Erfahrungen und Bewertungen zu Soletek.de
Zu der Website Soletek.de wurden insgesamt 7 Bewertungen abgegeben. Nachfolgend sind die neuesten Bewertungen aufgelistet.
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1 Bewertung
1 Stern ist hier noch zu viel!!!
Über einen Drittanbieter einen E-Roller der Firma erworben.
Bereits nach wenigen Fahrten, hatte hier der Akku bereits Probleme die Leistungen zu erbringen.
Mangel beanstandet und Roller selbst versendet, da zum vereinbarten Abholtermin mit der Firma niemand erschienen ist!!. Nach 2 Monaten mal nachgefragt wann ich hier eine Rückmeldung erhalte, da ich keine Rückmeldungen erhalten habe.
Hier hieß es dann mein Roller wäre wohl verloren gegangen! Ok kann passieren!
Hier wurde mir dann ein neuer Roller mit 0 gefahrenen Kilometer schriftlich zugesagt!
Auch die Versendung des Ersatzrollers ließ hier lange auf sich warten, so dass ich auch mehrmals nachfragen musste. Guter Kundenservice schaut anders aus!
Ende letzten Jahres den Roller dann zugeliefert bekommen, Aufgrund des Schlechten Wetters und einer Krankheit sind wir erst dazu gekommen im August dieses Jahres das Paket zu öffnen.
Hierbei stellte sich heraus, dass ich keinen neuen Roller erhalten habe, sondern ein stark gebrauchtes Gerät, Das Gerät wies starke Abnutzungen an den Reifen auf, sowie das Gerät auch stark verdreckt war. Des Weiteren ließ sich das Gerät auch nicht einschalten, sowie auch ein starkes Schleifgeräusch bei den Bremsen zu hören war.
Gerät daraufhin wieder zum Kundenservices versendet, mit dem Hinweis das dieses nicht das Gerät ist was schriftlich zugesagt war.
Auf diesen Punkt ist die Firma bis zum heutigen Tage nicht drauf eingegangen!
Ich bekam dann eine Nachricht das kein Fehler gefunden werden konnte und das Gerät wieder zu mir geschickt worden ist. Im Nachhinein wurde ich dann durch die Blume auch noch für Blöd dargestellt.
Roller wurde durch uns Fachgerecht montiert. Hier verschweigt man uns das Problem.
Das Gerät was natürlich noch das gleiche abgenutzte Gerät war ließ sich diesmal einschalten, Hierbei erscheint auf dem Display dann auch das die letzte Fahrt 45 Kilometer betrug.
Seit Wochen mit der Firma im Gespräch wie es sein kann das ein neues Gerät diese Abnutzungen und 45 Kilometer (letzte Fahrt) haben kann. Eine Antwort darauf leider nicht erhalten.
Stattdessen heißt es immer wieder ich hätte das Paket sofort öffnen müssen daher habe ich keinen Anspruch mehr. Firma versteht bis heute nicht, dass ich Endverbraucher bin und kein Händler.
Vorgang geht jetzt zum Anwalt da die Firma nicht einsichtig ist. Auch die Geschäftsführung äußert sich nicht dazu meine Anfragen blieben unbeantwortet. Auch hier Klasse Kundenservice!!
Ich fühle mich von der Firma hintergangen, auch die gesamte Verfahrensweise von Anfang an bis jetzt zeigt mir das ich niemanden diese Firma empfehlen kann.
Anbei noch ein Paar Fotos vom zustand wie das Gerät geliefert worden ist.
Hinweis an den Websitenbetreiber
Ich kann mir vorstellen, dass der Firma die Bewertung nicht schmecken wird. Jeder der hier dargestellt Punkte kann mit Fotos und Schriftverkehr bewiesen werden. Bewertung daher Rechtlich in Ordnung.
1 von 1 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, 1 Bewertung
Ich habe nun seit knapp 2 Jahren einen E-Joy 45 den ich bei Soletek gekauft habe.
Nun waren nach 2500km die Bremsbeläge runter. Soletek angerufen, Bremsbeläge für kleines Geld bestellt und schon 3 Tage später hatte ich die kleinen Beläge in meinem Roller verbaut. Der Sommer kann kommen
Keine Person fand diese Bewertung bisher hilfreich
1 Bewertung
Alles bestens, verstehe die negativen Bewertungen nicht. Ich kann nur positives erzählen. Hatte eine defekte Glühbirne und konnte diese super schnell nachbestellen. Musste im Anschluss nochmal telefonisch nachfragen wie man diese selbst austauscht und habe sofort Hilfe bekommen und wurde auf die Anleitung auf YouTube verwiesen. Super klasse
1 von 1 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
1 Bewertung
Hatte heute einen Termin für eine Probefahrt mit/auf einem Sitzscotter ( E-Joy 20) in Erkrath.
Herr Zapp, als Mitarbeiter der Firma Soletek, informierte mich vor der Probefahrt, was gesetzlich zu beachten ist bei der Nutzung, Inbetriebnahme des Scooter und erklärte, wie der Scooter zu bedienen, also zu fahren sei.
