Zu der Website Slot32.de wurden insgesamt 13 Bewertungen abgegeben. Nachfolgend sind die neuesten Bewertungen aufgelistet.
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Leider auch keine guten Erfahrungen mit Slot32 gemacht.
Zwei Slotcars bestellt und bekommen. Auch mit dem Herrn telefoniert und eigentlich ein gutes Gespräch gehabt.
Aber dann gings los.
Nach Erhalt festgestellt das ein Auto defekt ist (Motorschaden) Per Mail den Mangel gemeldet.
Antwort: Ich soll den Leitkiel ausrichten
Da es nichts gebracht hat 3 weitere Mails geschrieben ohne das eine Reaktion darauf kam.
Das defekte Auto zurückgeschickt und 2 Tage nach Erhalt nochmal 2 Mails geschrieben ob das Auto angekommen ist. Ohne Reaktion.
Hab dann die Abbuchung rückgängig gemacht und dies per Mail mitgeteilt.
Plötzlich, wie durch ein Wunder
Keine Person fand diese Bewertung bisher hilfreich
Sehr freundlicher Kontakt. Telefonisch gut erreichbar. Gute technische Beratung.
Keine Person fand diese Bewertung bisher hilfreich
Ich bin auf der Suche nach Teilen auf den Shop Slot32.de gestoßen.
Mir hat man bei Problemen mit dem Anlegen des Kundenkontos sofort geholfen und auch sonst war der Bestellvorgang, der Kundenservice und die Lieferung sowie die gesamte Abwicklung sehr gut.
Ich wurde sogar telefonisch über zwei nicht lieferbare Positionen informiert.
Nur weil Menschen Individuell sind muss das nicht automatisch schlecht sein und hat auch nicht zwingend mit der Qualität des Shops etwas zu tun….
Von meiner Seite aus also gerne wieder…..Alles Top, Daumen hoch!
1 von 1 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Untert aller Kanone.
Ganz mieser Service.
Eine Art und Weise mit Kunden umzugehen: ich kann nur dringend abraten dort zu bestellen.
2 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Also ich habe auch sehr gute Erfahrungen gemacht.
Es wurde zügig und ordentlich verpackt geliefert.
Zwar auch ohne Sendungsverfolgung, aber im Grunde hat der Luc ja Recht, dadurch geht es nicht schneller. ;-)
Keine Person fand diese Bewertung bisher hilfreich
Die schlechten Bewertungen und Kommentare kann ich leider nicht teilen. Ich habe komplett andere Erfahrungen, und zwar durchweg nur positive gemacht.
Der Inhaber ist telefonisch immer super zu erreichen und ein kurzes Gespräch hilft oftmals, die Dinge in ein korrektes Licht zu rücken. Nett, lustig und informativ war so ein Telefonat ebenfalls immer!
Meine Bestellungen kamen immer komplett an und wenn mal ein Artikel nicht lieferbar war, gab es immer eine kurze Info/Rückruf. Je nach Umstand dauert ein Versand mal etwas länger, aber geliefert wurde immer.
Bei besonderen und selten verfügbaren Artikeln wurde mir bisher immer zu 100% geholfen. Toller Service muss ich sagen, selbstverständlich ist sowas heute auch nicht mehr.
Wenn man dem Kollegen freundlich am Telefon begegnet, reagiert er ebenso freundlich und ist immer sehr hilfsbereit - auch bei kniffeligen Dingen.
Ich führe deshalb mal voran: "Freundlichkeit ist der Schlüssel zum Erfolg."
In Zeiten wo eine normale Anrede schon keine Anwendung mehr findet und man immer gleich mit der Tür/Forderung ins Haus platzt, ist die Reaktion wahrscheinlich denkbar. Deshalb, eventuell mal den Stil überdenken mit dem "ich" eine E-Mail verfasse oder in ein Telefongespräch reingehe. Sich in die Lage des Anderen hineinversetzen und schon geht vieles einfacher.
Besten Dank von mir/unserer Seite auf alle Fälle für die tolle Betreuung in unserer Slot-Car-Truppe im Süden! Nächste Bestellung kommt....
1 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Ich: "Guten Tag, nachdem ich bezüglich meiner Bestellung schon eine Woche lang nichts mehr gehört habe, wollte ich einmal nachfragen, bis wann die bestellten Waren versendet werden... Mit freundlichen Grüßen, etc."
slot32.de: "sind unterwegs"
Ich: "Danke für die Info. Gibt's vielleicht auch eine Sendungsnummer?"
slot32.de: "und meinen sie damit fliegt das paket schneller?"
Und natürlich wurden auch bei mir Artikel einfach kommentarlos gestrichen. Die sind aber auch jetzt noch im Web Shop als lieferbar gekennzeichnet.
10 von 10 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Aus aktuellem Anlass muss ich hier auch meine Erfahrungen mal loswerden. Motto: Zweimal eine gute Chance durch den Händler vertan!
