Wsw-wuppertal.de - WSW Online (1 von 5 Punkte)

Unmögliches Verhalten vieler Busfahrer. Mir scheint, die WSW lässt jeden für sich arbeiten, wenn er nur die Fähigkeit hat Busse zu steuern. Vom Verhalten bestimmte Fahrer so, als hätte man sie von der Straße aufgegabelt. Höflichkeit ist ein Fremdwort und es dominieren Aggressionen und Machtgehabe auch im Kundenumgang. Ich habe schon Fahrer erlebt, die am Bus standen und Passanten mit: „Was guckst du?“ bedrohten. Eine Fahrerin beleidigte eine Mutter mit Kind und demütigte sie mit der Forderung nach einem Kinderführerschein. Ein anderer Fahrer fuhr an der Universität vorbei und beleidigte erst einmal alle Studenten ohne Anlass (es reichte ihm aus, dass sie Studenten waren). Es summieren sich die Situationen, in denen einem unwohl wird, sich in einen WSW-Bus zu setzen. Allein in jüngster Zeit wurde ich nachgeäfft, weil ich mich nach dem Kauf einer Fahrkarte höflich mit einem „Danke schön“ bedankte. Neulich wurde ein Fahrer schon aggressiv, weil ich nur eine Fahrkarte kaufen wollte. Er verweigerte mir dies und ließ diese Arbeit seinen Nachfolger erledigen, der ihn an der nächsten Haltestelle ablösen sollte, natürlich erneut in dem WSW-typisch aggressiven Grundton. Ich werde nie vergessen, wie mich ein Fahrer zwang, mein Wechselgeld aus dem Behälter zu nehmen, in dem der Fahrer noch eine Currywurst gelagert hatte. Der Kundendienst ist inexistent und besteht nur als Potemkinsches Dorf. Egal, wie berechtigt meine Beschwerde ist, es wird grundsätzlich nicht geantwortet.

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