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Erfahrungen und Bewertungen zu Tepto.de
Zu der Website Tepto.de wurden insgesamt 34 Bewertungen abgegeben. Nachfolgend sind die neuesten Bewertungen aufgelistet.
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Österreich, Wien, 1 Bewertung
Meine Kaufabwicklung funktionierte einwandfrei, die Panelle kamen schnell und unbeschädigt an. Der Preis, trotz hoher Versandkosten nach Österreich, war unschlagbar. Habe heute im Auftrag meines Nachbarn ebenfalls für ihm bestellt.
Keine Person fand diese Bewertung bisher hilfreich
Deutschland, 1 Bewertung
Ich habe ein Balkonkraftwerk als Paket gekauft. Es hat alles bestens geklappt. Lieferung erfolgte prompt innerhalb von 2 Tagen. Ebenso wurde der vorsorgliche Austausch eine Moduls innerhalb von nur 2 Tagen abgewickelt. Die User-Einrichtung für die DTU von Hoymiles erfolgte postwendend auf Nachfrage. Auch weitere technische Fragen wurden umgehend und kompetent beantwortet. Ich bin begeistert und kann Tepto nur empfehlen!
1 von 1 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
1 Bewertung
Ich habe ein BKW Set mit einer Auswertereinheit (DTU) gekauft. Es gab keinen Account (um die DTU nutzen zu können) seitens des Shops. Nicht als Service vorab (wie viele andere Firmen), nicht über das "Kontakformular" der Homepage und auch nicht als Emailantwort auf meine Rechnung. NULL Komunikation!! Ich bin maßlos enttäuscht!
3 von 5 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
1 Bewertung
Bisher noch nichts gekauft, vielleicht von Vorteil. Eine Mailanfrage bleibt unbeantwortet, telefonisch, so wie einige geschrieben, Katastrophe. Sehr schade bisher, ich möchte mich schließlich gut aufgehoben fühlen, egal ob ich ein Paar Socken, oder eine PV Anlage kaufen möchte. Bin gespannt, wie es weitergeht. Heute eine Dame erreicht, am Mittwoch soll ich einen Rückruf um 11.40 Uhr erhalten, bin gespannt.
1 von 3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, 1 Bewertung
Vollste Zufriedenheit! Ware am 06.01.2023 erstellt und kurz darauf vollständig in Marienheide abgeholt. Funktioniert einwandfrei!
2 von 3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
1 Bewertung
Das Montageset sollte mir trotz des Preises Arbeit ersparen, das war wohl eine Fehleinschätzung, die ich sehr bereue.
Es handelt sich um ein überteuertes Montageset, welches
- nicht entgratet ist
- falsch zusammen gebaut geliefert wird
- unvollständig ist (Montagematerial für Wechselrichter fehlt)
- Schrauben teilweise zu kurz sind. Zur Befestigung müssen Unterlegscheiben entfernt werden damit das Gewinde greift
- es keine Aufbauanleitung gibt, keine Bilder, keine Referenzen
- der Service nicht auf Mails reagiert und am Telefon keine Ahnung hat
Ich rate definitiv vom Kauf der Tepto Montagesets für Fachdächer ab.
Die Solarpanele und der Wechselrichter sind gut, aber die werden auch nur aus China weiter verkauft.
5 von 5 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
1 Bewertung
Die Bestellung und Lieferung lief sehr schnell und reibungslos ab.
Dieser Anbieter ist zu empfehlen.
D.Hoffmann
1 von 1 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
1 Bewertung
Habe am 14.11.22 ein Balkonkraftwerk Set 790Wp mit HM-800 Wechselrichter bestellt, das bereits nach 2 Tagen geliefert wurde. Super. Durch das bestellte Montageset wurde die Installation fast zu einem Kinderspiel.
Also, Chapeau für Tepto und das Balkonkraftwerk zum eigenen Stromverbrauch. Werde dies auch gerne weiter empfehlen.
