Ra-skottke.de (1 von 5 Punkte)

ABSOLUT ÜBERHAUPT GAR NICHT zu empfehlen !!!

Also tut mir Leid, aber bei allem Verständnis kann ich hier abschließend gesehen GANZ und GAR KEINE Empfehlung aussprechen, denn SO eine unfassbar langsame Anwaltskanzlei, gepaart mit katastrophalem Kundenservice habe ich in meinem gesamten Leben bei noch keinem Fall der Welt erlebt!

Im März 2020 (also vor 4 MONATEN!) habe ich hier über das RA-Portal "Advocado" einen Fall über einen Deckungskauf weitergegeben, da ich mich mit der Gegenpartei leider nicht einigen konnte bzw. diese mir die Waren-Lieferung einfach verweigerte.

Anfang April 2020 erhielt ich nach Übersendung der Vollmacht etc. die Information, "dass man sich in den nächsten Tagen einlesen und eine Stellungnahme an die Gegenseite verfassen werde"...

Nach den ersten 2 Wochen Wartezeit (weil ich schon ganz gespannt war auf das Schreiben) passierte leider dann erstmal überhaupt nichts, sodass ich dann selber erst wieder am 20.04. nachfragen musste, wie denn jetzt der aktuelle Stand wäre.

Am gleichen Tage wurde aufgrund dieser Mail dann halt schnell irgendein Schreiben zusammengepanscht, worin jedoch u.a. sämtliche anwaltsübliche Androhungen von weiteren rechtlichen Schritten (z.B. Androhung von Gerichtsverfahren etc.) bei Nichtzahlung fehlten, das ist dann halt die Folge von Eile!

Ca. 14 Tage später die Stellungnahme des Anwalts der Gegenseite ein, in dem die Forderung grundsätzlich abgelehnt wurde, jedoch im gleichen Zuge dann doch noch ein Angebot über 50% der Deckungssumme angeboten wurde.

Daraufhin sollte ich einen Telefontermin mit der Kanzlei ausmachen, um darüber zu sprechen... Ich dachte mir erst, wenn jetzt auf einmal zwingend ein Telefongespräch erforderlich ist, dann müssen diese Infos ja absolut BRANDWICHTIGE und sensible Infos sein, wenn das urplötzlich jetzt nicht mehr via E-Mail besprochen/abgewickelt werden kann...

Leider Gottes war der nächste freie Telefontermin aufgrund von Urlaubszeit erst in 2 Wochen frei, jedoch wartete ich an jenem besagten Tag dann absolut vergeblich auf einen Anruf von Herrn Skottke...

Der Kanzlei war einzig und allein meine Handynummer bekannt (diese war auch als einziges in meinen Kontaktdaten bei Advocado hinterlegt), wo rief Herr Skottke jedoch an? Auf einer TEMPORÄREN Festnetz-Nummer, von der aus ich außerplanmäßig einmal dort anrief, jedoch dieser Kanzlei zu keinem Zeitpunkt als meine Tel-Nr. mitgeteilt wurde... da dort dann natürlich kein Mensch erreichbar war, erhielt ich eine E-Mail, "dass ich den Telefontermin nicht wahrgenommen habe, da ich nicht erreichbar war" (Absolute WELTKLASSE!)
(Wenn Sie kein Geld ausgeben möchten für Handyanrufe, dann machen Sie bitte auch keine Telefontermine mit den Mandaten aus, sondern bearbeiten Sie den Fall dann KOMPLETT per E-Mail ! (mein eindringlicher Tipp für die Zukunft!)

Der nächste freie Telefontermin lag dann erneut in weiter weiter Ferne, obwohl es überhaupt nicht meine Schuld war, dass der letzte Termin nicht zustandekam...

Jetzt der blanke Hammer: In diesem Telefongespräch, auf das ich nun UNZÄHLIGE Wochen warten musste trotz EINDRINGLICHSTER Bitte um vorzeitige Bearbeitung noch VOR dem Urlaub, wurde einzig und allein lediglich bei mir nachgefragt, "ob ich diesem Vergleich denn zustimme oder nicht"...

Ja GRANDIOS meine Herrschaften, und DAFÜR musste ich jetzt WOCHENlang warten... ? Absolut unbegreiflich! Diese Info hätte man sich WESENTLICH früher in einem kurzen 2-Zeiler per E-Mail auch holen können, da muss man den Kunden doch nicht so derart lange warten lassen!

Als dann nach weiteren ca. 2 Wochen keinerlei Zahlung bzw. Reaktion seitens der Gegenpartei kam, erhielt ich am 25.06.2020 von Herrn Skottke eine Mail mit der Rückfrage, "ob ich nun Klage einreichen wolle"...

Auf meine Rückfrage hierauf, "mit welchen zusätzlichen Kosten ich hier zu rechnen hätte und wie das Ganze dann nun ablaufen würde", erfolgte leider leider auch hier wieder absolut keinerlei Reaktion, sodass ich am 14.07.20 dann wieder einmal selbst nachfragen und hinterherlaufen musste...

Mit E-Mail vom 17.07.20 wurde mir dann lapidar mitgeteilt, "dass man die Angelegenheit nun schließt und keinen Klageauftrag annimmt", also erst den Kunden fragen ob er Klage einreichen will und diesen am Ende dann doch im Stich lassen...

Genau SO geht Kundenservice - Kunden WOCHEN und MONATE warten lassen und am Ende dann "das wars, tschüss" - meinen allerhöchsten Respekt dafür!

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