Poolzon.de
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Zu der Website Poolzon.de wurden insgesamt 94 Bewertungen abgegeben. Nachfolgend sind die neuesten Bewertungen aufgelistet.
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1 Bewertung
op Verkäufer.
Von der Bestellung des Pool-Sets bis zum Service nach einer Reklamation waren wir super zufrieden. Die Firma Poolzon kann ich uneingeschränkt empfehlen.
Sehr schneller und unbürokratischer Service.
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1 Bewertung
Vom ersten Kontakt an bis zur Bestellung und nach der Lieferung der Ware, fand eine sehr freundliche und hilfsbereite Kommunikation zwischen Herrn Preller und mir statt. Alle Fragen die ich hatte wurden stets zeitnah beantwortet. Findet man in der heutigen Zeit selten!
Diese Firma kann mit gutem Gewissen weiter empfohlen werden.
Nochmals vielen Dank und weiter so Herr Preller.
1 von 1 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
1 Bewertung
Schnelle und unkomplizierte Abwicklung. Alles bestens!
1 von 1 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, Pentenried, 1 Bewertung
Die Bestellung funktioniert problemlos.
Die Lieferung kommt schneller als angekündigt und ist stets einwandfrei.
Ich brauche immer die gleichen Materialien für den Betrieb meines Schwimmbads, die bis heute stets top waren.
Ich bin bis heute voll zufrieden.
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Deutschland, Freinsheim, 1 Bewertung
Sehr guter Pool und Zubehör. Schnelle und unkomplizierte Erledigung bei Beschaffung von Ersatzteilen
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1 Bewertung
Meiner Erfahrung nach sehr gut. Die Lieferung erfolgte innerhalb des angegeben Zeitpunktes. Der aufbau des Pooles war mit Hilfe der Anleitung ein Kinderspiel und die Qualität macht einen super Eindruck. Ich kann poolzon an alle weiter zu Empfehlen.
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1 Bewertung
Wir sind sehr zufrieden mit dem Kauf eines Pools, da die Lieferung schnell und tadellos erfolgt ist und auf schriftliche Anfragen umgehend reagiert wurde.
Der Pool ließ sich ohne große Mühe aufbauen und die Preis Leistung im gesamten ist sehr gut. Ich würde diese Seite für einen Pool Kauf auf jeden Fall weiterempfehlen!
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Deutschland, Frankfurt am Main, 1 Bewertung
Top Ware, Preis sensationell und schnell ordentlich geliefert !
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Österreich, Rutzenmoos, 1 Bewertung
Alles bestens gelaufen...
Schon die Lieferung zur ersten Bestellung (Poolset) funktionierte tadellos und sogar deutlich schneller als angekündigt.
Auch eine Nachbestellung (neue Poolabdeckung) wurde schnellstens abgewickelt und geliefert. Auf schriftliche Anfragen/Nachrichten wird umgehend reagiert (telefonisch hab ich es nicht versucht). Was soll man sich da noch mehr wünschen... Einfach tip-top
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1 Bewertung
Ich kann die schlechten Bewertungen ebenfalls nicht nachvollziehen.
Ja, vielleicht ist es etwas merkwürdig, wenn man am Telefon nicht durchkommt, aber die Mail, die ich darauf schrieb, wurde umgehend mit einem Rückruf beantwortet.
Leider war ich in dem Moment nicht zu erreichen. Also wurde mir kurzerhand Ersatz für meinen reklamierten Schlauch geschickt. Der war dann einfach plötzlich da und ich habe mich riesig gefreut. Tatsächlich hat sich Herr Preller sogar später nochmal erkundigt, ob nun alles in Ordnung sei. Wir haben einen wunderbaren Pool, an dem wir uns jeden Tag freuen und können uns wirklich nicht beklagen!
Ganz herzlichen Dank!
1 von 1 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, Ochtendung, 1 Bewertung
Wir haben unseren Pool innerhalb der angegebenen Lieferzeit erhalten. Der Holzpool wurde vollständig geliefert und der Aufbau ging sehr schnell. Alles schick, ich bin sehr zufrieden.
