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Der Einfachheit halber in Positiv und Negativ aufgeteilt. Jeder sollte sich selber ein Bild machen.

Positiv:
Die Mitarbeiter sind echt „cool“ immer gut gelaunt und haben merklich Spaß am Job. Sie sind pünktlich und kommunikativ. Die Jungs wurden von uns am Tag der Montage verpflegt, sowas tut man als freundlicher Hausherr, meiner Meinung nach. Der Fimeninhaber hats nichtmal nötig guten Tag zu sagen, wenn er das Gebäude betritt.. Fragen werden einwandfrei beantwortet. Leider war es das auch schon mit der positiven, (positiv, is klar, ne) Seite.

Negativ:
Ich weiss gar nicht wo ich anfangen soll. Von der Angebotsanfrage bis zur ersten Montage eine Vollkatastrophe. Angebote wurden mehrfach nach oben korrigiert, obwohl angeblich schon alles bestellt sei. Wie können sich dann die Preise noch mehrfach ändern? Also eher nach dem Motto friss, oder stirb. Das Beste war, wir übernehmen einen Teil der Preiserhöhung, allerdings ohne handfeste Nachweise, natürlich nicht. Dummes Zeug, die „Preiserhöhung“ wurde 1:1 an uns weitergegeben, obwohl ein Liefer- und Montagevertrag besteht. Letztlich war es ein großer Vorteil das die Anlage gleich 1 1/2 Jahre „in Planung“ war und somit erst in 2023 in Betrieb genommen werden konnte. (09/2021 - 01/2023)
Telefonische oder per E-Mail getätigte Anfragen zum Stand der Anlage wurden rigoros ignoriert. Nur wenn der Auftragnehmer etwas erledigt haben wollte, musste es schnell gehen, quasi sofort.

Die Montage der Anlage wurde eigentlich gut erledigt, eigentlich, durch unsere recht schwierigen Raumbedingungen war die Kabelführung durchs Haus etwas eigensinnig. Einzige Bedingung von uns: Kabel im Aussenbereich Sabotagesicher zu verlegen. Das war mal nichts, also gar nichts. Die Sabotagesicherheit werde ich dann wohl selber herstellen müssen. Was bringen einem Alurohre wenn die Knicke und Eckerverlegungen in Kunststoffschlauch gelegt werden? Richtig gar nichts. Ein Bolzenschneider an der richtigen Stelle und das gesamte Haus ist duster. Last Line of Defence wird hier hoffentlich die USV der IT und die akkubetriebenen Sirenen der Alarmanlage sein. Ansonsten hat derjenige mit dem Bolzenschneider ein Problem. (Und ich wohl eins weniger.) Die Kabel der Ladestation für unser noch nicht vorhandenes E-Auto wurden ebenfalls nicht Sabotagesicher verlegt, hier wurden ebenfalls Kunststoffschläuche in den Knicken genutzt, anstatt Alu.
An der Stelle wurde dann gleich der Schlüssel für die Ladestation „entsorgt“, Mehrfach angefragter Ersatz kam erst, oh Wunder Monate Später.

Als es an die Abnahme der Anlage ging, habe ich klipp und klar gesagt ich zahle erst wenn die Mängel behoben sind. Und ab jetzt wird es spooky, mit unsinnigen und fadenscheinigen Ausreden wollte man mich zum Zahlen bewegen da ich ansonsten die Förderung des Speichers nicht erhalten würden, gut das ich mich jedoch vorher bereits schlau gemacht hatte und längst mit dem Förderer in Kontakt stand.. (Die Frist zur Ausstellung der notwendigen Nachweise wurde bis auf die letzten Tage ausgereizt und als Druckmittel zur Zahlung verwandt)

Die Mängelbeseitigung ist bis heute nicht erledigt, Mails werden ignoriert, das Übliche also.
Die Vertraglich, wenn auch unentgeltlichen Leistungen (0 Euro Posten) wurden nicht erledigt. Die Anlage wurde nicht wie vertraglich vereinbart im Marktstammdatenregister fristgerecht eingetragen. Dies erfolge erst geraume Zeit später und auch nur sehr wiederwillig. Dem Netzbetreiber wurden erst Monate später und auf mehrfaches erfolglosem Nachfragen die Formulare zur Verfügung gestellt.
Auf E-Mails wird grundsätzlich nicht geantwortet, man erhält nur telefonische Aussagen, freundlich aber nichtssagend und bis heute keine Erledigung.

Die Anlage ist bis heute nicht vollständig.

Das Ganze auf Empfehlung von E3DC, pfffff...

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