschein einlösen" -> "Wie kann ich den Wunschgutschein einlösen?"
Die Captcha Abfrage ist eine reine Sicherheitsmaßnahme und ist nicht schwer zu bewältigen.
Bei weiteren Fragen melden Sie sich gerne bei der zuständigen Fachabteilung, erreichbar unter [email protected].
Viele Grüße, das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
1 Bewertung
Wir haben es jetzt mit 2 verschiedenen Wunsch Gutscheinen à 40 Euro versucht. Den ersten wollten wir bei Lieferando einlösen, 40 Euro ist anscheinend keine Stufe, die man dort einlösen kann, also haben wir 2x20 eingelöst. Da kam dann auch mehrmals eine Fehlermeldung, irgendwann hat es geklappt. Nur dass man dann bei Lieferando keine 2 Gutscheine gleichzeitig einlösen konnte. Finde ich schon mal sehr kundenunfreundlich. Den zweiten wollten wir bei Toom einlösen. Wussten jedoch nicht, ob wir für 40 Euro einkaufen, also Gutschein zunächst mitgenommen und im Laden eingelöst. Auch hier wieder 40 Euro nicht möglich, nur 44, also eben 4 Euro selber erstmal drauf gezahlt. Eine Stunde gewartet, weil es kann ja bis zu eine Stunde dauern. Die 4 Euro sind nun auf dem Konto vorgemerkt, der Gutschein aber anscheinend nicht aktiviert, haben auch mit dem Kundendienst telefoniert, die meinten auch nur, Gutschein wohl noch nicht eingelöst. Haben jetzt also ne Stunde umsonst gewartet. Technisch finde ich das Ganze teilweise eine Katastrophe obwohl die Sache an sich eine gute Idee wäre.
4 von 4 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Lieber Kunde "Patricia",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie offenbar Schwierigkeiten hatten die Einlösung durchzuführen.
WUNSCHGUTSCHEIN ist stets an einer sachlich-konstruktiven Lösungsfindung interessiert.
Wir sind Universal-Gutscheincode Vermittler. Wir sind kein direktes Zahlungsmittel. Auf die von den Partnershops vorgegebenen Wertstufen hat WUNSCHGUTSCHEIN zudem leider keinerlei Einfluss.
Das bedeutet, dass Sie die Code-Umwandlung von WUNSCHGUTSCHEIN-Code zu Partnershop-Code auf unserer Seite durchführen müssen, da jeder angeschlossene Partnershop verschiedene Codes hat. So hat z.B. Mediamarkt andere Codes als Zalando.
Daher ist diese Umwandlung auf wunschgutschein.de unabdingbar.
Bei weiteren Fragen melden Sie sich gerne bei der zuständigen Fachabteilung, erreichbar unter [email protected].
Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
Deutschland, Bad Oldesloe, 1 Bewertung
Leider kann ich hier den anderenen Nutzern nur beipflichen.
Ich selbst habe einen Wunschgutschein erhalten und einen verschenkt.
Weder ich noch der Beschenkte können den Wunschgutschein einlösen.
Tausende Gespräche in irgendeiner Hotline und in den Geschäft vor Ort, alles zwecklos.
Es ist nicht der Erste GUTSCHEIN (nicht Wunschgutschein) den ich eingelöst hatte. Andere Systeme funktionieren einmanfrei.
Unseriös muss ich nun nach diesen Erfahrungen sagen und klar nicht empfehlenswert
Bin gespannt ob sich hierauf jemand meldet.
Ute Krieger
9 von 9 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, Vilseck, 1 Bewertung
Das ganze System "Wunschgutschein" hat einfach Methode. Man könnte schon fast von Betrug oder zumindest Täuschung sprechen. Ich habe wunschgutscheine für 200 € gekauft, "von a wie amazon bis z wie zalando" einlösbar. 2 Tage später amazon nicht wählbar. Am Werbetext hat sich nichts geändert. Dann: jetzt Guthaben in Shoppingkonto umwandeln und "alle" Wunschgutscheinpartner nutzen. Gesagt getan. 50 € von 200 € in amazon umgewandelt. Neuer Versuch: "Verbindung unterbrochen". Neuer Versuch: Amazon nicht auswählbar. Wunschgutschein ist für mich gestorben. Sie versuchen einen mit amazon zu locken und dann mit unsauberen Methoden von der Einlösung in Amazon abzuhalten.
12 von 12 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Lieber Kunde "Christoph",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind.
WUNSCHGUTSCHEIN ist stets an einer sachlich-konstruktiven Lösungsfindung interessiert.
Wertstufenverfügbarkeiten können je nach Partnershop variieren.
Die Wertstufe 100 € ist bei Amazon nicht verfügbar, Sie können jedoch für die Wertstufen 15 €, 25 € und 50 € einlösen, insofern Sie nicht einen "Steuerfreien Sachbezug" erhalten haben.
Bei weiteren Fragen melden Sie sich gerne bei der zuständigen Fachabteilung, erreichbar unter [email protected].
Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
Deutschland, 1 Bewertung
Als Teamleitung verschenkte ich in der Vergangenheit häufig Wunschgutscheine, das werde ich in Zukunft nicht mehr tun! Beim letzten Kauf von 2 Gutscheinen in einer Aldifiliale wurde ich vom Verkäufer nicht darauf aufmerksam gemacht, dass die Codes auf einem separaten Bon stehen, also habe ich diese nicht mitgenommen und die Gutscheine konnten so nicht von Mitarbeitern eingelöst werden und waren wertlos. Trotz Kassenzettel erhalte ich keine neuen Codes, weder von der Aldifiliale noch von Wunschgutscheine.de. Jede Partei schickt mich ständig zur anderen und das seit mittlerweile 4 Monaten! Vom Kundendienst erhalte ich immer wieder nur monotone Standardmails wie ' Es tut
uns leid, aber... ". Das Geld wurde also kassiert und ist nun weg. Keinerlei Kulanz vom Unternehmen oder Verständnis für diese Situation! Wo ist mein Geld denn hingeflossen? Bei so wenig Entgegenkommen bin ich nicht mehr bereit, weiterhin Kunde bei
Wunschgutschein.de zu bleiben.
9 von 9 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Lieber Kunde "Meyer",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.
Wir können Ihre Verärgerung selbstverständlich nachvollziehen.
Der Handel arbeitet mit verschiedenen Kassensystemen. Entsprechend produzieren wir speziell auf die jeweiligen Bedürfnisse ausgerichtete Gutscheine. Die Aktivierung in Ihrem Fall wird in Form eines Bons mit allen relevanten Daten durchgeführt.
Es gibt in der Regel die Möglichkeit, über den Verkaufszeitpunkt die zum Kauf ausgegebene Seriennummer zu ermitteln. Wir haben jedoch keinen Zugriff auf das System unserer Partner. Insofern müsste diese Information direkt im Handel erfragt werden.
Bei weiteren Fragen melden Sie sich gerne bei der zuständigen Fachabteilung, erreichbar unter [email protected].
Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
1 Bewertung
Kritische Nachfragen werden ignoriert
...Übrigens auch wenn man sie an wunschgemäß an [email protected] schickt.
Der nächste Weg führt zum Verbraucherschutz.
10 von 10 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Lieber Kunde "Claudia",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind.
Wir bedauern zudem, dass Ihnen offenbar bisher nicht zufriedenstellend geholfen werden konnte.
WUNSCHGUTSCHEIN ist stets an einer sachlich-konstruktiven Lösungsfindung interessiert.
Mailen Sie bitte erneut Ihren Fall gerne direkt an die zuständige Fachabteilung für komplexere Angelegenheiten, erreichbar unter [email protected]!
Wir finden sicherlich eine gütliche Lösung.
Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
1 Bewertung
Heute wollte ich meinen Wunschgutschein einlösen aber leider habe ich nur noch den kleinen Gutschein selber! Die grusskarte ist schon im Papiermüll. Pech, den wie bei anderen Gutscheinen geläufig, steht der Code des Wunschgutscheins auf der Rückseite der grusskarte. Ist natürlich mein Fehler und dem Unternehmen tut es sosehr leid!
Also passen sie auf, dass sie die Karte nicht wegwerfen.
Ich empfehle andere Anbieter!
2 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Lieber Kunde "Katja Vennemann Moser",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.
Wir können verstehen, dass es ärgerlich ist, dass Sie die WUNSCHGUTSCHEIN-Karte mit dem Code nicht vorliegen haben.
Die Handhabung der Einlösung ist auf der Grußkarten-Rückseite erklärt.
Der WUNSCHGUTSCHEIN will sich als Komplett-Geschenklösung und Universalgutschein-Geschenk für verschiedene Partner von den Scheckkarten-Lösungen einzelner Partner unterscheiden. Unser Geschenk besteht aus Umschlag und ansprechender Grußkarte. Der scheckkartengroße Werbeflyer dient lediglich als Werbemittel darauf ist auch angegeben, dass der WUNSCHGUTSCHEIN-Code auf der Grußkartenrückseite zu finden ist.
Ferner lassen sich die Grußkarten, auf die der Rubbelcode aufgestanzt wird effizienter und fehlerfreier von unseren Produktionsmaschinen verarbeiten als das kleine Werbekärtchen, was nicht besonders robust ist.
Um eine Zuordnung zu Ihrem WUNSCHGUTSCHEIN noch herstellen zu können, mailen Sie gerne Ihren Sachverhalt an die zuständige Fachabteilung, erreichbar unter [email protected], dann werden wir den Sachverhalt priorisiert für Sie prüfen.
Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
Deutschland, Heinsberg, 1 Bewertung
Ein Geschenk , welches nur Ärger macht und Frust erzeugt!
Vorweg , jeder bekommt die Antwort und eine sogenannte Prioritäten Adresse , auf die bekommt man auch keine Antwort oder Hilfe !
So meine Erfahrung bis jetzt , antworten bekommt man sowieso nur Standart !
Gutschein bekommen , nicht einlösbar , da er in einer Sicherheitsprüfung hängt , geht hier wohl mehr darum das Geld zu unterschlagen , so mein Gefühl .
Tja 100€ futsch und man kann nichts machen als beschenkter :-(
6 von 6 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Lieber Kunde "Lembke",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Ihnen bei der Einlösung auf wunschgutschein.de eine Systemmeldung angezeigt wird.
WUNSCHGUTSCHEIN verarbeitet Echtgeldwertkarten und verwaltet Echtgeldwertguthaben, sodass wir sehr strengen Sicherheitsbestimmungen unterliegen.
Gerne prüfen wir Ihren Fall im Detail. Mailen Sie diesen gerne an die zuständige Fachabteilung, erreichbar unter [email protected].
Wir sind erst zufrieden, wenn Sie es sind.
Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
Deutschland, Wolfenbüttel, 1 Bewertung
Der Gutschein wurde am 19.05 online bei Wunschgutschein gekauft, verschenkt und wir wollten ihn einlösen. Es kam die Benachrichtigung, dass er bereits eingelöst wurde. Laut Kundenservice bereits am im April. Also bevor er direkt bei Wunschgutschein gekauft wurde.
Der Service reagiert darauf absolut nicht und behauptet es wäre unser Fehler. Trotz vorhandener Rechnung
7 von 7 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Lieber Kunde "Stefanie Wirth",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.
Wir bedauern zudem, dass Ihnen offenbar trotz mehrmaligem Austausch nicht zufriedenstellend geholfen werden konnte.
WUNSCHGUTSCHEIN ist stets an einer sachlich-konstruktiven Lösungsfindung interessiert.
Mailen Sie Ihren Fall gerne direkt an die zuständige Fachabteilung für komplexere Angelegenheiten, erreichbar unter [email protected]!
Wir finden sicherlich eine gütliche Lösung.
Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
Deutschland, Cologne, 1 Bewertung
Wir haben der Oma einen Wunschgutschein geschenkt und den 1. Teil (50 €) Ende 2019 eingelöst. Durch Corona verschwand der Gutschein bei der Oma und tauchte jetzt wieder auf. Ein Telefongespräch (nach 30 Minuten Wartezeit) brachte nichts. Wir sollten an hilfe .... eine Mail schreiben und um Kulanz bitten. Wurde sofort nüchtern geblockt. Das Geld kassieren und auf die gesetzlichen Regelungen beharren, tolles Geschäftsgebaren ....
6 von 6 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Lieber Kunde "Bernd",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.
WUNSCHGUTSCHEIN-Karten unterliegen den gesetzlichen Verjährungsfristen. Dies bedeutet konkret, dass Sie mit einer Karte die bspw. heute gekauft wird bis Jahresende 2026 anspruchsberechtigt sind.
Mailen Sie gerne konstruktive Kritik an die zuständige Fachabteilung erreichbar unter [email protected]!
Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
1 Bewertung
Wunschgutschein ist nur "sehr begrenzt" bereit zu helfen, hier nur 1x, danach keine Rückmeldungen mehr.
4 von 4 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Lieber Kunde "Günter",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.
Wir bedauern, dass Ihnen offenbar trotz mehrmaligem Austausch nicht zufriedenstellend geholfen werden konnte.
WUNSCHGUTSCHEIN ist stets an einer sachlich-konstruktiven Lösungsfindung interessiert.
Mailen Sie Ihren Fall gerne direkt an die zuständige Fachabteilung für komplexere Angelegenheiten, erreichbar unter [email protected]!
Wir finden sicherlich eine gütliche Lösung.
Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
Deutschland, München, 1 Bewertung
Absicht: 15€ Gutschein einlösen. Umsetzung: 15€ Gutschein angeklickt. Ergebnis: 10€ Gutschein bekommen. Die verbleibenden 5€ lassen sich aber nicht einlösen. Auskunft des Supports: zusätzlich 5€ aufladen. Ich habe aber bislang keinen Weg gefunden, lediglich 5€ zuladen der zu kaufen. Minimalbetrag: Erneut 15€. Ganz seltsame Methode so etwas…
6 von 6 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Lieber Kunde "Michael",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.
Wir finden sicherlich eine gütliche Lösung.
Mailen Sie gerne Ihren Sachverhalt an die zuständige Fachabteilung, erreichbar unter [email protected], dann werden wir den Sachverhalt priorisiert für Sie prüfen.
Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
Deutschland, Winsen, 1 Bewertung
Sehr schlechte Erfahrung. Es ist jetzt das 2. Mal, dass ich einen Wunschgutschein bekomme. Beide Male konnte ich diesen nicht einlösen. Beim ersten Mal (2 Gutscheine i.H.v. insges. 40,-€) ist verfallen, da mir sogar der Kundenservice nicht helfen konnte. Jetzt habe ich wegen dem neuen angeschrieben, 30,-€, angeschrieben. Mal schauen, ob die mir dieses Mal weiterhelfen können.
Würde keinen Stern vergeben.
6 von 6 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Lieber Kunde "Koyun-Ayo",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie offenbar Schwierigkeiten haben die Einlösung durchzuführen.
Der Code-Anforderungs-Vorgang des gewünschten Partnershop-Codes ist im Regelfall innerhalb weniger Minuten abgeschlossen.
Gerne prüfen wir Ihren Fall im Detail. Mailen Sie diesen gerne an die zuständige Fachabteilung, erreichbar unter [email protected].
Wir finden sicherlich eine gütliche Lösung.
Viele Grüße, das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
wunschgutschein.at ist nicht besser.
Es werden Codes versandt die dann beim Einlösen als ungültig aufscheinen.
Deutschland, Essingen, 1 Bewertung
Habe 2 x 250 EUR Gutscheine als PDF bestellt.
Habe sie erhalten, wollte sie einlösen, kam der Hinweis, dass sie sich im Sicherheitscheck befinden und es 3-4 Tage dauert.
Habe angerufen und man teilte mir mit, sie seien in der Sicherheitsprüfung, weil meine PayPal e-mail Adresse von der Bestell e-mail Adresse abweicht. Toll, hätte man auch vorher kommunizieren können.
Habe daraufhin die Gutscheine storniert und gleich wieder neu bestellt, diesmal mit der selben e-mail Adresse.
Nach 24 Std. Warten wollte ich sie gestern einlösen, kam wieder, dass sie im Sicherheitscheck sind und es 3-4 Tage dauert.
Habe wieder die Hotline angerufen. Jetzt teilte mir eine Dame mit, sie seien im Sicherheitscheck wegen der Höhe (2 x 250 EUR), das würde immer so gemacht.
Warum? Meine Kreditkarte wurde doch umgehend belastet und die Gutscheine somit bezahlt!
Wenn dem mit dem Sicherheitscheck so ist, warum wird das nicht im Vorfeld kommuniziert? Beworben wird, dass der Gutschein in 60 Minuten aktivierbar ist und danach innerhalb von 24 Std. zur Verfügung steht!!!
Im Übrigen kann man sich Gutscheine im Gesamtwert einer Bestellung, die 500 EUR überschreitet, gar nicht als PDF zusenden lassen, das ist doch schon die Sicherheit.
Was soll ich nun machen, habe alle Gutscheine mit 10-fach Payback Punkten gekauft. Wenn ich die Gutscheine erneut storniere, sind die Payback Punkte weg. Heute läuft ein Angebot aus, das ich mit den Gutscheinen bezahlen wollte.
Was nun???
Was ist das für eine Logik? Die Kunden mit höherem Umsatz werden durch eine 3-4 tägige Sperre sanktioniert? Sie sollten höhere Umsätze eher belohnen, als zu sanktionieren.
11 von 11 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Lieber Kunde "Christian Gerlich",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir finden es schade, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.
Wir bedauern zudem, dass Ihnen offenbar trotz mehrmaligem Austausch nicht zufriedenstellend geholfen werden konnte.
WUNSCHGUTSCHEIN ist stets an einer sachlich-konstruktiven Lösungsfindung interessiert.
Mailen Sie Ihren Fall gerne direkt an die zuständige Fachabteilung für komplexere Angelegenheiten, erreichbar unter [email protected], dann werden wir den Sachverhalt priorisiert für Sie prüfen.
Wir finden sicherlich eine gütliche Lösung.
Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
1 Bewertung
Ich kann Wunschgutschein nicht empfehlen, nach Einlösung eines Gutscheines wurde das Shoppingkonto gesperrt, nach Anruf erfolgte die Entsperrung, allerdings ohne jegliche Begründung !
Beim zweiten Versuch bekam ich nur die Meldung, dass der Gutschein überprüft wird, obwohl er direkt auf der Seite erworben wurde …. So what???
Für mich nicht mehr!
4 von 4 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Lieber Kunde "Jette",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Ihnen bei der Einlösung auf wunschgutschein.de eine Systemmeldung angezeigt wird.
WUNSCHGUTSCHEIN verarbeitet Echtgeldwertkarten und verwaltet Echtgeldwertguthaben, sodass wir sehr strengen Sicherheitsbestimmungen zur Maximierung der Betrugsprävention unterliegen.
Gerne prüfen wir Ihren Fall im Detail. Mailen Sie diesen gerne an die zuständige Fachabteilung, erreichbar unter [email protected].
Wir sind erst zufrieden, wenn Sie es sind.
Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
Deutschland, 1 Bewertung
Ich habe den physischen Wunschgutschein eingelöst und dann, nachdem ich die Email mit dem Link für den shopspezifischen Gutschein hatte, natürlich weggeschmissen, da er schon verwendet war. Einige Wochen später wollte ich den Link aus der Email benutzen, bekomme aber nur die Meldung, dass der Link abgelaufen ist, vorgeblich aus Sicherheitsgründen. Ich halte es aber für klar, dass so nur die Anzahl der nicht eingelösten Gutscheine und somit der Gewinn der Wunschgutschein GmbH in die Höhe getrieben werden soll. In der Email steht auch nichts davon, dass der Link abläuft. Kunden werden absolut hinters Licht geführt.
In der Firma, in der ich arbeite, werden die Gutscheine immer zum Geburtstag verteilt, aber ich werde anregen etwas anderes zu verwenden, da diese bösartige Masche wohl nicht den gewünschten Effekt auf die Mitarbeiter hat, sondern eher den Gegenteiligen.
7 von 7 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Lieber Kunde "Benedikt Heck",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.
Wir finden sicherlich eine gütliche Lösung. Es ist kein Guthaben verloren.
Bitte prüfen Sie Ihren Postfacheingang, ich habe Ihnen bezüglich Ihrer Reklamation den WUNSCHGUTSCHEIN Code erneut zugesendet.
Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
Schönen Guten Tag liebes WUNSCHGUTSCHEIN-Team,
bei mir ist genau das selbe Problem aufgetaucht, habe den Link erhalten und wollte ihn dann einige Wochen später verwenden, doch dieser ist bereits abgelaufen. Davor wurde ich nicht gewarnt, ich dachte dieser Gutschein bleibt erhalten und habe den physischen Gutschein weggeschmissen. Gibt es dafür auch eine Lösung?
MfG
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Ich habe einen Wunschgutschein geschenkt bekommen. Viele Hürden... Warum würde ich das ganze System nicht weiter empfehlen?
* Der Gutscheincode befindet sich nicht auf der kleinen Gutscheinkarte wie von anderen gewohnt, sondern hinten auf der Grußkarte. Also Karte wieder aus dem Geschenkestapel raussuchen, war zum Glück noch nicht im Müll.
* Der Gutschein muss noch extra vom Schenkenden aktiviert werden. Sicherheitshürde gegen Verlust auf dem Versandweg, von mir aus. Also den Schenkenden angeschrieben zum Aktivieren.
* Nach dem Einlösen verschwinden auf einmal gängige Shops, mit denen zuvor noch geworben wurde. Also warten, bis eine Bestellung bei einem möglichen Shop ansteht.
* Beim Umwandeln in den Shop-Gutschein werden die glatten 40€ nicht akzeptiert, sondern ich muss selbst auf 44€ aufzahlen. Alle anderen glatten Beträge wären wohl ok gewesen, nur die 40€ nicht.
Unterm Strich für meinen Geschmack zu viele Hürden und nicht die vom Schenkenden erhoffte Flexibilität. Wer einen flexiblen Gutschein verschenken möchte, soll doch einfach Bargeld schenken.
11 von 12 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Lieber Kunde "Christian",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind.
WUNSCHGUTSCHEIN ist stets an einer sachlich-konstruktiven Lösungsfindung interessiert.
Auf die von den Partnershops vorgegebenen Wertstufen hat WUNSCHGUTSCHEIN leider keinerlei Einfluss.
Es verbleiben keine Restwerte auf der Karte, wenn Sie eine Splittung der Einlösung vornehmen, sofern der Betrag das erfordert. Beispiel: Bei einer 40 Euro Karte lösen Sie 1x 20 Euro ein und dann wiederholen Sie den Vorgang nochmal. Dann erhalten Sie per E-Mail 2 Codes im Wert von je 20 Euro und können beim Kauf im Partnershop beide Codes für 1 Kauf verwenden und haben keine Restwerte übrig.
Bitte beachten Sie stets die Einlösebestimmungen des Partners.
Alternativ haben Sie natürlich die Möglichkeit eine gebührenfreie Aufladung Ihrer Karte zu vollziehen. Sie erhalten den aufgeladenen Betrag direkt in Form des angeforderten Partnershopcodes zurück, sodass Sie keinen "Schaden" haben.
Bei weiteren Fragen wenden Sie sich gerne an unsere zuständige Fachabteilung erreichbar unter [email protected].
Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
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Um mir viel Text zu sparen...
Wunschgutschein ist auf gar keien fall zu empfehlen.
Es wird geschickt alles sehr kompliziert gemacht und erhält keine Ware.
Der Kaufbetrag ist auch weg.
Viel Ärger und Geld weg...
5 von 5 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Lieber Kunde "HD",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.
Wir finden sicherlich eine gütliche Lösung.
Mailen Sie gerne Ihren Sachverhalt an die zuständige Fachabteilung, erreichbar unter [email protected], dann werden wir den Sachverhalt priorisiert für Sie prüfen.
Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
Niederlande, Amsterdam, 1 Bewertung
Ich kann die schlechten Berwertungen hier nicht nachvollziehen.
Habe einen Gutschein über 50 Euro geschenkt bekommen und das Einlösen klappte problemlos.
Man hat sogar die Wahl, ob man ein Kundenkonto anlegen oder einfach nur den Gutschein direkt (in einem Shop) einlösen möchte.
Mit dem Anlegen eines Kundenkontos verfällt das Guthaben überhaupt nicht mehr und man kann den Betrag auf mehrere Shops aufteilen.
Einen Stern Abzug gibt es aber, denn zugegebenermaßen wird der Weg zur Aktivierung unnötig verkompliziert und das Kundenkonto wird ebenfalls über eine andere Seite angelegt, das kann Leute mit wenig Computer- oder Interneterfahrung durchaus verwirren.
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Ja, wenn man den Umschlag mit dem Code nicht abreißt. Das ist ja anders als bei anderen Gutscheinkarten. Und dann ist das Verhalten der Firma nicht kulant und die Idee ziemlich verbraucherunfreundlich.
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Naja, die Firma kann wenig dafür, wenn die Leute nicht vernünftig lesen können oder wollen, immerhin steht auf der kleinen Karte ziemlich eindeutig drauf, dass sich der Code auf der Rückseite der Grußkarte befindet.
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Deutschland, Berlin, 1 Bewertung
Die Idee mit dem Gutschein ist schon ganz gut. Jedoch beim Einlösen wird es weniger lustig. Es gibt nur festgelegte Beträge die man einlösen kann. D.h. ... wenn man einen Gutschein über 30 EUR hat (wie ich) dann kann man den nicht voll einlösen. Es gibt nur 10, 15, 20, 25 und 50 als Auswahl. Also habe ich 25 gewählt. Und wenn ich jetzt die restlichen 5 EUR bekommen möchte muss ich aufzahlen. Es ist kaum verständlich warum das so geregelt ist. Schließlich hat jemand 30 EUR für diesen Gutschein bezahlt. Warum kann man den Betrag dann nicht voll in Anspruch nehmen? Gut ... auf die 5 EUR ist jetzt gesch... Das hat vielleicht Methode. Ich habe versucht dort mal anzurufen ... Fehlanzeige "die von Ihnen gewählte Ruf-Nr. ist nicht vergeben" ... von mir gibt es hier keine Weiterempfehlung. Schade ... eigentlich ist das ein gute Geschenkidee die durch derartige Handlungsweise schon im Ansatz zunichte gemacht wird.
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Lieber Kunde "Udo J.",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind.
WUNSCHGUTSCHEIN ist stets an einer sachlich-konstruktiven Lösungsfindung interessiert.
Auf die von den Partnershops vorgegebenen Wertstufen hat WUNSCHGUTSCHEIN leider keinerlei Einfluss.
Es verbleiben keine Restwerte auf der Karte, wenn Sie eine Splittung der Einlösung vornehmen, sofern der Betrag das erfordert. Beispiel: Bei einer 30 Euro Karte lösen Sie 1x 15 Euro für Zalando ein und dann wiederholen Sie den Vorgang nochmal. Dann erhalten Sie per E-Mail 2 Codes von Zalando im Wert von je 15 Euro und können beim Kauf im Partnershop beide Codes für 1 Kauf verwenden und haben keine Restwerte übrig.
Bitte beachten Sie stets die Einlösebestimmungen des Partners.
Alternativ haben Sie natürlich die Möglichkeit eine gebührenfreie Aufladung Ihrer Karte zu vollziehen. Sie erhalten den aufgeladenen Betrag direkt in Form des angeforderten Partnershopcodes zurück, sodass Sie keinen "Schaden" haben.
Bei weiteren Fragen wenden Sie sich gerne an unsere zuständige Fachabteilung erreichbar unter [email protected]!
Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
Deutschland, 1 Bewertung
Ein bei Aldi erworbener Wunschgutschein wurde ohne Gutscheincode verschenkt, wahrscheinlich fehlte beim Kauf der Hinweis auf den Code zum Kassenbon, beim Bezahlvorgang. Der Kundenservice von Aldi war aber so freundlich die Seriennummer des Gutscheins zu ermitteln, mit welchem bei Wunschgutschein.de der Gutscheincode herausgegeben werden kann. Leider versagt der Kundenservice des Anbieters, indem der Kunde mit Standardtexten mürbe gemacht wird. Dieses Unternehmen kann ich daher überhaupt nicht weiterempfehlen.
5 von 5 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Lieber Kunde "Carsten Waddey",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.
Wir finden sicherlich eine gütliche Lösung.
Mailen Sie gerne Ihren Sachverhalt an die zuständige Fachabteilung, erreichbar unter [email protected], dann werden wir den Sachverhalt priorisiert für Sie prüfen.
Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
1 Bewertung
Ich hoffe es schenkt mir keiner mehr so ein Gutschein. Ich verschenke es ebenfalls nicht, eher pack ich Geld in ein Briefumschlag und verschenke es, als so etwas. Meine Tochter hat so ein Gutschein bekommen, damit sie sich ihr i Pad kaufen kann aber Appel ist nicht mehr dabei und Saturn auch nicht. Jetzt hat sie die Gutscheine, schlechte Laune und immer noch kein iPad.
Danke für nichts
7 von 7 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Lieber Kunde "Marie",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.
Partnershop- und Wertstufenverfügbarkeiten können variieren.
WUNSCHGUTSCHEINe können bei Saturn erworben werden, jedoch können Sie für diesen Partner aktuell noch nicht einlösen.
Dies ist auf unserer Website ersichtlich unter der Rubrik "WUNSCHGUTSCHEIN IM HANDEL ERHÄLTLICH".
Wir sind natürlich bestrebt, die Einlöseoptionen kontinuierlich zu erhöhen, um Ihnen die höchstmögliche Flexibilität zu gewährleisten.
Es steht Ihnen weiterhin eine breite Auswahl an beliebten Shops zur Verfügung, z. B. Media Markt.
Bei weiteren Fragen kommen Sie gerne via [email protected] auf uns zu.
Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
1 Bewertung
Eigentlich müsste ich 0 Punkte geben,geht leider nicht.Habe meinen Gutschein über 15 Euro eingelöst und wollte damit bei Amazon bestellen..
Was ist passiert- der Gutschein "wurde eingelöst" wurde mir gemeldet,jedoch dass Geld ist spurlos verschwunden.Ich rate jeden ab ,diese Gutscheine zu kaufen .Zum Glück waren es nur 15 Euro... NIE WIEDER!!!!!
Habe mit dem Anbieter Kontakt aufgenommen per Mail,auch keine Antwort.Das sagt alles.
3 von 3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Lieber Kunde "Uwe Schulz",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.
Wir finden sicherlich eine gütliche Lösung.
Mailen Sie gerne Ihren Sachverhalt an die zuständige Fachabteilung, erreichbar unter [email protected], dann werden wir den Sachverhalt priorisiert für Sie prüfen.
Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
Wofür dann 5 Sterne??? Wenn das Unternehmen eigentlich 0 verdient?
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Auf der Homepage werden sehr viele bekannte Unternehmen (Lotto z. B.) angezeigt...wenn dann der Gutschein eingelöst werden soll, sind diese Anbieter nicht hinterlegt.
Hoffentlich schenkt mir niemand mehr so einen sch...Gutschein. Allein die Zeit zum Umwandeln, das ich dann einen weiteren Gutschein erhalte, um dann endlich irgendwo, etwas nutzloses kaufe - aus der Not heraus, weil zu meinen Interessen kein Geschäft (mehr) teilnimmt!
Absolut nicht empfehlenswert!
9 von 9 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Die Handhabung ist viel zu umständlich. Statt dass der Verkäufer den Gutschein annehmen kann und sich das Geld dann dort holt, wo es ist, bleibt der ganze Kram beim Kunden hängen. Da hab ich die Ware schon und murks noch umständlich rum. Da steckt eine gewisse Absicht dahinter.
8 von 8 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Lieber Kunde" Joris",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Ihnen der Vorgang zu umständlich ist.
WUNSCHGUTSCHEIN ist stets an einer sachlich-konstruktiven Lösungsfindung interessiert.
Wir sind Universal-Gutscheincode Vermittler. Wir sind kein direktes Zahlungsmittel.
Das bedeutet, dass Sie die Code-Umwandlung von WUNSCHGUTSCHEIN-Code zu Partnershop-Code auf unserer Seite durchführen müssen, da jeder angeschlossene Partnershop verschiedene Codes hat. So hat z.B. Mediamarkt andere Codes als Zalando.
Daher ist diese Umwandlung auf wunschgutschein.de unabdingbar.
Bei weiteren Fragen melden Sie sich gerne bei der zuständigen Fachabteilung, erreichbar unter [email protected].
Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
Deutschland, Berlin, 1 Bewertung
Ein Gutschein der 2019 ausgestellt wurde und somit am 31.12.2022 abgelaufen ist wurde Ende 2022 und Anfang 2023 versucht zu verlängern.
Im Dezember 2022 haben wir versucht den Gutschein einzulösen, was nicht mehr möglich war. Daraufhin haben wir telefonisch versucht in Erfahrung zu bringen, was da schief läuft. In diesem Gespräch wurden wir darauf hingewiesen uns separat an zwei_at_wunschgutschein.de zu wenden, was wir dann leider erst 2023 geschafft haben.
Letzte Antwort von Wunschgutschein.de am 23.01.2023: "Ihr WUNSCHGUTSCHEIN wurde im Jahr 2019 oder früher erworben, sodass eine Nutzung nur bis spätestens 31.12.2022 möglich war.
Danach schaltet unser System abgelaufene WUNSCHGUTSCHEIN-Codes automatisch ab.
Wir bitten um Verständnis."
Ein Gutschein kann immer mal unter gehen, aber dann so zu reagieren ist alles andere als Kundenfreundlich.
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Lieber Kunde "Marcel R",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.
Unser Kundenservice reagiert sachlich und lösungsorientiert auf die eingehenden Kundenanliegen.
WUNSCHGUTSCHEIN-Karten unterliegen den gesetzlichen Verjährungsfristen. Dies bedeutet konkret, dass Sie mit einer Karte die bspw. heute gekauft wird bis Jahresende 2025 anspruchsberechtigt sind.
Deshalb können wir keinen Kulanz Code rausgeben.
Mailen Sie gerne konstruktive Kritik, die die Seite besser machen würde an die zuständige Fachabteilung erreichbar unter [email protected]!
Wir finden sicherlich eine gütliche Lösung.
Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
Deutschland, Neuburg an der Donau, 1 Bewertung
Richtig schlechtes Produkt - habe mit meiner Kreditkarte Gutscheine in Höhe von 1000 € gekauft. Nach Eingabe wurden sie erstmal gesperrt mit dem Hinweis, dass die Prüfung 24-48 Stunden dauern werde. Nach über 48 Stunden weiterhin gesperrt.
Per Mail dann die Info, dass die Prüfung bis zu 3 Werktage dauern kann - mal so, mal so. Zunächst 48 Stunden, dann 3 Werktage.
Die Gutscheine sind immer noch gesperrt.
Mein TIpp an Wunschgutscheine: passt wenigsten eure Kommunikation an und nennt nicht nach Gutdünken andere Bearbeitungszeiten. Das war das zweite und letzte Mal Wunschgutscheine. Jetzt darf ich das gewünschte Produkt direkt nochmal per Barzahlung kaufen und habe trotzdem Gutscheine, die ich nicht nutzen kann.
0 von 5 Sternen von mir!
4 von 4 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, Frankfurt am Main, 1 Bewertung
Finger weg, wenn es freude machen soll....
Ich habe zu Weihnachten 2022 zwei Gutscheine im Wert von 100€ und 25€ bestellt, erhalten und es wurden meiner Kreditkarte 125€ belastet und die Zahlung ist wirksam.
Bekommen habe ich die Gutscheine wobei der 25€ Gutschein nicht funktioniert.
Nach erfolgloser Reaktivierung und weiterer Beanstandung via Kontaktformular wurde seitens Fa. Wunschgutschein festgestellt, dass mir die zweite Karte mit 0,00€ zugesand wurde, also ist denen mein Problem bekannt und das wars dann auch bis jetzt.
Auf meine Anfrage, wie es jetzt weitergeht bekomme ich keine Antwort mehr.
Schade, dass ich meienen im Dezember bezahlten Gutschein 7 Wochen später immernoch nicht einlösen kann.
Also, wer diese Gutscheine zum Valentinstag verschenken möchte sollte darauf vorbereitet sein, dass sie nicht funktionieren. Dann ist es kein tolles Geschenk sondern eher hinterher Rennerei.....
Es empfiehlt sich also, wenn ein Gutschein erworben wird, die Zahlung per Bankeinzug Lastschrift vorzunehmen, sodass bei nichterfüllung der Bestellung der Betrag zurück gelastet werden kann bis zur Vollständigen Lieferung bzw. nur den gelieferten Betrag zu bezahlen.
MfG
Carsten Boland
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Lieber Kunde "Carsten Boland",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.
Wir finden sicherlich eine gütliche Lösung. Es ist kein Guthaben verloren.
Selbstverständlich können wir Ihnen alle WUNSCHGUTSCHEINe erneut zuschicken.
Mailen Sie gerne Ihren Sachverhalt an die zuständige Fachabteilung, erreichbar unter [email protected], dann werden wir den Sachverhalt priorisiert für Sie prüfen.
Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
1 Bewertung
Hier wurden an einer Tankstelle Wunschgutscheine verkauft, wo der Code nur in Verbindung mit dem Einkaufsbeleg möglich ist. Wer verschenkt denn bitte Dinge mit Kaufbon (Preisschild)?
Auf Nachfrage ist das nicht üblich, der Code ist auf dem Wunschgutschein aufgedruckt. Das riecht für mich nach Betrug.
Ich habe bereits mehrere Mails geschickt, außer einer einzigen Frage (wo der Gutschein erworben wurde) wird auf den Sachverhalt nicht eingegangen.
Ich will mein Geld zurück. Rechtliche Schritte werde ich nach der 14 tägigen Fristsetzung sofort einleiten. Ebenfalls werden die Medien mit einbezogen, Kontakte sind vorhanden.
Danke für nichts, Gruß Hohendorf
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Lieber Kunde "L. Hohendorf ",
vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme über dieses Portal.
Aus logistischen sowie technischen Gründen ist bei manchen Partnern im Einzelhandel, die den WUNSCHGUTSCHEIN verkaufen eine Verarbeitung an der Kasse nur möglich, wenn der Code ähnlich wie bei Prepaid-Handy Aufladungen auf einen separaten Bon gedruckt wird.
Die entsprechenden Hinweise sind auf der Karte vermerkt.
Die Mitarbeiter an der Kasse weisen im Regelfall auf die Wichtigkeit des zusätzlichen Aktivierungsbon hin, der neben dem Hauptbon an den Käufer ausgehändigt wird.
Der Verkaufsprozess fand nicht direkt bei uns, sondern im Einzelhandel statt, bitte fragen Sie nach einer Bonkopie wo der WUNSCHGUTSCHEIN gekauft wurde.
Mailen Sie gerne Ihren Sachverhalt an die zuständige Fachabteilung mit der Bonkopie, erreichbar unter [email protected], dann werden wir den Sachverhalt priorisiert für Sie prüfen.
Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
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Leider bekommt man die Gutscheine erst nach 24 Stunden freigegeben, um diese dann endlich einlösen zu können. Sicherheit hin oder her, das geht in Sachen Kundenorientierung gar nicht. Wenn es bei Amazon schnell gehen muss, bevor der Preis der potenziellen Käufe wieder steigt, ist man aufgeschmissen. Das kann bei einigen 100€ sehr ärgerlich sein- und das nur , weil man bei wunschgutschein.de Gutscheine erworben hat. Einfach enttäuschend!
3 von 3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Lieber Kunde "Simon",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.
Wir finden sicherlich eine gütliche Lösung.
Mailen Sie gerne Ihren Sachverhalt an die zuständige Fachabteilung, erreichbar unter [email protected], dann werden wir den Sachverhalt priorisiert für Sie prüfen.
Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
Ich lese hier immer nur " vielen dank blablabla und wir bedauern blablabla....
Die lachen sich doch kaputt über jeden weiteren Dummen, der hier einen Gutschein bestellt....
Ich sag nur: Sammelklage erheben.....
Zumal man immer nur liest...1 Stern....totaler Müll....wird nicht eingelöst.....bin auch darauf reingefallen und stehe jetzt mit gar nichts da.
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Schweiz, 1 Bewertung
Ich habe heute Strafanzeige gestellt, weil die Firma Wunschtgutschein.de meinen Gutschein leider nicht aktiviert und das Geld lieber für sich behalten zu scheint. Hoffe, dass die Staatsanwaltschaft hier etwas bei den unseriösen Anbietern klären kann. Ich rate jedem davon ab, sich hier einen Gutschein zu holen!
7 von 8 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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hallo kannst du erklären, wie genau das abgelaufen ist?
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Lieber Kunde "Schmidt",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.
Unser Kundenservice reagiert zeitnah, sorgfältig und lösungsorientiert auf die eingehenden Kundenanliegen.
Wir bedauern, dass Ihnen offenbar trotz mehrmaligem Austausch nicht zufriedenstellend geholfen werden konnte.
WUNSCHGUTSCHEIN ist stets an einer sachlich-konstruktiven Lösungsfindung interessiert.
Mailen Sie Ihren Fall gerne direkt an die zuständige Fachabteilung für komplexere Angelegenheiten, erreichbar unter [email protected]!
Wir finden sicherlich eine gütliche Lösung.
Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
Zitat: Unser Kundenservice reagiert zeitnah, sorgfältig und lösungsorientiert auf die eingehenden Kundenanliegen.
Leider falsch, dem ist NICHT so.
Richtig! "Zeitnah" kommt noch in Etwa hin, "sorgfältig" kommt mir eher "einfältig" vor, "lösungsorientiert" ist völlig am Thema vorbei. Die Antworten sind immer so gehalten, dass sie nicht auf die vorgebrachten Sachverhalte eingehen und spätestens nach dem fünften Mail wiederholen die "Service"-Mitarbeiter ihre Leier wieder.
Diese von mir nur so zu interpretierende Betrugsmasche hat scheinbar System.
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Ich habe einen Gutschein geschenkt bekommen. Der wurde 2 Tage vorher gekauft. Jetzt heißt es der Code sei veraltet und müsse freigeschaltet werden. Frage mich natürlich warum ein Seriöses Unternehmen , das die veralteten nicht aus dem Verkauf nehmen lässt.( klar nach drei Jahren verfallt der.) Auch bei Trustpilot wird immer wieder das gleiche Problem beschrieben. Scheint System zu haben. Auf die Aufforderung, das Geld auf mein Konto zu überweisen, wurde nicht reagiert. Für mich total Unseriös, ich werde das jetzt dem Verbraucherschutz melden.Lieber einen Gutschein direkt vom Händler. Das schein seriöser.
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Lieber Kunde "kim",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie offensichtlich Schwierigkeiten mit der Einlösung haben.
Ältere Chargen des WUNSCHGUTSCHEINs müssen aus Sicherheitsgründen vorsorglich reaktiviert werden. Diesen Vorgang können Sie unter wunschgutschein.de/kundenservice selbst einleiten.
Bei weiteren Fragen kontaktieren Sie gerne die zuständige Fachabteilung erreichbar unter [email protected]!
Wir finden sicherlich eine gütliche Lösung.
Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
1 Bewertung
Wir haben von unserer Firma den Gutschein zu Weihnachten bekommen.
Viele haben die Karte in der der Gutschein eingeklebt war entsorgt und nur die innenliegenden Karte aufgehoben, da es üblich ist, dass der Code auf dieser Karte ist.
Warum nicht innen in der Grußkarte ein Hinweis aufgedruckt ist, dass der Code auf der Karte hinten ist, ist nicht nachvollziehbar.
Ich selber wollte den Gutschein aktivieren, der ganze Prozess ist ein Graus.
z.B. bei Amazon, hat man bei dem Betrag nur eine beschränkte Auswahl über die Höhe des Gutscheins. Passt der Gutschein nicht zum Betrag, verschenkt man wahrscheinlich Geld.
Warum der persönlich Name als Pflichtfeld eingegeben werden muss, kann ich mir auch nicht erklären, er hat ja nichts mit einem Gutschein zu tun.
Dann bekommt man eine Email mit einem Link, der aber nur für für Online-Einkäufe gültig ist, obwohl man bei dem Aktivierungsprozess lokales Einkaufen gewählt hat.
Dann auf einmal funktioniert der Link nicht mehr. Erst nach mehrmaligen aktualisieren der Seite wird Wartungsarbeiten als entschuldigung angezeigt. Und das zu einer Uhrzeit, wo viele noch im Internet unterwegs sind.
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Lieber Kunde "Th Fichte",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.
Wir können verstehen, dass es ärgerlich ist, dass Sie die WUNSCHGUTSCHEIN-Karte mit dem Code nicht vorliegen haben.
Die Handhabung der Einlösung ist auf der Grußkarten-Rückseite erklärt.
Der WUNSCHGUTSCHEIN will sich als Komplett-Geschenklösung und Universalgutschein-Geschenk für verschiedene Partner von den Scheckkarten-Lösungen einzelner Partner unterscheiden. Unser Geschenk besteht aus Umschlag und ansprechender Grußkarte. Der scheckkartengroße Werbeflyer dient lediglich als Werbemittel darauf ist auch angegeben, dass der WUNSCHGUTSCHEIN-Code auf der Grußkartenrückseite zu finden ist.
Ferner lassen sich die Grußkarten, auf die der Rubbelcode aufgestanzt wird effizienter und fehlerfreier von unseren Produktionsmaschinen verarbeiten als das kleine Werbekärtchen, was nicht besonders robust ist.
Um eine Zuordnung zu Ihrem WUNSCHGUTSCHEIN noch herstellen zu können, mailen Sie gerne Ihren Sachverhalt an die zuständige Fachabteilung, erreichbar unter [email protected], dann werden wir den Sachverhalt priorisiert für Sie prüfen.
Wir finden sicherlich eine gütliche Lösung. Es ist kein Guthaben verloren.
Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
Ich lese hier immer nur " vielen dank blablabla und wir bedauern blablabla....
Die lachen sich doch kaputt über jeden weiteren Dummen, der hier einen Gutschein bestellt....
Ich sag nur: Sammelklage erheben.....
1 Bewertung
Katastrophe. Nichts funktioniert hier. So macht beschenkt werden keinen Spaß. Mein code ist nach 2 Monaten wohl schon zu alt und muss erst umgewandelt werden. Ich wsrte nun schon 20 Stunden.
7 von 7 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Lieber Kunde" Klaus",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie offensichtlich Schwierigkeiten mit der Einlösung haben.
Ältere Chargen des WUNSCHGUTSCHEINs müssen aus Sicherheitsgründen vorsorglich reaktiviert werden. Diesen Vorgang können Sie unter wunschgutschein.de/kundenservice selbst einleiten.
Bei weiteren Fragen kontaktieren Sie gerne die zuständige Fachabteilung erreichbar unter [email protected]!
Wir finden sicherlich eine gütliche Lösung.
Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
Deutschland, Mönchengladbach, 1 Bewertung
Ich habe auch so einen wunschgutschein erhalten.
Da man sich nur eine von mehreren Unternehmern aussuchen kann, habe ich OTTO ausgewählt. Naja den Gutschein kann ich jetzt in die Tonne schmeißen weil ich nur etwas bestellen kann das direkt vom Anbieter OTTO kommt. Hätte man auch vorher irgendwo bemerken können und nicht erst als der Gutschein schon eingelöst war.
Das heißt 25€ jetzt in die Tonne schmeißen oder 10 Jahre etwas suchen was direkt vom Anbieter OTTO kommt.
3 von 3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, 1 Bewertung
Ich habe einen Gutschein in Höhe von 30,00 € geschenkt bekommen. Bei dem komplizierten Einlöse Vorgang werden NUR 2 BETRÄGE die man einlösen möchte angeboten - 15 € und 25 € . ich hatte 25.00 € angeklickt und mir für die Summe etwas bei Amazon bestellt. Klappte dann auch alles recht gut !
So, nun möchte ich mein Restguthaben von 5,00 € einlösen - wird jedoch nicht akzeptiert. !!!!!!!!!! Ärgerlich über dieses Verfahren habe ich telefonisch wunschgutschein.de kontaktiert. Dort sagte man mir, die 5,00 € könnte man nur direkt in einem Geschäft z.B. Kaufland einlösen . PUSTEKUCHEN !!!!! Niemand löst von wunschgutschein.de direkt vor Ort den Gutschein ein. AUCH KAUFLAND NICHT ! Kaufland sagte das geht nur online! Doch wie wir ja inzwischen wissen, online kann man ja 5,00 € nicht eingeben - zum einlösen wird man gezwungen nachzukaufen ! ES LÄSST DIE VERMUTUNG ZU, DASS GEZIEHLT DIE RESTBETRÄGE NICHT EINLÖSBAR SIND UM DIE EINNAHMEN ZU ERHÖHEN. Normalerweise müsste es so gestaffelt sein, dass man mehrere Preisstufen hat zur Auswahl und nicht nur 2 !
8 von 9 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Liebe Kundin "Renate Gerlach ",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind.
WUNSCHGUTSCHEIN ist stets an einer sachlich-konstruktiven Lösungsfindung interessiert.
Auf die von den Partnershops vorgegebenen Wertstufen hat WUNSCHGUTSCHEIN leider keinerlei Einfluss.
Es verbleiben keine Restwerte auf der Karte, wenn Sie eine Splittung der Einlösung vornehmen, sofern der Betrag das erfordert. Beispiel: Bei einer 30 Euro Karte lösen Sie 1x 15 Euro für Zalando ein und dann wiederholen Sie den Vorgang nochmal. Dann erhalten Sie per E-Mail 2 Codes von Zalando im Wert von je 15 Euro und können beim Kauf im Partnershop beide Codes für 1 Kauf verwenden und haben keine Restwerte übrig.
Bitte beachten Sie stets die Einlösebestimmungen des Partners.
Alternativ haben Sie natürlich die Möglichkeit eine gebührenfreie Aufladung Ihrer Karte zu vollziehen. Sie erhalten den aufgeladenen Betrag direkt in Form des angeforderten Partnershopcodes zurück, sodass Sie keinen "Schaden" haben.
Unser Partnershop Thalia bietet momentan 5€ Gutscheine an.
Bei weiteren Fragen wenden Sie sich gerne an unsere zuständige Fachabteilung erreichbar unter [email protected]!
Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
Deutschland, 1 Bewertung
Also was soll das ich bekomme eine wunschgutschein im wert von 20 Euro kann ihn aber nur mit den Werten von 15 Euro , 25 Euro oder 50 Euro auszahlen lassen was ist das für eine sinnlose geschäfts mache. Entweder sind 5 Euro weck oder ich zahle 5 Euro drauf was soll das?
5 von 5 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Lieber Kunde "Jens",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.
Auf die von den Partnershops vorgegebenen Wertstufen hat WUNSCHGUTSCHEIN leider keinerlei Einfluss.
Einige unserer Partnershops bieten 20€ an und deshalb verkaufen wir 20€ WUNSCHGUTSCHEINe.
Um etwaiges Restguthaben ebenfalls einlösen zu können, besteht die Möglichkeit eine eigenständige Aufzahlung Ihres WUNSCHGUTSCHEINs zu tätigen.Wichtig: Die Aufladung ist gebührenfrei. Sie erhalten den eingesetzten Geldbetrag direkt in Form des angeforderten Partnershop-Codes zurück. Es entstehen also keine finanziellen Nachteile.
Sie können Ihren WUNSCHGUTSCHEIN auch auf das Shoppingkonto einzahlen.
Es ist kein Guthaben verloren.
Bei weiteren Fragen melden Sie sich gerne bei der zuständigen Fachabteilung, erreichbar unter [email protected].
Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
absolut Richtig , das ist absolut einfach unseriös , Richtige Antwort!!!
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Deutschland, Celle, 1 Bewertung
Auch ich habe einen "Wunschgutschein" zu Weihnachten geschenkt bekommen. Im Eifer des Gefechtes ist die Karte mit dem Code entsorgt worden. Es ist ja meist so, dass die Codes auf der "scheckkarten-große" Karte freigerubbelt werden muss und die eigentliche Grußkarte entsorgt wird.
Leider komme ich jetzt, nach 5 Versuchen, Zusendung des Kaufbeleges, Hinweis der Fa. Rossmann, sich an die Kundenabteilung von Wunschgutschein zu wenden, an meine Grenzen.
Ich habe einen weiteren Versuch gestartet und meinen Sachverhalt an die zuständige Fachabteilung [email protected], inkl. des gesamten bisherigen E-Mails, Kaufbeleg und "Rossmann-Hinweis", geschickt.
Die schreiben in einer anderen Bemerkung: "dann werden wir den Sachverhalt priorisiert für Sie prüfen." und "Wir sind erst zufrieden, wenn Sie es sind."
Bin sehr gespannt
2 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Lieber Kunde "Uwe Becker" ,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.
Wir werden Ihnen selbstverständlich den WUNSCHGUTSCHEIN Code erneut zuschicken.
Gerne prüfen wir Ihren Fall im Detail. Mailen Sie diesen gerne an die zuständige Fachabteilung, erreichbar unter [email protected].
Wir finden sicherlich eine gütliche Lösung.
Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
1 Bewertung
Eine Freundin von mir wollte den Gutschein einlösen und es kam
ein Fehler. Nach Monate langem E-Mail Verkehr gab es endlich das Geld zurück. Nie wieder! Sehr unseriös!
6 von 6 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Liebe Kundin "Christian" ,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.
Unser Kundenservice reagiert zeitnah, sorgfältig und lösungsorientiert auf die eingehenden Kundenanliegen.
WUNSCHGUTSCHEIN ist ein Seriöses Unternehmen deshalb haben wir Ihnen selbstverständlich Ihr Geld zurückerstattet.
Bei weiteren Fragen kontaktieren Sie gerne die zuständige Fachabteilung erreichbar unter [email protected]!
Wir finden sicherlich eine gütliche Lösung.
Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
1 Bewertung
Sehr umständliches Einlösen eines Gutscheins! Zwei Bücher bestellt, die natürlich nicht genau 25€ kosten und ich gerne bereit war, noch ein paar Euro draufzulegen. Ich werde über einen toll aussehenden Gutschein mit Gutscheincode und PIN in den Shop geleitet. Dass ich den Code und den PIN beim Bezahlen nochmal extra eingeben muss, hab ich erst nach mehrmaligem Probieren rausgefunden, weil mir Paypal dauernd den Gesamtbetrag abbuchen wollte.
Überhaupt ist es sehr verwirrend, dass ich erst mal einen Gutschein anfordern muss, obwohl ich schon einen habe. Für eine Normal-Verbraucherin, die nicht jeden Tag im Internet bestellt, eine echte Herausforderung!
11 von 11 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Kommentare zur Bewertung
Liebe Kundin Barbara Lichtner,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Ihnen der Vorgang zu umständlich ist.
WUNSCHGUTSCHEIN ist stets an einer sachlich-konstruktiven Lösungsfindung interessiert.
Wir sind Universal-Gutscheincode Vermittler. Wir sind kein direktes Zahlungsmittel.
Das bedeutet, dass Sie die Code-Umwandlung von WUNSCHGUTSCHEIN-Code zu Partnershop-Code auf unserer Seite durchführen müssen, da jeder angeschlossene Partnershop verschiedene Codes hat. So hat z.B. Mediamarkt andere Codes als Zalando.
Daher ist diese Umwandlung auf wunschgutschein.de unabdingbar.
Der Ihnen zugesandte Partnershop-Code ist beim Partnershop nutzbar.
WUNSCHGUTSCHEIN hat keine Zugriffsrechte auf die Verarbeitung der Partnershop-Codes.
Bei weiteren Fragen melden Sie sich gerne bei der zuständigen Fachabteilung, erreichbar unter [email protected].
Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
Deutschland, Heidelberg, 1 Bewertung
Ich habe zu weihnachten vier Wunschgutschein geschenkt bekommen, alle schön auf eine große Grußkarte geklebt. Wir mussten aber leider feststellen, das der Aktivierungscode NICHT! wie üblich auf den kleinen Kärtchen zu finden ist, sonder auf der großen Karte, von denen die Schenkende natürlich drei weggeworfen hat. Sehr missverständlich das ganze Systhem , da ja keiner damit rechnet das die kleinen Scheckkärtchen nur Papiermüll sind. Also 75€ für nichts....wirklich nicht weiterzuempfehlen.
11 von 12 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Kommentare zur Bewertung
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.
Wir können verstehen, dass es ärgerlich ist, dass Sie die WUNSCHGUTSCHEIN-Karte mit dem Code nicht vorliegen haben.
Die Handhabung der Einlösung ist auf der Grußkarten-Rückseite erklärt.
Der WUNSCHGUTSCHEIN will sich als Komplett-Geschenklösung und Universalgutschein-Geschenk für verschiedene Partner von den Scheckkarten-Lösungen einzelner Partner unterscheiden. Unser Geschenk besteht aus Umschlag und ansprechender Grußkarte. Der scheckkartengroße Werbeflyer dient lediglich als Werbemittel darauf ist auch angegeben, dass der WUNSCHGUTSCHEIN-Code auf der Grußkartenrückseite zu finden ist.
Ferner lassen sich die Grußkarten, auf die der Rubbelcode aufgestanzt wird effizienter und fehlerfreier von unseren Produktionsmaschinen verarbeiten als das kleine Werbekärtchen, was nicht besonders robust ist.
Um eine Zuordnung zu Ihrem WUNSCHGUTSCHEIN noch herstellen zu können, mailen Sie gerne Ihren Sachverhalt an die zuständige Fachabteilung, erreichbar unter [email protected], dann werden wir den Sachverhalt priorisiert für Sie prüfen.
Wir finden sicherlich eine gütliche Lösung. Es ist kein Guthaben verloren.
Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
Deutschland, Scharbeutz, 1 Bewertung
Ich habe den Wunschgutschein bei Penny gekauft, damit meine Tochter ihn zum Tanken nutzen kann.
An der Kasse habe ich vor dem Kauf extra geprüft, ob Aral dabei ist. Es sind knapp 10 Tankstellen aufgeführt.
Nun stellt sich heraus, dass diese Gutscheine nicht zum tanken genutzt werden können.
Der Kundenservice schrieb mir nun zum achten Mal, dass der Gutschein aus steuerlichen Gründen nicht an Tankstellen funktioniert.
Das ich die Tankstellen Logos auf der Startseite gesehen habe, bedeutet nur, dass man die Gutscheine dort kaufen kann.
Eine Einlösung bei REWE funktioniert übrigens auch nicht.
Ich finde die Darstellung auf der Homepage bewusst irreführend.
Ich habe nun 2 x 50€ Gutscheine die ich nicht einlösen möchte, da ich von den Läden nichts benötige.
In Zukunft lieber einfach Geld in die Hand drücken…
12 von 12 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Liebe Kundin "N.Sell",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.
Die Tankstellen-Option ist aktuell für einzelne Firmen mit spezieller Anbindung verfügbar. Für Privatkunden sind Tankstellen derzeit noch nicht alle als Einlöse-Option vorhanden.
Auf unserer Startseite ist deutlich zu erkennen, dass Sie WUNSCHGUTSCHEINe in Tankstellen erwerben können und nicht als Einlöse Partner zur Verfügung steht.
WUNSCHGUTSCHEIN ist bestrebt, die Einlöseoptionen stetig zu erweitern. Sie haben drei Jahre lang zeit den WUNSCHGUTSCHEIN einzulösen.
Bei weiteren Fragen kontaktieren Sie gerne die zuständige Fachabteilung erreichbar unter [email protected].
Wir finden sicherlich eine gütliche Lösung
Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
"Die Tankstellen-Option ist aktuell für einzelne Firmen mit spezieller Anbindung verfügbar. Für Privatkunden sind Tankstellen derzeit noch nicht alle als Einlöse-Option vorhanden."
Diese Aussage ist nicht korrekt, wenn nicht sogar gelogen. Ohne das man den Code eingibt sucht man nach Aral.
Aral wird auch weiterhin angezeigt wenn man im Bereich Filter, Einlösbar den Harken bei "In Filiale einlösbar" setzt.
"Auf unserer Startseite ist deutlich zu erkennen, dass Sie WUNSCHGUTSCHEINe in Tankstellen erwerben können und nicht als Einlöse Partner zur Verfügung steht."
Hatte den falschen Text in die Antwort kopiert. Wenn ein mod das sieht bitte Beiträge anpassen. Danke
Das habt ihr ja schön formuliert.. aber ich habe auch gedacht ich könnte dann bei der Aral tanken.
Es ist eben NICHT so eindeutig wie ihr es hier darstellt.
Einlösbar in über 500 Shops.. ein link dahin.. und Tadaa, man sieht unter anderem die Shell und die Aral.
Dass man hier ein "ganz spezielle Anbindung" mit irgendeiner Firma haben muss ist ein schönes Hintertürchen muss ich sagen.
Deutschland, Kremmen, 2 Bewertungen
"Ganz toller Shop. Sehr seriös; Ironie aus.
habe mir die Gutschbeine gekauft da auf der Titelseite als auch in der Partnerübersicht Amazon auftaucht. Jedoch wenn man einen Gutschein kauft, und den habe ich direkt über Wunschgutschein gekauft und diesen einlösen möchte taucht Amazon wie von Geisterhand nicht mehr auf. Dann bin ich auf die Seite von Shoppingkonto gegangen wo man sich angeblich ein Konto eröffnen kann und dann Amazon kaufen kann. Hier wird wiweder auf Wunschgutschein verwiesen wo man das Konto anlagen kann. geht auch nicht. Nie wieder Wusnchgutschein.
10 von 10 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Lieber Kunde "Thorsten",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind.
WUNSCHGUTSCHEIN-Karten gibt es in unterschiedlichen Ausführungen, die in zahlreichen Vertriebskanälen verarbeitet werden.
Manche Chargen umfassen Amazon.de, manche nicht.
Möchten Sie auf jeden Fall für Amazon.de einlösen haben wir folgenden Lösungsvorschlag:
Bitte lösen Sie Ihren WUNSCHGUTSCHEIN für unsere Guthabenplattform shoppingkonto.de ein und verwalten Sie dort Ihr eingezahltes Guthaben.
Über diesen Weg ist ein Code-Abruf für Amazon.de mit den Werten von 15€, 25€ und 50€ möglich.
Unter diesem Link, können Sie ein Shoppingkonto problemlos eröffnen: https://www.shoppingkonto.de/transaction/employeevoucher/
Gerne prüfen wir Ihren Fall im Detail. Mailen Sie diesen gerne an die zuständige Fachabteilung, erreichbar unter [email protected].
Wir finden sicherlich eine gütliche Lösung.
Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
Deutschland, Dortmund, 1 Bewertung
Nicht zu empfehlen. Nur Probleme. Und wenn man bei Facebook wahrheitsgemäß schreibt, welche Probleme man hat mit dem Gutschein hat, dann wird der Kommentar gelöscht und man wird blockiert.
Schaut wieviele User bei Facebook numerisch kommentiert haben und wieviele Kommentare lesbar sind.
20 Euro Gutschein konnte nur zu 15 Euro eingelöst werden.
8 von 9 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Lieber Kunde "Sue ",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.
Auf die von den Partnershops vorgegebenen Wertstufen hat WUNSCHGUTSCHEIN leider keinerlei Einfluss. Einige Partnershops bieten 20€ deshalb bietet WUNSCHGUTSCHEIN 20€ an.
Um etwaiges Restguthaben ebenfalls einlösen zu können, besteht die Möglichkeit eine eigenständige Aufzahlung Ihres WUNSCHGUTSCHEINs zu tätigen.
Auf Facebook werden nur Kommentare gelöst wenn dies nicht wahrheitsgemäß ist oder nicht sachlich schreibt. WUNSCHGUTSCHEIN bevorzugt schliche und konstruktive Kritik.
Wir finden sicherlich eine gütliche Lösung.
Mailen Sie gerne Ihren Sachverhalt an die zuständige Fachabteilung, erreichbar unter [email protected], dann werden wir den Sachverhalt priorisiert für Sie prüfen.
Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
1 Bewertung
Ich war bisher auch begeistert, wir haben 2 Gutscheine für 25€ erhalten. Bei meiner Tochter hat das einlösen auf Amazon geklappt, meiner klappte allerdings nicht. Weder durch mehrmaliges versuchen, noch durch Wechseln des Browsers. Nach 2 Stunden Recherche haben wir es dann aufgegeben. Ich nutze ihn wohl nun für Rossmann…. sehr sehr schade, das Unternehmen war mal echt gut…. Aber wie die meisten vergessen die Firmen gerne die durch den kleinen Mann groß geworden sind die Kunden zu wertschätzen. Ich persönlich verschenke in Zukunft nur noch Gutscheine vom jeweiligen Unternehmen, über Wunschgutschein nicht mehr .
9 von 9 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Lieber Kunde "Warner",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind.
WUNSCHGUTSCHEIN-Karten gibt es in unterschiedlichen Ausführungen, die in zahlreichen Vertriebskanälen verarbeitet werden.
Manche Chargen umfassen Amazon.de, manche nicht.
Möchten Sie auf jeden Fall für Amazon.de einlösen haben wir folgenden Lösungsvorschlag:
Bitte lösen Sie Ihren WUNSCHGUTSCHEIN für unsere Guthabenplattform shoppingkonto.de ein und verwalten Sie dort Ihr eingezahltes Guthaben. Durch diese Plattform ermöglichen wir unsern Kunden trotzdem Amazon umzuwandeln.
Über diesen Weg ist ein Code-Abruf für Amazon.de mit den Werten von 15€, 25€ und 50€ möglich.
Gerne prüfen wir Ihren Fall im Detail. Mailen Sie diesen gerne an die zuständige Fachabteilung, erreichbar unter [email protected].
Wir sind erst zufrieden, wenn Sie es sind.
Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
Deutschland, Cologne, 1 Bewertung
Ich habe einen Wunschgutschein im Wert von 50 Euro geschenkt bekommen und mir für die Einlösung den Partnershop "Gymqueen" ausgesucht. NACHDEM ich den Code erhalten habe, kam der Hinwies dass der Mindestbestellwert für die Einlösung des Gutscheins bei 150 Euro liegt! Bitte???? Sowas hab ich noch niemals gehört, dass man noch ordentlich draufzahlen soll, um einen WERTgutschein einzulösen. Auch in den AGBs bei Gymqueen gibt es nirgendwo einen Hinweis darauf. Laut Wunschgutschein gab es einen vorherigen Hinweis in dem in dicke Rotschrift darauf hingewiesen wird. Das ist gelogen!! Der Fokus lag in diesem Hinweis definitiv auf anderen Dingen. Das ist an Unverschämtheit kaum zu überbieten. Nachdem ich natürlich Beschwerde bei Wunschgutschein eingelegt habe und bei sämtlichen Mitarbeitern in der Hotline auf absolutes Verständnis getroffen bin, da jeder das als Unverschämtheit empfand, teilte man mir letztendlich doch per Email mit, dass ich da im wahrsten Sinne des Wortes leider "Pech" hätte, da der Partnershop ja frei gewählt wurde. Der Gutschein kann nicht zurückgesetzt - und der Partnershop nicht geändert werden. 50 Euro für die Tonne. Danke für nichts.
8 von 8 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Lieber Kunde "Romina Dettmer ",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.
Die Einlösebestimmungen von GYMQueen lauten:
Einlösbar nur auf GymQueen Produkte auf www.gymqueen.de
ACHTUNG: Bitte beachten Sie die Mindestbestellwerte:
Bei einem 25€ Gutschein > Mindestbestellwert: 75€
Bei einem 50€ Gutschein > Mindestbestellwert: 150€
Bei einem 100€ Gutschein > Mindestbestellwert: 250€
Der Versand dieses Gutscheins kann bis zu 60 Minuten dauern.
Eine Änderung des Shops ist nach der Einlösung nicht mehr möglich.
Für die Einlösung gelten die AGB des jeweiligen Partners.
Bei jeder Partnershop-Code-Abruf über unsere Seite, sind die Bestimmungen des ausgesuchten Partnershops in größerer roter Schrift deutlich sichtbar. Diese werden aktiv durch Lesebestätigung vom jeweiligen Nutzer akzeptiert.
Jeder Partner hat unterschiedliche Einlösebestimmungen. Auf diese Einschränkungen hat WUNSCHGUTSCHEIN als Code-Vermittler keinerlei Einfluss.
Dies ist nicht gelogen, wir müssen unseren Kunden darauf hinweisen.
Bei weiteren Fragen kontaktieren Sie gerne die zuständige Fachabteilung erreichbar unter [email protected].
Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
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...komplizierter geht immer...
Man kann seinen Gutscheibcode ja schnell eingeben und den passenden Shop auswählen aber....
Einen 20 Euro GUtscjein kann man leider nicht auswählen!
Jetzt hatte ich die Auswahl 25 Euro zu wählen oder 15 Euro.
Wähle ich 25 Euro muss ich 5 Euro nachbezahlen.
Wähle ich 15 Euro verbleiben 5 Euro auf der Karte die ich aber dann wieder nicht einlösen kann weil im Dropdown nur 15 oder 25 zur Auswahl stehen.
Also sind 5 Euro verloren oder ich muss Zuzahlen.
Damit ich die 20 Euro für, in meinem Fall bei Amazon anwenden kann habe ich jetzt erst noch 5 Euro auf den Wunschgutschein aufgeladen damit ich dann zum einlösen aus dem Dropdown Menü 25 Euro auswählen konnte.
Warum kann ich nicht einfach meinen Gutscheinwert auswählen oder zumindest selbst auswählen dann bleibt das ganze Theater erspart.
Persönlich würde ich es niemanden antun jemanden solch einen Wunschgutschein zu schenken wenn nicht das System erst Kundenfreundlicher angepasst wird.
...und das wird es vermutlich nicht da solche Beschwerden ja schon lange bestehen und nichts passiert.
Jetzt bin ich noch gespannt wie lange das jetzt dauert bis der eingelöst Wunschgutschein in einen Amazon Gutschein umgewandelt und zugestellt wird...
Verschenkt lieber direkt einen Amazon, Zalando oder anderen Gutschein den man direkt einlösen kann oder noch besser, macht ein schönes Geldgeschenkt daraus.
Die beschenken werden es euch danken.
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Lieber Kunde "Hermann",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Ihnen der Vorgang zu umständlich ist.
Einige unser Partnershops bieten 20€ deshalb verkaufen wir auch WUNSCHGUTSCHEINe im Wert von 20€.
Auf die von den Partnershops vorgegebenen Wertstufen hat WUNSCHGUTSCHEIN leider keinerlei Einfluss.
Nach der Einlösung kann der Versand dieses Gutscheins bis zu 60 Minuten dauern. Im Anschluss können Sie Ihren Gutschein für den jeweiligen Partnershop.
Bei weiteren Fragen melden Sie sich gerne bei der zuständigen Fachabteilung, erreichbar unter [email protected].
Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
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Ich habe einen Gutschein in einer Vielen Dank Karte geschenkt bekommen.
Seit Tagen versuche ich diesen online einzuloesen (wollte 2 Comics bei Thalia auswaehlen). Aber immer nur folgende Mitteilung, die schon in der Formulierung eine Freschheit ist (siehe unten) Weil sie so toll sind, funktioniert es gerade nicht. Bei mir seit Tagen. Keine Ahnung wie lange insgesamt schon. Das vor Weihnachten. Mit dieser Karte erhaelt man Aerger und keineFreude.
Um den bestmöglichen Einlöseprozess anbieten zu können, versuchen wir stetig die Seite zu optimieren. Leider ist dadurch der Einlöseprozess kurzzeitig nicht verfügbar.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir versuchen so schnell wie möglich die Seite für Sie wieder verfügar zu machen.
Bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt.
5 von 5 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Lieber Kunde "Frank John",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.
Bitte senden Sie uns ein Foto der Grußkartenrückseite (z.B. mit dem Handy). Dort sind im Regelfall der freizurubbelnde Code und die Seriennummer angebracht. Die Technik benötigt das Bild zur Prüfung. (Ausnahme bei WUNSCHGUTSCHEINEN die bei ALDI NORD und NORMA erworben werden: Code und Seriennummer befinden sich da nur auf dem Aktivierungsbon.)
Bitte versuchen Sie die Einlösung Ihres WUNSCHGUTSCHEINs auf unserer Seite erneut, mit einem andern Gerät oder einem andern Browser.
Wir konnten nunmehr keine Probleme feststellen.
Mailen Sie gerne Ihren Sachverhalt an die zuständige Fachabteilung, erreichbar unter [email protected], dann werden wir den Sachverhalt priorisiert für Sie prüfen.
Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
Nun ist die Moeglichkeit zum Onlinekauf auf ihrer Webseite wieder frei geschaltet.
Jedoch war das Einloesen des Wertgutscheines wieder nicht moeglich, weil an den Schenker angeblich eine email gesendet wurde, damit der den bazahlten und verschenkten Gutschein online ueberhaupt erst mal freischaltet.
Diese Information wurde dem Kaeufer vor dem Kauf des Gutscheines nicht mitgeteilt und darum hat er beim Kauf der 'Vielen Dank' Karte auch keine email Adresse hinterlassen (muessen). Dann haette der Kaeufer erst gar nicht gekauft.
Fuer mich und den Schenker nur Aerger und immer noch keine Moeglichkeit die 15 Euro zu verwenden. Wie auch, wenn nach dem Kauf ploetzlich Bedingungen gestellt werden, die vor dem Kauf in keiner Weise erwaehnt wurden.
1 Bewertung
So krass unnötig umständlich. Wenn man Beträge geschenkt bekommt, die nicht in die Zahlenraster fallen müssen alle Informationen mehrfach eingegeben werden. Wer hat sich das ausgedacht und für in Ordnung befunden? Bei einem Gutschein geht das ja noch, aber ich musste das für 3 Gutscheine machen und dem entsprechend 6 Mal alles eingeben und habe deshalb auch 6 einzelne Mails bekommen. Und die Gutscheine als PDF downloaden funktioniert auch nicht so wie versprochen.
8 von 8 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Lieber Kunde "Y. D.",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind.
WUNSCHGUTSCHEIN ist stets an einer sachlich-konstruktiven Lösungsfindung interessiert.
Auf die von den Partnershops vorgegebenen Wertstufen hat WUNSCHGUTSCHEIN leider keinerlei Einfluss.
Es verbleiben keine Restwerte auf der Karte, wenn Sie eine Splittung der Einlösung vornehmen, sofern der Betrag das erfordert. Beispiel: Bei einer 30 Euro Karte lösen Sie 1x 15 Euro für Zalando ein und dann wiederholen Sie den Vorgang nochmal. Dann erhalten Sie per E-Mail 2 Codes von Zalando im Wert von je 15 Euro und können beim Kauf im Partnershop beide Codes für 1 Kauf verwenden und haben keine Restwerte übrig.
Bitte beachten Sie stets die Einlösebestimmungen des Partners.
Alternativ haben Sie natürlich die Möglichkeit eine gebührenfreie Aufladung Ihrer Karte zu vollziehen. Sie erhalten den aufgeladenen Betrag direkt in Form des angeforderten Partnershopcodes zurück, sodass Sie keinen "Schaden" haben.
Falls Sie probleme beim downloaden haben, senden wir Ihnen die selbstverständlich zu.
Bei weiteren Fragen wenden Sie sich gerne an unsere zuständige Fachabteilung erreichbar unter [email protected].
Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
USA, Hutto, 1 Bewertung
Ich hab mir 2 Gutscheine vom Müller zu je 50 Euro ausgesucht. Daraufhin bekam ich per Mail den Gutschein zugeschickt. Was mir aber leider keinen Gutscheincode den Müller eingeben muss, angezeigt hat-
Daraufhin habe ich mich dann gleich beim Kundenservice gemeldet. Mir wurde gesagt, dass es aktuell mit Müller Österreich ein Problem gibt. Es wurde an die Entsprechende Abteilung weitergeleitet, und ich musste zusätzlich noch ein Mail schreiben. Dann bekam ich wieder einen Gutschein zugeschickt, wieder ohne Code. Dann ging es wieder von vorne los. Wieder angerufen, wieder das gleiche gesagt. Mittlerweile ist es jetzt ein Monat her und es ist immer noch nichts passiert.
Das sind einfach 100!!!!! Euro
Wenn ich anrufe und nachfrage, wird mir gesagt dass es weitergeleitet wird. Und das immer und immer wieder. Aber das kann ja nicht sein, dass das jetzt seit über einem Monat so geht!
12 von 12 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.
Wir bedauern, dass Sie offensichtlich Schwierigkeiten mit der Code-Entschlüsselung haben.
Die Thematik betrifft aktuell mehrere Kunden und wird bereits priorisiert von unser Technik-Abteilung geprüft.
Es ist kein Partnershop-Code weg. Sie erhalten Ihren Partnershop-Code Link separat erneut, sobald der Sachverhalt behoben wurde.
Wir arbeiten daran, dass Sie Ihren angeforderten Partnershop-Code so schnell wie möglich erhalten und abrufen können.
Wir bitten die entstandenen Unannehmlichkeiten zu entschuldige.
Mailen Sie Ihren Fall gerne direkt an die zuständige Fachabteilung für komplexere Angelegenheiten, erreichbar unter [email protected].
Wir finden sicherlich eine gütliche Lösung.
Wir sind erst zufrieden, wenn Sie es sind.
Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
tja, das das jetzt schon zwei Monate so geht kann echt nicht sein!
ich habe den code letzte woche zugeschickt bekommen-
Müller sagte mir dann, dass dieser nicht einlösbar ist, da der Code falsch ist und viel zu lang. vor allem weil er aus buchstaben und zahlen besteht- der bei der Kasse nicht zum eingeben geht....
ich habe mich auch schon mehrmals per email bei ihnen gemeldet- NICHTS.
Deutschland, Doebeln, 1 Bewertung
Ich habe mir gestern von meinen zwei Wunschgutscheinen zwei Müller Gutscheine gekauft mit einem Wert von jeweils 25€, nun wollte ich diese Ausdrucken, doch dann gab es das Problem das ich die Gutscheine nicht mehr als Strichcode angezeigt bekomme sondern nur noch als Ziffern und Buchstaben.Den ich versucht habe online einzulösen was auch nicht funktioniert.
7 von 8 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Liebe Kundin "Monika",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.
Wir bedauern, dass Sie offensichtlich Schwierigkeiten mit der Code-Entschlüsselung haben.
Die Thematik betrifft aktuell mehrere Kunden und wird bereits priorisiert von unser Technik-Abteilung geprüft.
Es ist kein Partnershop-Code weg. Sie erhalten Ihren Partnershop-Code Link separat erneut, sobald der Sachverhalt behoben wurde.
Wir arbeiten daran, dass Sie Ihren angeforderten Partnershop-Code so schnell wie möglich erhalten und abrufen können.
Wir bitten die entstandenen Unannehmlichkeiten zu entschuldige.
