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15 Garnelen mit Lebendtierversand bestellt, laut Internetseite und Rechnung inklusive Styropor, Heatpack wenn erforderlich (bei Nachtfrost geht man dann davon aus), per Paypal bezahlt.
Die Tiere kamen dann via GLS bei mir an, in einer winzigen, dünnwandigen Styrobox, zwei Blatt Zeitungspapier, kein Heatpack und natürlich beinahe gefroren. 10 Tiere von 15 waren tot, ein weiteres Tier gehört einer nicht bestellten Art an.
Die Firma stellt sich bei der Reklamationsabwicklung quer, stellt Behauptungen auf, die einfach anhand der Bilder belegt nicht der Wahrheit entsprechen. Alle "Anforderungen" gemäss der Lebendankunftgarantie wurden meinerseits eingehalten. Zu dem falsch gelieferten Tier trotz mehrfachem Nachfragen keine Auskunft, interessiert offenbar niemanden, was mit dem Lebewesen nun geschehen soll...

Nachdem die Firma "Ihren Standpunkt" klar gemacht zu haben glaubt und eine Rückerstattung für 9 Tiere angeboten hat (natürlich ohne Versandanteil, Paypalgebühren, die hier mit 1,9% extra berechnet werden etc), wurde die Kommunikation eingestellt.
Besonders der Punkt "Lebendtierkurier" wird hier dann wohl gesondert genau zu überprüfen sein, da weder GLS noch "DER KURIER" gemäss den AGB lebende Tiere befördert, eine Sondergenehmigung von "DER KURIER" wurde auch auf Nachfrage nicht vorgelegt - aber damit beschäftigen sich nun eben andere Stellen.

Für mich bleibt das Fazit: Im Umgang mit den Tieren ist dieser Laden ein "glänzendes" Beispiel für rein Profit-orientiertes Handeln von Waren, Wasser auf die Mühlen der Befürworter eines generellen Haltungsverbotes, in Bezug auf Kundenkommunikation ein Paradebeispiel für Servicewüste Deutschland.

Ich habe den Gesamtverlauf ausführlich mit Bildern dokumentiert und werde das in den nächsten Tagen dann noch mal ausführlich auf meinen Seiten als Erfahrungsbericht publizieren.

Leute, legt lieber ein paar Euro mehr raus, und kauft in einem anständigen Laden, dem die Tiere am Herzen liegen.

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