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Erfahrungen und Bewertungen zu Schloss-profi.com

Zu der Website Schloss-profi.com wurden insgesamt 41 Bewertungen abgegeben. Nachfolgend sind die neuesten Bewertungen aufgelistet.

4,1 von 5 Punkte

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Spangler Josef
(5 von 5 Punkte)
schrieb vor 9 Monaten
Deutschland, Amberg, 1 Bewertung

Das Team von Schloss Profi ist mit das beste Team, dass ich je bei Problemen im Online Handel kennen gelernt habe. Habe einen falschen Schließzylinder bestellt, weil ich annahm in meiner Türe ist ein Standard Schließzylinder verbaut. Pustekuchen beim Einbau des neuen Zylinders habe ich bemerkt, dass hier ein Spezialzylinder mit Zahnrad verbaut ist. Das war aber kein Problem für das Team Schloss Profi, die haben den Umbau bei der Firma Dom organisiert und Ratz Fatz hatte ich genau den Zylinder wie ich ihn benötigt habe.
Vielen Dank nochmal für den echt super Support.

0 von 1 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Diewald
(5 von 5 Punkte)
schrieb vor 9 Monaten
Deutschland, Sindelfingen, 1 Bewertung

Zwei Zylinder bestellt. Kamen innerhalb der angegebenen Lieferzeit. Rückfragen wurden am Telefon freundlich beantwortet. Also bei uns alles in Ordnung.

0 von 1 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Tommi
(5 von 5 Punkte)
schrieb vor 11 Monaten
Deutschland, Mühlhausen, 1 Bewertung

Bestellte Sicherheitsschlösser für unser Haus wurden schnell versandt und kamen ohne weitere Probleme an. Einbau der Schlösser haben wir einen Profi überlassen, der uns von der Qualität der Schlösser nur zugesprochen hat. Definitiv eine Empfehlung von mir wert !

1 von 3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Beatz
(5 von 5 Punkte)
schrieb vor 11 Monaten
1 Bewertung

Super Seite und guter Service, sollte jeder mal vorbeischauen!

1 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Dirk
(4 von 5 Punkte)
schrieb vor 11 Monaten
Österreich, Wien, 1 Bewertung

Für mich: gute Firma. Bisher kein Grund zur Beanstandung, stets zu meiner Zufiedenheit.

1 von 3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Daniel
(5 von 5 Punkte)
schrieb vor 11 Monaten
Deutschland, 1 Bewertung

Ich war auf der Suche nach einem neuen und vor allem stabilen sowie sicheren Schließzylinder. Telefonisch wurde ich umfangreich beraten. Habe noch ein paar andere Anbieter bzgl. der Preise mir angeschaut, habe hier aber den besten Preis gefunden. Die Ware wurde einwandfrei geliefert. Der Einbau war für mich (bin nicht sehr handwerklich begabt) kein großes Problem. Mit der Qualität, Preis und der telefonischen Beratung bin ich zufrieden. Sollte ich mal wieder Bedarf haben, gerne wieder.

0 von 1 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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D. Schäfer
(5 von 5 Punkte)
schrieb vor 11 Monaten
2 Bewertungen

Bin zur zufrieden mit meiner Bestellung. Schnelle Lieferung trotz eines kleinen Problems, welches durch den netten Kontakt zum Support im Nu gelöst werden konnte.

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Marcel
(5 von 5 Punkte)
schrieb vor 11 Monaten
1 Bewertung

Mehrfach schon bestellt. Bisher nie Grund zur Klage gehabt. Ware kam immer sehr zügig und die Preise sind sehr gut. Verpackung auch vollkommen in Ordnung. Werde definitiv wieder hier bestellen.

0 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Alexander Knaak
(5 von 5 Punkte)
schrieb vor 12 Monaten
2 Bewertungen

Ich habe dort schon öfter bestellt und war bisher immer zufrieden.
Die Ware ist hochwertig,dazu sind die Preise sehr fair und bis jetzt kam auch immer alles recht schnell an,wirklich sehr zu empfehlen!