Mailen Sie Ihren Fall gerne direkt an die zuständige Fachabteilung für komplexere Angelegenheiten, erreichbar unter [email protected]!
Wir finden sicherlich eine gütliche Lösung.
Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
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Seit einer Woche versuche ich den Gutschein auszulösen, leider ohne Erfolg????
Nun habe ich keine Lust mehr nochmal Emails zu schreiben und noch paar Tage zu warten. Ich habe meine Zeit umsonst investiert. Schade eigentlich ,ich könnte mein Gutschein nicht für Weihnachten nutzen,um paar Geschenke zu kaufen.
9 von 9 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Lieber Kunde "Al Saleh Al Qassab",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.
Bitte senden Sie uns ein Foto der Grußkartenrückseite (z.B. mit dem Handy). Dort sind im Regelfall der freizurubbelnde Code und die Seriennummer angebracht. Die Technik benötigt das Bild zur Prüfung. (Ausnahme bei WUNSCHGUTSCHEINEN die bei ALDI NORD und NORMA erworben werden: Code und Seriennummer befinden sich da nur auf dem Aktivierungsbon.)
Falls vorhanden, senden Sie bitte auch gerne einen Nachweis des Kaufbelegs als Anhang mit.
Wenn Sie einen WUNSCHGUTSCHEIN per PDF-Ausdruck erhalten haben, senden Sie uns bitte den WUNSCHGUTSCHEIN-Code.
Sie können uns gerne von 08:00 Uhr bis 17:30 Uhr unter dieser Telefonnummer 49(0)211-78175830 erreichen.
Gerne prüfen wir Ihren Fall im Detail. Mailen Sie diesen gerne an die zuständige Fachabteilung, erreichbar unter [email protected].
Wir sind erst zufrieden, wenn Sie es sind.
Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
1 Bewertung
Größter Schmutz, Gutschein geschenkt bekommen, war veraltet und musste unnötig “reaktiviert” werden, was 24 Stunden in Anspruch nimmt, keine Meldung wann man den Gutschein dann benutzen kann und obendrein dreisten die sich zu, nach erneutem Versuch den Gutschein zu reaktivieren nochmals 24 Stunden zu beanspruchen.
Hinzu kommt, dass wenn man Gutscheine direkt beim gewünschten Anbieter kauft meistens keine extra Anmeldung erforderlich ist wie bei diesem Dreck hier.
Hier macht man sein Geld mit den Daten der Kunden und das E-Commerce Team beantwortet jegliche Kritik mit dem selben vorgeschriebenen Gedöns wie man hier auch super bei den Antworten sieht, wirklich ganz schlecht.
Verschenkt einfach Bargeld oder eben jene unkomplizierten Gutscheine direkt vom Wunschkonzern, dann kann man sich diesen Müll sparen.
14 von 14 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Lieber Kunde "Jugobetrugo",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie offensichtlich Schwierigkeiten mit der Einlösung haben.
Die Reaktivierung bzw. der Validierungsprozess ist aufgrund der strengen Sicherheitsbestimmungen notwendig, da WUNSCHGUTSCHEIN in der Vermittlung und Verarbeitung von Gutscheinkarten sehr bargeldnah agiert. Ältere Chargen bedürfen dieser 24-Std. Prüfung damit im Sinne unserer Sicherheitsrichtlinien alle Vorgaben eingehalten werden um auch ältere Karten vor Cyberkriminalität zu schützen. WUNSCHGUTSCHEIN stellt höchste Ansprüche an die Sicherheit der Gutscheinkarten.
Mailen Sie gerne konstruktive Kritik, die die Seite besser machen würde an die zuständige Fachabteilung erreichbar unter [email protected]!
Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
Hallo, mir ging es ähnlich. Vor Weihnachten 2022 zwei Gutscheine gekauft für je 40 Euro. Erstenmal das Gedöns mit dem Code und dies und jenes. Jedenfalls ein Gutschein konnte man einlösen den zweiten nur 10 Euro. Dreißig Euro für nichts, vielen Dank. Wenn man sich hier die ganzen Probleme mit der Einlösung dieser Dinger durchliest, komme ich zu der Annahme, dass dies alles von Wunschgutschein gemacht wird. Nie wieder Wunschgutschein, dass weiß ich.
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Ich werde Wunschgutschein keinesfalls empfehlen oder jemals verschenken. Die Einlösung ist dermaßen umständlich und wenn man dann endlich so weit ist kann man bei einem 40€ Gutschein wählen zwischen 15 oder 25 oder 50 € ... habe 25 € gewählt und wollte dann noch die 15 € wählen, das ging aber nicht mehr weil der Code schon verwendet wurde. Ich hatte keine Chance die 40 € auszuwählen, dafür sind jetzt 15 € futsch. Wenn man diese wenigstens für einen guten Zweck spenden könnte, so habe ich diese wohl unfreiwillig an Wunschgutschein gespendet. Ärgerlich
7 von 7 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Lieber Kunde "Grit ",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Ihnen der Vorgang zu umständlich ist.
WUNSCHGUTSCHEIN ist stets an einer sachlich-konstruktiven Lösungsfindung interessiert.
Wir sind Universal-Gutscheincode Vermittler. Wir sind kein direktes Zahlungsmittel.
Das bedeutet, dass Sie die Code-Umwandlung von WUNSCHGUTSCHEIN-Code zu Partnershop-Code auf unserer Seite durchführen müssen, da jeder angeschlossene Partnershop verschiedene Codes hat. So hat z.B. Mediamarkt andere Codes als Zalando.
Daher ist diese Umwandlung auf wunschgutschein.de unabdingbar.
Es ist kein Guthaben verloren, Sie haben auch die 15€ eingelöst. Bitte senden Sie uns Ihre E-Mail Adresse zu damit wir Ihnen selbstverständlich den Partnershop Gutschein erneut zuschicken können.
Wir finden sicherlich eine gütliche Lösung.
Mailen Sie gerne Ihren Sachverhalt an die zuständige Fachabteilung, erreichbar unter [email protected], dann werden wir den Sachverhalt priorisiert für Sie prüfen.
Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
Das habe ich jetzt schon sehr oft gelesen!
Umständlicher und blöder geht`s nicht mehr als mit Wunschgutschein!
Ich habe selbst so einen bekommen - ich würde niemals einen solchen verschenken - ich geb entweder Bargeld oder einen Gutschein direkt aus einem Shop!
Das ist ein dubioses Unternehmen - und ständig diese Standardantworten - ätzend...
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Habe jetzt mehrfach versucht meinen Wunsch Gutschein einzulösen leider kommt immer wieder die Meldung das er nicht mehr gültig ist. Obwohl er unbenutzt ist was kann ich tun ?
Liebe Grüße
4 von 4 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Lieber Kunde "Reichel",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie offensichtlich Schwierigkeiten mit der Einlösung haben.
Ältere Chargen des WUNSCHGUTSCHEINs müssen aus Sicherheitsgründen vorsorglich reaktiviert werden. Diesen Vorgang können Sie unter wunschgutschein.de/kundenservice selbst einleiten.
Bei weiteren Fragen kontaktieren Sie gerne die zuständige Fachabteilung erreichbar unter [email protected]!
Wir finden sicherlich eine gütliche Lösung
Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
1 Bewertung
Gutschein zum Geburtstag bekommen. Beim einlösen mit Code kommt die Meldung " Gutschein vom Schenker noch nicht aktiviert. An den Schenker wird in diesmal eine Email versendet um ihn daran zu erinnern den Gutschein zu aktivieren.
Der Schenker hat bis jetzt keine Email bekommen. Das war vor 4 Tagen. Heute wieder versucht den Gutschein einlösen zu lösen, es kommt die gleiche Meldung siehe oben. Trotzdem hat der Schenker immer noch keine Email von wertgutschein.de bekommen mit einem Hinweis den Gutschein zu aktivieren. Auch auf Email des des Schenker antwortet wertgutschein.de nicht.
Der Schenker wird das eingezahlte bzw überwiesene Geld jetzt über PayPal zurück holen. Ich habe hier die Kritiken gelesen, allein die Anzahl mit immer dem gleichen Inhalt beweisen wie unseriös wertgutschein.de ist. Sämtliche Antworten die ich hier gelesen habe von wertgutschein.de sind 08/15 .
Ich kann nur jedem raten dort keinen Gutschein zu kaufen.
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Lieber Kunde "Andreas Müller",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.
Der Schenker wird zweimal darin erinnert den WUNSCHGUTSCHEIN zu aktivieren nach erhalt des WUNSCHGUTSCHEINs.
Sie können uns gerne von 08:00 Uhr bis 17:30 Uhr unter dieser Telefonnummer 49(0)211-78175830 erreichen.
Im Anschluss werden wir Ihnen den WUNSCHGUTSCHEIN erfolgreich aktivieren.
Anderenfalls haben Sie die Möglichkeit Ihren Kaufvertrag, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Gerne prüfen wir Ihren Fall im Detail. Mailen Sie diesen gerne an die zuständige Fachabteilung, erreichbar unter [email protected].
Wir finden sicherlich eine gütliche Lösung.
Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
Deutschland, Hemmingen, 2 Bewertungen
30 Euro bekommen 15/25/50euro einlösbar entweder man zahlt drauf oder 5 Euro sind weg
Nicht zu empfehlen
9 von 9 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Lieber Kunde "Rene",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind.
WUNSCHGUTSCHEIN ist stets an einer sachlich-konstruktiven Lösungsfindung interessiert.
Auf die von den Partnershops vorgegebenen Wertstufen hat WUNSCHGUTSCHEIN leider keinerlei Einfluss.
Es verbleiben keine Restwerte auf der Karte, wenn Sie eine Splittung der Einlösung vornehmen, sofern der Betrag das erfordert. Beispiel: Bei einer 30 Euro Karte lösen Sie 1x 15 Euro für Zalando ein und dann wiederholen Sie den Vorgang nochmal. Dann erhalten Sie per E-Mail 2 Codes von Zalando im Wert von je 15 Euro und können beim Kauf im Partnershop beide Codes für 1 Kauf verwenden und haben keine Restwerte übrig.
Bitte beachten Sie stets die Einlösebestimmungen des Partners.
Alternativ haben Sie natürlich die Möglichkeit eine gebührenfreie Aufladung Ihrer Karte zu vollziehen. Sie erhalten den aufgeladenen Betrag direkt in Form des angeforderten Partnershopcodes zurück, sodass Sie keinen "Schaden" haben.
Bei weiteren Fragen wenden Sie sich gerne an unsere zuständige Fachabteilung erreichbar unter [email protected]!
Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
Deutschland, Rheinberg, 1 Bewertung
Ich bin jetzt die ganze Woche beschäftigt an mein Guthaben bei Wunschgutschein zu kommen - jetzt habe ich es fast geschafft, meine beiden Gutscheine von meinem AG einzulösen, die für mich identisch aussahen, aber einen musste ich über ein Shoppingkonto einlösen, den zweiten nicht. Ich warte seit gestern nachmittag auf die Email mit dem Code der zweiten 10 Euro Gutscheineinlösung - habe beide direkt hintereinander eingelöst - einer kam auf den zweiten warte ich seit gestern - dass ist sehr nervig und nicht zu durchschauen. Wahrscheinlich muss ich den zweiten 10 Euro-Gutschein abschreiben - mein Konto steht auf 0 - da geht es sehr schnell - aber angekommen ist nichts!
3 von 3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Liebe Kundin "Isabella Zuckschwerdt" ,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Ihnen der Vorgang zu umständlich ist.
Wir finden sicherlich eine gütliche Lösung. Es ist kein Guthaben verloren.
Mailen Sie gerne Ihren Sachverhalt an die zuständige Fachabteilung, erreichbar unter [email protected], dann werden wir den Sachverhalt priorisiert für Sie prüfen.
Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
1 Bewertung
Mein Konto wurde nach Anmeldung direkt gesperrt. Hab es nochmal Versuch mit meiner zweiten email und es wurde nochmal gesperrt und ich kann jetzt keinen Gutschein einlösen. Spart euch und euren liebsten das und kauft direkt beim Händler den Gutschein statt über diese unseriöse Website.
5 von 6 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Lieber Kunde "Alexa",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Ihnen bei der Einlösung auf wunschgutschein.de eine Fehlermeldung angezeigt wird.
WUNSCHGUTSCHEIN verarbeitet Echtgeldwertkarten und verwaltet Echtgeldwertguthaben, sodass wir sehr strengen Sicherheitsbestimmungen zur Maximierung der Betrugsprävention unterliegen.
Gerne prüfen wir Ihren Fall im Detail. Mailen Sie diesen gerne an die zuständige Fachabteilung, erreichbar unter [email protected].
Wir sind erst zufrieden, wenn Sie es sind.
Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
Schweiz, 1 Bewertung
Ich würde niemanden den Gutschein zumuten!
Komplizierte vorgehenweise! Anmelgung warterei ausdruckerei...und am ende frechheit!
mann kann nicht den ganzen Betrag in z.B. bei TK maxx verwenden.... nur 15 Euro (hatte Gutschein 25 Euro) zum nächsten Gutschein beim TK maxx muss mann die 5 Euro zuzahlen ...um die 10 Euro verwenden zu können.
4 von 4 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Liebe Kundin "Bea",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.
Wir bedauern, dass Ihnen der Vorgang zu umständlich ist.
WUNSCHGUTSCHEIN ist stets an einer sachlich-konstruktiven Lösungsfindung interessiert.
Wir sind Universal-Gutscheincode Vermittler. Wir sind kein direktes Zahlungsmittel.
Das bedeutet, dass Sie die Code-Umwandlung von WUNSCHGUTSCHEIN-Code zu Partnershop-Code auf unserer Seite durchführen müssen, da jeder angeschlossene Partnershop verschiedene Codes hat. So hat z.B. Mediamarkt andere Codes als Zalando.
Daher ist diese Umwandlung auf wunschgutschein.de unabdingbar.
Auf die von den Partnershops vorgegebenen Wertstufen hat WUNSCHGUTSCHEIN leider keinerlei Einfluss.
Bei weiteren Fragen melden Sie sich gerne bei der zuständigen Fachabteilung, erreichbar unter [email protected].
Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
Deutschland, 1 Bewertung
Gutschein nicht einlösbar, lt. Kundenservice ist dieser abgelaufen. Rückfragen werden unter Anwendung von Standardantworten ignoriert. Eine Prüfung ist für den Kunden nicht möglich. Kulanz ist bei diesem Unternehmen ein Fremdwort.
2 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Liebe Kundin "Beate Voß",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.
WUNSCHGUTSCHEIN-Karten unterliegen den gesetzlichen Verjährungsfristen. Dies bedeutet konkret, dass Sie mit einer Karte die bspw. heute gekauft wird bis Jahresende 2025 anspruchsberechtigt sind.
Mailen Sie gerne konstruktive Kritik, die die Seite besser machen würde an die zuständige Fachabteilung erreichbar unter [email protected]!
Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
Standardantwort!!!
Ständige Wiederholung von antworten macht das Übel nicht kleiner
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Ein Wunschgutschein, der schon länger bei mir lag, wurde bei der Einlösung online nicht akzeptiert. Es stellte sich heraus, dass er bereits abgelaufen ist. Das Wort Kulanz ist dem Unternehmen leider absolut unbekannt.
So habe ich jetzt dem Unternehmen 50 Euro geschenkt und werde sicherlich nie wieder dort einen Gutschein kaufen. Es gibt ja zum Glück genug Alternativen.
So viel zur "gütlichen Einigung" die hier in den Antworten des Kundenservice immer erwähnt wird...
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Lieber Kunde "SZ",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.
WUNSCHGUTSCHEIN-Karten unterliegen den gesetzlichen Verjährungsfristen. Dies bedeutet konkret, dass Sie mit einer Karte die bspw. heute gekauft wird bis Jahresende 2025 anspruchsberechtigt sind.
Bis zu einem gewissen Zeitraum bietet WUNSCHGUTSCHEIN Kulanz an, leider ist Ihre Fist deutlich überschritten.
Bei weiteren Fragen kontaktieren Sie gerne die zuständige Fachabteilung erreichbar unter [email protected].
Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
Ich habe genau das selbe Problem. Gutschein abgelaufen, Kulanz ist bei denen eine Fremdwort. Lediglich eine Standardantwort per Mail. Auf nochmalige Nachfrage, kam genau die selbe Antwort nochmal. Auf meine Mail wurde überhaupt nicht eingegangen. Leicht verdiente 50 € fürs Unternehmen und der Kunde guckt in die Röhre.
Ich habe allen, die ich kenne davon abgeraten jemals Wunschgutscheine zu verschenken.
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Der letzte Schrott. Man braucht ewig um sich anzumelden und um sich dann auf einer weiteren Seite anzumelden und die Gutschriftsbeträge verschwinden ohne dass man erkennen kann, wo der Betrag gelandet ist. Der Kundenservice verschickt vorgefertigte Antworten mit denen man nichts anfangen kann. Individuelle Antwort sind offensichtlich nicht vorgesehen. Mittlerweile glaube ich an eine Masche, ich habe vor Jahren schon einmal einen Gutschein nicht eingelöst, weil mir das Prozedere zu undurchsichtig und kompliziert erschien.
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Lieber Kunde "Diana Kluge",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit Shoppingkonto unzufrieden sind und Ihnen der Vorgang zu umständlich ist.
WUNSCHGUTSCHEIN verarbeitet Echtgeldwertkarten und verwaltet Echtgeldwertguthaben, sodass wir sehr strengen Sicherheitsbestimmungen, deshalb ist die Verifizierung unabdingbar. Dies ist keine Masche.
Unser Kundenservice reagiert zeitnah, sorgfältig und lösungsorientiert auf die eingehenden Kundenanliegen.
Wir bedauern, dass Ihnen offenbar trotz mehrmaligem Austausch nicht zufriedenstellend geholfen werden konnte.
Gerne prüfen wir Ihren Fall im Detail. Mailen Sie diesen gerne an die zuständige Fachabteilung, erreichbar unter [email protected].
Wir finden sicherlich eine gütliche Lösung, es ist kein Guthaben verloren.
Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
Deutschland, Erkrath, 1 Bewertung
Mal eben schnell einlösen geht hier gar nicht... zuerst muss man ein Shoppingkonto einrichten, es werden völlig überflüssigerweise Daten abgegriffen (Name, E-Mail, bei welchem Anbieter will ich einlösen). Außerdem produziert die Website dauernd Fehlermeldungen und vom Service kommen die typischen 08/15-Antworten, die keinerlei Lösung oder Hilfe anbieten. Ich werde die Gutscheine nicht mehr verschenken und entsprechendes Feedback auch weitergeben, falls ich nicht verhindern kann, dass ich nochmal so einen Gutschein geschenkt bekomme. Nur, weil es mir gegen den Strich gehen würde, Wunschgutschein für seine Schlechtleistung auch noch zu belohnen, indem ich das Guthaben verfallen lasse, werde ich nun wohl oder übel ein Shoppingkonto einrichten und anschließend wieder löschen müssen.
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Lieber Kunde "VL",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.
Unser Kundenservice reagiert zeitnah, sorgfältig und lösungsorientiert auf die eingehenden Kundenanliegen.
Wir bedauern, dass Ihnen offenbar trotz mehrmaligem Austausch nicht zufriedenstellend geholfen werden konnte.
WUNSCHGUTSCHEIN ist stets an einer sachlich-konstruktiven Lösungsfindung interessiert.
Mailen Sie Ihren Fall gerne direkt an die zuständige Fachabteilung für komplexere Angelegenheiten, erreichbar unter [email protected].
Wir finden sicherlich eine gütliche Lösung.
Viele Grüße, das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
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Katastrophe!!!!!
Habe von meinem Mann einen Gutschein geschenkt bekommen … und wollte damit Dinge bei Ikea kaufen …. Nun mein Problem ist das Ikea zwar überall beworben wird … ich aber keinen Button von Ikea zum freischalten sehe …. Finde diese Sache ist viel zu kompliziert gedacht! Um zum Ziel zu kommen dauert es einfach zu lange …. Mein Ziel ist noch nicht erreicht wohlgemerkt!
Finde es ein Unding …. Ikea bewerben … sowie viele andere Stores auch … und dann nicht findbar. Ihr seid wirklich kein guter Verein ! Danke für nix !!!!! Wenn es gehen würde würde ich persönlich keinen Stern vergeben !
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Liebe Kundin "Jenny",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind.
Zur Zeit warten wir auf neue Gutscheine unseres Partnershops IKEA.
Wir bitten Sie sich zu gedulden bis diese für Sie verfügbar sind.
Wir sind nicht zur dauerhaften Zusammenarbeit mit einem bestimmten Einlöse-Partner verpflichtet. Scheidet ein bisheriger Einlöse-Partner aus dem Kooperationssystem aus, können erworbene WUNSCHGUTSCHEINE nicht mehr gegen Gutscheine der ausgeschiedenen Einlöse-Partner eingelöst werden. Dies gilt auch für den Fall, dass ein Einlöse-Partner bei Kauf des WUNSCHGUTSCHEINs auf der WUNSCHGUTSCHEIN-Website oder im Handel als Einlöse-Partner beworben wurde.
Gerne prüfen wir Ihren Fall im Detail. Mailen Sie diesen gerne an die zuständige Fachabteilung, erreichbar unter [email protected].
Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
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Wollte gestern meinen 13 Monate alten Gutschein einlösen, bei der Eingabe heißt es nun "veraltetes Format".
Jetzt warte ich darauf das der Gutschein wieder aktiviert wird, dies kann aber bis zu 24 Stunden dauern.
Hier werden einem Steine in den Weg gelegt.
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Lieber Kunde "Johannes Hofmann",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie offensichtlich Schwierigkeiten mit der Einlösung haben.
Die Reaktivierung bzw. der Validierungsprozess ist aufgrund der strengen Sicherheitsbestimmungen notwendig, da WUNSCHGUTSCHEIN in der Vermittlung und Verarbeitung von Gutscheinkarten sehr bargeldnah agiert. Ältere Chargen bedürfen dieser 24-Std. Prüfung damit im Sinne unserer Sicherheitsrichtlinien alle Vorgaben eingehalten werden um auch ältere Karten vor Cyberkriminalität zu schützen. WUNSCHGUTSCHEIN stellt höchste Ansprüche an die Sicherheit der Gutscheinkarten.
Bei weiteren Fragen kontaktieren Sie gerne die zuständige Fachabteilung erreichbar unter [email protected]!
Wir finden sicherlich eine gütliche Lösung
Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
Deutschland, Daubach, 1 Bewertung
Das Geschäftmodel beruht wohl darauf den Kauf ganz leicht zu machen, die Einlösung aber maximal zu verkomplizieren und mit Problemen ausstatten. Alles nicht eingelöste Guthaben wird dann als Geschäftgewinn gesehen.
Ich will sowas nie wieder Geschenkt bekommen. Einige Stunden ärger, und ich weiß immer noch nicht, ob ich jemals einen Cent von dem Guthaben sehen werde.
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Lieber Kunde "fühltsichbetrogen",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Ihnen der Vorgang zu umständlich ist.
WUNSCHGUTSCHEIN ist stets an einer sachlich-konstruktiven Lösungsfindung interessiert.
Wir sind Universal-Gutscheincode Vermittler. Wir sind kein direktes Zahlungsmittel.
Das bedeutet, dass Sie die Code-Umwandlung von WUNSCHGUTSCHEIN-Code zu Partnershop-Code auf unserer Seite durchführen müssen, da jeder angeschlossene Partnershop verschiedene Codes hat. So hat z.B. Mediamarkt andere Codes als Zalando.
Daher ist diese Umwandlung auf wunschgutschein.de unabdingbar.
Gerne prüfen wir Ihren Fall im Detail. Mailen Sie diesen gerne an die zuständige Fachabteilung, erreichbar unter [email protected].
Wir finden sicherlich eine gütliche Lösung. Es ist kein Guthaben verloren.
Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
Genau so ein Geschäftsmodell vermute ich auch!
Auch ich werde mich mit Händen und Füßen gegen einen solchen Wunschgutschein wehrenl, sollte mich jemand damit "beglücken" wollen!
Das ist eine Masche - und diese immer gleichen standardisierten Anworten, mit denen man nichts anfangen kann...
Dänemark, 1 Bewertung
Hatte einen 30 EUR Gutschein, konnte davon nur 25 EUR einlösen. Die Beträge werden durch die Plattform vorgegeben….10 EUR, 25 EUR, 50 EUR. 30 EUR gibt es nicht. Musste 25 EUR anklicken oder zu zahlen. Wollte bei Amazon einkaufen. Die Plattform konnte ich überhaupt nicht anklicken.
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Lieber Kunde "Betrogene",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind.
WUNSCHGUTSCHEIN ist stets an einer sachlich-konstruktiven Lösungsfindung interessiert.
Auf die von den Partnershops vorgegebenen Wertstufen hat WUNSCHGUTSCHEIN leider keinerlei Einfluss.
Es verbleiben keine Restwerte auf der Karte, wenn Sie eine Splittung der Einlösung vornehmen, sofern der Betrag das erfordert. Beispiel: Bei einer 30 Euro Karte lösen Sie 1x 15 Euro für Zalando ein und dann wiederholen Sie den Vorgang nochmal. Dann erhalten Sie per E-Mail 2 Codes von Zalando im Wert von je 15 Euro und können beim Kauf im Partnershop beide Codes für 1 Kauf verwenden und haben keine Restwerte übrig.
Bitte beachten Sie stets die Einlösebestimmungen des Partners.
Alternativ haben Sie natürlich die Möglichkeit eine gebührenfreie Aufladung Ihrer Karte zu vollziehen. Sie erhalten den aufgeladenen Betrag direkt in Form des angeforderten Partnershopcodes zurück, sodass Sie keinen "Schaden" haben.
WUNSCHGUTSCHEIN-Karten gibt es in unterschiedlichen Ausführungen, die in zahlreichen Vertriebskanälen verarbeitet werden.
Manche Chargen umfassen Amazon.de, manche nicht.
Ist das Amazon.de-Logo auf dem Werbe-Kärtchen abgebildet, ist die Ihnen vorliegende Karte für Amazon.de auf unserer Seite anwendbar.
Möchten Sie auf jeden Fall für Amazon.de einlösen haben wir folgenden Lösungsvorschlag:
Bitte lösen Sie Ihren WUNSCHGUTSCHEIN für unsere Guthabenplattform shoppingkonto.de ein und verwalten Sie dort Ihr eingezahltes Guthaben.
Über diesen Weg ist ein Code-Abruf für Amazon.de möglich.
Bei weiteren Fragen wenden Sie sich gerne an unsere zuständige Fachabteilung erreichbar unter [email protected].
Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
Deutschland, Rüsselsheim am Main, 1 Bewertung
Mein Gutschein wurde von irgendjemandem eingelöst obwohl ich selbst meinen Code freigerubbelt habe. Bei Beschwerde wird mir noch unterstellt, dass ich betrügen würde.
4 von 4 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Lieber Kunde "Brockmann",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.
Der von Ihnen genannte WUNSCHGUTSCHEIN wurde bereits eingelöst. Wir haben Ihnen nicht unterstellt das Sie betrügen.
Von welcher Person oder für welchen Partnershop, dürfen wir Ihnen aus datenschutzrechtlichen Gründen nicht mitteilen.
Sollten Sie der Meinung sein oder den Verdacht haben, dass unbefugte Dritte Ihren WUNSCHGUTSCHEIN verwendet haben, bitten wir Sie eine Anzeige gegen Unbekannt bei der örtlichen Polizeidienststelle zu erstatten.
WUNSCHGUTSCHEIN arbeitet sehr eng mit den Behörden zusammen, da wir aufgrund der bargeldnahen Verarbeitung sehr strengen Sicherheitsbestimmungen unterliegen.
Mailen Sie gerne Ihren Sachverhalt an die zuständige Fachabteilung, erreichbar unter [email protected], dann werden wir den Sachverhalt priorisiert für Sie prüfen.
Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
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Ich möchte hier noch mal meine Erfahrungen mit dem Unternehmen teilen. Nach meiner ersten schlechten Bewertung und nachdem ich dann mich direkt an den Kundenservice gewandt habe, auch schnell geantwortet, deshalb auch noch der eine Stern. Doch leider bleibe ich bei meiner Meinung das es Betrug und mindestens Täuschung ist, was im Moment hier passiert. Am Ende habe ich erfahren, das es wohl zur Zeit keine Gutscheine für Galeria gibt, da hier keine mehr zur Verfügung stehen und ich mich gedulden soll. Mit anderen Worten, das wohl die Konditionen nicht passen oder die Zusammenarbeit auf der Kippe steht würde ich sagen. Alles andere macht keinen Sinn, da sie ja selber sagen, das die Beträge wie Bargeld transferiert werden. Darüber hinaus werden keinerlei Lösungen angeboten, wie zum Beispiel, das der Betrag ausbezahlt wird oder zumindest ein Teil bei Gutscheinen im Gesamtwert von 225€.
Dazu kommt keine wirkliche Entschuldigung oder gar mal, wir bringen einen Hinweis dazu an auf der Webseite. Nein beim Googlen für den Kauf wird weiterhin Werbung mit Galeria gemacht.
Ich bedanke mich daher für das vermiesen meines Geburtstagsgeschenkes. Ich werde es nun wahrscheinlich nicht mehr bekommen oder werde noch warten müssen, da ich dann drauf zahlen muss. Die Angebote laufen nämlich aus. Ich muss mir noch dazu Umwege einfallen lassen.
Ich werde niemandem mehr diese Gutscheine empfehlen. Noch werde ich Sie verschenken.
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Liebe Kundin "Jessica",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.
Gerne haben wir Ihnen einen Auszug von unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen hier unten zitiert:
Wir sind nicht zur dauerhaften Zusammenarbeit mit einem bestimmten Einlöse-Partner verpflichtet. Scheidet ein bisheriger Einlöse-Partner aus dem Kooperationssystem aus, können erworbene WUNSCHGUTSCHEINE nicht mehr gegen Gutscheine des ausgeschiedenen Einlöse-Partners eingelöst werden. Dies gilt auch für den Fall, dass ein Einlöse-Partner bei Kauf des WUNSCHGUTSCHEINs auf der WUNSCHGUTSCHEIN-Website oder im Handel als Einlöse-Partner beworben wurde.
Ihre Aussage ist leider nicht korrekt, wir haben auf neue Gutscheine unseres Partnershops Galeria Karstadt Kaufhof gewartet und Sie um Geduld gebeten, bis dies wieder verfügbar war.
Der Partnershop Galeria Karstadt Kaufhof ist wieder verfügbar, Sie können Ihre WUNSCHGUTSCHEIN problemlos in einen Galeria Karstadt Kaufhof auf unserer Seite umwandeln.
Gerne prüfen wir Ihren Fall im Detail. Mailen Sie diesen gerne an die zuständige Fachabteilung, erreichbar unter [email protected].
Wir finden sicherlich eine gütliche Lösung.
Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
Ich wollte heute (also eine Woche nach Ihrer Aussage, dass Galeria Gutscheine wieder verfügbar seien), einen Galeria Gutschein ausstellen lassen. Galeria erscheint leider immer noch nicht / wieder nicht in der Liste der verfügbaren Shops.
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Deutschland, 1 Bewertung
reine Katastrophe, Restguthaben bleibt bestehen, wird weder ausgezahlt noch kann man es weiter verwenden. Man wird gezwungen einen bestimmten Betrag auszuwählen, ich hatte 30 € noch drauf, durfte aber nur entweder 15, 25 oder 50 € verwenden. Den Rest muss man entweder draufzahlen oder Restguthaben 5 € ist weg.
ich hatte 3 Gutscheine, die "veraltet" waren, musste 24 Std. warten bis ich sie verwenden durfte.
Zuvor wollte ich online einlösen, stattdessen bekomme ich einen PDF Gutscheincode, den ich im Laden vor Ort einlösen muss. wie bescheuert ist das denn bitte!!!! Und zu viel Klickerei um an den Code zu gelangen.
EMPFEHLE ICH NIEMANDEM
6 von 6 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Lieber Kunde "BN",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind.
WUNSCHGUTSCHEIN ist stets an einer sachlich-konstruktiven Lösungsfindung interessiert.
Auf die von den Partnershops vorgegebenen Wertstufen hat WUNSCHGUTSCHEIN leider keinerlei Einfluss.
Es verbleiben keine Restwerte auf der Karte, wenn Sie eine Splittung der Einlösung vornehmen, sofern der Betrag das erfordert. Beispiel: Bei einer 30 Euro Karte lösen Sie 1x 15 Euro für Zalando ein und dann wiederholen Sie den Vorgang nochmal. Dann erhalten Sie per E-Mail 2 Codes von Zalando im Wert von je 15 Euro und können beim Kauf im Partnershop beide Codes für 1 Kauf verwenden und haben keine Restwerte übrig.
Bitte beachten Sie stets die Einlösebestimmungen des Partners.
Alternativ haben Sie natürlich die Möglichkeit eine gebührenfreie Aufladung Ihrer Karte zu vollziehen. Sie erhalten den aufgeladenen Betrag direkt in Form des angeforderten Partnershopcodes zurück, sodass Sie keinen
"Schaden" haben.
Die Reaktivierung bzw. der Validierungsprozess ist aufgrund der strengen Sicherheitsbestimmungen notwendig, da WUNSCHGUTSCHEIN in der Vermittlung und Verarbeitung von Gutscheinkarten sehr bargeldnah agiert. Ältere Chargen bedürfen dieser 24-Std. Prüfung damit im Sinne unserer Sicherheitsrichtlinien alle Vorgaben eingehalten werden um auch ältere Karten vor Cyberkriminalität zu schützen. WUNSCHGUTSCHEIN stellt höchste Ansprüche an die Sicherheit der Gutscheinkarten.
Mailen Sie gerne konstruktive Kritik, die die Seite besser machen würde an die zuständige Fachabteilung erreichbar unter [email protected]!
Wir finden sicherlich eine gütliche Lösung.
Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
1 Bewertung
Gutschein ist erst 24 Stunden später verfügbar!
Auf diese Tatsache wird nicht deutlich genug hingewiesen.
In der digitalen Welt ein absolutes no go und mit nichts zu begründen, außer der Gier dieses Unternehmens.
6 von 6 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Lieber Kunde "Siegfried Sontheim",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind.
WUNSCHGUTSCHEIN ist stets an einer sachlich-konstruktiven Lösungsfindung interessiert.
WUNSCHGUTSCHEINE die als PDF bestellt werden bedürfen im Regelfall einer Einspiel- u. Verarbeitungszeit in unserem System von 24 h ab Bestellungsaufgabe.
Dies ist u. a. den strengen Sicherheitsbestimmungen geschuldet, die WUNSCHGUTSCHEIN hat, da wir mit Echtgeldwert-Gutscheinkarten arbeiten. 24 h nach Bestellung oder spätestens am folgenden Werktag nach Ablauf der Einspielfrist sind Ihre Bestellungen auf unserer Seite nutzbar.
Mailen Sie gerne konstruktive Kritik, die die Seite besser machen würde an die zuständige Fachabteilung erreichbar unter [email protected]!
Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
Deutschland, Weiden, 1 Bewertung
Liebes Wunschgutschein - Team,
ich finde die Idee klasse und verschenke an meine ganzen Enkel immer nur Wunschgutscheine zu Weihnachten!
Tolle Geschenkidee!
1 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Liebe Kundin "Monika",
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie WUNSCHGUTSCHEINe verschenken und dies eine tolle Geschenkidee für Sie ist.
Bei weiteren Fragen kontaktieren Sie uns gerne unter [email protected].
Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
Liebe Kundin Monika,
das ist mal die erste positive Bewertung dieses dubiosen Geschäftsmodells!
Haben Sie selbst schon mal versucht, einen solchen Wunschgutschein einzuzlösen?
Viel Spaß dabei!
Österreich, Wien, 1 Bewertung
Die Kundenbetreuung ist eine absolute Katastrophe. Seit 8 Tagen! sind die Gutscheine gesperrt und mir wird nicht weitergeholfen. Die Sachbearbeiter legen einfach auf und antworten nicht auf meine E-Mails. Ich rate jedem davon ab WUNSCHGUTSCHEINE zu verschenken. Man ist mit einem Shopping Mall Gutschein viel besser bedient und man erspart sich viel Zeit und Ärger.
Sehr unseriöses Unternehmen!
8 von 8 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Lieber "Kunde"
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.
"Der Vorgang befindet sich in der zuständigen Fachabteilung "Risk Management" zu Klärung. Wir verweisen auf unsere AGB Teil C 3.6. (Österreich) - Aufgrund der strengen Sicherheitsbestimmungen bei der Verarbeitung von Echtgeldwertkarten sind Sperrungen zur Fraud-Prävention oder Geldwäsche-Prävention dann geboten, wenn die Angabe unterschiedlicher E-Mail Adressen, mutmaßlich einer identischen Person vorliegt. Ferner erfolgt eine Prüfung der Vorgänge, wenn innerhalb eines kurzen Zeitraums unverhältnismäßig erhöhtes Volumen abgerufen wird. Sobald ein Ergebnis aus der zuständigen Fachabteilung vorliegt, wird der Kunde informiert."
Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
Tag 14 nach der Einlösung und es gibt keine Neuigkeiten von Wunschgutschein!
Rechnungen und Belege sind über den Verbraucherschutz an Wunschgutschein weitergeleitet worden, aber das scheint auch nicht zu helfen.
Weiterhin meines Erachtens definitiv nicht zu empfehlen! Vorsicht ist geboten.
Tschechien, Letohrad, 1 Bewertung
Vor gut einem Monat habe ich mein Guthaben von meinem Shopping Konto gegen ein Wunschgutschein Online Shop Gutschein eingelöst. Jedes Mal versucht diesen einzulösen, ist aber immer noch nicht gültig
2 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Lieber Kunde " Kan Heuer",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.
Der Ihnen zugesandte Partnershop-Code ist beim Partnershop nutzbar.
WUNSCHGUTSCHEIN hat keine Zugriffsrechte auf die Verarbeitung der Partnershop-Codes.
Wir können lediglich unsere WUNSCHGUTSCHEIN-Codes untersuchen. Ihre Herausforderung liegt aber, wie Sie beschreiben, am Partnershop-Code.
Bitte wenden Sie sich bei Fragen zum Partnershop-Code an den Partner direkt, sollte der Ihnen zugesandte Partnershop-Code noch immer nicht funktionieren.
Mailen Sie gerne Ihren Sachverhalt an die zuständige Fachabteilung, erreichbar unter [email protected], dann werden wir den Sachverhalt priorisiert für Sie prüfen.
Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
Deutschland, Soest, 1 Bewertung
Zum Geburtstag habe ich einen wunschgutschein bekommen. Auf der Rückseite der Karte steht die Anleitung drauf. Habe meinen Wunsch-Shop (Zalando) und den Betrag ausgewählt, nach 15 min kam die Mail mit dem Link zum Code, hat problemlos bei Zalando funktioniert. Nachteil: man kann nur bestimmte Beträge auswählen. Es wäre vorteilhafter, wenn man den Gesamtbetrag beliebig auswählen kann, dann könnte ich auch einen Teil des Werts für einen anderen Shop benutzen.
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Liebe Kunde "Evi",
vielen Dank für Ihre sachliche-konstruktive Bewertung.
Auf die von den Partnershops vorgegebenen Wertstufen hat WUNSCHGUTSCHEIN leider keinerlei Einfluss.
Es verbleiben keine Restwerte auf der Karte, wenn Sie eine Splittung der Einlösung vornehmen, sofern der Betrag das erfordert. Beispiel: Bei einer 30 Euro Karte lösen Sie 1x 15 Euro für Zalando ein und dann wiederholen Sie den Vorgang nochmal für einen andern Partnershop. Dann erhalten Sie per E-Mail 2 Codes von Zalando und von dem andern Partnershop im Wert von je 15 Euro.
Bitte beachten Sie stets die Einlösebestimmungen des Partners.
Bei weiteren Fragen wenden Sie sich gerne an unsere zuständige Fachabteilung erreichbar unter [email protected]!
Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
Deutschland, Potsdam, 1 Bewertung
Wertgutschein kann nicht mehr eingelöst werden, da meine Tochter ihn 1x angeklickt hat. Amazon konnte den Artikel nicht liefern, hat den Gutschein nicht eingelöst und kann natürlich den Betrag nicht zurückerstatten! Nach Schreiben mit Kundenservice bin ich zutiefst enttäuscht über das Verhalten! Das Geld ist jetzt auf einem Gutschein der nicht mehr eingelöst werden kann! Das Geld meiner Tochter zum Geburtstag!! So eine Frechheit!!
5 von 5 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Liebe Kundin "Lilly",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.
Wir finden sicherlich eine gütliche Lösung. Es ist kein Guthaben verloren.
Wenn Sie bei Amazon einen Artikel nicht geliefert wird, schreibt Amazon das Geld auf Ihr Amazon Kundenkonto wieder gut.
Bitte wenden Sie sich bei Fragen zum Amazon-Code an den Partner Amazon direkt.
Bei weiteren Fragen kontaktieren Sie gerne die zuständige Fachabteilung erreichbar unter [email protected]!
Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
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Ich habe letztes Jahr Gutscheine im Wert von 200 € von meinem Arbeitgeber erhalten. Da diese ja angeblich 3 Jahre Gültigkeit besitzen, wollte ich sie nun endlich mal einlösen, aber nix da; der Code ist veraltet?!
Im Ernst jetzt?
Was heißt "veraltet"? Wie kann ein Code " veralten", wenn er nur 1x vergeben wird/wurde?!
3 Jahre Gültigkeit, ist 3 Jahre Gültigkeit!
Mein Arbeitgeber hat sich dazu entschieden "Wunschgutschein" nicht mehr zu "benutzen", da es auch bei und mit anderen Kollegen Stress gab, beim einlösen der Gutscheine.
Ich habe 5 Gutschein Codes, die alle "veraltet" sind und ich hoffe es gibt jetzt einen Weg, der beide Seiten zufrieden stellen wird!
4 von 4 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Liebe Kundin "Viola Hirsch",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.
Wir finden sicherlich eine gütliche Lösung. Es ist kein Guthaben verloren.
Die Reaktivierung bzw. der Validierungsprozess ist aufgrund der strengen Sicherheitsbestimmungen notwendig, da WUNSCHGUTSCHEIN in der Vermittlung und Verarbeitung von Gutscheinkarten sehr bargeldnah agiert.
Ältere Chargen bedürfen dieser 24-Std. Prüfung damit im Sinne unserer Sicherheitsrichtlinien alle Vorgaben eingehalten werden um auch ältere Karten vor Cyberkriminalität zu schützen.
WUNSCHGUTSCHEIN stellt höchste Ansprüche an die Sicherheit der Gutscheinkarten.
Für die Reaktivierung gehen Sie bitte wie folgt vor:
1. Bitte nutzen Sie den folgenden Link: https://www.wunschgutschein.de/kundenservice/kontakt
2. Klicken Sie bitte auf "Mein Gutscheincode wird als veraltet angezeigt"
3. Bitte setzen Sie den Haken bei der "Captcha"-Abfrage.
3. Geben Sie bitte Ihren WUNSCHGUTSCHEIN-Code ein und bestätigen Sie durch Klick auf "Aktivieren" die Einleitung der Freischaltung.
4. Nach 24 Std. (ab dem Zeitpunkt der Reaktivierungs-Einleitung), ist der von Ihnen eingegebene WUNSCHGUTSCHEIN-Code auf wunschgutschein.de/einloesen verwendbar.
5. Die Reaktivierung geschieht automatisiert im Hintergrund. Es werden keine weiteren Statusbenachrichtigungen versandt. Nach 24h ist die Nutzung möglich.
WICHTIG: Eine erneute, vorzeitige Reaktivierung startet den 24-stündigen Prozess erneut.
Alternativ können Sie ein Foto Ihres WUNSCHGUTSCHEINes an [email protected] zuschicken und wir werden den WUNSCHGUTSCHEIN-Code für Sie reaktivieren.
Wir sind erst zufrieden, wenn Sie es sind.
Viele Grüße, das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
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Nach Gutscheinkauf kein Gutschein erhalten. Erst nachdem ich Paypal kontaktiert habe, habe ich mein Geld zurück bekommen...Wunschgutschein ist für mich höchst unseriös!
Lieber Bargeld schenken ;-)
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Lieber Kunde "Marcel",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind und dass technische Probleme mit Ihrem Einkauf aufgetreten sind.
Unser Kundenservice reagiert zeitnah, sorgfältig und lösungsorientiert auf die eingehenden Kundenanliegen.
WUNSCHGUTSCHEIN ist stets an einer sachlich-konstruktiven Lösungsfindung interessiert.
Mailen Sie Ihren Fall gerne direkt an die zuständige Fachabteilung für komplexere Angelegenheiten, erreichbar unter [email protected].
Wir finden sicherlich eine gütliche Lösung.
Viele Grüße, das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
Deutschland, Oldenburg, 1 Bewertung
Ich habe einen Wunschgutschein geschenkt bekommen und wollte ihn im Kaufland-Onlineshop einlösen. Werbeslogan: "Einlösbar in 500 Online-Shops....".
Leider habe ich dann einen Gutschein für den Einkauf in einer Kaufland Filiale per Mail bekommen.
Da ich zur Filiale 30 Km fahren müsste und der Artikel dort nicht erhältlich ist, habe ich mich sehr geärgert. Eine online-Beschwerde hat zu der Mitteilung geführt, dass der Gutschein lediglich für den Filialeinkauf bei Kaufland zur Verfügung steht - Wusste ich schon vorher - nochmal über die verschwendete Zeit für die Beschwerde geärgert.
Ich werde den Gutschein wohl einfach wegschmeißen, damit ich mich nicht mehr ärgern muss.
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Lieber Kunde "Guido Meier",
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Es tut uns leid, dass Sie Ihren Partnershop-Code nicht einlösen können.
Bei der Codeumwandlung auf unserer Webseite haben Sie die Einlösebestimmungen des Partners aktiv bestätigt. Dort wurde erklärt, dass eine Einlösung beim Partner "Kaufland" nur in einer Filiale möglich ist.
Es gelten die AGB des Partners. Diese sind von Partner zu Partner unterschiedlich. Auf diese hat WUNSCHGUTSCHEIN als Vermittler keinen Einfluss. So gilt bei einigen Partnern: Warenkorbwert muss höher als Gutscheinwert sein, keine Kombination mit anderen Rabattaktionen, ggfls. nur 1 Gutscheincode pro Bestellung verwendbar, einige Artikel können ausgeschlossen sein, Gutscheine nur online oder nur in der Filiale einlösbar etc.
Bei weiteren Fragen wenden Sie sich gerne an unsere zuständige Fachabteilung erreichbar unter
[email protected]
Viele Grüße
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
Deutschland, Leipzig, 1 Bewertung
Habe 2 x 20,00 Euro Gutscheine erhalten. Man kann aber nur 15; 25 ... Euro als Gutschein einsetzen. So habe ich beim ersten Gutschein €15,00 eingesetzt. Die übrigen € 5,00 scheinen im Nirvana verschwunden zu sein. Über die Hotline einen AP zu erreichen ist nicht möglich - es wird über eine Computersstimme auf ein Kontaktformular verwiesen.
Die Menüführung ist komplett irre. Den zweiten Gutschein (mit € 20,00) hochzuladen um das Limit bei einer Zuzahlung von € 5,00 zu erreichen, ist derzeit nicht möglich.
Übrigens die schriftliche Antwort auf meine Beschwerde kann man auch getrost knicken.
Habe nun sicher € 25,00 eingebüsst. Habe mich heute, statt mich über ein Geschenk zu freuen, bereits zwei Stunden abgemüht und geärgert. Ich werde, sofern am morgigen Tag die Sache nicht restlos geklärt ist eine Strafanzeige wegen Betrug aufgeben. Die Zeit kann ich mir nun auch noch nehmen.
6 von 6 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Lieber Kunde "Matthias Schroeter",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind.
Auf die von den Partnershops vorgegebenen Wertstufen hat WUNSCHGUTSCHEIN leider keinerlei Einfluss.
Es empfiehlt sich, Ihr Restguthaben von jeweils 5 Euro auf das kostenlose Shoppingkonto (www.shoppingkonto.de) einzuzahlen, damit Sie dieses für einen Shop einlösen können, der Gutscheine im Wert von 10 Euro anbietet.
Bitte beachten Sie stets die Einlösebestimmungen des Partners.
Bei weiteren Fragen wenden Sie sich gerne an unsere zuständige Fachabteilung erreichbar unter
[email protected]!
Wenn Sie uns per Telefon kontaktieren möchten, warten Sie bitte bis zum Ende, damit Sie mit einer/-m Mitarbeiter/-in reden können.
Viele Grüße
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
1 Bewertung
Wir haben dasselbe Problem wie die meisten anderen Foristen hier - Herr/Frau Sinit Silver (was ist das überhaupt für ein Name?!!) braucht hier gar nicht antworten - ich denke, dass es an der Zeit ist dieses Geschäftsgebahren über die anwaltliche Schiene zu lösen, was in die Wege geleitet wird.
6 von 6 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Lieber Kunde "Oliver Görke",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.
Unser Kundenservice reagiert zeitnah, sorgfältig und lösungsorientiert auf die eingehenden Kundenanliegen.
WUNSCHGUTSCHEIN ist stets an einer sachlich-konstruktiven Lösungsfindung interessiert.
Mailen Sie Ihren Fall gerne direkt an die zuständige Fachabteilung für komplexere Angelegenheiten, erreichbar unter [email protected].
Wir finden sicherlich eine gütliche Lösung.
Viele Grüße
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
1 Bewertung
Habe meiner Frau einen Wertgutschein dieses Unternehmens geschenkt, dieser wird dann beim Versuch ihn zu einzulösen immer mit einer Fehlermeldung quitiert.
Sind jetzt schon geraume Zeit damit beschäftigt, dieses Problem in den Griff zu bekommen, irgendwie haben wir in unserer Freizeit was besseres zu tun.
Nie wieder, warum muss man sich bloß immer bei sowas ärgern, hätte ich doch die Bewertungen hier erst gelesen.
Leider muss man ja mindestens 1 Stern geben. keiner wäre mir lieber.
3 von 3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Lieber Kunde "Uwe Breidenbach",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Ihnen bei der Einlösung auf wunschgutschein.de eine Fehlermeldung angezeigt wird.
WUNSCHGUTSCHEIN verarbeitet Echtgeldwertkarten und verwaltet Echtgeldwertguthaben, sodass wir sehr strengen Sicherheitsbestimmungen zur Maximierung der Betrugsprävention unterliegen.
Gerne prüfen wir Ihren Fall im Detail. Mailen Sie diesen gerne an die zuständige Fachabteilung, erreichbar unter [email protected].
Wir sind erst zufrieden, wenn Sie es sind.
Viele Grüße
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
Deutschland, Eberswalde, 1 Bewertung
Zwei Gutscheine im Wert von 250€ und 50€ gekauft, Aktivierungszeit OK, aber sofort danach kam bei Einlösung Fehlermeldung wegen Betrugsversuchen bei mehreren Gutscheinen. Die verdammten Gutscheine sind per Sofortüberweisung bezahlt und es ist eine Frechheit dass ich anstatt sie zu nutzen die PDF's an sie schicken musste mit der Aussage ,wir melden uns unaufgefordert. Ich habe die Gutscheine rechtmäßig bezahlt und will die nutzen.
Erwarte heutige Klärung ansonsten erstatte ich nach dem Wochenende Anzeige wegen Betrug gegen Sie. Es gibt ja genug Geschädigte wie sich hier zeigt.
6 von 8 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Ihnen bei der Einlösung auf wunschgutschein.de eine Fehlermeldung angezeigt wird.
WUNSCHGUTSCHEIN verarbeitet Echtgeldwertkarten und verwaltet Echtgeldwertguthaben, sodass wir sehr strengen Sicherheitsbestimmungen zur Maximierung der Betrugsprävention unterliegen.
Gerne prüfen wir Ihren Fall im Detail. Mailen Sie diesen gerne an die zuständige Fachabteilung, erreichbar unter [email protected].
Wir sind erst zufrieden, wenn Sie es sind.
Viele Grüße, das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
Deutschland, Leimen, 1 Bewertung
Mir fehlen die Worte für das was man hier erlebt. Besser man schenkt Geld oder schmeißt es gleich in den Müll.
Der Kundenservice ist nicht telefonisch erreichbar. Vielleicht schafft man es mit Anwalt und Anzeige wieder an sein Geld zu kommen?
4 von 4 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Lieber Kunde "Jörg",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.
Der WUNSCHGUTSCHEIN-Kundenservice ist von Mo-Fr von 6 - 21 Uhr und Sa. von 8 - 16.30 Uhr besetzt. Sie können uns auch telefonisch von 08:00 Uhr bis 17:30 Uhr unter dieser Nummer 49(0)211-7817580 erreichen.
WUNSCHGUTSCHEIN ist stets an einer sachlich-konstruktiven Lösungsfindung interessiert.
WUNSCHGUTSCHEIN möchte, dass Sie Ihren WUNSCHGUTSCHEIN einlösen.
Mailen Sie Ihren Fall gerne direkt an die zuständige Fachabteilung für komplexere Angelegenheiten, erreichbar unter [email protected]!
Wir finden sicherlich eine gütliche Lösung.
Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
1 Bewertung
Vielleicht bekomme ich auf diesem Weg eine Rückmeldung. Bekomme immer den gleichen Fehlercode beim einlösen, habe dies auch schon 2 mal per Mail an den Kundenservice weitergeleitet, leider bis heute keine Rückmeldung.
3 von 3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Liebe Kundin "Kirstein"
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.
Unser Kundenservice reagiert zeitnah, sorgfältig und lösungsorientiert auf die eingehenden Kundenanliegen.
Wir bedauern, dass Ihnen offenbar trotz mehrmaligem schreiben keine Antwort erhalten haben.
WUNSCHGUTSCHEIN ist stets an einer sachlich-konstruktiven Lösungsfindung interessiert.
Mailen Sie Ihren Fall gerne direkt an die zuständige Fachabteilung für komplexere Angelegenheiten, erreichbar unter [email protected]!
Wir finden sicherlich eine gütliche Lösung.
Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
1 Bewertung
Gutscheincode veraltet, obwohl er 3 Jahre lang gültig sein soll. Er war gerade mal einige Wochen alt. Einen neuen Code beantragt, der funktioniert genau so wenig. Sehr schlecht zu erreichen. Bestimmt stecke ich keinen Cent mehr in diesen Mist und ich kämpfe, bis ich mein Geld zurück habe!
3 von 4 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Lieber Kunde "Tom",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie offensichtlich Schwierigkeiten mit der Einlösung haben.
Ältere Chargen des WUNSCHGUTSCHEINs müssen aus Sicherheitsgründen vorsorglich reaktiviert werden. Diesen Vorgang können Sie unter wunschgutschein.de/kundenservice selbst einleiten.
Bei weiteren Fragen kontaktieren Sie gerne die zuständige Fachabteilung erreichbar unter [email protected]!
Wir finden sicherlich eine gütliche Lösung. Es ist kein Guthaben verloren.
Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
Deutschland, Münster, 1 Bewertung
Ich wundere mich, dass meistens die Fehlermeldung (RDMX3) bemängelt wurde. Soweit bin ich gar nicht gekommen. Mir ist es nicht gelungen, die Folie bei meinen drei Gutscheinen (zwei "frische", ein älterer) so abzuziehen, dass der Code erkennbar wurde. Beim älteren war gar nichts erkennbar. Also konnte ich die Codes auch nicht eingeben. Bin gespannt, ob ich die Gutscheine noch einlösen kann.
Meine Beschwerde über das entsprechende (schwer findbare) Kontaktformular funktioniert auch nicht gut (z. B. Fehrlermeldung wegen vermeintlich zu langer Seriennummer). Ehrlich gesagt glaube ich nicht, dass ich mich in allen Fällen nur zu doof angestellt habe.
Fazit: Wer diese Gutscheine verschenkt, muss sich darüber klar sein, dass dem Beschenkten damit Aufwand und Ärger droht, was ja so gar nicht im Sinne der an sich guten Idee ist. Den Schenkern werde ich sagen, dass ihr Geschenk doch so seine unerwünschten Tücken hat.
3 von 3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Lieber Kunde "Joachim",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Ihnen bei der Einlösung auf wunschgutschein.de eine Fehlermeldung angezeigt wird.
WUNSCHGUTSCHEIN verarbeitet Echtgeldwertkarten und verwaltet Echtgeldwertguthaben, sodass wir sehr strengen Sicherheitsbestimmungen zur Maximierung der Betrugsprävention unterliegen.
Um Ihren WUNSCHGUTSCHEIN Code lesen zu können, müssen Sie das Feld auf rubbeln. Anschließend können Sie Ihren WUNSCHGUTSCHEIN Code problemlos erkennen.
Bei unserem Kontaktformular müssen Sie die letzten neun Ziffern von Ihrer Seriennummer angeben, dies steht deutlich im Kontaktformular drin.
WUNSCHGUTSCHEIN möchte dass der WUNSCHGUTSCHEIN eingelöst wird, wir sind erst zufrieden, wenn Sie es sind.
Gerne prüfen wir Ihren Fall im Detail. Mailen Sie diesen gerne an die zuständige Fachabteilung, erreichbar unter [email protected].
Wir sind erst zufrieden, wenn Sie es sind.
Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
1 Bewertung
Ich hatte auch zwei Wunschgutscheine über jeweils € 15 geschenkt bekommen.
Eine Glückwunschkarte mit dem Einlöse-Code wurde versehentlich vernichtet. Der Kaufbeleg für beide Glückwunschkarten wurde beigefügt, da sich angeblich hier der notwendige Code zum Einlösen darauf befinden sollte.
Eine Mail an Wunschgutschein wurde umgehend beantwortet, dass ich ein Foto der Kaufbelege zusenden soll.
Kurze Zeit später wurde mir per E-Mail der entsprechende Code zugesendet.
TOP-schnell, ich bin sehr zufrieden mit dem Kundenservice. Vielen Dank dafür an das Wunschgutschein-Team!!!
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Liebe Kundin "Andrea Grell",
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN zufrieden.
Ebenfalls freuen wir uns, dass Sie mit unserm Kundenservices zufrieden sind, unsere Philosophie ist, wir sind erst zufrieden, wenn Sie es sind.
Bei weiteren Fragen kontaktieren Sie gerne die zuständige Fachabteilung erreichbar unter [email protected]!
Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
1 Bewertung
Jedes Jahr bekomme ich von meinem Arbeitgeber einen Wunschgutschein in Höhe von 40 Euro. Ich wünschte, er würde es lassen. Die Einlösung ist kompliziert. Einlösbar sind 15, 25 und 50 Euro Guthaben, so dass man auf jeden Fall was dazuzahlen muss. Der allerletzte Mist!!!! Bitte verschenken Sie keine Wunschgutscheine. Null!!! Sterne dafür. Leider muss ich ein Stern vergeben da dies sonst nicht veröffentlicht wird.
11 von 11 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Genau das ist das Problem !!!!!
Auf meinem Konto fehlen plötzlich 15 € !!!
Telefonisch ist diese Firma nicht zu erreichen.
Nie wieder Gutscheine über "Wunschgutschein"
Liebe Kundin "Marion Holtmann ",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind.
WUNSCHGUTSCHEIN ist stets an einer sachlich-konstruktiven Lösungsfindung interessiert.
Auf die von den Partnershops vorgegebenen Wertstufen hat WUNSCHGUTSCHEIN leider keinerlei Einfluss.
Es verbleiben keine Restwerte auf der Karte, wenn Sie eine Splittung der Einlösung vornehmen, sofern der Betrag das erfordert. Beispiel: Bei einer 40 Euro Karte lösen Sie 1x 15 Euro für Zalando ein und dann wiederholen Sie den Vorgang nochmal mit 25 Euro. Dann erhalten Sie per E-Mail 2 Codes von Zalando im Wert von je 40 Euro und können beim Kauf im Partnershop beide Codes für 1 Kauf verwenden und haben keine Restwerte übrig.
Bitte beachten Sie stets die Einlösebestimmungen des Partners.
Alternativ haben Sie natürlich die Möglichkeit eine gebührenfreie Aufladung Ihrer Karte zu vollziehen. Sie erhalten den aufgeladenen Betrag direkt in Form des angeforderten Partnershopcodes zurück, sodass Sie keinen "Schaden" haben.
Bei weiteren Fragen wenden Sie sich gerne an unsere zuständige Fachabteilung erreichbar unter [email protected]!
Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
Lieber Kunde "Klaus Ruschke",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind.
WUNSCHGUTSCHEIN ist stets an einer sachlich-konstruktiven Lösungsfindung interessiert.
Es ist kein Guthaben verloren.
Zudem erreichen Sie unseren Kundenservice 24 Stunden täglich via Mail und werktags sind wir zudem auch telefonisch unter der folgenden Telefonnummer erreichbar: 49(0)211-7817580.
Mailen Sie Ihren Fall gerne direkt an die zuständige Fachabteilung, erreichbar unter [email protected].
Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
1 Bewertung
Bin komplett unzufrieden und kann Wunschgutschein absolut nicht weiterempfehlen. Mein Gutschein hat einen Wert von 20,00 € ich kann aber nur 15,00 € oder 25,00 € einlösen. Warum bietet man dann erst ein Wert von 20,00 € als Wert an. Das ist doch eine ganz üble Verkaufsmasche. Dann wollte ich den Gutschein bei Amazon einlösen. Auch das nicht möglich. Kam nur eine Fehlermeldung, mit der auch keiner was anfangen kann. Dafür gibt es nicht einmal einen Stern.
4 von 4 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Liebe Kundin "Birgit Otten" ,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.
Auf die von den Partnershops vorgegebenen Wertstufen hat WUNSCHGUTSCHEIN leider keinerlei Einfluss.
Einige Partnershops bieten 20€, wo Sie den WUNSCHGUTSCHEIN einlösen können.
WUNSCHGUTSCHEIN verarbeitet Echtgeldwertkarten und verwaltet Echtgeldwertguthaben, sodass wir sehr strengen Sicherheitsbestimmungen zur Maximierung der Betrugsprävention unterliegen.
Gerne prüfen wir Ihren Fall im Detail. Mailen Sie diesen gerne an die zuständige Fachabteilung, erreichbar unter [email protected].
Wir sind erst zufrieden, wenn Sie es sind.
Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSC
1 Bewertung
Habe eine Gutschein über 30 € geschenkt bekommen, hatte aber nur die Möglichkeit 25 € davon einzulösen. Die übrigen 5 € waren nicht möglich einzulösen, hätte wieder 10 € bzw noch mehr Guthaben kaufen müssen um an die 5€ Guthaben zu kommen. Kann ich nur von abraten. P.S. den Kundenservice kann man telefonisch auch nicht erreichen, alles nur schriftlich
4 von 4 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Lieber Kunde "W.Bürk",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind.
WUNSCHGUTSCHEIN ist stets an einer sachlich-konstruktiven Lösungsfindung interessiert.
Auf die von den Partnershops vorgegebenen Wertstufen hat WUNSCHGUTSCHEIN leider keinerlei Einfluss.
Es verbleiben keine Restwerte auf der Karte, wenn Sie eine Splittung der Einlösung vornehmen, sofern der Betrag das erfordert. Beispiel: Bei einer 30 Euro Karte lösen Sie 1x 15 Euro für Zalando ein und dann wiederholen Sie den Vorgang nochmal. Dann erhalten Sie per E-Mail 2 Codes von Zalando im Wert von je 15 Euro und können beim Kauf im Partnershop beide Codes für 1 Kauf verwenden und haben keine Restwerte übrig.
Bitte beachten Sie stets die Einlösebestimmungen des Partners.
Alternativ haben Sie natürlich die Möglichkeit eine gebührenfreie Aufladung Ihrer Karte zu vollziehen. Sie erhalten den aufgeladenen Betrag direkt in Form des angeforderten Partnershopcodes zurück, sodass Sie keinen "Schaden" haben.
Bei weiteren Fragen wenden Sie sich gerne an unsere zuständige Fachabteilung erreichbar unter [email protected]!
Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
Deutschland, Regensburg, 1 Bewertung
Wollte einen 50 € Gutschein bei Amazon einlösen, geht nicht. Es stehen definitiv KEINE 500 Shops dafür zur Verfügung, wie versprochen. Die möglichen Shops sind für mich nicht relevant: Ich brauche keine Babykleidung, kein Taschenmesser, keinen Wein etc. Ich will auch kein Shopping-Konto anlegen, ich will einfach nur den Gutschein einlösen.
Lieber direkt einen Gutschein bei Amazon kaufen, der Beschenkte hat dann wirklich freie Auswahl. Mit warengutschein.de nicht sinnvoll.
6 von 6 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, Berlin, 1 Bewertung
Ich habe von meinen Bekannten einen Gutschein im Wert von 50 € bekommen. Das Einlösen im Internet war kein Problem, ich habe ihn in einen Gutschein von Rossmann umgewandelt; es hat allerdings etwas gedauert bis der neue Gutschein von Rossman per email da war. Im Rossmann-Laden habe ich ohne Probleme mein Gutschein bei mehreren Einkäufen aufgebraucht.
3 von 4 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Lieber Kunde "Dmitry Novikov",
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN zufrieden sind und keine umstände bei der Umwandlung auf unser Webseite hatten.
Ebenfalls freuen wir uns, dass der Partnershop Gutschein in der Rossmann Filiale eingelöst werden konnte.
Bei weiteren Fragen kontaktieren Sie gerne die zuständige Fachabteilung erreichbar unter [email protected]!
Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
1 Bewertung
Leider bin ich auch etwas enttäuscht vom Wunschgutschein.Ich hatte mehrere geschenkt bekommen und als ich sie einlösen wollte bemerkte ich das einer,bzw.zwei nur mit Kassenzettel einzulösen waren.Da ich sie leider ohne Kassenzettel geschenkt bekam sind sie leider nicht einlösbar.
Ich habe gehofft das man anhand der Nummer die sich auf der Rückseite unter dem Strichcode befindet etwas anfangen könnte.Ich habe mich an den Kundendienst gewand und mein Problem geschildert.
Obwohl ich bereits in der ersten E-mail schrieb das ich keinen Kassenzettel habe wurde ich dreimal dazu aufgefordert ein Bild von diesen nicht vorhandenen Kassenzettel an Wunschgutschein zu senden.
Es ist für mich ein Verlust von 50 Euro ,eine Menge Geld zumal die Gutscheine ja auch bezahlt worden sind.
Ich hatte auf etwas Kulanz gehofft.
Ich werde keine Gutscheine mehr verschenken und mir auch keine wünschen, nicht das es mir nochmal passiert.
4 von 4 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Lieber Kunde "M.B",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Ihnen offenbar trotz mehrmaligem Austausch nicht zufriedenstellend geholfen werden konnte.
Aus logistischen sowie technischen Gründen ist bei manchen Partnern im Einzelhandel, die den WUNSCHGUTSCHEIN verkaufen eine Verarbeitung an der Kasse nur möglich, wenn der Code ähnlich wie bei Prepaid-Handy Aufladungen auf einen separaten Bon gedruckt wird.
Die entsprechenden Hinweise sind auf der Karte vermerkt.
Die Mitarbeiter an der Kasse weisen im Regelfall auf die Wichtigkeit des zusätzlichen Aktivierungsbon hin, der neben dem Hauptbon an den Käufer ausgehändigt wird.
Wir bitten Sie den Schenker mit dem jeweiligen Einzelhändler Kontakt aufzunehmen und anhand des Kaufzeitpunkts die Seriennummer Ihres WUNSCHGUTSCHEINs ermitteln zu lassen.
Mailen Sie Ihren Fall gerne direkt an die zuständige Fachabteilung für komplexere Angelegenheiten, erreichbar unter [email protected]!
Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
Deutschland, Kyllburg, 1 Bewertung
Schließe mich in der Beschwerdeliste an.
Habe zwei Gutscheine über eine beachtliche Summe und kann sie nicht mehr einlösen weil angeblich die Frist verstrichen ist.
Bin total sauer. Habe bereits Kontakt aufgenommen aber da wird man abgebügelt.
Nie wieder!!!
4 von 4 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Lieber Kunde "K. Mick",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.
WUNSCHGUTSCHEIN-Karten unterliegen den gesetzlichen Verjährungsfristen. Dies bedeutet konkret, dass Sie mit einer Karte die bspw. heute gekauft wird bis Jahresende 2025 anspruchsberechtigt sind.
Mailen Sie gerne konstruktive Kritik, die die Seite besser machen würde an die zuständige Fachabteilung erreichbar unter [email protected]!
Wir finden sicherlich eine gütliche Lösung.
Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
1 Bewertung
Ich muss mich leider einreihen. Und offensichtlich handelt es sich doch um eine Masche, wenn ich mir die Bewertungen hier anschaue, denn scheinbar ist immer der gleiche Sachverhalt aufgelaufen: Man erhält einen Gutschein, löst diesen ein und möchte diesen dann auf wertgutschein.de auf den gewünschten Shop übertragen. Dann kommt die Fehlermeldung. Telefonisch ist dort nie jemand zu erreichen. Auf Emailanfragen gibt es keine qualifizierte Antwort. Sollte ich zu meinem aktuellen Fall nun keine zufriedenstellend Lösung erhalten, geht das Ganze an den Verbraucherschutz, der "Schenker" wird mit anwaltlicher Hilfe einschreiten...
5 von 6 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Lieber Kunde "op",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.
WUNSCHGUTSCHEIN verarbeitet Echtgeldwertkarten und verwaltet Echtgeldwertguthaben, sodass wir sehr strengen Sicherheitsbestimmungen zur Maximierung der Betrugsprävention unterliegen.
Bitte wenden Sie sich an den Schenker Ihres WUNSCHGUTSCHEINS, dies ist keine Masche. WUNSCHGUTSCHEIN möchte das Sie Ihren WUNSCHGUTSCHEIN einlösen.
Der WUNSCHGUTSCHEIN-Kundenservice ist von Mo-Fr von 8- 17:30 Uhr telefonisch unter dieser Nummer 49(0)211-7817580 erreichbar.
Mailen Sie Ihren Fall gerne direkt an die zuständige Fachabteilung für komplexere Angelegenheiten, erreichbar unter [email protected]
Vielen Dank und viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
Seltsame Antwort und Art von Wunschgutschein. Habe das selbe Problem und wurde nun schon 1,5 Wochen lang vertröstet. Man erhält auch keine Information, welches Risiko denn gefunden wurde. Dann müsste man ja auch Daten haben gegen die man prüft, die über den Gutschein und den Ort, wo dieser gekauft wurde, hinaus gehen. Ich unterstelle der Laden arbeitet mit dem Geld und rückt es daher erstmal nicht raus, Kundendienst ist völlig nutzlos. Ich warte auch nur noch kurz und gebe es an den Verbraucherschutz. Der Laden gehört dringend geschlossen und diese Ausreden mit „hohen Sicherheitsanforderungen“ sind ja nun maximal schräg… nur bei Wunschgutschein gibt es das wohl, hab ich sonst noch nie gehört und ist wohl die Standardantwort aus dem Textbaukasten. Hoffe die seriösen Geschäfte wie DM schaffen diese Gutscheine bald wieder ab und Wunschgutschein wird dicht gemacht, das geht so ja garnicht mehr! War Anfangs gut, hab mir extra Gutschein von dort gewünscht aber an sein Geld kommt man da nicht und es passiert einfach garnicht mehr, Geld scheint weg.
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Deutschland, Ichtershausen, 1 Bewertung
Früher fand Ich die Gutschein ganz Gut weil man Sie überall einlösen konnte und somit super zum Verschenken waren. Also habe Ich Gutscheine im Wert von 535 Euro online bestellt. Als Ich diese per PDF erhalten habe musste Ich feststellen das man diese online gekauften Gutscheine nicht bei Amazon einlösen kann. Dazu sollte Ich ein Shoppingkonto eröffnen. Nach der Registrierung war mein Konto sofort aus Sicherheitsgründen gesperrt. Demnach hab Ich Kontakt mit dem Support aufgebaut der nach ca. 1 Tag mir geantwortet hat. Nun sollte ich fotos der gutscheine schicken. dies hat so 5 Tage gedauert bis das scheinbar in Ordnung war aber dann sollte Ich auch ein Foto meines Personalausweises schicken. Nach 10 Tagen konnte Ich endlich die Gutscheine auf dem Shoppingkonto einelösen. Ich wollte das dann sofort alles auf mein Amazon Konto packen und bekomme die Meldung nach 300 euro eingelöster Gutscheine das Limit zur einlösung erreicht wurde. Werde wohl wieder warten müssen, Das Angebot auf Amazon ist eh schon ausverkauft (Danke dafür!). Also Nie wieder!
3 von 3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Lieber Kunde "Dennis",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Ihnen bei der Einlösung auf wunschgutschein.de eine Fehlermeldung angezeigt wird.
WUNSCHGUTSCHEIN verarbeitet Echtgeldwertkarten und verwaltet Echtgeldwertguthaben, sodass wir sehr strengen Sicherheitsbestimmungen zur Maximierung der Betrugsprävention unterliegen. Deshalb muss die Riskmanagement-Abteilung streng Sicherheitsmaßnahmen ergreifen.
WUNSCHGUTSCHEIN-Karten gibt es in unterschiedlichen Ausführungen. Die Karten werden in zahlreichen Distributionskanälen verarbeitet. Manche Chargen umfassen Amazon.de, manche nicht.
Shoppingkonto hat ein Tageslimit von 200€ haben, dies ist in den AGB vermerkt. Aus Kulanz haben wir dies für Sie um 100€ angehoben, nach 24 Stunden können Sie weiteres Guthaben einlösen. Dies ist auch ein Schutz für Sie als Kunde, damit Sie nicht durch Fremdeinwirkung zu Schaden kommen.
Bei weiteren Fragen melden Sie sich gerne bei der zuständigen Fachabteilung, erreichbar unter [email protected].
Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
1 Bewertung
Wollte meiner Tochter Geld zum Shoppen auf Schnelle und unkomplizierte Weise zukommen lassen. Bezahlung mit Paypal. 1. Enttäuschung, der Gutschein wäre erst 2 Tage später gültig. Damit hatte sich mein 1. Grund für Wunschgutschein schon erledigt. Dann nach 2 Tagen ging es weiter. Meine Tochter registrierte sich, der Gutschein wurde angenommen aber bein Konto Login kam dann eine Fehlermeldung mit Sperrung. Kundenservice kontaktiert., alle Versuche scheiterten. Danach habe ich versucht den Gutschein einzulösen, mit dem selben Ergebnis. Ich habe dann bei Paypal einen Fall eröffnet und mein Geld zurückbekommen.
3 von 3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Lieber Kunde "R.Rudolf",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind.
WUNSCHGUTSCHEIN ist stets an einer sachlich-konstruktiven Lösungsfindung interessiert.
WUNSCHGUTSCHEINE die als PDF bestellt werden bedürfen im Regelfall einer Einspiel- u. Verarbeitungszeit in unserem System von 24 h ab Bestellungsaufgabe.
Dies ist u. a. den strengen Sicherheitsbestimmungen geschuldet, die WUNSCHGUTSCHEIN hat, da wir mit Echtgeldwert-Gutscheinkarten arbeiten. 24 h nach Bestellung oder spätestens am folgenden Werktag nach Ablauf der Einspielfrist sind Ihre Bestellungen auf unserer Seite nutzbar.
WUNSCHGUTSCHEIN verarbeitet Echtgeldwertkarten und verwaltet Echtgeldwertguthaben, sodass wir sehr strengen Sicherheitsbestimmungen zur Maximierung der Betrugsprävention unterliegen. Deshalb wurde das Shoppingkonto gesperrt.
Gerne prüfen wir Ihren Fall im Detail. Mailen Sie diesen gerne an die zuständige Fachabteilung, erreichbar unter [email protected].
Wir finden sicherlich eine gütliche Lösung.
Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
1 Bewertung
Geld wurde abgebucht, keinen Gutscheincode erhalten!
3 von 4 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Liebe Kundin "Anna",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.
Es ist kein Guthaben verloren, WUNSCHGUTSCHEIN möchte das Sie Ihren WUNSCHGUTSCHEIN erhalten und mit Freude verschenken.
Gerne prüfen wir Ihren Fall im Detail. Mailen Sie diesen gerne an die zuständige Fachabteilung, erreichbar unter [email protected].
Wir finden sicherlich eine gütliche Lösung.
Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
Deutschland, 1 Bewertung
Wie hier die meisten schon geschrieben haben funktioniert es nicht.
Immer wieder kommt der gleiche Fehlercode!
Kundenservice speist einen ab, dass man sich an Schenker wenden soll.
Gebt euer Geld woanders aus, nur nicht HiER!
6 von 6 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Liebe Kundin "Stefanie",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Ihnen bei der Einlösung auf wunschgutschein.de eine Fehlermeldung angezeigt wird.
WUNSCHGUTSCHEIN verarbeitet Echtgeldwertkarten und verwaltet Echtgeldwertguthaben, sodass wir sehr strengen Sicherheitsbestimmungen zur Maximierung der Betrugsprävention unterliegen.
Wir wollen keinen Kunden abspeisen, wir sind an einer sachlich-konstruktiven Lösungsfindung interessiert.
Gerne prüfen wir Ihren Fall im Detail. Mailen Sie diesen gerne an die zuständige Fachabteilung, erreichbar unter [email protected].
Wir sind erst zufrieden, wenn Sie es sind.
Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
Deutschland, Strausberg, 1 Bewertung
Gutscheine laufen nach drei Jahren ab, für Beschenkte ist es nicht erkenntlich, wann dieser Zeitpunkt erreicht wird. Der Kundenservice verlängert auch nicht auf Kulanz. Es gibt nur Standardantworten. Ich würde es daher nicht mehr kaufen oder verschenken, da es im schlimmsten Fall wie bei mir absolute Geldverschwendung ist
6 von 6 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Liebe Kundin "Nicole",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.
WUNSCHGUTSCHEIN-Karten unterliegen den gesetzlichen Verjährungsfristen. Dies bedeutet konkret, dass Sie mit einer Karte die bspw. heute gekauft wird bis Jahresende 2025 anspruchsberechtigt sind.
Mailen Sie gerne konstruktive Kritik, die die Seite besser machen würde an die zuständige Fachabteilung erreichbar unter [email protected]!
Wir finden sicherlich eine gütliche Lösung.
Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
Deutschland, Paderborn, 1 Bewertung
- NICHT ZU EMPFEHLEN -
Mir wird schon beim ersten Versuch die Fehlermeldung RDMx3 angezeigt. Ich habe es bestimmt schon zehn mal mit verschiedenen Browsern & PC's ohne Erfolg probiert.
Auf meine Beschwerde Mail hat auch keiner reagiert!
