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VORSICHT
Für 199,-€ sollte bei meinem SAECO Kaffeeautomat die Brühgruppe und O-Ringe des Pressstempels erneuert werden und ein Softwareupdate aufgespielt werden.
Die Maschine kommt nach einer Woche unrepariert zurück! Obwohl auf der beiliegenden Rechnung explizit als "durchgeführte Arbeiten" vermerkt, wurden weder die Brühgruppe noch die O-Ringe erneuert. Alles ist mit Fotos dokumentiert.
Ein endloser Mailverkehr beginnt. Zu einem Rechnungs-Nachlass über die nicht geleisteten Arbeiten ist man nicht bereit. Stattdessen wird dreist behauptet, alle Arbeiten ausgeführt zu haben. Schließlich wird, sowohl die Brühgruppe als auch die O-Ringe (die falschen) per Post nachgeliefert. Nach dem Motto: Soll der Kunde doch selbst machen.
Wie hier mit Kunden umgesprungen wird ist unterirdisch. Nie wieder werde ich die Firma SCB Baumeister beauftragen. Ich kann nur jeden davor warnen sein Gerät in die Obhut dieser Firma zu geben
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Meine Sony Bluetooth Kopfhörer ließen sich nicht mehr aufladen, ich habe darauf hin bei Sony Deutschland angerufen, und die haben mir die Kontakt zu SCB Baumeister Service Center in Bentwisch/ Rostock gegeben und gesagt ich soll dort mal anrufen. Habe ich gemacht, hab der unfreundlichen Dame am Telefon sehr genau den Fehler beschrieben und den Kopfhöhertyp genannt, inkl Serien Nr. Sie sagte kann man so nix sagen, ich solle das Gerät mal einschicken und sie schickte mir per e mail eine link zum Reparaturauftrag usw.....das Tel.Gespräch kam mir komisch vor, aber egal. Ich habe das Gerät eingeschickt, und kurze Zeit später bekam ich eine e mail mit dem Hinweis das die Akkus kaputt sind und man bei diesem Gerätetyp nicht tauschen kann, ges Kosten 44,03€....für ?? Nichts !....gleich beim Erstkontakt war klar um welches Gerät / Typ es sich handelt, ehrlicher wäre gewesen gleich zu sagen das eine Reparatur nicht möglich ist.
Das gehört angezeigt.
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IP-Adresse: | 217.160.0.241 |
Server Betreiber: | 1&1 Ionos Se |
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Deutschland | |
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