Snowlab.de (1 von 5 Punkte)

So, ich möchte hiermit alle ausdrücklich vor Snowlab warnen!
Ich habe am 24.08.2012 Ersatzgläse für meine Dragon Mace bestelllt. Laut Homepage waren diese auch verfügbar und in 2-3 Tagen lieferbar. Da ich auch noch nie große Schwierigkeiten mit Onlinebestellungen hatte und diese Seite auf den ersten Blick seriös wirkte, hatte ich (leider) auch keine Bedenken. Bezahlen musste man im Voraus. Eine Bestellbestätigung hab ich sofort bekommen und dann kehrte auch schon Ruhe ein. Auf Nachfrage, wo denn meine Ware bleibt, da ich noch keine Versandbestätigung bekommen hatte, erhielt ich die Antwort, das die Gläser beim Zulieferer nachgeordert werden müssen (30. August). Da sich einige Zeit danach überhaupt nichts tat, habe ich mir vorgenommen mal telefonisch Kontakt aufzunehmen. Dazu muss man sagen, das es äußerst schwierig ist, da jemanden ans Telefon zu bekommen. Überhaupt hatte ich das Gefühl, das dort nur 2 Leute arbeiten ( der Herr P.L. und der Herr B.). Wieder wurde ich vertröstet, die alten Scheiben sind nicht lieferbar, nächste Woche würden aber die neuen kommen, ich würde sie zum selben Preis bekommen. Wieder nix. Wieder angefragt, da sollten sie in 10 Tagen. Da sie dann nach 16 Tage immer noch nicht da waren (ich war in der Zwischenzeit auch mal im Urlaub), hatte ich wieder angerufen und wollte die Sache stornieren. Mittlerweile war auch schon der 9. Oktober!!! Herr P.L. wollte mich in 10 Minuten zurück rufen, was er (mich hats nicht mehr gewundert) natürlich nicht gemacht hat. Ich habe die Sache in einer Email storniert und eine Beschwerde geschrieben. 10 Minuten später kam die Antwort, das die Scheiben jetzt verfügbar sind und er sie los schicken könnte. Das war die letzte Chance, die ich dem Laden gegeben habe. Ich habe auf Nachfrage hin auch eine Sendungsverfolgungsnummer bekommen und jetzt kommt das ultimative FINALE: Laut Sendungsverfolgung stand mein Paket dann 3 Tage auf 20 % (Die Auftragsdaten zu dieser Sendung wurden vom Absender elektronisch an DHL übermittelt.) Da ging mir dann ein Licht auf. Herr P.L. hat, um mich wahrscheinlich ruhig zu stellen und um Zeit zu gewinnen ein Paket angemeldet ohne es natürlich an DHL zu übergeben, da die Scheiben gar nicht verfügbar sind. Ich habe wieder angerufen. Diesmal hatte ich Herrn B. am Apparat, der mir auch offen zugestand, das die Ware nicht verfügbar ist. Er hat die Bestellung auch storniert, das Geld habe ich jetzt auch wieder (14.10.2012). Ich empfinde das als Riesenfrechheit und Betrug, was dort vor sich geht. Ich kann nur jedem von diesem Laden abraten, sowas habe ich noch nie erlebt! Für mich war es das erste und letzte Mal. Diesen Shop wird es vermutlich auch nicht mehr lange geben. Ich bin nur froh, das ich heil aus der Sache raus gekommen. Dieser Laden gehört definitiv zu denen, vor denen in den Medien immer gewarnt wird. Ich zumindest, informiere mich ab sofort im Vorfeld und schaue mir jetzt vorher die Bewertungen an...

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