Im Kundenservice durften Sie mir keine Auskünfte geben, da ich „nur“ die Beschenkte bin! Lächerlich!!!!
Tut den Leuten sowas nicht an, macht denen lieber eine Freude mit BARGELD!
7 von 7 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Liebe Kundin "Dilan",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Ihnen bei der Einlösung auf wunschgutschein.de eine Fehlermeldung angezeigt wird.
WUNSCHGUTSCHEIN verarbeitet Echtgeldwertkarten und verwaltet Echtgeldwertguthaben, sodass wir sehr strengen Sicherheitsbestimmungen zur Maximierung der Betrugsprävention unterliegen.
Bitte wenden Sie sich an den Schenker Ihres WUNSCHGUTSCHEINS. Dieser kann uns bei Rückfragen gerne kontaktieren unter [email protected].
Wir sind erst zufrieden, wenn Sie es sind.
Viele Grüße, das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
Deutschland, Münster, 1 Bewertung
Irreführende Homepage mit falschen Versprechungen
Da wird groß geworben mit der tollen Auswahl, die ein Beschenkter oder eine Beschenkte mit dem Gutschein hat, was dann leider zu zahlreichen Einschränkungen, viel Arbeit und Frust führt - also aufgepasst!
Erstmal waren beide Gutscheine, die ich gekauft und mir als PDF hatte zuschicken lassen, nicht zu gebrauchen. Das ging erst nach einem Anruf bei "Wunschgutschein", durch den die beiden Gutscheine zu je 50 Euro freigeschaltet werden mussten. Keine Ahnung, wieso das nicht automatische geschieht, das Mindeste wäre eine Mitteilung dazu in der entsprechenden Versandmail des Gutscheins - aber nichts dergleichen. Die Beschenkte hatte eine online-Bestellung bei einem der möglichen Partner versucht, per Gutschein auf den Weg zu bringen - sollte man ja erstmal auch so als richtig annehmen, ging aber nicht.
Dann ihr zweiter Bestellversuch - am nächsten Tag wieder eine Meldung von ihr, die Gutschein-Einlösung sei immer noch nicht möglich. Ich musste wieder herumtelefonieren, zuerst beim Gutscheinpartner (hier C&A), dann bei wunschutgschein.de. Es stellte sich heraus, dass es bei C&A online nicht ging - unfassbar.
Dasselbe ist offenbar bei vielen anderen Partnern auch so. Für mich ist das Nepp verbunden mit viel Aufwand für nichts. Ich werde jedenfalls nie mehr einen Gutschein bei wunschgutschein.de erwerben!
8 von 8 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Lieber Kunde "Hartmut Mautz",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.
Bitte prüfen Sie Ihren Postfacheingang, ich habe Ihnen bezüglich Ihrer Reklamation geschrieben.
Viele Grüße, das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
100% Bestätigung, trifft genau meine Erfahrung!
Bei den angezeigten "Partnern", bei denen der Gutschein einzulösen sein soll, wissen sie von nichts und es funktioniert auch nicht!
Und die Codeabfrage genau so eine "Masche", die Codes sind dann überall ungültig, wenn man überhaupt einen bekommt.
Die behalten das Geld und bereichern sich dran, nutzen kann man es nicht und man sieht es auch nie wieder!
KUNDENDIENST ist auch eher ein "Ha Ha, selber Schuld, wir haben dein Geld"...
Ich kann das auch nur bestätigen- Finger weg von dieser Firma.
Es wird mit einer großen Auswahl an Partner geworben, aber hat man dann den Gutschein endlich aktiviert kann der Gutschein nicht eingelöst werden. Eine Rückbuchung oder Gutschrift ist nicht mehr möglich. Die pampige Antwort des "Kundendienst" - selber schuld hätten Sie vorher prüfen müssen und haben das ja bestätigt als Sie den Gutschein aktiviert haben.
Da wird aus meiner Sicht mit dem Geld gearbeitet und der nicht vorhandene Service blockt schön die Beschwerden ab.
Da muss man dann leider andere Wege gehen- traurig.
1 Bewertung
Wunschgutschein - NICHT ZU EMPFEHLEN -
Seit über einer Woche kommt die Fehlermeldung RDMx3. Ich habe es bestimmt schon zehn mal mit verschiedenen Browsern & PC's ohne Erfolg probiert. Auf meine Email-Nachfrage beim Service keine Reaktion. Es ist schon das zweite, dass ich so einen Gutschein geschenkt bekommen habe.
Mein Rat: Wenn sie einen Gutschein verschenken wollen, wählen sie nicht wunschgutschein.de, da sie dem Beschenkten damit nur Ärger bescheren.
7 von 7 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Lieber Kunde" Joachim",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Ihnen bei der Einlösung auf wunschgutschein.de eine Fehlermeldung angezeigt wird.
WUNSCHGUTSCHEIN verarbeitet Echtgeldwertkarten und verwaltet Echtgeldwertguthaben, sodass wir sehr strengen Sicherheitsbestimmungen zur Maximierung der Betrugsprävention unterliegen.
Gerne prüfen wir Ihren Fall im Detail. Mailen Sie diesen gerne an die zuständige Fachabteilung, erreichbar unter [email protected].
Wir sind erst zufrieden, wenn Sie es sind.
Viele Grüße, das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
Deutschland, 1 Bewertung
Reinste Katastrophe bei der Anmeldung. Habe für 1500 € diese sogenannten Wunschgutscheine bekommen. Am liebsten würde ich diese in die Tonne schmeißen.
11 von 11 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Liebe Kundin "Simon Jäger",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.
Bitte versuchen Sie die Einlösung Ihres WUNSCHGUTSCHEINs auf unserer Seite erneut.
Wir konnten nunmehr keine Probleme feststellen.
Wir finden sicherlich eine gütliche Lösung.
Mailen Sie gerne Ihren Sachverhalt an die zuständige Fachabteilung, erreichbar unter [email protected], dann werden wir den Sachverhalt priorisiert für Sie prüfen.
Wir sind erst zufrieden, wenn Sie es sind.
Viele Grüße, das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
Deutschland, Luechow, 1 Bewertung
Hatte 2 Gutscheine, die ich aufgrund des Wertes weiter aufgeladen habe und weiter 15 € investiert. Leider funktionierten die Codes nicht. Habe aber von Amazon eine Bestätigung bekommen, dass die Codes nicht funktionieren. Bin bei Wunschgutschein nicht weiter gekommen ausser täglich 10 Mails mit verschiedenen Mitarbeitern geschrieben. Übergebe es jetzt einem Anwalt. Nie wieder Wunschgutschein. Am liebsten kein Stern.
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Liebe Kundin "Simone",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.
Unser Kundenservice reagiert zeitnah, sorgfältig und lösungsorientiert auf die eingehenden Kundenanliegen.
Wir bedauern, dass Ihnen offenbar trotz mehrmaligem Austausch nicht zufriedenstellend geholfen werden konnte.
WUNSCHGUTSCHEIN ist stets an einer sachlich-konstruktiven Lösungsfindung interessiert.
Mailen Sie Ihren Fall gerne direkt an die zuständige Fachabteilung für komplexere Angelegenheiten, erreichbar unter [email protected]!
Wir finden sicherlich eine gütliche Lösung.
Viele Grüße, das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
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Hallo,
ich bin wirklich verärgert…
Selten so was schlechtes erlebt.
Angefangen bei der Aufladung ohne diese man bares Geld verschenkt.
Ich habe einen 30€ Gutschein geschenkt bekommen.
Jetzt stehen mir zwei Optionen offen
25€ Gutschein wählen—— sprich 5€ verschenkt
Oder 20€ aufladen und den 50€ Gutschein wählen.
Ich habe mich blöder weise für letzteres entschieden.
Weiter geht es mit der Aktivierung des Gutscheins wo man lange auf den Code wartet und genervt ohne Gutschein bestellt.
Das ganze System basier ja nur darauf, dass Kunden es vergessen.
Sowie es auch mir passiert ist von dem Gutscheincode keine Spur und 50€ weg…
Das ganze kann ich jetzt nicht mehr nachvollziehen und sitze am kürzeren Hebel.
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Liebe Kundin "Maren",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind.
WUNSCHGUTSCHEIN ist stets an einer sachlich-konstruktiven Lösungsfindung interessiert.
Auf die von den Partnershops vorgegebenen Wertstufen hat WUNSCHGUTSCHEIN leider keinerlei Einfluss.
Es verbleiben keine Restwerte auf der Karte, wenn Sie eine Splittung der Einlösung vornehmen, sofern der Betrag das erfordert. Beispiel: Bei einer 30 Euro Karte lösen Sie 1x 15 Euro für Zalando ein und dann wiederholen Sie den Vorgang nochmal. Dann erhalten Sie per E-Mail 2 Codes von Zalando im Wert von je 15 Euro und können beim Kauf im Partnershop beide Codes für 1 Kauf verwenden und haben keine Restwerte übrig.
Bitte beachten Sie stets die Einlösebestimmungen des Partners.
Alternativ haben Sie natürlich die Möglichkeit eine gebührenfreie Aufladung Ihrer Karte zu vollziehen. Sie erhalten den aufgeladenen Betrag direkt in Form des angeforderten Partnershopcodes zurück, sodass Sie keinen "Schaden" haben.
Es ist kein Guthaben verloren.
Sie haben Ihren WUNWSCHGUTSCHEIN erfolgreich aufgeladen, somit hat jetzt Ihr Wunschgutschein ein Guthaben von 50,00€.
Bitte verwenden Sie den ursprünglichen WUNSCHGUTSCHEIN Code für Ihre Einlösung.
Bei weiteren Fragen wenden Sie sich gerne an unsere zuständige Fachabteilung erreichbar unter [email protected]!
Viele Grüße, das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
Das Aufrubbeln verursacht schon eine riesen Sauerei. Dann dieser nervige Roboter. Bei 1500 euro Gutscheinen kann man nur 50 euro jeweils einlösen. Macht echt Spass und ist sehr kundenfreindlich. Habe mich schon bei der Geschäftsleitung beschwert. So einen Mist habe ich noch nie erlebt.
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Es wäre hilfreich, wenn der einzulösende Betrag selbst festlegbar wäre, aber so eine einfache Lösung ist offenbar nicht gewollt. Auch das langwierige Aufladeverfahren, und die lange Rückmaildauer (das kann sofort und ohne Unterbrechung geschehen, und muß nicht ca. 1 Stunde dauern!!!). Die Idee Wunschgutschein ist nicht schlecht, jedoch grottenschlecht umgesetzt. Wie hier viele der Meinung sind, macht es den Eindruck, daß ihr gar nicht wollt, daß die teuer gekauften Gutscheine eingelöst werden. Und Shoppingkonto setzt dem noch die Krone auf. Ich habe gestern fast 2 Stunden benötigt, um 2 von 3 Gutscheine bei Grillfürst.de einlösen zu können. Der dritte ist nicht aktiviert worden…
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Hallo Leute,
bei mir sind es zwar nur 15€, aber auch bei mir hat es nicht geklappt. Nach Versuch bei dem auserwähltem Shop den Gutschein einzulösen hab ich mit diesem telefoniert. Dabei sagte der Mitarbeiter zu mir: Sie können ja die Bestellung aufgeben und wir versuchen (ja wohlgesagt „versuchen“) ihn dann nachträglich einzulösen, ich kann es ihnen aber nicht versprechen.!!!!!!! Er meinte dann noch ich könnte mich auch zusätzlich mit Wunschgutschein in Verbindung setzen.
Gesagt getan: Wunschgutschein meinte nur zu dieser Situation: bereits eingelösten oder ausgewählte Gutscheine können nicht mehr zurücksetzt werden. Hahaha !!!!!!
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Liebe Kundin "Silvia Janosch",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.
WUNSCHGUTSCHEIN ist stets an einer sachlich-konstruktiven Lösungsfindung interessiert.
Leider konnten wir Ihren Namen nicht in unserer Einlöse-Datenbank nicht finden.
Bitte senden Sie uns ein Foto der Grußkartenrückseite (z.B. mit dem Handy). Dort sind im Regelfall der freizurubbelnde Code und die Seriennummer angebracht. Die Technik benötigt das Bild zur Prüfung. (Ausnahme bei WUNSCHGUTSCHEINEN die bei ALDI NORD und NORMA erworben werden: Code und Seriennummer befinden sich da nur auf dem Aktivierungsbon.)
Falls vorhanden, senden Sie bitte auch gerne einen Nachweis des Kaufbelegs als Anhang mit.
Wenn Sie einen WUNSCHGUTSCHEIN per PDF-Ausdruck erhalten haben, senden Sie uns bitte den WUNSCHGUTSCHEIN-Code.
Einmal abgerufene WUNSCHGUTSCHEIN-Codes können nicht mehr zurückgesetzt werden.
Vor jeder Einlösung des WUNSCHGUTSCHEINs auf unserer Seite werden die Einlösehinweise des Partners zur aktiven Bestätigung angezeigt.
Darin ist ersichtlich, dass ein Wechsel nachträglich nicht mehr möglich ist.
Gerne prüfen wir Ihren Fall im Detail. Mailen Sie diesen gerne an die zuständige Fachabteilung, erreichbar unter [email protected].
Wir sind erst zufrieden, wenn Sie es sind.
Viele Grüße, das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
und dann bitte noch in rot, grün und gelb ausgedruckt, und mit dem Hubschrauber von George Clooney vorbeigebracht. Es ist der Hohn, für so einfaches einen so hohen Aufwand betreiben zu müssen.
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"Einmal abgerufene WUNSCHGUTSCHEIN-Codes können nicht mehr zurückgesetzt werden."
Das ist doch schon der größte WITZ!!!
Warum muss ich nach AKTIVIERUNG noch einen Code abrufen?
Warum wird dieser Code nirgends akzeptiert/anerkannt?
Warum kann ich den nicht zurücksetzen, nachdem mir ein falscher Händler im Gutschein "zugewiesen" wurde, wo ich gar nicht bestellen möchte?
Die möchten einfach nur das eingenommene Geld nicht wieder "verlieren"/weitergeben!
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Ich habe 2 Gutscheine im Wert von insg. 500€ geschenkt bekommen. Wenn ich versuche diese ein zu lösen kommt immer wieder eine Fehlermeldung (RDMx3).
Auch ein versuch ein Kundenkonto ein zu richten scheitert daran, dass da Kundenkonto schon 5 Sek. später aus "Sicherheitsgründen" gesperrt wurde.
Somit sind nun 500€ futsch. Das nennt man im Deutschen Recht auch Unterschlagung ggf. Betrug.
Dem entsprechend werden ich und der "Schenker" nun Anzeige erstatten und das Geld zurück fordern. ebenfalls werden wir den Verbraucherschutz informieren.
Ich kann nur jedem raten, Finger weg von diesem Unternehmen. Einen Support gibt es nicht.
Der Mail- Demon versendet im Auftrag des "Supports" nur Standard- Antworten und die Hotline betet einem immer das selbe vor.
Auch bei der Hotline gibt es einen Menüpunkt dass man mit einem Mitarbeiter sprechen kann. Es gibt KEINE. Die Bandansage meldet in Endlosschleife, dass man sich bitte per E-Mail an den Kundensupport Bzw. Mail- Demon wenden möchte.
Leider kann man keine 0 Sterne vergeben. Eigentlich hätte dieses Unternemen -5 Sterne verdient für solche betrügerischen Geschäftsmethoden
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Liebe Kundin "Beatrice Worzalla",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.
Wir bedauern, dass Ihnen bei der Einlösung auf wunschgutschein.de eine Fehlermeldung angezeigt wird.
WUNSCHGUTSCHEIN verarbeitet Echtgeldwertkarten und verwaltet Echtgeldwertguthaben, sodass wir sehr strengen Sicherheitsbestimmungen zur Maximierung der Betrugsprävention unterliegen.
Sie können jeder Zeit mit einem Mitarbeiter sprechen über unsere Hotline von 08:00 Uhr bis 17:30 Uhr. Sie können uns auch Ihre Nummer hinterlassen und wir rufen Sie an.
Gerne prüfen wir Ihren Fall im Detail. Mailen Sie diesen gerne an die zuständige Fachabteilung, erreichbar unter [email protected].
Wir finden sicherlich eine gütliche Lösung. Es ist kein Guthaben verloren.
Wir sind erst zufrieden, wenn Sie es sind.
Viele Grüße, das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
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Das Geld (500 Euro!!) wurde zwar direkt abgebucht aber die Gegenleistung wird nur unter bestimmten Bedingungen (!) erbracht - zumindest wurde das behauptet. Wenn Sicherheitsprüfungen gemacht werden müssen, dann bitte im oder vor dem Kaufprozess und nicht wenn der Geschenkte den Gutschein schon in der Hand hat!! Aber dann würde ihn ja auch keiner kaufen. Dieser Anbieter weigert sich regelrecht die Gegenleistung zu erbringen.
Ich werde es deifiniv nicht kaufen und hoffe, dass ich auch keins mehr bekomme. Wir werden veruchen das Geld zurückzuholen. Im Internet gibt es nur Beschwerden von Geschädigten. Der Suppory antwortet auch nur mit Copy paste Standard Emails.
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Lieber Kunde "E",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
WUNSCHGUTSCHEIN verarbeitet Echtgeldwertkarten und verwaltet Echtgeldwertguthaben, sodass wir sehr strengen Sicherheitsbestimmungen zur Maximierung der Betrugsprävention unterliegen.
Anderenfalls haben Sie die Möglichkeit Ihren Kaufvertrag, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Gerne prüfen wir Ihren Fall im Detail. Mailen Sie diesen gerne an die zuständige Fachabteilung, erreichbar unter [email protected].
Wir sind erst zufrieden, wenn Sie es sind.
Viele Grüße, das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
Deutschland, 1 Bewertung
Größte Katastrophe meines Lebens!
Haben unserer Kollegin im April einen Gutschein gekauft den Sie jetzt im Juni nutzen will. Was natürlich nicht möglich ist da angeblich der Gutschein "noch nicht Verkauft" ist. Ich habe die Zahlungen mit EC Karte im Aral getätigt nun kann mir weder Aral weiter helfen noch die unfähigen Mitarbeiter im Kundenservice von WUNSCHGUTSCHEIN! Hätte ich nur vorher gegoogelt wie die Erfahrungen mit dem Teil sind würde direkt die Finger davon lassen! Das Geld ist nun schön bei Wunschgutschein eingefroren und wird wohl auf ewig so bleiben. Danke für nix.
PS: Kundenservice hat denke ich nur eine Vorlage auswendig gelernt und plappert das selbe zeug bei jedem Anruf. Seriös? Nein.
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Liebe Kundin "Esma",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.
WUNSCHGUTSCHEIN ist stets an einer sachlich-konstruktiven Lösungsfindung interessiert.
Der Verkaufsprozess fand nicht direkt bei uns, sondern im Einzelhandel statt, dieser ist nicht korrekt durchlaufen.
Sie müssen den Verkaufsprozess in dem Geschäft überprüfen lassen, in dem der Gutschein erworben wurde.
Wir haben keine Zugriffsrechte auf die Kassensysteme der Geschäfte.
Bei weiteren Fragen melden Sie sich gerne bei der zuständigen Fachabteilung, erreichbar unter [email protected].
Viele Grüße, das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
Deutschland, Münster, 1 Bewertung
Meine Meinung: NICHT EMPFEHLENSWERT!!!
Das Gesamtkonzept beinhaltet viele Schnittstellen, wo es oft hackt und man sein Gutschein nicht so einlösen kann wie man es gerne hätte. Das erfährt man erst im Laufe der Bestellung/Einlösung. Beispiel: Sie möchten 150,-€ einlösen. Wenn das direkt nicht klappt, dann müssen Sie den Betrag auf Shoppingkonto einzahlen. Dabei wird der Betrag gestückelt in z.B. 3 x 50,-€ weil bei Shoppingkonto es Gutscheine bis max. 50,-€ gibt. Dann beim Einlösen stellt sich heraus, dass z.B. (bei einigen Partnershops) pro Bestellung nur ein Guschein eingelöst werden kann also nur 50,-€. Der Artikel kostet z.B. 150,-€ und Sie noch 100,-€ selbst nachzahlen müssen. Bei mir ist es so, dass ich einen Wunschgutschein über 150,- € geschenkt bekommen habe und konnte ihn nicht direkt bei Partnerschop einlösen - es kam immer wieder eine Fehlermeldung. Dann habe ich mehrmals versucht das Gutscheinguthaben auf mein Shoppinkonto einzuzahlen um von dort aus die 150,-€ einzulösen. Einzahlung ist aus irgendeinem Grund jedes Mal gescheitert und jedes Mal wurde mein Shoppingkonto gesperrt. Jedes Mal an Support geschrieben. Die Support Empfehlung war, dass ich mich an den Schenker wenden soll. Punkt. Was hat der Schenker damit zu tun? Der Support erklärt das nicht. Dann bekam ich eine Aufforderung mich zu legitimieren, und zwar ich soll meinen Ausweis beidseitig in guter Qualität abfotografieren und dem Support zusenden. Zuvor habe ich aber 3 Gutscheine eingelöst ohne Legitimierung. Jetzt sind die 150,-€ quasi eingefroren. Wunschgutschein GmbH schreibt, dass für sie die Kundensicherheit viel bedeutet und deswegen wollen sie mein Peronalausweis sehen als Foto per Email zugeschicht. Mit ist das zu unsicher. Die Fa. Wunschgutschein GmbH ist sturr und ich weiss nicht, wie das Problem gelöst werden kann....
10 von 10 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Lieber Kunde "Ruthman",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind.
WUNSCHGUTSCHEIN ist stets an einer sachlich-konstruktiven Lösungsfindung interessiert.
Auf die von den Partnershops vorgegebenen Wertstufen hat WUNSCHGUTSCHEIN leider keinerlei Einfluss, sowie die Einlösebestimmungen des Partners.
Wir bedauern, dass Ihnen bei der Einlösung auf wunschgutschein.de eine Fehlermeldung angezeigt wird.
WUNSCHGUTSCHEIN verarbeitet Echtgeldwertkarten und verwaltet Echtgeldwertguthaben, sodass wir sehr strengen Sicherheitsbestimmungen zur Maximierung der Betrugsprävention unterliegen.
Wir haben uns mit dem Verschenker in Verbindung gesetzt.
Bitte wenden Sie sich an den Schenker Ihres WUNSCHGUTSCHEINS. Dieser kann uns bei Rückfragen gerne kontaktieren unter [email protected].
Wir sind erst zufrieden, wenn Sie es sind.
Viele Grüße, das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
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Lasst da bloß die Finger von!!! Trort all der beshwichtigungen unter den schlechten Bweretungen stinkt die Sache gewaltig!!!
Gutschein lässt sich mit dem vielzitierten fehler nicht einlösen.
Zudem musste ich, wie viele, ersteinmal draufzahlen!! weil die glatte Summe nicht einlösbar sei.
3 von 3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Lieber Kunde "Alex vdF",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind.
WUNSCHGUTSCHEIN ist stets an einer sachlich-konstruktiven Lösungsfindung interessiert.
Auf die von den Partnershops vorgegebenen Wertstufen hat WUNSCHGUTSCHEIN leider keinerlei Einfluss.
Es verbleiben keine Restwerte auf der Karte, wenn Sie eine Splittung der Einlösung vornehmen, sofern der Betrag das erfordert. Beispiel: Bei einer 30 Euro Karte lösen Sie 1x 15 Euro für Zalando ein und dann wiederholen Sie den Vorgang nochmal. Dann erhalten Sie per E-Mail 2 Codes von Zalando im Wert von je 15 Euro und können beim Kauf im Partnershop beide Codes für 1 Kauf verwenden und haben keine Restwerte übrig.
Wir bedauern, dass Ihnen bei der Einlösung auf wunschgutschein.de eine Fehlermeldung angezeigt wird.
WUNSCHGUTSCHEIN verarbeitet Echtgeldwertkarten und verwaltet Echtgeldwertguthaben, sodass wir sehr strengen Sicherheitsbestimmungen zur Maximierung der Betrugsprävention unterliegen.
Gerne prüfen wir Ihren Fall im Detail. Mailen Sie diesen gerne an die zuständige Fachabteilung, erreichbar unter [email protected].
Wir sind erst zufrieden, wenn Sie es sind.
Viele Grüße, das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
1 Bewertung
Bei Amazon funktioniert er nicht obwohl in der Liste angegeben. Bei Media Markt hat es denn nach langen hin und her ,,geklappt,,, Bestellen Sie jetzt direkt vom Gutschein. Habe bestellt und hätte bezahlen müssen, den da war kein Gutschein. Ich glaube viele verschenken die Kleinbeträge weil es Psychisch einfach zu sehr belastet.
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Lieber Herr "Leo Manfred Waxnegger",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Ihnen der Vorgang zu umständlich ist.
WUNSCHGUTSCHEIN-Karten gibt es in unterschiedlichen Ausführungen. Die Karten werden in zahlreichen Distributionskanälen verarbeitet.
Ihr Wunschgutschein ist nicht aus einem regulären Distributionskanal. Daher ist eine Einlösung über das Shoppingkonto und für Amazon nicht möglich.
Gerne prüfen wir Ihren Fall im Detail. Mailen Sie diesen gerne an die zuständige Fachabteilung, erreichbar unter [email protected].
Viele Grüße, das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
Deutschland, Berlin, 1 Bewertung
Code vom Wunschgutschein ist veraltet, er wird innerhalb von 24 Stunden geprüft. Wie werde ich erfahren, das mein Code in Ordnung ist, da ich keinen Kontakt eingeben konnte. Wie erreicht man mich?
5 von 5 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Liebe Kundin "Dona",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.
Die Reaktivierung bzw. der Validierungsprozess ist aufgrund der strengen Sicherheitsbestimmungen notwendig, da WUNSCHGUTSCHEIN in der Vermittlung und Verarbeitung von Gutscheinkarten sehr bargeldnah agiert. Ältere Chargen bedürfen dieser 24-Std. Prüfung damit im Sinne unserer Sicherheitsrichtlinien alle Vorgaben eingehalten werden um auch ältere Karten vor Cyberkriminalität zu schützen. WUNSCHGUTSCHEIN stellt höchste Ansprüche an die Sicherheit der Gutscheinkarten.
Bitte gehen Sie wie folgt vor:
1.) Sie gehen auf wunschgutschein.de/einloesen
2.) Sie geben den WUNSCHGUTSCHEIN-Code ein
3.) Sie gehen "weiter zur Partnerauswahl"
4.) Suchen Sie sich nun ein Geschäft aus und klicken auf "Mehr Informationen"
5.) Sie lesen sich die Einlösehinweise durch und klicken "Gutschein anfordern"
6.) Sie geben Ihre Daten ein.
7.) Sie erhalten per Mail ODER postalisch (kann von Partner zu Partner variieren) von uns Ihren angeforderten Code zugesandt.
8.) Bei mehreren WUNSCHGUTSCHEINEN wiederholen Sie bitte nacheinander die Schritte 1-7.
WUNSCHGUTSCHEIN ist ein Universalgutschein mit sehr vielen Partnern. Da jeder Partnershop ein anderes Codeformat aufweist, ist es notwendig, die eben beschriebene Umwandlung von WUNSCHGUTSCHEIN-Code zu Partnershop-Code auf unserer Plattform durchzuführen.
Deutschland, Witten, 1 Bewertung
Absolutely useless, online shopping is practically impossible, you will find your self going round in circles for hours and getting nowhere.
4 von 4 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Dear customer "Nick",
thank you very much for your review.
We regret that you are receiving an error message when redeeming on wunschgutschein.de.
WUNSCHGUTSCHEIN processes real money value cards and manages real money value credits, so we are subject to very strict security regulations to maximize fraud prevention.
We would be happy to review your case in detail. Feel free to email it to the appropriate department, reachable at [email protected].
We are not satisfied until you are.
Kind regards, the team of WUNSCHGUTSCHEIN
I`m not wasting any more time with your useless website. I have instead warned my employer that they are just throwing money away.I suggested Amazon gift tokens instead, at least they work with no fuss.
Currently I have €40 in the clouds at Mediamarkt.de.
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GANZ MIESER SERVICE
Habe einen Wunschutschein bekopmmen und beim einlösen gab es eine Fehlermeldung das der Gutschein nicht gültig ist.
Support angeschrieben, und ewig keine antwort bekommen.
Irgendwann kam eine Rückantwort (Das was ich kaufen wollte war dann längst nicht mehr vorrätig!)
Antwort war, ich solle zu shoppingvorteil.de gehen und dort mich anmelden und dann den Gutschein einlösen.
Soweit ok....ABER IMMER wennn ich auf die Seite gehe, ist die Seite im WARTUNGSMODUS!
Suuuper! Was ein Mist.
3 von 3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Lieber Kunde "Toky",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.
Wir bedauern, dass Ihnen bei der Einlösung auf wunschgutschein.de eine Fehlermeldung angezeigt wird.
WUNSCHGUTSCHEIN verarbeitet Echtgeldwertkarten und verwaltet Echtgeldwertguthaben, sodass wir sehr strengen Sicherheitsbestimmungen zur Maximierung der Betrugsprävention unterliegen.
Gerne prüfen wir Ihren Fall im Detail. Mailen Sie diesen gerne an die zuständige Fachabteilung, erreichbar unter [email protected].
Wir sind erst zufrieden, wenn Sie es sind.
Viele Grüße, das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
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Ich Reihe mich mal ein in die schlechten Bewertungen.
Versuche seit 2 Tagen per Mail eine Antwort zu bekommen. Bei Reklamation 24 hat sich Wunschgutschein mit ihrer Standardantwort gemeldet an [email protected] oder [email protected] eine Reklamation zu schreiben, leider kommen alle Mails zurück mit Mailer Daemon.
Also ist keine Lösung in Sicht.
Habe zum Geburtstag einen 15€ Gutschein geschenkt bekommen und die letzten 3 Zahlen sind nicht zu lesen. Also falls Wunschgutschein drunter schreibt, die E-Mails existieren, probiert es mal! Stimmt nicht!
Am liebsten würde ich null Sterne geben, geht leider nicht!
8 von 8 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Liebe Kundin "Sylvia Klimek",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.
Bitte kontaktieren Sie uns über Facebook, da alle E-Mails bei Ihnen zurück kommen ist dies eine Möglichkeit.
Über Reklamation 24 können Sie uns ein Foto der Grußkartenrückseite zuschicken, damit wir Ihnen den vollständigen WUNSCHGUTSCHEIN Code erhalten.
Wir finden sicherlich eine gütliche Lösung.
Viele Grüße, das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
Mein Ergebnis. Nie mehr,,,Wunschgutschein,, der Name ist schon eine Verhöhnung.
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Leider kann ich ebenfalls nichts Positives berichten. Die Gutscheine habe ich in meiner Sammelbox und kann diese nicht umwandeln.
Finger weg von diesen Gutscheinen!
8 von 8 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Liebe Kundin "Astrid",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.
Es ist kein Guthaben verloren. Wir finden sicherlich eine gütliche Lösung.
Mailen Sie gerne Ihren Sachverhalt an die zuständige Fachabteilung, erreichbar unter [email protected], dann werden wir den Sachverhalt priorisiert für Sie prüfen
Viele Grüße, das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
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Auch ich habe das Problem, dass seit Wochen drei 50 €-Gutscheine, also 150,00 € nicht einlösbar sind. Die "Hilfe" ist unterirdisch. Es wird mit zahlreichen Shops geworben, wo man die Gutscheine angeblich einlösen kann und bekommt dann zur Antwort, manche Gutscheine seien eingeschränkt und nicht für alle Shops verfügbar. Trotz Registrierung eines Kontos, auf das die Gutscheine verbucht werden sollen, passiert nichts! Kundenkonto zeigt 0,00 € Guthaben an, nur die Gutscheine werden jetzt nach "Einlösung" als ungültig angezeigt. Auf den Gutscheinen ist übrigens keinerlei Einschränkung für irgendwelche Shops verzeichnet. Sehr ärgerlich, auch wenn es "nur" ein Gewinn war. Allerdings von einem großen Konzern der einige hundert dieser Gutscheine ausgelobt hatte. Mal schauen ob die Marketingabteilung dieses Konzerns weiß, was sie da gekauft haben.
6 von 6 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Liebe Kundin "Susanne Borchers",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Ihnen bei der Einlösung auf wunschgutschein.de eine Fehlermeldung angezeigt wird. Aus diesem Grund können Sie Ihre WUNSCHGUTSCHEINe auch nicht auf dass Shoppingkonto einzahlen.
WUNSCHGUTSCHEIN verarbeitet Echtgeldwertkarten und verwaltet Echtgeldwertguthaben, sodass wir sehr strengen Sicherheitsbestimmungen zur Maximierung der Betrugsprävention unterliegen.
Mailen Sie gerne Ihren Sachverhalt an die zuständige Fachabteilung, erreichbar unter [email protected], dann werden wir den Sachverhalt priorisiert für Sie prüfen.
Viele Grüße, das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
Dann sollten Sie das auch eindeutig bei "Einlösemöglichkeiten" aufführen und nicht zwei "Alternativen" anbieten!! Auf den Gutscheinen steht "Wählen Sie aus über 500 Shops". Angezeigt werden genau 135. In Ihrer Antwortmail schreiben Sie Zitat: "WUNSCHGUTSCHEIN-Karten gibt es in unterschiedlichen Ausführungen. Die Karten werden in zahlreichen Vertriebskanälen verarbeitet.
Ihr Wunschgutschein ist nicht aus einem regulären Distributionskanal. Daher ist eine Einlösung über das Shoppingkonto und für Amazon nicht möglich." Alles sehr irreführend und in keiner Weise zufriedenstellend. Da kauft ein Konzern hunderte von Gutscheinen bei Ihnen, hat diese sicherlich auch bezahlt und Sie reden sich mit "Echtgeldguthaben" raus und bieten nur eine sehr eingeschränkte Nutzung. Ich denke, Sie haben da eine Bringschuld, da ich bereits zweimal bei Ihnen reklamiert habe.
Deutschland, Rockenhausen, 1 Bewertung
Finger weg. Irreführende Anleitung. Stunden, Tage benötigt um dann einen Gutschein in der Hand zu halten, den ich im Shop einlösen kann. Direkt online einkaufen ging gar nicht.
Der größte Schrott, den ich bis jetzt im Netzt erlebt habe.
9 von 9 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Lieber Kunde "Thomas Müller",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Ihnen der Vorgang zu umständlich ist.
WUNSCHGUTSCHEIN ist stets an einer sachlich-konstruktiven Lösungsfindung interessiert.
Wir sind Universal-Gutscheincode Vermittler. Wir sind kein direktes Zahlungsmittel.
Das bedeutet, dass Sie die Code-Umwandlung von WUNSCHGUTSCHEIN-Code zu Partnershop-Code auf unserer Seite durchführen müssen, da jeder angeschlossene Partnershop verschiedene Codes hat. So hat z.B. Mediamarkt andere Codes als Zalando.
Daher ist diese Umwandlung auf wunschgutschein.de unabdingbar.
Bitte beachten Sie stets die Einlösebestimmungen des Partners.
Bei weiteren Fragen melden Sie sich gerne bei der zuständigen Fachabteilung, erreichbar unter [email protected].
Viele Grüße, das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
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FINGER WEG von diesen Gutscheinen.
Nachdem beim Versuch den Gutschein einzulösen immer eine Fehlermeldung kam und nach mehrmaliger Kontaktaufnahmne an hilfe oder alternativ [email protected] habe ich den 50 Euro Gutschein immer noch nicht einlösen können. Auf die Bitte, mir den 50 Euro-Gutschein der Firma meiner Wahl per Mail zukommen zu lassen, wurde gar nicht reagiert. Es kommen immer die gleichen automatisch generierten Antworten in denen erläutert wird, wie der Gutschein einzulösen ist oder dass technisch kein Problem mehr vorliegt. Telefonisch landet man ebenfalls nur bei einem Computer der einem das Gleiche erzählt, wie bereits in den Mails steht. Ich werde es nun genervt aufgeben.
13 von 13 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Ich habe gerade Kontakt zur Verbraucherzentrale aufgenommen. Eine Bitte an alle, die das gleiche Problem wie ich mit Wunschgutschein hatten/ haben - meldet diesen Vorgang bei der Verbraucherzentrale in eurem Bundesland über deren Kontaktformular. Wenn mehrer Verbraucher die Firma gemeldet haben, wird diese aktiv.
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Lieber Kunde "Ziegler",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.
Unser Kundenservice reagiert zeitnah, sorgfältig und lösungsorientiert auf die eingehenden Kundenanliegen.
Die Einlösung für Ihren Partnershop Gutschein müssen Sie selbst tätigen. Die Einlösebestimmungen sind bei jedem Partnershop unterschiedlich, die Sie zustimmen sollten.
Wir bedauern, dass Ihnen offenbar trotz mehrmaligem Austausch nicht zufriedenstellend geholfen werden konnte.
WUNSCHGUTSCHEIN ist stets an einer sachlich-konstruktiven Lösungsfindung interessiert.
Mailen Sie Ihren Fall gerne direkt an die zuständige Fachabteilung für komplexere Angelegenheiten, erreichbar unter [email protected]!
Wir finden sicherlich eine gütliche Lösung.
Viele Grüße, das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
Finger Weg, das kann ich nur unterstreichen. Es gibt bei diesen Gutscheinen so viele Hindernisse das ich jedem nur abraten kann. Vom aktivieren des Gutscheins selbst dann die max. Auszahlungsbetrag der nicht erreichbarkeit des Services...
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Deutschland, Hildesheim, 1 Bewertung
Ich habe zwei Gutscheine versucht einzuösen. Einer wird als veraltet angebene und muss angeblich reaktiert werden. Keine Reaktion. 30,- Euro futsch. Einen neueren 40,- Euro habe ich versucht in einen Media Markt Gutschein umzuwandeln. Ergebnis: Fehler des Systems, zusätzlich 10 Euro über Paypal futsch und kein Media Markt Gutschein. Hatte auch versucht über shoppingkonto.de des gleichen Anbieters ein Konto zu erzeugen um beide Gutscheine zu aktivieren. Ergebnis: Nach Erstellung wurde das Konto sofort als gesperrt angeben. Personenbezogene Daten inkl. Passwort abgegriffen. Gesamtergebnis: 80,- Euro in Luft augelöst. Vielleicht sollte man dem Verbraucherschutz mal auf dieses Unternehmen ansetzen !
9 von 9 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Lieber Kunde "Thomas Graumann",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.
Wir finden sicherlich eine gütliche Lösung. Es ist kein Guthaben verloren.
Mailen Sie gerne Ihren Sachverhalt an die zuständige Fachabteilung, erreichbar unter [email protected], dann werden wir den Sachverhalt priorisiert für Sie prüfen.
Viele Grüße, das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
Ich kann den Beitrag nur bestätigen. Finger weg, den Gutschein dem Verschenker zurück schenken!
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Deutschland, Rastede, 1 Bewertung
Nie wieder. Gutschein konnte erst nicht eingelöst werden und nun ist dieser abgeblich abgelaufen. Dabei gibt es auf dem Gutschein nicht einmal ein Datum, um ein Ablaufdatum vorab zu erkennen. Kulanz gibt es hier nicht. Damit wird wahrscheinlich kalkuliert.
4 von 4 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Lieber Kunde "Tom.P",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.
WUNSCHGUTSCHEIN-Karten unterliegen den gesetzlichen Verjährungsfristen. Dies bedeutet konkret, dass Sie mit einer Karte die bspw. heute gekauft wird bis Jahresende 2025 anspruchsberechtigt sind.
Mailen Sie gerne konstruktive Kritik, die die Seite besser machen würde an die zuständige Fachabteilung erreichbar unter [email protected]!
Wir finden sicherlich eine gütliche Lösung.
Viele Grüße, das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
Deutschland, Voerde, 1 Bewertung
Selbes Problem wie bei den andern auch: Einen WG geschenkt bekommen, und wegen eines angeblichen veralteten Codeformats nicht einlösbar. Was soll das. Ich werde definitiv keinen mehr kaufen und allen Freunden und Bekannten auch davon abraten, weiterhin so etwas zu verschenken. Dazu sitze ich noch im Geschäft an einer Kasse, die diese WG ebenfalls vertreiben, werde Kunden nun darauf hinweisen, welche Probleme man damit bekommen kann und wie schwer diese einlösbar sind.
Vielen Dank für nichts.
Ein Stern ist noch zu viel.
4 von 4 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.
Wir finden sicherlich eine gütliche Lösung.
Die Reaktivierung bzw. der Validierungsprozess ist aufgrund der strengen Sicherheitsbestimmungen notwendig, da WUNSCHGUTSCHEIN in der Vermittlung und Verarbeitung von Gutscheinkarten sehr bargeldnah agiert. Ältere Chargen bedürfen dieser 24-Std. Prüfung damit im Sinne unserer Sicherheitsrichtlinien alle Vorgaben eingehalten werden um auch ältere Karten vor Cyberkriminalität zu schützen. WUNSCHGUTSCHEIN stellt höchste Ansprüche an die Sicherheit der Gutscheinkarten.
Mailen Sie gerne Ihren Sachverhalt an die zuständige Fachabteilung, erreichbar unter [email protected], dann werden wir den Sachverhalt priorisiert für Sie prüfen.
Viele Grüße, das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
Deutschland, 1 Bewertung
Ich habe einen Wunschgutschein zum Geburtstag geschenkt bekommen, wollte ihn nun einlösen, hat nicht funktioniert. Vom Kundenservice kam die Info, es handle sich um einen leeren Reserve-Gutschein. Meine Schwester hat dafür aber 30 Euro bezahlt. Ich kann - wie so viele hier - Wunschgutschein auch absolut nicht empfehlen. Wenn man nicht viel Geld in ein wertloses Stück Papier investieren will, besser Hände weg!
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Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.
Wir können verstehen, dass es ärgerlich ist, dass Sie die WUNSCHGUTSCHEIN-Karte mit dem Code nicht vorliegen haben.
Bitte kontaktieren Sie den Verschenker, ob nicht irrtümlich der Hauptgutschein mit Guthaben mit der Reservekarte verwechselt wurde. Anschließend können wir den WUNSCHGUTSCHEIN den Verschenker erneut zusenden.
Um eine Zuordnung zu Ihrem WUNSCHGUTSCHEIN noch herstellen zu können, mailen Sie gerne Ihren Sachverhalt an die zuständige Fachabteilung, erreichbar unter [email protected], dann werden wir den Sachverhalt priorisiert für Sie prüfen.
Wir finden sicherlich eine gütliche Lösung. Es ist kein Guthaben verloren.
Viele Grüße, das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
1 Bewertung
Hände weg !!!
Die Codes funktionieren nicht , somit sind meine 50€ weg . Für nix und wieder nix . Verarschen hätte ich mich auch selbst gekonnt !
Code wird nicht angenommen und dann Geldsegen link neu anfordern ——- damit ich zu lesen bekomme das dieser Code bereits aufgerufen worden ist , was aber nicht funktioniert hat !!
4 von 4 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Lieber Kunde "Rose",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie offenbar Schwierigkeiten haben die Einlösung durchzuführen.
Der Code-Anforderungs-Vorgang des gewünschten Partnershop-Codes ist im Regelfall innerhalb weniger Minuten abgeschlossen.
Gerne prüfen wir Ihren Fall im Detail. Mailen Sie diesen gerne an die zuständige Fachabteilung, erreichbar unter [email protected].
Wir finden sicherlich eine gütliche Lösung.
Viele Grüße, das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
Liebe Kundin " Rose",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.
WUNSCHGUTSCHEIN ist stets an einer sachlich-konstruktiven Lösungsfindung interessiert.
Mailen Sie Ihren Fall gerne direkt an die zuständige Fachabteilung für komplexere Angelegenheiten, erreichbar unter [email protected]!
Wir finden sicherlich eine gütliche Lösung.
Viele Grüße, das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
Deutschland, Schlehdorf, 1 Bewertung
Nie wieder Wunschgutschein, Gutscheine können nicht eingelöst werden, oder müssen ewig überprüft werden. Der Kundenservice ist unfreundlich.
3 von 3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Lieber Kunde "Micha",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.
Unser Kundenservice reagiert zeitnah, sorgfältig und lösungsorientiert auf die eingehenden Kundenanliegen.
Wir bedauern, dass Ihnen offenbar trotz mehrmaligem Austausch nicht zufriedenstellend geholfen werden konnte.
WUNSCHGUTSCHEIN ist stets an einer sachlich-konstruktiven Lösungsfindung interessiert.
Mailen Sie Ihren Fall gerne direkt an die zuständige Fachabteilung für komplexere Angelegenheiten, erreichbar unter [email protected]!
Wir finden sicherlich eine gütliche Lösung.
Viele Grüße, das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
Lieber Kunde "Micha",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN und mit dem Kundenservice unzufrieden sind.
Wir finden sicherlich eine gütliche Lösung.
Mailen Sie gerne Ihren Sachverhalt an die zuständige Fachabteilung, erreichbar unter [email protected], dann werden wir den Sachverhalt priorisiert für Sie prüfen.
Viele Grüße, das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
1 Bewertung
Nur Bares ist Wahres!!!
Auch ich habe einen Wunschgutschein geschenkt bekommen!
„Hände weg“ so was von kompliziert und schwer einzulösen. Online wie auch im Einzelhandel. Wollte bei Otto-Versand bestellen und diesen dort einlösen. Geht aber nicht, weil Ware aus Otto-Marktplatz. Gutscheine können nur für reine Otto-Produkte verwendet werden. Aufpassen, denn den ungenutzten Gutschein kann man nicht zurückfordern.
Von mir deshalb nur sehr schlechte Bewertung !!!
5 von 6 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Lieber Kunde "S. Lorenz",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir finden es schade, dass Ihnen der Einlöse-Prozess zu umständlich ist.
Wir haben als Code-Vermittler keinen Einfluss auf die Einlösebestimmungen der teilnehmenden Partnershops.
Manche Geschäfte lassen ihre hauseigenen Gutscheine nicht für Marketplace-Händler zu, z.B. Otto.de! Dies ist aber auch in den Einlösehinweisen, die wir deutlich auf unserer Seite im Einlöseprozess hervorgehoben haben, dargestellt.
Mailen Sie gerne Ihren Sachverhalt an die zuständige Fachabteilung, erreichbar unter [email protected], dann werden wir den Sachverhalt priorisiert für Sie prüfen.
Viele Grüße, das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
1 Bewertung
Ich finde Wunschgutschein auch nicht wirklich gut. Man freut sich erst das man viel Auswahl an Shops hat, aber je nachdem welche Art von Gutschein man erhält, kann man nicht auf alle Shops zugreifen. Außerdem muss man sich 100 % sicher sein, dass man in einem Shop was kaufen möchte. Da wenn man den Code angefordert hat, diesen nicht spontan doch wieder auf einen anderen Shop ändern kann. Auch kommen oft Fehlermeldungen, die nicht genau erläutert werden. Das von den Shops vorgegeben wird, wieviel Geld ich in welche Summe umwandeln kann finde ich auch sehr kompliziert. Ich kann aktuell nur 20 und 15 Euro einlösen für den Shop meiner Wahl. Bin mir aber unsicher, ob ich für die beiden Summen den Code nun anfordern soll, oder ob es gar nicht möglich ist in einem Bestellvorgang im Shop zwei Codes einzugeben. Ich bin überfordert mit Wunschgutschein.
2 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Liebe Kundin "Nina E.",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.
Die prominentesten und relevantesten Shops sind deutlich auf unserer Seite hervorgehoben.
Kleinere Partnershops finden Sie über die Kategorien-Suche oder die Suchfunktion, nachdem Sie einen WUNSCHGUTSCHEIN-Code eingegeben haben.
Es stehen Ihnen viele Einlösepartner aus unserem reichhaltigen Partnershopsortiment zur Verfügung, z.B. H&M, Mediamarkt, TOOM, Rossmann oder auch IKEA.
Eine Übersicht über die aktuell verfügbaren Einlösepartner finden Sie unter wunschgutschein.de/einloesen
Auf die von den Partnershops vorgegebenen Wertstufen hat WUNSCHGUTSCHEIN leider keinerlei Einfluss.
Es verbleiben keine Restwerte auf der Karte, wenn Sie eine Splittung der Einlösung vornehmen, sofern der Betrag das erfordert.
Bitte beachten Sie stets die Einlösebestimmungen des Partners.
Alternativ haben Sie natürlich die Möglichkeit eine gebührenfreie Aufladung Ihrer Karte zu vollziehen. Sie erhalten den aufgeladenen Betrag direkt in Form des angeforderten Partnershopcodes zurück, sodass Sie keinen "Schaden" haben.
Bei weiteren Fragen melden Sie sich gerne bei der zuständigen Fachabteilung, erreichbar unter [email protected].
Wir finden sicherlich eine gütliche Lösung.
Viele Grüße, das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
1 Bewertung
Ich hatte einen WG im Wert von 40 € erhalten, der online gekauft wurde.
Sowohl beim Einlösen über den "Umweg" eines Shopping-Kontos als auch ohne diesen Umweg erhielt ich trotz sorgfältiger Eingabe der Daten verschiedene Fehlermeldungen.
Auch die Tatsache, dass man den Gutschein zunächst splitten oder draufzahlen muss, empfinde ich dem Kunden ggü. als äußerst unfair.
Beim Telefonat mit dem Kundenservice wurde ich gefragt, von wem ich den Gutschein erhalten habe - ich bin der Meinung, dass das niemanden etwas angeht.
Der Kundenservice musste wohl erst eine Art "Sicherheitsfreigabe" für meinen WG durchführen, danach hat es dann funktioniert.
Die Dame am Telefon war sehr freundlich - NUR dafür gibt es von meiner Seite einen zweiten Stern.
Ich persönlich würde keine Wunschgutscheine verschenken und auch definitv niemandem weiterempfehlen.
6 von 6 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Lieber Kunde "Katzenmama",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind.
Unser Kundenservice reagiert zeitnah, sorgfältig und lösungsorientiert auf die eingehenden Kundenanliegen.
Wir bedauern, dass Ihnen offenbar trotz mehrmaligem Austausch nicht zufriedenstellend geholfen werden konnte.
WUNSCHGUTSCHEIN ist stets an einer sachlich-konstruktiven Lösungsfindung interessiert.
Auf die von den Partnershops vorgegebenen Wertstufen hat WUNSCHGUTSCHEIN leider keinerlei Einfluss.
Es verbleiben keine Restwerte auf der Karte, wenn Sie eine Splittung der Einlösung vornehmen, sofern der Betrag das erfordert.
Bitte beachten Sie stets die Einlösebestimmungen des Partners.
Alternativ haben Sie natürlich die Möglichkeit eine gebührenfreie Aufladung Ihrer Karte zu vollziehen. Sie erhalten den aufgeladenen Betrag direkt in Form des angeforderten Partnershopcodes zurück, sodass Sie keinen "Schaden" haben.
Bei weiteren Fragen wenden Sie sich gerne an unsere zuständige Fachabteilung erreichbar unter [email protected]!
Viele Grüße, das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
Ich habe einen Gutschein über 45 Euro geschenkt bekommen. Kann jetzt als Betrag 15, 25 oder 100 Euro eintauschen? Was soll das? Weshalb kann ich nicht den kompletten Betrag eintauschen ohne "draufzuzahlen"?
Das führt sicher nicht zur Zufriedenheit. Auch ich persönlich werde daher sicher keine Wunschgutscheine verschenken und auch definitv niemandem dazu raten.
LG Tiramao
Deutschland, Wesel, 1 Bewertung
Habe gestern einen Gutschein über 75 Euro geschenkt bekommen und wollte ihn heute bei Wunschgutschein.de bzw. dem Service shoppingkonto.de hinterlegen. Die Anmeldung hatte geklappt, ich bekam einen Bestätigungslink per mail, der auch funktionierte.
Dann habe ich versucht, mich einzuloggen, und es wurde eine Fehlermeldung angezeigt mit der Bitte, den Support zu kontaktieren. Ich war extrem irritiert und verärgert, da es bei der letzten Nutzung von Wunschgutschein.de (vor ca. 1 Jahr) auch zu technischen Problemen und Verzögerungen gekommen war.
Ich habe eine mail an den Support geschrieben und warte nun auf Antwort und Lösung des Problems.
6 von 6 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Lieber Kunde "Christoph",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Ihnen bei der Einlösung auf shoppingkonto.de eine Fehlermeldung angezeigt wird.
WUNSCHGUTSCHEIN verarbeitet Echtgeldwertkarten und verwaltet Echtgeldwertguthaben, sodass wir sehr strengen Sicherheitsbestimmungen unterliegen.
Gerne prüfen wir Ihren Fall im Detail. Mailen Sie diesen gerne an die zuständige Fachabteilung, erreichbar unter [email protected].
Wir sind erst zufrieden, wenn Sie es sind.
Viele Grüße, das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
Deutschland, Neuss, 1 Bewertung
Unseriös. Auf der Startseite wird mit Amazon geworben. Wenn man einen Gutscheincode eingegeben hat, steht Amazon nicht mehr zur Verfügung. Etliche Youtube Video Anleitungen und Erklärungen beziehen sich darauf. Auch die Kommentare dort bestätigen, dass Amazon nicht ausgewählt werden kann.
Ein Stern ist zuviel.
3 von 4 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Lieber Kunde "Paul Hugenberg",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie offenbar Schwierigkeiten haben die Einlösung durchzuführen.
Der Code-Anforderungs-Vorgang des gewünschten Partnershop-Codes ist im Regelfall innerhalb weniger Minuten abgeschlossen.
Amazon gehört nach wie vor zu den Einlöse-Partnershops von Wunschgutschein. Bitte geben Sie Amazon in der Suchleiste ein, dort sollte Ihnen der Shop angezeigt werden.
Gerne prüfen wir Ihren Fall im Detail. Mailen Sie diesen gerne an die zuständige Fachabteilung, erreichbar unter [email protected].
Wir finden sicherlich eine gütliche Lösung.
Viele Grüße, das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
versuchs nochmal, aber wähle zuvor "online einlösbar" aus (einfach draufklicken...) bei mir ist es dann aufgetaucht
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Ich bin vollkommen enttäuscht und wütend. Nichts funktioniert bei diesem "Wunschgutschein". Ich hatte insgesamt drei Stück und habe mich dazu entschieden, ein shoppingkonto zu erstellen, da man so ja laut Werbung auf der Seite, die Gutscheine alle zusammen einlösen kann. Bei ersten Versuch war angeblich das Konto direkt gesperrt. Email geschrieben, Konto wurde entsperrt. Dann wieder erneut eingeloggt, Gutscheine eingegeben, einer ging, bei zwei weiteren angeblich veraltete Codes. Ich fühle mich einfach richtig verarscht. Wie lange soll das bitte dauern, bis man hier was bestellen kann? Da ist doch System dahinter, kann man mir erzählen was man will. Hier wird vermutlich genau darauf abgezielt, dass die Leute es einfach aufgeben. Mal schauen wie lange es jetzt wieder dauert und ob überhaupt eine Antwort kommt. Ich werde allen Menschen die kenne davon abraten, nochmal so einen Gutschein zu kaufen, zu verschenken etc. Würde am liebsten minus 5 Sterne geben!
8 von 8 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Liebe Kundin "Jasmin",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Ihnen bei der Einlösung auf shoppingkonto.de eine Fehlermeldung angezeigt wird.
WUNSCHGUTSCHEIN verarbeitet Echtgeldwertkarten und verwaltet Echtgeldwertguthaben, sodass wir sehr strengen Sicherheitsbestimmungen zur Maximierung der Betrugsprävention unterliegen.
Gerne prüfen wir Ihren Fall im Detail. Mailen Sie diesen gerne an die zuständige Fachabteilung, erreichbar unter [email protected].
Wir sind erst zufrieden, wenn Sie es sind.
Viele Grüße, das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
da muss ich ihnen recht geben, ich habe das selbe problem ,das guthaben ist nicht mehr verfügbar,schweinerei
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1 Bewertung
Ich habe ein 50€ Gutschein bekommen wollte dies nach Angaben einlösen. Dann habe ich mein Warenkorb gefüllt, bekam anschließend eine Mail das dies erst Mals überprüft werden muss.
Eine 2 Mail kam nie wieder.
Ich versuchte nochmals mein Gutschein anzuwenden, diesmal kam das ich mein Gutschein schon verwendet hätte !!!! Ich habe aber nichts gekauft und nichts erhalten !!!!! Wo sind jetzt die 50€???!!
7 von 7 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Lieber Kunde" Suheyla",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.
Wir finden sicherlich eine gütliche Lösung.
Mailen Sie gerne Ihren Sachverhalt an die zuständige Fachabteilung, erreichbar unter [email protected], dann werden wir den Sachverhalt priorisiert für Sie prüfen.
Anschließend senden wir Ihnen einen Anleitung zu wie Sie Ihren WUNSCHGUTSCHEIN erfolgreich einlösen können.
Viele Grüße, das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
Also bei mir war es genauso. Habe den Gutschein gesplittet. Wollte ihn einlösen. Es war kein Guthaben mehr drauf. Habe zig Mails ausgetauscht. Wurde immer mit neuen Codes vertröstet. Es ging nichts.
Dieser Verein ist nur abzocke.
Werde mich bei der verbraucherzentrale melden und meinen Anwalt aufsuchen.
Bitte kauft dort keinen Gutschein.
Bekommen Geld und man bekommt nichts
Deutschland, Oftersheim, 1 Bewertung
gutschein über 10 euro erhalten. aber erstens nix mit 500 partnern, sondern nur mit ca. 50 (wovon zwei drittel für mich uninteressant sind), zweitens erst ab 15 euro einlösbar. also erst mal weiter aufladen (dazu muss man ein kundenkonto bei shoppingkonto.de anlegen, einzige zahlungsmöglichkeit paypal). nach einiger zeit endlich 20 euro auf dem gutschein, aber die auswahlmöglichkeit nach wie vor begrenzt. also dehner gutschein gewählt.
so lange wie man auf den gutschein wartet, so schnell ist der aber gelöscht, wenn man ihn nicht gleich abruft. also das ganze nochmal. es kommt aber nur ein gutschein über zehn euro (schon etwas seltsam, wenn man doch erst gutscheine ab 15 euro einlösen kann). also noch einen zweiten über 10 euro anfordern (das geht dann komischerweise).
noch sind die gutscheine nicht eingelöst, habe jetzt schon ein ungutes gefühl, da sie weder strichcode noch qr enthalten. wenn das einlösen klappt,
habe ich wahrscheinlich eine packung dünger von dehner für 20 euro, die mich bei aldi nur 8 gekostet hätte (ohne gutschein-ungemach).
fazit: viel zu umständlich, kompliziert, zeitaufwendig (wahrscheinlich mit absicht). den nächsten 10 euro-gutschein verschenke ich weiter an jemanden, den ich nicht leiden kann
5 von 5 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Lieber Kunde "Hansemann",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind.
Auf die von den Partnershops vorgegebenen Wertstufen hat WUNSCHGUTSCHEIN leider keinerlei Einfluss.
Die prominentesten und relevantesten Shops sind deutlich auf unserer Seite hervorgehoben.
Es stehen Ihnen viele Einlösepartner aus unserem reichhaltigen Partnershopsortiment zur Verfügung, z.B. H&M, Mediamarkt, TOOM, Rossmann oder auch IKEA. Diese Partnershops bieten die 10€ Wertstufe an.
Eine Übersicht über die aktuell verfügbaren Einlösepartner finden Sie unter wunschgutschein.de/einloesen
Kleinere Partnershops finden Sie über die Kategorien-Suche oder die Suchfunktion, nachdem Sie einen WUNSCHGUTSCHEIN-Code eingegeben haben.
Mailen Sie gerne Ihren Sachverhalt an die zuständige Fachabteilung, erreichbar unter [email protected], dann werden wir den Sachverhalt priorisiert für Sie prüfen.
Viele Grüße, das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
1 Bewertung
Ich hatte einen 20€ Gutschein. Einlösbar sind aber nur 15€, 25€ oder 30€. Also habe ich erst 15€ eingelöst und hatte noch einen Rest von 5€. Als ich diesen einlösen wollte, könnte ich auf einmal den 20€ Wert auswählen, hätte aber jetzt natürlich aufstocken müssen. Was für eine dreiste Masche! Das kann auch nichts mit den sog. Partner-shops zu tun haben, da ich beide Male den selben ausgewählt habe und die Wertgrenzen unterschiedlich waren, sodass immer eine Zuzahlung notwendig ist um sein komplettes Guthaben abrufen zu können. Frechheit
6 von 6 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Liebe Kundin "Maren",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind.
WUNSCHGUTSCHEIN ist stets an einer sachlich-konstruktiven Lösungsfindung interessiert.
Auf die von den Partnershops vorgegebenen Wertstufen hat WUNSCHGUTSCHEIN leider keinerlei Einfluss. Unsere Partnershops bestimmen welche Wertstufungen sie anbieten, deshalb hat jeder Partner unterschiedliche Wertstufungen.
Die Möglichkeit besteht, dass die Wertstufe in dem Moment aufgefüllt wurde und wieder verfügbar war. Wir können Ihnen versichern dass dies keine Masche ist.
Bei weiteren Fragen wenden Sie sich gerne an unsere zuständige Fachabteilung erreichbar unter [email protected]!
Viele Grüße, das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
Deutschland, Wesel, 1 Bewertung
Mein Warenkorbwert ist weniger, als Gutscheinwert gewesen. Bei Nachfrage, ob ich mit dem selben Cod mein weiteres Geld einlösen kann, kam eine negative Antwort. Also, das Geld ist verloren gegangen! Schade! Und nie wieder.
P.S.: Der Chef kaufte jedes Jahr für seine Mitarbeiter die Gutscheine. Das werde ich ihm abraten.
9 von 9 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Lieber Kunde "Nem",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.
Wir finden sicherlich eine gütliche Lösung. Es ist kein Guthaben verloren.
Mailen Sie Ihren Fall gerne direkt an die zuständige Fachabteilung für komplexere Angelegenheiten, erreichbar unter [email protected]!
Viele Grüße, das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
1 Bewertung
Unglaublich umständlich und undurchsichtig.
Ich habe einen 40€ Gutschein, kann diesen aber nur in einen 44€ umwandeln, soll also noch 4 Euro drauf zahlen. Ständige Fehlermeldungen (Es ist ein Fehler aufgetreten (RDMx3))
Scheinbar wird darauf spekuliert dass Leute ihr Guthaben einfach verfallen lassen. Rechtlich wohl eher Grauzone...
8 von 8 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Lieber Kunde " Lars",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Ihnen bei der Einlösung auf wunschgutschein.de eine Fehlermeldung angezeigt wird.
WUNSCHGUTSCHEIN verarbeitet Echtgeldwertkarten und verwaltet Echtgeldwertguthaben, sodass wir sehr strengen Sicherheitsbestimmungen zur Maximierung der Betrugsprävention unterliegen.
Gerne prüfen wir Ihren Fall im Detail. Mailen Sie diesen gerne an die zuständige Fachabteilung, erreichbar unter [email protected].
Wir sind erst zufrieden, wenn Sie es sind.
Viele Grüße, das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
Deutschland, Hamburg, 1 Bewertung
Absolut miserabel - lässt sich nicht einlösen!. Ich habe den Gutschein geschenkt bekommen und es ist peinlich, den zurückgeben zu müssen, weil offensichtlich die Technik nicht funktioniert.
3 von 3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Liebe Kundin " Barbara Walter",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.
Wir finden sicherlich eine gütliche Lösung.
Wir bedauern, dass Ihnen bei der Einlösung auf wunschgutschein.de eine Fehlermeldung angezeigt wird.
Mailen Sie gerne Ihren Sachverhalt an die zuständige Fachabteilung, erreichbar unter [email protected], dann werden wir den Sachverhalt priorisiert für Sie prüfen.
Viele Grüße, das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
Deutschland, 1 Bewertung
Habe einen 40€ Gutschein den ich nicht für Amazon Einlösen kann.
Ich werde nie wieder einen Gutschein von Wunschgutschein wünschen.
4 von 4 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Lieber Kunde "Michael Wache",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind.
WUNSCHGUTSCHEIN ist stets an einer sachlich-konstruktiven Lösungsfindung interessiert.
Sie geben an, dass Sie für "Amazon.de" einlösen möchten.
WUNSCHGUTSCHEIN-Karten gibt es in unterschiedlichen Ausführungen, die in zahlreichen Vertriebskanälen verarbeitet werden.
Manche Chargen umfassen Amazon.de, manche nicht.
Ist das Amazon.de-Logo auf dem Werbe-Kärtchen abgebildet, ist die Ihnen vorliegende Karte für Amazon.de auf unserer Seite anwendbar.
Grundsätzlich können die angebotenen Partnershops variieren. Sortimentsänderungen sind vorbehalten.
Es stehen Ihnen viele weitere Einlösepartner aus unserem reichhaltigen Partnershopsortiment zur Verfügung, z.B. H&M, Mediamarkt, TOOM, Rossmann oder auch IKEA.
Eine Übersicht über die aktuell verfügbaren Einlösepartner finden Sie unter wunschgutschein.de/einloesen
Möchten Sie auf jeden Fall für Amazon.de einlösen haben wir folgenden Lösungsvorschlag:
Bitte lösen Sie Ihren WUNSCHGUTSCHEIN für unsere Guthabenplattform shoppingkonto.de ein und verwalten Sie dort Ihr eingezahltes Guthaben.
Über diesen Weg ist ein Code-Abruf für Amazon.de möglich.
Bei weiteren Fragen wenden Sie sich gerne an unsere zuständige Fachabteilung erreichbar unter [email protected]!
Viele Grüße, das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
1 Bewertung
Habe meinen Gutschein problemlos einlösen können und den IKEA Code in wenigen Minuten im Postfach gehabt....
1 von 1 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Lieber Kunde "Thomas",
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN zufrieden sind.
Viele Grüße, das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
1 Bewertung
Hatte wie die anderen auch Probleme die Gutscheinen einzulösen. Ich habe einige dieser Gutscheine geschenkt bekommen. Natürliche habe ich die Gutscheine nicht mit dem Datum der Übergabe an mich versehen. Dann war bei einem der Code veraltet, habe dann einen der anderen genutzt. Jetzt ist der Gutschein abgelaufen, hatte eine E-Mail geschrieben warum er nicht mehr funktioniert und ich wurde auf die gesetzliche Verjährung hingewiesen. Ich fragte daraufhin ob man diesen eventuell aus Kulanz oder gegen eine Gebühr freischalten würde. Bekam keine Antwort auf meine Frage, es wurde erneut auf die Verjährung und einer internen Automatik des Systems hingewiesen. Kundenfreundlich ist was anderes. Alles viel zu umständlich. Habe noch zwei von den Gutscheinen hier rum liegen, danach nie wieder!!!
4 von 4 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Liebe Kundin "Jill",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind.
Gerne haben wir Ihnen einen Auszug von unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen hier unten zitiert:
1. GÜLTIGKEIT VON WUNSCHGUTSCHEINEN
WUNSCHGUTSCHEINE verfallen drei Jahre nach ihrer Bestellung beginnend ab dem Ende des Jahres, in dem der WUNSCHGUTSCHEIN erworben wurde.
Lieder können wir Ihren WUNSCHGUTSCHEIN nicht reaktivieren.
Wir Bedauern sehr, dass wir Ihnen keine Positive Rückmeldung in dieser Hinsicht mitteilen können.
Viele Grüße, das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
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Wunschgutschein hat mich bereits mehrere hundert Euro gekostet :(
Besonders ärgerlich war eine Situation wo der Gutschein "nicht als verkauft" hinterlegt war.
Obwohl wir den kassenzettel vorlegen konnten, hat uns der Kudnenservice nicht weiter geholfen... schlimmer noch... die Mitarbeiterin hat mich indirekt des Betruges bezichtigt!
Nie wieder wunschgutschein.de.... so geht kein seriöses Unternehmen mit seinen Kunden um!
4 von 4 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Liebe Kundin "Christine Weber"
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.
Wir finden sicherlich eine gütliche Lösung.
Mailen Sie gerne Ihren Sachverhalt an die zuständige Fachabteilung, erreichbar unter [email protected], dann werden wir den Sachverhalt priorisiert für Sie prüfen.
Viele Grüße, das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
1 Bewertung
Nie wieder, ich habe den Gutschein von meiner Mutter geschenkt bekommen, nach einigen Versuchen hab ich es irgendwie hinbekommen dass ich mir den ausdrucken konnte. Er hatte einen Wert von 50€ und ich habe mir Rossman herausgesucht. 3x einkaufen, Restwert etwa 20€ und plötzlich ist von den 20€ nix mehr zu sehen. Der Kartenwert = Null.
Wunschgutschein angeschrieben, teilten sie mir folgendes mit
"Bitte lassen Sie uns eine schriftliche Bestätigung von Rossmann zukommen, dass dieser Gutschein nicht aufgeladen ist."
Natürlich, Rossman hat ja sicher nix besseres zu tun, ich denke die Ursache liegt woanders und es steckt ne Masche dahinter. 20 € verloren , große Klasse
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Lieber Kunde "Cathrin Kogel",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.
Wir benötigen die schriftliche Bestätigung von Rossmann, um Ihren Sachverhalt prüfen zu können, dies ist keine Mache.
WUNSCHGUTSCHEIN ist stets an einer sachlich-konstruktiven Lösungsfindung interessiert.
Daher würden wir uns freuen, wenn wir von Ihnen eine Bestätigung erhalten würden.
Viele Grüße, das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
Da reicht doch sicher der Kassenzettel, da steht " Karte leer" drauf, das wäre doch Beweis genug
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Keine Antwort? Das ist schon krass....
Gut, die Bewertungen hier sagen ja eigentlich alles
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Wunschgutschein über 150€ gekauft, wollte ihn einlösen, und beim einlösen für meinen gewählten onlineshop kam eine Fehlermeldung, die sich über mehrere Tage wiederholte.
Ich hab den Kundenservice per Email kontaktiert der mich in 3 Emails dazu aufforderte zur Sicherheit meinen Personalausweis von allen Seiten zu fotografieren und dies an den Kundenservice zu schicken, was mir persönlich sehr komisch vorkam.
Ich rief daraufhin die bei Google angezeigte Hotline Nummer an wo nur die Durchsatz kam: die gewünschte Rufnummer ist nicht vergeben.
Ich hatte schon Sorge das mein Geld weg ist und rief eine andere Hotline an die ich im Internet fand. Dort hatte ich das Glück eine nette Dame am Telefon zu haben die da Problem binnen 3 min lösen konnte.
Mein Gutschein habe ich zwar nach mehreren Tagen Theater einlösen können, werde aber dort nie wieder kaufen
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Lieber Kunde "Saskia",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.
WUNSCHGUTSCHEIN ist stets an einer sachlich-konstruktiven Lösungsfindung interessiert.
Wir freuen uns, dass unser Hotline Ihne bereits erfolgreich geholfen hat und das Problem behoben wurde.
Daher würden wir uns freuen, wenn Sie die Reklamation als behoben markieren würden.
Viele Grüße, das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
Deutschland, Bitterfeld-Wolfen, 1 Bewertung
Habe vor einiger Zeit 2 Gutscheine bekommen, Wert 79€!
Als ich diese einlösen wollte, funktionierte es nicht und ich gab auf, um es zu einem späteren Zeitpunkt noch einmal zu probieren.
Leider hat auch das nicht funktioniert, da die Gutscheine angeblich schon eingelöst waren!
FINGER WEG VON WUNSCHGUTSCHEIN. DE
Leider muss man ja einen Sterrn vergeben, verdient hätten sie null!
Ich bin stinksauer!
4 von 4 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Lieber Kunde "Ulf Lindner"
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.
Wir finden sicherlich eine gütliche Lösung.
Mailen Sie gerne Ihren Sachverhalt an die zuständige Fachabteilung, erreichbar unter [email protected], dann werden wir den Sachverhalt priorisiert für Sie prüfen.
Viele Grüße, das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
1 Bewertung
Habe mir im Geschäft einen Gutschein im Wert von 15€ geholt. Hatte vor das in 10€ und 5€ aufzuteilen weshalb ich mir ein Profil für Shoppingkonto anlegte, nach mehreren hin und her und nach öffnen der Seite stellte ich dann aber fest das die 5€ Option garnicht existiert. Habe dann einmal im Internet nachgeguckt nur um auf dieser Seite zu landen und festzustellen das ein großteil der Leute das selbe Problem haben, nach ein bisschen Panik entschloss ich mich dann doch es mit dem vollen Betrag zu versuchen.
Ersten 3 Versuche waren nichts, änderte den Shop, immernoch nichts.
Werde ich definitiv nicht weiterempfehlen.
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Liebe Kundin "Johanna Bönig",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind.
WUNSCHGUTSCHEIN ist stets an einer sachlich-konstruktiven Lösungsfindung interessiert.
Auf die von den Partnershops vorgegebenen Wertstufen hat WUNSCHGUTSCHEIN leider keinerlei Einfluss.
Es verbleiben keine Restwerte auf der Karte, wenn Sie eine Splittung der Einlösung vornehmen, sofern der Betrag das erfordert.
Bitte beachten Sie stets die Einlösebestimmungen des Partners.
Alternativ haben Sie natürlich die Möglichkeit eine gebührenfreie Aufladung Ihrer Karte zu vollziehen. Sie erhalten den aufgeladenen Betrag direkt in Form des angeforderten Partnershopcodes zurück, sodass Sie keinen "Schaden" haben.
Bei weiteren Fragen wenden Sie sich gerne an unsere zuständige Fachabteilung erreichbar unter [email protected]!
Viele Grüße, das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
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Wie so viele Bewertungen mit diversen Fehlermeldungen(RDMX3), reihe ich mich mal ein, statt hier ständig den gleichen Textbaustein für Antworten zu nutzen, sollte man sein System überarbeiten. Andernsfalls sehe ich hier eine Masche hinter in der Hoffnung das einige den langen Prozess zum einlösen aufgeben und man so ordentlich Geld verdient.
8 von 8 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Lieber Rene,
vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme über dieses Portal.
Da WUNSCHGTSCHEIN sehr bargeldnah agiert und wir eine Stabilität in Punkto Sicherheit für den Endkunden bereitstellen möchten, muss die Riskmanagement-Abteilung streng Sicherheitsmaßnahmen ergreifen.
Dies ist auch ein Schutz für Sie als Kunde, damit Sie nicht durch Fremdeinwirkung zu Schaden kommen.
Wir bedauern, dass Sie Probleme mit der Einlösung eines Gutscheins haben. Damit wir Ihr Anliegen für Sie prüfen können, senden Sie uns bitte den Code oder die Seriennummer Ihres WUNSCHGUTSCHEINs an "[email protected]". Wir werden Ihr Anliegen schnellstmöglich für Sie prüfen.
Vielen Dank und viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
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Da wird mit der Möglichkeit zum Einlösen bei über 500 Shops geworben - auch Amazon wird in einer Reihe mit den anderen genannt.
In der Shopliste werden mir aber nicht mal 300 angezeigt.
Und auch Amazon ist nicht dabei.
Daher ist dieses Vertriebsmodell für mich vollkommen nutzlos und die so verkürzte Werbung irreführend.
2 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Lieber Jugi,
vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme über dieses Portal.
Wir bedauern, dass Sie Probleme mit der Einlösung eines Gutscheins haben.
Kleinere Partnershops finden Sie über die Kategorien-Suche oder die Suchfunktion, nachdem Sie einen WUNSCHGUTSCHEIN-Code eingegeben haben.
Neue Partnershops kommen hinzu und einige beenden die Teilnahme.
Sie können gerne die Shops nennen, die Sie gerne bei uns sehen würden, dann geben wir Ihren Input an das Partner Management weiter.
Mailen Sie gerne Ihren Sachverhalt an die zuständige Fachabteilung, erreichbar unter [email protected], dann werden wir den Sachverhalt priorisiert für Sie prüfen.
Vielen Dank und viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
1 Bewertung
Ich bekam einen Wunschgutschein über 20 Euro geschenkt. Der Versuch ihn bei Amazon einzulösen scheiterte, weil dort der Betrag von 20 Euro nicht auswählbar ist. Ich hätte nur 15 Euro einlösen können und die restlichen 5 Euro vermutlich verloren. Nun legte mir ein von Wunschgutschein angebotenes Shoppingkonto an, übertrug den Gutschein dorthin und legte noch 5 Euro Aufladung nach. Mit den Guthaben von nun 25 Euro konnte ich dann einen Amazon-Gutschein erwerben. Was hier so einfach aussieht, war es aber nicht. Es brauchte etliche Anläufe und Wartezeit, bis es endlich funktionierte. Nun die nächste Enttäuschung: Ich möchte das "notgedrungen" eingerichtete Shoppingkonto wieder löschen, doch es gibt keine Funktion hierfür! So viel umstände und so viel Zeit, nur um einen geschenkten Gutschein sinnvoll einzusetzen... Gut ist was anderes.
2 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Lieber Holger
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.
Wir finden sicherlich eine gütliche Lösung.
Auf Ihren Wunsch, können wir Ihr Shoppingkonto löschen.
Mailen Sie gerne Ihren Sachverhalt an die zuständige Fachabteilung, erreichbar unter [email protected], dann werden wir den Sachverhalt priorisiert für Sie prüfen.
Viele Grüße, das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
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Habe einen Wunschgutschein über 200€ verschenkt.
Die beschenkte bekam die Nachricht, dass man den Gutschein nicht einlösen kann.
Die 200€ wurden bei mir hingegen schon abgebucht.
Auf meine Anfrage bei Wunschgutschein kam keinerlei Antwort
Unbedingt Finger davon lassen
Gerade angesichts des doch höheren Betrags echt ärgerlich.
Gibt natürlich eine Anzeige.
Aber man muss natürlich auch andere potentielle Käufer warnen.
5 von 5 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Liebe Frau Pietsch,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.
Wir finden sicherlich eine gütliche Lösung. Es ist kein Guthaben verloren.
Mailen Sie gerne Ihren Sachverhalt an die zuständige Fachabteilung, erreichbar unter [email protected], dann werden wir den Sachverhalt priorisiert für Sie prüfen.
Viele Grüße, das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
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Absolute Beschäftigungstherapie...noch nie etwas umständlicheres geschenkt bekommen!
Wenn ihr jemanden ärgern wollt - dann ist so ein WUNSCHGUTSCHEIN genau das richtige!
30.-Euro ist der Gutschein wert.
War direkt im Laden eines gelisteten "Partnershops"... die kannten das gar nicht (Traditionsgeschäft). Okay. Egal. Dann im Laden den Code angefordert (dauert bis zu einer Stunde bis dieser per Mail kommt) - mit dem Gutscheincode..., damit ich an der Kasse den Gutschein endlich loswerden kann...