0 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Dieter Schauer
(5 von 5 Punkte)
schrieb vor 12 Monaten
Deutschland, Ingolstadt, 1 Bewertung

Wir haben uns, trotz der teilweise sehr negativen Bewertungen, mehrere gleichschliessende Schließzylinder bei Schloss-Profi bestellt. Aufgrund einiger "Sonderwünsche" und diverser Fragen meinerseits hatte ich mehrfachen Kontakt mit Herrn Krömer, sowohl per Mail als auch telefonisch. Zur Klärung waren auch Rückfragen bei BKS nötig. Herr Krömer hat sich da sehr bemüht alle meine Fragen zu klären. Angenehm überrascht hat mich schließlich die sehr schnelle Lieferung.
Kurz und bündig: Alles perfekt gelaufen, fairer Preis, gerne wieder.
Und das recht bald: In nächster Zeit werde ich für ein weiteres Objekt ein zweites Schliesssystem bei Schloss-Profi bestellen.

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Derek
(5 von 5 Punkte)
schrieb vor 1 Jahr
Deutschland, München, 1 Bewertung

Habe mir dort einen neuen Zylinder für mein Schloss bestellt. Lieferung kam innerhalb weniger Tage an. Die Qualität vom Schloss ist TOP. Paypal wird auch Akzeptiert. Kann den Shop nur Empfehlen

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Ich bins
(5 von 5 Punkte)
schrieb vor 1 Jahr
Deutschland, Elgershausen, 1 Bewertung

Haben uns neue Sicherheitsschlösser für Fenster und Türen zugelegt. Sind sehr gut dazu beraten worden. Auch die Ware ist toll. Gute Qualität und die Lieferung erfolgte bereits am Folgetag. Danke

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Udo
(5 von 5 Punkte)
schrieb vor 1 Jahr
1 Bewertung

Wir wurden sehr kompetent und professionell beraten. Service 1A. Geliefert wurden unsere neuen Schlösser schon 2 Tage später.

0 von 1 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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L.G
(5 von 5 Punkte)
schrieb vor 1 Jahr
Deutschland, Bochum, 1 Bewertung

Habe ein elektronisches Schloss gekauft und die Ware war innerhalb der angegebenen Lieferzeit bei mir.
Gut verpackt und eine Beschreibung lag bei. Vielen Dank!

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Marcel Wetter
(5 von 5 Punkte)
schrieb vor 1 Jahr
Deutschland, Osnabrück, 1 Bewertung

Ich persönlich kann die negativen Bewertungen nicht nachvollziehen. Ich habe keine Probleme gehabt. Die Lieferzeit wurde eingehalten und der Schließzylinder kam unversehr und einwandfrei an.

0 von 1 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Dam
(5 von 5 Punkte)
schrieb vor 1 Jahr
Deutschland, 1 Bewertung

Ich bin wirklich zufrieden hat alles super geklappt gerne wieder toller Support.
Zylinder hat eine gute Qualität und lies sich auch ohne Probleme einbauen

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Marco Gries
(5 von 5 Punkte)
schrieb vor 1 Jahr
1 Bewertung

Ich kann Schloss Profi nur empfehlen. Pünktliche uns schnelle Lieferung. Bestellprozess absolut reibungslos. Sehr gute Qualität und Verarbeitung.

0 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Michael
(4 von 5 Punkte)
schrieb vor 1 Jahr
Deutschland, 1 Bewertung

per Paypal bezahlt und dann nicht mehr viel gehört. War aber auch nicht nötig. Auf meine Lieferanfrage habe ich dann auch sofort eine Antwortmail bekommen und die Schlösser sind dann absolut pünktlich und wie bestellt angekommen.
Ich kann Schloss Profi nur empfehlen.

1 von 4 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Bernd
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 1 Jahr
Deutschland, Berlin, 1 Bewertung

Am 02.01.2017 bestellte ich ein IKON WSW531.
Bezahlt wurde per Paypal.
Da keine Auftagsbestätigung und auch keine Lieferung kam fragte ich per Mail am 14.1. 2017 nach wann denn mit der Lieferung zu rechnen sei.
Keine Reaktion.
Am 19.1.2017 hatte ich dann ein Telefonat in dem mir die Lieferung für die darauffolgende Woche angekündigt wurde.
Habe dann am 8.2.2017 wieder eine Mail geschrieben und eine Frist für die Lieferung bis 13.2.2017 gesetzt.
Keine Reaktion.
Nach ausbleibender Lieferung habe ich mich dann an Paypal gewand.
Auf die über Paypal laufenden Mails habe ich die Antwort erhalten, dass bei Ikon eine Maschine kaputt wäre und deshalb der Auftrag sich noch weiter verzögert.
Das klang mir dann doch zu sehr nach Ausrede und und ich habe die Rückzahlung verlangt.
Heute am 24.2.2017 habe ich mein Geld erstattet bekommen.
Insgesamt also fast 8 Wochen für nichts.
1 Punkt weil das Ganze wenigstens kein finanzelles Desaster war.

