Sport-kartell.de (4 von 5 Punkte)

Da es hier noch gar keine Bewertung über die Fa. Sport-Kartell gibt, schreibe ich mal meinen Ärger von der Seele.

Ich hatte im Feb.2022 2x Pedalen über Ebay bestellt und der Verkäufer war diese Fa. Sport-Kartell. Soweit was alles gut. Die Lieferung ging schnell und die Pedalen kamen auch gut verpackt an. Sie waren aber nicht so, wie wir sie uns vorgestellt hatten und ich schickte sie am 17.02.2022 wieder per DHL zurück. Allerdings als Päckchen ohne Versicherung. Da über Sport-Kartell kein Rücksendungsschein dabei war, wollte ich für die Rücksendung nicht soviel ausgeben. Und das war der Fehler!
Nach ca. 2 Wochen habe ich beim Verkäufer nachgefragt, ob das Päckchen angekommen ist, da ich bis Dato nichts gehört hatte. Herr Kurztusch versicherte mir, dass das Päckchen nicht angekommen sei.
Zum Glück hatte ich bei Abgabe am Post-Schalter ein Foto von der Sendung gemacht und richtete mich an DHL, damit sie nach dem Päckchen suchen.
Dort bekam ich per Mail die Antwort, dass ich mich bis zu 6 Wochen gedulden soll. Das tat ich dann auch. Nach ca. 8 Wochen versuchte ich es erneut, allerdings telefonisch und bekam die Antwort, dass Herr Kurztusch auch eine Sendungsverfolgung veranlasst hat und ich bitte nochmal meine Verfolgung neu starten soll. Wieder 6-8 Wochen warten. Im Juni rief ich dann nochmal bei DHL an und da bekam ich die Antwort, dass das Päckchen am 18.02.2022 beim Empfänger abgegeben wurde. Ich war völlig verwirrt und entsetzt. Ein halbes Jahr hatte ich versucht alles in Bewegung zu setzen den Beweis für die Abgabe des Päckchens zu bekommen und dann bekomme ich locker flockig die Antwort, es ist bereits am nächsten Tag angekommen.
Ich teilte dies Herrn Kurztusch mit und er schrieb mir nur erneut, dass nichts abgegeben wurde und ich einen Namen, bzw. Uhrzeit erbringen soll und dann bekomme ich die Rückerstattung überwiesen.
Ich schrieb DHL erneut und bekam auch 2 Wochen später die Nachricht mit Namen und Uhrzeit und den Hinweis, dass das Päckchen nicht versichert ist und ich den Wert nicht von DHL zurück bekomme.
Ich schickte kurzerhand dem Herrn Kurztusch Namen und Uhrzeit und nach ca. einer Woche bekam ich eine lapidare Mail:

Vielen Dank für die Mitteilung der weiteren Informationen.
Wir konnten die Sendung nun bei einem Nachbarn 2 Häuser weiter finden. Er hatte die Sendung in der Garage stehende "vergessen".
Bitte teilen Sie uns Ihre Bankverbindung für die Erstattung mit.
Mit freundlichen Grüssen
Sport-Kartell

Ob das nun stimmt oder nicht sei dahin gestellt, aber ich wundere mich schon sehr darüber, dass man hier nicht schon früher mal die Nachbarschaft gefragt hat, ob was angekommen ist.

Auf jeden Fall kann ich diese Fa. nicht weiterempfehlen und gebe hier auch keinen Stern!

Zumindest habe ich nun mein Geld wieder und werde nie wieder bei dieser Fa. bestellen.

In diesem Sinne,
alles Gute und Gruß
Eli

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