30.- Euro ist nicht möglich! 10.-/25.-/44.-.....ich habe 25.- genommen und den Gutschein der freundlichen Dame an der Kasse geschenkt.
Ich persönlich freue mich über ehrliche Glückwünsche und persönliche Besuche - ohne Geschenke die mich Zeit und Nerven kosten!
Gesund bleiben!
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Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind.
WUNSCHGUTSCHEIN ist stets an einer sachlich-konstruktiven Lösungsfindung interessiert.
Auf die von den Partnershops vorgegebenen Wertstufen hat WUNSCHGUTSCHEIN leider keinerlei Einfluss.
Es verbleiben keine Restwerte auf der Karte, wenn Sie eine Splittung der Einlösung vornehmen, sofern der Betrag das erfordert. Beispiel: Bei einer 30 Euro Karte lösen Sie 1x 15 Euro für Zalando ein und dann wiederholen Sie den Vorgang nochmal. Dann erhalten Sie per E-Mail 2 Codes von Zalando im Wert von je 15 Euro und können beim Kauf im Partnershop beide Codes für 1 Kauf verwenden und haben keine Restwerte übrig.
Bitte beachten Sie stets die Einlösebestimmungen des Partners.
Alternativ haben Sie natürlich die Möglichkeit eine gebührenfreie Aufladung Ihrer Karte zu vollziehen. Sie erhalten den aufgeladenen Betrag direkt in Form des angeforderten Partnershopcodes zurück, sodass Sie keinen "Schaden" haben.
Bei weiteren Fragen wenden Sie sich gerne an unsere zuständige Fachabteilung erreichbar unter [email protected]!
Viele Grüße, das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
Deutschland, Recklinghausen, 1 Bewertung
Unglaublich unseriös! Beim Versuch den Gutschein einzulösen war der Code angeblich veraltet, dabei ist der Code erst wenige Wochen alt. Auf die Reaktivierung soll man jetzt 24h warten. Das ist doch einfach eine Masche eine zusätzliche Hürde beim Einlösen der Codes vorzusehen. Mal sehen was die Reaktivierung bewirkt. Die hoffen doch nur darauf, dass die Gutschein-Empfänger aufgrund der Kleinbeträge es irgendwann dran geben. Ich werde mir aber rechtliche Schritte und eine Meldung an die Verbraucherzentrale vorbehalten.
14 von 14 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.
Wir finden sicherlich eine gütliche Lösung. Es ist kein Guthaben verloren.
Die Reaktivierung bzw. der Validierungsprozess ist aufgrund der strengen Sicherheitsbestimmungen notwendig, da WUNSCHGUTSCHEIN in der Vermittlung und Verarbeitung von Gutscheinkarten sehr bargeldnah agiert. Ältere Chargen bedürfen dieser 24-Std. Prüfung damit im Sinne unserer Sicherheitsrichtlinien alle Vorgaben eingehalten werden um auch ältere Karten vor Cyberkriminalität zu schützen. WUNSCHGUTSCHEIN stellt höchste Ansprüche an die Sicherheit der Gutscheinkarten.
Mailen Sie gerne Ihren Sachverhalt an die zuständige Fachabteilung, erreichbar unter [email protected], dann werden wir den Sachverhalt priorisiert für Sie prüfen.
Viele Grüße, das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
Deutschland, Laatzen, 1 Bewertung
Habe einen 50 Euro Gutschein bekommen und wollte in einlösen.
Gutschein wird akzeptiert und 50 Euro erkannt. Dann IKEA gewählt, Name Adresse eingeben. Auf Gutschein anfordern geklickt. Fehlermeldung. 5 andere Shops probiert. Fehlermeldung. Kundenkonto erstellt. EMAIL erhalten und die EMAIL Adresse verifiziert. Dann zum Login des Kundenkontos. EMAIL und Passwort eingeben. Konto sofort gesperrt. Wenden Sie sich an den Kundenservice.
Mir kommt es so vor, als hoffe Wunschgutschein, daß die Menschen verzweifelt aufgeben und ihren Gutschein aufgeben. Gute Geschäftsidee. Nie wieder
10 von 12 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme über dieses Portal.
Wir bedauern, dass Sie Probleme mit der Einlösung eines Gutscheins haben. Damit wir Ihr Anliegen für Sie prüfen können, senden Sie uns bitte den Code oder die Seriennummer Ihres WUNSCHGUTSCHEINs an "[email protected]". Wir werden Ihr Anliegen schnellstmöglich für Sie prüfen.
Vielen Dank und viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
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Leider muss ich mich den Bewertenden anschließen, die die Webseite als schlecht bewerten. Drei Versuche den Gutschein in einen Gutschein von Rossmann einzulösen wurden durch dem Hinweis: Es ist ein Fehler aufgetreten (RDMX3), ausgebremst.
3 von 3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Liebe Kundin "Carola",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Ihnen bei der Einlösung auf wunschgutschein.de eine Fehlermeldung angezeigt wird.
WUNSCHGUTSCHEIN verarbeitet Echtgeldwertkarten und verwaltet Echtgeldwertguthaben, sodass wir sehr strengen Sicherheitsbestimmungen zur Maximierung der Betrugsprävention unterliegen.
Gerne prüfen wir Ihren Fall im Detail. Mailen Sie diesen gerne an die zuständige Fachabteilung, erreichbar unter [email protected].
Wir sind erst zufrieden, wenn Sie es sind.
Viele Grüße, das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
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Die wirklich allerletzte Art Gutscheine zu vertreiben. Ein 20 Euro Gutschein erhalten, einlösbar sind aber nur 15, 25 oder 50 Euro. Geht's euch noch ganz gut???
Ich werde das so nicht hinnehmen und mich an die Verbraucherzentrale wenden.
12 von 13 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Lieber Kunde "Bingo",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind.
WUNSCHGUTSCHEIN ist stets an einer sachlich-konstruktiven Lösungsfindung interessiert.
Auf die von den Partnershops vorgegebenen Wertstufen hat WUNSCHGUTSCHEIN leider keinerlei Einfluss.
Unsere Partnershops verfügen über die Wertstufen 10€, 15€, 25€, 50€ und 100€.
Dennoch haben Sie natürlich die Möglichkeit eine gebührenfreie Aufladung Ihrer Karte zu vollziehen. Sie erhalten den aufgeladenen Betrag direkt in Form des angeforderten Partnershopcodes zurück, sodass Sie keinen "Schaden" haben.
Bei weiteren Fragen wenden Sie sich gerne an unsere zuständige Fachabteilung erreichbar unter [email protected]!
Viele Grüße, das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
Ich habe das gleich Problem, wie komme ich an meine 5,00 Euro.
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Ging mir genau so. Um den Gutschein zu "retten" legte ich mir dort ein Shoppingkonto an, lud per Paypal 5 Euro auf und konnte den Betrag von nunmehr 25 Euro sinnvoll in einen Amazon-Gutschein umwandeln. Naja, nicht gleich. Etliche Versuche die mit einer Fehlermeldung endeten ließen das Projekt zunächst scheitern. Nach jedem Versuch wird man für 30 Minuten gesperrt. Nun werd ich das Shoppingkonto wohl nicht mehr los, weil es keine Funktion zum löschen gibt. Nie wieder! Mein Rat: Finger weg!
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Ich würde hiervon jedem abraten. Wir haben einen Gutschein im Wert von 40€ geschenkt bekommen. Nachdem ich mich erstmal einlesen musste wie oder wodurch man an seinen Gutschein kommen kann, war ich schon ehrlich gesagt genervt. Nachdem ich dann über das shoppingkonto mir einen Partner ausgesucht hatte, musste ich meinen 40€ Gutschein in 2 Gutscheine umwandeln, da es keinen 40€ Gutscheinwert gibt. Die Logik dahinter verstehe ich nicht, aber egal. Gesagt getan, ich habe den einen Gutschein in 2 Gutscheine (25€&15€) umgewandelt und bin zu meinem Wunschpartner (Rossmann) vor Ort gegangen und wollte beide einlösen. Und da Nahm das Drama seinen Lauf. Im selben bezahlvorgang konnte ich den 25€ Gutschein einlösen, den 15€ aber nicht, da die Karte „leer“ meldete, also so als ob er bereits eingelöst worden wäre. War er aber nicht. Ich nahm per Email Kontakt mit Wunschgutschein auf, bekam beide Gutscheincodes nochmal geschickt und versuchte abermals mein Glück mit dem 15€ Code. Das gleiche wieder - Karte leer und nun geht das schon wochenlang inkl unzähliger Emails hin und her. Laut Wunschgutschein läge das Problem natürlich nicht an ihnen sondern an Rossmann. Letzterer sagt er kann mir nicht helfen, da man bei Rossmann nicht nachvollziehen kann warum die Karte leer ist, wenn sie noch nicht eingelöst wurde. Bei Wunschgutschein versteht man mein Problem nicht, immer wieder die gleiche Leier, dass sie den Gutschein nicht wechseln können und der systemfehler bei Rossmann liegt. Nachdem ich den Kassenbon mit eindeutigem Nachweis (Gutscheincode und Schriftzug „Karte leer“) hingeschickt habe, wird nun eine andere Bestätigung von Rossmann verlangt, dass der Code nicht geht. Das heißt ich muss mich vor Ort mit den Kassiererinnen rumärgern weil mir vor Ort keiner eine Bestätigung ausstellen kann und über die Rossmann Hotline ja erst recht nicht. Also alles in allem reine Schikane und utopische Aussagen bis man wohl am besten aufgibt, weil man nicht weiterkommt und auf die 15€ verzichtet. So kommt man auch zu Geld, liebes Wunschgutschein Team. Ich finde es sehr ärgerlich und will nicht wissen wieviel Stunden und nerven mich der Mist schon gekostet hat.
Bitte holt eure Gutscheine vor Ort bei den Partnern und nicht bei Wunschgutschein!!!
9 von 9 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Liebe Kundin "Vanessa",
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wir bedauern, dass Sie offenbar Schwierigkeiten haben.
Unser Kundenservice reagiert zeitnah, sorgfältig und lösungsorientiert auf die eingehenden Kundenanliegen.
Wir bedauern, dass Ihnen offenbar trotz mehrmaligem Austausch nicht zufriedenstellend geholfen werden konnte.
Mailen Sie Ihren Fall gerne direkt an die zuständige Fachabteilung für komplexere Angelegenheiten, erreichbar unter [email protected]!
Wir finden sicherlich eine gütliche Lösung.
Viele Grüße, das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
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Mein Sohn hat letztes Jahr zu Weihnachten und dieses Jahr zu seinem Geburtstag in März jeweils einen Wunschgutschein von meiner Nichte geschenkt bekommen. In der ganzen Zeit hat er sich 2 Dinge ausgesucht, auf die er sich wirklich gefreut hat. Jedoch können wir keinen der beiden Gutscheine einlösen. Die angegebene Telefonnummer ist nicht verfügbar, an einer anderen Nummer läuft immer nur eine Bandansage, die immer wieder von vorne beginnt.
Ich habe jetzt ein trauriges Kind zu Hause und meine Nichte ist Geld los geworden, für das sie lange gespart hat, da sie sich in der Ausbildung befindet und das Bafög nicht utopisch ist.
Eine bodenlose Frechheit von diesem Unternehmen.
Wir haben spaßeshalber mal alle Shops probiert, wo man die Gutscheine einlösen könnte, aber leider erfolglos.
Ein sehr unseriöses Unternehmen. Ich rate jedem die Finger davon zu lassen!!!
Gerade wenn Kinder im Spiel sind.
7 von 7 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Lieber Kunde "Paul",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.
Unser Kundenservice reagiert zeitnah, sorgfältig und lösungsorientiert auf die eingehenden Kundenanliegen.
Wir bedauern, dass Ihnen offenbar trotz mehrmaligem Austausch nicht zufriedenstellend geholfen werden konnte.
WUNSCHGUTSCHEIN ist stets an einer sachlich-konstruktiven Lösungsfindung interessiert.
Mailen Sie Ihren Fall gerne direkt an die zuständige Fachabteilung für komplexere Angelegenheiten, erreichbar unter [email protected]!
Wir finden sicherlich eine gütliche Lösung.
Viele Grüße, das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
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Nach mehr als 4 Stunden noch keine Email *mit der PrintVersion) im @Postfach.
3 von 3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Lieber Kunde "Kanter",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.
Wir finden sicherlich eine gütliche Lösung. Es ist kein Guthaben verloren.
Wir vermuten einen irrtümlichen Tippfehler in Ihrer Emailadresse.
Mailen Sie gerne Ihren Sachverhalt an die zuständige Fachabteilung, erreichbar unter [email protected], dann werden wir den Sachverhalt priorisiert für Sie prüfen.
Viele Grüße, das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
1 Bewertung
Finger weg von diesem Verein!
Gutscheincode eingelöst. Gutschein nie erhalten. Schon 4 x Kundenservice bei Wunschgutschein angeschrieben. Mit einer selbstgefälligen Arroganz bekommt man keine Antwort.
6 von 6 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Lieber Kunde "Knut B.",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.
Wir finden sicherlich eine gütliche Lösung. Es ist kein Guthaben verloren.
Mailen Sie gerne Ihren Sachverhalt an die zuständige Fachabteilung, erreichbar unter [email protected], dann werden wir den Sachverhalt priorisiert für Sie prüfen.
Viele Grüße, das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
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Ich habe auch viel Zeit verschwendet und jetzt Fehlermeldung RDMx
Kein Ansprechpartner, ich bin genervt
5 von 5 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Liebe Kundin "Elke",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie offenbar Schwierigkeiten haben die Einlösung durchzuführen.
Der Code-Anforderungs-Vorgang des gewünschten Partnershop-Codes ist im Regelfall innerhalb weniger Minuten abgeschlossen.
Gerne prüfen wir Ihren Fall im Detail. Mailen Sie diesen gerne an die zuständige Fachabteilung, erreichbar unter [email protected].
Wir finden sicherlich eine gütliche Lösung.
Viele Grüße, das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
1 Bewertung
Hallo,
ich wollte gerade eine Gutschein über 25 Euro einlösen, leider kam die Fehlermeldung: " Es ist ein Fehler aufgetreten (RDMx3)".
Nachdem ich nun einige Bewertungen gelesen habe bin ich der Meinung, dass diese Seite sehr unseriös ist und hier nur das Geld kassiert wird.
Leider muss man einen Stern vergeben.
4 von 4 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Lieber Kunde "Günter",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Ihnen bei der Einlösung auf wunschgutschein.de eine Fehlermeldung angezeigt wird.
WUNSCHGUTSCHEIN verarbeitet Echtgeldwertkarten und verwaltet Echtgeldwertguthaben, sodass wir sehr strengen Sicherheitsbestimmungen zur Maximierung der Betrugsprävention unterliegen.
Gerne prüfen wir Ihren Fall im Detail. Mailen Sie diesen gerne an die zuständige Fachabteilung, erreichbar unter [email protected].
Wir sind erst zufrieden, wenn Sie es sind.
Viele Grüße, das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
1 Bewertung
Unser Sohn hat vom seiner Oma letztes Jahr einen Wunschgutschein über 25 Euro erhalten.
Jetzt wollten wir ihn einlösen, erhalten aber nur Fehlermeldungen, die jeden Tag zwischen den Bemerkungen "Gutscheincode veraltet" und "Sitzung abgelaufen" wechseln. Auch die angebliche Aktivierung veralteter Codes innerhalb von 24 Stunden funktioniert nicht.
Auf Emails an den Kundenservice erfolgt auch keine Reaktion. Unverschämtheit!
Finger weg!!
5 von 5 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Lieber Kunde "C. B.",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie offensichtlich Schwierigkeiten mit der Einlösung haben.
Ältere Chargen des WUNSCHGUTSCHEINs müssen aus Sicherheitsgründen vorsorglich reaktiviert werden. Diesen Vorgang können Sie unter wunschgutschein.de/kundenservice selbst einleiten.
Bei weiteren Fragen kontaktieren Sie gerne die zuständige Fachabteilung erreichbar unter [email protected]!
Wir finden sicherlich eine gütliche Lösung
Viele Grüße, das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
1 Bewertung
Hsbe Wunschgutscheine verschenkt. Nie wieder. Musst du erst Online aktivieren und dann das Formular ausdrucken. Total kompliziert. Nicht jeder hat einen PC. Ganz zu schweigen einen Drucker. Dann muss man auch den Laden eingeben. Man darf also nicht flexibel sein. Muss völlig durchgeplant sein. Bekommt von mir gar keinen Stern.
4 von 4 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Liebe Kundin "Evelin Nicholson",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Ihnen der Vorgang zu umständlich ist.
WUNSCHGUTSCHEIN ist stets an einer sachlich-konstruktiven Lösungsfindung interessiert.
Wir sind Universal-Gutscheincode Vermittler. Wir sind kein direktes Zahlungsmittel.
Das bedeutet, dass Sie die Code-Umwandlung von WUNSCHGUTSCHEIN-Code zu Partnershop-Code auf unserer Seite durchführen müssen, da jeder angeschlossene Partnershop verschiedene Codes hat. So hat z.B. Mediamarkt andere Codes als Zalando.
Daher ist diese Umwandlung auf wunschgutschein.de unabdingbar.
Bei weiteren Fragen melden Sie sich gerne bei der zuständigen Fachabteilung, erreichbar unter [email protected].
Viele Grüße, das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
1 Bewertung
Kann ich leider keinem Empfehlen!!!
Sollten Probleme auftreten, dann hilf weder das Geschäft wo man den Gutschein erworben hat noch der Kundenservice von Wunschgutschein!! Habe jetzt einen Gutschein den ich nicht einlösen kann!!
3 von 3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Liebe Kundin "Martina Storbeck",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.
Unser Kundenservice reagiert zeitnah, sorgfältig und lösungsorientiert auf die eingehenden Kundenanliegen.
Wir bedauern, dass Ihnen offenbar trotz mehrmaligem Austausch nicht zufriedenstellend geholfen werden konnte.
WUNSCHGUTSCHEIN ist stets an einer sachlich-konstruktiven Lösungsfindung interessiert.
Mailen Sie Ihren Fall gerne direkt an die zuständige Fachabteilung für komplexere Angelegenheiten, erreichbar unter [email protected]!
Wir finden sicherlich eine gütliche Lösung.
Viele Grüße, das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
Deutschland, Dortmund, 1 Bewertung
Unglaublich schlecht!
Erst 24h warten - dann konnte ich einlösen.
5 Euro bleiben stehen (bei 20 Euro Gutscheinwert und 15 Euro auf Amazon ist das wohl so) - UNVERSCHÄMT
Erreichbar ist niemand - am Telefon (egal welche Option) laufen nur Ansagen.
SAFTLADEN DELUXE - FINGER WEG!
7 von 7 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Lieber Kunde "Günther",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind.
WUNSCHGUTSCHEIN ist stets an einer sachlich-konstruktiven Lösungsfindung interessiert.
Auf die von den Partnershops vorgegebenen Wertstufen hat WUNSCHGUTSCHEIN leider keinerlei Einfluss.
Es verbleiben keine Restwerte auf der Karte, wenn Sie eine Splittung der Einlösung vornehmen, sofern der Betrag das erfordert.
Bitte beachten Sie stets die Einlösebestimmungen des Partners.
Alternativ haben Sie natürlich die Möglichkeit eine gebührenfreie Aufladung Ihrer Karte zu vollziehen. Sie erhalten den aufgeladenen Betrag direkt in Form des angeforderten Partnershopcodes zurück, sodass Sie keinen "Schaden" haben.
Bei weiteren Fragen wenden Sie sich gerne an unsere zuständige Fachabteilung erreichbar unter [email protected]!
Viele Grüße, das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
Was passiert denn, wenn man einen 20-Euro-Gutschein bei Amazon einlöst und nur 15 Euro auswählen kann. Bekommt man dann einen 15-Euro-Gutschein von Amazon und verliert die restlichen 5 Euro?
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Ich habe die Gutscheine Monatlich von meinem Arbeitgeber über ein Jahr bekommen u habe die von meinem älteren Arbeitskollegen abgekauft da er mit dem Internet nicht klar kommt.Habe die Alle schön hochgelden u ca 1000 Euro
Guthaben angesparrt. Und dan Bingo.(Ihr Konto eurde aus sicherheitsgründen Geperrt). Support Antwortet nicht u telephonisch läuft nur ein Band.
Last die Finger von dem Blödsinn .Der Scheiss ist so kompliziert das ihr euch nur ärgert.
Mein Chef kauft die Gutscheine leider monatlich für 30 Mitarbeiter.
Das dürfte sich auch bald erledigt haben.
2 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Lieber Kunde "Schoger M",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.
Unser Kundenservice reagiert zeitnah, sorgfältig und lösungsorientiert auf die eingehenden Kundenanliegen.
Wir bedauern, dass Ihnen offenbar trotz mehrmaligem Austausch nicht zufriedenstellend geholfen werden konnte.
WUNSCHGUTSCHEIN ist stets an einer sachlich-konstruktiven Lösungsfindung interessiert.
Mailen Sie Ihren Fall gerne direkt an die zuständige Fachabteilung für komplexere Angelegenheiten, erreichbar unter [email protected]!
Wir finden sicherlich eine gütliche Lösung.
Viele Grüße, das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
Deutschland, Heinsberg, 1 Bewertung
Ich frage mich tatsächlich ob die User-Experience bewusst unvorteilhaft und fehlerbehaftet umgesetzt wurde, damit möglichst viele Gutscheine nicht- oder nur unvollständig eingelöst werden. Konkret habe ich derzeit die Problematik das ich, obwohl ich sogar zusätzlich Geld einzahlen musste um den vollständigen Gutscheinbetrag nutzen zu können, keinen Gutschein per E-Mail erhalten habe, stattdessen beschäftige ich mich mit der Fehlermeldung "Es ist ein Fehler aufgetreten (RDMx3)". Wie sieht die weitere Vorgehensweise aus? In den letzten Jahren habe ich leider bereits mehrfach einen Wunschgutschein erhalten und ich kann mich darüber wirklich nicht mehr freuen, da es bisher nur Probleme gab.
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Lieber Kunde "Marius Z.",
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Gerne prüfen wir Ihren Fall im Detail. Mailen Sie diesen gerne an die zuständige Fachabteilung, erreichbar unter [email protected].
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Deutschland, Pirmasens, 1 Bewertung
Bei sovielen schlechten Bewertungen sollte man nicht immer bedauern sondern sein System anpassen. Habe einen 120 € Gutschein kann man nicht auf einmal bei Amazon einlösen. Habs jetzt in 2tagen geschafft 2×50 einzulösen.wählt man 20€ steht amazon an erster Stelle geht man weiter kann mans bei Amazon nicht einlösen und muss eine halbe Stunde warten. Nie wieder Wunschgutschein .
P.S nicht bedauern ÄNDERN
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Lieber Kunde "Mang",
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Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.
Unser Kundenservice reagiert zeitnah, sorgfältig und lösungsorientiert auf die eingehenden Kundenanliegen.
WUNSCHGUTSCHEIN ist stets an einer sachlich-konstruktiven Lösungsfindung interessiert.
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Viele Grüße, das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
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Leider muss man hier Sterne vergeben.
Ich würde gerne meine Gutscheine auf Saturn einlösen, aber nein immer wieder die selbe Fehler Meldung. Und wie ich das so gelesen habe ist das nicht nur bei mir so.
2 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Lieber Kunde "Sergej",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Ihnen bei der Einlösung auf wunschgutschein.de eine Fehlermeldung angezeigt wird.
WUNSCHGUTSCHEIN verarbeitet Echtgeldwertkarten und verwaltet Echtgeldwertguthaben, sodass wir sehr strengen Sicherheitsbestimmungen zur Maximierung der Betrugsprävention unterliegen.
Gerne prüfen wir Ihren Fall im Detail. Mailen Sie diesen gerne an die zuständige Fachabteilung, erreichbar unter [email protected].
Wir sind erst zufrieden, wenn Sie es sind.
Viele Grüße, das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
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Ich kann nur jedem raten, von WunschGutschein_DE Abstand zu nehmen. Vielleicht ist die Idee gut gedacht, aber schlecht umgesetzt. Selbst die ganz simplen Vorgänge sind problematisch. Ich wollte meinen Gutschein für Amazon verwenden. Nach mehreren Versuchen diesen auf der Webseite von Wunsch Gutschein umzuwandeln, musste ich mich an die Service Hotline wenden. Auch diese ist schwierig zu erreichen, muss man sich doch erst einmal gefühlte 5 Minuten durch eine Abfrageschleife hangeln bevor man jemand ans Telefon bekommt. „Es tut uns leid wir haben seit einem Jahr Probleme mit der Schnittstelle zu Amazon“. Na toll, denke ich, aber -Werbung machen- aber schon über ein Jahr Probleme haben. Geschweige denn davon etwas auf der eigenen Webseite zu schreiben, wie man vorzugehen hat. Umständlicher kann man Geld wohl nicht verschenken. Ich kann diese Plattform nicht empfehlen.
5 von 5 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Lieber Kunde "Jan-Mark Meyer",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.
Unser Kundenservice reagiert zeitnah, sorgfältig und lösungsorientiert auf die eingehenden Kundenanliegen.
Wir bedauern, dass Ihnen offenbar trotz mehrmaligem Austausch nicht zufriedenstellend geholfen werden konnte.
WUNSCHGUTSCHEIN ist stets an einer sachlich-konstruktiven Lösungsfindung interessiert.
Mailen Sie Ihren Fall gerne direkt an die zuständige Fachabteilung für komplexere Angelegenheiten, erreichbar unter [email protected]!
Wir finden sicherlich eine gütliche Lösung.
Viele Grüße, das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
Deutschland, Kiel, 1 Bewertung
Perfektes Geschenk! Einfach einzulösen, in meinem Fall Amazon... reibungslos! Sollte der Betrag nicht vollständig ausgegeben sein, würde bei Amazon der Rest gutgeschrieben!
0 von 3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Bist du eine Mitarbeiterin von Wunschgutschein, damit auch ausnahmsweise mal eine gute Bewertung hier erscheint? Oder hattest du einfach nur unverschämtes Glück, dass alles so reibungslos ablief?
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Deutschland, Wallrath, 1 Bewertung
Gutschein nicht einlösbar. Auch die Hilfe ist keine Hilfe. Verwies an den Verschenken, aber auch der kam nicht weiter. Die Idee war gut, aber der Service und die Funktion sind unterirdisch?! Nur traurige Kindergesichter. Nie wieder.
5 von 5 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Liebe Kundin "Tanja Wurm",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.
Unser Kundenservice reagiert zeitnah, sorgfältig und lösungsorientiert auf die eingehenden Kundenanliegen.
Wir bedauern, dass Ihnen offenbar trotz mehrmaligem Austausch nicht zufriedenstellend geholfen werden konnte.
WUNSCHGUTSCHEIN ist stets an einer sachlich-konstruktiven Lösungsfindung interessiert.
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Wir finden sicherlich eine gütliche Lösung.
Viele Grüße, das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
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Habe 2 gutscheibe einen 50 € und einen 30€ zum Geburtstag benommen. Wollte diese einlösen .kommt veralteter code trotz Aktivierung grht nichts. Was nunnnnn....sind die wunschgutycheine futsch und geld weg 80euro?????????? Lf
Bitte auf emdil eine antwort
3 von 4 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Lieber Kunde "Maus",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.
Wir finden sicherlich eine gütliche Lösung. Es ist kein Guthaben verloren.
Ihre WUNSCHGUTSCHEINE werden auf Grund eines alten Codeformats überprüft. Dieser Prozess dauert 24 Stunden.
Der WUNSCHGUTSCHEIN ist nach der Prüfung (nach 24 Stunden) wieder regulär auf unserer Seite einlösbar. Sie erhalten von uns in dem Fall keine Benachrichtigung sondern können Ihren Wunschgutschein problemlos auf unserer Seite wieder nutzen.
Bei weiteren Fragen melden Sie sich gerne bei der zuständigen Fachabteilung, erreichbar unter [email protected].
Viele Grüße, das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
Deutschland, Templin, 1 Bewertung
Auch ich habe gerade versucht, aus meinen 30€ "Wunschgutschein" einen Amazon-Gutschein zu generieren, die Fa. war aber nach Code-Eingabe nicht auswählbar. Zweiter Versuch war ein Filialgutschein für einen Baumarkt, da hätte ich es in 2 Teilgutscheine aufteilen müssen weil 30€ nicht auswählbar sind. Das hab ich dann abgebrochen weil für den Versand des Gutscheincodes zu viele persönliche Angaben nötig sind. Das Ganze kommt mir doch höchst unseriös vor.
Den Gutschein gebe ich an die Verschenkende zurück und dann bin ich fertig mit der Fa. Wunschgutschein.
6 von 6 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Liebe Kundin "Garcy",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Ihnen der Vorgang zu umständlich ist.
WUNSCHGUTSCHEIN ist stets an einer sachlich-konstruktiven Lösungsfindung interessiert.
Wir sind Universal-Gutscheincode Vermittler. Wir sind kein direktes Zahlungsmittel.
Das bedeutet, dass Sie die Code-Umwandlung von WUNSCHGUTSCHEIN-Code zu Partnershop-Code auf unserer Seite durchführen müssen, da jeder angeschlossene Partnershop verschiedene Codes hat. So hat z.B. Mediamarkt andere Codes als Zalando.
Daher ist diese Umwandlung auf wunschgutschein.de unabdingbar.
Bei weiteren Fragen melden Sie sich gerne bei der zuständigen Fachabteilung, erreichbar unter [email protected].
Viele Grüße, das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
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mir wurde ein wunschgutschein geschenkt. den habe ich vor 30 Minuten eingelöst auf das Shoppingkonto. Die Neuanmeldung lief reibungslos auch die Verifizierung. Danach konnte ich mich anmelden aber das geht nicht, das Konto ist sofort gesperrt! Ich finde das eine Unverschämtheit. Ob ich auf die Support Mail Antwort erhalte? Wenn ich hier die negativen Bewertungen lese dann war es das wohl! Ich werde niemals so einen Gutschein verschenken oder wieder als Geschenk annehmen. Ich bin sehr enttäuscht!!!
4 von 4 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Liebe Kundin "Ingrid Bergmann",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.
Wir finden sicherlich eine gütliche Lösung. Es ist kein Guthaben verloren.
Mailen Sie gerne Ihren Sachverhalt an die zuständige Fachabteilung, erreichbar unter [email protected], dann werden wir den Sachverhalt priorisiert für Sie prüfen.
Viele Grüße, das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
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Aufwändig und fühlt sich nach betrügerischen Methoden an.
Der Gutschein ging bzw geht noch immer nicht. Auf die gesendete E-Mail wurde nicht reagiert (mit der Info das es sich um Fehler RDMx3 handelt).
Wenn man dann telefonisch jemanden erreicht heißt es man muss den Ausweis des Schenkers noch zusenden, es gibt keine andere Möglichkeit die "Sicherheitssperre" zu umgehen.
Alles in allem also für alle Beteiligten fraglich viel Aufwand.
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Lieber Kunde "Nick Waldvogel",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Ihnen bei der Einlösung auf wunschgutschein.de eine Fehlermeldung angezeigt wird.
WUNSCHGUTSCHEIN verarbeitet Echtgeldwertkarten und verwaltet Echtgeldwertguthaben, sodass wir sehr strengen Sicherheitsbestimmungen zur Maximierung der Betrugsprävention unterliegen.
Gerne prüfen wir Ihren Fall im Detail. Mailen Sie diesen gerne an die zuständige Fachabteilung, erreichbar unter [email protected].
Viele Grüße, das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
Deutschland, Hamburg, 1 Bewertung
Ich kann Wunschgutschein auch absolut nicht empfehlen! Auch ich habe den Fehlercode RDMx3 erhalten und auch schon die Firma auf einigen E-Mail Adressen ([email protected], [email protected]) angeschrieben, ohne Erfolg bisher. Das ist absolut nervig und das man auch nur einen bestimmten Wert einlösen kann ist mehr als bescheuert!
Ich würde am liebsten noch viel schlimmer hier schreiben, aber dann würde ich wohl eher gesperrt werden.
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Liebe Kundin "Nadine",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Ihnen bei der Einlösung auf wunschgutschein.de eine Fehlermeldung angezeigt wird.
Unser Kundenservice reagiert zeitnah, sorgfältig und lösungsorientiert auf die eingehenden Kundenanliegen.
Wir bedauern, dass Ihnen offenbar trotz mehrmaligem Austausch nicht zufriedenstellend geholfen werden konnte.
Mailen Sie Ihren Fall gerne direkt an die zuständige Fachabteilung für komplexere Angelegenheiten, erreichbar unter [email protected]!
Wir finden sicherlich eine gütliche Lösung.
Viele Grüße, das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
Hallo Franziska,
wenn man sich meinen Beitrag mal genau durchgelesen hätte, dann hätte man auch gelesen, dass ich schon längst an die, von Ihnen angegebene E-Mail Adresse, geschrieben habe. Ich musste meinen Gutschein fotografieren und soll nun WARTEN! Ich habe nun 5 Werktage gewartet und immer noch nichts. Ich bin mehr als sauer darüber, dass es einen, offensichtlich selbst angefertigten Fehler gibt, damit man die Gutscheine NICHT einlösen kann bzw. man wohl sehr viele persönliche Daten abgeben soll (Hallo Werbung! Da sollte man sich nicht wundern, wenn man plötzlich Anrufe oder Post nach Hause bekommt).
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Ich hab mir vor ungefähr 3 Wochen einen Wunschgutschein für 15€ online gekauft, um diesen dann für "Ikea" einzulösen. Leider kann ich mein Gutschein aber nicht einlösen, weil mein Account gesperrt wurde. Danach habe ich es mit einem anderen Account und dann ohne versucht. Entweder wird das Konto sofort wieder gesperrt oder es kommt die Meldung "Fehler (RDMx3)". Ich hab mittlerweile 3 mal dem Kundenservice geschrieben und sogar angerufen. Natürlich ohne Erfolg. Man erreicht niemanden und bekommt auch keine Antwort. Ich würde es niemanden empfehlen.
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Lieber Kunde "Privat",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Ihnen bei der Einlösung auf wunschgutschein.de eine Fehlermeldung angezeigt wird.
Unser Kundenservice reagiert zeitnah, sorgfältig und lösungsorientiert auf die eingehenden Kundenanliegen.
Wir bedauern, dass Ihnen offenbar trotz mehrmaligem Austausch nicht zufriedenstellend geholfen werden konnte.
Mailen Sie Ihren Fall gerne direkt an die zuständige Fachabteilung für komplexere Angelegenheiten, erreichbar unter [email protected]!
Wir finden sicherlich eine gütliche Lösung.
Viele Grüße, das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
Deutschland, Bosau, 1 Bewertung
also die idee finde ich ja nicht schlecht nur ist es für den gutscheinempfänger echt nervig. z.b. ich habe 130€ als gutschein bekommen.
1. für mediamarkt kann ich nur einen 100€ gutschein einlösen. d.h. 30€ verbleiben auf dem gutschein. warum kann ich nicht 130€ auschecken?
2. die restlichen 30€ wollte ich für amazon verwenden. hier geht aber nur 25€ d.h. 5€ bleiben auf dem gutschein.
um nun die 5€ zu bekommen muss ich einen gutschein z.b. von amazon bei wunschgutschein kaufen damit die letzten 5€ bekomm.
umständlicher geht es ja kaum. mag sein das die raster vom shop vorgegeben werden.
ich werde sicherlich kein gutschein dieser art verschenken. das möchte ich dem empfänger nicht zumuten.
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Lieber Kunde "egon",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Um Restwerte zu vermeiden, empfiehlt es sich den WUNSCHGUTSCHEIN-Wert so zu splitten, wie es am besten passt. In Ihrem Beispiel wäre die Auswahl 1x 100 Euro und 2x a' 15 Euro auf unserer Seite möglich gewesen, sodass keine Restwerte verbleiben.
Sofern Sie einen Restwert haben ist das auch kein Problem. Sie können im Einlösevorgang eine gebührenfreie Aufladung vornehmen um die gewünschte Wertstufe zu erreichen. Den zuvor eingesetzten Geldbetrag erhalten Sie in Form des angeforderten Partnershop-Codes wieder zurück. Es entsteht Ihnen kein finanzieller Nachteil.
Bei weiteren Fragen wenden Sie sich gerne an die zuständige Fachabteilung erreichbar unter [email protected]
Viele Grüße, das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
Da haben Sie ja noch Glück, dass Sie überhaupt etwas einlösen konnten. Ich versuche einen 100.- € Gutschein seit Tagen für IKEA einzulösen. Immer gibt es einen Fehler (RDMx3) .. Nach mehrmaligem Kontakt mit der komischen Wunschgutscheinfirma (das letze mal sollte ich ankreuzen, dass ich Werbung möchte) kommt aktuell;
Dieser Gutschein ist nicht einlösbar. Fehler (VCRx10)
Diesen Müll werde ich keinesfalls weiterempfehlen. Ich verbringe inzwischen Stunden mit einlösungsversuchen und Mails Schreiben.
Es k.... mich nur noch an.
@ Franziska Reichelt
das stimmt. 2 mal 15€ hatte ich nicht dran gedacht. ist aber auch irgendwie umständlich weil ich die daten immer wieder neu eingeben muss. sprich den prozess jedes mal wiederhole.
kleiner featurevorschlag:
ihre seite könnte auch automatisch den gutschein in einem rutsch in mehrere aufteilen.
sprich an statt nur die festen summen schlägt das system vor wie man den betrag automatisch in mehrere gutscheine beim selben anbieter zerschlagen kann.
hätte ich alles auf ein mal bei media markt auslösen können hätte ich das auch gemacht.
z.b. wie in meinem fall 130€. würde sich dann aufteilen in:
100€
2*15€ (sofern das geht bei media markt hab ich jetzt nicht mehr so im blick)
und die gutscheine bekommt man dann alle auf ein mal
zugeschickt.
das ist denke ich nicht übermässig schwer zu realisieren und sie sind die beschwerden los das es nervig ist.
natürlich klappt die automatische zerschlagung nicht immer klar. aber wäre eine verbesserung für den kunden.
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Hallöchen
Ich bin total unzufrieden! Ich habe ein 30 Euro Gutschein und möchte ihn gerne einlösen. Dafür habe ich mir ein paar Unternehmen rausgesucht, wo ich mir das gut vorstellenkönnte. Das Problem ist aber, dass ich nur 25 Euro oder 50 Euro auswählen kann. Das bedeutet... mein Restbetrag verschenke ich, oder ich muss beim nächsten Mal draufzahlen. Oder ich zahle direkt drauf. Für mich ein System ,was extra erschaffen wurde, um dem Leuten das Geld zusätzlich aus den Taschen zu ziehen! Richtig unseriös! Ich dachte man könnte den geschenkten Betrag bei jeder Firma unkompliziert einlösen! Was aber überhaupt nicht der Fall ist.
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Lieber Kunde "Chrissi",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.
Wir finden sicherlich eine gütliche Lösung. Es ist kein Guthaben verloren.
Mailen Sie gerne Ihren Sachverhalt an die zuständige Fachabteilung, erreichbar unter [email protected], dann werden wir den Sachverhalt priorisiert für Sie prüfen.
Viele Grüße, das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
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Ich wundere mich wirklich, das Geschäfte diesen Gutschein überhaupt verkaufen!
Umständlich, nicht seriös, da die Geschenkkarte gar keinen Wert hat, sondern der Umschlag, da steht die Nummer drauf!!!!
Falls jemand so einen Müll verschenkt, bitte immer Sagen das der Code auf dem Bon oder Umschlag steht und nicht auf der Karte wie bei anderen!!!
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Lieber Kunde "Andreas M.",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.
Wir können verstehen, dass es ärgerlich ist, dass Sie die WUNSCHGUTSCHEIN-Karte mit dem Code nicht vorliegen haben.
Die Handhabung der Einlösung ist auf der Grußkarten-Rückseite erklärt.
Der WUNSCHGUTSCHEIN will sich als Komplett-Geschenklösung und Universalgutschein-Geschenk für verschiedene Partner von den Scheckkarten-Lösungen einzelner Partner unterscheiden. Unser Geschenk besteht aus Umschlag und ansprechender Grußkarte. Der scheckkartengroße Werbeflyer dient lediglich als Werbemittel darauf ist auch angegeben, dass der WUNSCHGUTSCHEIN-Code auf der Grußkartenrückseite zu finden ist.
Ferner lassen sich die Grußkarten, auf die der Rubbelcode aufgestanzt wird effizienter und fehlerfreier von unseren Produktionsmaschinen verarbeiten als das kleine Werbekärtchen, was nicht besonders robust ist.
Um eine Zuordnung zu Ihrem WUNSCHGUTSCHEIN noch herstellen zu können, mailen Sie gerne Ihren Sachverhalt an die zuständige Fachabteilung, erreichbar unter [email protected], dann werden wir den Sachverhalt priorisiert für Sie prüfen.
Viele Grüße, das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
Deutschland, Lahr, 1 Bewertung
ich habe 4 gutscheine über jeweils 250€ und kann sie nicht einlösen. kommt immer eine fehlermeldung"RMD x3"
kundenservice anrufen bringt nix, kommen nur sinnfreie bandansagen.hilfe sieht anders aus. auf antwort per mail warte ich noch.
auch muss ich,um diese insgesamt 1000€ einlösen zu können, 20 mal 50€ seperat einlösen.
wer hat sich solche einen schwachsinn ausgedacht??
wunschgutschein kann man nur als schlechte seite bezeichnen.
bin gespannt, ob ich mein guthaben det gutscheine womöglich noch per anwalt einklagen muss.
diese ganze seite ist eine absolute frechheit!!!!
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Lieber Kunde "ulf krzonkalla",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.
WUNSCHGUTSCHEIN verarbeitet Ihr Anliegen im Regelfall zeitnah, sorgfältig und lösungsorientiert.
WUNSCHGUTSCHEIN hat als Universal-Gutscheincode-Vermittler aufgrund der Verarbeitung von Echtgeldwertkarten sehr strenge Sicherheitsbestimmungen.
In Einzelfällen kann die Prüfung aufgrund höheren Bestell-Volumens im Risk Management verzögert erfolgen oder länger andauern.
Mailen Sie den Vorgang gerne einmal an die zuständige Fachabteilung erreichbar unter [email protected] und wir werden den Vorgang priorisiert prüfen lassen!
Viele Grüße, das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
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Ich kann mich nur den negativen Erfahrungen im vollem Umfang anschließen. Die Firma "Wunschgutschein" sehe ich als Betrugsfirma an. Ich habe 2 Gutscheine über je 40 Euro. Einlösen kann ich aber nur 15 Euro, 25 Euro und 50 Euro. D.h. ist habe bei beiden Gutscheinen einen Verlust oder aber ich muss noch 10 Euro dazubezahlen. Das ist mehr als eine Unverschämtheit, zumal meine Firma hunderte von 40 Euro Gutscheinen gekauft und an die Mitarbeiter verschenkt hat. Da hat die Firma Wunschgutschein einen riesigen Gewinn gemacht. Ich werde meine beiden Gutscheine vernichten. Auch das man sich erst registrieren muss ist eine Frechheit, dies auch aus Gründen des Datenschutzes. Was soll das überhaupt??? Ich werde jedenfalls alle meine Bekannten auf die Gegebenheiten aufmerksam machen und versuche eine Bekanntgabe über die unseriöse Masche der Firma Wunschgutschein in den Medien zu verbreiten.
10 von 10 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Lieber Kunde "Voigt",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind.
WUNSCHGUTSCHEIN ist stets an einer sachlich-konstruktiven Lösungsfindung interessiert.
Auf die von den Partnershops vorgegebenen Wertstufen hat WUNSCHGUTSCHEIN leider keinerlei Einfluss.
Es verbleiben keine Restwerte auf der Karte, wenn Sie eine Splittung der Einlösung vornehmen, sofern der Betrag das erfordert. Beispiel: Bei einer 40 Euro Karte lösen Sie 1x 15 Euro für Zalando ein und dann wiederholen Sie den Vorgang nochmal mit der Wertstufe 25 Euro. Dann erhalten Sie per E-Mail 2 Codes von Zalando und können beim Kauf im Partnershop beide Codes für 1 Kauf verwenden und haben keine Restwerte übrig.
Bitte beachten Sie stets die Einlösebestimmungen des Partners.
Alternativ haben Sie natürlich die Möglichkeit eine gebührenfreie Aufladung Ihrer Karte zu vollziehen. Sie erhalten den aufgeladenen Betrag direkt in Form des angeforderten Partnershopcodes zurück, sodass Sie keinen "Schaden" haben.
Bei weiteren Fragen wenden Sie sich gerne an unsere zuständige Fachabteilung erreichbar unter [email protected]!
Viele Grüße, das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
Deutschland, 1 Bewertung
Ich kann nur jedem empfehlen von diesen Gutscheinen die Finger zu lassen. Beim einlösen wurde mir gesagt man brauch dazu den Kassenbon. Ich bekam ihn geschenkt ohne Kassenbon, dann ist er nicht einlösbar. Viel Schreiberei aber kein Geld. Also Finger weg hier wird Geld gemacht auf anderer Leute Geld!
Riesenschweinerei!!!!!!!!
4 von 4 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Liebe Kundin "Renate Baum",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.
Unser Kundenservice reagiert zeitnah, sorgfältig und lösungsorientiert auf die eingehenden Kundenanliegen.
Wir bedauern, dass Ihnen offenbar trotz mehrmaligem Austausch nicht zufriedenstellend geholfen werden konnte.
WUNSCHGUTSCHEIN ist stets an einer sachlich-konstruktiven Lösungsfindung interessiert.
Mailen Sie Ihren Fall gerne direkt an die zuständige Fachabteilung für komplexere Angelegenheiten, erreichbar unter [email protected]!
Wir finden sicherlich eine gütliche Lösung.
Viele Grüße, das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
1 Bewertung
Gutscheinwert muss zunächst auf einem neu anzulegenden Onlinekonto gutgeschrieben werden, um dann dort in die echten einlösbaren Gutscheine umgewandelt zu werden. Der Gutscheincode auf dem Wunschgutschein kann NICHT zum bezahlen verwendet werden. Nervig.
Einlösung funktioniert grundsätzlich und ich konnte die Codes bisher auch einlösen. ABER:
- Der gewünschte Geldbetrag ist nicht frei wählbar. Feste Stufen, Maximum 50€
- online ist nur ein (1!) Gutschein einlösbar. Habe ich mehr Guthaben, kann ich das Guthaben online nicht nutzen. äußerst ungeschickt!
- ich muss für einen (Offline-) Einkauf mehrere Gutscheine erstellen, möchte ich mein Guthaben ganz ausschöpfen
- Es verbleibt (sofern man nichtdraufzahlen möchte) immer Restguthaben auf dem Gutschein
- Habe ich einen falschen Geldbetrag zum Einlösen gewählt, muss ich 30min warten, bis ich einen anderen Betragwählen kann, weil "der Vorgang nicht abgebrochen werden kann" - kostbare Lebenszeit verschwendet
Fazit: An sich seriös, aber so umständlich und Benutzerunfreundlich gestaltet, dass mich der Wunschgutschein jedes mal wieder schier in den Wahnsinn treibt :(
Zudem für "Internetfremde "Personen nicht nutzbar, da viel zu kompliziert
4 von 4 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Lieber Kunde "Felix B.",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Ihnen der Vorgang zu umständlich ist.
Wunschgutscheine können auch ohne Registrierung auf dem Shoppinkonto regulär über unsere Webseite eingelöst werden.
Wir sind Universal-Gutscheincode Vermittler. Wir sind kein direktes Zahlungsmittel.
Das bedeutet, dass Sie die Code-Umwandlung von WUNSCHGUTSCHEIN-Code zu Partnershop-Code auf unserer Seite durchführen müssen, da jeder angeschlossene Partnershop verschiedene Codes hat. So hat z.B. Mediamarkt andere Codes als Zalando.
Daher ist diese Umwandlung auf wunschgutschein.de unabdingbar.
Jeder Partner hat unterschiedliche Einlösebestimmungen.
Auf diese Einschränkungen hat WUNSCHGUTSCHEIN als Code-Vermittler keinerlei Einfluss.
Bei weiteren Fragen melden Sie sich gerne bei der zuständigen Fachabteilung, erreichbar unter [email protected].
Viele Grüße, das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
Deutschland, Wipperfürth, 1 Bewertung
Das allerletzte, der gekaufte Betrag auf dem Gutschein ist nicht einlösbar ohne es zu splitten und dann nur so das man zuzahlen muss um den kompletten Betrag einlösen zu können. Außerdem war es bisher nicht möglich den zugeschickten Code einzulösen beim Händler, da er als ungültig erkannt wird. Auch nach wochenlangen Schreibwechsel mit Wunschgutscheine gibt es keine Produktive Lösung um an das Guthaben von den Gutscheinen zu kommen.
6 von 6 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Lieber Kunde "S. H.",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.
Unser Kundenservice reagiert zeitnah, sorgfältig und lösungsorientiert auf die eingehenden Kundenanliegen.
Wir bedauern, dass Ihnen offenbar trotz mehrmaligem Austausch nicht zufriedenstellend geholfen werden konnte.
WUNSCHGUTSCHEIN ist stets an einer sachlich-konstruktiven Lösungsfindung interessiert.
Mailen Sie Ihren Fall gerne direkt an die zuständige Fachabteilung für komplexere Angelegenheiten, erreichbar unter [email protected]!
Viele Grüße, das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
2 Bewertungen
Unseriöse Firma, habe 2 * versucht den Gutschein in einem Partnerlokal einzulösen, was jedesmal abgelehnt wurde. Geschäftsmodell ist, die Einlösung des Gutscheines so zu erschweren, dass man entnervt aufgibt und der Gutscheinwert als Gewinn verbucht wird. Kann nur raten Finger weg.
5 von 5 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Lieber Kunde "toni",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie offenbar Schwierigkeiten haben die Einlösung durchzuführen.
Der Code-Anforderungs-Vorgang des gewünschten Partnershop-Codes ist im Regelfall innerhalb weniger Minuten abgeschlossen.
Gerne prüfen wir Ihren Fall im Detail. Mailen Sie diesen gerne an die zuständige Fachabteilung, erreichbar unter [email protected].
Viele Grüße, das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
1 Bewertung
Unklare Kommunikation zu ONLINE-GUTSCHEIN // mindestens 24h lang ungültig
BEI Verkauf von Online-PDF-Gutscheinen wird 10min Lieferzeit angegeben.
NACH Kauf wird dann in Mail mitgeteilt, dass der Gutschein aber erst nach 24h gültig und einsetzbar ist.
Die elementare Produkteigenschaft eines Gutscheins ist somit nicht bzw. verzögert gegeben. Speziell die Bezeichnung „online“ impliziert eben sofortige Einsetzbarkeit. Nah dran an Kundentäuschung, denn diese Info wird bewusst erst später in Email klar kommuniziert, bzw man muss diese in AGBs oder FAQ vorab recht aktiv suchen.
Wunschgutschein.de sollte hier einfach klar und ehrlich „10min Lieferzeit + 24h bis Freischaltung“ im Bestellformular kommunizieren.
1 von 1 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Lieber Kunde "Jo Di",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind.
WUNSCHGUTSCHEINE die als PDF bestellt werden bedürfen im Regelfall einer Einspiel- u. Verarbeitungszeit in unserem System von 24 h ab Bestellungsaufgabe.
Dies ist u. a. den strengen Sicherheitsbestimmungen geschuldet, die WUNSCHGUTSCHEIN hat, da wir mit Echtgeldwert-Gutscheinkarten arbeiten. 24 h nach Bestellung oder spätestens am folgenden Werktag nach Ablauf der Einspielfrist sind Ihre Bestellungen auf unserer Seite nutzbar.
Gerne prüfen wir Ihren Fall im Detail. Mailen Sie diesen gerne an die zuständige Fachabteilung, erreichbar unter [email protected].
Wir finden sicherlich eine gütliche Lösung.
Viele Grüße, das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
1 Bewertung
Kompletter Mist, ja nicht verschenken. Hab ein Konto angelegt das wurde warum auch immer gesperrt. Telefonisch keiner erreichbar und per Mail auch nicht.
Völliger Müll, schade um das Geld.
Leider muss ich einen Stern vergeben sonst null Sterne.
2 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Lieber Kunde "Günther",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Ihr Konto gesperrt wurde.
WUNSCHGUTSCHEIN verarbeitet Echtgeldwertkarten und verwaltet Echtgeldwertguthaben, sodass wir sehr strengen Sicherheitsbestimmungen zur Maximierung der Betrugsprävention unterliegen.
Gerne prüfen wir Ihren Fall im Detail. Mailen Sie diesen gerne an die zuständige Fachabteilung, erreichbar unter [email protected].
Wir sind erst zufrieden, wenn Sie es sind.
Viele Grüße, das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
1 Bewertung
Ich habe den Wunschgutschein geschenkt bekommen und dachte, dass es eine gute Alternative zu bspw. Geldgeschenken ist, da auf den ersten Blick mit dem Versprochen geworben wird, dass der Gutschein bei "über 500 Online-Shops" eingelöst werden kann.
Auf Nachfrage bei der "Wunschgutschein GmbH" nach einem Überblick bzw. einer Liste aller Shops, um einen Eindruck gewinnen zu können wo ich den Gutschein einlösen möchte, konnte mir nicht gegeben werden.
Darüber hinaus kann ich den Gutschein bei einigen Shops nur gestaffelt anwenden! Also wenn ich bspw. den Betrag von 50€ habe, dann kann ich bei einigen Shops nur einen Betrag von bspw. 25 € für eine Bestellung bei dem Shop anwenden.
Kauft die Gutscheine nicht!
3 von 3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Lieber Kunde "Sebastian P.",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.
WUNSCHGUTSCHEIN ist stets an einer sachlich-konstruktiven Lösungsfindung interessiert.
Die prominentesten und relevantesten Shops sind deutlich auf unserer Seite hervorgehoben.
Kleinere Partnershops finden Sie über die Kategorien-Suche oder die Suchfunktion, nachdem Sie einen WUNSCHGUTSCHEIN-Code eingegeben haben.
Wir geben keine Listen der Shops heraus, da die teilnehmenden Partnershops wechseln können. So kommen neue Geschäfte hinzu, andere beenden die Teilnahme. Um keine ungültigen Listen im Umlauf zu haben ist diese Maßnahme unerlässlich.
Es stehen Ihnen viele Einlösepartner aus unserem reichhaltigen Partnershopsortiment zur Verfügung, z.B. H&M, Mediamarkt, TOOM, Rossmann oder auch IKEA.
Eine Übersicht über die aktuell verfügbaren Einlösepartner finden Sie unter wunschgutschein.de/einloesen
Bei weiteren Fragen melden Sie sich gerne bei der zuständigen Fachabteilung, erreichbar unter [email protected].
Viele Grüße, das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
Deutschland, Hamburg, 1 Bewertung
Ich muss nochmal eine Bewertung schreiben, weil hier viele - zu Recht - bemängelt haben, dass der Code selbst nicht auf der Karte steht, die man heraustrennen kann, sondern auf der Rückseite der großen Grußkarte.
Darauf wurde hier von Wunschgutschein oft kommentiert, dass das - aus welchen Gründen auch immer - nicht möglich ist.
Das ist schlicht lächerlich - auf der kleinen Karte ist "Mein Code" und "Guscheinwert" aufgedruckt - in den Feldern steht jeweils "siehe Rückseite Grußkarte".
Wenn man das in die Felder drucken kann, kann man auch die Codes eindrucken. Es nicht so zu machen, wird billiger sein, aber so haben viele ihr Geld natürlich verloren, wenn sie sich nicht alles genau ansehen und - was einfach lebensnah ist - die Karte heraustrennen und ins Portemonnaie stecken und die Grußkarte entsorgen. Ich sammle auch nicht alle Grußkarten, schon gar nicht die von Gutscheinen. Zum Glück neige, ich dazu, mir immer alles genauer anzusehen.
Das noch als Nachtrag. Und bitte - kein wiederholter Kommentar, warum das nicht geht. Wenn Sie um Seriösität und Kundenfreundlichkeit bemüht sein sollten, dann würden Sie zumindest das System umstellen und die Codes künftig direkt auf die kleinen Karten drucken, die man herauslösen. Oder den Hinweis wenigstens mit auf die Vorderseite drucken .... man kann sich aber seinen Teil denken, dass das gerade nicht so gemacht wird.
Übrigens habe ich gerade mit meiner Schwester telefoniert, denn ich habe eben zähneknirschend versucht, den Gutschein einzulösen. Da heisst es, dass der noch nicht aktiviert ist (wenn es denn stimmt). Meine Schwester ist aus allen Wolken gefallen und muss jetzt versuchen, wie sie das noch bewerkstelligt bekommt. Sie hat ihn (leider) online gekauft und auch ohne Aktivierung gibt es da wohl leider keine Rückgabemöglichkeit.
Es ist wie es ist - wir fühlen uns (freundich ausgedrückt) verkackeiert.
4 von 4 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Liebe Kundin "Tanja Müller",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.
Wir können verstehen, dass es ärgerlich ist wenn die WUNSCHGUTSCHEIN-Karte mit dem Code nicht vorliegt.
Die Handhabung der Einlösung ist auf der Grußkarten-Rückseite erklärt.
Der WUNSCHGUTSCHEIN will sich als Komplett-Geschenklösung und Universalgutschein-Geschenk für verschiedene Partner von den Scheckkarten-Lösungen einzelner Partner unterscheiden. Unser Geschenk besteht aus Umschlag und ansprechender Grußkarte. Der scheckkartengroße Werbeflyer dient lediglich als Werbemittel darauf ist auch angegeben, dass der WUNSCHGUTSCHEIN-Code auf der Grußkartenrückseite zu finden ist.
Ferner lassen sich die Grußkarten, auf die der Rubbelcode aufgestanzt wird effizienter und fehlerfreier von unseren Produktionsmaschinen verarbeiten als das kleine Werbekärtchen, was nicht besonders robust ist.
Um eine Zuordnung zu Ihrem WUNSCHGUTSCHEIN noch herstellen zu können, mailen Sie gerne Ihren Sachverhalt an die zuständige Fachabteilung, erreichbar unter [email protected], dann werden wir den Sachverhalt priorisiert für Sie prüfen.
Wir finden sicherlich eine gütliche Lösung. Es ist kein Guthaben verloren.
Viele Grüße, das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
Deutschland, Heinsberg, 1 Bewertung
Ich wollte eben meinen Wunschgutschein einlösen und durfte 5€ verschenken oder 5€ draufzahlen da man nur 15,25, oder 50€ einlösen kann, mein Gutschein aber nur 20€ hat, also 5€ drauf gezahlt und keinen Code erhalten, jetzt sind meine 25€ weg??? Unfassbar, ist sowas überhaupt erlaubt…
3 von 4 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Liebe Kundin "Jennifer",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.
Wir finden sicherlich eine gütliche Lösung. Es ist kein Guthaben verloren.
Mailen Sie gerne Ihren Sachverhalt an die zuständige Fachabteilung, erreichbar unter [email protected], dann werden wir den Sachverhalt priorisiert für Sie prüfen.
Viele Grüße, das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
1 Bewertung
Leider kein Code per Mail erhalten und auch keine Reaktion auf meine Mails... 50€ sind weg... frechheit
0 sterne!!
5 von 6 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Lieber Kunde "S.O",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.
Wir finden sicherlich eine gütliche Lösung. Es ist kein Guthaben verloren.
Mailen Sie gerne Ihren Sachverhalt an die zuständige Fachabteilung, erreichbar unter [email protected], dann werden wir den Sachverhalt priorisiert für Sie prüfen.
Viele Grüße, das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
Deutschland, Bremerhaven, 1 Bewertung
Habe leider so einen Gutschein geschenkt bekommen. Ich hasse es wie die Pest, wenn ich mich irgendwo registieren soll, um einen Gutschein einzulösen. Noch dazu, wenn man dann erstmal nur einen Code bekommt. Und ganz offensichtlich aufgeführte Shops dann gar nicht verfügbar sind. Was soll überhaupt dieses Zwischenhandelgedöns?
Meine Schwester hat es gut gemeint und geglaubt, ich könne ihn direkt in einer Filiale einlösen und mir aussuchen ob es nun Rossmann, Budni, MediaMarkt oder was immer ist. So wie es z.B. direkte Amazon Wertguscheine gibt. Weder auf dem Gutschein selbst noch beim Kauf wurde ihr mitgeteilt (das stand beim Kauf auch irgnendwo drauf), dass 5,- Euro stehen bleiben. Das sehe ich als Nepp.
Liste auf der Webseite von teilnehmenden Filialen in seiner Stadt? Pustekuchen - man findet auf der Webseite nur einen bescheidenden Hinweis, dass einige Filialen teilnehmen. Keine Liste darüber, welche und und in welcher Stadt - nichts, auch keine Suchfunktionen. Jedenfalls nicht ohne Registrierung. Das alleine sehe ich rechtlich schon als nicht ganz einwandfrei.
Der Versuch, den Gutschein zurückzugeben, ist (natürlich) gescheitert, weil schon aktiviert.
Wenn ich jetzt lese, dass man ihn nicht mal in voller Höhe einlösen kann, weil offenbar immer 5,- Euro stehen bleiben, sehe ich darin den rechtswidrigen Versuch, Einzlösende an sich zu binden. Denn man liest ja hier in zahlreichen Kommentaren, dass man (wie großzügig - Achtung: Sarkasmus!) den Gutschein auffüllen darf. Haha.
Die Verbraucherzentrale wird wissen, wie mit dieser Webseite umzugehen ist. Dorthin werde ich mich anschließend wenden.
Ich werde versuchen, den Gutschein am Wochenende beim Einkaufen irgendwo einzulösen; sollte das dann nur bis 45,- Euro möglich sein (Gutschein ist über 50,- Euro), sollen sich die Webseitenbetreiber die 5,- Euro dahin stecken, wo die Sonne nie scheint *lächel*.
Finger weg von Wunschgutschein! Ich werde mir die Prodezur mit Registrierung, dem Warten auf Codes und so weiter, definitiv nicht antun!
11 von 12 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Liebe Kundin "Tanja Müller",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Ihnen der Vorgang zu umständlich ist.
WUNSCHGUTSCHEIN ist stets an einer sachlich-konstruktiven Lösungsfindung interessiert.
Wir sind Universal-Gutscheincode Vermittler. Wir sind kein direktes Zahlungsmittel.
Das bedeutet, dass Sie die Code-Umwandlung von WUNSCHGUTSCHEIN-Code zu Partnershop-Code auf unserer Seite durchführen müssen, da jeder angeschlossene Partnershop verschiedene Codes hat. So hat z.B. Mediamarkt andere Codes als Zalando.
Daher ist diese Umwandlung auf wunschgutschein.de unabdingbar.
Bei manchen Einlösepartnern können Sie den Wunschgutschein auch vor Ort in der Filiale einlösen.
Gehen Sie dazu unter "Gutschein einlösen", geben Ihren 9-stelligen Code ein, gehen auf den Button "In Filiale einlösbar".
Anschließend suchen Sie Ihren gewünschten Shop aus, wenn dieser hier auftaucht, ist eine Einlösung vor Ort möglich.
Fordern Sie sich einfach den Gutschein Online an, ausdrucken und an der Kasse vorlegen.
Zudem bleiben nicht extra Restwerte auf dem Wunschgutschein.
Bei weiteren Fragen melden Sie sich gerne bei der zuständigen Fachabteilung, erreichbar unter [email protected].
Viele Grüße, das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
Offenbar drücke ich mich sehr falsch aus.
Dass sie nur ein Gutschein Vermittler sind, ist überhaupt nicht klar erkennbar.! Meine Schwester war jedenfalls sehr (neagit) überrascht. Auch ich dachte, ich stiefle damit los und löse ihn vor Ort ein; OHNE vorherige Registrierung! OHNE dann auch noch eine Liste durchzusuchen, Codes anzuforden. Unglaublich, dass es sowas überhaupt gibt.
Dass Ihre Shops unterschiedliche Codes haben oder wie der Zwischenhandel für sie als Händler läuft, ist für mich als jemand, der den Gutschein geschenkt bekommt, mit Verlaub, völlig egal!
Ich bin gezwungen, mich zu registrieren - das fällt für mich fast unter Nötigung. Der Verbraucherzentrale habe ich bereits den Fall gemeldet und ich hoffe, dass das viele machen.
Könnte man wenigstens auf einmal den vollen Gutscheinbetrag einlösen (ohne das Split- oder was weiß ich Gedöns), könnte man noch einigermaßen damit leben. Aber das funktioniert ja ganz offenbar ganz oft nicht.
Bitte kein Hinweis darauf, dass das die unterschiedlichen Shops unterschiedlich handhaben - das ist mir egal! Sie haben Betrag x bekommen, den ich jetzt nur auf umwegen irgendwie in Ware umgelöst bekomme.
Ich hoffe, dass solchem Gutschein Zwischenhandelgerödel in Zukunft ein Riegel vorgeschoben wird.
Anderenfalls tragen Sie gefälligst dafür Sorge, dass man BEIM KAUF eines Guscheines sofort und transparent erkennt, dass man ihn NICHT direkt einlösen kann, dass man sich zwangsweise registrieren MUSS, NICHT immer jeder Shop, der auf der Karte als Beispiel aufgeführt ist, auch verfügbar ist und man teils die Beträge splitten MUSS.
Ich kann gar nicht so schnell schreiben wie ich mich aufrege. Am Wochenende muss ich einkaufen und da der Markt, in den ich gehe, glaube ich Gutscheine verkauft, werde ich vor Ort gucken, ob Wunschgutschein dabei ist. Falls ja, werde ich den Filialleiter auffordern, einen entsprechenden und DEUTLICHEN Hinweis anzubringen.
Deutschland, Mannheim, 1 Bewertung
Ich muss mich leider den vielen negativen Bewertungen anschließen.
Habe einige Wunschgutscheine verschenkt, da ich die Idee super fand - nun habe ich meinen ersten Gutschein selber bekommen über 30 Euro. Einlösen für 25 Euro bei Douglas ohne größere Probleme - nur habe ich jetzt 5 Euro darauf, die ich nirgendwo einlösen kann, da der Betrag zu klein ist. Dies ist in meinen Augen eine große Frechheit!!! Dann macht bitte den Gutschein in Werten, die einlösbar sind! Finde dies nicht kundenfreundlich und werde gewiss von eurer Idee des weiteren Aufladens absehen, da ich das Ganze nicht auch noch unterstützen werde.
Kaufen werde ich keinen Wunschgutschein mehr zum Verschenken und werde meine negative Erfahrung bei Familien und Freunden weiter geben, damit diese niemandem diese Gutscheine kaufen. Man will Freude verschenken und keinen Frust!!!!
11 von 11 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Das gleiche Problem haben wir auch. Ist echt eine Frechheit das man die 5 Euro ohne erneute Aufladung nicht nutzen kann. Nie wieder!!!,
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Liebe Kundin "Michaela Steffen",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind.
WUNSCHGUTSCHEIN ist stets an einer sachlich-konstruktiven Lösungsfindung interessiert.
Auf die von den Partnershops vorgegebenen Wertstufen hat WUNSCHGUTSCHEIN leider keinerlei Einfluss.
Es verbleiben keine Restwerte auf der Karte, wenn Sie eine Splittung der Einlösung vornehmen, sofern der Betrag das erfordert. Beispiel: Bei einer 30 Euro Karte lösen Sie 1x 15 Euro für Zalando ein und dann wiederholen Sie den Vorgang nochmal. Dann erhalten Sie per E-Mail 2 Codes von Zalando im Wert von je 15 Euro und können beim Kauf im Partnershop beide Codes für 1 Kauf verwenden und haben keine Restwerte übrig.
Bitte beachten Sie stets die Einlösebestimmungen des Partners.
Alternativ haben Sie natürlich die Möglichkeit eine gebührenfreie Aufladung Ihrer Karte zu vollziehen. Sie erhalten den aufgeladenen Betrag direkt in Form des angeforderten Partnershopcodes zurück, sodass Sie keinen "Schaden" haben.
Bei weiteren Fragen wenden Sie sich gerne an unsere zuständige Fachabteilung erreichbar unter [email protected]!
Viele Grüße, das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
Deutschland, Lingen, 1 Bewertung
wunschgutschein.de verspricht, gutschein-code an email-adresse zu versenden, was nicht funktioniert. Auf emails in dieser Sache keine Antwort. Wenn man in Düsseldorf anruft, Endlos-Gelaber, ohne jegliche Möglichkeit, jemanden 'an die Strippe' zu bekommen. Bewertung: 0 Stern - da leider kein 0-Stern oder Minus-Stern zu vergeben ist - ärgerlichen 1 Stern. Besser wären 5 Minus-Sterne !
6 von 6 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Hallo,
ich habe bisher das gleiche Problem, habe bisher nur von einem Versndhandel ein code bekommen und konnte den einlösen, auf den anderen warte ich immer noch, hast du bisher was erreicht?
Gruß Petra
Lieber Kunde "B. Trueger",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.
Wir finden sicherlich eine gütliche Lösung. Es ist kein Guthaben verloren.
Mailen Sie gerne Ihren Sachverhalt an die zuständige Fachabteilung, erreichbar unter [email protected], dann werden wir den Sachverhalt priorisiert für Sie prüfen.
Viele Grüße, das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
1 Bewertung
Ich kann den Laden nicht empfehlen. Einlösen von Gutscheine ist reine Glückssache. Man ist gezwungen zu splitten. Der Shop, für welchen man ein Gutschein eingelöst hat, taucht beim zweiten Mal auf einmal nicht mehr auf. Dann muss man 30 Minuten warten, um dem Vorgang neu starten zu können - erst nach 2x30min warten ist der Shop wieder in der Auswahl. Der dritte Versuch klappt auch nach 4x30 Minuten immer noch nicht.
Es wird mit Amazon bis Zalndo geworben, Amazon taucht aber gar nicht erst auf. Wirklich nicht zu empfehlen!
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Lieber Kunde "Stevo",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.
Grundsätzlich können die angebotenen Partnershops variieren. Sortimentsänderungen sind vorbehalten.
WUNSCHGUTSCHEIN-Karten gibt es in unterschiedlichen Ausführungen. Die Karten werden in zahlreichen Distributionskanälen verarbeitet.
Bitte lösen Sie Ihren Wunschgutschein über unsere Partnerseite shoppingkonto.de ein. Dort können Sie Amazon als Einlöse-Partnershop auswählen.
Bei weiteren Fragen melden Sie sich gerne bei der zuständigen Fachabteilung, erreichbar unter [email protected].
Viele Grüße, das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
1 Bewertung
Hallo, ich habe 4x250 Euro Gutscheine gekauft, also für 1000 Euro.
Diese habe ich meiner Frau und meinen Kindern geschenkt, einfach so, um eine Freude zu machen.
Erster Gutschein eingelöst. Da kam die Frage ob ich ein Konto bei Shoppingkonto.de eröffnen will. Ok, hab ich gemacht und wollte nach der Email Verifizierung einloggen, da kam schon die Meldung "aus Sicherheitsgründen ist die Anmeldung gesperrt". Super.
Na gut, dann versuche ich es regulär, Aber da kommt der Fehler Rdmx3. Also 1000 Euro die ich ohne Grund nicht nutzen kann.
Meine Kinder musste ich nun weinend ins Bett schicken...
SUPER
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Lieber Kunde "Mane",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Ihnen bei der Einlösung auf wunschgutschein.de eine Fehlermeldung angezeigt wird.
WUNSCHGUTSCHEIN verarbeitet Echtgeldwertkarten und verwaltet Echtgeldwertguthaben, sodass wir sehr strengen Sicherheitsbestimmungen zur Maximierung der Betrugsprävention unterliegen.
Gerne prüfen wir Ihren Fall im Detail. Mailen Sie diesen gerne an die zuständige Fachabteilung, erreichbar unter [email protected].
Viele Grüße, das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
Deutschland, Solingen, 1 Bewertung
Wenn man nett ist kann man noch von false Advertising sprechen.
Obwohl in der Partnerauswahl Amazon explizit aufgelistet ist, kann ich keinen Amazongutschein einlösen.
In der normalen Suche bei Partnern taucht Amazon auf, sobald man aber seinen Gutscheincode eingibt und einen Partner wählen soll wo man dann den Gutschein bekommt ist Amazon auf einmal nicht mehr aufgelistet und dementsprechend auch nicht anwählbar.
Ich empfehle jedem die Finger hiervon zu lassen, absolut unseriös das ganze.
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Lieber Kunde "Ich bin Frustriert",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.
Grundsätzlich können die angebotenen Partnershops variieren. Sortimentsänderungen sind vorbehalten.
WUNSCHGUTSCHEIN-Karten gibt es in unterschiedlichen Ausführungen. Die Karten werden in zahlreichen Distributionskanälen verarbeitet.
Bitte lösen Sie Ihren Wunschgutschein über unsere Partnerseite shoppingkonto.de ein. Dort können Sie Amazon als Einlöse-Partnershop auswählen.
Bei weiteren Fragen melden Sie sich gerne bei der zuständigen Fachabteilung, erreichbar unter [email protected].
Viele Grüße, das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
1 Bewertung
Ich bekomme diese Gutscheine von meiner Firma. Als ich sie einlösen wollte, musste ich einen Account erstellen. Dabei fällt sofort auf, daß von dem Wert des Gutscheins, immer Geld übrig bleibt. Das ist ja schon die erste Geldschneiderei... So ein Betrug!!
Ich hatte mich dann allerdings entschieden, die Gutscheine noch nicht einzulösen und mein Konto (Account) mit weiteren Gutscheinen zu füllen. Wenn ich jetzt auf die Webseite von Wunschgutschein (Betrugsgutschein) gehe, wird mir nichtmal ein Login zu meine. Account angezeigt!!! Ich habe also keinen Zugriff mehr auf meinen Account und somit auch nicht mehr an mein Geld!! Danke für nüscht. Außer für meine Wutanfälle!!!
Und spart es euch einen Kommentar zu schreiben, von wegen, "wir bedauern ihre Unannehmlichkeiten. Wir sind stets bemüht... Bla bla... Ja genau, ihr seid stets bemüht. Das bedeutet also, ihr seid nicht in der Lage!!!
Ich warne davor, von diesem Verein etwas zu kaufen!!!!
4 von 4 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Lieber Kunde "Remus Claus",
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Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.
Wir finden sicherlich eine gütliche Lösung. Es ist kein Guthaben verloren.
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Viele Grüße, das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
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Hallo erst war ich von dem Gutschein sehr überzeugt aber nun habe ich noch ein Restguthaben von 5€ drauf die ich nirgendwo einlösen kann ganz ehrlich ich kann diesen wunschgutschein nicht empfehlen besonders nicht wenn jemand sich damit zum ersten Mal auseinandersetzen muss das ganze System ist nicht besonders klug ausgearbeitet liebe Grüße
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Liebe Kundin "Simone Menk",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
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WUNSCHGUTSCHEIN ist stets an einer sachlich-konstruktiven Lösungsfindung interessiert.
Auf die von den Partnershops vorgegebenen Wertstufen hat WUNSCHGUTSCHEIN leider keinerlei Einfluss.
Es verbleiben keine Restwerte auf der Karte, wenn Sie eine Splittung der Einlösung vornehmen, sofern der Betrag das erfordert.
Bitte beachten Sie stets die Einlösebestimmungen des Partners.
Alternativ haben Sie natürlich die Möglichkeit eine gebührenfreie Aufladung Ihrer Karte zu vollziehen. Sie erhalten den aufgeladenen Betrag direkt in Form des angeforderten Partnershopcodes zurück, sodass Sie keinen "Schaden" haben.
Bei weiteren Fragen wenden Sie sich gerne an unsere zuständige Fachabteilung erreichbar unter [email protected]!
Viele Grüße, das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
Ihr solltet lieber zugeben, dass euer Geschäftskonzept darauf beruht, dass es viele Gutscheine gibt auf denen noch 5 Euro vorhanden sind, die man nirgends einlösen kann.
Auch ist es mir nicht möglich wieder Geld auf meinen Gutschein zu zahlen.
Es gibt auf der Webseite eine Anleitung, aber die Zahl unter dem Strichcode ist 38 stellig, nicht 9stellig, deshalb funktioniert das nicht.
Wunschgutschein ist ein absolutes Ärgernis, nahe an der vorsätzlichen Abzocke.
@Franziska Reichelt - frage mal deinen Chef, wieviel nicht einlösbares Geld auf den Gutscheinen noch ist!
1 Bewertung
Wir haben Gutscheine im Wert von 30€ gekauft und sie sind wertlos denn bei der Post wurde uns nichts von einer Seriennummer mitgeteilt. Nachdem wir sie dann verschenkt hatten kam das böse erwachen. Die Post sagt wenden sie sich an Wunschgutschein und das tat ich und die sagten mir, wenden sie sich an die Post. Also klappt das Geschäftsmodell doch hervorragend, Money for Nothing.
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Lieber Kunde "Michael Kröning",
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Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.
Wir finden sicherlich eine gütliche Lösung. Es ist kein Guthaben verloren.
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Viele Grüße, das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
Bei uns genau das selbe Spiel mit Aldi. Es ist wirklich eine Frechheit und überhaupt nicht lösungsorientiert.
So macht man sich die Taschen voll
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Ich werde alle Freunde und Verwandte darum bitten diese Gutscheine nicht mehr zu verschenken. Das ist so ein sinnloser Aufwand diese Gutscheine einzulösen. Einfach unfassbar. Der eine Code ist veraltet, 24 Stunden Wartezeit. Der andere soll Ausgedruckt werden, 1 Stunde Wartezeit. Morgen sind die 24 Stunden rum, dann kann ich wieder 1 Stunde warten zum ausdrucken. Und das man überhaupt erst was ausdrucken muss nervt sowieso. Ich nehme nur noch Bargeld oder Gutscheine direkt vom gewünschten Markt.
2 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Lieber Kunde "Colin",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie offensichtlich Schwierigkeiten mit der Einlösung haben.
Ältere Chargen des WUNSCHGUTSCHEINs müssen aus Sicherheitsgründen vorsorglich reaktiviert werden. Diesen Vorgang können Sie unter wunschgutschein.de/kundenservice selbst einleiten.
Bei weiteren Fragen kontaktieren Sie gerne die zuständige Fachabteilung erreichbar unter [email protected]!
Wir finden sicherlich eine gütliche Lösung
Viele Grüße, das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
1 Bewertung
Otto wird als Partner groß gelistet nimmt Wunschgutschein aber nicht an.
