Sellergate.de (1 von 5 Punkte)

Viele Shop Ausfälle durch Serverstörungen und abgelaufene Zertifikate die nicht automatisch verlängert werden. Hier muss der Kunde selbst darauf hinweisen das ein Zertifikat für die Seite verlängert werden soll.

Wenn der Shop dann ausfällt und nicht online ist, (hoffentlich nicht an einem WE) kann man schreiben oder anrufen, es passiert nichts. Telefonischer Support gleich null. Antworten per E-Mail dauern ewig oder es wird überhaupt nicht auf Anfragen geantwortet.
Eingereichte Tickets zu Fehlern werden geschlossen, dauern ewig bis diese bearbeitet werden oder um hingehalten zu werden heißt es: (wir schauen es uns mal an). Die entstandenen Umsatzausfälle dadurch, sind das Problem des Kunden.

Updates zum Shopsystem gibt es so gut wie gar keine. Gibt es Probleme mit Plugins die selbst instaliert wurden, steht man alleine da.

Lasst die Finger von Sellergate, kostet Nerven, Ärger und Euer Geld.

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