Im November 2020 bestellte ich erstmals Slotcars bei Slot32. Der Bestellvorgang lief freundlich und damit gut ab. Als dann die Modelle kamen, musste ich bei zwei der fünf Modelle feststellen, dass die Boxendeckel deutlich beschädigt waren (eine Box einmal gerissen, eine Box sogar mehrfach gerissen!). Und das, obwohl das Paket äußerlich unbeschädigt und die Ware gepolstert verpackt war. Das ließ nur den Schluss zu, dass die Ware bereits beim Verpacken beschädigt war. Auf meine mehrfachen Reklamationen erfolgte keinerlei Rückmeldung seitens des Händlers. Guter Kundenservice sieht anders aus! Das habe ich bei anderen Slotcarhändlern schon ganz anders erlebt. Entweder wurde die Ware kostenfrei zurückgenommen, Ersatzdeckel gesendet oder Preisminderungen vorgenommen.
Nach dieser Erfahrung habe ich Slotcars zunächst nur noch woanders gekauft.
Freunde wollten jedoch jetzt mehrere Modelle bei Slot32 erwerben. Da ich auch an einem Modell interessiert war, wollte ich Slot32 nochmal eine Chance geben. Also gemeinsam über einen Freund bestellt und es wurde auch zügig geliefert. Ein bestelltes Modell wurde jedoch nicht mitgeliefert, obwohl es bei der Bestellung auf der Seite von Slot32 als lieferbar angezeigt wurde. Kann ja mal passieren! Aber kommentarlos und damit ersatzlos gestrichen? Auf die Reklamation meines Freundes reagierte der Händler mit völligem Unverständnis. Statt einer versandkostenfreien Nachlieferung des Modells bei Lieferbarkeit (schließlich lag der Fehler auf Händlerseite durch die fehlerhafte Angabe auf der Bestellseite), wurde darauf hingewiesen, das Modell nochmals neu zu bestellen sei, was erneut volle Versandkosten (7,50 Euro!!!) zur Folge gehabt hätte. Andere Händler teilen die Nichtlieferbarkeit eines Artikels übrigens schon vor dem Versand der restlichen Bestellung mit und fragen nach, ob trotzdem versendet oder gewartet werden soll, man einen Ersatz oder gar komplett stornieren will. Wie gesagt, guter Kundenservice sieht anders aus. Da ich nun schon das zweite Mal schlechte Erfahrungen gemacht habe und auch die Versandkosten nicht gerade günstig ausfallen, kann ich nur sagen, bestellt besser woanders, wo der Kunde noch ernst genommen wird.
Mit der letzten Bestellung hat Slot32 übrigens nicht nur mich sondern auch meine beiden Freunde, damit also direkt drei Kunden für die Zukunft verloren! Mit etwas mehr Kundenfreundlichkeit und kaufmännischem Weitblick wäre das vermeidbar gewesen. Die gute Bearbeitung von Reklamationen fördert die Kundenbindung ungemein. Leider war Slot32 diesbezüglich ein Totalausfall!
13 von 13 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Der Shop bietet Artikel an, die er gar nicht hat. Ich wollte 1 Slotcar kaufen und um die hohen Versandkosten zu verteilen, hatten sich noch Freunde drangehängt, so dass mehrere Artikel zusammenkamen. Alles im Shop „angeblich“ vorrätig. Bestellt und per mail auch Bestätigung für alle Artikel bekommen. Bei der Lieferung war das Slotcar, um das es eigentlich ging, aber gar nicht dabei. Wurde auf der Rechnung einfach rausgenommen und auf „preorder“ gesetzt. Keine Erklärung – nichts. Auf Nachfrage, ob der fehlende Artikel, wenn er dann verfügbar ist, wenigsten versandkostenfrei nachgeliefert wird, wird man nur ausgelacht und noch persönlich beleidigt. Hier ist jemand sehr von sich eingenommen. Könnte ich ja bei der nächsten Bestellung mitbestellen. So scheint das Ganze hier wohl eher eine gängige Masche zu sein. Ich kaufe hier sicherlich nichts mehr. Ist eh sehr teuer und nur interessant, weil schon mal Artikel angeboten werden, die bei anderen Shops nicht zu bekommen sind. Aber wie ich jetzt gelernt habe, gibt’s die hier ja auch nicht. Webseiten sind eben, wie Papier auch…. geduldig.
14 von 14 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Dieser Onlineshop ist eine Vollkatastrophe !!!!
Es wurden bei Slot32 einige Slotcars bestellt,
die angeblich noch lieferbar sind.
Geld wurde vorab eingezogen, geliefert wurde wochenlang nichts.
Erst auf meine Kontaktaufnahme Wochen nach der Bestellung wurde mitgeteilt, dass 50% der bestellten Ware nicht mehr zu bekommen ist.
Bei Slot32 wird also Ware angeboten, die nicht lagernd ist!
Die von der Bestellung noch übrig gebliebenen Autos wurden unvollständig und mangelhaft geliefert.
Wenn man dann höflich darüber seinen Unmut äussert wird man frech belogen. Eine Rückabwicklung innerhalb von 14 Tagen, die bei solchen Onlinekäufen dem geprellten Kunden zustehen und die gesetzlich vorgeschrieben sind, werden einfach ignoriert. Die Begründung lautet dann, was scheren mich meine eigenen AGB's.
