Printsolution-gmbh.de (2.5 von 5 Punkte)

Ich kann aufgrund meiner Erfahrungen nur davon abraten, bei ps printsolution drucken zu lassen. Sehr schlechter Service und ein mittelmäßiger Druck für einen zugegebenermaßen sehr günstigen Preis.

Nach Auftragserteilung wurde mir telefonisch ein angefragter Liefertermin zugesagt. Ich bat den Anbieter noch einmal, diese Deadline auch an die Produktion weiterzugeben und nur mit dem Druck zu beginnen, solange die vereinbarte Frist gewahrt werden könne. Dies wurde mir zugesichert.

Als ich mich am Tag der geplanten Auslieferung telefonisch nach dem Auftragsstatus erkundigen wollte, wurde mit mitgeteilt, dass mit dem Druck noch nicht begonnen worden war, da das angefragte Papier nicht vorrätig war. Die Druckerei schlug mir jetzt vor, den Druck mit einem anderen Papier fortzusetzen. Über einen Zeitraum von einer Woche hatte die Druckerei versäumt, Kontakt mit mir aufzunehmen und der kritische Liefertermin konnte nicht mehr eingehalten war.

Im Umgang mit diesem Versäumnis musste ich leider auch einen überraschend schlechten Service erfahren: Unsere Ansprechpartnerin war über mehrere Tage nicht ans Telefon zu bekommen, die weitere Druckabwicklung wurde nicht beschleunigt und eine Erstattung der gezahlten Express-Gebühr wurde nur auf Nachdruck gewährt und erreichte mich erst nach knapp drei Wochen. Insgesamt dauerte die Abwicklung des Auftrages einen Monat statt einer Woche.

Das Resultat des Digitaldruckes blieb ebenfalls hinter meinen Erwartungen zurück. Hier habe ich bei Wettbewerbern schon wesentlich bessere Druckerzeugnisse erhalten. Insbesondere bei terminkritischen Aufträgen kann ich ps printsolution nicht empfehlen.

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