9 von 10 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Krömer
Krömer kommentierte vor 1 Jahr

Hallo Herr H.
1. Das Shopsystem verschickt eine automatische Auftragsbestätigung.
2. Paypal versendet ebenfalls eine automatische Auftragsbestätigung
3. Als wir telefoniert haben hatte ich genau diese Information vom Hersteller
4. Jetzt hat sich herausgestellt, dass die Produktionsmaschine für den WSW tatsächlich noch wochenlang defekt sein wird.
5. haben wir Ihnen als das uns von Ikon so kommuniziert wurde einen BKSJanus 46 VdS als Ersatz angeboten, oder die Rückzahlung des Betrages.
6 Haben wir zurück bezahlt.

Abschließende Bemerkung. Das mit Ikon ärgert mich selber ungemein. Leider können wir es nicht ändern.

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Flair
(3 von 5 Punkte)
schrieb vor 1 Jahr
Deutschland, 1 Bewertung

Ich musste 4 Wochen auf die Schließzylinder warten.
Dazwischen zig mal versucht dort anzurufen.
Keine Antwort auf meine Emails.

Bin froh das ich doch noch meine Ware erhalten habe!

Die Ware ist so wie bestellt.
2 Punkte Abzug wegen keiner vorhandenen Kommunikation.

9 von 10 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Krömer
Krömer kommentierte vor 1 Jahr

Das Problem war dass die Bestellung leider von BKS nicht mehr vor Weihnachten ausgeliefert wurde und somit die Ware erst nach Ablauf der Weihnachtsferien versendet wurde. Da kamen 2 Wochen unnötige Wartezeit hinzu, die wir aber nicht beeinflussen können.

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heiko
(5 von 5 Punkte)
schrieb vor 2 Jahren
USA, Naperville, 1 Bewertung

Habe gerade eine private Schliessanlage für Haus und Hof bestellt (und erhalten). Alles bestens - Schlösser alle masshaltig, kein Klemmen beim Einbau oder Schleifen beim Schliessen. Faire Preis und gutes racking der Lieferung.

0 von 1 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Herbert
(5 von 5 Punkte)
schrieb vor 2 Jahren
Österreich, Wien, 1 Bewertung

Hmm, da die Bewertungen sehr durchwachsen waren, habe ich es auf einen Selbstversuch ankommen lassen. Die angebotenen Sicherheitsschlösser, von namhaften Herstellern, zu diesen Preisen sind echt nirgends sonst zu bekommen. Ich muss sagen, dass ich die schlechten Bewertungen wirklich nicht nachvollziehen kann. Der Kontakt mit der Firma hat immer problemlos funktioniert und war sehr nett. Das einzige was man hier nicht erwarten kann, sind Lieferzeiten wie von Amazon und Co. - aber wie gesagt, auch die haben nicht diese super Preise. Beim nächsten Kauf gerne wieder.

0 von 1 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Sabine
(5 von 5 Punkte)
schrieb vor 2 Jahren
Deutschland, Saarbrücken, 1 Bewertung

Alles prima. Lieferung kam schnell. Ware wie bestellt. Danke aus dem Frankenland

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Stefan
(4 von 5 Punkte)
schrieb vor 2 Jahren
Deutschland, Aichtal, 1 Bewertung

Sehr guter Service, schnelle Lieferung, klasse Preis. Ich kann die Bewertungen hier nicht ganz nachvollziehen. Einzig an der telefonischen Erreichbarkeit muss noch gearbeitet werden. Sehr oft belegt. Per Mail gng aber alles reibungslos.

1 von 1 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Marco
(4 von 5 Punkte)
schrieb vor 3 Jahren
Deutschland, Berlin, 1 Bewertung

Ich muss mal eine Lanze für Herrn Krömer brechen. Habe die Ware am 24. September bestellt und heute am 20.10.2015 erhalten. Alles passt perfekt. An der Kommunikation muss die Firma allerdings noch arbeiten, aber sonst alles perfekt. Man muss eben Geduld haben.

3 von 3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Johannes
(5 von 5 Punkte)
schrieb vor 3 Jahren
Deutschland, Leipzig, 1 Bewertung

Habe drei Schließzylinder mit Gleichschließung incl. mehrerer Schlüssel bestellt nachdem ich bei schloss-profi den mit günstigsten Preis gefunden hatte. Diese kamen auch innerhalb von 2..3 Wochen, professionell abgepackt, mit Schließplan und allem. Die Rechnung kam nicht automatisch mit, war allerdings mit einem Anruf erledigt.
Im großen und ganzen sehr zufrieden.