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1 Bewertung
Ich wollte eine Information zur Lieferung des Pools und bekam eine sehr unfreundliche Rückmeldung. Beim Aufbau mussten wir feststellen das die Anleitung schlecht lesbar ist und die Teile die beschreiben waren ganz anders geliefert wurden. Es haben zu dem auch noch Schrauben gefehlt die wir dann selbst kaufen mussten. Auf die ganze Reklamation hin bekam ich nur ein sehr unfreundlichen Anruf. Was Kundendienst angeht bin ich sehr enttäuscht.
1 von 1 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Österreich, Wien, 2 Bewertungen
Entgegen manch schlechter Bewertungen kann ich nur positives über Hr.Preller und seine Firma berichten(wahrscheinlich liegt es an der Ungeduld und unfreundlichkeit mancher Menschen),ich habe unseren Pool am 21.3.2021 bestellt und heute wurde er schneller als angegeben geliefert ! 2 Teile fehlen aber das wurde uns schriftlich mitgeteilt und werden nachgeliefert!!!
Ich bin sehr zufrieden und sehr positiv überrascht dass die Teile sogar vormontiert sind,das heisst es wird nicht mehr soviel Aufbauarbeit als ich dachte.Sobald wir den Pool montiert haben gibt es einen weiteren Bericht aber bis jetzt sind wir sehr zufrieden,also 5 Sterne...Danke
1 von 1 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
1 Bewertung
Ich wollte vom Verkäufer Informationen zur Lieferzeit erhalten. Als Antwort kam eine sehr unfreundliche Mail mit gefolgtem Anruf, welcher noch unfreundlicher war. Wenn das das Verständnis von Kundenfreundlichkeit, respektive Kundenbindung sein soll, na dann gute Nacht. Als genaue Antwort kam folgender Text: Zitat "Guter Mann es steht da und das sollte reichen. Wenn tausende nachfragen dauerts 100 Tage." Genau solch eine Antwort motiviert keinen Kunden mit 650 € in Vorkasse zu gehen.
2 von 3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Hallo,
nun die Lieferzeit war klar und deutlich unterhalb des Preises angegeben. Die hatten Sie auch gelesen. Und schneller können wir nun mal in der Hauptsaison nicht liefern. Wenn es schneller gehen würde hätten wir auch die Lieferzeit verkürzt. Und ja wenn dann jemand versucht Druck zu machen verzichten wir gerne auf die Bestellung. Wir hetzen unser Personal nicht. Und bei allen anderen Händlern dauert es teilweise noch länger. Corona zwingt nun mal alle zu Hause zu bleiben. Daher bestellten 2020 und 2021 5mal mehr Leute Pools als sonst. Daher an alle die das lsen. Lieferzeit die bei uns angegeben ist gilt. Wer etwas Geduld hat ist herzlich willkommen, wer hetzt und wegen der Lieferzeit nervt soll bitte wo anders kaufen.
MfG Holger Preller
1 Bewertung
Habe einen 5,50 m Rundpool bestellt ,geliefert wurde aber ein 5,40m Pool der aber nicht in meine alte Poolstelle passt Da ich vorher einen 5,50m Pool hätte und alles dafür ausgelegt ist und ich extra dafür einen 5,50m Pool bestellt habe. Die Fa. Poolzon oder Herr Preller ist auch nach 15 nach der Fehllieferrug nicht zu erreichen weder Telefonisch weder noch eine Rückmeldung auf zahlreiche E-Mails.
3 von 3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Hallo Herr Speicher
Es gibt keine Pools mit 5,40m. Sie haben diesen ja noch nicht mal aufgebaut. Das innenmaß des Pools ist 5,42m Das Stellmaß 5,50m. Und wenn Sie in Ihren Spamordner schauen finden Sie auch die mails die wir geschrieben haben. Tausende von Pools in der Größe haben wir bereits verkauft. Ohne Probleme. Denken Sie mal drüber nach ob es nicht an Ihnen liegen kann??
