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wir haben uns solarmodule von der firma sonnenfang, neufraunhofen/niederbayern montieren lassen!! kurz was passiert ist.
1. erste anlieferung: kaputte palette (siehe beweisfotos)
2. falsche palette
3. module mit sichtbaren mängeln verlegt (siehe beweisfotos)
4. einen tag später wurden die falschen module abgeholt, die noch fehlende palette mit ebenfalls fehlerhaften modulen wurde geliefert und stand dann mindestens 14 Tage in unserer garage!!!
5. anlieferung, firma sonnenfang hatte keinen stapler?? wir besorgten 2 x für die firma sonnenfang einen stapler. abends mußte der gemeindearbeiter 30 minuten warten weil der LKW nicht pünktlich war.
6. neue module hatten wieder flecken!!!
7. arbeiten auf dem dach mindestens 2 ½ std. bei finsternis. keine absicherung der baustelle, trotz plan der gemeinde??
8. keine nachträgliche sichtkontrolle ob alles fehlerfrei montiert wurde. eventuell gutachter befragen??
9. laut e.on haben wir 19,47 kwp auf dem dach, laut rechnung firma sonnenfang 19,705 kwp, was stimmt nun??
10. wir müssen vertrauen haben, ob alles in ordnung ist. und das bei diesem verhaltensmuster der firma sonnenfang!!!!!

also wie ihr lesen könnt"kaos pur" dann der erste kundendienstfall "tagelanger toilettengestank in untergeschosswohnung, 4 x waren sie am dach und versuchten vergeblich das problem zu lösen. sie waren nicht inder lage dieses problem zu lösen, selber haben wir den fehler gefunden?? aber auf der rechnung stand dann:„montage der sanitär-entlüfter (mit nachbesserung durch (teils „unrichtiger“ geruchsbelästigungen)“nun ist die firma sonnenfang beleidigt (denke sie können sich ihre dilettantische fehler nicht verzeihen) und ich kann sie telefonisch nicht mehr erreichen, mail`s werden nicht beantwortet. einweisung an den beiden wechselrichter hat nicht stattgefunden (anlage läuft seit dem 08.12.2011). hab angst wenn mal was richtiges kaput ist, wechselrichter oder der gleichen, wo meine anlage keinen strom erzeugt. ich glaub die können keine fehler beheben nur instatllieren. da bin ich beim nächten thema erst haben sie fehlerhafte module installiert, den haben wir auf anraten eines energieberaters widersprochen und die module wechseln lassen. da war die firma sonnenfang dann aber sehr verstimmt!!!! bei der zweiten verlegung haben sie den kran nicht rechtzeit bestellt, nun hatte er am tage der moldulverlegung erst ab ab 13 uhr zeit. die verlegung dauerte also bis ca. 19.30 uhr. also haben sie 3 std bei absoluter finsternis module verlegt und die kabel zusammengeschlossen eventuell dachplatten beschädigt??? ich hab schon 3 x (2 x mündlich, 1 x schriftlich) die firma aufgefordert, bitte überprüfen sie per sichtkontrolle bei tageslicht, ob ihr gewerk auch fehlerfrei ausgeführt worden ist, keine reaktion der firma sonnenfang??
wie haben uns nun bei verschiedenen stellen erkundigt verbraucherzentrale, gutachter, plusminus immer sinngemäß die auskunft, zu teuer, wenig kompetent, firma bei berufsgenossenschaft melden. wir werden nun versuchen, das problem so gut wie möglich zu klären. wir hoffen das es nicht vor gericht sein muss. kann nur allen empfehlen sucht euch lieber eine firma die was kann und nicht so unfreundlich und unfähig ist wie die firma sonnenfang aus neufraunhofen.
mfg

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