1 von 3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Josef Stirnmeier
(5 von 5 Punkte)
schrieb vor 3 Jahren
Deutschland, 1 Bewertung

Bin sehr zufrieden. Wir haben 4 Zylinder für unsere Praxis gebraucht. Ich hab mir 3 Angebote eingeholt. Eins von einem örtlichen Fachhändler und zwei aus dem Netz. Der Fachhändler war unglaublich teuer und auch das andere Angebot aus dem Netz war deftig. Ich hab dann bei schloss.profi bestellt..rund 300 Euro gespart und nach etwa 2 Wochen, wie angegeben waren die Schlösser da....alles somit ok.

2 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Oliver
(5 von 5 Punkte)
schrieb vor 3 Jahren
Deutschland, Würzburg, 1 Bewertung

Habe insg. 7 Schlösser bestellt und erst danach diese Seite gefunden und mir daraufhin größte Sorgen gemacht - allerdings völlig zu unrecht. Bereits 2 Tage nach Bestellung kam bereits die Info dass meine Bestellung an BKS weitergeleitet wurde. Und knapp 4 Wochen später kam das Päckchen. Alle Schlösser sind wie gewünscht ausgeführt und passen perfekt. Und das alles zu einem super Preis. Hatte vormals im Fachhandel vor Ort gekauft und auch ca. 3 Wochen warten müssen - und vor allem hätte mich die aktuelle Bestellung auf Nachfrage fast 30% mehr als bei Schloss-Profi gekostet! Für diese Ersparnis warte ich gerne 1 Woche länger und muss nicht extra in die Stadt fahren und Parkgebühren zahlen sondern bekomme alles vor die eigene Haustür geliefert.
Danke und immer wieder gerne!

1 von 1 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Birau
(5 von 5 Punkte)
schrieb vor 3 Jahren
Deutschland, 1 Bewertung

Hallo

Also Keso Zylinder bestellt...bezahlt per Vorkasse..nach 13 tagen war die Ware da..alles ok..keine Probleme

2 von 3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Schmitt
(5 von 5 Punkte)
schrieb vor 3 Jahren
Deutschland, Utecht, 1 Bewertung

Habe eine DOM-Schließanlage mit 3 Schließzylindern und 9 Schlüsseln samstags bestellt. Am Montag habe ich eine Mail bekommen, dass der Auftrag an die F. DOM weitergeleitet wurde. In der gleichen Woche am Freitag habe ich meine Bestellung erhalten. Ohne Beanstandung, alles super gelaufen, kann ich weiterempfehlen.

1 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Torsten D.
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 3 Jahren
Deutschland, Stuttgart, 1 Bewertung

Ich hatte im Dezember 2014 eine Schliessanlage von KESO bei Herrn Krömer bestellt, wurde auch geliefert, allerdings ein Zylinder in falscher Ausstattung.
Diesen Zylinder habe ich zum Umbau an Herrn Krömer geschickt im Januar, seitdem erhalte ich - wenn überhaupt - nur fadenscheinige Ausreden. Bis heute ist der Fall nicht gelöst, ich habe einen Anwalt eingeschaltet, sehe leider keinen anderen Ausweg.

Ich empfehle dringend den Online Shop schloss-profi.com nicht zu nutzen!

10 von 10 Personen fanden diese Bewertung hilfreich

Ergänzung vom Bewertenden vor 2 Jahren:
Nachtrag:

Nachdem ich angekündigt hatte einen Anwalt einzuschalten, hatte sich der Shop-Betreiber gemeldet und die gelieferten Schlösser wurden zum Hersteller zurück gesendet und umgebaut.
Schlecht ist, dass erst mit Drohung zur Übergabe an einen Anwalt gehandelt wird.
Auf Anforderung habe ich auch temporär Ersatzschlösser erhalten.
Insgesamt muss ich jedoch attestieren, dass ich selbst keine Produkte mehr bei dem Shop kaufen werde.
Ich schreibe diese Ergänzung, da mich der Shopbetreiber heute aufgefordert hat meinen Eintrag zu löschen, was ich jedoch nicht tun werde, da alle hier getätigten Angaben korrekt sind.

