Vabali.de - vabali spa (1 von 5 Punkte)

Ich habe in den letzten 2-3 Jahren insgesamt 2-mal diese wunderschöne Spa Landschaft Vabali in Berlin besucht. Ich habe diese Ruhe und die Flucht aus meinem stressigen Arbeitstag genossen.

Vor allem mit dem Hintergrund, dass ich auch Firmen führe und weiß, wie wichtig der Kundenkontakt sein muss, kann ich es mir nicht erlauben, meine heutigen Erfahrungen mit Ihnen nicht zu teilen.

Ich habe mich am 10.03.2022 gefreut, dass ich 4-5 Stunden Freizeit genießen kann und haben online bei Vabali Berlin reserviert. Ich habe voller Freude meine Tasche gepackt und bin zu Vabali gefahren, habe in der Tiefgarage geparkt und mich Richtung Empfang begeben. Mit mir liefen 2 Damen, die jeweils allein waren und am Eingang habe ich sie vorgelassen und stellte mich am Empfang an. Nach wenigen Augenblicken kam ein Türsteher rein und ich ging nur davon aus, dass er unsere Impfungen überprüfen wollte, aber da habe ich getäuscht, denn er zeigte auf mich und bat mich mit ihn kurz rauszugehen. Die Situation fühlte sich schon falsch an, aber es gibt sicherlich kein Missverständnis, das nicht geklärt werden kann. Draußen sprach er mich erstmal per „Du“ und „Bruder“ an und fragte mich, ob er mich nicht kennt, weil ich schon mal Probleme gemacht habe. Ich habe daraufhin meine Maske runtergezogen, um ihn mein vollständiges Gesicht zu zeigen, weil es nur ein Missverständnis sein kann. Ich habe ihn auch erklärt, dass ich schon 2x mal bei Vabali war, meine Massagen auch gebucht habe und keinerlei Probleme hatte oder auch habe. Er sprach davon, dass er sich möglicherweise vertut, aber bat mich gegen 17 Uhr wieder zu kommen (ich habe für 11 Uhr gebucht), damit es keine Probleme gibt. Ich sagte, dass ich mich auf diese Stunden gefreut habe und ich um 17 Uhr keine Zeit mehr habe. Er erklärte mir, dass es nicht anders geht, worauf ich verwundert war und ihn gefragt hat, ob es etwas mit meiner Herkunft zu tun hat. Das hat er verneint mit der Begründung, dass er selbst auch ein Migrationshintergrund hat. Er gab mir ein Zettel, den ich ausfüllen sollte, um meine Reservierungskosten von 3,50 Euro erstattet zu bekommen. Das habe ich auch getan und war innerlich durch diese Diskriminierung am Boden zerstört. Ich fragte ihn, ob ich mit einem Geschäftsführer oder einen Verantwortlichen sprechen dürfte, worauf er antwortete, dass er der Verantwortliche wäre. Ich lief dann rein zum Empfang und habe dort nochmal gefragt, ob ich einen Verantwortlichen sprechen darf und ob man mir einen Grund für diese Diskriminierung nennen kann. Ich wurde ignoriert. Der Türsteher kam mit rein und bat mich rauszugehen und hat einer Dame am Empfang sofort gesagt, dass sie mir Hausverbot erteilen soll und sich mein Gesicht merken sollte!!! Diese fragte nach meinem Namen und lief schnell ins Backoffice und hat scheinbar den Namen für ein Hausverbot hinterlegt. Ein anderer Mann am Empfang sagte mir, dass er nichts machen könne und der Türsteher diese Entscheidung trifft. Ich habe dann draußen auf die 3,50 Euro und mein Parkticket gewartet und bin gefahren, natürlich voller Enttäuschung, dass uns so etwas in diesem Zeitalter immer noch passiert.

Vielleicht man das Jemand erklären, was ich falsch gemacht habe oder warum ich so behandelt wurde. Vabali antwortete mir, dass es an den Verhaltensweisen liegt. Komische Begründung, wenn ich in einem Laden reinspazieren und nur normal am Empfang warte.

Die Gründe sind aber nun klar und das bestätigen andere Bewertungen:

1. Vabali hat eine interne Entscheidung getroffen, Südländer nicht mehr reinzulassen und werfen einen gleichaussehenden Türsteher, damit er mit UNS fertig wird.

Derr Vorfall ist nicht akzeptabel und ich kann nur nochmal meine Enttäuschung darüber äußern, dass Rassismus und Diskriminierung immer noch Alltag sind.

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