Bekomme nach Beschwerde trotzdem die 50€ nicht zurück.
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Lieber Kunde "Charleen Lemmermann",
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Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.
Wir finden sicherlich eine gütliche Lösung. Es ist kein Guthaben verloren.
Mailen Sie gerne Ihren Sachverhalt an die zuständige Fachabteilung, erreichbar unter [email protected], dann werden wir den Sachverhalt priorisiert für Sie prüfen.
Viele Grüße, das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
Deutschland, Huenfeld, 1 Bewertung
Ich kann mich den negativen Bewertunten hier nur anschließen. Obwohl erst vor Kurzem gekauft, wird auf der Webseite beim Einlösen angegeben, dass der Code veraltet oder abgelaufen sei. Der Code werde innerhalb 24 Stunden nun reaktiviert. Nach 5-maligem Prüfen (man bekommt keine E-Mail-Benachrichtigung, sobald der Code freigegeben wurde, sondern muss dann mehrfach selbst auf der Seite prüfen, ob sich was getan hat) habe ich aufgegeben. Das ist Betrug. Kauft niemals einen Gutschein von wunschgutschein.de und an alle Handelspartner: Vertrag mit dieser Organisation sofort auflösen.
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Lieber Kunde "I J",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.
Wir finden sicherlich eine gütliche Lösung. Es ist kein Guthaben verloren.
Ihr WUNSCHGUTSCHEIN wird auf Grund eines alten Codeformats überprüft. Dieser Prozess dauert 24 Stunden.
Der WUNSCHGUTSCHEIN ist nach der Prüfung (nach 24 Stunden) wieder regulär auf unserer Seite einlösbar. Sie erhalten von uns in dem Fall keine Benachrichtigung sondern können Ihren Wunschgutschein problemlos auf unserer Seite wieder nutzen.
Bei weiteren Fragen melden Sie sich gerne bei der zuständigen Fachabteilung, erreichbar unter [email protected].
Viele Grüße, das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
1 Bewertung
Wollte eben einen Gutschein von Dezember 2020 einlösen.
Jetzt steht da was von veraltet und der Code muss überprüft werden.
Sowas geht gar nicht. Ich möchte einen Deal von heute kaufen.
Die Idee ist ja gut einen Gutschein von über 500 Shops - aber solche Sperenzen gehen gar nicht.
Wenn ich hier die Bewertungen sehe, muss man leider sagen, Finger weg.
Was kann ich dafür das man einfach Codes ungültig macht die dann manuell wieder freigeschaltet werden müssen.
Nicht gut.
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Liebe Kundin "Hilde Decker",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.
Wir finden sicherlich eine gütliche Lösung. Es ist kein Guthaben verloren.
Ihr WUNSCHGUTSCHEIN wird auf Grund eines alten Codeformats überprüft. Dieser Prozess dauert 24 Stunden.
Der WUNSCHGUTSCHEIN ist nach der Prüfung (nach 24 Stunden) wieder regulär auf unserer Seite einlösbar. Sie erhalten von uns in dem Fall keine Benachrichtigung sondern können Ihren Wunschgutschein problemlos auf unserer Seite wieder nutzen.
Bei weiteren Fragen melden Sie sich gerne bei der zuständigen Fachabteilung, erreichbar unter [email protected].
Viele Grüße, das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
1 Bewertung
Sehr schlechte Erfahrung. Würde ich niemanden empfehlen. Ich habe einen Wunschgutschein in Höhe von 50€ zu meinem Geburtstag bekommen. Nachdem ich die Kontaktlinsenpreise bei Mister Spex gegoogelt habe, habe ich mich entschieden, den Gutschein bei Mister Spex einzulösen. So habe ich bei Wunschgutschein einen Code hierfür angefordert. Bei Mister Spex musste ich dann leider feststellen, dass die Kontaktlinsenpreise, wenn ich mit diesem Gutschein bezahlen will, über 1/3 teurer sind. Mister Spex schrieb mir eine Mail, dass Aktionspreise nicht mit dem Gutschein bezahlt werden können. Wunschgutschein schrieb mir, dass ich mich für diesen Shop entschieden habe und keine Änderung mehr möglich ist. Was sind denn das für Geschäftsgebaren? Den Gutscheincode kann ich in die Tonne werfen, denn meine Kontaktlinsen sind bei Bezahlung mit diesem Gutschein 52,90€ teurer als ohne Gutschein. Unglaublich, aber wahr. Würde gerne 0 Sterne geben.
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Liebe Kundin "Susanne Ebner",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind.
WUNSCHGUTSCHEIN ist stets an einer sachlich-konstruktiven Lösungsfindung interessiert.
Bei jeder Code-Anforderung auf unserer Seite, müssen Sie die Bestimmungen des ausgesuchten Partnershops die in größerer roter Schrift deutlich sichtbar sind, lesen und akzeptieren.
Darin steht auch, dass der Gutschein nicht mit weiteren Aktionscodes kombiniert werden kann.
Jeder Partner hat unterschiedliche Einlösebestimmungen. Auf diese Einschränkungen hat WUNSCHGUTSCHEIN als Code-Vermittler keinerlei Einfluss.
Bei weiteren Fragen melden Sie sich gerne bei der zuständigen Fachabteilung, erreichbar unter [email protected].
Viele Grüße, das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
Deutschland, Altenstadt, 2 Bewertungen
Ich habe letzte Woche meinen 3. Wunschgutschein erhalten.
Die ersten beiden à 15€ konnte ich problemlos einlösen.
Den 3. über 100€ lässt mich die Webseite nicht einlösen - es erscheint (Endgerät, Browser- und Uhrzeitunabhängig) die selbe Fehlermeldung -> RDMx3.
Nach kurzem Recherchieren habe ich feststellen müssen, dass besagte Fehlermeldung kein Einzelfall ist.
Daraufhin habe ich mich an den Kundendienst gewendet und wurde mit "Wenden Sie sich an den Schenker" abgewimmelt.
Die Schenker haben sich demnach an den Kundenservice gewandt und jetzt heißt es warten, denn der Gutschein muss wegen "Geldwäsche" überprüft werden. - Tut mir leid aber als Neukunde EINEN Gutschein über 100€ zu kaufen ist alles nur kein Indiz zur Geldwäsche..
Wollt ihr ein einfaches Geschenk machen? Legt Geld in einen Umschlag.
Der Gutschein war bei mir schon "eingeplant" und sollte nicht tagelang hier rumliegen... Denn auch diese Rückmeldungen findet man schnell: "Dauerte 11 Tage", "Dauerte fast 3 Wochen"....
So lange wollte ich beim besten Willen nicht warten...
5 von 5 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Liebe Kundin "Andrea",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Ihnen bei der Einlösung auf wunschgutschein.de eine Fehlermeldung angezeigt wird.
WUNSCHGUTSCHEIN verarbeitet Echtgeldwertkarten und verwaltet Echtgeldwertguthaben, sodass wir sehr strengen Sicherheitsbestimmungen zur Maximierung der Betrugsprävention unterliegen.
Gerne prüfen wir Ihren Fall im Detail. Mailen Sie diesen gerne an die zuständige Fachabteilung, erreichbar unter [email protected].
Wir sind erst zufrieden, wenn Sie es sind.
Viele Grüße, das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
2 Bewertungen
Ich habe letzte Woche meinen 3. Gutschein geschenkt bekommen.
Die ersten beiden waren top, konnte ich einwandfrei einlösen.
Nun habe ich von meinen Eltern einen über 100€ bekommen. Versuche ich diesen einzulösen, erscheint eine Fehlermeldung, mit der kein Mensch was anfangen kann.
Ich mich also durch Foren gelesen - bin nicht die einzige mit besagter Fehlermeldung.
Daraufhin habe ich dem Kundenservice mein Anliegen geschildert und gesagt bekommen, ich würde keine Auskunft erhalten, da ich den Gutschein ja nicht gekauft hab.
Ok, nervig, aber meinen Eltern Bescheid gegeben.
Seit 3 Tagen warten wir auf eine qualifizierte Antwort („Prüfung wegen Geldwäsche“) finden wir allesamt lächerlich.
Der Gutschein wurde mir geschenkt, damit ich ihn einlösen kann und nicht ewig hier rum liegen habe..
4 von 4 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Liebe Kundin "Andrea",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Ihnen bei der Einlösung auf wunschgutschein.de eine Fehlermeldung angezeigt wird.
WUNSCHGUTSCHEIN verarbeitet Echtgeldwertkarten und verwaltet Echtgeldwertguthaben, sodass wir sehr strengen Sicherheitsbestimmungen zur Maximierung der Betrugsprävention unterliegen.
Gerne prüfen wir Ihren Fall im Detail. Mailen Sie diesen gerne an die zuständige Fachabteilung, erreichbar unter [email protected].
Wir sind erst zufrieden, wenn Sie es sind.
Viele Grüße, das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
1 Bewertung
Das Netz ist voll von Einträgen, die sich lesen wie das, was ich hier gerade erlebe. Kurzum. Zwei Gutscheine lassen sich nicht in das Shopping Konto laden. Komme nicht mehr an die Gutscheine ran. Sind laut deren Internetseite auch gar nicht einlösbar. Als gäbe es sie nicht. Sind erst wenige Monate alt. Kohle futsch, Laune im Arsch! NIE WIEDER!!
3 von 3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Lieber Kunde "Christian",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.
Wir finden sicherlich eine gütliche Lösung. Es ist kein Guthaben verloren.
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Viele Grüße, das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
Deutschland, Overath, 1 Bewertung
Die Codeabdeckung klebt viel zu stark und man beschädigt zwangläufig den Code, der dadurch fast unlesbar wird. Mit Ratetei ging es. Dann inakzeptabel komplizierter Einlösevorgang mit 3x Hin- und Hergemaile, dann konnte man nicht 20 sondern nur 15 mit Verlust oder 25 mit zusätzlicher Einzahlung per Kreditkarte einlösen. Im Amazonshop erst abgelehnt, am nächsten Tag nochmal Mail, dann beim 3. Versuch erst eingelöst. Auf dem Weg werden Viele aufgeben, genau das scheint mir einkalkuliert. Die Kommentare hier sind unplausibel, es gab keine ersichtliche Möglichkeit, zu splitten o.Ä.
1 von 1 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Lieber Kunde "Frenz",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind.
WUNSCHGUTSCHEIN ist stets an einer sachlich-konstruktiven Lösungsfindung interessiert.
Auf die von den Partnershops vorgegebenen Wertstufen hat WUNSCHGUTSCHEIN leider keinerlei Einfluss.
Es verbleiben keine Restwerte auf der Karte, wenn Sie eine Splittung der Einlösung vornehmen, sofern der Betrag das erfordert.
Bitte beachten Sie stets die Einlösebestimmungen des Partners.
Alternativ haben Sie natürlich die Möglichkeit eine gebührenfreie Aufladung Ihrer Karte zu vollziehen. Sie erhalten den aufgeladenen Betrag direkt in Form des angeforderten Partnershopcodes zurück, sodass Sie keinen "Schaden" haben.
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Viele Grüße, das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
Man muss den Code frei Rubbeln. Haben das gleiche Problem. Nur Ärger mit den Gutschein
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Deutschland, Marburg, 1 Bewertung
Niemals mehr werde ich einen Wunschggutschein kaufen oder verschenken!!! Bis heute innerhalb von Monaten konnte ich diese Gutscheine in keinem angegeben Online Shop einlösen!!! Obwohl alle noch gültig sind. Absoluter NEPP!!!! Beim Versuch der Aktivierung erscheint alter Code???? Kundendienst angeschrieben, keine Antwort!!! Jetzt erschein sogar Gutscheine eingelöst, dabei habe ich bis heute nicht einen € eingelöst. Finger weg, von solchem Mist!! Lieber direkt Gutschein des Onlineshops oder Shops kaufen, das hat bisher immer problemlos funktioniert. Es handelt sich bei meinen Gutscheinen um den Betrag von 90,-€, notfalls werde ich die Verbraucherzentrale einschalten!!! Hätte ich nur mal vorher diese Bewertungen gelesen.....
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Liebe Kundin "Andrea Trzeciok",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.
Unser Kundenservice reagiert zeitnah, sorgfältig und lösungsorientiert auf die eingehenden Kundenanliegen.
Wir bedauern, dass Ihnen offenbar trotz mehrmaligem Austausch nicht zufriedenstellend geholfen werden konnte.
WUNSCHGUTSCHEIN ist stets an einer sachlich-konstruktiven Lösungsfindung interessiert.
Mailen Sie Ihren Fall gerne direkt an die zuständige Fachabteilung für komplexere Angelegenheiten, erreichbar unter [email protected]!
Wir finden sicherlich eine gütliche Lösung.
Viele Grüße, das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
1 Bewertung
Fehler Code RDMX3,
Habe es als Geburtstagsgeschenk versendet. Leider konnte die Beschenkte es nicht einlösen durch den fehler "RDMX3"
Ist sehr schade und Peinlich. So etwas sollte bei Schenkungen nicht passieren. Werde es auch in zukunft nicht mehr benutzen.
2 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Lieber Kunde "Tolga",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Ihnen bei der Einlösung auf wunschgutschein.de eine Fehlermeldung angezeigt wird.
WUNSCHGUTSCHEIN verarbeitet Echtgeldwertkarten und verwaltet Echtgeldwertguthaben, sodass wir sehr strengen Sicherheitsbestimmungen zur Maximierung der Betrugsprävention unterliegen.
Gerne prüfen wir Ihren Fall im Detail. Mailen Sie diesen gerne an die zuständige Fachabteilung, erreichbar unter [email protected].
Wir sind erst zufrieden, wenn Sie es sind.
Viele Grüße, das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
1 Bewertung
Keine Empfehlung! Unsere Tochter hat 2 Gutscheine zu ihrem 11Geburtstag bekommen. Bis wir letztendlich bis zur Einlösung gekommen sind, hatte ich einige Wutanfälle hinter mir! Tausendmal anmelden, dann für 30min.gesperrt, nochmal anmelden… Account bestätigen. Bis zu 60min.auf den Gutschein warten und auf die letzten 5€ sch…! Also so kauft doch heute kein Mensch ein! Nie wieder… nicht einmal als Geschenk!
3 von 3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Lieber Kunde "Alexander",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Ihnen der Vorgang zu umständlich ist.
WUNSCHGUTSCHEIN ist stets an einer sachlich-konstruktiven Lösungsfindung interessiert.
Wir sind Universal-Gutscheincode Vermittler. Wir sind kein direktes Zahlungsmittel.
Das bedeutet, dass Sie die Code-Umwandlung von WUNSCHGUTSCHEIN-Code zu Partnershop-Code auf unserer Seite durchführen müssen, da jeder angeschlossene Partnershop verschiedene Codes hat. So hat z.B. Mediamarkt andere Codes als Zalando.
Daher ist diese Umwandlung auf wunschgutschein.de unabdingbar.
Bei weiteren Fragen melden Sie sich gerne bei der zuständigen Fachabteilung, erreichbar unter [email protected].
Viele Grüße, das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
1 Bewertung
Leider sehr unzufrieden. Haben den Gutschein zu Weihnachten bekommen Wert 30,-- Euro. Habe ihn bei Media-Markt einlösen wollen, ging aber nur 25,-- Euro. Wo bleiben denn jetzt meine restlichen 5,-- Euro??? Das war das letztemal mit Wunschgutschein, nie wieder.
6 von 6 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Das gleiche Problem haben wir auch. Der Kommentar von Wunschgutschein war, man kann den Gutschein aufladen. Nie wieder
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Liebe Anschi,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit unserem Produkt unzufrieden sind. Der WUNSCHGUTSCHEIN kann auch gesplittet eingelöst werden. Bei einem Wert von 30,00 Euro könnte man zum Beispiel 2 x 15,00 Euro wählen. Sofern ein Restbetrag auf dem Gutschein verbleibt, zahlen Sie einfach gebührenfrei zur nächsthöheren Wertstufe auf und lösen das Guthaben direkt im Anschluss und ohne Zusatzkosten für einen Shop Ihrer Wahl wieder ein.
Sollten Ihrerseits noch Fragen offen sein, senden Sie uns gerne eine Nachricht an "[email protected]".
Vielen Dank und viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
"zahlen Die einfach auf?" Ja, wenn Sie eine Kreditkarte haben, und einfach ist sicher anders. Sonst behalten Sie die 5€ eben das ist Ihnen sicher sehr unangenehm... Wieviel Prozent der eingezahlten Beträge werden wohl nicht eingelöst? Verraten Die das wohl? Ich schätze, über 10%...
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Was für eine Abzocke ist das denn?! Da muss man aufstocken, um den Restbetrag einlösen zu können!?? Das ist reine Verarsche, sonst nichts!
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Schönen guten Morgen,
NIE WIEDER - MAXIMAL KOMPLIZIERT!
Die 5€ Aufzahlung habe ich gewählt, den Gutschein konnte ich dann trotzdem nicht einlösen. Im Checkout ist die Website nämlich einfach abgestürzt, die 5€ wurden mir trotzdem mit "freundlicher E-Mail" abgebucht. WTF !
Ich durfte dann mehrfach nachtelefonieren und dem Support erklären, was schief lief. Es kamen dann nach vielen Tagen warten unklare Informationen und nach weiteren Erklärungen meinerseits konnte ich dann zum Glück doch noch an mein Geld.
Einfach ist anders!
Kauft direkt einen Amazon Gutschein ;)
Deutschland, Wildeshausen, 1 Bewertung
Vorsicht!!!
Wir haben in unsere Firma mehrere Gutscheine gekaut, alle sind nicht einlösbar.
Fingerweg von diesem Unternehmen.
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Lieber Dirk,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Als führender Anbieter von Universalgutscheinen sind wir bereits seit 6 Jahren in Deutschland etabliert. Wir sind stets an der Zufriedenheit unserer Kunden interessiert.
Bei der Aktivierung unserer Karten gelten strenge Sicherheitskriterien, da es sich hier um Echtgeldwerte handelt.
Senden Sie uns gerne eine Nachricht an "[email protected]", damit wir Ihr Anliegen für Sie prüfen können. Wir sind sicher, dass Ihre Gutscheine - nachdem diese die Prüfkriterien durchlaufen haben - problemlos genutzt werden können.
Vielen Dank und viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
Na das klingt aber einfach... Führend in welcher Hinsicht?
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Hallo
Hier mal ein Langzeiterfahrungsbericht.
Wunschgutschein ist in unserem Familien- und Freundeskreis sehr beliebt (gewesen).
Die Einlösung war bislang meist problemlos. Aber Achtung - gerade wenn man mehrere Gutscheine hat unbedingt drauf schreiben von wann die sind, denn nach drei Jahren verfallen diese!
Grundsätzlich also zu händeln. Aber nun kommt es
Kurz vor Ablauf der drei Jahresfrist (im Dezember) versucht vier Gutscheine einzulösen und bei allen kam die Meldung der Code sei veraltet und müsste erst reaktiviert werden.
Somit den Kauf des Wunsch Produktes ohne Gutschein abgeschlossen und auf Reaktivierung gewartet. Diese ist wahrscheinlich erfolgt, doch mein Produkt war gekauft und Wünsche in den nächsten Tagen keine mehr vorhanden. Im Januar dann der Hinweis sie seien abgelaufen und können nicht mehr eingelöst werden.
Kontakt aufgenommen, Fall geschildert, Screenshots beigefügt vom Datum der versuchten Einlösung - Aktivierung abgelehnt. Dort angerufen, Fall nochmals vorgetragen und wieder nichts.
Ob da System hinter steckt kurz vor Ablauf erst eine Reaktivierung der Codes zu schalten mag jeder sich selbst ein Bild zu machen. In so einem Fall, in dem man den kompletten Vorgang vorträgt sich auf Verjährung zu berufen - das ist keine Kundenbindung.
Leute - verschenkt Geld! Tausend Tipps zum kreativen Verschenken von Geld findet ihr im Netz. Wunschgutschein hat mit einem Schlag ein Dutzend Kunden verloren.
4 von 4 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Lieber Yassin Al-Dilaimi,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind. Im Zuge unseres Wachstums und der Optimierung unseres EDV-Systems schien eine Reaktivierung Ihrer Gutscheine aufgrund eines älteren Formats notwendig gewesen zu sein. Hierfür sind zwei Schritte zu befolgen. Der jeweilige Code wird dann automatisch spätestens nach 24 Stunden wieder freigeschaltet. Grundsätzlich besteht jedoch eine Verjährungsfrist von 3 Jahren zum Jahresende ab Aktivierung des Gutscheins. Dieser wird dann automatisch unwiderruflich deaktiviert.
Senden Sie uns bitte eine Nachricht an "[email protected]". Wir werden Ihr Anliegen dann nochmals für Sie prüfen.
Vielen Dank und viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
Typisch. WMF-Gutscheine z.B. bleiben immer gültig, 3 Jahre ist die rechtssichere Minimalfrist, extrem unkulant, schlechter Stil. Da werden Komplikationen eingebaut wo man kann, damit mehr Gutscheine nie eingelöst werden.
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Hallo
Wunschgutschein wurde unter der angegebenen Emailadresse nochmals angeschrieben. In Kopie der bislang stattgefunde Schriftverkehr.
Es erfolgte bislang gar keine Reaktion.
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Mein 50 euro gutschein ist weg. Wollte ihn bei about you einlösen. Leider passten die Sachen nicht und ich sendete sie zurück. Danach war der Gutschein pfutsch.
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Liebe Janina,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit der Retourenabwicklung von About You unzufrieden sind. Da Sie Kunde bei About You sind wenden Sie sich bitte an den Kundenservice von About You. Ihr Guthaben ist sicherlich noch vorhanden, auch wenn es für Sie eventuell gerade nicht einsehbar ist. Dies kann jedoch nur der Shop selber im Detail prüfen. Ihre Anfrage betrifft nicht den WUNSCHGUTSCHEIN. Ihrer Beschreibung nach konnte unser Code problemlos genutzt und der übermittelte Partnercode auch beim gewählten Shop eingelöst werden. Auf etwaige Vorgänge beim Partner haben wir keinen Einfluss und können Ihr Anliegen leider nicht prüfen.
Wir bitten um Fairness Ihrerseits und Löschung dieser irreführenden, falsch platzierten Bewertung.
Vielen Dank und viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
wunschgutschein bittet um Fairness ! Ich lach mich kaputt
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Deutschland, Geisingen, 1 Bewertung
Habe einen 25EUR-Gutschein erhalten, die Shops die mit interessiert haben hatten aber nur 10 oder 20 EUR - Es verbleiben also noch 5 Euro auf dem Gutschein. Man kann die 5 Euro in keinem anderen Shop einlösen !!!!
Wir müssen den Wunschgutschein mit mindestens 15 Euro aufladen um ihn wieder benutzen zukönnen.Das ist nicht akzeptabel und eine absolute Unverschämtheit.Ich werde sowas nie verschenken und kann nur jedem davon abraten! Müsste man eigentlich strafrechtlich prüfen lassen
3 von 3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Das gleiche Problem haben wir auch. Das ist eine absolute Unverschämtheit. War das letzte Mal das wir Wunschgutscheine verschenkt oder uns gewünscht haben
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Liebe Kundin Claudia,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit unserem Angebot unzufrieden sind. Als Universalgutschein vermitteln wir Geschenkkarten sowie Geschenkcodes. Diese werden uns von unseren Partnern in fixen Wertstufen zur Verfügung gestellt. Die beliebtesten und meist verschenkten Geldwerte sind 15,00, 25,00 und 50,00 Euro. Einige Shops bieten auch Sonderbeträge wie 10,00 oder 20,00 Euro an.
Wir arbeiten mit mehr als 500 attraktiven Shops zusammen und sind sicher, dass für jeden Kunden ein passender Partner dabei ist. Sofern Sie nur gezielt an wenigen Shops interessiert sind, bietet sich die gebührenfreie Aufzahlung an. Sie können das Guthaben unmittelbar nach der Aufzahlung ohne Zusatzkosten wieder in Form eines Partnershop-Codes abrufen.
Sollten Ihrerseits noch Fragen offen sein, senden Sie uns bitte eine Nachricht an "[email protected]". Wir werden Ihr Anliegen umgehend prüfen.
Es grüßt
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
war bei mir auch so, ohne Kreditkarte 25% Verlust...
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Ich habe den Gutschein zu Weihnachten geschenkt bekommen und kann ihn nirgends einlösen. Man kommt einfach überhaupt nicht auf die Seite oder es ist nur in der Filiale möglich. Nur leider gibt es diese Filialen hier nicht, was sehr ärgerlich ist. Wollte ihn bei Thalia einlösen, Adresse alles eingegeben und ständig wird ein Fehler öde angezeigt, es ist zum kotzen. Dafür würde ich keinen Cent ausgeben und niemanden raten ihn als Geschenk zu verschenken. Kauft euch lieber einen Gutschein direkt im Shop, da funktioniert es wenigstens.
4 von 5 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Liebe Kundin "Anni",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie offenbar Schwierigkeiten haben die Einlösung durchzuführen.
Der Code-Anforderungs-Vorgang des gewünschten Partnershop-Codes ist im Regelfall innerhalb weniger Minuten abgeschlossen.
Gerne prüfen wir Ihren Fall im Detail. Mailen Sie diesen gerne an die zuständige Fachabteilung, erreichbar unter [email protected].
Wir finden sicherlich eine gütliche Lösung.
Viele Grüße, das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
Von ihrer tollen Fachabteilung bekommt man leider keine Antwort. Habe dort schon vor Wochen eine Mail hingeschrieben. Nur Ärger mit dem Wunschgutschein
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Ja, diese Kommentare sind das Allergrößte; wahrscheinlich sind die mit Schreiben ausgeladtet und deshalb gibt es auch keinen Support :-)
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Es wird mit vielen Shops geworben und der Gutschein ist dort gar nicht einlösbar. Das ist total ärgerlich! Bei dem Versuch dort anzurufen und nachzufragen, wie es sein kann, dass auf der Homepage mit so vielen Firmen geworben wird und man dann den Gutschein nicht dort einlösen kann, landet man bei einer Ansage, die letztlich auf das Kontaktformular und E-Mail hinweist und das Gespräch ist beendet - zack aufgelegt worden. Unmöglich und eine ganz klare Empfehlung, die Finger davonzulassen. Nie wieder Wunschgutschein!!!
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Liebe Kundin "Petra Dreßlein",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.
Der Wunschgutschein ist in allen Shops die auf unserer Webseite angezeigt werden einlösbar.
Die prominentesten und relevantesten Shops sind deutlich auf unserer Seite hervorgehoben.
Kleinere Partnershops finden Sie über die Kategorien-Suche oder die Suchfunktion, nachdem Sie einen WUNSCHGUTSCHEIN-Code eingegeben haben.
Wir geben keine Listen der Shops heraus, da die teilnehmenden Partnershops wechseln können. So kommen neue Geschäfte hinzu, andere beenden die Teilnahme. Um keine ungültigen Listen im Umlauf zu haben ist diese Maßnahme unerlässlich.
Es stehen Ihnen viele Einlösepartner aus unserem reichhaltigen Partnershopsortiment zur Verfügung, z.B. H&M, Mediamarkt, TOOM, Rossmann oder auch IKEA.
Eine Übersicht über die aktuell verfügbaren Einlösepartner finden Sie unter wunschgutschein.de/einloesen
Bei weiteren Fragen melden Sie sich gerne bei der zuständigen Fachabteilung, erreichbar unter [email protected].
Viele Grüße, das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
1 Bewertung
Guten Tag
Ich habe einen wunschgutschein geschenkt bekommen.von 200e
Beim einlösen hatt mein Code nicht akzeptiert,und beim 2mal versuch sagt nicht mehr gültig
Bin echt enttäuscht. Ich bitte um dringende Aufklärung.
4 von 4 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Liebe Kundin "Pina",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.
Wir finden sicherlich eine gütliche Lösung. Es ist kein Guthaben verloren.
Mailen Sie gerne Ihren Sachverhalt an die zuständige Fachabteilung, erreichbar unter [email protected], dann werden wir den Sachverhalt priorisiert für Sie prüfen.
Viele Grüße, das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
1 Bewertung
Ich persönlich würde einen Gutschein von Wunschgutschein nicht verschenken und von diesem Anbieter abraten. Einlösung nur über die Seite von "Wunschgutschein.de" und nicht bei den Partnern selbst, zu kompliziert und zeitraubend. Zudem nicht kundenorientiert und schlechter Kundenservice!
Ich habe den Gutschein geschenkt bekommen. Bei Einlösung auf der "Wunschgutschein.de" Seite hieß es zunächst "veralteter Code" und ich solle mich an den Kundenservice wenden, falls die erneute Aktivierung nicht funktioniere. Dies habe ich gemacht. Daraufhin kam die Antwort, dass der Gutschein leider abgelaufen sei am 31.12.2021 nach 3 Jahren. Auf meine Antwort, dass der Gutschein ein Geschenk gewesen sei, ich diesen nicht 2018 erhalten habe und das Ablaufdatum so auch nirgendwo ersichtlich für mich war, erhielt ich erneut ein weiteres Standardschreiben, dass der Gutschein abgelaufen sei. Meine Bitte aus Kulanzgründen aufgrund der geschilderten Umstände den Gutschein noch einmal zu aktivieren (Überschneidung mit Ablaufdatum gerade einmal 2 Wochen), damit ich diesen doch noch direkt einlösen könne, wurde ignoriert- ich erhielt einfach keine Antwortmail mehr. Das nenne ich nicht kundenfreundlich. Hier wird sich nicht um eine kundenfreundliche Lösung bemüht, sondern schlicht weg einfach das Geld kassiert und sich ins Fäustchen gelacht.
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Liebe Kundin "Jessica",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.
Unser Kundenservice reagiert zeitnah, sorgfältig und lösungsorientiert auf die eingehenden Kundenanliegen.
Wir bedauern, dass Ihnen offenbar trotz mehrmaligem Austausch nicht zufriedenstellend geholfen werden konnte.
WUNSCHGUTSCHEIN ist stets an einer sachlich-konstruktiven Lösungsfindung interessiert.
Mailen Sie Ihren Fall gerne direkt an die zuständige Fachabteilung für komplexere Angelegenheiten, erreichbar unter [email protected]!
Wir finden sicherlich eine gütliche Lösung.
Viele Grüße, das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
Dann lassen Sie doch die Gutscheine nicht nach 3 Jahren schon verfallen, inwiefern soll das denn kundenfreundlich sein? Aber der Name ust schön passend, Fachabteilung für komplexe Angelegenheiten... Kafkaesk!!
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4 Bewertungen
Ich habe mir das ganze Jahr über auf dem "Shoppingkonto" mein Guthaben angesammelt und wollte es nun in einem Step nutzen und ein zeitlich begrenztes Sonderangebot in einem Partnershop nutzen. Geht nicht: man kann maximal 200 Euro pro Tag von dem "Shoppingkonto" abrufen. Bei höheren Guthaben muss man dann täglich da draufhauen um an seine Gutscheine zu kommen. Marktunüblich, braucht kein Mensch, machen wir nie wieder, geht viel besser und bei so viel negativem Feedback MUSS doch bei Ihnen mal jemand aufwachen und was verbessern!
6 von 6 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Lieber Kunde "Daniel",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.
Unser Kundenservice reagiert zeitnah, sorgfältig und lösungsorientiert auf die eingehenden Kundenanliegen.
WUNSCHGUTSCHEIN ist stets an einer sachlich-konstruktiven Lösungsfindung interessiert.
Mailen Sie Ihren Fall gerne direkt an die zuständige Fachabteilung für komplexere Angelegenheiten, erreichbar unter [email protected]!
Wir finden sicherlich eine gütliche Lösung.
Viele Grüße, das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
da wacht niemand auf ! Das ist deren Geschäftsmodell !
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1 Bewertung
Also mit dem Code einen Gutschein auswählen geht ja sehr einfach, nur kommt nie etwas an. Warten über 3 Wochen schon auf eine Reaktion. Weder der Gutschein noch eine Antwort auf mehrere Mails kommt. Auch geht niemand an das Telefon.
Kann nur abraten...
4 von 4 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Lieber Kunde "Funke",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.
Wir finden sicherlich eine gütliche Lösung. Es ist kein Guthaben verloren.
Mailen Sie gerne Ihren Sachverhalt an die zuständige Fachabteilung, erreichbar unter [email protected], dann werden wir den Sachverhalt priorisiert für Sie prüfen.
Viele Grüße, das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
Deutschland, Lingen, 2 Bewertungen
Hallo zusammen,
was ein merkwürdiges Unternehmen, auf keinem Fall zum weiter empfehlen. Seit 20.12.21 hampel ich ohne jeglichen Erfolg. Sehr unverschämt und auch unproffessionell.
Habe einen GUtschein gekauft, Geld wurde natürlich direkt abgebucht, doch ich konnte ihn nicht einlsen, was sehr ärgerlich war, zu Weihnachten. Die angegebende Telefonnummer lässt nur ein Band laufen, also einen persönlichen Kundenberater gibts wohl nicht, was im Internet allerdings anders verkauft wird !
Ich habe letzte und diese Woche bereits mehrmals mal das Kontaktformular ausgefüllt, null Reaktion, die angeblichen 48 Std Rückmeldung sind mehrmals um !
Dann habe ich gestern einfach versucht, den Code erneut einzugeben und siehe da, es hat funktioniert, sehr spuky ! ABER der Gutschein hat mich via Mail NICHT erreicht und nun gehe ich weitere Schritte ! Unverschämt, sehr merkwürdig auch, dass hier nur negative Bewertungen sind und aug einer anderen Seite im Internet NUR positive, wie toll "Wunschgutschein" doch ist.
Da stimmt doch etwas nicht !?
Bin gespannt !
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Liebe Kundin "Ute.S.",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.
Wir finden sicherlich eine gütliche Lösung. Es ist kein Guthaben verloren.
Mailen Sie gerne Ihren Sachverhalt an die zuständige Fachabteilung, erreichbar unter [email protected], dann werden wir den Sachverhalt priorisiert für Sie prüfen.
Viele Grüße, das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
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Gutschein ohne Grußkarte wertlos.
Wie schon einigen vor mir war ich so blöd und bin auf Wunschgutschein reingefallen. Ich habe die "Grußkarte" vom Gutschein getrennt und erstere weggeschmissen. Leider befindet sich auf ihr der Code für den Gutschein.
Fiese Masche, auf Emails wird mit immer gleichem copy and paste Text geantwortet.
Ich erwarte dass sich hier noch juristisch etwas tun wird.
3 von 3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Lieber Kunde "Samuel Koch",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.
Wir können verstehen, dass es ärgerlich ist, dass Sie die WUNSCHGUTSCHEIN-Karte mit dem Code nicht vorliegen haben.
Die Handhabung der Einlösung ist auf der Grußkarten-Rückseite erklärt.
Der WUNSCHGUTSCHEIN will sich als Komplett-Geschenklösung und Universalgutschein-Geschenk für verschiedene Partner von den Scheckkarten-Lösungen einzelner Partner unterscheiden. Unser Geschenk besteht aus Umschlag und ansprechender Grußkarte. Der scheckkartengroße Werbeflyer dient lediglich als Werbemittel darauf ist auch angegeben, dass der WUNSCHGUTSCHEIN-Code auf der Grußkartenrückseite zu finden ist.
Ferner lassen sich die Grußkarten, auf die der Rubbelcode aufgestanzt wird effizienter und fehlerfreier von unseren Produktionsmaschinen verarbeiten als das kleine Werbekärtchen, was nicht besonders robust ist.
Um eine Zuordnung zu Ihrem WUNSCHGUTSCHEIN noch herstellen zu können, mailen Sie gerne Ihren Sachverhalt an die zuständige Fachabteilung, erreichbar unter [email protected], dann werden wir den Sachverhalt priorisiert für Sie prüfen.
Wir finden sicherlich eine gütliche Lösung. Es ist kein Guthaben verloren.
Viele Grüße, das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
Deutschland, Essen, 1 Bewertung
Das Einlösen ist der allerletzte Mist. Ich rate jeden davob ab so einen Mist zu kaufen!
3 von 3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Lieber Kunde "Peter Laganke",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie offenbar Schwierigkeiten haben die Einlösung durchzuführen.
Der Code-Anforderungs-Vorgang des gewünschten Partnershop-Codes ist im Regelfall innerhalb weniger Minuten abgeschlossen.
Gerne prüfen wir Ihren Fall im Detail. Mailen Sie diesen gerne an die zuständige Fachabteilung, erreichbar unter [email protected].
Wir finden sicherlich eine gütliche Lösung.
Viele Grüße, das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
Dann gibt es hier wohl nicht so viele "Regelfälle", liebe Franziska... Bei mir hat es 1,5 Tage gedauert und zig Eingaben und Mails. Warum geht das nicht in 10 Sekunden, wie bei anderen Gutscheinen? Das wäre angemessen...
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1 Bewertung
Probleme beim einlösen , 1x 50 Euro Amazon ging über das angelegte Konto , ein zweiter ging nicht mehr , Amazon war weg aus der Liste.
Fakt ist , unserer Hauptfirma werde ich für unsere 200 Mitarbeiter dieses Jahr keine Gutscheine kaufen lassen , da nehme ich Aral Gutscheine , weil Tankstelle geht hier ja überhaupt nicht bei Wunschgutschein und werde auch abraten für alle anderen diese zu kaufen.Wir kaufen jährlich über 1000 Stück , kommt bei den Mitarbeitern aber nicht gut an.Vielen zu kompliziert , gerade bei den älteren Beschäftigten.
Sorry.
14 von 15 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Lieber Kunde "Jayden",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.
Unser Kundenservice reagiert zeitnah, sorgfältig und lösungsorientiert auf die eingehenden Kundenanliegen.
WUNSCHGUTSCHEIN ist stets an einer sachlich-konstruktiven Lösungsfindung interessiert.
Mailen Sie Ihren Fall gerne direkt an die zuständige Fachabteilung für komplexere Angelegenheiten, erreichbar unter [email protected]!
Wir finden sicherlich eine gütliche Lösung.
Viele Grüße, das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
Nicht nur Amazon ist aus der Liste, JYSK, hagebau und noch einige andere. Wenn man bei Wunschgutschein anruft, bekommt man den Hinweis auf die allgemeinen Geschäftsbedingungen. Wunschgutschein kann sich aussuchen, mit wem sie zusammen kooperieren
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Lieber Kunde "KS",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind.
WUNSCHGUTSCHEIN ist stets an einer sachlich-konstruktiven Lösungsfindung interessiert.
WUNSCHGUTSCHEIN-Karten gibt es in unterschiedlichen Ausführungen. Die Karten werden in zahlreichen Distributionskanälen verarbeitet. Grundsätzlich können die angebotenen Partnershops variieren. Sortimentsänderungen sind vorbehalten.
Eine Übersicht über die aktuell verfügbaren Einlösepartner finden Sie unter wunschgutschein.de/einloesen.
Bei weiteren Fragen melden Sie sich gerne bei der zuständigen Fachabteilung, erreichbar unter [email protected].
Wir finden sicherlich eine gütliche Lösung.
Viele Grüße, das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
Deutschland, Bruchsal, 1 Bewertung
Guten Tag,
habe einen Wunschgutschein geschenkt bekommen. Habe leider nur die Karte herausgenommen. Die Klappkarte weggeworfen. Normalerweise ist ja auch einer Gutscheinkarte das Guthaben gespeichert, und nicht auf der Rückseite der Klappkarte eine Code vermerkt. Das ist das allerletzte!
Habe dann an Wunschgutschein geschrieben und meine Lage erklärt. Leider ohne Erfolg! Habe zwar eine Antwort erhalten, aber nur mit einer Erklärung. Dies nützt mir jetzt auch nichts mehr. 25 EUR sind jetzt einfach weg!
Bin echt bitter enttäuscht. Auch kulanzmäßig gab es hier keine Möglichkeit.
War zwar irgendwo mein Fehler, aber das auf der Rückseite der Klappkarte ein Code steht, finde ich ziemlich ungeschickt. Wenn sollte dieser auch auf der Innenseite ´, entweder unter der Karte oder neben der Karte stehen.
Von meinem Geschenk habe ich jetzt leider nichts mehr.
Kann daher auch nur eine schlechte Bewertung abgeben. Nicht zu empfehlen!
5 von 5 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Lieber Kunde "Bürger",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.
Wir können verstehen, dass es ärgerlich ist, dass Sie die WUNSCHGUTSCHEIN-Karte mit dem Code nicht vorliegen haben.
Die Handhabung der Einlösung ist auf der Grußkarten-Rückseite erklärt.
Der WUNSCHGUTSCHEIN will sich als Komplett-Geschenklösung und Universalgutschein-Geschenk für verschiedene Partner von den Scheckkarten-Lösungen einzelner Partner unterscheiden. Unser Geschenk besteht aus Umschlag und ansprechender Grußkarte. Der scheckkartengroße Werbeflyer dient lediglich als Werbemittel darauf ist auch angegeben, dass der WUNSCHGUTSCHEIN-Code auf der Grußkartenrückseite zu finden ist.
Ferner lassen sich die Grußkarten, auf die der Rubbelcode aufgestanzt wird effizienter und fehlerfreier von unseren Produktionsmaschinen verarbeiten als das kleine Werbekärtchen, was nicht besonders robust ist.
Um eine Zuordnung zu Ihrem WUNSCHGUTSCHEIN noch herstellen zu können, mailen Sie gerne Ihren Sachverhalt an die zuständige Fachabteilung, erreichbar unter [email protected], dann werden wir den Sachverhalt priorisiert für Sie prüfen.
Wir finden sicherlich eine gütliche Lösung. Es ist kein Guthaben verloren.
Viele Grüße, das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
Ja, ging mir genau so. Das ist doch auch deren Ziel!!!
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Kommt auf die Perspektive an. Aus der von Wunschgutschein ist das doch sehr geschickt...
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das ist nicht dein Fehler, das machen die extra so damit ein gewisser Anteil der Karten im Müll landet.
Nennt sich Gewinnmaximierung
Wär mir fast auch passiert, konnte die Klappkarte aber noch aus der Altpapierkiste zurückholen...
Einen Vorteil hast du: Dir ist der Frust beim Einlösen des Gutscheines erspart geblieben. dort gibts nämlich noch genug Haken und Tücken. Ein Blick in die Bewertungen genügt.
Deutschland, Neuhof, 1 Bewertung
Wunschgutschein ist sehr unseriös, sie bieten an das man den Gutschein auch bei Amazon einlösen kann. Leider ist dem nicht so. Jetzt habe ich es bei Media Markt probiert und es kam auch ein Gutschein in Höhe von 20 €. Doch leider kann ich diesen nicht einlösen, weil ich was von Reolink kaufen wollte. Da es auch über Media Markt angeboten wird, ist es ein dritt Anbieter und so ist der Gutschein hOnline sowie im Laden hinfällig.
Werde rechtliche Schritte einleiten und das ganze der Betrugsabteilung vorlegen. Auch die Verbraucher zentrale werde ich einschalten, damit dieser Laden eine Abmahnung bekommt.
10 von 10 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Lieber Kunde "Uwe",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind.
WUNSCHGUTSCHEIN ist stets an einer sachlich-konstruktiven Lösungsfindung interessiert.
Bei jeder Code-Anforderung auf unserer Seite, müssen Sie die Bestimmungen des ausgesuchten Partnershops die in größerer roter Schrift deutlich sichtbar sind, lesen und akzeptieren.
Jeder Partner hat unterschiedliche Einlösebestimmungen. Auf diese Einschränkungen hat WUNSCHGUTSCHEIN als Code-Vermittler keinerlei Einfluss.
Bei weiteren Fragen melden Sie sich gerne bei der zuständigen Fachabteilung, erreichbar unter [email protected].
Wir finden sicherlich eine gütliche Lösung.
Viele Grüße, das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
Deutschland, Offenbach, 1 Bewertung
Auch ich habe heute einiges an Geld für die Gutscheine ausgegeben. Bei allen Gutscheinen für Amazon kommt eine Fehlermeldung RDMx3
Was soll das?
Mit der Bitte um dringende Aufklärung
6 von 6 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Lieber Kunde "Schubert",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Ihnen bei der Einlösung auf wunschgutschein.de eine Fehlermeldung angezeigt wird.
WUNSCHGUTSCHEIN verarbeitet Echtgeldwertkarten und verwaltet Echtgeldwertguthaben, sodass wir sehr strengen Sicherheitsbestimmungen zur Maximierung der Betrugsprävention unterliegen.
Gerne prüfen wir Ihren Fall im Detail. Mailen Sie diesen gerne an die zuständige Fachabteilung, erreichbar unter [email protected].
Wir sind erst zufrieden, wenn Sie es sind.
Viele Grüße, das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
Leider bringt weder eine EMail noch ein Telefonat etwas. Ihr habt Standardfloskeln. Das Geschäftsgebaren von Wunschgutschein ist schon sehr fragwürdig. Man kann nur von Wunschgutschein abraten und hoffen, das diesem fragwürdigen Geschäftsmodell der Riegel vorgeschoben wird!!!
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Deutschland, Frankfurt am Main, 1 Bewertung
Kann man niemanden Empfehlen!
Erst kauft man die Gutscheine, verschenkt diese und dann können diese nicht eingelöst werden weil diese erst einem Riskmanagment vorgelegt werden müssen! Was macht Ihr die Wochen zwischen kaufen, verschenken und einlöse0n, einfach abwarten bis sich jemand meldet und falls nicht Geld behalten?
Sehr unseriös
7 von 7 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Lieber Kunde "Robin",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Ihnen bei der Einlösung auf wunschgutschein.de eine Fehlermeldung angezeigt wird.
WUNSCHGUTSCHEIN verarbeitet Echtgeldwertkarten und verwaltet Echtgeldwertguthaben, sodass wir sehr strengen Sicherheitsbestimmungen zur Maximierung der Betrugsprävention unterliegen.
Gerne prüfen wir Ihren Fall im Detail. Mailen Sie diesen gerne an die zuständige Fachabteilung, erreichbar unter [email protected].
Wir sind erst zufrieden, wenn Sie es sind.
Viele Grüße, das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
Deutschland, 1 Bewertung
Ich kann mich den Leuten hier nur anschließen. Ich dachte mir löse den Gutschein im Januar ein .Ich bekommen nur Fehlermeldungen. Das ist das unpersönlichste das ich je bekommen habe und dann noch so viel Zeitaufwand.Ich gebe nicht mal hier dem Unternehmen die volle schuld vielmehr sollte sich meine Firma schämen. Das ganze Jahr macht und tut man und dann so einen Mist. Warum gibt man nicht gleich Bares das hat Steuerlich den selben Effekt. Ich hoffe das sich noch mehr in meiner Firma beschweren So was brauch niemand.
Und an Wunschgutschein schreiben sie was sie wollen. Für mich Uninteressant!
8 von 9 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Lieber Kunde "LD",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.
Wir finden sicherlich eine gütliche Lösung. Es ist kein Guthaben verloren.
Mailen Sie gerne Ihren Sachverhalt an die zuständige Fachabteilung, erreichbar unter [email protected], dann werden wir den Sachverhalt priorisiert für Sie prüfen.
Viele Grüße, das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
Deutschland, Frankfurt am Main, 1 Bewertung
Habe einen Gutschein vom Arbeitgeber zu Weihnachten bekommen. Da haben sich mehr als 1000 Kollegen auch. Nun kann man den Gutschein aber nicht der entsprechenden Höhe einlösen. Entweder zahlt man nach oder lässt Geld liegen. "War doch nur Geschenkt" ist hier der falsche Ansatz. Ich hoffe, dass dieses Geschäftsmodel schnell juristisch gestoppt wird.
11 von 11 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Lieber Kunde "Timo Wenzel",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind.
WUNSCHGUTSCHEIN ist stets an einer sachlich-konstruktiven Lösungsfindung interessiert.
Auf die von den Partnershops vorgegebenen Wertstufen hat WUNSCHGUTSCHEIN leider keinerlei Einfluss.
Es verbleiben keine Restwerte auf der Karte, wenn Sie eine Splittung der Einlösung vornehmen, sofern der Betrag das erfordert.
Bitte beachten Sie stets die Einlösebestimmungen des Partners.
Alternativ haben Sie natürlich die Möglichkeit eine gebührenfreie Aufladung Ihrer Karte zu vollziehen. Sie erhalten den aufgeladenen Betrag direkt in Form des angeforderten Partnershopcodes zurück, sodass Sie keinen "Schaden" haben.
Bei weiteren Fragen wenden Sie sich gerne an unsere zuständige Fachabteilung erreichbar unter [email protected]!
Viele Grüße, das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
Vielleichtv einfach Probleme vermeiden, statt lösen? Liebe Franziska, wenn sich hier hunderte über diese Vorgehensweise beschweren, dann macht es doch einfach anders und ermöglicht eine Einlösung des gesamten Betrages. Aber lieber 5€ pro Post hier verdienen, hm?
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Mein Arbeitgeber verschenkt solche Gutscheine seit einiger Zeit jedem Mitarbeiter zum Geburtstag. Ich werde dort meine schlechten Erfahrungen mitteilen und anfragen, ob es wieder die allseits beleibten Amazon-Gutscheine gibt.
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Ich habe von meiner Firma zu Weihnachten einen Wunschgutschein erhalten. Diesen wollte ich nun einlösen.
Was sehr anrüchig ist, ist die Tatsache, dass man nicht genau den Betrag des Gutscheines einlösen kann. Ich habe noch etwas draufgelegt, da ich den vollen Betrag des Gutscheines einlösen wollte ( Beispiel: Gutscheinbetrag 50€, auswählbar max. 40€ oder kleineren Betrag ). Warum kann man nicht den vollen Betrag auswählen? Ist Wunschgutschein bei den Beteiligten Unternehmen am Umsatz der Gutscheine beteiligt? Warum wird der Kunde gezwungen mehr Geld auszugeben, als der Gutschein wert ist?
Was jetzt noch dazu kommt ist, dass man den Gutschein erst vom beteiligten Unternehmen in einen dort gültigen umwandeln lassen muss! Und genau das hat nicht funktioniert! Nach dem bezahlen des zusätzlichen Geldbetrages ( was funktioniert hat, das Geld ist jetzt auch noch weg! ), damit ich den vollen Gutschein einlösen hätte können, kam dann ein Fehler STDx irgendwas. Toll, da weiß ich sofort was schief gelaufen ist!. Gleich eine Mail über das Kontaktformular gesendet, aber keine Antwort erhalten. Telefonisch erreicht man nur eine Sprachansage. Also Kundensupport Fehlanzeige!
Ich werde meinen Fall bei der Verbraucherzentrale melden und falls ich mein Geld nicht wiedersehe Strafanzeige stellen!
13 von 14 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Lieber Kunde "Paul",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.
Unser Kundenservice reagiert zeitnah, sorgfältig und lösungsorientiert auf die eingehenden Kundenanliegen.
Wir bedauern, dass Ihnen offenbar trotz mehrmaligem Austausch nicht zufriedenstellend geholfen werden konnte.
WUNSCHGUTSCHEIN ist stets an einer sachlich-konstruktiven Lösungsfindung interessiert.
Mailen Sie Ihren Fall gerne direkt an die zuständige Fachabteilung für komplexere Angelegenheiten, erreichbar unter [email protected]!
Wir finden sicherlich eine gütliche Lösung.
Viele Grüße, das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
Deutschland, Steinfurt, 2 Bewertungen
Hallo zusammen,
da schliesse ich mich doch allen, schlechten Bewertungen an. So eine Frechheit, dass ein solches Unternehmen, mit all seinen Tricks und Nichteinhalten jeglicher INternetpräsenz, überhaupt noch existiert !!!
Wollte zu Weihnachten einen Gutschein verschenken, doch nach mehrmaligen Versuchen, war es leider NICHT möglich, diesen Gutschein einzulösen. Unter sämtlichen Nummern habe ich tagelang versucht eonen Kundenberater zu erreichen, auch das war NICHT möglich, nur ein ständig wiedderholendes Tonband. BIS HEUTE NICHT !
Nun habe ich wohl oder übel eine Mail über deren Kontaktformular geschrieben und meinen bereits abgebuchten (natürlich) Betrag zurückgefordert.
Sollte das nicht in Kürze passieren, kümmert sich ein Anwalt !
9 von 9 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Liebe Kundin "Ute Silligmüller",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind.
WUNSCHGUTSCHEIN ist stets an einer sachlich-konstruktiven Lösungsfindung interessiert.
Gerne prüfen wir Ihren Fall im Detail. Mailen Sie diesen gerne an die zuständige Fachabteilung, erreichbar unter [email protected].
Wir finden sicherlich eine gütliche Lösung.
Viele Grüße, das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
1 Bewertung
Ich wollte meinen 30€-Gutschein bei Amazon einlösen. Ging leider nicht, da die 30€-Stufe nicht anwählbar war. 50 € hätte ich anwählen können, aber ich hatte ja nur 30 € und hätte noch 20 € zahlen müssen.. Somit splittete ich den Gutschein, da angezeigt war, dass 20 € und 10 € einlösbar sind. Etwas später wollte ich dann die 10 € bei Amazon einlösen. Und siehe da, die 10€-Stufe war verschwunden. Ich könne nur 15 € einlösen und müsse also 5 € draufzahlen. Das ist Betrug! Ich soll also dieser Fa. noch mehr Geld verschaffen, weil sie mir den Betrag, der schon eingezahlt wurde, nicht herausgeben will?
Offenbar werden immer gerade die Guthabenbeträge nicht angezeigt, die man hat, damit man in jedem Falle irgendwie draufzahlen muss. Mit diser Fa. sollten sich wirklich einmal die Staatsanwaltschaft oder die Verbraucherzentrale beschäftigen.
Wenn ich mein 10 €-Guthaben nicht einlösen kann ohne draufzuzahlen, werde ich Anzeige erstatten.
HÄNDE WEG VON DIESER FIRMA: Sagt allen Bescheid, bei dieser Fa. keine Gutscheine zu kaufen!
16 von 16 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Wir hatten einen 30 Euro Gutschein und bei Amazon wurden uns die Stufen 15 und 25 Euro angezeigt.Wir haben jetzt noch 5 Euro übrig und können ihn nicht einlösen. Ist echt eine Unverschämtheit
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Liebe Kundin "Sabina",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind.
WUNSCHGUTSCHEIN ist stets an einer sachlich-konstruktiven Lösungsfindung interessiert.
Auf die von den Partnershops vorgegebenen Wertstufen hat WUNSCHGUTSCHEIN leider keinerlei Einfluss.
Es verbleiben keine Restwerte auf der Karte, wenn Sie eine Splittung der Einlösung vornehmen, sofern der Betrag das erfordert. Beispiel: Bei einer 30 Euro Karte lösen Sie 1x 15 Euro für Zalando ein und dann wiederholen Sie den Vorgang nochmal. Dann erhalten Sie per E-Mail 2 Codes von Zalando im Wert von je 15 Euro und können beim Kauf im Partnershop beide Codes für 1 Kauf verwenden und haben keine Restwerte übrig.
Bitte beachten Sie stets die Einlösebestimmungen des Partners.
Alternativ haben Sie natürlich die Möglichkeit eine gebührenfreie Aufladung Ihrer Karte zu vollziehen. Sie erhalten den aufgeladenen Betrag direkt in Form des angeforderten Partnershopcodes zurück, sodass Sie keinen "Schaden" haben.
Bei weiteren Fragen wenden Sie sich gerne an unsere zuständige Fachabteilung erreichbar unter [email protected]!
Viele Grüße, das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
Hallo, ja, so ging es mir auch.
Man muss immer was drauf zahlen, sonst kommt man nicht auf den Betrag, der einem vorgeschlagen wird. Außerdem kommt man nicht immer direkt zu den Wunschshops, da ständig ein Fehler kommt und man dann eine halbe Stunde warten musste. Furchtbar. Da ich selbst ne Postfiliale besitze und diese eigentlich auch verkaufe, habe ich diese dann letztendlich in den Mülleimer geworfen
. Sowas geht gar nicht.. hatte schon einen bis zwei Wutanfälle bei diesem Müll.
Sorry, nix zum verschenken... nur Ärger!!!
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Leider muss man hier Sterne vergeben.
Ich würde gerne meine Gutscheine auf Amazon einlösen, aber nein immer wieder die selbe Fehler Meldung. Und wie ich das so gelesen habe ist das nicht nur bei mir so.
7 von 9 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Lieber Kunde "Philip H",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.
Wir finden sicherlich eine gütliche Lösung. Es ist kein Guthaben verloren.
Mailen Sie gerne Ihren Sachverhalt an die zuständige Fachabteilung, erreichbar unter [email protected], dann werden wir den Sachverhalt priorisiert für Sie prüfen.
Viele Grüße, das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
1 Bewertung
Hallo,
ich habe mir beim Lidl 4x 25€ karten geholt. Ich habe 3 Angestellte dort gefragt ob Amazon bei den 500 Partnern dabei wäre, was mit ja beantwortet wurde. So, nun lese ich eine Antwort auf eine Bewertung und sehe auf meinen Kärtchen nix von Amazon.
Nun weiß ich warum ich die Dinger nicht direkt dort einlösen kann, denn nach Eingabe des Codes und Wahl des Partners erschein Amazon nicht. Habe ich eine Glaskugel, welche mir sagt dass diese Wunschgutscheine bei Amazon nicht einlösbar sind wenn kein Logo drauf ist? Ach ja, die Geschenkkarte müsste ja A4 haben wie beschrieben.
Auch bei einem anderen Partner geht nix. Was soll das? Geldmacherei?
Macht doch einfach einen QR-Code vorne drauf damit man vorher die Partner sehen kann oder ist es absichtlich so, dass die Gutscheine, welche zu 70% bei AMAzon eingelöst werden sollten nicht funktionieren?
6 von 6 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Lieber Kunde "Ettenberger L.",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.
Grundsätzlich können die angebotenen Partnershops variieren. Sortimentsänderungen sind vorbehalten.
WUNSCHGUTSCHEIN-Karten gibt es in unterschiedlichen Ausführungen. Die Karten werden in zahlreichen Distributionskanälen verarbeitet.
Bitte lösen Sie Ihren Wunschgutschein über unsere Partnerseite shoppingkonto.de ein. Dort können Sie Amazon als Einlöse-Partnershop auswählen.
Bei weiteren Fragen melden Sie sich gerne bei der zuständigen Fachabteilung, erreichbar unter [email protected].
Wir finden auf jeden Fall eine gütliche Lösung.
Viele Grüße, das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
Leute, was soll das. Es kann nicht jeder Beteiligte Shop von den 500 auf dem Kärtchen stehen. Einfach mal auf der Seite von "Wunschgutschein" schauen, da wird man fündig. Ich habe gerade meinen Wunschgutschein bei Amazon aktiviert.
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Deutschland, Düsseldorf, 1 Bewertung
Unglaublich schlecht.
Für mich ist das eine Masche um möglichst viel Geld behalten zu können.
Ich habe einen 1.000€ geschenkt bekommen. Man kann maximal 50€ sinnvoll auf einmal in einen anderen Gutschein konvertieren und nach 400€ wird das Konto gesperrt.
Jetzt muss ich auf den Support von Shoppingkonto warten, damit sie mir mein Konto wieder freischalten.
Bei Amazon ist das tausendmal besser. Wieder eine Chance vertan :(
7 von 7 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Lieber Kunde "h",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind.
WUNSCHGUTSCHEIN ist stets an einer sachlich-konstruktiven Lösungsfindung interessiert.
Gerne prüfen wir Ihren Fall im Detail. Mailen Sie diesen gerne an die zuständige Fachabteilung, erreichbar unter [email protected].
Wir finden sicherlich eine gütliche Lösung.
Viele Grüße, das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
Österreich, Wien, 1 Bewertung
Achtung! Sehr ärgerliches Einlösen!! Man kann nur einen Teil einlösen! Um den Rest einzulösen muss man dann aufzahlen!!! Finger weg! Besser Bargeld schenken oder auf andere Gutschein zurückgreifen!! Die Gutscheine sind laut Bedingungen auch nur 3 Jahre gültig? Das widerspricht auch dem Gesetz soweit ich das beim Konsumentenschutz herausfinden konnte. Es dürften auch schon Unternehmen abgesprungen sein...z.B. habe ich ein Logo von Universal Versand auf der Karte, aber online ist Universal nicht mehr gelistet.
8 von 8 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Lieber Kunde "Christian",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind.
WUNSCHGUTSCHEIN ist stets an einer sachlich-konstruktiven Lösungsfindung interessiert.
Gerne prüfen wir Ihren Fall im Detail. Mailen Sie diesen gerne an die zuständige Fachabteilung, erreichbar unter [email protected].
Wir finden sicherlich eine gütliche Lösung.
Viele Grüße, das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
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Ich habe von meinem Chef einen 25€ Gutschein bekommen und nach ewiger Suche habe ich mich für einen Shop entschieden. Und was passiert ? Es ist ein Fehler aufgetreten (RDMx3)
Nicht der erste und nicht der letzte, der die Meldung bekommt. Kein Support keine Antwort. Echt unmöglich.
6 von 6 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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den gleichen Fehler bekomme ich auch! Erst nach Einwilligung, daß man weitere Werbung haben möchte kommt man teilweise weiter. Am Ende funktioniert aber trotzdem nichts :(
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Lieber Kunde "Mika",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Ihnen bei der Einlösung auf wunschgutschein.de eine Fehlermeldung angezeigt wird.
WUNSCHGUTSCHEIN verarbeitet Echtgeldwertkarten und verwaltet Echtgeldwertguthaben, sodass wir sehr strengen Sicherheitsbestimmungen zur Maximierung der Betrugsprävention unterliegen.
Gerne prüfen wir Ihren Fall im Detail. Mailen Sie diesen gerne an die zuständige Fachabteilung, erreichbar unter [email protected].
Wir sind erst zufrieden, wenn Sie es sind.
Viele Grüße, das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
Deutschland, 1 Bewertung
Ich habe im Dezember 2020 4 Gutscheine a 9,99 € geschenkt bekommen. Einen hab ich im Januar 2021 problemlos gegen Amazon Guthaben über 9,99 € eintauschen können. Jetzt wollte ich die anderen 3 eintauschen.
Siehe da: Wunschgutschein behauptet der Code sei veraltet und müsste "reaktiviert" werden. Wie man sich denken kann, ist das nicht passiert.
Ein 2020 gekaufter Gutschein ist bis 31.12.2023 gültig. Und so lange muss eine Einlösung problemlos möglich sein. Wenn eine Reaktivierung beantragt werden muss, ist das ein Problem.
Auf dem Gutschein von Wunschgutschein das Amazon.de Logo aufgedruckt. Also muss mir Wunschgutschein den vollen Betrag in Guthaben von Amazon.de bereitstellen. Diese Leistung wurde verkauft und muss erbracht werden.
Wird die Leistung verweigert, ist ein Fall für die zuständige Staatsanwaltschaft.
Lasst euch nicht verarschen. Besteht auf Einlösung. Nur so können wir das fragwürdige Geschäftsgebaren dieser Firma stoppen.
8 von 8 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Bei Amazon kann man einen Wunschgutschein erst aber 15 Euro einlösen. Wir haben auch voll das Theater weil wir noch 5 Euro auf dem Gutschein haben
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Lieber Kunde "OnkelAndi",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie offensichtlich Schwierigkeiten mit der Einlösung haben.
Ältere Chargen des WUNSCHGUTSCHEINs müssen aus Sicherheitsgründen vorsorglich reaktiviert werden. Diesen Vorgang können Sie unter wunschgutschein.de/kundenservice selbst einleiten.
Bei weiteren Fragen kontaktieren Sie gerne die zuständige Fachabteilung erreichbar unter [email protected]!
Wir finden sicherlich eine gütliche Lösung
Viele Grüße, das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
"Ältere Chargen des WUNSCHGUTSCHEINs müssen aus Sicherheitsgründen vorsorglich reaktiviert werden" - Erklärt das doch bitte mal genauer, welche "Sicherheitsgründe" sind das denn? Sonst würden wohl zu viele eingelöst, hm?
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Wie kann ein definitv gültiger Gutschein, der so mit 3 Jahren Gültigkeit verkauft wird, innerhalb der Zeit der Gültigkeit zur "alten Charge" werden oder muss reaktiviert werden? Das ist doch unseriös.
Was ich hier alles lese, lässt mir die Haare zu Berge stehen. Ich habe mich eben an die Verbraucherzentrale gewendet und wunschgutschein.de dort gemeldet.
Ich sitze auf einem gut gemeinten 50,- Euro Gutschein und habe schon keine Lust, mich dort mit meinen Daten anzumelden.
Ein Gutschein, für den man sich registrieren muss, um den Gutscheincode überhaupt erst bekommen zu können, finde ich fragwürdig. Und wenn ich hier lese, dass man den vollen Betrag ggf. sogar splitten muss und so weiter - ich bin nicht mehr die Jüngste; zwar in Maßen internetfit, aber der ganze Kram ist mir viel zu undurchsichtig und aufwändig.
Hoffentlich beschweren sich noch mehr bei der Verbraucherzentrale!
Deutschland, Hamburg, 1 Bewertung
Äh ja - WIE zum Henker soll man jetzt den Gutschein einlösen???
Nach Eingabe des Codes kann man trölfzigmillionenmal das Captcha lösen, man kommt einfach nicht weiter.
(Ja, in/auf verschiedenen Browsern und Geräten probiert, AdBlock deaktiviert etc.)
3 von 3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Lieber Kunde "Namensindschallundrauch ",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie offenbar Schwierigkeiten haben die Einlösung durchzuführen.
Der Code-Anforderungs-Vorgang des gewünschten Partnershop-Codes ist im Regelfall innerhalb weniger Minuten abgeschlossen.
Gerne prüfen wir Ihren Fall im Detail. Mailen Sie diesen gerne an die zuständige Fachabteilung, erreichbar unter [email protected].
Wir finden sicherlich eine gütliche Lösung.
Viele Grüße, das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
Na klar, deshalb kriegt ihr hier im Regelfall auch so gute Bewertungen...
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Liebe Kundin, lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Sie geben an, dass Sie für "Amazon.de" einlösen möchten.
WUNSCHGUTSCHEIN-Karten gibt es in unterschiedlichen Ausführungen. Die Karten werden in zahlreichen Distributionskanälen verarbeitet.
Manche Chargen umfassen Amazon.de, manche nicht.
Ist das Amazon.de-Logo auf dem Werbe-Kärtchen abgebildet, ist die Ihnen vorliegende Karte für Amazon.de auf unserer Seite anwendbar.
Grundsätzlich können die angebotenen Partnershops variieren. Sortimentsänderungen sind vorbehalten.
Buchen Sie einfach Ihren WUNSCHGUTSCHEIN bei unserem kostenfreien Guthabenportal shoppingkonto.de ein und vollziehen Sie den Code-Abruf für Ihren Wunsch-Partnershop über diesen Service. Bei der Verarbeitung über shoppingkonto.de ist amazon.de als Partner auswählbar.
--> Aha, manche Gutscheine gelten nur für bestimmte Shops! Oha, und woher soll das der Kunde wissen? Aha, da fehlt dann das Logo. Nur bei mehr als 500 Partnershops sollte der Gutschein dann mindestens A3 Größe haben.
Mal ehrlich. Diese Geschäftspraxis ist doch mehr als fraglich. Man wirbt damit, dass man bei 500 Partnershops Gutscheine einlösen kann und dann soll man wegen eines fehlenden Logos darauf kommen, dass amazon.de - vermutlich der wichtigste Partner - nicht inklusive ist? Man solle sich nun über ein Konto einloggen. Nö, warum? Es war mal nett und einfach, jetzt ist es nur noch lästig.
Konsequenz: Ich habe meinen Familien- und Bekanntenkreis gebeten uns keine Wunschgutscheine mehr zu schenken. Solchen Quatsch braucht niemand. Dann lasse ich mir gleich den richtigen Amazon-Gutschein schenken. Da bin ich mir sicher, dass der funktioniert.
7 von 7 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Hallo,
leider habe ich diese Bewetung zu spät gelesen.
ich habe mir beim Lidl 4x 25€ karten geholt. ich habe 3 Angestellte dort gefragt ob Amazon bei den 500 Partnern dabei wäre, was mit ja beantwortet wurde. So, nun lese ich diese Bewertung und sehr auf meinen Kärtchen nix von Amazon.
Nun weiß ich warum ich die Dinger nicht direkt dort einlösen kann, denn nach Eingabe des Codes und Wahl des Partners erschein Amazon nicht. Habe ich eine Glaskugel, welche mir sagt dass diese Wunschgutscheine bei Amazon nicht einlösbar sind wenn kein Logo drauf ist? Ach ja, die Geschenkkarte müsste ja A4 haben wie beschrieben.
Lieber Kunde "Stefan" und "Ettenberger",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.
Grundsätzlich können die angebotenen Partnershops variieren. Sortimentsänderungen sind vorbehalten.
WUNSCHGUTSCHEIN-Karten gibt es in unterschiedlichen Ausführungen. Die Karten werden in zahlreichen Distributionskanälen verarbeitet.
Bitte lösen Sie Ihren Wunschgutschein über unsere Partnerseite shoppingkonto.de ein. Dort können Sie Amazon als Einlöse-Partnershop auswählen.
Bei weiteren Fragen melden Sie sich gerne bei der zuständigen Fachabteilung, erreichbar unter [email protected].
Wir finden auf jeden Fall eine gütliche Lösung.
Viele Grüße, das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
"Manche Chargen umfassen Amazon.de, manche nicht.
Ist das Amazon.de-Logo auf dem Werbe-Kärtchen abgebildet, ist die Ihnen vorliegende Karte für Amazon.de auf unserer Seite anwendbar."
Unseriöse Praxis!!
Deutschland, Billerbeck, 1 Bewertung
Wie so viele andere hat mein Sohn die Karte mit dem Code entsorgt und kann nun seine 25 EUR nicht mehr einlösen.
Sehr gutes Greschäftsmodell für die Verkäufer, denn das schein so manchem zu passen.
Schade...nie mehr wieder !!
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Liebe Kundin "Kirsten Z.",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.
Wir können verstehen, dass es ärgerlich ist, dass Sie die WUNSCHGUTSCHEIN-Karte mit dem Code nicht vorliegen haben.
Die Handhabung der Einlösung ist auf der Grußkarten-Rückseite erklärt.
Der WUNSCHGUTSCHEIN will sich als Komplett-Geschenklösung und Universalgutschein-Geschenk für verschiedene Partner von den Scheckkarten-Lösungen einzelner Partner unterscheiden. Unser Geschenk besteht aus Umschlag und ansprechender Grußkarte. Der scheckkartengroße Werbeflyer dient lediglich als Werbemittel darauf ist auch angegeben, dass der WUNSCHGUTSCHEIN-Code auf der Grußkartenrückseite zu finden ist.
Ferner lassen sich die Grußkarten, auf die der Rubbelcode aufgestanzt wird effizienter und fehlerfreier von unseren Produktionsmaschinen verarbeiten als das kleine Werbekärtchen, was nicht besonders robust ist.
Um eine Zuordnung zu Ihrem WUNSCHGUTSCHEIN noch herstellen zu können, mailen Sie gerne Ihren Sachverhalt an die zuständige Fachabteilung, erreichbar unter [email protected], dann werden wir den Sachverhalt priorisiert für Sie prüfen.
Wir finden sicherlich eine gütliche Lösung. Es ist kein Guthaben verloren.
Viele Grüße, das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
Wie wäre es, wenn ihr eure Standardantwort endlich einmal sein lässt und wirkliche Hilfe anbietet. Es kann doch nicht sein, dass unter fast jedem Beitrag der gleiche Post steht. Das Unternehmen ist wirklich nur finanzorientiert. Auch der Text, man wolle sich von der Konkurrenz abheben, das ist verständlich, aber nicht mit diesem Trick. Jeder, der einen Gutschein erwirbt, geht davon aus, dass die Nummer (Pin) in der Nähe oder auf der Grußkarte direkt zu sehen ist und sofort erkennbar ist.
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Deutschland, Gottow, 1 Bewertung
Habe einen 15€ Wunschgutschein gewonnen. Beim Einlösen erst eine Fehlermeldung ( Gutschein war wohl noch nicht "alt genug") . Als die erste Hürde genommen war folgte Fehler RDMx3. An der Stelle geht nichts mehr weiter. Egal welchen Shop ich aussuche, die Fehlermeldung bleibt!
Service per Formular kontaktiert - keine Antwort! Minus 5 Sterne für diese Fehlleistung!
3 von 3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Lieber Kunde "Thomas",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Ihnen bei der Einlösung auf wunschgutschein.de eine Fehlermeldung angezeigt wird.
WUNSCHGUTSCHEIN verarbeitet Echtgeldwertkarten und verwaltet Echtgeldwertguthaben, sodass wir sehr strengen Sicherheitsbestimmungen zur Maximierung der Betrugsprävention unterliegen.
Gerne prüfen wir Ihren Fall im Detail. Mailen Sie diesen gerne an die zuständige Fachabteilung, erreichbar unter [email protected].
Wir sind erst zufrieden, wenn Sie es sind.
Viele Grüße, das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
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Hallo Wunschgutschein-Team,
fällt euch was auf ? Ich solltet euren Laden einstampfen. 176 Negative Bewertungen, ich würde mich in Grund und Boden Schämen. Echte Glanzleistung. Solche Unternehmen sollten ordentlich durchleuchtet werden und vom Markt verschwinden wenn es nur Ärger gibt.
Und jetzt möchte ich auf 177 erhöhen.
Ich hätte gerne heute mit meinem Geld , mit meinem 50 Euro Gutschein eingekauft und habe den Gutschein-Code heute morgen auf der sehr Professionellen Wunschgutschein Seite eingegeben und ich warte immer noch darauf das ich den PIN per E-Mail bekomme, damit ich dann doch endlich Mal bei Amazon Einkaufen kann. Woran hängt es ? Ist vielleicht doch was daran, wir ärgern die Gutschein Inhaber so lange bis sie den Gutschein vergessen oder keine Lust mehr haben ?
Die Idee ist gut aber die Umsetzung ist so richtig schlecht und ich vermute wirklich eine unehrliche Masche.
13 von 13 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Lieber Kunde "Dominik",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.
Wir finden sicherlich eine gütliche Lösung. Es ist kein Guthaben verloren.
Mailen Sie gerne Ihren Sachverhalt an die zuständige Fachabteilung, erreichbar unter [email protected], dann werden wir den Sachverhalt priorisiert für Sie prüfen.
Viele Grüße, das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
Habe vor Tagen eine Mail an Ihre Fachabteilung geschrieben. Leider keine Antwort erhalten.Nur Ärger mit dem Gutschein
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Schon ärgerlich. Man hat seinen "Wunsch" gefunden, aber der Gutschein hat so viele Bedingungen, die selten zum Wunsch passen. Ich wollte gerne den ganzen Betrag (100€) für meinen Wunsch bei Amazon oder Decathlon einlösen. Das geht jedoch nicht. Es dürfen höchstens die Hälfte sein. Warum? Offiziell, weil angeblich Amazon oder Decathlon das so möchte. Kann aber nicht stimmen, da diese Firmen doch auch Geld verdienen wollen, oder?
Wie einige Anderen, denke auch ich, dass es ein Geschäftsmodell von "Wunschgutschein" ist, es Kunden möglichst schwer zu machen, den Gutschein einzulösen. Manche geben auf, also Geld verfällt und bleibt bei "Wunschgutschein" zurück. Auch wird versucht, einen Kundenkonto abschließen zu lassen um anschließend das eigene Produkt weiter zu vermarkten. Am Liebsten ist es den Geschäftsführern von "Wunschgutschein", wenn man dort ein monatliches Abo einrichtet und monatlich Geld überweist.
Ich finde es persönlich nur sehr schade, dass mein Arbeitgeber allen Mitarbeitern eine Freude machen wollte und uns allen einen "Wunschgutschein" erteilte. Eine total tolle Idee. Leider ist "Wunschgutschein" das falsche Produkt und es wird viel Geld in den Sand gesetzt. Eine Kollegin hat noch den Gutschein von letztes Jahr und bekommt den nicht eingelöst.
Ich hoffe, mein toller Arbeitgeber findet für das nächste Weihnachten eine andere Lösung. Eine Lösung mit denen man seinen "Wunsch" auch verwirklichen kann.
Naja. Auch auf diese schlechte Bewertung wird wieder eine standard-Antwort erfolgen, der nicht weiterhelfen wird. Schade.
"Wunschgutschein" sollte sein Name lieber ändern.
10 von 10 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Lieber Kunde "Reinder",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind.
WUNSCHGUTSCHEIN ist stets an einer sachlich-konstruktiven Lösungsfindung interessiert.
Auf die von den Partnershops vorgegebenen Wertstufen hat WUNSCHGUTSCHEIN leider keinerlei Einfluss.
Es verbleiben keine Restwerte auf der Karte, wenn Sie eine Splittung der Einlösung vornehmen, sofern der Betrag das erfordert. Beispiel: Bei einer 100 Euro Karte lösen Sie 1x 50 Euro für Amazon ein und dann wiederholen Sie den Vorgang nochmal. Dann erhalten Sie per E-Mail 2 Codes von Amazon im Wert von je 50 Euro und können beim Kauf im Partnershop beide Codes für 1 Kauf verwenden und haben keine Restwerte übrig.
Bitte beachten Sie stets die Einlösebestimmungen des Partners.
Bei weiteren Fragen wenden Sie sich gerne an unsere zuständige Fachabteilung erreichbar unter [email protected]!
Viele Grüße, das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
1 Bewertung
Meine Tochter hat einen Wunschgutschein über 30 Euro geschenkt bekommen. Sie wollte ihn bei Amazon einlösen. Dort kann man nur 15 oder 25 Euro und Höhere Stufen einlösen. Wir haben dann die 25 Euro Stufe gewählt. Es verbleiben also noch 5 Euro auf dem Gutschein. Nach mehreren Kontakten mit mit der Hotline wurde uns gesagt das wir die 5 Euro in keinen anderen Shop einlösen können.
Wir müssen den Wunschgutschein mit mindestens 15 Euro aufladen um ihn wieder benutzen zukönnen.Das ist nicht akzeptabel und eine absolute Unverschämtheit.Das war das letzte Mal das wir einen Wunschgutschein kaufen oder verschenken werden.
10 von 10 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Liebe Kundin "Sabine",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind.
WUNSCHGUTSCHEIN ist stets an einer sachlich-konstruktiven Lösungsfindung interessiert.
Auf die von den Partnershops vorgegebenen Wertstufen hat WUNSCHGUTSCHEIN leider keinerlei Einfluss.