Ich hoffe, dass viele Kunden nach mir bessere Erfahrungen gemacht haben, so dass mein Kommentar in positivem Umfeld untergeht.


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Martin Streich
(5 von 5 Punkte)
schrieb vor 3 Jahren
Deutschland, Waltershausen, 1 Bewertung

Alles gut.. Lieferzeit mit 11 Tagen ok. Preis gut. Nix zu bemängeln.
Gruss Martin

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Tost
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 4 Jahren
Deutschland, Berlin, 1 Bewertung

Vielen dank an die Schreiber. Eure Bemühungen waren nicht vergebens, denn ich war jetzt vorgewahrnt, zwar etwas spät, aber nicht zu spät. Herr Krömer kassierte unser Geld bestellte die Ware bis zum jetzigen Zeitpunkt bei Firma CES nicht. Das ist Fakt, ich kann das alles beweisen. Da ich nun ja gewahrnt war, (danke) fragte ich natürlich pararell bei Schloss-profi.com und ces.eu gleichermassen nach dem Verbleib der Wahre. Herr Krömer schrieb. "müsste eigentlich schon unterwegs sein" und CES schrieb" bei uns liegt *keine * Bestellung von Schloss-profi.com im System" vor.
Diese Praxis hat offensichtlich Methode und mit solchen Typen will ich keine Geschäfte machen, zu dem es noch um Sicherheit, also Vertraulichkeiten geht. Aus der 45 tägigen Geldzurück Garantie von Paypal kann Herr Krömer bei mir keinen nutzen ziehen ,da ich nicht brav abgewartet habe, sondern "vorher" den Fall bei Paypal eröffnete.

9 von 9 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Kommentare zur Bewertung

Tost
Tost kommentierte vor 4 Jahren

Ich muss jetzt doch mal eine Lanze für Herrn Krömer und seine Firma brechen. Das Schloss ist jetzt nach fünf Wochen geliefert worden. Herr Krömer schrieb mir vorab eineausführliche Mail , in dem er es entschuldigte , das in meinem Fall fast alles schief gegangen ist, was schief gehen kann. Ich will es jetzt nicht erleutern, kann alles passieren, ich glaub ihn das. Eins will ich hier auf gar keinen Fall so stehen lassen, das die Firma in betrügerischer Absicht handelt. Wenn von hundert Bestellern einer mal die Niete zieht, dann ist das halt so. Eins will ich Herrn Krömer aber noch raten, kommunizieren sie früher mit Ihren Kunden und lassen sie sie nicht alle so lange im eigenen Saft braten, dann können sie sich diese negativen Kommentare, meines mit inbegriffen, alle hier ersparen.

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Rüdiger
(5 von 5 Punkte)
schrieb vor 4 Jahren
Deutschland, Köln, 1 Bewertung

Schließanlage kostengünstig. Auftragsbearbeitung und Lieferung einwandfrei und schnell. Service empfehlenswert.
Mit Angebot, Bearbeitungszeit, Lieferung und Service ist alles bestens. Volle Zufriedenheit.

1 von 1 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Birgit
(5 von 5 Punkte)
schrieb vor 4 Jahren
Deutschland, Colditz, 1 Bewertung

Ich war super zufrieden mit Schloss-Profi. Schnelle Lieferung. Gute Qualität.

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Heinz
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 4 Jahren
Deutschland, Schorndorf, 2 Bewertungen

Lieder muß ich mich den Vorkommentaren anschließen. Die bestellten Schlösser habe ich auch erst nach 6 Wochen erhalten und auch erst nachdem ich mich mit dem Hersteller direkt in Verbindung gesetzt habe. Offenbar nutzt der Schloss-Profi das einbezahlte Geld erstmal als zinsloses Darlehen und gibt den Auftrag erst weiter wenn der Druck zu groß wird. Der Hersteller gab mir die dringende Empfehlung nur über Fachhändler zu bestellen und lieferte auch gleich ein Verzeichnis mit. Nach der Erfahrung kann ich das nur unterstreichen. Also auf den Hersteller zugehen und um ein Verzeichnis der Fachhändler bitten - der Schloss-Profi gehört da nicht dazu.

7 von 7 Personen fanden diese Bewertung hilfreich

Ergänzung vom Bewertenden vor 4 Jahren:
Ich bleibe bei meiner Darstellung. Hier werden nur reale Fakten beschrieben und meine persönliche Vermutung dargestellt, die auch als solche erkennbar ist. Rechtlich also einwandfrei auch wenn es den Schloss-Profi stört. Die übrigen Bewertungen tun ihr übriges.


