Velte.mercedes-benz.de - Übersicht (1 von 5 Punkte)

Im Herbst 2006 lernte ich die Firma Velte nach dem Kauf meines ein Jahr alten Mercedes kennen. Alles war perfekt. Ich habe mein Fahrzeug dort Pflegen und instandsetzen lassen. Im Sommer 2009 ich hatte ich einen Heckschaden an meinem Fahrzeug ( ca 14.000 €).
Im Vertrauen habe ich meinen DB nach Herborn gebracht und dort zur Instandsetzung freigegeben.
Nun begann das Drama. 14 Tage wurde nicht in Herborn sondern in Biedenkopf ( das Fahrzeug wurde ohne Info nach Biedenkopf gegeben) an Auto gebastelt. Es stimmte nichts. Andersherum es war nichts mehr wie es war. Die Lackierung schlecht aus geführt, die Spaltmaße unterschiedlich. Der Kofferraumdeckel fällt mir heute noch nach dem öffnen auf den Kopf. Es wurde nachgebessert, aber mehr als laienhaft. Schlicht es war Sch................ . Dann hatte ich einen Schaden an dem Steuergerät! Die erste Aussage ca. drei Tage. Mit Ansage dauerte es fünf Wochen. Selbstverständlich hatte ich mit einem Überbrückungs - Fahrzeug gerechnet. Fehlanzeige. Ich hatte zwar Bremsen, Ölwechsel etc. machen lassen, aber keine Inspektion im eigentlichen DB Sinne. Erst meine Bemühungen über die direkte Mercedes Schiene brachte mir eine A-Klasse ein. Bei Velte war keiner mehr zuständig. Während des fünfwöchigen Aufenthaltes in der Werkstatt wurde dann noch meine Windschutzscheibe beschädigt und eine Beule hi re war das Ergebnis. Bei dem Abholen des Fahrzeuges, bemerkte ich bereits das ich mit der Begleichung der Rechnung bis zur dritten Mahnung warten würde. Jetzt meinte ich, ich habe Zeit.
Sonst nach Reparaturen rief eine Hotline an. In diesen beiden Fällen wollte niemand wissen ob ich zufrieden war. Es wäre auch grausam geworden.
Nach dem missglückten Unfall Instandsetzung bemerkte der Geschäftsführer wenn ein Problem auftritt solle ich ihn anrufen.Als ich das tat hatte ich Zwei. Seine Glaubwürdigkeit und den Schaden. Übrigens nach der ersten Mahnung kam dann der Bescheid durch die Creditreform. Ich zahle in Raten, wie die gearbeitet haben. Jedoch mit dem Vermerk bei der Crefo schleppender Zahler. es ist mir egal. Schleppende Arbeit-schleppende Zahlung.

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