Es verbleiben keine Restwerte auf der Karte, wenn Sie eine Splittung der Einlösung vornehmen, sofern der Betrag das erfordert. Beispiel: Bei einer 30 Euro Karte lösen Sie 1x 15 Euro für Amazon ein und dann wiederholen Sie den Vorgang nochmal. Dann erhalten Sie per E-Mail 2 Codes von Amazon im Wert von je 15 Euro und können beim Kauf im Partnershop beide Codes für 1 Kauf verwenden und haben keine Restwerte übrig.
Bitte beachten Sie stets die Einlösebestimmungen des Partners.
Alternativ haben Sie natürlich die Möglichkeit eine gebührenfreie Aufladung Ihrer Karte zu vollziehen. Sie erhalten den aufgeladenen Betrag direkt in Form des angeforderten Partnershopcodes zurück, sodass Sie keinen "Schaden" haben.
Bei weiteren Fragen wenden Sie sich gerne an unsere zuständige Fachabteilung erreichbar unter [email protected]!
Viele Grüße, das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
Es ist aber eine Unverschämtheit das ich noch Geld auf die Karte laden muss nur um die 5 Euro zubenutzen. Von ihrer tollen Fachabteilung habe ich leider keine Antwort bekommen. Es war leider das letzte Mal das wir uns einen Wunschgutschein gewünscht oder verschenkt haben
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Habe mich beim Shoppingkonto angemeldet weil ich mein Betrag nicht auf einmal ausgeben wollte. Dennoch muss man auf der Seite feste Beträge angeben die man ausgeben möchte. Dachte das wäre individuell: Des weiteren stehen dort nicht alle Shops zur Verfügung. Wollte bei Toom einlösen dabei wird dieser Markt dort nicht mehr angezeigt. Nur auf der Titelseite von Wunschgutschein. Sobald man jedoch beim Shoppingkonto angemeldet ist sind nur vereinzelte Shops angezeigt und nicht alle.
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Liebe Kundin "Elke",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.
WUNSCHGUTSCHEIN ist stets an einer sachlich-konstruktiven Lösungsfindung interessiert.
Die prominentesten und relevantesten Shops sind deutlich auf unserer Seite hervorgehoben.
Kleinere Partnershops finden Sie über die Kategorien-Suche oder die Suchfunktion, nachdem Sie einen WUNSCHGUTSCHEIN-Code eingegeben haben.
Bei weiteren Fragen melden Sie sich gerne bei der zuständigen Fachabteilung, erreichbar unter [email protected].
Wir finden sicherlich eine gütliche Lösung.
Viele Grüße, das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
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Leider ist es mir unmöglich meinen Gutschein einzulösen! Es ist eine extrem undurchschaubare Seite und man wird ständig weiter geleitet, bloß nicht dorthin wo man den Gutschein einlösen kann! Geht man zurück, geht das Spiel von vorne los und die Fehlermeldungen kommen. Nun liegen noch 10€ dort und ich komme nicht dran.
6 von 6 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Liebe Kundin "Mirijam",
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wir bedauern, dass Sie offenbar Schwierigkeiten haben die Einlösung durchzuführen.
Der Code-Anforderungs-Vorgang des gewünschten Partnershop-Codes ist im Regelfall innerhalb weniger Minuten abgeschlossen.
Kontaktieren Sie gerne [email protected] und wir senden Ihnen eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zu, sofern Sie diese benötigen.
Wir finden sicherlich eine gütliche Lösung.
Wir sind erst zufrieden, wenn Sie es sind.
Viele Grüße, das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
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Ich wollte heute meinen Gutschein einlösen. Ist so kompliziert konzipiert, dass vermutlich darauf gesetzt wird, dass der Gutschein verfällt. Dann wollte ich den 25-Euro Gutschein in einem bestimmten Shop einlösen, dort konnte ich aber nur einen 100 Euro Gutschein einlösen... macht nur ärgerlich. Werde Jedem, den ich kenne empfehlen, dort keinen Gutschein zu kaufen.
5 von 5 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Lieber Kunde "M.Böttcher",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind.
WUNSCHGUTSCHEIN ist stets an einer sachlich-konstruktiven Lösungsfindung interessiert.
Auf die von den Partnershops vorgegebenen Wertstufen hat WUNSCHGUTSCHEIN leider keinerlei Einfluss.
Sie haben die Möglichkeit eine gebührenfreie Aufladung Ihrer Karte zu vollziehen. Sie erhalten den aufgeladenen Betrag direkt in Form des angeforderten Partnershopcodes zurück, sodass Sie keinen "Schaden" haben.
Bei weiteren Fragen wenden Sie sich gerne an unsere zuständige Fachabteilung erreichbar unter [email protected]!
Viele Grüße, das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
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Sehr kompliziert und Restguthaben ,wenn auch nur bei mir 3 Euro einfach einbehalten. Einfach nur traurig
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Liebe Kundin "Sabine Kriesten",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind.
WUNSCHGUTSCHEIN ist stets an einer sachlich-konstruktiven Lösungsfindung interessiert.
Auf die von den Partnershops vorgegebenen Wertstufen hat WUNSCHGUTSCHEIN leider keinerlei Einfluss.
Es verbleiben keine Restwerte auf der Karte, wenn Sie eine Splittung der Einlösung vornehmen, sofern der Betrag das erfordert.
Bitte beachten Sie stets die Einlösebestimmungen des Partners.
Alternativ haben Sie natürlich die Möglichkeit eine gebührenfreie Aufladung Ihrer Karte zu vollziehen. Sie erhalten den aufgeladenen Betrag direkt in Form des angeforderten Partnershopcodes zurück, sodass Sie keinen "Schaden" haben.
Bei weiteren Fragen wenden Sie sich gerne an unsere zuständige Fachabteilung erreichbar unter [email protected]!
Viele Grüße, das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
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Absolut nervig. Nie wieder!!! Versuche schon seit längerem meinen Gutschein bei KAUFLAND einzulösen. Müsste noch einen kleinen Restbetrag zahlen. Aber egal, welche zahlart ich abtippe, es geht nicht. Habe aus Verzweiflung schon das doppelte im Warenkorb, das selber. Keine Zahlung funktioniert. Von KAUFLAND selber kommt nur, sie müssen andere zahlart wählen. Hä???? Alles probiert. Wollte den Gutschein zurück. Keine Reaktion. Wunschgutschein sagt auch nur, geht uns nichts mehr an. Danke...25€ in Wind geschossen . Deshalb kann ich noch nicht einmal 1 Punkt geben. Hätte ich früher gewusst, wie nervig das ist, hätte ich nie welche verschenkt. Jetzt hab ich mal einen bekommen und muss sagen. NIE WIEDER!!!
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Lieber Kunde "Leitmann",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind.
WUNSCHGUTSCHEIN ist stets an einer sachlich-konstruktiven Lösungsfindung interessiert.
Wir können sehen, dass Sie die Einlösungen auf unserer Seite bereits erfolgreich eingeleitet und den Gutschein per Mail erhalten haben.
Den Gutschein haben Sie von uns erhalten, damit haben wir unsere Leistung erbracht.
Bitte wenden Sie sich an den Partnershop direkt.
Bei weiteren Fragen melden Sie sich gerne bei der zuständigen Fachabteilung, erreichbar unter [email protected].
Wir finden sicherlich eine gütliche Lösung.
Viele Grüße, das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
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Die Webpräsenz von Shoppingkonto.de ist seit Tagen wegen „Wartungsarbeiten kurzfristig“ nicht erreichbar.
Unter keinen Umständen würden bei regulärem Geschäftsbetrieb >> Wartungsarbeiten << zu einer Zeit eingeleitet, zu welcher massenhaft Gutscheine eingelöst werden.
Das macht einen absolut miesen Eindruck und ist so absolut nicht zu empfehlen.
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Lieber Kunde "Kakue",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit ShoppingKonto.de unzufrieden sind.
Wir finden sicherlich eine gütliche Lösung. Es ist kein Guthaben verloren.
Mailen Sie gerne Ihren Sachverhalt an die zuständige Fachabteilung, erreichbar unter [email protected], dann werden wir den Sachverhalt priorisiert für Sie prüfen.
Viele Grüße, das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
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Sehr enttäuscht, ich habe einen 50€ Gutschein zu Weihnachten geschenkt bekommen. Wollte ihn bei Zalando einlösen und sollte den Gutschein dann per Mail bekommen.. Ich warte nun seit 3½ Tagen darauf, auch nichts im Spamordner. Auf Mails reagiere Wunschgutschein nicht, habe schon 3 Mails geschrieben. Sehr schlechter Kundenservice!! Kauft dort nichts ein!!
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Liebe Kundin "Lara",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.
Wir finden sicherlich eine gütliche Lösung. Es ist kein Guthaben verloren.
Mailen Sie gerne Ihren Sachverhalt an die zuständige Fachabteilung, erreichbar unter [email protected], dann werden wir den Sachverhalt priorisiert für Sie prüfen.
Viele Grüße, das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
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Eher Ärger und Aufwand als schönes Geschenk.
Ich war fast so weit, die Gutscheine verfallen zu lassen. Mir war nur noch wichtig, dem Anbieter nicht auch noch die Freude zu machen, das Guthaben einstreichen zu können.
Könnte das seine Masche sein - Gutscheine verkaufen, aber die Einlösung zu vermeiden?
Die Kommentare des Anbieters zu den Bewertungen oben sprechen Bände: Nicht wir, die das Geld kassieren sind die Bösen. Die Bösen sind unsere Partner, die die Waren nicht versenden. Wer hat die ausgewählt? Und wer bezahlt die oder vielleicht auch nicht?
5 von 5 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Lieber Kunde "Jaques",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Ihnen der Vorgang zu umständlich ist.
WUNSCHGUTSCHEIN ist stets an einer sachlich-konstruktiven Lösungsfindung interessiert.
Wir sind Universal-Gutscheincode Vermittler. Wir sind kein direktes Zahlungsmittel.
Das bedeutet, dass Sie die Code-Umwandlung von WUNSCHGUTSCHEIN-Code zu Partnershop-Code auf unserer Seite durchführen müssen, da jeder angeschlossene Partnershop verschiedene Codes hat. So hat z.B. Mediamarkt andere Codes als Zalando.
Daher ist diese Umwandlung auf wunschgutschein.de unabdingbar.
Bei weiteren Fragen melden Sie sich gerne bei der zuständigen Fachabteilung, erreichbar unter [email protected].
Viele Grüße, das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
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Ich habe meinem Schwager einen Wunschgutschein geschenkt. Als er ihn einlösen wollte wurde ihm gesagt, dass ich einen Code freischalten müsse. Ich habe aber bisher keinen Code erhalten. Möglicherweise ist er im Spam-Ordner
oder im Ordner unbekannt gelandet. Diese werden auf meinem Handy aber nicht angezeigt.
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Liebe Kundin "Sigrid Schmale",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.
Wir finden sicherlich eine gütliche Lösung. Es ist kein Guthaben verloren.
Mailen Sie gerne Ihren Sachverhalt an die zuständige Fachabteilung, erreichbar unter [email protected], dann werden wir den Sachverhalt priorisiert für Sie prüfen.
Viele Grüße, das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
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absolute enttäuschung und stink sauer auf den verein! zu weihnachten einen 50 euro gutschein bekommen und absolut nicht einlösbar! auf e mail oder telefonate wird gar nicht geantwortet. leute lasst die finger davon!!
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Lieber Kunde "kai-uwe teschner",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.
Unser Kundenservice reagiert zeitnah, sorgfältig und lösungsorientiert auf die eingehenden Kundenanliegen.
WUNSCHGUTSCHEIN ist stets an einer sachlich-konstruktiven Lösungsfindung interessiert.
Mailen Sie Ihren Fall gerne direkt an die zuständige Fachabteilung für komplexere Angelegenheiten, erreichbar unter [email protected]!
Wir finden sicherlich eine gütliche Lösung.
Viele Grüße, das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
Ich bin auch so enttäuscht. Bitte keinen Wunschgutschein mit Kaufland Shop verbinden. Wollte da 15euro einlosen6und nichts geht.
Also enttäuscht und Kundenhotline verweist auf E-Mail kontakt.
Finger von lassen, wenn man ein Last Minute Geschenk bestellen will.
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Habe einen 20€ Gutschein bekommen und wollte den für Amazon einlösen. Man kann aber beim Einlösen nur 15€ oder 25€ auswählen. Musste jetzt noch 5 € zuzahlen, damit ich meinen 25 € Gutschein bekomme. Was ein Schwachsinn... Dauert alles extram lange. Würde nie so einen Gutschein nie mehr kaufen, geschweige denn verschenken!
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Lieber Kunde "JZ",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.
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Mailen Sie gerne Ihren Sachverhalt an die zuständige Fachabteilung, erreichbar unter [email protected], dann werden wir den Sachverhalt priorisiert für Sie prüfen.
Viele Grüße, das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
Genau so geht es mir auch! Es nervt!!! Kann das auch niemand empfehlen. Aber war bei mir halt auch ein Geschenk
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Es war das erste Mal das mein Freund und ich jeweils einen Wunschgutschein zu Weihnachten bekommen haben.
Keiner von uns kannte sich damit aus, so dass ein wenig Verwirrung aufkam als wir die Gutscheine einlösen wollten.
Seinen Gutschein wollte er vor Ort in einer Filiale einlösen, die beim Wunschgutschein mitmacht. Die Mitarbeiterin an der Kasse meinte, dass wir den aktivieren müssten. War uns natürlich völlig neu. Im Internet nachgelesen. Im Grunde hätte sie den auch an der Kasse aktivieren können, egal.
Ich wollte meinen Gutschein splitten und habe mich somit beim shoppingkonto angemeldet. Ging alles ganz einfach. Gestern einen Teil eingelöst, heute den anderen Teil bei nem anderen Laden. Alles in der angegebenen Zeit erfolgt.
So an sich alles recht einfach wenn man weiß wie es geht. :)
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Deutschland, Gelsenkirchen, 1 Bewertung
Auch ich gehöre hier zu den Kunden die bei "Wunschgutschein" einen Gutschein in Höhe von 20,-€ erworben hat und versucht diesen auf sein Konto bei AMAZON zu buchen. Laut der AGB ist das auch möglich, aber Wunschgutschein lässt das nicht zu. Hier wird immer wieder darauf hingewiesen, dass es zur Zeit keine Gutscheine in Höhe von 20,-€ von AMAZON gibt. Leider verstehe ich den Zusammenhang nicht und auch die Bitte um eine telefonische Klärung wird nicht nachgekommen.
Warum Wunschgutschein die Gutscheine nicht einlöst ist mir nicht bekannt, aber es scheint so zu sein, dass der Anbieter den Kunden mit den Gutschein über 20,-€ dazu bringen will, die Einlösung von einen 15,-€ Gutschein 5,-€ zu kassieren, oder den Kunden auf einen 25,-€ Gutschein zu locken.
Ich finde dies Art von Geschäftsgebaren sehr fraglich!
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Lieber Kunde "Martin Meyer",
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Immer der gleiche Kommentar,man soll eine EMAIL schicken und dann bekommt man keine Antwort. Ich versuche seit Weihnachten meinen Gutschein einzulösen auf der Seite. Bin leider nicht die Einzige. Und immer der gleiche Kommentar auf diverse Beschwerden. Und nichts passiert. Habe die Gutscheinkarte von meinem Arbeitgeber zu Weihnachten bekommen und kann ihn nicht einlösen
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Habe einen Gutschein über 40€ zu Weihnachten bekommen und habe diesen auf mein Shoppingkoto übertragen. Hier gibt es aber keine Möglichkeit diese 40€ auf einmal einzulösen. Es gibt nur Vorgaben von 10,20,25 oder 50€ und selbst diese Beträge kann man nicht in jedem Shop einlösen. Ich wollte dann 20€ einlösen und hänge dann ewige Zeiten in einer Warteschleife. Ich kann diese Wunschgutschein Seite auf gar keinen Fall weiterempfehlen. Ich muss hier leider einen Stern mindestens anklicken, würde aber keinen anklicken.
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Lieber Kunde "U.Kantak",
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Bei weiteren Fragen melden Sie sich gerne bei der zuständigen Fachabteilung, erreichbar unter [email protected].
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Anfangs hatte ich auch Probleme mit 2 geschenkten Gutscheinen, es gab eine Fehlermeldung (RDMx3), wollte diese für Amazon einlösen.
Habe dann eine Email an den Support geschrieben, 2 Tage später wurde mir mitgeteilt, das nicht alle Gutscheine für Amazon geeignet sind, nur da wo das Logo von Amazon drauf ist, das war bei meinen Gutscheinen nicht der Fall.
Schade, habe mich dann für Zalando entschieden und das ging problemlos, da der Support die zuvor versuchten Einlösungen wieder entsperrt hat.
Letztdentlich kann ich mich nicht beschweren, der Support hat in kurzer Zeit geantwortet und die erneut eingelösten Gutscheine für Zalando waren innerhalb von 20 MInuten per Email da. Auch die Einlösung bei Zalando hat sofort funktioniert.
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Habe 2 Gutscheine im Wert von 150€ bei Shoppingkonto.de eingezahlt. Nun möchte ich mein Guthaben nutzen. Leider ist die Shoppingkonto.de Seite seit 11! Tagen wegen Wartungsarbeiten nicht erreichbar.
Wenn ich unter Wunschgutschein.de versuche, meinen Gutscheincode zu benutzen bekomme ich eine Fehlermeldung: Der Code wurde bereits eingelöst. Ich bin enttäuscht über die komplizierte Anwendung bzw. die Unmöglichkeit, meine Gutscheine einzulösen.
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Liebe Kundin "Katja Beier",
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Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.
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Die Webseite Shoppingkonto.de hat die Wartungsarbeiten abgeschlossen. Sie können regulär auf Ihr Shoppingkonto zugreifen.
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Viele Grüße, das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
Deutschland, Eberswalde, 1 Bewertung
Bisher war ich immer zufrieden mit Wunschgutschein, sowohl als Gutscheineinlöserin als auch als Geschenkoption. Leider scheint Wuschgutschein einiges verändert zu haben, was einen zwingt, sich dort zu registrieren.
Ich besitzte mehrere Gutscheine und wollte meinen 30 Euro Wuschgutschein gegen einen Amazongutschein einlösen. Es war jedoch nur möglich, einen 25 Euro Gutschein für Amazon zu erhalten (oder 15 Euro, 50 Euro). Meine Optionen wären also, entweder noch 20 Euro draufzubuchen oder einen 25 Euro Gutschein zu nehmen und 5 Euro Restguthaben auf der Karte zu lassen. Da ich beides nicht möchte, hatte ich also folgende Idee.
Ich besitzte noch einen Wuschgutschein in Höhe von 25 Euro. Also habe ich statt den 30 Euro Wunschgutschein, versucht, den 25 Euro Gutschein gegen einen Amazongutschein einzulösen, damit kein Restguthaben verbleibt. Nun wird Amazon plötzlich nicht mehr in der Auswahl aufgeführt. Wenn man jedoch nach Amazon, bevor man den Gutscheincode eingibt sucht, wird Amazon als Partner angegeben.
Ich werde diesen Wunschgutschein in Zukunft nicht mehr verschenken, was ich zuvor sehr häufig gemacht habe. Es ist eine Frechheit und ich werde auch vor meinem Geburtstag ganz klar allen sagen, dass ich keinen Wuschgutschein mehr haben möchte. 1 Stern als Bewertung ist eigentlich noch zu viel!
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Liebe Kundin "Mona",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.
Grundsätzlich können die angebotenen Partnershops variieren. Sortimentsänderungen sind vorbehalten.
WUNSCHGUTSCHEIN-Karten gibt es in unterschiedlichen Ausführungen. Die Karten werden in zahlreichen Distributionskanälen verarbeitet.
Bitte lösen Sie Ihren Wunschgutschein über unsere Partnerseite shoppingkonto.de ein. Dort können Sie Amazon als Einlöse-Partnershop auswählen.
Bei weiteren Fragen melden Sie sich gerne bei der zuständigen Fachabteilung, erreichbar unter [email protected].
Wir finden auf jeden Fall eine gütliche Lösung.
Viele Grüße, das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
Das gleiche problem habe ich aktuell auch, dass ich mit dem 25€ Wunschgutschein kein Amazon auswählen kann. Sollte es hier keine Lösung geben werde ich diesen Gutschein auch nicht mehr haben oder verschenken wollen.
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Deutschland, Billerbeck, 1 Bewertung
Leider nicht zu empfehlen - viel zu umständlich. auch meine Daten musste ich übermitteln. Supiii ---warte nur noch auf die Werbemails von dieser Firma...!!
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Lieber Kunde "WB",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Ihnen der Vorgang zu umständlich ist.
WUNSCHGUTSCHEIN ist stets an einer sachlich-konstruktiven Lösungsfindung interessiert.
Wir sind Universal-Gutscheincode Vermittler. Wir sind kein direktes Zahlungsmittel.
Das bedeutet, dass Sie die Code-Umwandlung von WUNSCHGUTSCHEIN-Code zu Partnershop-Code auf unserer Seite durchführen müssen, da jeder angeschlossene Partnershop verschiedene Codes hat. So hat z.B. Mediamarkt andere Codes als Zalando.
Daher ist diese Umwandlung auf wunschgutschein.de unabdingbar.
Bei weiteren Fragen melden Sie sich gerne bei der zuständigen Fachabteilung, erreichbar unter [email protected].
Viele Grüße, das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
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Dieser Gutschein ist ein Riesen-Mist. Immer ist der Code 'falsch', obwohl der richtig eingegebne klar einzusehen ist und nur angeklickt werden muss. Man wird von einem zum anderen Punkt geschickt, völlig unübersichtlich, nichts funktioniert. Ich frage mich, wer letzten Endes daran verdient, dass der 'Beschenkte' die Lust auf diesen Blödsinn verliert und den Gutschein nicht einlöst. Unverschämt, da muss der Verbraucherschutz einschreiten.
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Liebe Kundin "Martina Spiller",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.
Wir finden sicherlich eine gütliche Lösung. Es ist kein Guthaben verloren.
Mailen Sie gerne Ihren Sachverhalt an die zuständige Fachabteilung, erreichbar unter [email protected], dann werden wir den Sachverhalt priorisiert für Sie prüfen.
Viele Grüße, das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
Deutschland, Hanover, 1 Bewertung
Auch ich hatte gestern Abend Probleme beim einlösen von 14 Gutscheinen a 50€. Ich bekam nur 11 Bestätigungsmails mit den Links zugesandt. Leider konnte ich keinen dieser Codes in Klarschrift anzeigen lassen (Fehler RDMx3).
Heute früh umgehend angerufen und eine kompetente Mitarbeiterin am Telefon gehabt. Der Fehler lag daran das man nicht so viele Gutscheine auf einmal einlösen kann (max 300€/Tag), steht sicher irgendwo, nur hab ich es nicht gelesen. Die Dame an der Hotline hat mir dann umgehend 4 Gutschein Codes per Mail zugestellt und die restlichen 10 wieder "storniert" damit ich sie im Nachgang nutzen kann als wären sie neu/unbenutzt.
Beides hat bestens funktioniert!
An dieser Stelle vielen Dank an Frau Bianchi!
Nun muss ich nicht mit Kopfschmerzen um meine 700€ ins neue Jahr starten :-).
Einen Stern Abzug für den Schock den ich hatte als ich keinen der Codes nutzen konnte.
VG
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Nur sehr umständlich einzulösen!
Wunschgutschein ist nicht Wunschgutschein. Zu Weihnachten erhielt ich zwei Gutscheine dieser Firma. Einen von meiner Firma und einen von einer Freundin. Offenbar spielt der Kaufort dieses Wunschgutscheins eine Rolle, wenn es darum geht, für welche der 500 Partner man den Gutschein einlösen kann! Der von meiner Firma wurde direkt bei Wunschgutschein.de erworben und bot die beworbene Anzahl an Möglichkeiten. Auch amazon war dabei. Der von der Freundin wurde im stationären LEH erworben und bot zu meiner Überraschung eine viel kleinere Auswahl an und amazon fehlte bei den Auswahlmöglichkeiten. Was soll das denn bitte?
Über den umständlichen Weg des "Shoppingkontos" mit Zwangsregistrierung bei Angabe der vollen Daten, konnte man dann auch den im LEH erworbenen Gutschein gegen einen amazon Gutschein umtauschen. Eine Option das Kundenkonto zu löschen oder die privaten Adressdaten zu entfernen, gibt es btw nicht. Absolut unmöglich sowas!
Richtig nervig ist dann nur noch, dass die Wunschgutscheine in festen Größen verkauft werden, diese dann aber nicht zu den Gutscheingrößen der Partner passen. Man zahlt also drauf oder muss auf 5€ verzichten, wenn man einen 20€ Gutschein einlösen will. Hier sollte Wunschgutschein dringend mal mit seinen Geschäftspartnern über einheitliche Staffelungen sprechen!
Den Stern bekommt die Firma nur, weil die Gutscheine bei den Partnern dann wenigstens funktionieren.
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Liebe Kundin "Seriva",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind.
Grundsätzlich können die angebotenen Partnershops variieren. Sortimentsänderungen sind vorbehalten.
WUNSCHGUTSCHEIN-Karten gibt es in unterschiedlichen Ausführungen. Die Karten werden in zahlreichen Distributionskanälen verarbeitet.
Auf die von den Partnershops vorgegebenen Wertstufen hat WUNSCHGUTSCHEIN leider keinerlei Einfluss.
Es verbleiben keine Restwerte auf der Karte, wenn Sie eine Splittung der Einlösung vornehmen, sofern der Betrag das erfordert. Beispiel: Bei einer 30 Euro Karte lösen Sie 1x 15 Euro für Zalando ein und dann wiederholen Sie den Vorgang nochmal. Dann erhalten Sie per E-Mail 2 Codes von Zalando im Wert von je 15 Euro und können beim Kauf im Partnershop beide Codes für 1 Kauf verwenden und haben keine Restwerte übrig.
Bitte beachten Sie stets die Einlösebestimmungen des Partners.
Alternativ haben Sie natürlich die Möglichkeit eine gebührenfreie Aufladung Ihrer Karte zu vollziehen. Sie erhalten den aufgeladenen Betrag direkt in Form des angeforderten Partnershopcodes zurück, sodass Sie keinen "Schaden" haben.
Bei weiteren Fragen wenden Sie sich gerne an unsere zuständige Fachabteilung erreichbar unter [email protected]!
Viele Grüße, das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
Dem muss ich leider zustimmen. Das mit der Zwangsregistrierung einschl. der verlangten Zusendung von weiteren Gutscheinen für neue Kunden, grenzt an Erpressung. Das hat Kettenbrief- und Schnellballsystem-Charakter.
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Dieser Shop ist leider alles andere als empfehlenswert und verdient nicht mal diesen einen Stern!
- Gutscheincode auf Kassenzettel gedruckt -> nach 3 Monaten nicht mehr lesbar, weil Thermopapier
- Kundenservice kontaktiert, nur standardisierte Nachrichten: Aufforderung, ich solle Aktivierungsbonkopie im Einzelhandel anfordern
- Filiale, in der der Gutschein gekauft wurde, weder per Mail noch telefonisch erreichbar
- Autofahrt über 70 km, um das Anliegen vor Ort, d. h. in der entsprechenden Filiale zu klären
- Mitarbeiterinnen berichten, dass dieses Problem nicht zum ersten Mal auftritt. Ich erhalte eine Bonkopie über den Kauf des Wunschgutscheins, laut Aussagen der MA ist im System kein Aktivierungscode gespeichert, lediglich der "einfache Kassenbon" kann ausgehändigt werden
- ich kontaktierte erneut den Kundenservice, schildere nochmals mein Anliegen und füge Scan des ausgehändigten Kassenbons an
- standardisierte Mail als Antwort: es werde der Aktivierungsbon benötigt
- ich antworte diesmal weniger freundlich und weise darauf hin, dass ein nachträglicher Ausdruck des Aktivierungsbons laut der MA im Einzelhandel gar nicht möglich wäre, da diese Aktivierungscodes nicht gespeichert werden
- mittlerweile erhalte ich die fünfte standardisierte Mail mit der ewig gleichen Leier, dass es sich um Bargeld handle und deswegen kein neuer Code ausgestellt werden könne
Ich bin sehr verärgert, fühle mich für dumm verkauft und werde Wunschgutschein.de auf gar keinen Fall weiterempfehlen!
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Liebe Kundin "Lisa_91",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.
Unser Kundenservice reagiert zeitnah, sorgfältig und lösungsorientiert auf die eingehenden Kundenanliegen.
Wir bedauern, dass Ihnen offenbar trotz mehrmaligem Austausch nicht zufriedenstellend geholfen werden konnte.
WUNSCHGUTSCHEIN ist stets an einer sachlich-konstruktiven Lösungsfindung interessiert.
Mailen Sie Ihren Fall gerne direkt an die zuständige Fachabteilung für komplexere Angelegenheiten, erreichbar unter [email protected]!
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Viele Grüße, das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
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Während ich diesese Bewertung schreibe hänge ich nun schon seit 30 min in einer warte Schleife in der gesagt wird das ich an erster Stelle stehe ich hab aktiviert beim Shoppingkonto 30€ wollte diese als Gutschein und es wurde auch abgezogen aber die Codes für die shops kommen per e Mail nicht an seit dem 27.12 14 Uhr warte ich nun auf die Codes die 60 min dauern sollten
Update ich bin immernoch in der Warteschleife 35 min
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Liebe Kundin "Nadine",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.
Wir finden sicherlich eine gütliche Lösung. Es ist kein Guthaben verloren.
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Absolute Frechheit... auf Grund von einem Fehler wurde der falsche Gutschein zugesendet.. Anscheinend arbeitet die Firma mit sehr mangelhafter Technik. Telefonisch kann man sie erreichen allerdings muss man erraten was da erzählt wird denn Lückentext ist noch sehr harmlos. Per Mail wird man drauf hingewiesen das man richtig lesen und bestätigen muss . Alle Fehler werden beim Kunden gesucht und Lösungen gibt es nicht. Geld in den Sand gesetzt.
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Lieber Kunde "Stefanie T",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.
Unser Kundenservice reagiert zeitnah, sorgfältig und lösungsorientiert auf die eingehenden Kundenanliegen.
Wir bedauern, dass Ihnen offenbar trotz mehrmaligem Austausch nicht zufriedenstellend geholfen werden konnte.
WUNSCHGUTSCHEIN ist stets an einer sachlich-konstruktiven Lösungsfindung interessiert.
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Habe das erste mal ein Wunschgutschein bekommen habe leider nur die Vorderseite der Karte behalten
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Liebe Kundin "Anita",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.
Wir können verstehen, dass es ärgerlich ist, dass Sie die WUNSCHGUTSCHEIN-Karte mit dem Code nicht vorliegen haben.
Die Handhabung der Einlösung ist auf der Grußkarten-Rückseite erklärt.
Der WUNSCHGUTSCHEIN will sich als Komplett-Geschenklösung und Universalgutschein-Geschenk für verschiedene Partner von den Scheckkarten-Lösungen einzelner Partner unterscheiden. Unser Geschenk besteht aus Umschlag und ansprechender Grußkarte. Der scheckkartengroße Werbeflyer dient lediglich als Werbemittel darauf ist auch angegeben, dass der WUNSCHGUTSCHEIN-Code auf der Grußkartenrückseite zu finden ist.
Ferner lassen sich die Grußkarten, auf die der Rubbelcode aufgestanzt wird effizienter und fehlerfreier von unseren Produktionsmaschinen verarbeiten als das kleine Werbekärtchen, was nicht besonders robust ist.
Um eine Zuordnung zu Ihrem WUNSCHGUTSCHEIN noch herstellen zu können, mailen Sie gerne Ihren Sachverhalt an die zuständige Fachabteilung, erreichbar unter [email protected], dann werden wir den Sachverhalt priorisiert für Sie prüfen.
Wir finden sicherlich eine gütliche Lösung. Es ist kein Guthaben verloren.
Viele Grüße, das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
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Ich kaufte am 11.12.2021 im Onlineshop einen Gutschein der mir per Postversand nach Hause geliefert wurde. Der Gutschein kam deutlich verspätet bei mir an. Angeblich war die Post schuld. Ich beschwerte mich per mail. Die Reaktion darauf dauerte 2 Tage. Allerdings lies sich der Gutschein nach Erhalt auch nicht mit dem Aktivierungslink aktivieren. Ich stornierte den Kauf. Mir wurde versprochen, dass mein Geld so schnell wie möglich auf meinem Paypal Konto wäre. Leider war dies nicht so. ich beschwerte mich erneut. Auch zweimal per Telefon. Die Rückzahlung blieb aus. Am 24.12.2021 schrieb ich eine erste negative Bewertung hier im Internet. Eine direkte Antwort darauf kam innerhalb einer halben Stund. Komisch - wo es doch sonst zwei Tage dauerte, bis ich Antwort erhielt. Und am 25.12.2021 erhielt ich eine mail, ich solle meine Bewertung verbessern, da der Kundenservice so schnell reagiert hatte. Fakt ist allerdings, dass ich am 28.12.2021 mein Geld noch immer nicht zurück habe.
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Lieber Kunde "Markus Zangenfeind",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.
Wir finden sicherlich eine gütliche Lösung. Es ist kein Guthaben verloren.
Der Sachverhalt wird bereits von der zuständigen Fachabteilung priorisiert für Sie geprüft.
Viele Grüße, das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
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3 Gutscheine zu insgesamt 250,-€ vorliegen.
Alle 3 werden jedoch mit der Fehlermeldung: Es ist ein Fehler aufgetreten (RDMx3) abgeblockt.
Anscheinend ist dieses Methode, wie man es bei den vielen negativen Bewertungen hier und auf diversen anderen Seiten lesen kann.
Anscheinend möchte die Firma beim Einlösen bei einem Onlinepartner und Adlinks noch etwas dazu verdienen.
Werde dieses selbstverständlich so nicht hinnehmen und erwarte eine korrekte Stellungnahme des Supports.
3 von 3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Lieber Kunde "tb",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Ihnen bei der Einlösung auf wunschgutschein.de eine Fehlermeldung angezeigt wird.
WUNSCHGUTSCHEIN verarbeitet Echtgeldwertkarten und verwaltet Echtgeldwertguthaben, sodass wir sehr strengen Sicherheitsbestimmungen zur Maximierung der Betrugsprävention unterliegen.
Gerne prüfen wir Ihren Fall im Detail. Mailen Sie diesen gerne an die zuständige Fachabteilung, erreichbar unter [email protected].
Wir sind erst zufrieden, wenn Sie es sind.
Viele Grüße, das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
Deutschland, Muden, 1 Bewertung
Ich habe mehrere Gutscheine erfolgreich gegen Amazon Gutscheine getauscht. Nun habe ich bei shoppingkonto noch Guthaben von 95€. Die kann ich nicht einlösen, da das Einlösungslimit erreicht wurde. Was soll sowas? Mir stehen die 95€ zu und die sind jetzt weg oder was?
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Lieber Kunde "Kiandro",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.
Wir finden sicherlich eine gütliche Lösung. Es ist kein Guthaben verloren.
Mailen Sie gerne Ihren Sachverhalt an die zuständige Fachabteilung, erreichbar unter [email protected], dann werden wir den Sachverhalt priorisiert für Sie prüfen.
Viele Grüße, das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
Deutschland, Göttingen, 1 Bewertung
Ich habe einen Gutschein über 100€ in das "Shoppingkonto" übertragen und möchte nun bei Kaufland davon 25€ einlösen (warum geht eigentlich kein beliebiger Betrag???) . Geht nicht, weil schon seit Stunden "Verbindungsfehler zu Wunschgutschein".
Definitiv keine Empfehlung!
PS: Mit Bargeld wär das nicht passiert...
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Lieber Kunde "C.S.",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind.
WUNSCHGUTSCHEIN ist stets an einer sachlich-konstruktiven Lösungsfindung interessiert.
Gerne prüfen wir Ihren Fall im Detail. Mailen Sie diesen gerne an die zuständige Fachabteilung, erreichbar unter [email protected].
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Viele Grüße, das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
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Kann den Gutschein nicht bei/oder für AMAZON einlösen.
Der Service meldet sich auch nicht.
EINE FRECHHEIT!!!!!!!!!!!!!!!!!!
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Lieber Kunde "Klaus Wolf",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.
Grundsätzlich können die angebotenen Partnershops variieren. Sortimentsänderungen sind vorbehalten.
WUNSCHGUTSCHEIN-Karten gibt es in unterschiedlichen Ausführungen. Die Karten werden in zahlreichen Distributionskanälen verarbeitet.
Bitte lösen Sie Ihren Wunschgutschein über unsere Partnerseite shoppingkonto.de ein. Dort können Sie Amazon als Einlöse-Partnershop auswählen.
Bei weiteren Fragen melden Sie sich gerne bei der zuständigen Fachabteilung, erreichbar unter [email protected].
Wir finden auf jeden Fall eine gütliche Lösung.
Viele Grüße, das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
Deutschland, Berlin, 1 Bewertung
Leider nicht zu empfehlen.
Wenn man einen Gutschein einlösen möchte, gibt es nur spezielle Beträge, die eingelöst werden können z.B. 10€, 25€ etc.
Da kommt man sich ziemlich blöd vor, wenn man, wie in meinem Fall, 30€ einlösen möchte und nur die Möglichkeit hat 25€ einzulösen, oder selbst drauf zu zahlen um die 30€ komplett abzuheben.
Schämt euch
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Lieber Kunde "D H",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind.
WUNSCHGUTSCHEIN ist stets an einer sachlich-konstruktiven Lösungsfindung interessiert.
Auf die von den Partnershops vorgegebenen Wertstufen hat WUNSCHGUTSCHEIN leider keinerlei Einfluss.
Es verbleiben keine Restwerte auf der Karte, wenn Sie eine Splittung der Einlösung vornehmen, sofern der Betrag das erfordert. Beispiel: Bei einer 30 Euro Karte lösen Sie 1x 15 Euro für Zalando ein und dann wiederholen Sie den Vorgang nochmal. Dann erhalten Sie per E-Mail 2 Codes von Zalando im Wert von je 15 Euro und können beim Kauf im Partnershop beide Codes für 1 Kauf verwenden und haben keine Restwerte übrig.
Bitte beachten Sie stets die Einlösebestimmungen des Partners.
Alternativ haben Sie natürlich die Möglichkeit eine gebührenfreie Aufladung Ihrer Karte zu vollziehen. Sie erhalten den aufgeladenen Betrag direkt in Form des angeforderten Partnershopcodes zurück, sodass Sie keinen "Schaden" haben.
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Viele Grüße, das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
Deutschland, Lingen, 1 Bewertung
Habe im Dez. 2021 einen 30€ Gutschein von meinem Arbeitgeber geschenkt bekommen. Online kann man aber den Gutschein nur in voller Höhe einlösen wenn man ihn auf 50 € aufstockt. Also via Paypal einen weiteren Gutschein über 20€ gekauft. Das war schon mal recht kompliziert. In einem Online Shop jetzt für über 60 € Waren im Korb. Ab 50 € Auftragswert Lieferung versandkostenfrei. Jetzt den Gutschein aktiviert und schwups werden 4,80 € Versandkosten berechnet. Was soll der ganze Zirkus? Werde meinem Arbeitgeber davon berichten.
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Lieber Kunde "Michael Recke",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Ihnen der Vorgang zu umständlich ist.
WUNSCHGUTSCHEIN ist stets an einer sachlich-konstruktiven Lösungsfindung interessiert.
Wir sind ein Universal-Gutscheincode Vermittler. Wir sind kein direktes Zahlungsmittel.
Das bedeutet, dass Sie die Code-Umwandlung von WUNSCHGUTSCHEIN-Code zu Partnershop-Code auf unserer Seite durchführen müssen, da jeder angeschlossene Partnershop verschiedene Codes hat. So hat z.B. Mediamarkt andere Codes als Kaufland.de.
Daher ist diese Umwandlung auf wunschgutschein.de unabdingbar.
Jeder Partner hat unterschiedliche Einlösebestimmungen. Auf diese Einschränkungen hat WUNSCHGUTSCHEIN als Code-Vermittler keinerlei Einfluss.
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Totale Katastrophe. Also ich frag mich wer die 500 sind. Angeblich erst bei Aktivierung zu sehen. Aber auch da nur kleine Anzahl der Partner. Ansonsten muss mann jeden einzenen in der Suchleiste suchen. Man kann sich somit vorher keine Gefanken machen wo man was kaufen möchte. Habe dann bei zooplus bestellt. Gutschein 25 Euro für 24,45 bestellt. Aber nächster Schock. An der Kasse dann Versand ausgewiesen. Musste 1,99 Euro selber bezahlen und somit nur für 22 Euro und paar zerquetschte gekauft. Somit über 2 Euro verbrannt, denn nochmal bestelle ich nicht da. Ist nicht mein Laden. Zwangsläufig wegen den Gutschein da bestellt. Meiner Meinung macht das keinen Sinn. Lieber wieder den guten alten hangeschriebenen Gutschein oder gleich Bares. Dann kann ich kaufen wo und was ich will und Wechselgeld gibts auch zurück.Fazit niemals wieder, denn die Nerven und den Ärger beim Aktivieren spare ich mir.
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Lieber Kunde "Honnef",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Ihnen der Vorgang zu umständlich ist.
WUNSCHGUTSCHEIN ist stets an einer sachlich-konstruktiven Lösungsfindung interessiert.
Wir sind ein Universal-Gutscheincode Vermittler. Wir sind kein direktes Zahlungsmittel.
Das bedeutet, dass Sie die Code-Umwandlung von WUNSCHGUTSCHEIN-Code zu Partnershop-Code auf unserer Seite durchführen müssen, da jeder angeschlossene Partnershop verschiedene Codes hat. So hat z.B. Mediamarkt andere Codes als Kaufland.de.
Daher ist diese Umwandlung auf wunschgutschein.de unabdingbar.
Jeder Partner hat unterschiedliche Einlösebestimmungen. Auf diese Einschränkungen hat WUNSCHGUTSCHEIN als Code-Vermittler keinerlei Einfluss.
Bei weiteren Fragen melden Sie sich gerne bei der zuständigen Fachabteilung, erreichbar unter [email protected].
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Deutschland, Berlin, 1 Bewertung
Leider dringend davon Abstand nehmen !
Komplliziert in der Anwendung , da man erst den Gutschein aktivieren muss. Dann kann man nur glatte Beträge einlösen, d.h. 10,15,20,30,€ usw.
Ich besitze einen Wunschgutschein . Restwert 5,00€ Damit kann man nichts mehr anfangen, da ein Mindestwert z.B.bei Amazon von 10,00€ verlangt wird.
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Lieber Kunde "Thomas Leiblich",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind.
WUNSCHGUTSCHEIN ist stets an einer sachlich-konstruktiven Lösungsfindung interessiert.
Auf die von den Partnershops vorgegebenen Wertstufen hat WUNSCHGUTSCHEIN leider keinerlei Einfluss.
Es verbleiben keine Restwerte auf der Karte, wenn Sie eine Splittung der Einlösung vornehmen, sofern der Betrag das erfordert.
Bitte beachten Sie stets die Einlösebestimmungen des Partners.
Alternativ haben Sie natürlich die Möglichkeit eine gebührenfreie Aufladung Ihrer Karte zu vollziehen. Sie erhalten den aufgeladenen Betrag direkt in Form des angeforderten Partnershopcodes zurück, sodass Sie keinen "Schaden" haben.
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Viele Grüße, das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
Deutschland, Recklinghausen, 1 Bewertung
Ich habe 6 Gutscheine geschenkt bekommen und konnte nur einen einzahlen und einlösen. Es kommt immer wieder eine Fehlermeldung, wie hier auch schon beschrieben. Seit 3 Tagen versuche ich per Email mit dem angeblichen Service das Problem zu klären. Ich erhalte immer wieder die selben Standard Antworten.
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Liebe Kundin "Sabine",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Ihnen bei der Einlösung auf wunschgutschein.de eine Fehlermeldung angezeigt wird.
WUNSCHGUTSCHEIN verarbeitet Echtgeldwertkarten und verwaltet Echtgeldwertguthaben, sodass wir sehr strengen Sicherheitsbestimmungen zur Maximierung der Betrugsprävention unterliegen.
Gerne prüfen wir Ihren Fall im Detail. Mailen Sie diesen gerne an die zuständige Fachabteilung, erreichbar unter [email protected].
Wir sind erst zufrieden, wenn Sie es sind.
Viele Grüße, das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
Was ist das für eine dumme Antwort wunschgutschein. Ich habe das gleiche Problem ein Gutschein von 75 Euro geschenkt bekommen 25 Euro dazu gebucht und von ikea einen 100 Euro einzulösen und jetzt kommt da immer dieser Fehlercode. Service Antwortet nicht was seit ihr für ein Verein
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Hallo,
habe vom Arbeitgeber 95€ WUNSCHGUTSCHEIN erhalten und kann Sie nicht bei Amazon einlösen? Obwohl mit 500 Online-Shops geworben wird? Mann hat somit doch keine frei Auswahl?
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Lieber Kunde "Jörg W.",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.
Grundsätzlich können die angebotenen Partnershops variieren. Sortimentsänderungen sind vorbehalten.
WUNSCHGUTSCHEIN-Karten gibt es in unterschiedlichen Ausführungen. Die Karten werden in zahlreichen Distributionskanälen verarbeitet.
Bitte lösen Sie Ihren Wunschgutschein über unsere Partnerseite shoppingkonto.de ein. Dort können Sie Amazon als Einlöse-Partnershop auswählen.
Bei weiteren Fragen melden Sie sich gerne bei der zuständigen Fachabteilung, erreichbar unter [email protected].
Wir finden auf jeden Fall eine gütliche Lösung.
Viele Grüße, das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
Österreich, Wien, 1 Bewertung
Hallo wir haben uns 3 Gutscheine a 50€ Gekauft .
Nun haben wir einen eingelöst 25€ von Primak und 15€ von Köllezoo so weit so gut nur was mache ich jetzt mit den 10€ Restguthaben es gibt ja keine Möglichkeit 10€ einzulösen was man vorher ja nicht weiß.
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Lieber Kunde "Mario",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind.
WUNSCHGUTSCHEIN ist stets an einer sachlich-konstruktiven Lösungsfindung interessiert.
Auf die von den Partnershops vorgegebenen Wertstufen hat WUNSCHGUTSCHEIN leider keinerlei Einfluss.
Es verbleiben keine Restwerte auf der Karte, wenn Sie eine Splittung der Einlösung vornehmen, sofern der Betrag das erfordert.
Bitte beachten Sie stets die Einlösebestimmungen des Partners.
Alternativ haben Sie natürlich die Möglichkeit eine gebührenfreie Aufladung Ihrer Karte zu vollziehen. Sie erhalten den aufgeladenen Betrag direkt in Form des angeforderten Partnershopcodes zurück, sodass Sie keinen "Schaden" haben.
Bei weiteren Fragen wenden Sie sich gerne an unsere zuständige Fachabteilung erreichbar unter [email protected]!
Viele Grüße, das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
Österreich, 1 Bewertung
Ich finde leider nicht den Gutschein bzw. habe ihn nicht erhalten, ich habe ihn am 23 Dezember bestellt und habe den Versaand per Email ausgewählt wo dabei stand Pdf 15 min. bis jetzt habe ich aber nur die Rechnung und Bestellbestätigung erhalten....
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Liebe Kundin "Marlies",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.
Wir finden sicherlich eine gütliche Lösung. Es ist kein Guthaben verloren.
Mailen Sie gerne Ihren Sachverhalt an die zuständige Fachabteilung, erreichbar unter [email protected], dann werden wir den Sachverhalt priorisiert für Sie prüfen.
Viele Grüße, das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
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Habe von meinem Arbeitgeber 30 € Gutschein bekommen,da diese Summe nicht auswählbar war,habe ich auf 50 € aufgestockt,was auch sofort verbucht wurde,aber den Gutschein einlösen geht nicht,Fehlercode.Werde dies meinem Arbeitgeber und jede Person der/die einen hat,darüber informieren,unverschämt frech.Frohe Weihnachten und danke für nichts,hoffe mein Arbeitgeber geht rechtlich vor.
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Liebe Kundin "Martina Sch.",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind.
WUNSCHGUTSCHEIN ist stets an einer sachlich-konstruktiven Lösungsfindung interessiert.
Gerne prüfen wir Ihren Fall im Detail. Mailen Sie diesen gerne an die zuständige Fachabteilung, erreichbar unter [email protected].
Wir finden sicherlich eine gütliche Lösung.
Viele Grüße, das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
Deutschland, Frankfurt am Main, 1 Bewertung
Ich hatte von meiner Firma einen Gutschein in Höhe von 40 Euro bekommen, einzulösen bei Wunschgutschein.de. Beim Einlösen des Gutscheins wählte ich einen Gutschein von Media Markt aus. Leider bot Media Markt nur Gutscheine über 25 oder 50 Euro an. Also wählte ich einen Gutschein in Höhe von 50 Euro und beglich die Differenz von 10 Euro. Über den Zahlungseingang bekam ich eine Bestätigung und eine Rechnung von Wunschgutschein.de zugesandt. Dies war am 7. Dezember bzw. der Eingang der Rechnung am 9. Dezember 2021. Heute, am 24.12.2021, ist immer noch kein Gutschein eingetroffen. Bis heute habe ich mehrmals den Gutschein über die Webseite "Wunschgutschein.de" wiederholt angefordert und habe dem Kundendienst 2x geschrieben. Leider ohne Reaktion. Für mich wirkt das sehr unseriös.
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Lieber Kunde "Frank Spindler",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.
Wir finden sicherlich eine gütliche Lösung. Es ist kein Guthaben verloren.
Mailen Sie gerne Ihren Sachverhalt an die zuständige Fachabteilung, erreichbar unter [email protected], dann werden wir den Sachverhalt priorisiert für Sie prüfen.
Viele Grüße, das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
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Leider kann ich ebenfalls nur etwas negatives schreiben. Ich habe den Gutschein zu Weihnachten 2020 geschenkt bekommen von meiner Mutter, die schon etwas älter ist. Da der Gutschein nicht aktiv war und ich es immer wieder verschoben haben diesen zu aktivieren, habe ich jetzt beschlossen endlich diesen umständlichen Weg zu gehen und den Gutschein (Wert 50€) nun doch zu aktivieren.
Leider war es nicht mehr möglich diesen zu aktivieren, weil der Zeitraum von 3 Jahren ab Kassenbon überschritten war, was mir der Service mitgeteilt hat. Als ich um Kulanz gebeten habe, kam nur noch ein etwas unfreundliche Email zurück. „Ich hätte 3 Jahre Zeit gehabt und jetzt ist es zu spät“
Folglich, lieber das Geld im Umschlag verschenken (hat ja früher bestens funktioniert) als diesen Gutschein kaufen, denn das kann man auch nach 3 Jahren noch ausgeben.
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Lieber Kunde "Skupien",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind.
WUNSCHGUTSCHEIN ist stets an einer sachlich-konstruktiven Lösungsfindung interessiert.
Gerne prüfen wir Ihren Fall im Detail. Mailen Sie diesen gerne an die zuständige Fachabteilung, erreichbar unter [email protected].
Wir finden sicherlich eine gütliche Lösung.
Viele Grüße, das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
Danke für die Bewertung. Ist die Verjährungsfrist von 3 Jahren richtig berechnet? Vom Datum des Kassenbons zählt nur das Jahr: Die 3 Jahre beginnen erst ab Ende des Jahres, in dem gekauft wurde, zu laufen. Beispiel: Kauf im Februar 2020, Frist beginnt ab Ende 2020 zu laufen, Ende der Gültigkeitsfrist: 31.12.2023.
Wenn der Gutschein also 2019 gekauft worden wäre, dann wäre er noch immer bis 31.12.2022 gültig.
Nach dem BGB muss aber die Fa. den eingezahlten Betrag zumindest zum großen Teil wieder zurückgeben, weil sie sich sonst ungerechtfertigt bereichert hat. Hier einen Auszug von einer Webseite (anwalt.de):
"Ist die auf dem Gutschein abgedruckte, wirksame Einlösefrist abgelaufen, haben Sie keinen Anspruch mehr darauf, den Gutschein einzulösen. Sie können in solchen Fällen aber verlangen, dass Ihnen der Geldwert des Gutscheins erstattet wird. Immerhin hat der Händler vom damaligen Schenker bereits das Geld für den Gutschein erhalten – würde er dies behalten, wäre er ungerechtfertigt bereichert. Häufig wird jedoch ein gewisser Betrag für den entgangenen Gewinn des Händlers abgezogen.
Achtung: Ist die dreijährige gesetzliche Verjährungsfrist abgelaufen, können Sie auch die Erstattung des Geldwerts nicht mehr verlangen. So entschied auch das Oberlandesgericht Oldenburg mit Urteil vom 20.08.2013 (Az.: 16 S 702/12)."
Auf derselben Seite steht ein Beispiel für die Fristberechnung:
"Ist auf dem Gutschein keine Einlösefrist abgedruckt, ist er nicht einfach unbegrenzt lange gültig. Stattdessen gilt in diesem Fall die allgemeine gesetzliche Verjährungsfrist. Das bedeutet: Der Gutschein ist drei Jahre lang gültig. Die Frist beginnt aber immer erst am Ende des Jahres zu laufen, in dem er gekauft wurde. Beispiel: Ein Gutschein, der im Juni 2019 gekauft wurde, ist bis zum 31.12.2022 gültig!
Viel Glück!
Deutschland, Augsburg, 1 Bewertung
Leider komplettes Fiasko. Ich habe ein Gutschein bekommen und kann den gesamten Betrag nicht einlösen, halt nur 10, 15, 20 usw. auf einmal. Es scheint wirklich gewollt so organisiert zu sein dass man da rumklicken muss, und den vollen Betrag wenn er nicht rund ist einfach nicht einlösen kann. Dazu hat es ewig gedauert bis der Code aktiviert wurde. Ich würde gerne den Gutschein mit einem Klick spenden und nichts mehr mit Wunschgutschein zu tun haben. Noch nie war Gutschein einlösen so umständlich! Ich werde das meinem Arbeitgeber, von dem ich das bekommen habe mitteilen und hoffe dass sie nie wieder diesen Service benutzen.
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Liebe Kundin "Anna",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind.
WUNSCHGUTSCHEIN ist stets an einer sachlich-konstruktiven Lösungsfindung interessiert.
Auf die von den Partnershops vorgegebenen Wertstufen hat WUNSCHGUTSCHEIN leider keinerlei Einfluss.
Es verbleiben keine Restwerte auf der Karte, wenn Sie eine Splittung der Einlösung vornehmen, sofern der Betrag das erfordert. Beispiel: Bei einer 30 Euro Karte lösen Sie 1x 15 Euro für Zalando ein und dann wiederholen Sie den Vorgang nochmal. Dann erhalten Sie per E-Mail 2 Codes von Zalando im Wert von je 15 Euro und können beim Kauf im Partnershop beide Codes für 1 Kauf verwenden und haben keine Restwerte übrig.
Bitte beachten Sie stets die Einlösebestimmungen des Partners.
Alternativ haben Sie natürlich die Möglichkeit eine gebührenfreie Aufladung Ihrer Karte zu vollziehen. Sie erhalten den aufgeladenen Betrag direkt in Form des angeforderten Partnershopcodes zurück, sodass Sie keinen "Schaden" haben.
Bei weiteren Fragen wenden Sie sich gerne an unsere zuständige Fachabteilung erreichbar unter [email protected]!
Viele Grüße, das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
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Finger weg!!!
Wir haben insgesamt 40 Gutscheine à 50,- bestellt, bezahlt u erhalten. (Gesamtsumme: 2000,-)
Leider kann man bei den genannten Shops keine Gutscheine dafür bekommen:
man erhält leider keine Email retour!
Kundenservice bis dato nicht erreicht!
Wir werden rechtlich vorgehen!
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Lieber Kunde "Dani Schoder",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.
Wir finden sicherlich eine gütliche Lösung. Es ist kein Guthaben verloren.
Mailen Sie gerne Ihren Sachverhalt an die zuständige Fachabteilung, erreichbar unter [email protected], dann werden wir den Sachverhalt priorisiert für Sie prüfen.
Viele Grüße, das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
Ich habe da ganz andere Erfahrungen! Ich bekam zwar auch keine Email, habe das Problem aber zunächst bei mir gesucht. Als ich dann die Ursache gefunden hatte (fehlerhafte auto fill Daten von Chrome mit ungültige email) habe ich gestern,
am 1. WEIHNACHTSFEIERTAG, eine Email an [email protected] geschickt in dem ich das Problem geschildert habe, mit der Bitte mit den Code nochmal an die richtige Adresse zu schicken.
Zu meine große Überraschung habe ich bereits eine gute Halbe Stunde später eine Antwort mit einen funktionierenden Code erhalten. Obwohl ich frühestens am Montag damit gerechnet habe. Daher kann ich den Support nur als super Klasse bewerten!
Zu gegeben, das mit dem separat aktivieren für einen gewählten Shop bevor mann den Gutschein verwenden kann ist etwas umständlich, bietet dafür aber die Möglichkeit Mitarbeiter ein recht universeller Gutschein zu verschenken.
Deutschland, Warendorf, 1 Bewertung
Leider bin auch ich sehr enttäuscht!
Habe im letzten Monat drei Wunschgutscheine verschenkt, einen hab ich bei Kaufland, einen bei Rossmann und einen bei Aldi Nord gekauft.
Die Gutscheine von Rossmann und Kaufland sind scheinbar direkt aktiviert.
Nur der Gutschein aus dem Aldi wohl nicht. Diesen muss man aktivieren mit Hilfe eines Codes auf dem Kassenbon. War ganz schön peinlich als der beschenkte mich anrief um mir zu sagen, dass ich den Gutschein erst aktivieren müsste. Jedenfalls habe ich nun davon keinen Bon mehr.
Der Service von Wunschgutschein meinte dazu nur, ich müsse in die Filiale in der ich den Gutschein gekauft habe und genau angeben wann ich da war. Vielleicht könnten die mit den Bon samt aktivierungscode dann nochmal drucken. Und wenn nicht hab ich Pech gehabt.
Ganz ehrlich, ich kaufe einen Gutschein um es mir leicht zu machen. Nicht um ihn selber zu aktivieren bzw. Jetzt Rennerei zu haben.
Und was ist das für eine Logik, dass nur die Gutscheine von Aldi Nord anders funktionieren?
Ich bin sehr sehr sauer und daher werden das meine drei ersten Käufe sein und die letzten bleiben.
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Liebe Kundin "Cathrin",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Aus logistischen sowie technischen Gründen ist bei manchen Partnern im Einzelhandel, die den WUNSCHGUTSCHEIN verkaufen eine Verarbeitung an der Kasse nur möglich, wenn der Code ähnlich wie bei Prepaid-Handy Aufladungen auf einen separaten Bon gedruckt wird.
Die entsprechenden Hinweise sind auf der Karte vermerkt.
Das von Ihnen genannte Werbekärtchen ist nicht besonders robust und kann somit von unseren Druckmaschinen nur bedingt in Massenproduktion bedruckt werden.
Die Mitarbeiter an der Kasse weisen im Regelfall auf die Wichtigkeit des zusätzlichen Aktivierungsbon hin, der neben dem Hauptbon an den Käufer ausgehändigt wird.
Dies für Sie zur Erläuterung. Bei weiteren Fragen wenden Sie sich gern an unsere Fachabteilung erreichbar unter [email protected]!
Viele Grüße das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
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Kein Einlösen machbar.
Immer die gleiche Fehlermeldung wie hier schon beschrieben..
Meiner Meinung nach auch gewollt kompliziert ge mm acht.
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Lieber Kunde "Günther Krause ",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Ihnen bei der Einlösung auf wunschgutschein.de eine Fehlermeldung angezeigt wird.
WUNSCHGUTSCHEIN verarbeitet Echtgeldwertkarten und verwaltet Echtgeldwertguthaben, sodass wir sehr strengen Sicherheitsbestimmungen zur Maximierung der Betrugsprävention unterliegen.
Gerne prüfen wir Ihren Fall im Detail. Mailen Sie diesen gerne an die zuständige Fachabteilung, erreichbar unter [email protected].
Wir sind erst zufrieden, wenn Sie es sind.
Viele Grüße, das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
Deutschland, Goch, 1 Bewertung
Hallo,
ich habe, wie viele andere hier auch, das Problem, dass ich nach der Eingabe des Codes Amazon nicht auswählen kann. Hat bisher immer geklappt. Wenn das nicht geht, darf man nicht damit werben.
3 von 3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Lieber Kunde "L.N",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.
Grundsätzlich können die angebotenen Partnershops variieren. Sortimentsänderungen sind vorbehalten.
WUNSCHGUTSCHEIN-Karten gibt es in unterschiedlichen Ausführungen. Die Karten werden in zahlreichen Distributionskanälen verarbeitet.
Bitte lösen Sie Ihren Wunschgutschein über unsere Partnerseite shoppingkonto.de ein. Dort können Sie Amazon als Einlöse-Partnershop auswählen.
Bei weiteren Fragen melden Sie sich gerne bei der zuständigen Fachabteilung, erreichbar unter [email protected].
Wir finden auf jeden Fall eine gütliche Lösung.
Viele Grüße, das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
Ist doch gelogen. Habe mich heute den ganzen Tag versucht bei shoppingkonto.de zu registrieren. Keine Chance. Registrierung nur über Bestätigung der Email, was scheinbar mit Absicht nicht klappt, damit man bescheuerte Geschenkkarten kauft, die man nicht haben will. Keine Chance auf Amazon Gutschein oder Guthaben.
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Das selbe hier. Wunschgutschein verlinkt zur Kontoerstellung auf shoppingkonto.de. Dort extra Kundenkonto angelegt (alle Felder sind Pflichtfelder - DSGVO lässt grüßen). Dann will ich den Code dort eingeben und es wird gesagt, dass der Code nicht für diese Seite verwendet werden kann. BITTE?
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Wunschgutschein erhalten,beim Versuch zu aktivieren gescheitert.
Kaum Möglichkeiten Kundenservice zu erreichen,es kam keine E-Mails! Mehr Ärger als Recht, überhaupt nicht empfehlenswert und schade ums Geld.
3 von 3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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ich habe das gleiche Problem, Telefonnummer nicht vergeben 0211 781 7580 - keine Antwort auf mails - nicht zu empfehlen!
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Lieber Kunde "Anna Müller",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.
Wir finden sicherlich eine gütliche Lösung. Es ist kein Guthaben verloren.
Mailen Sie gerne Ihren Sachverhalt an die zuständige Fachabteilung, erreichbar unter [email protected], dann werden wir den Sachverhalt priorisiert für Sie prüfen.
Viele Grüße, das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
Ich habe da ganz andere Erfahrungen! Ich bekam zwar auch keine Email, habe das Problem aber zunächst bei mir gesucht. Als ich dann die Ursache gefunden hatte (fehlerhafte auto fill Daten von Chrome mit ungültige email) habe ich gestern,
am 1. WEIHNACHTSFEIERTAG, eine Email an [email protected] geschickt in dem ich das Problem geschildert habe, mit der Bitte mit den Code nochmal an die richtige Adresse zu schicken.
Zu meine große Überraschung habe ich bereits eine gute Halbe Stunde später eine Antwort mit einen funktionierenden Code erhalten. Obwohl ich frühestens am Montag damit gerechnet habe. Daher kann ich den Support nur als super Klasse bewerten!
Zu gegeben, das mit dem separat aktivieren für einen gewählten Shop bevor mann den Gutschein verwenden kann ist etwas umständlich, bietet dafür aber die Möglichkeit Mitarbeiter ein recht universeller Gutschein zu verschenken.
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Hallo
ich wollte gerade meinen Wunschgutschein den ich zum Geburtstag bekommen habe einlösen aber leider heisst es das der Code veraltet ist , woher soll man wissen das die codes geändert wurde und manche veraltet sind?
jetzt muss ich 24 Std warten und hoffen das ich einen gutschein mit einem neuen code bekomme , wenn nicht sind 50 euro weg , der Gutschein ist 3 jahre gültig aber so lange habe ich ihn noch nicht .
ich möchte einen neuen gutschein , ich sehe es nicht ein das die 50 euro verloren sind .
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Liebe Kundin "Ulrike Ehrlich",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.
Wir finden sicherlich eine gütliche Lösung. Es ist kein Guthaben verloren.
Ihr WUNSCHGUTSCHEIN wird auf Grund eines alten Codeformats überprüft. Dieser Prozess dauert 24 Stunden.
Der WUNSCHGUTSCHEIN ist nach der Prüfung (nach 24 Stunden) wieder regulär auf unserer Seite einlösbar. Sie erhalten von uns in dem Fall keine Benachrichtigung sondern können Ihren Wunschgutschein problemlos auf unserer Seite wieder nutzen.
Bei weiteren Fragen melden Sie sich gerne bei der zuständigen Fachabteilung, erreichbar unter [email protected].
Viele Grüße, das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
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Es gibt Shops die braucht kein Mensch und dazu gehört Wunschgutschein. Habe einen Gutschein von der Firma bekommen der sich nicht einlösen lässt, bekomme immer die selbe Fehlermeldung und scheine wohl auch nicht die einzige zu sein mit dem Problem.. Es ist ein Fehler aufgetreten (RDMx3) Werde in der Firma auch bescheid geben dass man in Zukunft die Finger davon lassen sollte, dann lieber Amazon oder Payback........
6 von 6 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Lieber Kunde "Jörg S",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Ihnen bei der Einlösung auf wunschgutschein.de eine Fehlermeldung angezeigt wird.
WUNSCHGUTSCHEIN verarbeitet Echtgeldwertkarten und verwaltet Echtgeldwertguthaben, sodass wir sehr strengen Sicherheitsbestimmungen zur Maximierung der Betrugsprävention unterliegen.
Gerne prüfen wir Ihren Fall im Detail. Mailen Sie diesen gerne an die zuständige Fachabteilung, erreichbar unter [email protected].
Wir sind erst zufrieden, wenn Sie es sind.
Viele Grüße, das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
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Das ganze ist Nepp. Wunschgutscheinguthaben für Lensbest eingelöst, dort kann man dann den Gutschein nur dann einlösen, wenn man an keinen anderen "Aktionen" teilnimmt. Im Ergebnis bedeutet das, dass man Linsen nur zu den Normalpreisen, welche ohne Rabatt Mondpreise sind, bestellen kann. De facto kann man das Wuschgutscheinguthaben daher nicht als Guthaben nutzen. Pfui Teufel zu soclhen Geschäftspraktiken.
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Lieber Kunde "Richard Reiser",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind.
WUNSCHGUTSCHEIN ist stets an einer sachlich-konstruktiven Lösungsfindung interessiert.
Bei jeder Code-Anforderung auf unserer Seite, müssen Sie die Bestimmungen des ausgesuchten Partnershops die in größerer roter Schrift deutlich sichtbar sind, lesen und akzeptieren.
Jeder Partner hat unterschiedliche Einlösebestimmungen. Auf diese Einschränkungen hat WUNSCHGUTSCHEIN als Code-Vermittler keinerlei Einfluss.
Bei weiteren Fragen melden Sie sich gerne bei der zuständigen Fachabteilung, erreichbar unter [email protected].
Wir finden sicherlich eine gütliche Lösung.
Viele Grüße, das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
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Habe einen Gutschein von Wunschgutschein.de erhalten und stelle mir die Frage wozu das gut sein soll.
Ich muss den Gutschein gegen einen Gutschein eintauschen um dann den Gutschein einlösen zu konnen???
Ich kann ihn nur vereinzelt für Filialen nutzen und muss festlegen für welchen, um vor Ort dann eventuell festzustellen, dass ich nicht finde was ich suche?
Wozu braucht es so einen Gutschein?
Ist ein simpler Amazon Gutschein für alle die online kaufen nicht viel einfacher und sinnvoller?
Ist ein Rewe, Kaufland, Galeria Kaufhof, etc, Gutschein für alle die in die Filialen lieber gehen nicht sinnvoller?
Sorry, ich sehe in diesem System leider KEINEN Vorteil für den beschenkten.
Auch als Schenkender, der im Jahr an Mitarbeiter und Mieter immer eine Aufmerksamkeit vergibt sehe ich aktuell leider keinen Sinn für Wunschgutschein.de und werde weiterhin Amazon, Rewe, Kaufland, Galeria Kaufhof, etc. verschenken......auspacken, hinlegen und bezahlt. Es geht eben auch einfach.
Auch wenn der Onlinehandel immer mehr zunimmt und an vielen Stellen bequem erscheint, ich selbst ihn auch immer wieder nutze, habe ich beschlossen diesen mehr zu meiden. Ich persönlich und dies ist eventuell nur meine Meinung, mag die Filialen unserer Innenstädte. Ich mag mir nicht vorstellen, wie diese in wenigen Jahren ohne Shops aussehen werden.
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Lieber Kunde "Jörg Schöne",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Ihnen der Vorgang zu umständlich ist.
WUNSCHGUTSCHEIN ist stets an einer sachlich-konstruktiven Lösungsfindung interessiert.
Wir sind Universal-Gutscheincode Vermittler. Wir sind kein direktes Zahlungsmittel.
Das bedeutet, dass Sie die Code-Umwandlung von WUNSCHGUTSCHEIN-Code zu Partnershop-Code auf unserer Seite durchführen müssen, da jeder angeschlossene Partnershop verschiedene Codes hat. So hat z.B. Mediamarkt andere Codes als Zalando.
Daher ist diese Umwandlung auf wunschgutschein.de unabdingbar.
Bei weiteren Fragen melden Sie sich gerne bei der zuständigen Fachabteilung, erreichbar unter [email protected].
Viele Grüße, das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
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Habe am 9.12.2021 2 wunschgutscheine a 150€ bestellt und leider auch über amazonpay bezahlt. Die 300€ sind also weg, habe aber bis heute (18.12.) keine Gutscheine bekommen. Ich glaube nicht, dass diese überhaupt versandt wurden und möchte eigentlich am liebsten mein Geld zurück! Der Kundendienst antwortet immer standardisiert. Was kann man tun?
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Liebe Kundin "Petra",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.
Wir finden sicherlich eine gütliche Lösung. Es ist kein Guthaben verloren.
Mailen Sie gerne Ihren Sachverhalt an die zuständige Fachabteilung, erreichbar unter [email protected], dann werden wir den Sachverhalt priorisiert für Sie prüfen.
Viele Grüße, das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
Deutschland, Jever, 1 Bewertung
Heute habe ich zwei 50,00 Euro Gutscheine für den Amazon-Shop eingelöst. Bekommen habe ich zwei Codes für "Vollversion-kaufen". Diese Firma kenne ich nicht und kann auch nichts damit anfangen. Der Herr in der Hotline hat sich meinen Fall angehört und gesagt: "da kann man nichts machen"! Meine Einwände ließ er nicht gelten und sagte dann: "Ich kann Sie nicht mehr verstehen, rufen Sie noch einmal an"! Was sind das denn für Geschäftsmethoden?
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Liebe Kundin "Hildegard Maaß",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.
Unser Kundenservice reagiert zeitnah, sorgfältig und lösungsorientiert auf die eingehenden Kundenanliegen.
Wir bedauern, dass Ihnen offenbar trotz mehrmaligem Austausch nicht zufriedenstellend geholfen werden konnte.
WUNSCHGUTSCHEIN ist stets an einer sachlich-konstruktiven Lösungsfindung interessiert.
Mailen Sie Ihren Fall gerne direkt an die zuständige Fachabteilung für komplexere Angelegenheiten, erreichbar unter [email protected]!
Wir finden sicherlich eine gütliche Lösung.
Viele Grüße, das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
2 Bewertungen
Ich habe am 02.12.2021 einen 100€ Rossmann Gutschein online gekauft. Nachdem ich 3 mal in der Filiale den Gutschein nicht einlösen konnte, weil der Gutscheinbetrag 0€ war, habe ich nach stunden langem telefonieren durch Rossmann erfahren, dass jemand der 700 km entfernt wohnt den selben Code bekommen hat und es vor mir eingelöst hat. Die Berater von Rossmann waren so nett und haben mir alles per Email zukommen lassen damit ich ein Nachweis habe und einen neuen Code bekomme. Nun warte ich schon seit einer Woche,auf melne Emails wird natürlich nicht geantwortet. Warum
Auch? Bin ja nur eine Mutter die den Gutschein für ihr 4 Monate altes baby einlösen wollte aber die Fachabteilung bei Wunschgutschein hat ja anscheinend besseres zu tun als mir einfach einen neuen code zu senden!!! Es ist eine Unverschämtheit , dass ich hinter meinem Geld her laufen muss, weil Intern irgendwelche Fehler passieren mit denen ich nix zu tun habe. Letztendlich wird die Sache beim
Anwalt landen!
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Liebe Kundin "Funda ",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.
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Der Sachverhalt wird bereits von der zuständige Fachabteilung priorisiert für Sie geprüft.
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2 Bewertungen
Ich habe am 02.12.2021 einen 100€ Rossmann Gutschein online eingelöst. Nach dem ich 3 mal in der Filiale es nicht einlösen konnte, weil da 0€ drauf waren habe ich nach stunden langem telefonieren durch Rossmann erfahren, dass jemand der 700km von mir entfernt ist den selben Gutscheincode bekommen hat. Die Kundenberater von Rossmann waren so nett und haben mir alles per Email zugesendet damit ich ein Nachweis habe. Nun warte ich schon seit 7 Tagen, auf meine Emails wird nicht geantwortet. Finde ich natürlich total schön, dass ich hinter meinem Geld herlaufen muss, weil Intern zwei gleiche Codes an zwei verschieden Leute vergeben wurden. Vielleicht sollte die Fachabteilung von Wunschgutschein mal etwas
Weiter denken und sich mal überlegen, wozu man so ein Gutschein als eine Mutter einlösen möchte bei Rossmann und sich bei der Bearbeitung nicht Wochenlang Zeit lassen. Anscheinend läuft es zu einem Anwalt hinaus.
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Liebe Kundin "Funda ",
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Wir finden sicherlich eine gütliche Lösung. Es ist kein Guthaben verloren.
Der Sachverhalt wird bereits von der zuständige Fachabteilung priorisiert für Sie geprüft.
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Deutschland, Bonerath, 1 Bewertung
Hallo, eigentlich ist dieser Gutschein eine tolle Idee und ich hab ihn zum Geburtstag geschenkt bekommen.
ABER ich hab den Gutschein ausgedruckt und da steht dann auf einmal 10€ obwohl es ein 15€ Gutschein war!
Dankeschön mir wurden 5€ abgezogen
Ich werde diesen Gutschein auf jeden Fall nicht weiter empfehlen und vielen Leuten berichten den nicht zu kaufen! Bin enttäuscht
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Liebe Kundin "Michelle Weber",
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Wir finden sicherlich eine gütliche Lösung. Es ist kein Guthaben verloren.
Mailen Sie gerne Ihren Sachverhalt an die zuständige Fachabteilung, erreichbar unter [email protected], dann werden wir den Sachverhalt priorisiert für Sie prüfen.
Viele Grüße, das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
1 Bewertung
wollte auch den Gutschein bei Amazon einlösen.
Bin von der Gutscheinseite zu Amazon weitergeleitet worden.
Einlösen ist nicht möglich.
Mail an Gutschein, es fehlt die Rückantwort.
3 von 3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Lieber Kunde "paulus13",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.
Grundsätzlich können die angebotenen Partnershops variieren. Sortimentsänderungen sind vorbehalten.
WUNSCHGUTSCHEIN-Karten gibt es in unterschiedlichen Ausführungen. Die Karten werden in zahlreichen Distributionskanälen verarbeitet.
Bitte lösen Sie Ihren Wunschgutschein über unsere Partnerseite shoppingkonto.de ein. Dort können Sie Amazon als Einlöse-Partnershop auswählen.
Bei weiteren Fragen melden Sie sich gerne bei der zuständigen Fachabteilung, erreichbar unter [email protected].
Wir finden auf jeden Fall eine gütliche Lösung.
Viele Grüße, das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
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Wunschgutschein.de ist nicht bei Amazon einlösbar was tue ich jetzt?
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Liebe Kundin "Ilona",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.
Grundsätzlich können die angebotenen Partnershops variieren. Sortimentsänderungen sind vorbehalten.
WUNSCHGUTSCHEIN-Karten gibt es in unterschiedlichen Ausführungen. Die Karten werden in zahlreichen Distributionskanälen verarbeitet.
Bitte lösen Sie Ihren Wunschgutschein über unsere Partnerseite shoppingkonto.de ein. Dort können Sie Amazon als Einlöse-Partnershop auswählen.
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Győr, 1 Bewertung
I got a gift card from my company, that I wanted to use in the Google Play store.
This is not possible, because I live in a different country than the gift card is valid for.
There are borders in an online shop??
Short summary: neither Wunschgutschein, nor Google could assist me with my problem. Both of them referenced each other.
I'm standing in the middle without my money.. I can neither spend it, nor get it back..
Terrible experience..
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Dear customer "GS",
Thank you very much for your evaluation.
We regret that you are dissatisfied with WUNSCHGUTSCHEIN.
Our customer service reacts promptly, carefully and solution-oriented to incoming customer concerns.
We regret that you apparently could not be helped satisfactorily despite several exchanges.
WUNSCHGUTSCHEIN is always interested in finding an objective and constructive solution.
Please feel free to mail your case directly to the responsible department for more complex matters, which can be reached at [email protected]!
We will certainly find an amicable solution.
Kind regards, the WUNSCHGUTSCHEIN Team
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Ich bekomme eine Email, ob ich wisse, dass man bis zu 3% Zinsen bekäme, wenn man kostenlos ein Shoppingkonto eröffnet und Geld einzahlt. Klicken Sie auf diesen Link. Öffnen tut sich aber bloß die Startseite. Aha.
In den AGB steht was von monatlichen oder jährlichen Gebühren für eben jenes Konto. Na was denn nun? Kostenlos oder Gebühren?
Auch nirgends eine Erwähnung über die mysteriösen „bis zu 3%.“
Was heißt das eigentlich? Bekomme ich nun 3% oder nicht? Oder können es auch von 0,1 bis 2,99% sein? Oder erst ab einer bestimmten Summe? Welche? Auch bei einmaliger Einzahlung oder nur bei abschließen eines Abos?
Null Erklärung irgendwo, es wird nur in der Email erwähnt und auch da ohne weitere Erklärung. Besser als ein Tageskonto bei der Bank? Sagt die Werbung. Naja, meine Bank informiert mich genauestens über Gebühren und Prozente und nicht so ein Wischiwaschi wie bei euch.