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RSp
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 4 Jahren
Deutschland, Falkenberg, 1 Bewertung

Ich habe mehrere Schlösser für insgesamt über 500 € am 6.April 2014 bestellt und per paypal am gleichen Tag bezahlt. Auf mehrfache Nachfrage per Email kam einmalig am 13. Mai 2014 eine Anwort mit dem Hinweis von Herrn Krömer, dass Keso auf Grund der Osterfeiertage Verzögerungen bei der Produktion hätte und die Schlösser binnen einer Woche das Werk verlassen würden. Das war gelogen, denn es hat sich nicht getan bis jetzt. Ich bin mittlerweile vom Kauf zurück getreten und habe über einen Anwalt Klage eingereicht, da ich natürlich das Geld nicht zurück erhalten habe. Leider war die Frist für Rückabwicklungen bei paypal schon überschritten. Ich kann nur eindringlich warnen, nicht so naiv auf die vermeintlich günstigen Preise reinzufallen. RSp.

10 von 10 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Krömer
Krömer kommentierte vor 4 Jahren

Vielleicht wäre es nett ,Herr RSp, zu erwähnen, dass das Geld zurückerstattet wurde.

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A. Koch
(4 von 5 Punkte)
schrieb vor 4 Jahren
Deutschland, München, 1 Bewertung

Entgegen der vielen negativen Bewertungen habe ich persönlich gute Erfahrungen mit dem Shop gemacht.
Bestellt habe ich einen BKS Schließzylinder zu einem günstigen Preis ohne weitere Extras.

Die Lieferzeit war mit 5-10 Werktagen angegeben, erhalten habe ich das Schloss nach etwa 12 Werktagen, die Ware ist einwandfrei.

Als Minuspunkt ist die mangelhafte Transparenz zu nennen - als ich die Ware nach 10 Tagen noch nicht erhalten habe und die Bewertungen in diesem Forum gelesen habe, dachte ich schon "na toll".
Meine E-Mail an den Shop wurde jedoch noch am gleichen Tag beantwortet und als ich abends nach Hause kam lag das Schloss im Briefkasten.

Dennoch wäre ich wesentlich entspannter gewesen, wenn ich die ein oder andere Statusmail erhalten hätte (Bestellung an BKS weitergeleitet / Lieferung dauert wenige Tage länger / Ware verschickt / ...).

2 von 3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Karl-Heinz
(5 von 5 Punkte)
schrieb vor 4 Jahren
Deutschland, Kassel, 1 Bewertung

Ich habe aktuell Kontakt zu Herrn Krömer. Bedingt durch eine spät erkannte Vorab- Überweisung kam es zu Differenzen, die aber innerhalb von Stunden geklärt werden konnten. Herr Krömer stellte mir sogar kostenfrei einen passenden Ersatz- Schließzylinder zur Verfügung bis der neue Zylinder gefertigt und versendet wurde. Ich bezeichne den Service als vorbildlich, wenn auch nach einem Versehen.

1 von 1 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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paul
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 4 Jahren
Deutschland, 1 Bewertung

Kommunikation scheint der Herr Krömer nicht zu können oder zu wollen. Weder Email noch Telefon noch Fax werden beantwortet. Inzwischen sind 3 Wochen vergangen, noch nicht mal eine Angabe zur Lieferzeit schafft er. Völlig unseriöses Verhalten. Hätte ich diese Seite hier früher gefunden, ich hätte niemals bei schloss-profi.com bestellt. Absolut nicht empfehlenswert.

MfG

6 von 6 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Waldemar
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 4 Jahren
Deutschland, 1 Bewertung

Habe vor einem Monat einen Schlosszylinder bestellt, seit ein und einhalb Wochen versuche ich Kontakt herzustellen mit dem Herrn Krömer, leider ohne Erfolg! E-Mails bleiben unbeantwortet, Telefonnummer landet immer nur beim Anrufbeantworter, die hinterlassenen Nachrichten blieben bisher ebenfalls ohne Reaktion!

3 von 4 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Krömer
Krömer kommentierte vor 4 Jahren

Wir hatten im Dezember erhebliche Probleme mit der Abarbeitung aller Anrufe. Mails werden normalerweise immer innerhalb von maximal 2 Tagen beantwortet. Wenn wir das nicht getan haben, tut es uns leid. Ich hoffe das Problem ist behoben. Wenn nicht bitte nochmal melden

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