Spreefloss.de - Spreefloss - Spaß, Erholung und Abenteuer auf Berlins schönsten Flößen (3 von 5 Punkte)

Leider haben wir überhaupt keine gute Erfahrung beim Spreefloss gemacht und würden es auch nicht noch einmal über diesen Anbieter buchen bzw. weiterempfehlen.

Eigentlich hatten wir das Floß um 10:00 Uhr (Samstags) gebucht. Um 10:30 Uhr kam dann der Anruf, dass das Floß doppelt vergeben wurde und wir somit erst um 15:00 Uhr losfahren konnten. Somit sind uns zum einen schon mal 5 Stunden unserer Zeit genommen worden, die besonders den Leuten die extra von weiter her angereist sind gefehlt haben. Wir haben also dort vor Ort noch lange warten müssen und uns wurde dann gesagt, dass man definitiv an dem Preis etwas verändern würde (selbstverständlich). Gleichzeitig wurde uns gesagt, dass man für Sprit in etwa 15€ einrechnen sollte, aber man wollte uns noch nichts zu der eigentlichen Preisveränderung sagen (wie viel Rabatt wir bekommen aufgrund der 5 Stunden Verspätung). Angeblich sei der Chef ja so nett und mit dem könne man gut reden und von daher sollten wir erst nach der Tour mit ihm verhandeln. Wir wollten das eigentlich schon vorher klären, weil wir diese Tour niemals gemacht hätten mit dem Rabatt der uns letztendlich nur gegeben wurde (Sprit und Grill wurde uns erlassen - Sprit war auf einmal bei 45€ anstelle der uns gesagten ca. 15€). Somit hat Spreefloss also doppelt verdient (durch die Doppelbuchung) und wir konnten 5 Stunden später erst aufs Boot und mussten dann den größten Teil der Gruppe abends schon wieder absetzen, weil die noch einen langen Rückweg hatten. Das war aber leider nicht alles, bis zu dem Zeitpunkt bis wir losgefahren sind war die zuständige Person vor Ort total nett und freundlich, als wir aber dann das Floß zurückgegeben haben und gesagt haben, dass wir mit dem Rabatt nicht einverstanden sind der uns dann plötzlich genannt wurde, ist der Typ extrem unfreundlich, super laut und fies geworden und hat uns ganz schön dumm angemacht. Wir wollten dann mit dem Chef sprechen, der aber natürlich nicht erreichbar war. Wir würden aus diesen ganzen Gründen definitiv nicht nochmal dort buchen und definitiv nicht weiterempfehlen. Sehr schade! Da gibt es also großes Verbesserungspotenzial!

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