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Lieber Kunde "Konstantin",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind.
WUNSCHGUTSCHEIN ist stets an einer sachlich-konstruktiven Lösungsfindung interessiert.
Gerne prüfen wir Ihren Fall im Detail. Mailen Sie diesen gerne an die zuständige Fachabteilung, erreichbar unter [email protected].
Wir finden sicherlich eine gütliche Lösung.
Viele Grüße, das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
Deutschland, Dortmund, 1 Bewertung
Ich werde keine Gutscheine von Wunschgutschein.de mehr kaufen!! Obwohl ich die früher auch gerne verschenk habe.
Es kann nicht sein, dass man Geld ausgibt und dann die Gutscheine nicht bei den Onlineshop für den Wunschgutschein.de auch wirbt, z. B. Amazon einlösen kann.
Vor dem Eingeben des Gutscheincodes war Amazon aufgelistet, nachdem ich allerdings den Gutscheincode eingegeben habe, konnte ich Amazon nicht mehr finden.
Ich habe ich mir Sachen bei Amazon ausgesucht aber mein 100€ Wunschgutschein kann ich dafür nicht einlösen!!!!
Kundenservice reagiert auch nicht. Habe keine Antwort auf meine Anfrage bekommen.
8 von 8 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Liebe Kundin "Beate K.",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.
Grundsätzlich können die angebotenen Partnershops variieren. Sortimentsänderungen sind vorbehalten.
WUNSCHGUTSCHEIN-Karten gibt es in unterschiedlichen Ausführungen. Die Karten werden in zahlreichen Distributionskanälen verarbeitet.
Bitte lösen Sie Ihren Wunschgutschein über unsere Partnerseite shoppingkonto.de ein. Dort können Sie Amazon als Einlöse-Partnershop auswählen.
Bei weiteren Fragen melden Sie sich gerne bei der zuständigen Fachabteilung, erreichbar unter [email protected].
Wir finden auf jeden Fall eine gütliche Lösung.
Viele Grüße, das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
Ich habe „Amazon“ in die Shop-Suchzeile eingeben und da ist es dann aufgetaucht und ich konnte Amazon auswählen und den Gutschein einlösen. Es stimmt, vorher stand Amazon ganz oben und nach der Gutscheineinlösung plötzlich nicht mehr und war nicht zu finden. Nur durch die Suche konnte ich Amazon finden.
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Ich hatte heute dasselbe Problem. Meine Mail an den Support wurde prompt beantwortet. Die schrieben, wenn das Amazon-Logo auf dem Kärtchen nicht aufgedruckt ist, kann er nicht für Amazon genutzt werden. Man könne sich auf der shoppingkonto.de Seite anmelden und den Gutschein dort für Amazon freigeben lassen.
Ich für meinen Teil werde dies nicht tun. Schade. So ein Geschäftsgebaren geht gar nicht. Vonwegen in über 500 Shops einlösbar.
Vielleicht konnte ich Ihnen mit meinem Tipp helfen.
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ich hab mir ein gutachein im wert für 25 euro gekauft und kann es nicht für amazon einlösen oder saturn nur andere shops die unnötig sind.
2 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Lieber Kunde "Sam",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind.
WUNSCHGUTSCHEIN ist stets an einer sachlich-konstruktiven Lösungsfindung interessiert.
WUNSCHGUTSCHEIN-Karten gibt es in unterschiedlichen Ausführungen. Die Karten werden in zahlreichen Distributionskanälen verarbeitet. Grundsätzlich können die angebotenen Partnershops variieren. Sortimentsänderungen sind vorbehalten.
Eine Übersicht über die aktuell verfügbaren Einlösepartner finden Sie unter wunschgutschein.de/einloesen.
Bei weiteren Fragen melden Sie sich gerne bei der zuständigen Fachabteilung, erreichbar unter [email protected].
Wir finden sicherlich eine gütliche Lösung.
Viele Grüße, das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
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Sonst immer ein gern gesehenes Geschenk diese Wunschgutscheine, da bei Amazon einlösbar gewesen. Jetzt findet man Amazon leider nicht mehr in der Partnerauswahl wenn man seinen Code eingegeben hat. Laut Internetsuche soll man ein Shoppingkonto erstellen und dann soll es gehen... Leider NEIN, denn da kommt die Meldung.
---Der Gutschein Code ist nicht auf dieser Webseite einlösbar.---
Toll, und nun? Andere Shops bringen mir nichts..
1 von 1 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Liebe Kundin "Caro",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind.
WUNSCHGUTSCHEIN ist stets an einer sachlich-konstruktiven Lösungsfindung interessiert.
WUNSCHGUTSCHEIN-Karten gibt es in unterschiedlichen Ausführungen. Die Karten werden in zahlreichen Distributionskanälen verarbeitet. Grundsätzlich können die angebotenen Partnershops variieren. Sortimentsänderungen sind vorbehalten.
Eine Übersicht über die aktuell verfügbaren Einlösepartner finden Sie unter wunschgutschein.de/einloesen.
Bei weiteren Fragen melden Sie sich gerne bei der zuständigen Fachabteilung, erreichbar unter [email protected].
Wir finden sicherlich eine gütliche Lösung.
Viele Grüße, das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
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Nie wäre ich auf die Idee gekommen, dass die Grußkarte der eigentliche Gutschein und die Geschenkkarte eine billige Attrappe ist!!!
Bei jeder anderen gängigen Gutscheinkarte steht der Code auf der Rückseite der Karte...
Nun ist mein Geschenk, 50 Euro, im wahrsten Sinne des Wortes im Eimer, da ich die Grußkarte verworfen habe:((
6 von 7 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Lieber Kunde "A. Kitz",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.
Wir können verstehen, dass es ärgerlich ist, dass Sie die WUNSCHGUTSCHEIN-Karte mit dem Code nicht vorliegen haben.
Die Handhabung der Einlösung ist auf der Grußkarten-Rückseite erklärt.
Der WUNSCHGUTSCHEIN will sich als Komplett-Geschenklösung und Universalgutschein-Geschenk für verschiedene Partner von den Scheckkarten-Lösungen einzelner Partner unterscheiden. Unser Geschenk besteht aus Umschlag und ansprechender Grußkarte. Der scheckkartengroße Werbeflyer dient lediglich als Werbemittel darauf ist auch angegeben, dass der WUNSCHGUTSCHEIN-Code auf der Grußkartenrückseite zu finden ist.
Ferner lassen sich die Grußkarten, auf die der Rubbelcode aufgestanzt wird effizienter und fehlerfreier von unseren Produktionsmaschinen verarbeiten als das kleine Werbekärtchen, was nicht besonders robust ist.
Um eine Zuordnung zu Ihrem WUNSCHGUTSCHEIN noch herstellen zu können, mailen Sie gerne Ihren Sachverhalt an die zuständige Fachabteilung, erreichbar unter [email protected], dann werden wir den Sachverhalt priorisiert für Sie prüfen.
Wir finden sicherlich eine gütliche Lösung. Es ist kein Guthaben verloren.
Viele Grüße, das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
Da soll jetzt jemand anderer schuld sein, weil du 1. nicht lesen kannst oder wolltest und 2. alles wegwirfst? Der Code ist gut sichtbar angebracht. Die Instruktionen stehen für nen Drittklässler verständlich dabei. Unglaublich wie cholerische und ungeschickte Meckerköppe überall im Netz ihre Wahnsinns-Bewertungen hinterlassen. Gehirn einschalten!
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Ich habe versucht, telefonisch jemanden über Wunschgutschein/Kundenservice zu erreichen. Leider scheint das nicht möglich!
Seit vier Tagen warte ich auf meinen angeforderten Code des Zara Shops.
Der Code kann nicht erneut eingegeben werden. Es wird dann angezeigt, dass der Gutschein bereits eingelöst worden ist.
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Liebe Kundin "Cordula Witkop",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.
Im Normalfall erhalten Sie Ihrem Partnercode innerhalb weniger Minuten.
Bitte schicken Sie uns eine Mail an [email protected] und schildern Sie kurz Ihr Anliegen.
Wir werden den Fall schnellstmöglich prüfen und Ihnen den fehlenden Code umgehend senden.
Viele Grüße, das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
Deutschland, Bad Vilbel, 1 Bewertung
Ich war Monatelang zufrieden, die Gutscheine habe ich über "Mein Shoppingkonto"verwaltet, so wie es mein Wunschgutschein vorschlägt.
Das Problem ist, das plötzlich alle Shops verschwinden wenn man dann den Amazon auf mein Wunschgutschein einlösen möchte. Von den 500 Shops sind dann nur noch ca. 20 Shops da. Amazon, Rossmann und TK Max sind z.B. gar nicht mehr da.
Nur noch Shops die man gar nicht möchte.
Der Gutschein ist eigentlich für alle Shops erworben worden. Hat auch sonst immer funktioniert.
Was nun?
4 von 4 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Lieber Kunde "Mika",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.
WUNSCHGUTSCHEIN ist stets an einer sachlich-konstruktiven Lösungsfindung interessiert.
Die prominentesten und relevantesten Shops sind deutlich auf unserer Seite hervorgehoben.
Kleinere Partnershops finden Sie über die Kategorien-Suche oder die Suchfunktion, nachdem Sie einen WUNSCHGUTSCHEIN-Code eingegeben haben.
Es stehen Ihnen viele Einlösepartner aus unserem reichhaltigen Partnershopsortiment zur Verfügung, z.B. H&M, TK Maxx, Mediamarkt, Amazon, Rossmann oder auch IKEA.
Auch wenn Sie den Wunschgutschein über das Shoppingkonto einlösen haben Sie die selbe Shop Auswahl. Es verschwinden keine Shops!
Bei weiteren Fragen melden Sie sich gerne bei der zuständigen Fachabteilung, erreichbar unter [email protected].
Wir finden sicherlich eine gütliche Lösung.
Viele Grüße, das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
Das ist mit verlaub leider nicht wahr. Heute versucht zwei Gutscheine einzulösen, beim ersten konnte ich noch Amazon über die Suche finden und einlösen, beim zweiten Code findet man Amazon komischerweise nicht mehr. So viel zu es verschwinden keine Shops, klar tun sie das. Und offensichtlicher könnt ihr es auch nicht machen. Ich werde nie einen Gutschein von euch verschenken, und ich werde jeden meiner Bekannten und Freunde bitten, mir euren Quatsch nicht mehr zu schenken. Dann lieber Bares, oder gar nichts.
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Lieber Kunde "F Stapel",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind.
WUNSCHGUTSCHEIN ist stets an einer sachlich-konstruktiven Lösungsfindung interessiert.
Gerne prüfen wir Ihren Fall im Detail. Mailen Sie diesen gerne an die zuständige Fachabteilung, erreichbar unter [email protected].
Wir finden sicherlich eine gütliche Lösung.
Viele Grüße, das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
Recht hat er...!!!
So einen Quatsch habe ich noch nie bekommen!
Soll mir auch keiner mehr damit kommen.
Allein schon die Aufzählung der häufig gestellten Fragen
zeigt einen nicht zu vertretenden Bedarf an Erläuterungen..
Habe das Gefühl hier will man einfach erst mal nur Umsatz generieren mehr aber auch nicht... Was bringt mir ein Gutschein den ich nicht einlösen kann, man sollte evtl. mal die Verbraucherzentrale einschalten
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Österreich, Bischofshofen, 1 Bewertung
hat sonst noch jemand das problem, dass nach eingabe des wunschgutscheincodes immer wieder "Ich bin kein Roboter" bestätigt werden muss und dies in einer Dauerschleife endet?
4 von 4 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Liebe Kundin "Anna",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind.
Gerne prüfen wir Ihren Fall im Detail. Mailen Sie diesen gerne an die zuständige Fachabteilung, erreichbar unter [email protected].
Wir finden sicherlich eine gütliche Lösung.
Viele Grüße, das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
Deutschland, Maintal, 1 Bewertung
Ein völlig unzureichendes System!
Ich habe 18 Gutscheine, die ich jetzt vor Weihnachten einlösen möchte.
Also schön brav Gutschein für Gutschein den Code eingegeben und als Ziel Amazon gewählt.
Bei den ersten drei lief alles erwartungsgemäß und ich habe über eine Mail einen Code für Amazon erhalten.
Für Nr 4 bis Nr 15 kamen zwar ebenfalls Mails - allerdings trat der Fehler RDMx3 auf, wenn man über Schaltflächen den Code sichtbar machen möchte. Kann ihn so also nicht einlösen! ☹️
Für Nr 16 bis Nr 18 kam schon die Mail nicht mehr. ☹️☹️
Das System scheint echt grottig schlecht zu sein - zumal es diesen Fehler lt Internetsuche schon lange gibt.
Brauche jetzt dringen von Wunschgutschein eine Lösung, sonst muss Weihnachten ausfallen.
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Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Ihnen eine Fehlermeldung angezeigt wird.
WUNSCHGUTSCHEIN verarbeitet Echtgeldwertkarten und verwaltet Echtgeldwertguthaben, sodass wir sehr strengen Sicherheitsbestimmungen zur Maximierung der Betrugsprävention unterliegen.
Gerne prüfen wir Ihren Fall im Detail. Mailen Sie diesen gerne an die zuständige Fachabteilung, erreichbar unter [email protected].
Wir sind erst zufrieden, wenn Sie es sind.
Viele Grüße, das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
Das selbe Problem hatte ich auch ,das sind Horror Gutscheine, das Personal am Tele absolut unfähig einfache Probleme zu beheben ,habe 3 Tage auf die Freischaltung gewartet , die Hälfte funktionierte die anderen Gutscheine hab ich entsorgt und ein Verlust von 200 Euro gehabt.
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Lieber Kunde "Bill",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.
Wir finden sicherlich eine gütliche Lösung. Es ist kein Guthaben verloren.
Mailen Sie gerne Ihren Sachverhalt an die zuständige Fachabteilung, erreichbar unter [email protected], dann werden wir den Sachverhalt priorisiert für Sie prüfen.
Viele Grüße, das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
Deutschland, Hamburg, 1 Bewertung
Mein Gutschein ist einfach so verfallen weil der Gutschein-code komischer Weise auf der Rückseite des Umschlags steht. Nun gibt es keinen Weg mehr die 25€ einzulösen.
Meiner Meinung nach eine ganz miese Masche. Nach mehreren Nachrichten gab es noch immer kein Verständnis von deren Seite und somit auch kein Ersatz. Niemals wieder.
3 von 3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Liebe Kundin "Celina",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.
Wir können verstehen, dass es ärgerlich ist, dass Sie die WUNSCHGUTSCHEIN-Karte mit dem Code nicht vorliegen haben.
Die Handhabung der Einlösung ist auf der Grußkarten-Rückseite erklärt.
Der WUNSCHGUTSCHEIN will sich als Komplett-Geschenklösung und Universalgutschein-Geschenk für verschiedene Partner von den Scheckkarten-Lösungen einzelner Partner unterscheiden. Unser Geschenk besteht aus Umschlag und ansprechender Grußkarte. Der scheckkartengroße Werbeflyer dient lediglich als Werbemittel darauf ist auch angegeben, dass der WUNSCHGUTSCHEIN-Code auf der Grußkartenrückseite zu finden ist.
Ferner lassen sich die Grußkarten, auf die der Rubbelcode aufgestanzt wird effizienter und fehlerfreier von unseren Produktionsmaschinen verarbeiten als das kleine Werbekärtchen, was nicht besonders robust ist.
Um eine Zuordnung zu Ihrem WUNSCHGUTSCHEIN noch herstellen zu können, mailen Sie gerne Ihren Sachverhalt an die zuständige Fachabteilung, erreichbar unter [email protected], dann werden wir den Sachverhalt priorisiert für Sie prüfen.
Wir finden sicherlich eine gütliche Lösung. Es ist kein Guthaben verloren.
Viele Grüße, das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
Deutschland, Sehnde, 1 Bewertung
Ich habe versucht meinen Gutschein Code mehrmals einzugeben, was aber nicht möglich ist, da er noch nicht freigeschaltet ist, dieses könne ab Kauf 24 Stunden dauern. Der Kauf hat am 10.11.2021 statt gefunden, heute ist der 27.11.2021. Wie lang sind nochmal 24 Stunden??? Und scheinbar werde ich, falls der Code je einlösbar ist, auch keine reine Freude daran haben, wenn ich die Kommentare hier lese.
Warum muss ich ein Guthaben beim selben Anbieter in Stückelungen eingeben, statt als Gesamtbetrag?
Und die standardanwort von wunschgutschein ist wahrscheinlich auch schon vorbereitet.
Meine Schwester hatte auch schon einen dieser Gutscheine und hat mich schon gewarnt, dass die problematisch sein. Leider scheint sie recht zu haben.
5 von 5 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Liebe Kundin "Kerstin L.",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.
Wir finden sicherlich eine gütliche Lösung. Es ist kein Guthaben verloren.
Mailen Sie gerne Ihren Sachverhalt an die zuständige Fachabteilung, erreichbar unter [email protected], dann werden wir den Sachverhalt priorisiert für Sie prüfen.
Viele Grüße, das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
Deutschland, Radevormwald, 1 Bewertung
Den Wunschgutschein kann ich überhaupt nicht empfehlen. Amazon ist trotz Ankündigung nicht dabei. Bei Otto kann man mit dem Gutschein nur Sachen kaufen die Otto selbst herstellt.
Die Gutscheine muss man dann für irgendwas verwenden, das man nicht kaufen möchte weil die Anmeldung für ein bestimmtes Geschäft nicht rückgängig gemacht werden kann.
4 von 4 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Liebe Kundin "Jutta Dostall",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.
Grundsätzlich können die angebotenen Partnershops variieren. Sortimentsänderungen sind vorbehalten.
WUNSCHGUTSCHEIN-Karten gibt es in unterschiedlichen Ausführungen. Die Karten werden in zahlreichen Distributionskanälen verarbeitet.
Bitte lösen Sie Ihren Wunschgutschein über unsere Partnerseite shoppingkonto.de ein. Dort können Sie Amazon als Einlöse-Partnershop auswählen.
Bei weiteren Fragen melden Sie sich gerne bei der zuständigen Fachabteilung, erreichbar unter [email protected].
Wir finden auf jeden Fall eine gütliche Lösung.
Viele Grüße, das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
Deutschland, Aachen, 1 Bewertung
Hallo,
Ich bin grade echt verärgert. Nachdem ich bisher wirklich zufrieden mit Wunschgutschein war und deshalb auch ab und an verschenkt habe klappt grad irgendwie garnichts.
Amazon ist ausdrücklich als Partner aufgeführt. Gebe ich meinen Code ein und möchte also Amazon auswählen, verschwindet Amazon plötzlich aus der Liste?!
Absolute Unverschämtheit!!!
12 von 12 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Liebe Kundin "Verena",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.
Grundsätzlich können die angebotenen Partnershops variieren. Sortimentsänderungen sind vorbehalten.
WUNSCHGUTSCHEIN-Karten gibt es in unterschiedlichen Ausführungen. Die Karten werden in zahlreichen Distributionskanälen verarbeitet.
Bitte lösen Sie Ihren Wunschgutschein über unsere Partnerseite shoppingkonto.de ein. Dort können Sie Amazon als Einlöse-Partnershop auswählen.
Bei weiteren Fragen melden Sie sich gerne bei der zuständigen Fachabteilung, erreichbar unter [email protected].
Wir finden auf jeden Fall eine gütliche Lösung.
Viele Grüße, das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
Habe zwei Gutscheine auf shoppingkonto.de eingelöst, finde aber immer noch nicht Amazon.
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Habe zwei Gutscheine auf shoppingkonto.de eingelöst, finde aber immer noch nicht Amazon.
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Lieber Kunde "Rolf Richter",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind.
WUNSCHGUTSCHEIN ist stets an einer sachlich-konstruktiven Lösungsfindung interessiert.
Amazon gehört nach wie vor zu den Einlöse-Partnershops von Wunschgutschein.
Gerne prüfen wir Ihren Fall im Detail. Mailen Sie diesen gerne an die zuständige Fachabteilung, erreichbar unter [email protected]
Wir finden sicherlich eine gütliche Lösung.
Viele Grüße, das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
Habe das selbe Problem, nachdem ich den Code eingegeben habe, verschwinden alle Shops, so das nur noch 15 Stück zur Auswahl stehen. Dabei soll der Gutschein alle Shops beeinhalten. Hat sonst immer geklappt.
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Hallo,
ich habe von meinem Arbeitgeber mehrere Gutscheine á 30,- erhalten. Wollte sie nun einlösen. Das ist reiner Betrug. Immer wieder kommen dubiose Meldungen von Fehlern, Sperrungen aus Sicherheitsgründen, oder es tut sich einfach gar nichts wenn man auf den entsprechenden Button drückt. Die Telefon-Hotline ist ebenfalls nur Alibi. Eine Bandansage, die mir sagt ich solle all meine Unterlagen und Infos zu ihnen mailen. Abgesehen davon, dass der Gutschein-Code eigentlich bares Geld wert sein sollte und ich ihn daher sicher nicht per E-Mail (extrem unsicher) schicke, kann ich mir schon denken, wie mir dann nicht geholfen würde.
Ich denke ich werde mich jetzt lieben gleich an die Verbraucherschutzzentrale wenden.
Werde auch meinem Arbeitgeber mitteilen, auf was für windige Sachen er sich einlässt und das Geld der Angestellten verbrät.
12 von 12 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Lieber Kunde "Tobias Ludig",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.
Unser Kundenservice reagiert zeitnah, sorgfältig und lösungsorientiert auf die eingehenden Kundenanliegen.
Wir bedauern, dass Ihnen offenbar nicht zufriedenstellend geholfen werden konnte. Sie erreichen uns telefonisch Werktags von 9:30 -17:30 Uhr.
WUNSCHGUTSCHEIN ist stets an einer sachlich-konstruktiven Lösungsfindung interessiert.
Mailen Sie Ihren Fall gerne direkt an die zuständige Fachabteilung für komplexere Angelegenheiten, erreichbar unter [email protected]!
Wir finden sicherlich eine gütliche Lösung.
Viele Grüße, das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
Ich habe die Verbraucherzentrale über wunschgutschein.de informiert und betrugsverdächtiges Verhalten moniert. Auf trustpilot findet man fast nur positive Bewertungen, wenige negative. Trustpilot-Bewertungen kann man auch kaufen.
Auf webwiki sind fast nur negative Bewertungen. Bei mir gab es Probleme mit der Aktivierung, ich bin dann sofort vom Kauf zurückgetreten. Das Geld wurde sofort zurücküberwiesen, das ist immerhin sehr positiv.
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Wenn ich das hier so lese, glaube ich langsam an eine Masche. Gestern wollte ich einen Gutschein einlösen. Ging nicht mit dem Hinweis: Der Gutscheincode sei veraltet...hääää, er müsse überprüft werden und das kann bis zu 24 Stunden dauern. Heute konnte ich auf die Seite für die Einlösung nicht zugreifen, allerdings auf die Seite für einen Gutschein zu kaufen...hääää. Da steckt doch System dahinter. Werde diese Angelegenheit von externer Seite überprüfen lassen.
11 von 11 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Lieber Kunde "Jürgen Reiter",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie offensichtlich Schwierigkeiten mit der Einlösung haben.
Ältere Chargen des WUNSCHGUTSCHEINs müssen aus Sicherheitsgründen vorsorglich reaktiviert werden. Diesen Vorgang können Sie unter wunschgutschein.de/kundenservice selbst einleiten.
Bei weiteren Fragen kontaktieren Sie gerne die zuständige Fachabteilung erreichbar unter [email protected]!
Wir finden sicherlich eine gütliche Lösung.
Viele Grüße, das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
Deutschland, Bielefeld, 1 Bewertung
Habe von meiner Firma 2 Gutscheine von Wunschgutschein.de bekommen über 40€. Habe diese dann auf 44€ jeweils aufgewertet, also je noch 4€ draufbezahlt. Als ich diese dann gegen einen Zalando Gutschein einlösen wollte kam immer eine Fehlermeldung RDMx3, also in die Warteschleife und Kundenservice angerufen. Dort wurde mir mitgeteilt, dass ich 24 Std. warten müsste, zwischen Aufladung und Einlösung. Okay...nächsten tag nochmal versucht...zwecklos. Nächsten tag mal wieder...immer die gleiche Fehlermeldung. Wieder meine wertvolle Zeit verplempert und dort angerufen...dann hieß es...man hätte technische Probleme und ich würde eine Mail bekommen, wenn die Probleme gelöst seien. Habe diese Mail heute tatsächlich auch bekommen...zack nochmal versucht...Fehlermeldung RDMx3...das kann doch alles nicht wahr sein. Dann habe ich gedacht...okay...eröffne ich das grandiose Shoppingkonto bei dem Verein und lade das Geld dort drauf...Gutscheincode eingegeben (zum 100sten Mal) dann Registriert für das Shoppingkonto...bestätigt...eingeloggt...Ihr Guthaben beträgt 0€. Okay, also Guthaben über Gutscheincode aufladen...Gutscheincode zum 101sten Mal eingegeben...auf einlösen geklickt...Ihr Konto wurde aus Sicherheitsgründen gesperrt!
BIN ICH HIER BEI DER VERSTECKTEN KAMERA ODER WIE?
Ich werde definitiv dafür sorgen, dass unsere Firma nie wieder dort Gutscheine kauft. Das ist ja eine Zumutung!!!!!
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Lieber Kunde "Chris Riss",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Ihnen bei der Einlösung auf wunschgutschein.de eine Fehlermeldung angezeigt wird.
WUNSCHGUTSCHEIN verarbeitet Echtgeldwertkarten und verwaltet Echtgeldwertguthaben, sodass wir sehr strengen Sicherheitsbestimmungen zur Maximierung der Betrugsprävention unterliegen.
Gerne prüfen wir Ihren Fall im Detail. Mailen Sie diesen gerne an die zuständige Fachabteilung, erreichbar unter [email protected].
Wir sind erst zufrieden, wenn Sie es sind.
Viele Grüße, das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
Mittlerweile bin ich auch davon überzeugt, dass das ein systematischer Betrug ist. Man plant hier damit, dass die Beschenkten kapitulieren und die Firma sich das Geld ohne Gegenleistung einsacken kann. Ich bekomme mittlerweile fast täglich irgendwelche e-Mails vom Kundenservice mit der Bitte Screenshots zu schicken, die belegen dass es nicht funktioniert, dann sollte ich schon Fotos von den Gutscheincodes schicken. Dann mal wieder die gleiche Standardmail, wie ein paar Tage vorher mit der Anleitung zum Einlösen...wäre ja mal interessant herauszufinden, wie viele Geschädigte es mittlerweile gibt in Deutschland.
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Hallo Chris Riss,
ich gehöre sehr wahrscheinlich auch zu einer der Geschädigten.
Auf dubiose Art und Weise verschwindet mein eingelöstes und hinterlegtes Guthaben auf der Webseite von Wunschgutschein. Auch ich werde von dieser Franziska Reichelt angeschrieben und um ein Foto meines Gutscheincodes gebeten. Wenn ich meinen verschwundenen Geldbetrag nicht bekomme, erstatte ich Anzeige über meinen Anwalt bei der Staatsanwaltschaft und werde auch über meinen Anwalt sämtliche Kooperationspartner von dieser Firma anschreiben lassen, damit diese zumindest nicht mehr sagen können, sie hätten von nichts gewusst. Da sind ja immerhin ein paar renommierte Firmen, wie Rossmann, Media Markt usw. dabei.
Lieber Kunde "Klara Loray",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.
Wir finden sicherlich eine gütliche Lösung. Es ist kein Guthaben verloren.
Mailen Sie gerne Ihren Sachverhalt an die zuständige Fachabteilung, erreichbar unter [email protected], dann werden wir den Sachverhalt priorisiert für Sie prüfen.
Viele Grüße, das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
Hallo Frau Reichelt, Sie wissen doch dass ich Ihnen schon etliche Mails geschickt habe. Von einer gütlichen Lösung bis dato keine Spur. Nur Standardmails und leere Versprechen.
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1 Bewertung
Ich hatte nun schon mehrer Gutscheine und hatte noch nie Probleme beim einlösen. Die Stückelung stimmt teilweise und ist etwas nervig aber damit kommt man auch zurecht.
Hatte jetzt auch einen Gutschein bei dem was mit dem Format nicht gestimmt haben soll. Habe den Code gemeldet und zwei Tage später hat er funktioniert.
Ich bin zufrieden mit dem System.
0 von 3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Hallo Sven,
Sie schreiben selbst, das die Stückelungen „nervig“ seien und bei einem Gutschein Probleme beim einlösen auftraten die nach 2 Tagen erst behoben waren.
Weshalb vergeben Sie dann 5 von 5 Sternen bei der Bewertung? Anscheinend klappt das Ganze bei Ihnen auch nicht reibungslos. LG Michael
1 Bewertung
Habe vor 6 Wochen einen 15 Euro Gutschein geschenkt bekommen.
Nun wollte ich voller Vorfreude diesen einlösen. Nur leider wird mir ständig gesagt der Code wäre falsch.
Für mich ist das Betrug und ich kann dieses Unternehmen nicht weiter empfehlen
6 von 6 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Liebe Kundin "Nicole werneburg",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.
Wir finden sicherlich eine gütliche Lösung. Es ist kein Guthaben verloren.
Mailen Sie gerne Ihren Sachverhalt an die zuständige Fachabteilung, erreichbar unter [email protected], dann werden wir den Sachverhalt priorisiert für Sie prüfen.
Viele Grüße, das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
Erst auf die Seite www.wunschgutschein.de gehen und dort auf Gutschein einlösen.
So wie es auf der Kartenrückseite steht.Dann bekommt man per Mail den Code für den entsprechenden Shop.
Ich hatte es auch erst direkt probiert und hab dann gelesen.
Hat dann problemlos geklappt ( bei Amazon)
Deutschland, Nürnberg, 1 Bewertung
Habe diesen Gutschein zum Geburtstag bekommen im Wert von 25,00 €. Bei Wunschgutschein.de habe ich mir dann für Parfümdreams einen Code per Email zuschicken lassen um ihn dort einzulösen. Aber wie schon oben bei den meisten Leuten geschrieben kommen ständig irgendwelche Fehlermeldungen und mein Konto wurde gesperrt. Bei Parfümdreams angerufen und Konto wieder entsperren lassen, dieser Anruf dauerte insgesamt 20 Minuten. Am nächsten Tag das gleiche Spiel, wieder versucht den Gutschein einzulösen und es kamen wieder die gleichen Fehlermeldungen. Bei Wunschgutschein versucht einen anderen Code über ein anderes Geschäft zu erhalten, ist auch nicht möglich, da ich schon den Code für Parfümdreams angefordert habe. Somit kann ich nur bei Parfümdreams den Gutschein einlösen, was aber auf Grund der Fehlermeldungen nicht geht.
Somit ist der Gutschein unbrauchbar und für die Tonne! Eine absolute Oberfrechheit was sich dieses Unternehmen hier leistet!
3 von 3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Liebe Kundin "Baumann Claudia",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit Parfumdreams.de unzufrieden sind.
Wir können sehen, dass Sie die Einlösungen auf unserer Seite bereits erfolgreich eingeleitet und den Gutschein per Mail erhalten haben.
Den Gutschein haben Sie von uns erhalten, damit haben wir unsere Leistung erbracht.
Bitte wenden Sie sich an den Partnershop direkt.
Bei weiteren Fragen melden Sie sich gerne bei der zuständigen Fachabteilung, erreichbar unter [email protected].
Wir finden sicherlich eine gütliche Lösung.
Viele Grüße, das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
Deutschland, Heidenheim, 1 Bewertung
Für was gibt es Gutscheine bis zu 150€ wenn man später nur 50€ einlösen kann. Einmal und nie wieder.
2 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Lieber Kunde "Patrick",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind.
WUNSCHGUTSCHEIN ist stets an einer sachlich-konstruktiven Lösungsfindung interessiert.
Auf die von den Partnershops vorgegebenen Wertstufen hat WUNSCHGUTSCHEIN leider keinerlei Einfluss.
Bitte splitten Sie den Gutschein je nachdem welche Wertstufen für Ihren gewünschten Shop verfügbar sind (beispielsweise 1x100€ und 1x50€ oder 3x50€)
Bitte beachten Sie stets die Einlösebestimmungen des Partners.
Bei weiteren Fragen wenden Sie sich gerne an unsere zuständige Fachabteilung erreichbar unter [email protected]!
Viele Grüße, das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
Deutschland, Nürnberg, 1 Bewertung
Null Sterne!!!! Als wir den Gutschein einlösen wollten, hatte sich den schon ein anderer abgegriffen und wir können unser Geld abschreiben! Am besten nicht kaufen, ein Reinfall!!!!
2 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Liebe Kundin "Martina",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.
Wir finden sicherlich eine gütliche Lösung. Es ist kein Guthaben verloren.
Mailen Sie gerne Ihren Sachverhalt an die zuständige Fachabteilung, erreichbar unter [email protected], dann werden wir den Sachverhalt priorisiert für Sie prüfen.
Viele Grüße, das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
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Kann jawohl nicht wahr sein!!!!
Seit über einer Woche versuche ich täglich den Gutschein über 75 einzulösen. Jedes Mal steht dort ein Fehlercode (Mal rdmx3 und Mal etwas mit skd). Und mein Konto wurde aus Sicherheitsgründen gesperrt..
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Liebe Kundin "Ina Lindau",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Ihnen bei der Einlösung auf wunschgutschein.de eine Fehlermeldung angezeigt wird.
WUNSCHGUTSCHEIN verarbeitet Echtgeldwertkarten und verwaltet Echtgeldwertguthaben, sodass wir sehr strengen Sicherheitsbestimmungen zur Maximierung der Betrugsprävention unterliegen.
Gerne prüfen wir Ihren Fall im Detail. Mailen Sie diesen gerne an die zuständige Fachabteilung, erreichbar unter [email protected].
Wir sind erst zufrieden, wenn Sie es sind.
Viele Grüße, das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
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Die Möglichkeit, seinen Gutschein Online zu verwalten, wird einem direkt mit Shoppingkonto.de angeboten. Meine Freundin schenkte mir einen Gutschein mit 69 Euro... Die Stückelung bei Shoppingkonto (einer externen Seite) bietet aber nicht die Möglichkeit diesen Wert komplett auszuschöpfen.. Es gab auch im voraus keinen Hinweis auf den Umstand.. Zusammen mit den Bewertungen hier wirkt das alles sehr unseriös. Ich werde diese Gutscheine nicht empfehlen und auch keine weiteren bekommen, da ich alle meine Verwandten davon erzähle..
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Lieber Kunde "Kingpint",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind.
WUNSCHGUTSCHEIN ist stets an einer sachlich-konstruktiven Lösungsfindung interessiert.
Auf die von den Partnershops vorgegebenen Wertstufen hat WUNSCHGUTSCHEIN leider keinerlei Einfluss.
Es verbleiben keine Restwerte auf der Karte, wenn Sie eine Splittung der Einlösung vornehmen, sofern der Betrag das erfordert.
Bitte beachten Sie stets die Einlösebestimmungen des Partners.
Alternativ haben Sie natürlich die Möglichkeit eine gebührenfreie Aufladung Ihrer Karte zu vollziehen. Sie erhalten den aufgeladenen Betrag direkt in Form des angeforderten Partnershopcodes zurück, sodass Sie keinen "Schaden" haben.
Bei weiteren Fragen wenden Sie sich gerne an unsere zuständige Fachabteilung erreichbar unter [email protected].
Viele Grüße, das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
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Ich habe eine Gutschein als Geschenk bekommen und ich kann es nicht einlösen. Sehr lustig finde ich, dass der Kundenservice hat gefragt für den Kaufbeleg! Ich wusste nicht, dass so was ist höflich und normal in Deutschland. Oder, dass ich kann suchen 12 Eltern und wer von denen hat den Gutschein gekauft und ob den Beleg noch hat!
3 von 3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Lieber Kunde "Gregor",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.
Wir finden sicherlich eine gütliche Lösung. Es ist kein Guthaben verloren.
Mailen Sie gerne Ihren Sachverhalt an die zuständige Fachabteilung, erreichbar unter [email protected], dann werden wir den Sachverhalt priorisiert für Sie prüfen.
Viele Grüße, das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
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Diese Gutscheine sind unmöglich.
Man bekommt eine Karte in Checkkartenformat die einem vorgaukelt einen Gutschein zu haben. Weit gefehlt!
Der Code für den Gutschein steht auf der Grußkarte, die aber in den meisten Fällen weg geworfen wird.
Das ist ein schöner Reingewinn für die Firma.
So gerade passiert, und wir haben 2 x 25€ weg geworfen.
Ein weiterer Fall ist, das es immer wieder Probleme gibt die Codes zu aktivieren. Es kommt die Meldung Code nicht richtig.
Fazit: Finger weg von diesen Gutscheinen
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Lieber Kunde "Rajko Jachmann",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.
Wir können verstehen, dass es ärgerlich ist, dass Sie die WUNSCHGUTSCHEIN-Karte mit dem Code nicht vorliegen haben.
Die Handhabung der Einlösung ist auf der Grußkarten-Rückseite erklärt.
Der WUNSCHGUTSCHEIN will sich als Komplett-Geschenklösung und Universalgutschein-Geschenk für verschiedene Partner von den Scheckkarten-Lösungen einzelner Partner unterscheiden. Unser Geschenk besteht aus Umschlag und ansprechender Grußkarte. Der scheckkartengroße Werbeflyer dient lediglich als Werbemittel darauf ist auch angegeben, dass der WUNSCHGUTSCHEIN-Code auf der Grußkartenrückseite zu finden ist.
Ferner lassen sich die Grußkarten, auf die der Rubbelcode aufgestanzt wird effizienter und fehlerfreier von unseren Produktionsmaschinen verarbeiten als das kleine Werbekärtchen, was nicht besonders robust ist.
Um eine Zuordnung zu Ihrem WUNSCHGUTSCHEIN noch herstellen zu können, mailen Sie gerne Ihren Sachverhalt an die zuständige Fachabteilung, erreichbar unter [email protected], dann werden wir den Sachverhalt priorisiert für Sie prüfen.
Wir finden sicherlich eine gütliche Lösung. Es ist kein Guthaben verloren.
Viele Grüße, das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
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Leider nicht zu empfehlen. Habe einen Gutschein über 150 Euro verschenkt. Seit 4 Monaten gibt es keine Klärung. Jetzt werden meine Mails nicht mehr beantwortet....
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Liebe Kundin "Christine",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.
Unser Kundenservice reagiert zeitnah, sorgfältig und lösungsorientiert auf die eingehenden Kundenanliegen.
Wir bedauern, dass Ihnen offenbar trotz mehrmaligem Austausch nicht zufriedenstellend geholfen werden konnte.
WUNSCHGUTSCHEIN ist stets an einer sachlich-konstruktiven Lösungsfindung interessiert.
Mailen Sie Ihren Fall gerne direkt an die zuständige Fachabteilung für komplexere Angelegenheiten, erreichbar unter [email protected]!
Wir finden sicherlich eine gütliche Lösung.
Viele Grüße, das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
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Hallo,
habe mich angemeldet, Probleme gehabt, o.k., kann passieren.
Dann hat Anmeldung geklappt, aber als ich die Gutscheinnummer eingetragen hatte, erschien, „jetzt wurde ihr Konto gesperrt“ - Häh? Warum das?
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Lieber Kunde "K. Süßenbach",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.
Wir finden sicherlich eine gütliche Lösung. Es ist kein Guthaben verloren.
Mailen Sie gerne Ihren Sachverhalt an die zuständige Fachabteilung, erreichbar unter [email protected], dann werden wir den Sachverhalt priorisiert für Sie prüfen.
Viele Grüße, das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
Deutschland, Mönchengladbach, 1 Bewertung
Ich habe so eine Karte geschenkt bekommen, es steht groß Wunschgutschein und 25 Euro drauf....auf der Rückseite ist ein Feld, doch beim Versuch den Code freizulegen klappte natürlich nicht. Diese Karte ist ein FAKE. Das muss an den Verbraucherschutz gemeldet werden, es steht WUNSCHGUTSCHEIN und auch noch ein Geldbetrag von 25 Euro drauf, doch man brauch den Kassenbon.
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Lieber Kunde "Mr K",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.
Wir finden sicherlich eine gütliche Lösung. Es ist kein Guthaben verloren.
Mailen Sie gerne Ihren Sachverhalt und ein Bild von dem Wunschgutschein an die zuständige Fachabteilung, erreichbar unter [email protected], dann werden wir den Sachverhalt priorisiert für Sie prüfen.
Viele Grüße, das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
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Wollte schon 2 mal einen Gutschein einlösen, auf der Startseite wird mit den ganzen Shops groß geworben, wenn ich diese dann einlösen will sind die meisten shops nichtmehr verfügbar. Und das ganze ist nicht nur bei 44€ der Fall, auch bei kleineren Beträgen wie 15 oder 25€.
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Lieber Kunde "Dennis",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind.
WUNSCHGUTSCHEIN ist stets an einer sachlich-konstruktiven Lösungsfindung interessiert.
WUNSCHGUTSCHEIN-Karten gibt es in unterschiedlichen Ausführungen. Die Karten werden in zahlreichen Distributionskanälen verarbeitet. Grundsätzlich können die angebotenen Partnershops variieren. Sortimentsänderungen sind vorbehalten.
Eine Übersicht über die aktuell verfügbaren Einlösepartner finden Sie unter wunschgutschein.de/einloesen.
Bei weiteren Fragen melden Sie sich gerne bei der zuständigen Fachabteilung, erreichbar unter [email protected].
Wir finden sicherlich eine gütliche Lösung.
Viele Grüße, das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
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Ich habe genau das gleiche Problem wie viele andere hier. Am 03.10.voller Freude 15€ auf Shoppingkonto aufgeladen, weil diese Seite sofort auftaucht, wenn man den Gutschein einlösen möchte... nun ist das Geld weg und ich lese voller Enttäuschung etwas von Abo und was weiß ich. Diese Masche ist eine Unverschämtheit und ich weiß noch nicht, wie ich mein Geschenk zurück bekomme, aber ich werde es versuchen, habe die Verbraucherzentrale eingeschaltet
1 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Lieber Kunde "Tanja",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind.
WUNSCHGUTSCHEIN ist stets an einer sachlich-konstruktiven Lösungsfindung interessiert.
Gerne prüfen wir Ihren Fall im Detail. Mailen Sie diesen gerne an die zuständige Fachabteilung, erreichbar unter [email protected].
Wir finden sicherlich eine gütliche Lösung.
Viele Grüße, das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
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Bereits 3 Mal mit insgesamt 4 Gutscheinen beschenkt worden. Keiner der Gutscheine war einlösbar. Entweder war nach zu langer Ladezeit nach Eingabe des Codes eine Aktualisierung der Seite nötig und der Code danach "bereits eingelöst" aber kein Guthaben vorhanden, oder für den Schenker war es unmöglich den Gutschein zu aktivieren... Geldverschwendung.
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Lieber Kunde "KG",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.
Wir finden sicherlich eine gütliche Lösung. Es ist kein Guthaben verloren.
Mailen Sie gerne Ihren Sachverhalt an die zuständige Fachabteilung, erreichbar unter [email protected], dann werden wir den Sachverhalt priorisiert für Sie prüfen.
Viele Grüße, das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
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Ich ärgere mich immer sehr wenn ich einen Wunschgutschein geschenkt bekomme.
Ich finde das einlösen sehr kompliziert.
Meistens habe ich leider zwei Gutscheine und diese lassen sich dann nur gemeinsam auf einem Wunschkonto einlösen. Da ich das Passwort nicht mehr weiß habe ich ein neues angefordert, keine Reaktion.
Wenn man zb. 25 Euro auflädt und man für weniger bestellt entfällt der Rest einfach. Für manche Shops muss ein Zugangslink angefordert werden das dauert natürlich.
Ein Gutschein ist veraltet und wird jetzt geprüft ob er noch eingelöst werden kann. Ich bin wirklich sehr sehr verärgert und kann jedem nur davon abraten diesen Gutschein zu verschenken.
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Liebe Kundin "Denise Hofmann",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Ihnen der Vorgang zu umständlich ist.
WUNSCHGUTSCHEIN ist stets an einer sachlich-konstruktiven Lösungsfindung interessiert.
Wir sind Universal-Gutscheincode Vermittler. Wir sind kein direktes Zahlungsmittel.
Das bedeutet, dass Sie die Code-Umwandlung von WUNSCHGUTSCHEIN-Code zu Partnershop-Code auf unserer Seite durchführen müssen, da jeder angeschlossene Partnershop verschiedene Codes hat. So hat z.B. Mediamarkt andere Codes als Zalando.
Daher ist diese Umwandlung auf wunschgutschein.de unabdingbar.
Bei weiteren Fragen melden Sie sich gerne bei der zuständigen Fachabteilung, erreichbar unter [email protected].
Viele Grüße, das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
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Auch ich bin mit Wunschgutschein nicht zufrieden.
In meinem Fall handelt es sich lediglich um 15 Euro. Auf der Rückseite meines noch originalverpackten Wunschgutscheins steht eindeutig "Aktivierungscode siehe Kassenbon." Den Kassenbon habe ich zur Hand, aber den Aktivierungscode suche ich darauf vergeblich.
Auf mein Hilfegesuch beim Kundenservice wurde mir gesagt, dass man ihn Aktivierungscode nichts für mich tun könne; dieser Code sei wohl wie bei Prepaid-Handykarten notwendig. Hätte ich den Code, dann würde ich mich doch nicht an Sie wenden? Mit diesen Standardmails ist mir nicht geholfen...
Dass ein zusätzlicher Beleg wie bei Prepaid-Karten gefordert ist wurde dem Schenker beim Kauf nicht gesagt. Auch steht auf dem Gutschein nichts davon, dass ein zusätzlicher Beleg notwendig ist. Es heißt lediglich "Aktivierungscode siehe Kassenbon" und den Kassenbon habe ich.
Meiner Meinung nach zeugt dies von einem unseriösen Geschäftsmodell, welches in Kauf nimmt (evtl. sogar darauf ausgelegt ist) den Kunden abzuzocken. Vor allem ältere Herrschaften, die den Gutschein verschenken, sehen keinen Grund einen Kassenbon für einen Gutschein aufzubewahren - wird der Kassenbon i.d.R. doch für einen Umtausch der Ware benötigt, genau das möchte man mit einem Gutschein ja vermeiden (der Beschenkte soll sich schließlich aussuchen können, was er sich von dem Gutschein kaufen möche). Ferner frage ich mich, warum der Aktivierungscode überhaupt auf einem weiteren separaten Belege (NICHT KASSENBON) dokumentiert wird und nicht einfach auf dem Gutschein selbst (z.B. so, dass er einfach freigerubbelt werden kann). Dies würde zum einen den Verlust des Aktivierungscodes verhindern, zum andern im Sinne der Nachhaltigkeit Ressourcen einsparen.
Unter diesen Umständen kann ich das Unternehmen keinesfalls weiterempfehlen.
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Lieber Kunde "Jules",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit Wunschgutschein unzufrieden sind.
Aus logistischen sowie technischen Gründen ist bei manchen Partnern im Einzelhandel, die den WUNSCHGUTSCHEIN verkaufen eine Verarbeitung an der Kasse nur möglich, wenn der Code ähnlich wie bei Prepaid-Handy Aufladungen auf einen separaten Bon gedruckt wird.
Die entsprechenden Hinweise sind auf der Karte vermerkt.
Das von Ihnen genannte Werbekärtchen ist nicht besonders robust und kann somit von unseren Druckmaschinen nur bedingt in Massenproduktion bedruckt werden.
Die Mitarbeiter an der Kasse weisen im Regelfall auf die Wichtigkeit des zusätzlichen Aktivierungsbon hin, der neben dem Hauptbon an den Käufer ausgehändigt wird.
Dies für Sie zur Erläuterung. Bei weiteren Fragen wenden Sie sich gern an unsere Fachabteilung erreichbar unter [email protected]!
Viele Grüße das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung,
„Aus logistischen sowie technischen Gründen“ - mit dieser Begründung machen Sie es sich definitiv zu einfach. Ein kundenfreundliches Unternehmen würde sich für den sehr wahrscheinlichen Fall eines Verlustes des Zettels mit Aktivierungscodes vorbereiten und eine Lösung anbieten. Dies ist sicherlich im Rahmen des Möglichen; die Frage ist vielmehr ob das Unternehmen dies möchte. In Ihrem Fall ist keine Bereitschaft dazu vorhanden, was (ich wiederhole mich) von einem unseriösen Geschäftsmodell zeugt, das darauf abzielt den Kunden abzuzocken.
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Gutscheinbetrag wird korrekt angezeigt, kann aber für nichts verwendet werden.
Fehler RDMx3
Kommt leider nicht selten vor. Man könnte eine Masche dahinter sehen...
Fragen zur Ursache werden wie folgt beantwortet:
"Wenden Sie sich bitte an Ihren Schenker.
Aus datenschutzrechtlichen Gründen können wir keine Informationen der Bestellung Dritter weitergeben.
Bei weiteren Fragen helfen wir Ihnen gerne."
Es wird mit Kooperationspartnern geworben, die nicht (mehr) mit Wunschgutscheine.de zusammenarbeiten, Gutschein kann dann wieder bei shoppingkonto.de hinterlegt werden und dann von da aus bei Kooperationspartnern verwendet werden? Dafür muss man ein Konto anlegen, das geht aber nicht ohne Gutschein. Man kann sich also nicht vorab mit der Seite auseinandersetzen. Keine Kooperationsangaben auf Seiten der vermeintlich einlösenden Unternehmen.
Ganz ehrlich...: Finger weg!!! Sache geht den Rechtsweg!
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Lieber Kunde "Markus A.",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.
Unser Kundenservice reagiert zeitnah, sorgfältig und lösungsorientiert auf die eingehenden Kundenanliegen.
Wir bedauern, dass Ihnen offenbar trotz mehrmaligem Austausch nicht zufriedenstellend geholfen werden konnte.
WUNSCHGUTSCHEIN ist stets an einer sachlich-konstruktiven Lösungsfindung interessiert.
Mailen Sie Ihren Fall gerne direkt an die zuständige Fachabteilung für komplexere Angelegenheiten, erreichbar unter [email protected]!
Wir finden sicherlich eine gütliche Lösung.
Viele Grüße, das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
Das Problem konnte nun gelöst werden, dafür war es notwendig, das der Schenker wiederum Kontakt zu wunschgutschein.de aufnimmt.
Das Ganze hat mich und den Schenker insgesamt mehrere Stunden gekostet, ich kann aber nur empfehlen hier am Ball zu bleiben. Alternativ geht ja immer noch der Rechtsweg oder die Verbraucherzentrale. Wichtig als Schenker unbedingt auch Quittung vom Gutscheinkauf aufbewahren !
Irgendwie ziemlich überflüssig und vertrauensvoll ist für mich was Anderes, dennoch hier zumindest gelöst.
Deutschland, Rüsselsheim am Main, 1 Bewertung
Hallo,
Auch ich habe einen Gutschein über 25 € geschenkt bekommen, beim einlösen wurde mir das shoppingkonto empfohlen, die Registrierung ist jetzt 10 Tage her, das Konto leer, das Geld weg, der Gutschein unbrauchbar! Ich ärgere mich so sehr und wenn ich die Bewertungen hier lese scheint es keine Seltenheit zu sein. Ich habe noch einen zweiten Gutschein über 100 €, da traue ich mich gar nicht es zu testen..
Ich überlege, ob ich mich an die Verbraucherzentrale wende, denn der Gedanke, dass viele darauf reinfallen und das Geld weg ist macht mich wütend und traurig, es soll doch grad in dieser Zeit Freude bereiten und nicht Ärger und Frust..
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Liebe Kundin "Daniela",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.
Wir finden sicherlich eine gütliche Lösung. Es ist kein Guthaben verloren.
Mailen Sie gerne Ihren Sachverhalt an die zuständige Fachabteilung, erreichbar unter [email protected], dann werden wir den Sachverhalt priorisiert für Sie prüfen.
Viele Grüße, das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
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Hallo zusammen,
Ich habe einen Wunschgutschein über 25 Euro geschenkt bekommen. Wollte ihn dann über Douglas einlösen, nach vielen Versuchen, hat es dann geklappt! Mit dem Code zum einlösen und der Bestellung ! Jetzt ist es so, dass ich meine Ware von Douglas nicht bekomme, weil keine Bestellung da wäre! Obwohl ich einen Screenshot gemacht habe und es dann per Mail nochmal geklärt haben wollte, meldet sich von Douglas niemand ! Und der Betreiber von Wunschgutschein, könnte mir auch nicht weiter helfen, weil ich mich mit Douglas auseinander setzten müsste! Ich kann nur jedem empfehlen diesen Gutschein nicht zu kaufen ! Das ist eine Frechheit !!!! Ich bin richtig sauer!
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Liebe Kundin "Heike",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind.
WUNSCHGUTSCHEIN ist stets an einer sachlich-konstruktiven Lösungsfindung interessiert.
Wir können sehen, dass Sie die Einlösungen auf unserer Seite bereits erfolgreich eingeleitet und den Gutschein per Mail erhalten haben.
Den Gutschein haben Sie von uns erhalten, damit haben wir unsere Leistung erbracht.
Bitte wenden Sie sich an den Partnershop direkt.
Bei weiteren Fragen melden Sie sich gerne bei der zuständigen Fachabteilung, erreichbar unter [email protected].
Wir finden sicherlich eine gütliche Lösung.
Viele Grüße, das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
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Ich rate unbedingt davon ab einen Wunschgutschein zu kaufen,
weil das einfach nicht richtig funktioniert.
Ich habe versucht einen 40€ Gutschein über die Mein Wunschgutschein Webseite für einen Mytoys Gutschein einzulösen.
Dann hatte man nur die Möglichkeit einen 44€ Gutschein zu kaufen.
Also 4€ nachzahlen. Ist das ein Witz?
Naja gut ist nicht so schlimm denn es hat zum Schluss ja auch nicht geklappt. Es ist der Fehler stdx irgendwas aufgetreten und nichts ging mehr.
Das gleiche auch wenn man versucht das ein Wunschgutschein Konto zu eröffnen und da das Guthaben drauf zu laden.
Also lieber Finger weg von Mein Wunschgutschein
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Ich hatte heute genau das gleiche Problem, Wollte auch einen 40 Euro-Gutschein einlösen. Auch ich habe4 Euro zusätzlich überwiesen. Dann kamen Fehlermeldungen. Nach Telefonischer Rücksprache habe ich dann ein Foto von der Fehlermeldung und dem Gutschein geschickt. Dann kam die Antwort der Schenker soll sich dort melden "AUS DATENSCHUTZRECHTLICHEN GRÜNDEN"
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Lieber Kunde "T.Topp",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.
Unser Kundenservice reagiert zeitnah, sorgfältig und lösungsorientiert auf die eingehenden Kundenanliegen.
Wir bedauern, dass Ihnen offenbar trotz mehrmaligem Austausch nicht zufriedenstellend geholfen werden konnte.
Auf die von den Partnershops vorgegebenen Wertstufen hat WUNSCHGUTSCHEIN leider keinerlei Einfluss.
Es verbleiben keine Restwerte auf der Karte, wenn Sie eine Splittung der Einlösung vornehmen, sofern der Betrag das erfordert. Beispiel: Bei einer 40 Euro Karte lösen Sie 1x 20 Euro für Zalando ein und dann wiederholen Sie den Vorgang nochmal. Dann erhalten Sie per E-Mail 2 Codes von Zalando im Wert von je 20 Euro und können beim Kauf im Partnershop beide Codes für 1 Kauf verwenden und haben keine Restwerte übrig.
Bitte beachten Sie stets die Einlösebestimmungen des Partners.
Alternativ haben Sie natürlich die Möglichkeit eine gebührenfreie Aufladung Ihrer Karte zu vollziehen. Sie erhalten den aufgeladenen Betrag direkt in Form des angeforderten Partnershopcodes zurück, sodass Sie keinen "Schaden" haben.
Gerne prüfen wir Ihren Fall im Detail. Mailen Sie diesen gerne an die zuständige Fachabteilung, erreichbar unter [email protected].
Wir finden sicherlich eine gütliche Lösung.
Viele Grüße, das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
Glauben Sie selbst, was Sie da schreiben??????? Also ich nicht!
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Kommt mir bekannt vor....
Und wenn die eine Antwort nicht passt, kommt eine passende andere...
Deutschland, 1 Bewertung
Also man löst einen Gutschein ein und bekommt dann einen Code der beim mediamarkt nicht eingelöst werden kann weil er bereits eingelöst wurde. Mal schauen bis man per mail eine Antwort bekommt zu diesem Problem.
2 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Lieber Kunde "St. Mädicke",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie Schwierigkeiten mit der Einlösung bei MediaMarkt haben.
Wir finden sicherlich eine gütliche Lösung. Es ist kein Guthaben verloren.
Mailen Sie gerne Ihren Sachverhalt an die zuständige Fachabteilung, erreichbar unter [email protected], dann werden wir den Sachverhalt priorisiert für Sie prüfen.
Viele Grüße, das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
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Habe einen Wunschgutschein über 30 Euro geschenkt bekommen. Auf der Internetseite wurde mit einem Shoppingkonto geworben, wo ich mich dann auch angemeldet habe, damit ich diesen Gutschein für mehrere Käufe nutzen konnte. So habe ich es zumindest begriffen.
Nachdem ich das Konto eröffnet hatte, will ich die 30 Euro draufzahlen. Ich bekam immer wieder eine Fehlermeldung! Habe bei Shoppingkonto angerufen, dort riet man mir eine Mail mit dem Sachverhalt und einem Bild des Gutscheincodes zu schicken. Gesagt,getan. Nach ca.2 Tagen und immer wieder probieren den Gutschein einzuzahlen, habe ich wieder angerufen! Daraufhin wurde das Guthaben manuell von Shoppingkonto aufgeladen. Allerdings nur 25 Euro und nicht 30 Euro!!! Wieder angerufen, wieder Mail geschrieben! Nach ein paar Stunden bekam ich auch die fehlenden 5 Euro gutgeschrieben!
Nun konnte ich einen Teil einlösen, was zum Glück auch gut klappte! Es blieben 5 Euro über, den Wert kann man aber nicht einlösen. Also will ich 5 Euro einmalig einzahlen, damit ich die 10 Euro in einem Onlineshop einlösen kann. Bekam leider stundenlang Fehlermeldungen.Probierte es mit 10 Euro….Fehlermeldungen! Ich probierte es mit einem Abo( automatische monatlich Aufladung von 10 Euro) Das ging natürlich ohne Probleme. Dies habe ich aber abgebrochen, weil ich das nicht wollte.
Wieder angerufen, Problemschilderung per Mail…. Keine Lösung erhalten. Habe letztendlich einen Wunschgutschein im Wert von 15 Euro per PDF gekauft, diesen auf mein Shoppingkonto eingezahlt. Somit hatte ich wieder 20 Euro auf dem Shoppingkonto. Diese wollte ich nun einlösen! Wieder nach mehreren Versuchen Fehlermeldungen!!!!!
Wieder Problemschilderung per Mail und telefonisch!!! Leider nach 4 Tagen noch keine Antwort von Shoppingkonto erhalten!
Das Ganze kostet unheimlich Zeit und Nerven und ich werde mein Konto bei Shoppingkonto auf jedenfalls nicht mehr nutzen!!! Und auf keinen Fall weiterempfehlen!!!
Leider muss man ja einen Stern geben, aber das ist für mich ein Negativstern:(
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Liebe Kundin "Anne Vry",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN/Shoppingkonto.de unzufrieden sind.
Aufgrund sicherheitstechnischer Umstellungen bzgl. des Zahlungsdienstleisters PayPal kann diese Zahlungsmethode aktuell nicht verwendet werden.
Wir finden sicherlich eine gütliche Lösung. Es ist kein Guthaben verloren.
Mailen Sie gerne Ihren Sachverhalt an die zuständige Fachabteilung, erreichbar unter [email protected], dann werden wir den Sachverhalt priorisiert für Sie prüfen.
Viele Grüße, das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
Den Sachverhalt habe ich bereits am 07.10.21 an die von Ihnen genannte Email geschildert, worauf man mit genau das gleiche antwortete. Leider glaube ich nicht mehr daran, dass ich noch eine Antwort bekomme.
Warum kann man denn ein Abo abschließen, wo auch der Zahlungsdienstleister Paypal verwendet wird? Beim Abo wird also nichts umgestellt????
Ich werde Wunschgutschein und Shoppingkonto nicht mehr nutzen und auch sicher nicht weiterempfehlen.
Überlegen Sie doch bitte mal, warum es so viele negative Bewertungen gibt?!?
Keine gute Werbung!!!
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Ich möchte meinen 150€ Gutscheincode haben!!!!
Es ist das letzte Mal das ich dort etwas bestellt habe! Ich bin maßlos enttäuscht, sauer und habe für so etwas einfach keine Worte. Ich warte seit über einer Woche darauf. Es wird dauernd gesagt ,,Haben Sie etwas Geduld." Aber mal ehrlich, wenn ich einen Gutscheincode habe, dieser nicht funktioniert und es seitdem keinen Lösungsvorschlag gibt und ich dafür 150€ hingeblättert habe, dann macht man sich Gedanken! Nie wieder!!!
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Lieber Kunde "Jk",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.
Wir finden sicherlich eine gütliche Lösung. Es ist kein Guthaben verloren.
Mailen Sie gerne Ihren Sachverhalt an die zuständige Fachabteilung, erreichbar unter [email protected], dann werden wir den Sachverhalt priorisiert für Sie prüfen.
Viele Grüße, das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
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Auch ich muss mich leider meinen Vorgängern anschließen! Absolut nicht empfehlenswert!
Auch ich hatte nur Ärger!
Ich finde es total umständlich mit der vorherigen Aktivierung des Gutscheines, wenn man ihn in einer Filiale einlösen will!
Deshalb kam für mich nur Online- Einlösung in Frage!
Da ist ja aber dann so, dass ich schon sicher sein muss, die Ware auch zu behalten! Ich weiß nicht wie sich das mit dem Gutschein verhält, wenn ich etwas retouniere!
Da ich nicht so viel Online bestelle lag der Gutschein. Nun wollte ich ihn einlösen, jetzt ist er verfallen!!
Nach drei Jahren zum Ende des Jahres des Gutscheinkaufes verfällt der Gutschein!
Der Kundenservice zeigt kein Entgegenkommen und keine Kulanz (etwa noch einen Teil des Gutscheines zurückzugewähren)!
Immerhin 50€ Gutscheinwert!!!
Naja, das Geld haben Sie ja nun....
Ich werde über dieses Portal keine Gutscheine verschenken!!!
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Liebe Kundin "Sabine",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Ihnen der Vorgang zu umständlich ist.
WUNSCHGUTSCHEIN ist stets an einer sachlich-konstruktiven Lösungsfindung interessiert.
Wir sind Universal-Gutscheincode Vermittler. Wir sind kein direktes Zahlungsmittel.
Das bedeutet, dass Sie die Code-Umwandlung von WUNSCHGUTSCHEIN-Code zu Partnershop-Code auf unserer Seite durchführen müssen, da jeder angeschlossene Partnershop verschiedene Codes hat. So hat z.B. Mediamarkt andere Codes als Zalando.
Daher ist diese Umwandlung auf wunschgutschein.de unabdingbar.
WUNSCHGUTSCHEINE unterliegen dieser gesetzlichen Verjährungsfrist von 3 Jahren bis Jahresende.
Bei weiteren Fragen melden Sie sich gerne bei der zuständigen Fachabteilung, erreichbar unter [email protected].
Viele Grüße, das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
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Also...ich lege mir extra ein Shoppingkonto an...ich rubbel das Feld frei...es erscheint, das der Code bereits verwendet wurde...zweimal mit verschiedenen Gutscheinen passiert! Das System ist kompliziert, denke ich werde meiner Firma sagen, dass wir keine mehr ordern sollten!
5 von 5 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Liebe Kundin "Michelle Friedrich",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.
Wir finden sicherlich eine gütliche Lösung. Es ist kein Guthaben verloren.
Mailen Sie gerne Ihren Sachverhalt und ein Bild der Gutscheine an die zuständige Fachabteilung, erreichbar unter [email protected], dann werden wir den Sachverhalt priorisiert für Sie prüfen.
Viele Grüße, das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
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Ich bekam einen Code von Wunschgutschein nach Registrierung für Amazon und Amazon sagt der Code ist ungültig. Nun ärgere ich mich schon tagelang rum , um bei Amazon die 25 Euro einlösen zu können. Katastrophe, unnormal . Ich bin gespannt, was da endlich bei der Klärung raus kommt.
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Lieber Kunde "Rudolph",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.
Wir finden sicherlich eine gütliche Lösung. Es ist kein Guthaben verloren.
Mailen Sie gerne Ihren Sachverhalt an die zuständige Fachabteilung, erreichbar unter [email protected], dann werden wir den Sachverhalt priorisiert für Sie prüfen.
Viele Grüße, das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
Deutschland, Kelsterbach, 8 Bewertungen
Ich kann mich meinen Vorgängern nur anschließen.
Der Prozess ist sehr schlecht und auch schlecht durchdacht.
Ich bekam einen 30 € Gutschein geschenkt, konnte bei Kaufhof nur 25 € einlösen und jetzt verbleiben 5 Euro, die man nirgendwo einlösen kann.
Die kleinste Summe, die ich bei Kaufhof auswählen konnte waren 25 €.
Tja, nicht richtig durchdacht. Ich werde keine dieser Gutscheine mehr verschenken. Da bin ich mit direkten Gutscheinen von Händlern immer besser gefahren.
5 von 5 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Lieber Kunde "ABC",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind.
WUNSCHGUTSCHEIN ist stets an einer sachlich-konstruktiven Lösungsfindung interessiert.
Auf die von den Partnershops vorgegebenen Wertstufen hat WUNSCHGUTSCHEIN leider keinerlei Einfluss.
Es verbleiben keine Restwerte auf der Karte, wenn Sie eine Splittung der Einlösung vornehmen, sofern der Betrag das erfordert. Beispiel: Bei einer 30 Euro Karte lösen Sie 1x 15 Euro für Zalando ein und dann wiederholen Sie den Vorgang nochmal. Dann erhalten Sie per E-Mail 2 Codes von Zalando im Wert von je 15 Euro und können beim Kauf im Partnershop beide Codes für 1 Kauf verwenden und haben keine Restwerte übrig.
Bitte beachten Sie stets die Einlösebestimmungen des Partners.
Alternativ haben Sie natürlich die Möglichkeit eine gebührenfreie Aufladung Ihrer Karte zu vollziehen. Sie erhalten den aufgeladenen Betrag direkt in Form des angeforderten Partnershopcodes zurück, sodass Sie keinen "Schaden" haben.
Bei weiteren Fragen wenden Sie sich gerne an unsere zuständige Fachabteilung erreichbar unter [email protected]!
Viele Grüße, das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
Deutschland, 1 Bewertung
Bin echt enttäuscht,...amazon nimmt den Gutschein-Code nicht an. Toll, werde es einmal vor Ort bei einem Partner versuchen.
4 von 4 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Liebe Kundin "Astrid Hardt",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie Probleme mit der Einlösung haben.
WUNSCHGUTSCHEIN ist stets an einer sachlich-konstruktiven Lösungsfindung interessiert.
Gerne prüfen wir Ihren Fall im Detail. Mailen Sie diesen gerne an die zuständige Fachabteilung, erreichbar unter [email protected].
Wir finden sicherlich eine gütliche Lösung.
Viele Grüße, das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
2 Bewertungen
Leider muss ich erneut Kritik an diesem System äußern. Auf meine erste Bewertung, wurde per E-Mail Kontakt aufgenommen. Dieser zog sich über zwei bis drei Tage, aber leider ohne positiven Erfolg. Zumindestens für mich... Die Möglichkeit der Angelegenheit auf dem Grund zu gehen, wäre nur mit einem Nachweis über den Kauf der Gutscheine anhand eines Kassenbons möglich. Leider lag der Kauf der Gutscheine schon über ein Jahr her. In den wenigstens Fällen bewahrt man einen Kassenbon auf,der nicht als Garantiebeleg deklariert ist. Auch der Hinweis an der Info des Geschäftes sich nach einer Kopie zu erkundigen ist ja nett, aber welcher Discounter hilft da einen diesbezüglich weiter. Zudem man denn genauen Tag noch wissen müsste.
Fakt ist, das Guthaben ist weg. Leider...
5 von 5 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Kommentare zur Bewertung
Lieber Kunde "Björn Butterweck",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie den Kassenbon/Aktivierungsbon nicht vorliegen haben.
Dieser dient als Identifikationsmerkmal, wenn Sie Ihre WUNSCHGUTSCHEIN-Karte mit dem Rubbelcode nicht mehr vorliegen haben.
Bitte fordern Sie eine Aktivierungbonkopie im Einzelhandel an.
Diese Vorgehensweise ist notwendig, wenn der ursprüngliche WUNSCHGUTSCHEIN-Kauf nicht über unseren Online-Shop, sondern im Einzelhandel vollzogen wurde.
Anhand der Kopie können wir eine Zuordnung zu Ihrem Vorgang herstellen.
Wir finden sicherlich eine gütliche Lösung. Es ist kein Guthaben verloren.
Viele Grüße, das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
Bezugnehmend auf Ihre E-Mail, teile ich Ihnen mit das ein nicht mehr möglich ist, denn Kassenbon von über einem Jahr ohne genauen Tag des Kaufes,da dieser durch meine 7oJahre alte Schwiegermutter gekauft bzw verschenkt wurde, nicht mehr möglich ist. Wie gesagt, ich finde es traurig, das der Vorgang nicht anders über meine Online Anmeldung nachzuvollziehen ist. Schließlich hatte ich ja eine E-Mail bekommen,dass das Guthaben auf Schoppingkonto gebucht wurde. Leider bin ich von der Richtigkeit ausgegangen,das ich auf das Konto später zurück greifen kann. Was ich auch konnte, leider war das Guthaben nicht gebucht. Aber das ganze hier führt ja leider nicht zum Erfolg. Auch ihre Aussage,kein Guthaben ist verloren, stimmt in diesem Fall nicht.
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Deutschland, 1 Bewertung
Kann mich schlechten Bewertungen nur anschließen.
Man bekommt Geschenkt 30€ und kann davon nur 25€ einlösen. Außerdem muss man langen und umständlichen Weg durch viele Fenster klicken. Wegen Fehlermeldung hat es erst nach vielen Versuchen funktioniert. Und dann noch auf E-Mail warten.
Empfehle es keinem.
6 von 6 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Lieber Kunde "Sviti",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind.
WUNSCHGUTSCHEIN ist stets an einer sachlich-konstruktiven Lösungsfindung interessiert.
Auf die von den Partnershops vorgegebenen Wertstufen hat WUNSCHGUTSCHEIN leider keinerlei Einfluss.
Es verbleiben keine Restwerte auf der Karte, wenn Sie eine Splittung der Einlösung vornehmen, sofern der Betrag das erfordert. Beispiel: Bei einer 30 Euro Karte lösen Sie 1x 15 Euro für Zalando ein und dann wiederholen Sie den Vorgang nochmal. Dann erhalten Sie per E-Mail 2 Codes von Zalando im Wert von je 15 Euro und können beim Kauf im Partnershop beide Codes für 1 Kauf verwenden und haben keine Restwerte übrig.
Bitte beachten Sie stets die Einlösebestimmungen des Partners.
Alternativ haben Sie natürlich die Möglichkeit eine gebührenfreie Aufladung Ihrer Karte zu vollziehen. Sie erhalten den aufgeladenen Betrag direkt in Form des angeforderten Partnershopcodes zurück, sodass Sie keinen "Schaden" haben.
Bei weiteren Fragen wenden Sie sich gerne an unsere zuständige Fachabteilung erreichbar unter [email protected]!
Viele Grüße, das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
2 Bewertungen
Hatte zwei Wunschgutscheine,die ich aktivieren wollte. Denn ersten konnte ich ohne Probleme aktivieren und auch beim Shoppingpartner Otto einlösen. Beim zweiten Gutschein bekam ich die Info, das dieser abgelaufen ist. Beide Gutscheine, wurden mir zusammen geschenkt. Die erneute Aktivierung war auch kein Problem (Dauer ca 24std) Das Guthaben von 50€ wurde mir dann auf das Shoppingkonto, für eine spätere Einlösung gutgeschrieben. Nun taucht der Betrag dort nicht auf. Sodass ein einlösen nicht mehr möglich ist.
Werde in Zukunft auf diese Art von Gutscheinen weder zum Eigengebrauch,noch als Geschenk drauf zurück greifen und auch jeden davon abraten. Schade .. dachte das System wäre problemlos...
5 von 5 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Lieber Kunde "Björn Butterweck-Hunnekuhl",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.
Wir finden sicherlich eine gütliche Lösung. Es ist kein Guthaben verloren.
Mailen Sie gerne Ihren Sachverhalt an die zuständige Fachabteilung, erreichbar unter [email protected], dann werden wir den Sachverhalt priorisiert für Sie prüfen.
Viele Grüße, das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
Vereinigtes Königreich, 1 Bewertung
Die Ein-Stern-Bewertungen sind soweit korrekt, dieser Bewertungsstufe kann ich mich nur anschließen!
Auch ich habe zwei Wunschgutscheine im Wert von je 25 Euro erhalten. Um die Summe von 50 Euro für einen Artikel zu nutzen habe ich diese beiden Gutscheine auf der Plattform shoppingkonto.de hochgeladen, dies wurde mir auch in der Shoppingkonto Historie angezeigt. Jedoch ist es nicht möglich, weder auf shoppingkonto.de, noch auf wunschgutschein.de, aus der Übersicht der Geschäfte weitere Hinweise zu lesen und einen geschäftseigenen Code anzufordern um die 50 Euro Warengutschein entsprechend umzusetzen.
Von [email protected] kam trotz meiner vorherigen Problemdarstellung nur eine Antwort wie ich Guthaben einlösen kann (bereits erfolgt!) und man sich ein Geschäft aussuchen und dort einen Code anfordern soll. Dies ist jedoch nicht möglich da die Übersicht der Geschäfte nur ein Foto ist ohne weiterführende Links oder anklickbaren Zusatzinformationen. Interessant ist auch dass Antworten an [email protected] mit einem SMTP Error im eigenen Spamordner landen, was natürlich die Frage offen lässt ob mein erneuter Hinweis auf die Nichtverwendbarkeit des hochgeladenen Gutscheinbetrages Gehör findet, oder ob hier unter Vorsatz Betrug stattfindet. Sollte hier keine Lösung möglich sein ist das sicher interessant für den Verbraucherschutz und einen Anwalt!
10 von 10 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Lieber Kunde "Alexander",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Ihnen der Vorgang zu umständlich ist.
WUNSCHGUTSCHEIN ist stets an einer sachlich-konstruktiven Lösungsfindung interessiert.
Wir sind Universal-Gutscheincode Vermittler. Wir sind kein direktes Zahlungsmittel.
Das bedeutet, dass Sie die Code-Umwandlung von WUNSCHGUTSCHEIN-Code zu Partnershop-Code auf unserer Seite durchführen müssen, da jeder angeschlossene Partnershop verschiedene Codes hat. So hat z.B. Mediamarkt andere Codes als Zalando.
Daher ist diese Umwandlung auf wunschgutschein.de unabdingbar.
Bei weiteren Fragen melden Sie sich gerne bei der zuständigen Fachabteilung, erreichbar unter [email protected].
Viele Grüße, das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
Deutschland, Norden, 1 Bewertung
Ich kann dieses Unternehmen nicht empfehlen. Ich habe einen Gutschein geschenkt bekommen und der Schenker ging explizit davon aus, dass der Gutschein auch bei Amazon eingelöst werden kann. Schließlich gab es diese Möglichkeit stets. Plötzlich ist eine Kooperation mit Amazon scheinbar nicht mehr aktuell und ich kann mein Guthaben nur noch bei den gelisteten Shops einlösen, deren Bandbreite selbstverständlich nicht das Angebot eines Plattform wie Amazon abbildet. Scheinbar wurde hier, ohne adäquate Informationspolitik (auf einigen Karten ist das Amazon- Logo noch vorhanden) ein Händler bei dem die Einlösung immer möglich war entfernt. Ganz schlechtes Bild dieses Unternehmens!
12 von 12 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Lieber Kunde "Roland",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.
WUNSCHGUTSCHEIN ist stets an einer sachlich-konstruktiven Lösungsfindung interessiert.
Grundsätzlich können die angebotenen Partnershops variieren. Sortimentsänderungen sind vorbehalten.
Es stehen Ihnen viele Einlösepartner aus unserem reichhaltigen Partnershopsortiment zur Verfügung, z.B. H&M, Mediamarkt, TOOM, Rossmann oder auch IKEA.
Eine Übersicht über die aktuell verfügbaren Einlösepartner finden Sie unter wunschgutschein.de/einloesen
Gerne prüfen wir Ihren Fall im Detail. Mailen Sie diesen gerne an die zuständige Fachabteilung, erreichbar unter [email protected].
Wir finden sicherlich eine gütliche Lösung.
Viele Grüße, das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
Das hatte ich auch, und ich empfinde das als Betrug, weil explizit geworben wird: 1 Karte für 500 Shops, und nicht, dass man nur da einlösen kann, welche Shops auf der Pappkarte angegeben wird. Und immer dieselbe Antwort auf die Beschwerden hier. Ich mag Wunschgutschein nicht mehr. Ich wollte auch gerade noch einen einlösen, und ab Bestellung a senden, rührt sich nichts mehr. Ich bitte alle Freunde, mir nur noch Amazon-Gutscheine zu schenken.
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Deutschland, Trier, 1 Bewertung
Kann mich nur allen negativen Bewertungen anschließen.
Habe zwei Gutscheine geschenkt bekommen welche ich auf Grunf Fehlermeldungen nicht einlösen kann.
Bitte Finger weg lassen
13 von 14 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Lieber Kunde "Joachim",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.
Wir finden sicherlich eine gütliche Lösung. Es ist kein Guthaben verloren.
Mailen Sie gerne Ihren Sachverhalt und ein Bild von den Wunschgutscheinen an die zuständige Fachabteilung, erreichbar unter [email protected], dann werden wir den Sachverhalt priorisiert für Sie prüfen.
Viele Grüße, das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
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Wollte den GS über € 100,00 bei Amazon einlösen. Geht nicht mehr.
Dann bei Galeria Kaufhof, geht nur bis 50,00 € den Rest mußte ich zahlen. Die restlichen 50€ muß ich bei einer anderen Firma einlösen. Unmögliches Verfahren.
