Swisshealthmed.de (1 von 5 Punkte)

Unglaublich inkompetenter und unfreundlicher Kundenservice via Telefon.

Als der Mann beim Kundendienst nicht weiter wusste, bzw. mir die Frage betreffend Herausrechnen der deutschen MwSt. bei Versand in die Schweiz (was üblich ist, da diese beim Versand in ein Nicht-EU Land wie die Schweiz nicht anfällt) nicht beantworten konnte, obwohl ich es ihm zweimal erklärte, hat er mich, sage und schreibe, einfach eingehängt!

Ich meinte, ich müsste das u.a. auch wissen, weil ich viele Klienten habe, für die das Angebot von Swisshealthmed.de in Frage kommen könnte. Er: "Ich brauche Ihre Kunden nicht".

Wie absolut unfreundlich und was für ein miserabler Kundenservice! Ich kann diese Firma auf keinen Fall empfehlen.

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Kommentare zur Bewertung

Sabine Bischoff kommentierte vor 4 Jahren

Sehr geehrte Frau Lorenz,
es ist unglaublich inkompetent, unsere Laborleistung ohne Mehrwertsteuer beziehen zu wollen. Nachdem Sie die Mitarbeiter mit Ihren Telefonaten nahezu terrorisiert haben, und absolut uneinsichtig waren, habe ich mich, Geschäftsführerin Sabine Bischoff, eingeschaltet. Ich habe mir von unserer Steuerkanzlei noch einmal explizit bestätigen lassen, dass eine Privatperson in der Schweiz nicht Umsatzwertsteuer befreit ist wenn sie Leistung aus Deutschland bezieht. Es tut mir leid, wenden Sie sich mit Ihrem Unmut an die Finanzbehörden.

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Joerg Bergmann kommentierte vor 1 Jahr

Liebe Frau Lorenz! Indes nehmen Sie doch seit über einem Jahr unsere Arbeit in Anspruch! So schlecht können wir doch gar nicht sein. Aber wie es in den Wald hineinruft, so schallt es zurück - oder? Mittlerweile gehe ich auf viele Ihrer Sorgen - aber vor Allem Ansprüche - als Schweizerin ein. Es ist nicht immer einfach oder angenehm, zumal ich mehr als 1000 Klienten persönlich betreue. Danke, dass Sie trotzdem unseren Service in Anspruch nehmen! Das spricht doch für sich - nach all den Jahren....

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