1 von 1 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
1 Bewertung
Alles Super wurde telefonisch informiert und E-Mails wurden auch beantwortet
Ware super verpackt und keine Beschädigungen
1 von 1 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, Gelsenkirchen, 1 Bewertung
Wir haben unser Balkon Kraftwerk am 2.11.2022 bestellt. Am 5.11.2022 wurde alles geliefert.
Alles bestens. Einwandfreie Webseite.
Wir sind sehr zufrieden und werden Tepto
weiter empfehlen!
LG
Burkhard Scherkamp
2 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, Bochum, 1 Bewertung
Ich kann allen nur abraten, diese Firma anzusprechen!
Nach einer ganzseitigen Anzeige im Rundblick, dem offiziellen Amtsblatt von Marienheide, schrieb ich am 26.06.22 per Email eine Anfrage an Tepto. Diese blieb ebenso unbeantwortet wie eine zweite vom 26.10.2022. Auf ihrer Webseite schreibt Tepto: „Emails werden i.d.R. innerhalb von 1-6 Werktagen beantwortet“. Telefonisch ist diese unseriöse Firma damals wie heute nicht erreichbar.
Von "kostenloser Bedarfsanalyse", "individueller Planung" und "fachmännischer Montage" kann keine Rede sein.
G. Fuchs
7 von 8 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
1 Bewertung
Am 10.10. 2022 bestellt, heute am 12.10.2022 komplette Lieferung erhalten. Was will man mehr?
3 von 3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, Lich, 1 Bewertung
Habe am 9. Juli eine PV Anlage bestellt. Bis heute nicht geliefert, keine Antwort auf emails erhalten. Werde wohl anwaltlich tätig werden müssen.
5 von 5 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, Kiel, 1 Bewertung
Habe am 06.09.22 ein Balkonkraftwerk 790Wp bestellt, mit Paypal bezahlt und die Ware am 08.09 und 09.09. erhalten. Die telefonische Beratung habe ich nicht in Anspruch genommen. Über den Bestellvorgang wurde per e-mail informiert, eine Versandbestätigung wäre schön gewesen, aber, nun gut. Hat alles prima geklappt, habe nichts zu meckern und gebe deshalb auch 5 Sterne.
2 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
1 Bewertung
Habe bei Tepto ein Solarpanel mit Wechselgleichrichter, Kabel, etc. über PayPal gekauft. Geliefert wurde nur das Solarpanel ohne Montagezubehör ohne Ankündigung der Lieferung. Anschluss kann ich erstmal vergessen. Mails blieben unbeantwortet. Werde mein Geld über PayPal zurückholen.
8 von 8 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
1 Bewertung
Kundenservice ist eine Katastrophe !!! Telefonzeiten 10-12 Uhr sind immer besetzt.
11 von 11 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, Duisburg, 1 Bewertung
Also ich kann die schlechten Bewertungen nicht teilen.Habe am 28.8.2022 zwei Solarpanele per Vorkasse bestellt und am 1.9. 2022 geliefert bekommen.Habe in der zwischenzeit mehrere E-Mails über Bestelleingang Zahlungseingang und Übergabe an Versand bekommen.Telefonische Beratung brauchte ich nicht.Kann man alles übers Internet rausfinden.Einziger Kritikpunkt ist das der Spediteur sich nicht angekündigt hat.Stand am 1.9. vor der Tür.Ist für berufstätige viellecht nicht ganz optimal.Zeitfenster für die Anlieferung waren mehrere Tage.Also ein kurzer Anruf hätte da genügt.Ist aber in der heutigen Zeit jammern auf hohem Niveau.Kann den Shop nur weiterempfehlen.
2 von 3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, 1 Bewertung
Habe ein Kabel bestellt, das prompt geliefert wurde. Jedoch wurde es erst nach Bezahlung der Rechnung versandt, was ich auch gemacht habe (Konto Tepto). Dann kam allerdings nach 4 Wochen eine Zahlungsaufforderung von Klarna mit Androhung von Mahngebühren. Den Betrag nochmals überwiesen (an Klarna) und Mail an Tepto mit Aufforderung zur Rückerstattung des doppelt gezahlten Betrags. Antwort von Tepto, dass Betrag erstattet wird. Nach einer Woche ist immer noch keine Gutschrift da. Entweder ist der Service personell unterbesetzt, oder wenig kompetent oder das Ganze hat System ...