Österreich, Wien, 1 Bewertung
TOP Service, Beratung und Lieferzeit! Ab Bestellung bis Zustellung verging gerade mal knapp eine Woche -> also wirklich viel, viel schneller als gedacht. Auch den Skonto in Verbindung mit der Vorkasse kann ich bedenkenlos jeden empfehlen (man hat ja bei dieser Zahlungsart doch immer ein bisschen Bedenken).
Und hier noch meine Erfahrungen mit Herrn Preller: Ich kann die hier teilweise negativen Meinungen gegenüber ihn überhaupt nicht verstehen. Nach dem Absenden meiner Anfrage erfolgte bin in kürzester Zeit ein äußerst freundlicher, kompetenter und hilfsbereiter Anruf. Also ich war wirklich sehr, sehr positiv überrascht und möchte mich auch auf diesem Wege nochmal recht herzlich für alles bedanken!
Über die Qualität des Pools usw. kann ich aktuell noch keine Bewertung abgeben - muss erst noch aufgebaut werden ;-)
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Österreich, Wien, 2 Bewertungen
5 Sterne
Ich habe durch ein Missverständnis einen zu großen Pool bestellt und diesen Fehler erst nach 15 Tagen bemerkt. Nach einer Mail rief mich Hr. PRELLER an und storniert ohne Wenn und Aber die Bestellung. Dafür möchte ich auf diesem Wege noch einmal ein herzliches Dankeschön aussprechen!
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1 Bewertung
Ich habe Anfang Januar eine Poolinnenfolie bestellt und umgehend über PayPal bezahlt. Da in der Bestellbestätigung bei Paketware eine Laufzeit von 5bis 8 Arbeitstagen angegeben ist, habe ich mir erlaubt nach 12 Tagen nachzufragen. Die Antwort war reiner Chauvinismus : "Weil Neujahr war. Logisch, dass es dann länger dauert, oder wollen Sie gleich baden". Und das Beste:" In der DDR musstet Ihr 20 Jahre auf einen Trabi warten und hier könnt Ihr es nicht abwarten".
Trotz Bezahlung bisher keine Lieferung. Ich werde über Pay Pal eine Rückabwicklung einleiten. Man glaubt, mit Neubestellungen der Wirtschaft zu helfen und wird dabei schmählich denunziert.
3 von 4 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Also man kann auch übertreiben. Im tiefsten Winter lassen wir uns wirklich nicht hetzen. Das müssten Sie als Rentner aus der ehemaligen DDR aber wissen dass man mal etwas warten muss. Und ja das mit dem Trabi haben wir wirklich gesagt und auch so gemeint.
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Was für eine bezeichnende Antwort eines Verkäufers! Schämen Sie sich!
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Deutschland, Neumarkt in der Oberpfalz, 1 Bewertung
Habe innerhalb einer Woche unseren Stahlwandpool bekommen. Habe immer schnelle Antworten auf meine Mails bekommen und Rückruf bekam ich auch.
Bin völlig zufrieden.
1 von 1 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, Upgant-Schott, 1 Bewertung
Die negativen Bewertungen kann ich nicht nachvollziehen. Wir haben uns auch bei der Firma gemeldet, weil wir dachten, dass etwas fehlt. Schneller, als schnell gab es einen Rückruf und der Herr am Telefon war sehr nett. Lieferzeit bedeutend schneller, als angegeben. Immer wieder gerne!
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1 Bewertung
Telefonisch nicht erreichbar. Haben jetzt woanders bestellt.
1 von 3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Ja das stimmt. Unser AB sagt klar und deutlich dass man einfach eine Mail mit der Frage und Telefonnummer schicken soll. Dann rufen wir Sie an. In der Hauptsaison ist das bei allen Poolhändlern so. Bei 300 Anrufen täglich geht das leider nicht anders.
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Und dann stellt sich noch die Fage ob Sie wirklich Kunde sind oder kaufen wollten. Echte Bewertungen über uns finden die Kunden bei ebay oder Amazon unter dem Mitgliedsnamen "poolzon". Diese Kunden haben wirklich gekauft. Denn nur dann können die dort bewerten.
