Spedition-lehnert.de (2 von 5 Punkte)

Günstige Spedition, aber wie sagt man so schön: Wer billig kauft, kauft teuer. Leider wurden neue Türrahmen, neue Holztreppe und frische Tapeten beschädigt. Außerdem wurden einige neue Beschädigungen an Möbelteilen entdeckt. Ein Versprechen, dass unsere weiße Couch eingepackt werden würde, wurde nicht eingehalten, dafür konnten wir hinterher eine teure Polsterreinigung durchführen und die Kunstlederteile hatten irreversible Schäden davongetragen. Nach einem kurzen Disput wurde dann der Türrahmen durch Fa. Lehnert ausgebessert. Herr Lehnert fühlte sich sichtlich verletzt, als wir ihn auf den Rahmenschaden hinwiesen und stritt jeglichen Zusammenhang ab. Sie würden angeblich nichts beschädigen und wenn, dann würden sie es sagen.
Fehlende Kleinteile wurden reklamiert. Zwei Liefertermine wurden ohne Rücksprache platzen gelassen, auch ein drittes Ultimatum meinerseits wurde von Lehnert ignoriert. Die fehlenden Teile dürfen wir nun auch noch selbst wieder besorgen.
Für Kundenorientierung und Schadensbearbeitung gibt es von mir eine Schulnote 6. Für den Preis eine 1, für die Arbeitsleistung eine 2, für die Arbeitsqualität eine 4.
Alle Empfehlungen die ich im Vorfeld ausgesprochen hatte, wurden rückgängig gemacht.

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