Die Art und Weise wie er mir alles in einem freundlichen Ton erklärte, wie er keine meiner Fragen unbeantwortet ließ, zeigte mir, dass er gerne und kompetent seinen Beruf ausübt.
Man trifft nicht all zu oft solche Firmenmitarbeiter wie Herrn Zapp an, der ,wie es eigentlich sein sollte, "für den Kunden da ist".
Herrn Zapp
1 von 1 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
1 Bewertung
Nach ca 600km Fahrleistung ging bei mir der Akku kaputt, während man mir zuerst an der Zentrale sagte, dass sei ein Garantiefall, weil mein Fahrzeug noch keine 2 Jahre alt wäre, wurde ich vom Service darauf hingewiesen, dass der Akku lediglich ein halbes Jahr Garantie habe. Der Akku sollte dann abgeholt werden um geprüft zu werden, der Abholende würde sich mit mir wegen der Uhrzeit der Abholung rechtzeitig in Verbindung setzen. Am Tag der Abholung habe ich versucht, die Firma Solektro zu erreichen, leider kam ich immer nur bis zur Zentrale, eine Weiterverbindung in den Service war nicht möglich.
Prompt kam der Abholende zu einer Zeit, als ich gerade nicht zu Hause war. Ich kann das Unternehmen wirklich nicht empfehlen und rate von Käufen bei dieser Firma dringend ab
4 von 6 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Deutschland, Berlin, 1 Bewertung
Wir haben uns Anfang Mai 2022 einen E-Joy 20 neu gekauft. Leider war unser Roller schon nach 2 Wochen das erste mal kaputt. Es folgten noch 2 weitere male, das Teile defekt wurden. Somit wurde der Roller zur Reparatur eingeschickt. Zwei Wochen hat sich nichts getan. Erst auf telefonischer Anfrage wurde uns der Roller repariert wieder zugesendet. Leider mussten wir
am 06. 07. 2022 einen erneuten Defekt melden. Wir haben eine Bestätigung zum Austausch des gesamten Fahrzeuges erhalten. Trotz mehrmaligen telefonischen Anfragen hat sich außer , in sich widersprüchlichen Ausreden, nichts getan. Ich kann Diese Firma nicht weiter empfehlen und rate von Kauf von Rolektro E- Fahrzeugen ab.
6 von 7 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Kommentare zur Bewertung
Stimme ich zu, kann diese Firma auch nicht weiter empfehlen und rate ebenfalls von Kauf von Rolektro E- Fahrzeugen ab.
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Oh Gott, wollte mir einen E - Quard von Rolektro kaufen . Na das lass ich . Dankeschön für ihre Bewertung.
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1 Bewertung
Wir sind maßlos enttäuscht von der Firma Solotek ! Sind seit zwei Monaten wegen E Quad 25 mit ihnen am verhandeln ! Jetzt ist er bei ihnen endlich in der Werkstatt seit zwei Wochen und wir bekommen keine Rückmeldung was jetzt los ist ! Rückrufe geschehen nicht ! Wenn wir in kürze nichts hören wenden wir uns an die Geschäftsleitung!
6 von 7 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Ich erlebe gerade dasselbe, die Firma ist eine reine Katastrophe.
Beitrag kommentierenTechnische Informationen
Der Webserver von Soletek.de befindet sich in Deutschland und wird betrieben von Neue Medien Muennich GmbH. Es werden eine Vielzahl von Websites auf diesem Webserver betrieben. Der Betreiber nutzt diesen Webserver für viele Hostingkunden. Insgesamt werden mindestens 106 Websites betrieben. Die Sprache der Websites ist überwiegend deutsch.Informationen zum Server der Website
| IP-Adresse: | 85.13.138.21 |
| Server Betreiber: | Neue Medien Muennich GmbH |
| Anzahl Websites: | über 100 - weitere Webseiten mit dieser IP Adresse |
| Bekannteste Websites: | Augsburgerchristkindlesmarkt.com (mittel bekannt), Traumwanderer.at (mittel bekannt), Sixsixzero.com (etwas bekannt) |
| Websites für Erwachsene: | 1% der Websites sind nicht jugendfrei |
| Sprachverteilung: | 63% der Websites sind deutsch |
Sicherheit und Einstufung
Die Website enthält keine bedenklichen Inhalte und kann sowohl von Minderjährigen als auch in der Arbeit genutzt werden.
| Kriterium | Einschätzung | |
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Google Safebrowsing |
Sicher | |
Jugendfrei |
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Safe for Work |
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Webwiki Bewertungen |
7 Bewertungen |
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Server Standort |
Deutschland | |
| Bedingt vertrauenswürdig 44% | ||
Also jeder Mensch weiß doch eigentlich dass man am Tag der Abholung zuhause warten muss. Terminabsprache ist Speditionssache, komme selber aus dieser Branche, da hätte ihnen die Firma auch nicht weiterhelfen können selbst wenn sie die erreicht hätten. Wenn man am Abholtag einfach das Haus verlässt ist man selber Schuld. Oh man.
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