Hier kann jeder bewerten. Sogar wir uns selber. Also diese Seite hier ist nicht aussagekräftig. Daher liebe Kunden. Lassen Sie sich nicht verschaukeln.
Das sagen immer die Verkäufer welche keine nachvollziehbaren Antworten auf ernst gemeinte Beschwerden haben. Ein bisschen mehr Einsicht und Freundlichkeit verhilft dazu dass sich mehr Kunden entscheiden zu kaufen.
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Deutschland, Weinheim, 1 Bewertung
Folie wirft zu viele Falten beim verlegen und nach dem befüllen. Ich habe den Eindruck die Folie ist zu Groß
1 von 3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Und warum melden Sie sich nicht bei uns. Manche Kunden sind schon komische Vögel. Lernt man schon als Kleinkind. Einfach Problem melden dann wird eine Lösung gefunden.
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Komisch ist auch, dass alle Bewertungen von ein und dem selben Kunden aus Weinheim kommen.
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Deutschland, Weinheim, 1 Bewertung
Telefonisch nicht erreicht, obwohl ich mehrere Tage probiert habe. Schade
1 von 3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Der AB sagt klsr und deutlich BITTE EINE MSIL SENDEN. Schade ist, dass Sie das nicht begriffen haben
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Und dann stellt sich noch die Fage ob Sie wirklich Kunde sind oder kaufen wollten. Echte Bewertungen über uns finden die Kunden bei ebay oder Amazon unter dem Mitgliedsnamen "poolzon". Diese Kunden haben wirklich gekauft. Denn nur dann können die dort bewerten.
Hier kann jeder bewerten. Sogar wir uns selber. Also diese Seite hier ist nicht aussagekräftig. Daher liebe Kunden. Lassen Sie sich nicht verschaukeln.
Deutschland, Weinheim, 1 Bewertung
Pool bei Poolzon gekauft, Folie ist an der Schweißnaht undicht und nach dem verlegen durch einen Fachmann waren sehr viele Falten im Pool, offensichtlich passt die Folie nicht zum Pool. Telefonisch habe ich keinen bei Poolzon erreicht.
Hier kaufe ich nichts mehr!
0 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Auch hier unsere Antwort Sie werden uns in der Hauptssison nie erreichen. Der AB ssgt klar und deutlich. BITTE EMAIL SENDEN. Wir rufen dann zurück. Wir sind 7 Tage für unsere Kunden da. Aber es kann halt mal ein bis zwei Tage dauern. Hexen können wir nicht
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Deutschland, Berlin, 1 Bewertung
Poolzon kann ich nur empfehlen, kompetenter Partner, selbst bei kleinen Problemen haben sie schnelle und gute Lösungsungen. Danke und gerne wieder
1 von 1 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
1 Bewertung
Schnell und unbürokratisch, schnelle Beantwortung von Fragen. Jederzeit wieder.
1 von 1 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Österreich, Wien, 1 Bewertung
Ich habe bei poolzon eine folie gekauft und mich leider vermessen,ich habe die neue Folie nur aufgemacht und nachgemessen und wieder in den originalen Karton verpackt. Poolzon nimmt die folie nicht zurück die weder mit Wasser noch schmutzig ist.
Das ist kein Kundenservice
Auf 2 Mail nicht geantwortet
Es wurde mir nur geschrieben das ich die folie auf e bay verkaufen soll.
Sollen sie sich die 200 € auf den Bauch hauen und glücklich werden .