Der gebotene Service und die Qualität der Ware von Slot32 ist unterirdisch.
Wer sich darüber hinaus auch noch gerne belügen und beleidigen lässt,
ist hier sehr gut aufgehoben.
Wenn ich die Möglichkeit hätte diesen Shop mit 0 Sternen zu bewerten,
würde ich dies machen.
Absolut nicht empfehlenswert !!!!!
15 von 15 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
slot32 versendet Mangelhafte wahre...Habe die wahre zurückgesendet..Besitzer sehr unfreundlich und das Geld will er mir nicht mehr zurücküberweisen!
Nicht zu empfehlen!
13 von 13 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Sehr unfreundlich, ich wollte chassis kaufen die im Shop noch erhältlich waren bestellen und hab dann weil der Versand 7euro kostet noch ein paar Kleinteile dabei bestellt , als das Paket angekommen war sind leider keine chassie angekommen. Ich rief den Herrn an um mich zu erkundigen. Ich bekam ihn dann auch irgendwann ans Telefon und sagte ich hatte was bestellt und bevor ich weiter sprechen konnte kam direkt ein kommt schonmal öfters vor ....... ich frage dann nach einem Retouren Schein und bekan direkt wieder blöde Antworten. Also am Ende beide ich dann auf den Sachen sitzen und konnte noch ein weiteres Mal Versandkosten bezahlen. Ich rate nicht zu einem Einkauf in diesem Laden.
15 von 15 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Katastrophe,....... nie wieder
Schickt Artikel unvollständig, andere Artikel wie auf den Bilder und Teile die nie bestellt wurden von anderen Autos die auch passen sollen aber von der Optik der Felgeneinsätze garnichts gemeinsam haben und meint dann noch alles richtig gemacht zuhaben, es wurde nicht einmal vor dem Versand nachgefragt ob eine Alternative möglich gewünscht wäre oder vorab eine Teillieferung.
Absolut nicht empfehlenswert und eine Katastrophe, Service auch nicht vorbildlich
15 von 15 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Die Inhalte der Website verteilen sich unter anderem auf den Seiten Slotcars Und Slotcar Zubehör Im Onlineshop Bei Slot32.de, Versandinformation und Neu. Nachfolgend werden die wichtigsten 10 Unterseiten von Slot32.de aufgelistet:
# | Beschreibung | URL der Webseite |
---|---|---|
1. | Slotcars und Slotcar Zubehör im Onlineshop bei slot32.de | /wbc.php?tpl=start.html |
2. | Versandinformation | /wbc.php?tpl=versand.html |
3. | Neu | /wbc.php?tpl=pgruppen.html&rid=1 |
4. | Autos | /wbc.php?tpl=pgruppen.html&rid=27 |
5. | Ersatzteile | /wbc.php?tpl=pgruppen.html&rid=107 |
6. | Bahnen, Streckenteile | /wbc.php?tpl=pgruppen.html&rid=94 |
7. | français | /wbc.php?rid=0&cmd=lang&lc=459&tpl=start.html |
8. | Streckengestaltung | /wbc.php?tpl=pgruppen.html&rid=87 |
9. | Zeitnahme, Trafos und Regler | /wbc.php?tpl=pgruppen.html&rid=41 |
10. | nederlands | /wbc.php?rid=0&cmd=lang&lc=460&tpl=start.html |
Die mit Hilfe der Programmiersprache PHP erstellten Webseiten von Slot32.de werden von einem Apache Webserver betrieben. Für die Auszeichnung der Inhalte kommt der aktuelle Standard HTML 5 zum Einsatz. Die Webseite macht in den Meta Daten keine Angaben zur Aufnahme ihrer Inhalte in Suchmaschinen. Daher werden die Inhalte von Suchmaschinen erfasst.
IP-Adresse: | 80.190.174.3 |
Server Betreiber: | QSC AG |
Anzahl Websites: | 7 - weitere Webseiten mit dieser IP Adresse |
Sprachverteilung: | 57% der Websites sind englisch, 14% der Websites sind deutsch |
Webserver Software: | Apache |
Software Plattform: | PHP, Version 7.2.14 |
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Guten Tag jko,
Beitrag kommentierenwir können als Händler unmöglich wissen, wenn Sie als Kunde bei uns einen Artikel bestellen, wofür Sie den benutzen wollen.
(das ist auch nicht unsere Aufgabe, nicht wissend was der Kunde zu Hause hat, das geht uns auch nichts an!)
Unsere Aufgabe ist es in aller erste Linie dem Kunden sein Bestelltes zukommen zu lassen,
Wenn ein Kunde im Vorfeld nachfragt werden wir ihn so gut wir können beraten. Sollte das bestellte Lager für das Mosler Chassis sein, welches sie bestellt haben, so haben Sie wahrscheinlich das Falsche bestellt. SLPL 1012 wäre sehr wahrscheinlich richtig gewesen. (bitte zu entschuldigen das wir hier nicht alle möglichen Kombinationen ausprobieren!)