6 von 8 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
1 Bewertung
Habe Montags Bestellt und Freitags abgeholt.
2 Balkonanlagen waren bei Abholung schon bereit alles ok.
1 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
1 Bewertung
bin sehr zufrieden mit diesem shop. solarpanel am 23.8.2022 gegen vorkasse bestellt und am 26.8.2022 durch kurier geliefert.so soll das laufen.
1 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
1 Bewertung
Ich hatte vor zwei Wochen einige technische Fragen zu Balkonkraftwerken an die Firma Tepto gemailt. Leider kam nur eine allgemeine Mail ohne konkrete Beantwortung zurück. Syphisant empfand ich jedoch Hinweis, alle Infos könne man im Online-Shop finden. So einen schlechten Kundenservice hätte ich nicht erwartet.
Nachdem ich jetzt noch etliche kritische Bewertungen hier im Forum über Tepto gelesen habe, werde ich keine Bestellung bei dieser Firma tätigen. Zudem hat man die Preise seit der letzten Woche kräftig um 100,- Euro bei den kleinen Balkonkraftwerken erhöht. Zum Glück gibts Alternativen!
7 von 7 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
1 Bewertung
Anlagen angeblich lieferbar sofort im Endeeffekt Lieferzeit drei Monate. Lieferung zum Teil unvollständig. Balkon Anlage Plug n play wie beschrieben in keinster Weise in der Realität erkennbar. Das ist der letzte Laden kein Service anrufen zwischen zehn und zwölf lächerlich. Im Lieferumfang fehlen Teile. Nie wieder!!!!!!!
5 von 5 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
1 Bewertung
Eine Komplette Solarthermieanlage und ein Balkonkraftwerk gekauft.
Ich glaube die guten Mitarbeiter sind alle nicht mehr in der Firma. Solarthermie war noch OK, Der Verkäufer war nett, hatte sich bemüht. Ein defekt an der Solarthermie Anlage nun, lässt alles vergessen. Hier kommt der Russische Charakter zum Vorschein. Scheißegal, keinen telefonischen Kontakt. Wochentags von 10 bis 12 glaube ich nach 3 Tagen jeweils 69 minuten hab ich es dann aufgegeben. Pumpengruppe defekt, erst zusage das eine neue versendet wird, dann eine Mail das keine Pumpe mehr da wäre, ich solltre die Pumpengruppe ausbauen zusenden und sie würden diese reparieren. Das war das letzte mal und hier spreche ich ein sehr großes VORSICHT aus.
8 von 8 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
1 Bewertung
Kann die schlechten Bewertungen überhaupt nicht bestätigen. 2x angerufen und gute Beratung erhalten (OK etwas Geduld hat's in der Warteschleife gebraucht. Andere Shops sind aber gar nicht erreichbar oder inkompetent.) Die bestellte Ware konnte ich mit online gebuchtem Termin innerhalb 1 Woche abholen. Einwandfrei!
Auch bei der Abholung dann noch einmal sehr freundliche und kompetente Beratung zur Montage der Module. Preise: gut! Und Lieferverfügbarkeit: stimmt! Was will man mehr?
1 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Kommentare zur Bewertung
Deutschland, Ahrensburg, 1 Bewertung
Ein super Händler, habe mir vor kurzem eine Anlage gekauft. Habe dann festgestellt das eine Platte defekt war. Aber die Platten schon zwei Wochen bei mir lagen. Mit dem Händler gesprochen ohne wenn und aber eine neue Platte bekommen. Ein sehr angenehmer Partner. Würde immer wieder bei im kaufen. Haben ihn auch gleich weiter an meinen Bekannten weitergeleitet.