Finger weg von diesen Gutscheinen!!
9 von 9 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Liebe Kundin "Anna-Maria",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind.
WUNSCHGUTSCHEIN ist stets an einer sachlich-konstruktiven Lösungsfindung interessiert.
Gerne prüfen wir Ihren Fall im Detail. Mailen Sie diesen gerne an die zuständige Fachabteilung, erreichbar unter [email protected].
Wir finden sicherlich eine gütliche Lösung.
Viele Grüße, das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
Deutschland, Geretsried, 1 Bewertung
Sehr ärgerlich ist dabei, dass bei den Gutscheinen der Code nicht wie es durch den Hinweis auf der Vorderseite „Einlösung siehe Rückseite“ vermuten lässt, auch auf der Rückseite steht. Normalerweise ist eine extra vorhandene Karte im EC-Karten-Format immer für die Einlösung des Gutscheines nötig. Hier wird ein EC-Kartenformat aufgeklebt, der Code steht jedoch auf der Pappkarte. Ich habe diese Karte entfernt und den Gutschein aufgehoben, um ihn bei Gelegenheit einzulösen. Leider habe ich nun festgestellt, dass die EC-Format-Karte völlig wertlos ist, da der Code auf der Pappkarte stand, die ich aus Platzgründen entsorgt habe. Ist das Absicht?
8 von 8 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Genauso ging es mir . 25 Euro in der Tonne ...
Das ist in meinen Augen Absicht. Irreführung.
Deutschland, Frankfurt am Main, 1 Bewertung
von Kollegen einen Wunschgutschein geschenkt bekommen. Wollte ihn einlösen, woraufhin ich den kleber vom code lösen wollte, der den code jedoch unleserlich mitriss. mir wurde dann ein neuer code zugesendet, welcher jedoch, nachdem ich ihn einlösen wollte, schon eingelöst war. auf meine beschwerde antworteten diese lediglich, das ich scheinbar von wem betrogen wurde, und ich das der polizei melden sollte.
5 von 5 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Lieber Kunde "hans",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.
Wir finden sicherlich eine gütliche Lösung. Es ist kein Guthaben verloren.
Mailen Sie gerne Ihren Sachverhalt und ein Bild von Ihrem Wunschgutschein an die zuständige Fachabteilung, erreichbar unter [email protected], dann werden wir den Sachverhalt priorisiert für Sie prüfen.
Viele Grüße, das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
Deutschland, 1 Bewertung
Ich bekam einen Gutschein in Höhe von 30 Euro geschenkt und wollte den dann auch einlösen.
Ich konnte leider nur 25 Euro einlösen, somit verblieben noch 5 Euro.
Dann wollte ich die übrigen 5 Euro bei Flixtrain einlösen, worauf ich minimal 15 Euro eingeben musste, die ich ja nicht hatte.
Ich überwies also noch 10 Euro um auf die 15 zu kommen, danach stand bei Flixtrain, dass ich nur 50 Euro auswählen kann, was ja auch nicht ging und ich auch nicht wollte.
Das ist Täuschung und Abzocke, was Konsequenzen haben wird!
Laut Kundenbetreuung wird der Betrag nicht erstattet.
Ob ich das Guthaben jetzt verwende oder nicht, die Kohle ist denen sicher und für mich weg.
Nie wieder!!
Bitte melden Sie gleiche und ähnliche Erfahrungen Ihrer Verbraucherzentrale und/oder kontaktieren Sie einen Anwalt - was ich bereits gemacht habe.
7 von 7 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Lieber Kunde "Marcel",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind.
WUNSCHGUTSCHEIN ist stets an einer sachlich-konstruktiven Lösungsfindung interessiert.
Auf die von den Partnershops vorgegebenen Wertstufen hat WUNSCHGUTSCHEIN leider keinerlei Einfluss.
Es verbleiben keine Restwerte auf der Karte, wenn Sie eine Splittung der Einlösung vornehmen, sofern der Betrag das erfordert. Beispiel: Bei einer 30 Euro Karte lösen Sie 1x 15 Euro für Flixtrain ein und dann wiederholen Sie den Vorgang nochmal. Dann erhalten Sie per E-Mail 2 Codes von Flixtrain im Wert von je 15 Euro.
Bitte beachten Sie stets die Einlösebestimmungen des Partners.
Bei weiteren Fragen wenden Sie sich gerne an unsere zuständige Fachabteilung erreichbar unter [email protected]!
Viele Grüße, das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
1 Bewertung
100 Euro Gutschein geschenkt bekommen. Bei der Eingabe wird die Richtigkeit des Codes bestätigt allerdings kommt bei der Auswahl der Shops ständig eine Fehlermeldung. Kundensupport kann mir nicht helfen, da der Schenker sich melden muss. Da es ein Geschenk der Kollegen zum Abschied war ist mir das zu peinlich. Ich kann von dieser Plattform nur abraten.
4 von 4 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Lieber Kunde "MF",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.
Wir finden sicherlich eine gütliche Lösung. Es ist kein Guthaben verloren.
Mailen Sie gerne Ihren Sachverhalt an die zuständige Fachabteilung, erreichbar unter [email protected], dann werden wir den Sachverhalt priorisiert für Sie prüfen.
Viele Grüße, das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
1 Bewertung
Einfach nicht gut, statt 30 Euro nur 25 kann man einlösen, kompliziertes Verfahren, bei manche wird gezeigt, dass der Kod veraltet ist. Finger weg von solchen Gutscheinen.
7 von 7 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Lieber Kunde "J. B",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind.
WUNSCHGUTSCHEIN ist stets an einer sachlich-konstruktiven Lösungsfindung interessiert.
Auf die von den Partnershops vorgegebenen Wertstufen hat WUNSCHGUTSCHEIN leider keinerlei Einfluss.
Es verbleiben keine Restwerte auf der Karte, wenn Sie eine Splittung der Einlösung vornehmen, sofern der Betrag das erfordert. Beispiel: Bei einer 30 Euro Karte lösen Sie 1x 15 Euro für Zalando ein und dann wiederholen Sie den Vorgang nochmal. Dann erhalten Sie per E-Mail 2 Codes von Zalando im Wert von je 15 Euro und können beim Kauf im Partnershop beide Codes für 1 Kauf verwenden und haben keine Restwerte übrig.
Bitte beachten Sie stets die Einlösebestimmungen des Partners.
Alternativ haben Sie natürlich die Möglichkeit eine gebührenfreie Aufladung Ihrer Karte zu vollziehen. Sie erhalten den aufgeladenen Betrag direkt in Form des angeforderten Partnershopcodes zurück, sodass Sie keinen "Schaden" haben.
Bei weiteren Fragen wenden Sie sich gerne an unsere zuständige Fachabteilung erreichbar unter [email protected]!
Viele Grüße, das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
Deutschland, 1 Bewertung
Die Einlösung von Wunschgutscheinen über Shoppingkonto ist zu kompliziert und sehr unseriös, da Restbeträge einfach einbehalten werden. Nicht zu empfehlen!!! Ich würde am besten keinen Stern vergeben, aber das geht nicht.
9 von 9 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Liebe Kundin "Cornelia Czerwinski",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Ihnen der Vorgang zu umständlich ist.
WUNSCHGUTSCHEIN ist stets an einer sachlich-konstruktiven Lösungsfindung interessiert.
Wir sind Universal-Gutscheincode Vermittler. Wir sind kein direktes Zahlungsmittel.
Das bedeutet, dass Sie die Code-Umwandlung von WUNSCHGUTSCHEIN-Code zu Partnershop-Code auf unserer Seite durchführen müssen, da jeder angeschlossene Partnershop verschiedene Codes hat. So hat z.B. Mediamarkt andere Codes als Zalando.
Daher ist diese Umwandlung auf wunschgutschein.de unabdingbar.
Auf die von den Partnershops vorgegebenen Wertstufen hat WUNSCHGUTSCHEIN leider keinerlei Einfluss.
Es verbleiben keine Restwerte auf der Karte, wenn Sie eine Splittung der Einlösung vornehmen, sofern der Betrag das erfordert.
Bitte beachten Sie stets die Einlösebestimmungen des Partners.
Bei weiteren Fragen melden Sie sich gerne bei der zuständigen Fachabteilung, erreichbar unter [email protected].
Viele Grüße, das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
Deutschland, Hamburg, 1 Bewertung
Wir als Firma kaufen und verscheinken regelmäßig Wunschgutscheine. Leider ist es jetzt immer wieder vorgekommen, dass diese bei Amazon, obwohl der Anbieter auf der Karte steht und laut Wunschgutschein-MA dann eigentlich dort einlösbar ist, nicht einzulösen ist. Heute bekam ich eine andere Antwort eines Mitarbeiters von Wunschgutschein und zwar, dass sie keine Kooperation mehr mit Amazon haben. Da fühle ich mich, denn ich habe noch zwei Gutscheine sowie wir als Firma schon verarscht. Wir haben extra beim Kauf darauf geachtet, dass Amazon, weil viele dort kaufen möchten, auf der Karte steht und nun das. Sehr sehr enttäuschend und deshalb werden wir auch keine mehr kaufen!!
11 von 11 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Lieber Kunde "Kodalle",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind.
WUNSCHGUTSCHEIN ist stets an einer sachlich-konstruktiven Lösungsfindung interessiert.
Gerne prüfen wir Ihren Fall im Detail. Mailen Sie diesen gerne an die zuständige Fachabteilung, erreichbar unter [email protected].
Wir finden sicherlich eine gütliche Lösung.
Viele Grüße, das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
Deutschland, Hamburg, 1 Bewertung
Es wird mit über 500 online Shops geworben. Vor dem Eingeben des Gutscheincodes konnte man unteranderem auch sehen, dass man den Gutschein auch bei Amazon einlösen kann. Nachdem ich allerdings den Gutschein eingelöst habe, konnte ich Amazon nicht mehr finden. Die Antwort des Kundenservice war, dass Amazon auch auf der kleinen Karte abgebildet sein muss, damit es für diesen Shop gilt.
Die Frage die sich mir stellt: Woher soll man das wissen?
Auf der kleinen Karte sind nur 14 Shops aufgelistet dennoch kann ich sie für mehr als 14 Shops einlösen. Aber es sind definitiv weniger als 500 (um genau zu sein für 145 Online-Shops).
5 von 5 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Liebe Kundin "Pia",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind.
WUNSCHGUTSCHEIN ist stets an einer sachlich-konstruktiven Lösungsfindung interessiert.
WUNSCHGUTSCHEIN-Karten gibt es in unterschiedlichen Ausführungen. Die Karten werden in zahlreichen Distributionskanälen verarbeitet. Grundsätzlich können die angebotenen Partnershops variieren. Sortimentsänderungen sind vorbehalten.
Eine Übersicht über die aktuell verfügbaren Einlösepartner finden Sie unter wunschgutschein.de/einloesen.
Bei weiteren Fragen melden Sie sich gerne bei der zuständigen Fachabteilung, erreichbar unter [email protected].
Wir finden sicherlich eine gütliche Lösung.
Viele Grüße, das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
1 Bewertung
Absoluter Horror, wenn man wie ich, 14 Gutscheine erhalten hat, und sie einlösen will...umständlich, zeitraubend und nun wurde nach 7 gutscheineinlösungen sogar noch eine Sperre verhängt, zuviele Einlösungen führen zu Verdächtiges Verhalten, Angabe von Adresse etc nötig um ein Prüfungsverfahren ( 1-3 tage) einzuleiten, alle per mail bekommenen Gutscheine sind gesperrt...
Nachtrag: auch nach besagter " priorisierter " Bearbeitung verweigert Wunschgutschein die Freigabe des Guthabens. Das Unternehmen wälzt ihr fehlerhaftes System auf die Kunden ab und verweist auf ihr Risk- Management , um Missbrauch zu verhindern. Trotz beigelegter Quittungen und Gutscheinen arbeiten Mitarbeiter fieberhaft an der priorisierten Analyse des Betrug und/oder Geldwäsche Verdachts. Von meinem wirtschaftlichen Schaden( das Produkt welches erworben werden sollte ist um knapp 100€ teurer geworden) garnicht erst zu reden. Verlassen kann man sich bei denen nur auf Gerede.
7 von 7 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Lieber Kunde "Sven.N.",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.
WUNSCHGUTSCHEIN verarbeitet Ihr Anliegen im Regelfall zeitnah, sorgfältig und lösungsorientiert.
WUNSCHGUTSCHEIN hat als Universal-Gutscheincode-Vermittler aufgrund der Verarbeitung von Echtgeldwertkarten sehr strenge Sicherheitsbestimmungen.
In Einzelfällen kann die Prüfung aufgrund höheren Bestell-Volumens im Risk Management verzögert erfolgen oder länger andauern.
Mailen Sie den Vorgang gerne einmal an die zuständige Fachabteilung erreichbar unter [email protected] und wir werden den Vorgang priorisiert prüfen lassen!
Wir finden sicherlich eine gütliche Lösung.
Viele Grüße, das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
1 Bewertung
Schade, daß man keine 0 Sterne vergeben kann. Nachdem es Stunden gedauert hat, einen Bestätigungslink zu erhalten, kam der angeforderte Gutschein auch nicht an. Hilfe über den Online-Kontakt bekommt man auch nicht. Werde es nochmals telefonisch versuchen. Auf jeden Fall ist das ganze Prozedere viel zu umständlich, unzuverlässig und extrem nervenaufreibend. Werde ich nie wieder kaufen und schon gar nicht verschenken.
6 von 6 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Liebe Kundin "Conny",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.
Unser Kundenservice reagiert zeitnah, sorgfältig und lösungsorientiert auf die eingehenden Kundenanliegen.
Wir finden sicherlich eine gütliche Lösung. Es ist kein Guthaben verloren.
Mailen Sie gerne Ihren Sachverhalt an die zuständige Fachabteilung, erreichbar unter [email protected], dann werden wir den Sachverhalt priorisiert für Sie prüfen.
Viele Grüße, das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
1 Bewertung
Habe einen Gutschein geschenkt bekommen. Beim einlösen heute
wurde mir nur folgendes angezeigt: Dieser Gutscheincode wurde bereits eingelöst. (VCRx4).
Wie kann das sein????
3 von 3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Lieber Kunde "Heinrich",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind.
WUNSCHGUTSCHEIN ist stets an einer sachlich-konstruktiven Lösungsfindung interessiert.
Gerne prüfen wir Ihren Fall im Detail. Mailen Sie diesen gerne an die zuständige Fachabteilung, erreichbar unter [email protected].
Wir finden sicherlich eine gütliche Lösung.
Viele Grüße, das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
Deutschland, Aachen, 1 Bewertung
Gutschein nur mit Ausnahmen und Ausnahmen und Ausnahmen.
Unfreundliches und überforderten Personal mit Standardantworten, statt echten konstruktiven Lösungen.
7 von 7 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Lieber Kunde "Peter Wald ",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.
Unser Kundenservice reagiert zeitnah, sorgfältig und lösungsorientiert auf die eingehenden Kundenanliegen.
Wir bedauern, dass Ihnen offenbar trotz mehrmaligem Austausch nicht zufriedenstellend geholfen werden konnte.
WUNSCHGUTSCHEIN ist stets an einer sachlich-konstruktiven Lösungsfindung interessiert.
Mailen Sie Ihren Fall gerne direkt an die zuständige Fachabteilung, erreichbar unter [email protected].
Wir finden sicherlich eine gütliche Lösung.
Viele Grüße, das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
1 Bewertung
Hab 15 Gutscheine über Amazon Bestellt pro Gutschein 150 Euro.
1. Gutscheine wurden nach 6 Stunden verschickt, so mit kamen sie Nachts an.
2. Am nächsten Tag wollte ich sie Aktivieren aber alle 15 Gutscheine zeigen die Meldung an: Dieser Gutscheincode wurde bereits eingelöst. (VCRx4)
So mit sind 2.250 Euro einfach Weg
Also wie kann so was passieren ?
4 von 5 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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So etwas ähnliches ist mir auch passiert. Die Gutschein wurden aber vom Shop (Mediamarkt) akzeptiert, dann aber nicht von der Rechnung abgezogen. Als ich nochmal versucht habe den Gutschein zu erfassen, kam die gleiche Meldung, Gutscheincode bereits eingelöst Reklamation läuft noch. Vor einigen Jahren ist mir das gleiche mit einem Wunschgutschein der über Amazon eingelöst werden sollte schon einmal passiert. Nach div. Reklamationen wurde mir mitgeteilt, das ein anderer Kunde den Gutschein angeblich schon am vorherigen Tag eingelöst hat und mir keine Daten mitgeteilt werden können aus Gründen des Datenschutzes. Den Gutschein hatte ich aber erst kurz vor der von mir versuchten Amazon-Bestellung bei Wunschgutschein.de freischalten lassen.
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Lieber Kunde "Kevin" und liebe Kundin "Sandra" ,
vielen Dank für Ihre Bewertungen.
Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.
Wir finden sicherlich eine gütliche Lösung. Es ist kein Guthaben verloren.
Mailen Sie gerne Ihren Sachverhalt an die zuständige Fachabteilung, erreichbar unter [email protected], dann werden wir den Sachverhalt priorisiert für Sie prüfen.
Viele Grüße, das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
Deutschland, Neustadt bei Coburg, 1 Bewertung
Habe den Wunschgutschein versucht bei Otto einzulösen.
Der Gutschein beträgt 30€. Auswahl ist nur 25 € oder man bezahlt drauf für einen höheren Gutschein.
Habe einen Gutscheincode von Otto erhalten. Kann diesen aber nicht einlösen.
Auf den Marktplatz Otto momentan nicht möglich ihn einzulösen, lautet die Meldung.
4 von 6 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Lieber Kunde "Josef Leicht",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.
Jeder Partnershop, der auf unserer Website angeboten wird, hat eigene Werthöhenbestimmungen.
Restwerte verbleiben auf der Karte. Alternativ können Sie eine gebührenfreie Aufladung machen und erhalten das aufgezahlte Geld direkt in Form des angeforderten Partnershop-Codes zurück.
Ferner können Sie 2x 15 Euro Code-Abrufe vollziehen, um generell keine Restwerte über zu haben.
Für eine detaillierte Prüfung mailen Sie gerne Ihren Sachverhalt an [email protected] und schreiben "webwiki" in den Betreff!
Wir finden sicherlich eine gütliche Lösung.
Viele Grüße, das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
1 Bewertung
PayPal Zahlung geht nicht.. und bei euch ?
Echt lächerlich die Seite.
0 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Liebe Kundin "Sabine",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.
Leider ist Paypal derzeit als Zahlungsart nicht verfügbar. Sie haben die Möglichkeit eine andere Zahlungsart zu wählen, wie z.B: Kreditkarte, Sofortüberweisung oder Amazon Pay. Außerdem haben Sie die Möglichkeit unsere Wunschgutscheine im Einzelhandel zu erwerben.
Bei weiteren Fragen kontaktieren Sie uns gerne via [email protected].
Viele Grüße, das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
Deutschland, Berlin, 1 Bewertung
Von 30 Euro Guthaben können nur 25 Euro genutzt werden.
5 von 7 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Liebe Kundin "Marianne Merkel",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.
Leider steht uns derzeit die Wertstufe 30€ nicht zur Verfügung. Bei einem Betrag von 30€ haben Sie die Möglichkeit den Gutschein in 2x15€ auf zu teilen.
Bitte nehmen Sie bei einem Restbetrag von 5€ eine gebührenfreie Aufladung Ihres Codes vor. Sie erhalten das anteilig eingezahlte Geld umgehend in Form des Gutscheins zurück, sodass Ihnen keinerlei Schaden entsteht und können so auch den Restbetrag Ihres Gutscheins beim Partner voll ausschöpfen.
Die nächstmögliche Wertstufe ist 10 Euro.
Bitte geben Sie den Wunschgutschein-Code auf www.wunschgutschein.de ein und wählen den gewünschten Partnershop aus. Im nächsten Schritt werden Sie gebeten aufzuladen.
Wir finden sicher eine gütliche Lösung!
Viele Grüße, das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
Ich habe auch ein wunschgutschein geschenkt bekommen und habe leider die Grußkarte mit dem Code weggeworfen, was kann ich tun. Heike
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Vielen Dank für eure Bewertungen.
Ich hab schon gedacht ich bin zu blöd für diese Welt. Ich habe ungefähr drei Tage gebraucht den Gutschein einzulösen.
Viel zu kompliziert..500 Geschäfte bei mir nicht zu finden. Bin dann bei Kaufland gelandet. Gutscheinwert 50 Euro.
Gekauft werden muss für 50,01 Euro ????
Weniger geht nicht .Stundenlanges suchen
bis man auf die Summe kommt.Dann darf mann auch nicht alles mit dem Wunschgutschein kaufen!! Spaß beim Einkaufen geht irgendwie anders. Nachdem ich dann endlich ,,,,,,,,etwas gefunden habe.und hoffe alles richtig gemacht zu haben. Warte ich immer noch auf eine Bestätigung und auf das was ich bestellt habe. Dss ist jetzt drei Wochen her..
Ich habe die Gutscheine (habe noch mehr für 15 Euro ) von Kollegen geschenkt bekommen.
4 von 6 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Liebe Kundin "Anja Wagner",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.
WUNSCHGUTSCHEIN ist stets an einer sachlich-konstruktiven Lösungsfindung interessiert.
Bei jeder Code-Anforderung auf unserer Seite, müssen Sie die Bestimmungen des ausgesuchten Partnershops die in größerer roter Schrift deutlich sichtbar sind, lesen und akzeptieren.
Darin steht auch, dass Sie den Kaufland Gutschein aus technischen Gründen nur in voller Höhe einlösen können, d.h. Der von Ihnen gekaufte Artikel muss mindestens 1 Cent über dem Gutscheinwert liegen.
Jeder Partner hat unterschiedliche Einlösebestimmungen. Auf diese Einschränkungen hat WUNSCHGUTSCHEIN als Code-Vermittler keinerlei Einfluss.
Bei weiteren Fragen melden Sie sich gerne bei der zuständigen Fachabteilung, erreichbar unter [email protected].
Viele Grüße, das Team von WUNSCHGUTSCHEIN.
Deutschland, Ibbenbueren, 1 Bewertung
"Wunschgutschein" wirbt überall mit AMAZON, das Einlösen ist aber NICHT MÖGLICH. E-Mail vom ServiceCenter:
- "Momentan ist Amazon als Einlösepartner leider nicht verfügbar - es stehen Ihnen aber viele weitere Einlösepartner aus unserem reichhaltigen Partnershopsortiment zur Verfügung. Eine Übersicht über die aktuell verfügbaren Einlösepartner finden Sie unter wunschgutschein.de/einloesen"
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Lieber Kunde "A. Sterlix",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.
WUNSCHGUTSCHEIN-Karten gibt es in unterschiedlichen Ausführungen. Die Karten werden in zahlreichen Distributionskanälen verarbeitet.
Grundsätzlich können die angebotenen Partnershops variieren. Sortimentsänderungen sind vorbehalten.
Es stehen Ihnen viele weitere Einlösepartner aus unserem reichhaltigen Partnershopsortiment zur Verfügung, z.B. H&M, Mediamarkt, TOOM, Rossmann oder auch IKEA.
Eine Übersicht über die aktuell verfügbaren Einlösepartner finden Sie unter wunschgutschein.de/einloesen.
Bei weiteren Fragen melden Sie sich gerne bei der zuständigen Fachabteilung, erreichbar unter [email protected].
Viele Grüße, das Team von WUNSCHGUTSCHEIN.
Liebes Teeam von Wunschgutschein, dann sollten sie vorher auf ihrer Seite, auf den Gutscheinen, in ihrer Werbung darauf hinweisen, dass es bei weiten nicht 500 Anbieter sind, wo man die Gutscheine einlösen kann. Desweiteren sollten Sie auch darauf hinweisen, per Telefon bekam ich eine andere Antwort, dass wenn z.B. Amazon auf der Karte oder andere Anbieter stehen, diese nicht wählbar sind. Das ist für mich dann eine Lüge. Ich kaufe einen Gutschein weil ich weiß, dass der Beschenkte gerne bei Amazon einkauft, weil es da eine große Auswahl gibt und dann kann er bei C&A oder Rossmann diesen einlösen?? Toll, nicht akzeptabel!!!
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Es sind nicht annähernd 500 Geschäftspartner. Es sind maximal 130.
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Deutschland, Berlin, 1 Bewertung
Furchtbar, der ganze Prozess bis das über PayPal sofort eingezogene Geld endlich beim Shop meiner Wahl war, dauerte viel zu lange. Auch sind die Anleitungen nicht wirklich hilfreich, weil nicht beraten wurde, dass manche Shops die Gutscheine nur in 50€ Schritten annehmen. Learning by doing hat zwar geklappt, aber anders wäre definitiv besser gewesen. Ich werde diesen Dienst nicht mehr nutzen!
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Lieber Kunde "Mu",
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.
Wir sind ein Universal-Gutscheincode Vermittler. Wir sind kein direktes Zahlungsmittel.
Das bedeutet, dass Sie die Code-Umwandlung von WUNSCHGUTSCHEIN-Code zu Partnershop-Code auf unserer Seite durchführen müssen, da jeder angeschlossene Partnershop verschiedene Codes hat.
Jeder Partner hat unterschiedliche Einlösebestimmungen. Auf diese Einschränkungen hat WUNSCHGUTSCHEIN als Code-Vermittler keinerlei Einfluss.
Bei jeder Code-Anforderung auf unserer Seite, müssen Sie die Bestimmungen des ausgesuchten Partnershops die in größerer roter Schrift deutlich sichtbar sind, lesen und akzeptieren.
Darin steht auch, dass jeder Partner über unterschiedliche Wertstufen verfügt.
Bei weiteren Fragen melden Sie sich gerne bei der zuständigen Fachabteilung, erreichbar unter [email protected].
Viele Grüße, das Team von WUNSCHGUTSCHEIN.
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Schade, dass es statt Stern nicht den Daumen nach unten oder gar ein Kotzsmiley als Bewertung gibt. Ich hatte auch 2 Gutscheine von Wunschgutschein.de geschenkt bekommen. Nun wollten wir die einlösen. Siehe da der Gutscheincode war nicht aktiv. Also mussten wir warten bis die Gutscheine per Mail aktiviert wurden, bei dem einen hat es 6 Stunden bei dem anderen 24 Stunden gedauert. Dann haben wir unser Glück bei dem der Partnershop versucht. Haben die Gutscheine eingelöst und dann die nächste Überraschung, die Schuhe die mein Neffe haben wollte waren nicht mehr drin und diese würden auch nicht mehr verkauft. Jetzt hocke ich auf 2 dieser Gutscheine die nicht mehr rückgängig gemacht werden können. Denn die sind in Steintafeln gemeißelt. Auf gut Deutsch, die Gutscheine Gesamtwert 100€ landen im Müll. Ich hoffe den Partnershops ist es bewusst auf was für ein Geschäftsmodell sie sich eingelassen. So kann man auch Geld machen
4 von 7 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, Adorf, 2 Bewertungen
Eingelöst aber wo kann ich jetzt damit was kaufen ? Wieder ein Geschäftsmodell mit dem Geld verdient wird aber nichts geleistet wird. Warum ist so was in diesem Land möglich. ?
Es wird Zeit, dass die Politik was unternimmt.
8 von 10 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, Lehrte, 1 Bewertung
Die angeblichen 500 Shops bei denen man angeblich einkaufen kann, gibt es nicht und Shops mit denen Reklame gemacht wird, z.B. IKEA, löst diese Wunschgutscheine garnicht mehr ein.
Bloß die Finger weg, denn das Geld ist u.U. weg!!
4 von 6 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Kommentare zur Bewertung
ich sehe auf der Internetseit auch keine 500 Shops bei denen man einlösen kann ..es sind eventuell 100, wenn überhaupt
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Es werden täglich weniger. Bitte kauft keine Gutscheine
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Habe über 20 Jahre EDV-Erfahrungen.
Diese Wunschgutschein und Shoppingkonto zu kompliziert, wahrschein extra so gestaltet das man aufgibt den Gutschein einzulösen.
Bitte Finger weg. Unseriös. Wieso machen da die Internetfirmen mit?
7 von 9 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
1 Bewertung
Wollte im Lidl einen Amazon Gutschein kaufen. Es gab nur Wunschgutscheine....
X mal versucht bei Amazon einzulösen.
Immer wieder rausgeflogen. Nur 50€ Gutscheine einzulösen....
Finger weg!
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Deutschland, Juchen, 1 Bewertung
Ich habe auch wieder 3 Gutscheine angefordert und nichts ist angekommen.
2 von 4 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, Siegen, 1 Bewertung
Ich habe Nein Sohn einen Gutschein von 200 Euro gemacht es kaüm aber nur 150 Euro an die andren 50 Euro sind bis heute nicht angekommen nie wieder mache ich sowas.So meinen Sohn haben sie letzte Woche gesagt der kommt am Mittwoch oder Donnerstag in der Post war woll nix ausser Spesen nix gewesen.
1 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Ohne kassenbon, kein Gutschein
Es ist mehr als ärgerlich, wenn die einfach eine Änderung vornehmen.
1 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Ich kaufte den Gutschein beim Lidl, weil Konzept, 1 Gutschein, überall einlösbar, Klasse ist. Was mir nicht klar war, dass die Verkäufer, Aldi, Lidl, Real, DM ect. Gar nicht teilnehmen.
Auf der Homepage suchte ich nach einem Geschäft, das den Gutschein annimmt. Das einzig sinnvolle für mich war Rossmann. Bei Rossmann kann man nur 25 Euro einlösen. Die restlichen 5 Euro kann ich wieder etwas aufladen um sie auszahlen zu lassen.
Der Gutschein ist nicht für den alltäglichen Gebrauch gedacht, sondern, dass die Besitzer entnervt aufgeben und ihn wegwerfen.
Ich würde den Gutschein nie wieder kaufen und wünsche mir, dass die Verbraucherzentrale sich einschaltet. Dem Kunden wird vermittelt, dass er überall den Gutschein einlösen kann. Das stimmt nicht!!!!
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Das Einlösen geht nicht, Benutzerkonto wird ständig beim verifizieren der email geloscht! Ohne Grund, man verbringt unfassbar viel Zeit jmd zu erreichen per email per Telefon. Keine Reaktion. Bis jetzt geht es immer noch nicht.
Es sind nun 3 Tage die ich versuche Hilfe zu bekommen.
Ans Telefon geht keiner. Der Gutschein funktioniert nicht.
Alle Anmeldungen enden in einem gesperrten Konto.
Keiner geht ans Support Telefon.
Keiner beantwortet meine Emails.
Ich bin sprachlos und verdammt traurig.
Liebe Kollegen haben das mühselig für mich zusammengekratzt.
6 von 8 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Ich kämpfe schon lange mit Amazon, weil der Gutscheincode nicht funktioniert. Nun soll es Wunschgutschein klären. Da habe ich noch keine Antwort. So etwas habe ich noch nicht erlebt . Ich warte noch und ich schalte den Verbraucherschutz oder Anwalt, wenn das nicht von Wunschgutschein geklärt wird .
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Hallo, habe zuerst 10€ bezahlen müssen, am nächsten Tag kam die Rechnung darüber. Nach mehreren Tagen kein Gutschein erhalten, mehrmals angemahnt, jetzt nach 2 Wochen hole ich das Geld per Paypal zurück. In meinen Augen ist das Betrug.
4 von 5 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, Hilter, 1 Bewertung
Ich finde das sehr sehr... sagen wir "mindestens grenzwertig". Warum?
1. Der 9 Stellige GutscheinCode der man bekommt halte ich für sehr unsicher.
2. Nur starre Beträge für Gutscheine einlösbar: 10, 15, 20, 25, 50, 100 € Und wann kauft man sich schon was für einen runden Betrag online?
3. Ich muss erst einen der starren Beträge final auswählen und kann mir erst dann einen Shop aussuchen. Habe ich Pech und der Shop ist nicht dabei muss ich 30 Minuten (!) warten bis ich erneut mir Shops zum nächsten Betrag ansehen kann. Bei 100 Euro ist Amazon nicht dabei. Versucht man hier das Auszahlen zu Verzögern um Zinsen abzugreifen?
4. Hat man 5 Euro auf dem Konto hat (was einfach geht: 30 Euro Gutschein gekauft und für 25 Euro Amazon Gutschein geholt), hat man erst Mal Pech gehabt, dafür gibt es nichts mehr, nur noch die Möglichkeit per E-Mail Kontakt aufzunehmen
5. Ich habe den dringenden Verdacht, dass keine 500 Onlinesshops dort mitmachen und dass es deswegen durch technische Hürden schwer gemacht wird die vollständige Shopliste sich anzeigen zu lassen. Egal was ich anklicke, ich sehe immer nur ca. 140 Olineshops. Elektronik und Computershops sind rar gesäht (Conrad Elektronik und Mediamarkt ist schon alles?? Das sind in meinen Augen nicht mal "echte" Fachgeschäfte für PCs) und ich konnte nur eine Onlineapotheke finden (Shop Apotheke) Sie nennen sich in der Liste selbst als Onlineshop der die Gutscheine akzeptiert? Ich kann also mit einem Gutschein einen Gutschein kaufen mit dem ich Gutscheine kaufen kann. Toll! Oder: es könnte in der Liste sein damit es mehr aussieht.
6. Die Seiten sind zum Teil extrem langsam, besonders beim Einlösen wartete ich einmal 30 Sekunden mit der Sanduhr
7. Man muss bis zu 60 Minuten auf einen Amazon-Gutschein warten - willkommen in der Steinzeit. Da bin ich schneller ins Geschäft gefahren, habe einen Gekauft und bin wieder zurück incl. Lebensmitteleinkauf
8. Ich finde einfach die Informationen die ich suche nicht auf der Webseite
9. Beim nochmaligen Einloggen suche ich vergebens auf der Hauptseite wunschgutschein.de nach der Möglichkeit mich einzuloggen. Ich muss dann händisch auf meinshoppingkonto.de surfen. Noch so eine Hürde die sich für mich nach absichtlicher Erschwerung anfühlt
10. "Sortimentsänderung vorbehalten", wenn Amazon den Stecker zieht ist das also mein Problem wenn es plötzlich nur noch Gutscheine für Uranbrennstäbe gibt?
11. Bei Ersteinlösung ist Konto erstellen und registrieren Pflicht. Dazu wollen die meine Handynummer. Das halte ich DSGVO-bedenklich
12. Bei Problemen muss ich eine E-Mail schreiben. Genauso wenn ich wissen will hinter welchen Beträgen mein Wunschshop steht. Ist das mit Absicht auf langsam getrimmt um den maximalen Profit (Zinsen) zu generieren?
Fazit: Es kommt mir so vor als wäre das Produkt "Wunschgutschein" so richtig hart auf maximalen Profit getrimmt, dass man völlig aus dem Auge verloren hat, auch nur einen ansatzweise zufriedenen nochmal kaufenden Kunden am Ende raus zu bekommen.
Ich werde mich ganz sicher nicht mehr auf das "Abenteuer" Wunschgutschein einlassen!
17 von 18 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Kommentare zur Bewertung
Ich kann mich .der Bewertung nur anschließen. Hatte einen 30 Euro Gutschein geschenkt bekommen und konnte nur 25Euro einlösen. Jetzt habe ich 5 Euro Restguthaben und müsste Geld einzahlen um auf einen einlösbaren Betrag zu kommen.
Was sind das hier für miese Geschäftsgebaren. Mit der Firma möchte ich nichts mehr zu tun haben, wenn ich mein Restguthaben habe.
Genau den Nagel auf den Kopf getroffen, für mich ist das schon Betrug. Hatte ein 30 Euro Gutschein und habe 25 Euro eingelöst, und die 5 Euro? Man wird gezwungen nachzukaufen wenn man nichts verschenken will. Wer liest sich das alles durch? Das sollte man gleich sehen wenn man den Gutschein einlösen will das man nur bestimmte Summen stückeln kann. Auch merkwürdig: bei Trustpilot kommen auf eine schlechte Bewertung gleich mehrere gute Bewertung. Wir werden uns jedenfalls wehren, jetzt geht es nicht um 5 Euro, sondern für mich um Betrug und Erpressung. Ich werde mal bei der Verbraucherzentrale anrufen. Ich habe jedenfalls ALLE die ich kenne von diesem Verein abgeraten ein Gutschein zu kaufen. Dann lobe ich mir den Centergutschein, den kann man einsetzen wie UND wo man will im Einkaufscenter, und: auch in vielen Städten.
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Ich kann mich diesen Bewertungen nur anschließen. Die größte Frechheit ist, dass die überhaupt nicht reagieren und man keine Möglichkeit hat sein Problem zu lösen und die das Geld damit einfach so behalten.
3 von 3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, Stuttgart, 1 Bewertung
Meine Tochter hat ein solchen Gutschein Geschenkt bekommen . geht leider nicht einzulösen . Es wird angezeigt , ungütig . obwohl wir das Feld Aufgerubbelt haben .
1 von 1 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
1 Bewertung
Das ist das allerletzte!
Gutschein über 30 € bekommen, bei der Einlösung kommt ein Fehler mit dem Hinweis "Kundenservice kontaktieren". Dieser "Kundenservice" ist aber nichtmal am Samstag besetzt.
Schenkt deshalb Geld oder direkt einen Gutschein von einem renommierten Händler!
3 von 4 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
1 Bewertung
Ganz schlimm. Habe ich zum Geburtstag geschenkt bekommen, 150€. Wollte bei Zalando einlösen, der mir zugeschickt Code hat nicht funktioniert. Dann habe ich es aufgegeben. Nach drei Jahren läuft er einfach aus, keine Chance auf Verlängerung oder anderes. Bitte, schenkt doch einfach schön verpackte Geldscheine. Wunschgutschein niemals.
8 von 8 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
1 Bewertung
Das grenzt an Betrug! Es wird vorgegaukelt, dass der Gutschein binnen 15 Minuten per pdf gesendet wird. Er kam nach 3 emails meinerseits erst 30 Stunden(!) später. Und ob es bei DM so einfach einlösbar zweifle ich nun sehr an. Antwort auf höfliche emails NIE erhalten. Geld habe ich per paypal zurückgefordert. Die angegebene Rufnummer ist übrigens Fake! Bricht nach einer halben Sekunde ab. Super-unseriös. Haben sich bei einer Suchmaschine schön eingekauft, damit sie ganz oben auf der 1. Seite stehen. Aber es geht hier schließlich um Geld und deshalb sollte kein Kunde mit diesen miesen Geschäftemacher auf Kompromisse eingehen.
8 von 9 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Belgien, Brussels, 1 Bewertung
WARNUNG an alle, die auf die WUNSCHGUTSCHEIN.DE Seite gelangen. Sie wird bei diversen Suchmaschinen leider ganz oben angezeigt, wenn man einen Gutschein online kaufen möchte.
Habe den Gutschein 30 (!) Stunden nach Kauf per pdf erhalten. Ich weiß nicht einmal, ob er überhaupt gültig ist!
Keine Reaktion auf emails, die höflich formuliert waren.
Telefon Nr. ist fake. Gespräch bricht sofort ab.
Habe bei paypal Rückzahlung veranlasst.
5 von 6 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
1 Bewertung
Online Wunschgutschein gekauft. Auch nach 3 Std. wurde der Gutschein nicht per E-Mail übersendet. Habe nun den Kauf widerrufen!
7 von 8 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, Hamburg, 1 Bewertung
Finger weg,
Absolut unseriös.
So bleiben bei mir immer Restbetrag übrig, die nur durch erneutes Aufladen nutzbar werden.
Kundenservice unterirdidch
10 von 12 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
1 Bewertung
Habe einen 25 Euro Gutschein bei Zalando eingelöst und es hat so weit prima funktioniert. Den Code einfach eingegeben und der Betrag wurde abgezogen.
Bin sehr erstaunt über all die schlechten Bewertungen - da hab ich wohl ganz viel Glück gehabt?
1 von 4 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
1 Bewertung
Habe zwei Gutscheine im Aldi Süd zur Osterzeit gekauft. Leider hat mich die Kassiererin nicht darauf hingewiesen, dass ich den Kassenbon aufgeben muss . Kassenbon weg und nun habe 50€ in den Sand gesetzt. Deshalb lieber keine Gutscheine kaufen . Rate davon ab .
7 von 8 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, Berlin, 1 Bewertung
Wunschgutschein? das grenzt an Betrug. Haben einen 50 € Gutschein erhalten und wollten diesen bei einem Elektronikhändler der mit E begint und mit xpert endet einlösen. Handykauf. A 71 Samsung. Dann wurde mit mitgeteilt, daß man nur 15 oder 20 € einlösen kann auf einmal. Was bitte? Was für eine Bevorumundung! Schlechte Marketinmasche zu Lasten des Kunden. Den Code für 20 € habe ich dann angefordert und am nächsten Tag erhalten. Da war aber das Angebot des Elektronikhändlers schon aus ausgelaufen. Das Handy kostete nun 50 € mehr. Wunschgutschein? Meiner Meinung nach eine ganz miese Marketingmasche, für die der Verbraucher auch noch bezahlt. Wenn ich könnte würde ich 0 Sterne geben. Nie wieder! Ich werde auch weitererzählen, was das für eine Masche ist und beim nächsten Geburtstag meiner Kinder werde ich diese Gutscheine explizit als Geschenk ausschließen, da absolut nicht empfehlenswert!
Die guten Bewertungen auf Trustpilot und Co. sind nach meiner Meinung gekauft. Ich werde diese Bewertung überall positionieren wo ich nur kann, weil ich mich so sehr ärgere.
16 von 18 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, Bad Belzig, 1 Bewertung
Es handelt sich hierbei um keine seriöse Plattform. Bitte nicht übernehmen! Ich habe von meinem Arbeitgeber diesen Gutschein erhalten und zur Einlösung 10 Euro draufgezahlt. Als ich diesen aber bei Thalia einlösen wollte, hat der Gutscheincode nicht funktioniert und auch bei Wunschgutschein.de gab es keine Hilfe!!
12 von 14 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, Stuttgart, 1 Bewertung
Der Kundenservice ist absolut unterirdisch schlecht und super unfreundlich. Zwei Gutscheine bestellt und beide können nicht eingelöst werden. Hilfe bekommt man keine man wird einfach hingehalten. Warten jetzt schon seit fast einer Woche auf eine Lösung alles was man bekommt sind unfreundlichen Antworten.
Und das bei Gutscheinen im Wert von 300€
Wenn ich bis Ende der Woche kein Ergebnis habe, muss die Sache wohl an meinen Anwalt weitergeleitet werden.
Also absolut nicht zu empfehlen!!!!!!!!
10 von 11 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, Stuttgart, 1 Bewertung
Leider ist der Code auf der Grußkarte, nicht auf der Gutscheinkarte. Weiß man das nicht und entsorgt die Grußkarte, ist das leider sehr ärgerlich und das Geld ist weg. Sehr ungewöhnlich, dass es ein übliches Gutscheinkärtchen scheinbar nur zur Deko gibt... bewusste Täuschung?
25 von 25 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, Soemmerda, 2 Bewertungen
Ich bekam zwei Gutscheine von "Wunschgutschein" und freute mich darüber. Als ich sie einlösen wollte, funktionierte das nicht so, wie man das sonst gewohnt ist. Nach stundenlangen Versuchen gab ich auf und rief zur Geschäftszeit die Hotline an. Ich war Anrufer 26. Nach ca. 20 min hatte ich einen Ansprechpartner, der mir eine Mail mit Handlungsanweisung schickte. Das ganze war bis dahin sehr nervenaufreibend und ich war nahe dran, aufzugeben. Andererseits wollte ich 40,00 € nicht verschenken. Nach dem Durchlesen der Rezensionen und der Hinweise aus der Info von der Hotline habe ich das hinbekommen. Man muss den Gutschein erstmal bei einem der Vertragshändler "umwandeln" und bekommt von dort einen Code (18-stellig bei Galeria) und eine PIN. Damit kann man dann dort einkaufen. Der Gutschein (nur einer jeweils) wird dann verrechnet. Die Differenz zahlt man dann wie üblich. Unterm Strich: Besser in Erfahrung bringen, wo der zu Beschenkende gerne einkauft und dort einen Gutschein kaufen. Dann geht alles viiieeel einfacher. Warum einen Gutschein kaufen, mit dem man dann einen Gutschein beantragen muss? Ist doch irre, oder????
13 von 14 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, Golzow, 1 Bewertung
habe mir 3 Gutscheine a 50,- Euro auf www.meinshoppingkonto hochgeladen in der Hoffnung 150,- Euro auf einmal ausgeben zu können - geht nicht (max. 50,- Euro pro Einkauf. Wenn dann für 49,90 eingekauft wird, wird der Restbetrag nicht gutgeschrieben. Gestern bei C&A geshoppt, Gutschein angefordert und dann ist dieser nur in Geschäften/ Filialen einlösbar (okay, ich habe bestimmt etwas nicht gelesen) Aber was nützt es mir, dann kann ich auch zu C&A gehen und einfach so einkaufen. Alles in Allem ist das sehr unübersichtlich und für ungeübte Onlineshopper nicht zu empfehlen.
9 von 9 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Kommentare zur Bewertung
Ist mir genauso gegangen.
Noch komplizierter geht es nicht.
Möchte wissen, wo die 500 shops sind. Ich komme gerade mal auf ca. 130.
2 x 50 € sind eingelöst. Für die letzten 50 € habe ich jetzt wieder einen Gutschein bei Wunschgutschein "gekauft", damit der Einkauf hoffentlich ein wenig unkomplizierter abgewickelt wird, kann es aber kaum glauben. Geht schon damit los, dass die Zusendung per Mail nicht funktioniert hat. Darum habe ich per Post angeklickt.
1 Bewertung
Ich bekam zu Weihnachten 20 ein Wuschgutschein über 25 Euro.
Den freizurubbelnden Code konnte ich nicht vollständig freirubbeln, da er sich mit dem Papier löste. Ich sendete den gesamten Wunschgutschein am 25.Januar 21 per Einschreiben an die Zentrale. Ich habe bis heute, außer nichts sagende Email, keinen Ersatz bekommen.
Ich kann dieses Produkt nicht empfehlen!
7 von 7 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Österreich, Wien, 1 Bewertung
Meinen Wunschgutscheincode hab ich ganz frisch freigerubbelt und eingegeben, aber er wurde schon eingelöst von jemandem bekam ich als Antwort. Wenn ich glaub es wäre Betrug soll ich zur Polizei gehen. Keine Antwort per Mail mehr bekommen.
Nie wieder kaufe ich solche Gutscheine.
9 von 10 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
1 Bewertung
Auch wir haben zwei Wunschgutscheine in einer hübschen Geschenkbox zu je € 50 zu Weihnachten geschenkt bekommen. Wer bewahrt bitte diese Schachtel auf? Natürlich weggeworfen und jetzt kann ich sie nicht mehr einlösen. Das war ein Geschenk der Firma, es gibt natürlich einen Beleg, allerdings waren wir nicht die einzigsten...NIE WIEDER!
8 von 8 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, Weimar, 1 Bewertung
Ende Januar 10 Gutscheine à 50€ gekauft, bis heute (09.02.) lässt sich keiner der Gutscheine einlösen.
Natürlich habe ich auch den Support kontaktiert, der vertröstet einen nur.
Die Seite ist keine Alternative für geschlossene Geschäfte.
Wenigstens gibt's das Geld per Paypal zurück.
Wenn ich vorher gelesen hätte was hier lso ist schon bei Beträgen von 25€, hätte ich einen großen Bogen um die Seite gemacht.
9 von 10 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
1 Bewertung
Ansich eine tolle Sache, dass der Gutschein in vielen verschiedenen Filialen einlösbar ist. Ein ganz großes Problem ist aber, dass der Code auf dem Bon steht. Beziehungsweise diese Anmerkung nur ganz ganz klein oben auf der Folie steht. Man sollte diese Anmerkung wirklich ganz fett und mittig unübersehbar anbringen.
Ich selbst hatte jetzt das Problem, dass mein Schenker weder den Bon noch hatte, noch ganz genau wusste, wo er den gekauft hatte. Ergo: 25 Euro für den Ar***.
7 von 7 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Österreich, Wien, 1 Bewertung
Finger weg! Meiner Meinung nach sehr bewusste Irreführung um an das Geld der Kunden zu kommen. Denn hier ist nicht der Code wie üblich auf der „Gutscheinkarte“, sondern auf der Grußkarte. Wozu bitte wird eine Karte im Format der üblichen Gutscheine beigelegt, wenn diese null Funktion hat?! Der einzige Grund kann sein, um die Kunden zu täuschen. So habe auch ich die Grußkarte weggeschmissen und dem Unternehmen €60 „geschenkt“ - denn die Gutscheinkarten sind wertlos. Das ist nicht nur ärgerlich, sondern grenzt an Betrug!
14 von 15 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
1 Bewertung
Ich kann von 30€ nur 25€ einlösen oder ich muss zuzahlen und alle persönlichen Daten für Werbung frei geben. Inklusive. Kreditkartendaten. Null Sterne für den Anbieter.
9 von 11 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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DRINGENDE ABRATUNG
Ich habe einen Gutschein im Wert von 50Euro bekommen und kann ihn nicht einlösen. Ich habe die Grußkarte weg geschmissen von der ich dachte sie würde nicht benötigt werden und habe nur die Geschenkkarte behalten. Tja mein Pech das Unternehmen hat das Geld nun geschenkt bekommen. TOLL !
11 von 11 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
1 Bewertung
Ich kann es auch nicht empfehlen. Wir haben einen Gutschein geschenkt bekommen und mussten, um ihn einlösen zu können, eine Zuzahlung machen. Das hat beim ersten Mal nicht geklappt, aber die Zuzahlung wurde der Kreditkarte belastet. Erst beim zweiten Versuch mit Zuzahlung über PayPal hat es dann geklappt. Aber eine Rückzahlung der Kreditkarten Abbuchung kann Wunschgutschein nicht machen, da sie es in ihrem System nicht finden- lächerlich (Kleinvieh macht bei denen viel Mist!)
4 von 4 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, Hamburg, 1 Bewertung
Grußkarte entsorgt, Geld futsch :-( Das ärgert mich so unendlich!
11 von 11 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
1 Bewertung
Ich habe einen solchen Gutschein geschenkt bekommen und kann ihn nicht einlösen! Nach ewiger Wartezeit bei der Hotline wurde mir mitgeteilt das ich den Kassenbeleg brauche um den Gutschein zu aktivieren. Da es sich um ein Geschenk handelt liegt mir dieser logischerweise nicht vor. Da ich keine Lust habe einem Kassenbong hinterherzulaufen bleibt der Geldwert in dem Unternehmen. Ich gehe von Vorsatz aus und rate jedem dringend ab so etwas zu verschenken. Habe die augenscheinlich gekauften Bewertungen gelesen. Wieso gibt es 7% der Leute die mit einem Stern bewerten weil Sie nie eine Leistung bekommen haben. Warum sollten 77% der zufriedenen Kunden nach Transaktion Wunschgutschein über den Klee loben und warum wurde meine negative Bewertung gelöscht? Ich werde das dem Verbraucherschutz melden!
8 von 8 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, Berlin, 1 Bewertung
Ich hab leider auch keine guten Erfahrungen mit einem Wunschgutschein gemacht. Mein Mann hat im Dezember zu seinem Geburtstag einen 25 € Wunschgutschein bekommen, den wir in den Weihnachtstagen online bei Amazon einlösen wollten für ein Nintendo Switch Spiel. Bei der Aktivierung des Gutscheins auf der Aktivierungsseite, war es uns nur möglich, den Gutschein zu aktivieren, nachdem wir ein Zustimmungskästchen anklicken mussten, bei dem wir unsere Einwilligung geben mussten, dass 5 € des Gutscheinwertes für den Kauf von 5 weiteren Wunschgutscheinen verwendet werden, die dann wohl jeweils mit 2 € voraufgeladen sein sollten und man sie dann noch weiteraufladen könne, um sie zu verwenden/verschenken. Eigentlich wollten wir das überhaupt nicht, aber eine Aktivierung des Gutscheins war leider nur so möglich. Wir wurden zum Anklicken dieses Kästchens genötigt, obwohl dort ein Sternchen dran war, das bedeutete, es ist optional.
Sowohl ich als auch mein Mann sind viel im Internet unterwegs und wir bestellen größtenteils im Internet, benutzen andere Dienstleistungen im Internet...d.h. wir haben auch schon Ahnung. Mein Mann ist sogar beruflich Programmierer/Informatiker, aber auch er konnte auf die Schnelle das Anklicken dieses Kästchens nicht umgehen, was uns schon sehr stutzig gemacht hat.
Letztendlich konnten wir nur 20 € wirklich einlösen und die restlichen 5 € sind für 5 weitere aufladbare Wunschgutscheine draufgegangen, die wir bis heute noch nicht erhalten haben. Irgendwie glaube ich auch nicht daran, dass wir sie noch bekommen werden.
Mittlerweile haben unsere Kinder wieder Wunschgutscheine geschenkt gekriegt und wir haben schon Bedenken, ob sie ihre je 15 € überhaupt einlösen können für ihre Wünsche.
Das scheint ein höchst unseriöses Unternehmen zu sein...ich kann nur abraten!
12 von 13 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, Berlin, 1 Bewertung
Leider habe ich die Bewertungen erst jetzt gelesen. Ich kann vor dieser Firma nur warnen. Erstens habe ich statt der von mir einen bestellten karte 2 falsche erhalten (Standard Karte) . Auf meine wiederholte Reklamation hat man mir die Karte nach Weihnachten in Aussicht gestellt (eine Weihnachtskarte). Das aller schlimmste ist mir wurden 5 Karten abgezogen.
4 Karten zu viel und 1 Karte die ich nicht bestellt habe. das sind 75,00 €.
Telefonisch wurde mir mitgeteilt das es ein technisches Problem gegeben hätte. Ich sollte meine Zahlungsbelege hinschicken. Habe ich getan. Am 16.12.2020 habe ich eine Mail bekommen das mein Fall bearbeitet werden würde. Ich bräuchte nicht mehr zu schreiben das würde den Ablauf nicht beschleunigen. Mich würde interessieren wo man so eine Vorgehensweise melden kann
8 von 9 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Finger weg! Kann ich nur bestätigen. Ich habe versucht, den Gutschein einzulösen. Auf der Webseite hieß es, das sei nur in den frühen Morgenstunden möglich. Am nächsten Morgen hieß es, es könne zwei Stunden dauern. Dann bekam ich die Meldung "Einlösung frühestens in zwei Tagen möglich". Egal wann, es passt nie. Der Mediamarkt konnte mit Gutscheinnummer und Code nichts anfangen. Da hieß es lapidar:"Kein Guthaben vorhanden." Also: Verheizt Euer Geld, mit dem Ihr einen Wunschgutschein kaufen wollt. Dann wisst Ihr wenigstens, wo es geblieben ist.
6 von 6 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Wo sind die über 500 Shops zu finden ?
Das ganze ist zu kompliziert.
Wenn man nicht eingeloggt ist oder seinen Gutschein eingelöst/eingezahlt hat, bekommt man keine Liste der Shops. Selbst nach Einlösung findet man z.B. Amazon nur durch Eingabe ins Suchfeld.
Bei Anforderung der Gutscheine werden Fenster eingeblendet, bei denen ein Teil der angefordertem Gutscheinsumme als Sparbetrag angefordert wird...vorsicht beim draufklicken...genau lesen...
Habe 2 Gutscheine a 50 Euro eingezahlt.
die ersten 2 Umwandlungen in Gutscheine für Amazon haben reibungslos funktioniert
Bei der letzten Anforderung über 25 für Amazon Gutschein habe ich 4 Tage gewartet, wobei ich 4 Mails schreiben musste, damit ich den Einlösecode bekommen habe.
Bei [email protected] bekam ich keine Antwort auf meine Mails.
Bei [email protected] bekam ich Antworten und den Sachverhalt wurde geklärt, ich habe den fehlenden Einlösecode für Amazon erhalten.
Fazit: Insgesammt zu nervig, werde meine Gutscheine in Zukunft direkt bei den Shops bestellen oder Bares verschenken.
9 von 9 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, Hamburg, 1 Bewertung
Nach erstmaligem Beantragen des Gutscheincodes musste ich geschlagene 2 Stunden warten, bis ich einen Link zum Aufrufen des Codes bekam.
Ich wurde jedoch auf eine Wartungs-Seite umgeleitet. Also wieder kein Code.
Daraufhin schrieb ich eine E-Mail an Wunschgutschein mit der Bitte um Klärung. Nach weiteren 7 Stunden bekam ich eine Mail, dass mein Code zurückgesetzt sei und ich ihn erneut auf der wunschgutschein-Webseite eingeben solle. Dieser Versuch schlug ebenfalls fehl - gar keine Reaktion.
8 von 8 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, Leipzig, 1 Bewertung
Nachdem ich alle Schritte gemacht habe so wie es auf den Gutschein drauf steht
Habe ich ein neues Profil erstellt den Gutscheincode eingegeben und keine Gutschrift bekommen obwohl vorher der Gutscheincode bestätigt wurde
Jetzt wollte ich dort anrufen, aber man bekommt immer nur die selbe Durchsage das alle Leitungen besetzt sind.
Habe jetzt eine email geschrieben und hoffe das dannach dann endlich mal mein Geld gutgeschrieben wird.
Wunschgutschein hat mich bisher sehr viel nerven und Aufwand gekostet und bis jetzt kann ich mir noch nichtmal sicher sein ob mein Geld weg ist oder nicht.
Würde jeden davon abraten diesen zu kaufen. Hat mich nur Stress und Nerven gekostet.
7 von 7 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Heute um 1430 Gutscheine für meine Tochter zu Amazon angefordert. WEBSITE überlastet. Seit 8 Stunden warte ich auf die Gutscheine. Mail von denen besagt würde 3 Stunden dauern.....ich werde die Firma morgen dem Insolvenzgericht melden, sollte ich nix bekommen. Sid schon viele dieser Portale pleite gegangen. Sollten sich die Gerichte kümmern. KEINE GUTSCHEINE KAUFEN, das geht auch smother und professioneller
7 von 8 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Habe versucht, nach Weihnachten meiner Tochter einen Wunsch aus drei Wunschgutscheingeschenken zu erfüllen. Der Shop, Douglas, akzeptiert drei Gutscheine je Einkauf, aber es schlicht nicht möglich gewesen, binnen 36 Stunden und nach viel Schreiberei die drei Gutscheine einzusetzen.
Das Verfahren ist absichtlich fehleranfällig und kompliziert: Code auf Umschlag statt Karte, auf der Webseite eingeben, Shop wählen, DANN erst Einschränkungen lesen, Mail mit Link zu Aktivierung erhalten, Aktivierungsseite öffnen, dort völlig Banana Entschlüsselungsclick (Dummy- Script, nicht mal verschlüsselt) anklicken um den 17stelligen ShopCode und die 4stellige Pin dazu zu bekommen, dann innerhalb 24 Stunden im Shop einlösen. Alles noch 3mal mit Captchas gesichert. Und für drei Gutscheine drei Mal. Das Geschäftsmodell ist klar: Erstmal Geld einnehmen und hoffen, dass man es nicht an den Shop überweisen muss. Analog Jochen Schweitzer und Co.
Um rechtzeitig Klagen zu verhindern ist wenigstens der Kundendienst rund um die Uhr besetzt, antwortet aber auch schonmal erst nach 6 Stunden. Bei 24h Einlösefrist!
Ein Geschenk zum Freuen ist bei dem ganzen Aufwand und Ärger zum Einlösen der Gutschein jedenfalls nicht, eher eine Geste der Missachtung. Der nächste, der mir sowas bringt, ist sofort eine Ex- Beziehung.
7 von 8 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, Bochum, 1 Bewertung
Der eine Gutschein lässt sich bei Otto nicht einlösen, der andere funktioniert erst garnicht!
Ich hoffe niemand kommt mehr auf so eine unsinnige Idee und schenkt mir sowas! €75 zum Fenster rausgeschmissen!
6 von 6 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Finger weg.Gutschein kpmmt nicht an. Kommunikation 0. Firmensitz Sauerland!
Tellefonnummer Düsseldorf!
11 von 11 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Finger weg! Bevor ich den Wunschgutschein online in einen OTTO-Gutschein eingelöst habe, habe ich zuerst im OTTO Onlineshop gestöbert und auch etwas gefunden. Nach die Einlösung, die problemlos geklappt hat, wollte ich den Artikel auf OTTO.de kaufen. Beim Bezahlvorgang hieß es, dass keine Gutscheineinlösung möglich ist, da es sich um einen Marktartikel handelt. Das sind wohl Artikel von Fremdanbietern, die nur die Shop-Plattform von OTTO nutzen. Bei Wunschgutschein.de bestätigt man zwar, dass Gutscheine nicht umgetauscht werden können und nur für Waren von OTTO gelten, im Onlineshop ist jedoch nicht erkennbar bzw. nur mit Lupe erkennbar, dass der Versender eine andere Firma ist. Es wird nicht darauf hingewiesen, dass OTTO-Gutscheine nicht gelten. Weder OTTO noch Wunschgutschein, wollen den Gutschein rückabwickeln. Das ist Kundentäuschung!!!!
13 von 13 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Meine Tochter wollte gerade für ihre drei 15,00€ Gutscheine bei Amazon bestellen . Leider mussten auch wir feststellen das alles was man braucht auf den Grußkarten stand. Das traurige Gesicht kann man sich wohl vorstellen. Von der letzten haben wir die Karte dann noch gefunden aber 30,00 sind futsch, einfach weg. Das ist absoluter Mist.Traurig für meine Tochter.
14 von 15 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Bin total enttäuscht:
Hatte 2 Gutscheine je 15€ und wollte bei Saturn online etwas kaufen. Habe auf der Saturn Seite nachgeschaut, ob die Switch Nintendo auf Lager ist. Ja wurde angezeigt. Habe dann meine beiden Gutscheine auf das Konto Wunschgutscheine gebucht und gesehen, dass leider nur 15, 25 oder 50 Euro eingelöst werden können. Habe dann 20€ extra dazu gebucht. Habe dann denn 50€ Gutschein für Saturn angefordert und wollte die Switch bestellen. Es erschien in der anzeige auf Lager, lieferbar innerhalb 3 Tage. Beim Kauf erschien dann aber nicht lieferbar.
Jetzt habe ich den Gutschein für Saturn und brauche aber nichts anderes.
Von Wunschgutschein bekam ich keine Hilfe, nur mail, ich solle mir etwas anderes bei Saturn kaufen. Toller Service.
8 von 8 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Ich würde jedem von dem Gutschein abraten. Habe diesem zum Geburtstag geschenkt bekommen und heute eingelöst. Zum einen ist diese "Gutscheinkarte", wie schon zuvor von vielen beschrieben, extrem irreführend, da der eigentliche Code auf der Grußkarte steht. Nur zum Glück hatte ich das noch rechtzeitig bemerkt, bevor diese im Müll landete....
Was mich jedoch wirklich aufregt ist, dass der Gutschein online nur über Rakuten.de einlösbar ist. Beim Vergleich der Preise auf Rakuten.de mit den Preisen auf der eigenen Homepage des Herstellers, musste ich feststellen, dass jedes - JEDES! - einzelne Produkt auf Rakuten.de teurer angeboten wird. Ich hatte mir eine Decke ausgesucht, welche beim Hersteller direkt für 84 € angeboten wird. Auf Rakuten.de jedoch zu 96,50 €. Das heißt durch meinen Gutschein in Höhe von 15 € habe ich satte 2,50 € gespart....
Lieber die Finger davon lassen!
12 von 12 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, Kleve, 1 Bewertung
Auch ich bin genervt. Wollte während der Bestellung den Gutschein mit dem freigerubbelten Code einlösen. Musste dann feststellen, dass der Gutschein erst bei wunschgutschein.de mit dem Code und meinen Daten und Warten auf Email-Aktivierungs-Code nutzbar war.
Leider konnte ich aber nicht den Betrag von 35 Euro, sondern nur 25 € verwenden. Für die restlichen 10 € sollte ich nochmals den Shop auswählen.
Dann die Frechheit hoch 3: Es war nur mind. 15 € wählbar, die fehlenden 5 € sollte ich extra zahlen!!!
So habe ich jetzt ein Restguthaben von 10 €. ob es wohl einen anderen Shop gibt, wo ich die o h n e Zuzahlung einlösen kann.
Aus der Freude über den Gutsch ist nur Verärgerung geblieben.
11 von 11 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, Schwenningen, 1 Bewertung
Habe Gutscheine von Wunschgutschein geschenkt bekommen. Nach dem komplizierten Anmeldeprozedere warte ich nun seit über 6 Tagen auf die entsprechenden Codes so das ich diese einlösen kann. Bis dato 0!!! Trotz Mails und telefonischer Kontaktaufnahme (ständig Leitung überlastet, bzw. alle Mitarbeiter belegt) keine vernünftige Reaktion! Lediglich meiner negativen Bewertung haben Sie sofort widersprochen und mit bla,bla versucht die Angelegenheit zu erläutern - einlösen kann ich die Gutscheine trotzdem nicht.
10 von 10 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Diese Gutscheine sind der letzte Käse.
Profitieren tut davon nur die Wunschgutscheingesellschaft.
Der Händler ist sauer, weil viele Kunden die Karte vorlegen und nicht verstehen, dass diese vorher aktiviert werden muss und ein Gutschein ausgedruckt werden muss. Der Händler muss dann auch noch eine Provision zahlen.
Die Werbung : "In über 500 Online einlösbar" ist schlicht gelogen !
Lieber Gutscheinschenker lasst die Finger davon - die Beschenkten werden es Euch danken !!
11 von 11 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Dem kann ich unumwunden beipflichten - Finger weg von diesem Angebot!
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Deutschland, Neckarsulm, 1 Bewertung
Es ist so ärgerlich, ich verstehe es auch nicht. Mir ist jetzt genau das selbe passiert. Hab einen Wunschgutschein geschenkt bekommen und die Grußkarte weggeschmissen weil ich dachte, alles ist auf dieser kleinen Karte drauf. Allerdings kann man den Gutschein nur mit der Grußkarte einlösen weil da der Code drauf ist. Total irreführend. Gutschein unbrauchbar und Geld weg!
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15 von 17 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Kommentare zur Bewertung
ich hab den Kundendienst per email angeschrieben,da ich vom Schenker den Kqssenbon bekommen hab und über die Seriennummer den Code zugeschickt bekommen..
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Mir ist dasselbe passiert. Ich habe einen Gutschein für 25€ geschenkt bekommen, wollte mir etwas Schönes aussuchen und habe festgestellt, dass auf dem Gutschein, wo ich die Codenummer gesucht habe, keine ist. Ich habe den Umschlag weggeworfen !
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Deutschland, Hemhofen, 1 Bewertung
Habe neulich einen Wunschgutschein geschenkt bekommen und mich riesig darüber gefreut;-) Habe ihn von der Grußkarte abgemacht, diese weggeworfen (da im Normalfall wie bei Amazon, Itunes etc. ja die Karte reicht) und ihn in meinen Geldbeutel gesteckt. Nun wollte ich ihn einlösen und musste leider feststellen, dass dieser ohne Grußkarte völlig wertlos ist;-( Noch nicht einmal eine Backup-Nummer ist darauf verzeichnet, so dass die Schenker das Geld leider zum Fenster rausgeworfen haben. Sehr enttäuschend!!!
13 von 13 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Als Geschenk einen Wunschgutschein von Freunden erhalten. Da auf der Grusskarte eine Pappkarte (Gutschein) klebte und dort verschiedene Firmen und auch der Gutscheinwert angegeben waren, wurde die Grusskarte entsorgt. Da es der 1. Gutschein dieser Art ist war nicht bekannt das man die Grusskarte braucht.
Im Laden versucht den Gutschein einzulösen und dort wurde einem mitgeteilt dass man
1. Diesen aktivieren muss
2. Das geht nur online
3. dort sind angegeben welcher Laden online nur die Gutscheine verwendet
4. So hilft er absolut nicht
5. Er muss auch vom Schenker aktiviert worden sein beim Kauf sonst bräuchte ich noch den Aktivierungsbeleg vom Schenker und den Bon - da stehen die Seriennummer drauf
Also nicht verwendbar.
Schenker weiss nicht ob Gutschein aktiviert wurde beim kauf. Bons liegen nicht mehr vor.
So ist das Geld raus geschmissen da der Gutschein nicht verwendet werden kann.
Das kann doch nicht sein. Wieso steht alles auf der Grusskarte und wieso gibt es eine zusätzliche Pappkarte mit den Firmennennungen?
Das ist doch irreführend für die Beschenkten. Sieht nach System aus von Wunschgutschein da die Gutscheine so sehr häufig nicht einlösbar sind.
Wieso macht man es so umständlich wenn man es auch einfach machen könnte und andere dies auch tun?
Spricht alles für Unseriösität/einer Masche.
Vielleicht sollten sich die Verbraucherzentralen mal damit beschäftigen.
Ich würde weniger als 1 Stern geben geht nur leider nicht.
17 von 19 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Kommentare zur Bewertung
Es ist so ärgerlich, ich verstehe es auch nicht. Mir ist jetzt genau das selbe passiert. Hab einen Wunschgutschein geschenkt bekommen und die Grußkarte weggeschmissen weil ich dachte, alles ist auf dieser kleinen Karte drauf. Allerdings kann man den Gutschein nur mit der Grußkarte einlösen weil da der Code drauf ist. Total irreführend. Gutschein unbrauchbar und Geld weg!
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Wir hatten zunächst auch Probleme mit dem Wunschgutschein, da dieser nicht aktiviert war. Nach Rücksprache mit dem Kundenservice über Facebook, wurde beim Kauf des Gutscheins im Laden vergessen diesen zu aktivieren. Das muss wohl die Kassierein/der Kassierer machen.
Ich habe dann den Kaufbon vom Schenker erhalten und konnte ihn dem Kundenservice schicken. Die wollten die Seriennummer auf dem Bon mit der Seriennummer des Gutscheincodes abgleichen. Dann wurde der Gutschein aktiviert und ich konnte diesen Problemlos einlösen und shoppen ^^
Ich find die Idee super, besser als ein 0815 Gutschein den man nur bei einem Shop einlösen kann.
6 von 9 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, Hanover, 1 Bewertung
Habe zusammen mit einer Kollegin je einen Gutschein im Wert von je 50 EURO von unserem Unternehmen geschenkt bekommen. Leider lassen sich die Gutscheine nicht einlösen. Nach Kontaktaufnahme per E-Mail mit Wunschgutschein habe ich zuerst nach Aufforderung den Code gesendet, Das hat nicht gereicht, Wunschgutschein forderte eine Kopie des Gutscheins. Habe ich auch hin geschickt - hat aber wieder nicht gerreicht, man forderte jetzt den Kaufbeleg an. Habe ich unter Schwierigkeiten auch erhalten (war ja ein Geschenk) und hin geschickt. Aber auch das hat nichts genutzt - jetzt fordert man einen Aktivierungsbeleg an. Die Verkaufsstelle (eine Tankstelle) liegt leider weit von meinen Wohnort weg. Also ein Geschenk im Wert von 50 EURO für den Papierkorb bekommen.
10 von 10 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Nicht zu empfehlen!!!
Auch ich konnte den 1. Gutschein nicht einlösen, da der Code nicht freigeschaltet sei. Nach ca. 7 Monaten, viel Zeit und Kampf wurde mir der Gutschein ersetzt.
Dieser funktionierte zwar, jedoch nach der Auswahl des Shops wurde klar, ich kann den Gutschein nur noch hier einlösen. Eine Splittung mit einem anderen Shop ist nicht möglich.
Naja, nach der Shop Auswahl, bekam ich dann die Nachricht, dass ich in den nächsten 30 Minuten eine E-Mail mit einem weiteren Code erhalte.
Dieses dauerte ca. 20 Minuten. Und ich konnte meinen Einkauf fortsetzen.
Fazit: Zu umständlich, zu unflexibel...
9 von 9 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Auch wir wollten unseren Wunschgutschein (online) einlösen mit dem Ergebnis das der Schenker den Gutschein noch nicht freigeschaltet hätte.
Was für ein Käse.
Das Geld hat die Wunschgutscheingesellschaft erhalten was soll der SCHENKER denn da noch freischalten?
Ich habe nun Gutscheine und kann nichts damit anfangen.
6 von 6 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, Stuttgart, 1 Bewertung
"Wunschgutschein" ist extrem unseriös und nicht weiterzuempfehlen. Der Gutscheincode befindet sich auf der Hinterseite der äußeren Grußkarte und die in der Grußkarte klebende Pappkarte ist absolut wertlos. Wir wollten unseren Gutschein in einer IKEA Filiale einlösen, wo man uns sagte, es sei ein Online-Gutschein und dieser sei in der Filiale nicht einlösbar. Obwohl auf der Internetseite von "wunschgutschein" mit einer gegenteiligen Information geworben wird. Auch der später angeschriebenen IKEA Kundenservice bestätigte, dass es sich um einen Online-Gutschein handle.
Leider haben wir die Grußkarte des Gutscheins auf dem Weg zum Auto entsorgt, sodass uns jetzt der Gutscheincode fehlt.
Sowohl der Kundenservice bei IKEA als auch bei Wunschgutschein haben gegenseitig aufeinander verwiesen.
Jetzt im Nachhinein habe ich haufenweise Bewertungen und Erfahrungsberichte gelesen, welche das gleiche Resümee ziehen: Teilweise wurden auch rechtmäßige Gutscheine nicht eingelöst. Das konnte ich leider nicht testen, da ich den Gutschein nicht mehr habe....
14 von 14 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Inhalte und Keywords
Ein Gutschein ist ein Dokument, das einen Anspruch auf eine Leistung repräsentiert bzw. dokumentiert. Jeder Gutschein ist eine Urkunde. Gutscheine können rechtlich als Wertpapier oder als Beweisurkunde interpretiert werden. mehr erfahren
Wichtige und beliebte Webseiten
Die Inhalte der Website verteilen sich unter anderem auf den Seiten Als Privatkunde, Happy Birthday - Ballons Gold und Happy Birthday - Wunderkerzen. Nachfolgend werden die wichtigsten 10 Unterseiten von Wunschgutschein.de aufgelistet:
| # | Beschreibung | URL der Webseite |
|---|---|---|
| 1. | Als Privatkunde | /collections/all |
| 2. | Happy Birthday - Ballons Gold | /products/happy-birthday-ballons-gold |
| 3. | Happy Birthday - Wunderkerzen | /products/happy-birthday-wunderkerzen |
| 4. | Dein Wunscherfüller - Schmetterling | /products/dein-wunscherfueller-schmetterling |
| 5. | Vielen Dank - Bunte Kleckse | /products/vielen-dank-bunte-kleckse |
| 6. | Direkt zum Inhalt | /#MainContent |
| 7. | Gutscheinmotive zum Geburtstag | /collections/gutschein-geburtstag |
| 8. | Gutscheinmotive zum Danke sagen | /collections/danke-gutschein |
| 9. | Gutscheinmotive zum Muttertag | /collections/gutschein-muttertag |
| 10. | Gutscheinmotive zu Ostern | /collections/ostergutschein |
Relevante Themen für Wunschgutschein.de
Links zur Website und Präsenz in sozialen Netzwerken
Insgesamt wurden 4 Verweise von anderen Webseiten zu Wunschgutschein.de gefunden. Die wichtigsten Quellen für Links sind die Websites Hansemerkur.de und Twotickets.de. Am häufigsten wird die Startseite von Wunschgutschein.de und die Seite /web/agb_de_DE von anderen Websites referenziert.
Wichtigste Links zu dieser Website
Die Tabelle zeigt die wichtigsten Links zu Wunschgutschein.de, nach Gewichtung absteigend sortiert an.
| # | Domain | Link Text | Link Score |
|---|---|---|---|
| 1. | www.hansemerkur.de | https://www.wunschgutschein.de/web/agb_de_DE | |
| 2. | www.twotickets.de | wunschgutschein.de | |
| 3. | www.moviepanel.de | Wunschgutschein | |
| 4. | www.wasserquellen.com | Ab sofort erhalten Sie die Wunschgutscheine für alle Anlässe auch bei mir! |
Häufigste von externen Quellen referenzierte Seiten
Die Tabelle zeigt Webseiten von Wunschgutschein.de an, welche sehr häufig von anderen Webseiten verlinkt werden, und somit als wichtige Inhalte dieser Website eingestuft werden.
| # | URL der Webseite | Anzahl externe Verweise |
|---|---|---|
| 1. | https://www.wunschgutschein.de/ (Startseite) | 3 |
| 2. | https://www.wunschgutschein.de/web/agb_de_DE | 1 |
Anmerkung: Die Analyse der externen Links basiert lediglich auf den zuletzt erfassten Daten.
Profile und Accounts in sozialen Netzwerken
Insgesamt wurden drei Profile zu Wunschgutschein.de in sozialen Netzwerken gefunden, unter anderem ist die Website auf Facebook, Twitter und Instagram vertreten.
| Soziales Netzwerk | Profil |
|---|---|
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| Server Betreiber: | CLOUDFLARENET |
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| Bekannteste Websites: | Molten.de (absolut bekannt), Myfonts.com (besonders bekannt), Dcshoes.com (sehr bekannt) |
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Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.
Wir können verstehen, dass es ärgerlich ist, dass Sie die WUNSCHGUTSCHEIN-Karte mit dem Code nicht vorliegen haben.
Die Handhabung der Einlösung ist auf der Grußkarten-Rückseite erklärt.
Der WUNSCHGUTSCHEIN will sich als Komplett-Geschenklösung und Universalgutschein-Geschenk für verschiedene Partner von den Scheckkarten-Lösungen einzelner Partner unterscheiden. Unser Geschenk besteht aus Umschlag und ansprechender Grußkarte. Der scheckkartengroße Werbeflyer dient lediglich als Werbemittel darauf ist auch angegeben, dass der WUNSCHGUTSCHEIN-Code auf der Grußkartenrückseite zu finden ist.
Ferner lassen sich die Grußkarten, auf die der Rubbelcode aufgestanzt wird effizienter und fehlerfreier von unseren Produktionsmaschinen verarbeiten als das kleine Werbekärtchen, was nicht besonders robust ist.
Um eine Zuordnung zu Ihrem WUNSCHGUTSCHEIN noch herstellen zu können, mailen Sie gerne Ihren Sachverhalt an die zuständige Fachabteilung, erreichbar unter [email protected], dann werden wir den Sachverhalt priorisiert für Sie prüfen.
Wir finden sicherlich eine gütliche Lösung. Es ist kein Guthaben verloren.
Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN