Schlosshotel-wiesenthau.de (3 von 5 Punkte)

Haben die Hochzeit unserer Tochter im August 2011 hier gefeiert. Konnten unsere Kuchen bzw. Torten erst am Tag selbst wegen fehlender Kühlungsmöglichkeiten anliefern. Brachten die Kuchen und Sahnetorten, also am Hochzeitstag hierher und mussten sie in den 2. Stock hoch tragen. Hatten 13 Kuchen bzw. Torten und waren bei der Hochzeitsfeier durch das 6malige Treppensteigen (2 Personen) bereits total verschwitzt. Die Kuchen befanden sich natürlich in Kuchencontainern, so dass man immer nur 1 hoch tragen konnte. Die Kuchen wurden um 09.30 Uhr angeliefert und sollten anschließend in die Kühlung (Tagestemperatur sehr schwül und ca. 28 Grad!). Gegen 14.30 Uhr fand unser gemeinsames Kaffeetrinken statt und wir mussten feststellen, dass die Torten bis zu diesem Zeitpunkt ungekühlt im Raum standen und somit 2-3 Torten auseinander gefallen waren. Außerdem war auch noch zu bemängeln, dass der Sektempfang im Freien an Tischen stattgefunden hat, die keine Tischtücher hatten und nicht einmal frisch abgewischt waren. Es lagen tote Fliegen und Blätter darauf - und das bei dem nicht gerade billigen Preisen!
Auf unsere Reklamation hin wurden wir damit “abgespeist”, dass wir ja genügend Kuchen gehabt hätten. Hochzeitsessen selbst war sehr gut und hier auch das Servicepersonal. Aufgrund des Ärgers mit den Kuchen, würde ich von einer Hochzeitsfeier im Schloss - trotz des Ambientes - allerdings abraten bzw. fand ich die Reaktion auf unsere Reklamation sehr unprofessionell.

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