1 von 4 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Kommentare zur Bewertung
dieselbe gute erfahrung gemacht ,am 23.8 paneel bestellt und per kurier am 26.8 geliefert bekommen .guter shop.
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1 Bewertung
habe im Mai 22, 7 Stück Solarmodule TP 404, 370 Wp bestellt und per PayPal bezahlt. Die Module wurden bis heute 26.07.22 nicht geliefert. Deshalb bin ich gestern 25.07.22 vom Kauf zurückgetreten und habe Geldrückgabe gefordert.
Es ist kaum eine Komunikation mit dem Verkauf möglich, es scheint tatsächlich eine Betrugsmasche dieser Firma zu sein. Wir werden der Sache polizeilich nachgehen, wenn sich nichts in den nächsten 48 Stunden tut.
7 von 8 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Kommentare zur Bewertung
Hallo Erwin,
ich habe ein ähnliches Problem. Allerdings habe ich direkt eine ganze Palette gekauft. 31 * 385er . Hast du mittlerweile eine Antwort erhalten oder etwas anderes unternommen ?
Polen, Pawonkow, 1 Bewertung
Habe bei Tepto Gbr eine Balkon Solaranlage und eine größere als Set gekauft.
Ich hatte das als Vorkasse bezahlt, und als die Lieferung nicht kam und meine Anfragen nicht beantwortet wurden, bekam ich Panik, daß mein Geld weg ist. Irgendwann wurden die Sachen geliefert, allerdings ohne jegliche Montageanleitung, Bedienungsanleitung und Rechnung. Wie soll ich bloß die PV Anlage aufbauen? Momentan steht alles in der Garage.
Ich habe als einziges Schriftstück dazu, nur die Bestellbestätigung. Was mache ich, wenn die Anlage fehlerhaft ist und der Händler nicht antwortet?
Auf Emails keine Antwort, anrufen versuche ich erst garnicht.
Also meinerseits null Sterne, keine Weiterempfehlung.
9 von 9 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, Alsdorf, 1 Bewertung
Habe Zwei PV Module am 15. Juni 2022 bestellt und per Vorkasse bezahlt. Seit dem keine Reaktion auf Mails und Mobil nicht erreichbar.
Einschreiben mit Rückschein mit Frist zugestellt.
Keine Reaktion, keine Ware erhalten. 520€ verloren.
Werde in kürze Strafanzeige stellen.
10 von 10 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Kommentare zur Bewertung
Bei mir das gleiche. Ich werde Strafantrag stellen!
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Hallo Gunter,
ich habe ein ähnliches Problem. Allerdings habe ich direkt eine ganze Palette gekauft. 31 * 385er . Hast du mittlerweile eine Antwort erhalten oder etwas anderes unternommen ?
Deutschland, München, 1 Bewertung
Habe eine Balkonsolaranlage bestellt und vorab bezahlt. Die Lieferung erfolgte nach 10 Tagen. Die Montage war - wie angegeben - problemlos und auch für einen Nichtfachmann gut zu bewältigen.
Kritikpunkte: die telefonische Erreichbarkeit ist nicht gegeben ( in den 2 angebotenen Stunden pro Arbeitstag ist permanent besetzt). Außerdem hätte ich mir eine Ankündigung bzw. Terminabsprache bezüglich des Liefertermins gewünscht. Die Lieferung war eine, wenn auch positive, "Überraschung".
1 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, München, 1 Bewertung
Balkonkraftwerk bestellt und sofort über Paypal bezahlt, sollte innerhalb von 2 Woche verschickt werden.
Auch nach 4 Wochen keine Versandbestätigung, Produkt war online immer noch als "sofort versandbereit" beschrieben.
Trotz mehrfacher Mails keine Rückmeldung.
Letztendlich Geld über Paypal Käuferschutz zurück geholt.
Fazit: NICHT bestellen
7 von 7 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
1 Bewertung
Man teilte mir mit das ein Container aus China eintreffen würde und ich danach eine Lieferung erhalte. Nicht geschehen, also handelt man hier mit Waren die noch gar nicht vorhanden sind. Wahrscheinlich nicht mal geliefert werden, kassiert aber die Gesamtsumme im voraus ein. Wie ist das zu Vwrstehen?
