Wolkenwohl.shop - plentyMarkets on-demand eCommerce Solution (3 von 5 Punkte)

Hatte ein Boxspringbett für meine Tochter am 05.03.2022 bestellt. Lieferzeit war mit 14 tagen angegeben. Nach 14 Tagen kam noch nichts an. Der Kundenservice am Telefon hat immer wieder nur vertröstet dass das an DHL liegt und diese nur Freitags die Ware abholen tut. Naja nach weitere Wochen kam immer noch nichts an. Den Kundenservice telefonisch zu erreichen ist sehr schwierig. Nun ja dann wurde Hermes beauftragt aber diese hat es erst nach 2 Wochen geschafft mir was zu liefern und hey es war nur das halbe Bett. 2 Pakete fehlen noch. Seitdem ist es mir nicht mehr möglich die Firma Wolkenwohl zu erreichen nur einmal per Mail wurde gefragt was ich erhalten habe. Telefonisch ist nichts mehr zu machen, kein zu erreichen geschweige einen Rückruf. Ich habe schon mehrere Mal eine Frist gesetzt per Mail aber auch dies wird ignoriert. Ich will doch nur das restliche Bett haben und eine Antwort der Firma. Meine Tochter schläft seither auf dem Boden mit einer Matratze.

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