5 von 5 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, Gelsenkirchen, 1 Bewertung
Die Firma schreibt überall ob bei e-bay oder e-bay Kleinanzeigen Balkonkraftwerke "verfügbar" !!!! Am 12/6/22 für 985,00€ für ein Balkonkraftwerk gekauft und bis heute den 28/6 ist keine Lieferung erfolgt. Telefonisch ist niemand erreichbar auf e-Mail erfolgt nur blablabla - Hinhaltetaktik d.h. die Firma handelt mit Ware die noch nicht vorhanden ist.
7 von 7 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
1 Bewertung
Balkonkraftwerk gekauft, ewig nicht geliefert. Zusätzliche Teile nachbestellt- ewig nicht geliefert, selbst Zurücksendungen werden erst auf Nachfrage zurückbezahlt. Telefonische Nachfrage in der Woche von 12- 14 Uhr oder per Email- gehts noch?
9 von 10 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
1 Bewertung
Habe Balkonkraftwerk-Set 969,00 € bei Tepto gekauft. Wurde prompt geliefert. Geht auch für Laien rasch zusammen zu stecken und schon wird Strom produziert. Einwandfrei. Bin sehr zufrieden.
8 von 10 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Inhalte und Keywords
Wichtige und beliebte Webseiten
Die Inhalte der Website verteilen sich unter anderem auf den Seiten Geschaeftskunden-Registrierung, Download und Versand. Nachfolgend werden die wichtigsten 10 Unterseiten von Tepto.de aufgelistet:
| # | Beschreibung | URL der Webseite |
|---|---|---|
| 1. | Geschaeftskunden-Registrierung | /Informationen/Haendlerzugang/ |
| 2. | Download | /Shop-Service/Download/ |
| 3. | Versand | /Shop-Service/Versand/ |
| 4. | KundenserviceHilfeFAQs | /Shop-Service/Kundenservice-Hilfe-FAQs/ |
| 5. | Über Uns | /Shop-Service/UEber-Uns/ |
| 6. | Blog | /Shop-Service/Blog/ |
| 7. | Photovoltaik | /Photovoltaik/ |
| 8. | Balkonkraftwerke | /Balkonkraftwerke/ |
| 9. | Montagematerial | /Montagematerial/ |
| 10. | Gebäudetechnik | /Gebaeudetechnik/ |
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| Server Betreiber: | 23media GmbH |
Technische Informationen zur Technologie der Website
| Webserver Software: | Apache |
| Ladezeit: | 0.2 Sekunden (schneller als 90 % aller Websites) |
| HTML Version: | HTML 5 |
| Dateigröße: | 302.91 KB (1477 im Fließtext erkannte Wörter) |
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02264 404120
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Hallo Rainer,
Beitrag kommentierenleider kann ich das nicht bestätigen.
ich versuche seit mehreren Tagen immer wieder anzurufen und nie geht jemand dran. Egal wie lange man wartet. Meine Bestellung von 31 PV Paneelen, Wert von fast 6000€ liegt mir richtig schwer im Magen.
Das Problem ist , das weder auf Mails noch Anrufe reagiert wird. Und Ware, die am nächsten Freitag rausgehen soll 6 Wochen nicht zu liefern, ohne eine Antwort ist nicht der Knaller. ich kann nur hoffen, daß die schnelle liefern oder das Geld zurückerstatten, sonst bin ich leider auch beim Anwalt..
Mir geht Genau so. Kein Antwort auf E Mail.
Beitrag kommentierenDas Telefon nur 2 Stunden am Tag Geschaltet aber nur um Music zu Ohren Steht man die ganze Zeit in die Warteschlange und 12 Uhr ist Schluss.
Kann ich definitiv nicht bestätigen.
Beitrag kommentierenIch dachte erst die wären günstig, leider doch nur billig