Ich kaufe hier nicht mehr
1 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Hallo Herr Schulz,
Ware die auf dem Boden lag und verschmutzt ist nehmen wir nicht zurück. Logisch. Die ist unverkäuflich. Stellen Sie sich mal vor das passiert öffters. Dann arbeiten unsere Leute um sonst und wir vernichten ununterbrochen Ware. Die Kunden weinen ja schon fast wenn die Ware nicht original verpackt ist. Da wird nach einem Preisnachlass geschrien. Aber mit uns geht das nicht. Da verzichten wir lieber auf Kunden wie Sie. Und wenn Sie am morgen schreiben kann es durchaus sein, dass es mal einen Tag dauert. Und sich von 3,50m mit 4,50m zu vermessen, da gehört dann auch einiges dazu::))
1 Bewertung
Hallo.......
Ich bin seit ein paar Jahren Kunde bei Herrn Preller also bei Poolzone und ich muss ehrlich zugeben, so was findet man sehr selten.
Er ist immer sehr Kundenfreundlich, hat eine Top Ware und vor allem.....der Versand ist halt auch 1A.
Das er nicht 24 Stunden am Telefon sitzen kann, um alle Anrufe entgegen zu nehmen, ist ja wohl auch klar, vor allem jetzt kurz vor der Poolzeit.
Also tolle Ware....tolle Firma....super Versand.
Danke
MfG
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1 Bewertung
Habe ein Stahlwandbecken im Set bestellt. Alles super Tip - Top !! Würde sofort wieder kaufen. danke an das Poolzon Team.
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Meine Erfahrungen in diesen doch wirren Zeiten sind ausnehmend positiv was Telefonkontakt und Lieferung von Österreich zur Nordsee angeht. Wenn dann der Pool problemlos aufgestellt ist und auch noch funktioniert wie er soll, dann wäre es super, aber das dauert noch ein wenig.
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Deutschland, Paderborn, 1 Bewertung
Einwandfreie und sehr nette Beratung von Herrn Prella. Lieferung ohne Probleme und auch bei aufkommenden Fragen, bezüglich Aufbau usw. wurden wir sofort telefonisch zurück gerufen. Wir können Poolzone zu 100% nur weiterempfehlen.
1 von 1 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, München, 1 Bewertung
Großartiger Service, feine Qualität, absolut empfehlenswert
2 von 3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, München, 1 Bewertung
Holzpool bestellt und zum Wunschtermin geliefert. Sehr schöner Pool und einfach aufzubauen. Kundenservice ist einsame Spitze, man bekommt sofort einen Rückruf, sogar am Wochenende wurde geholfen. Jederzeit wieder!
Vielen Dank!
2 von 3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, Wertheim am Main, 1 Bewertung
Wir haben uns einen Stahlwandpool 4,50mx1,20m gekauft komplett mit zubehör und sind mit der Beratung und dem Aufbau sehr zufrieden. Jetzt muss nur noch die Sonne scheinen.
1 von 1 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
1 Bewertung
Wir haben den Rundpool 5m x 1,2m mit Pumpe, Stahlleiter und Winterplane gekauft. Das Material ist hochwertig der Aufbau, mit zwei Personen, war sehr einfach. Die Beratung war absolut kompetent und freundlich. Wir sind sehr zufrieden und freuen uns auf die diesjährige Pool Saison.
Fam. Fleischer
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Österreich, Trofaiach, 1 Bewertung
Alles top. Super Service. Gern wieder. *****
Gab nichts zu meckern von der Bestellung bis hin zur Lieferung.
TOP
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Österreich, Hartberg, 1 Bewertung
Beratung am Telefon war absolut top. Kann ich weiter empfehlen. Die Plane passt genau. Danke an Poolzon
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Humansdorp, 1 Bewertung
Hier ist alles Top. Von der Beratung bis zur Lieferung. Danke an Poolzon
1 von 1 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
2 Bewertungen
Wir haben 2018 einen Ovalpool gekauft. Wir wurden super beraten und haben Top Ware bekommen. Vielen Dank an die Firma Poolzon.
1 von 1 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, Weinheim, 1 Bewertung
Der Geschäftsführer Herr Preller ist gleich sehr ungehalten beleidigt einem aufs tiefste und legt dann auf. Wir hatten einen defekten Artikel erhalten und hatten den Reklamiert.
Wir würden nie wieder bei Poolzon kaufen, wenn man ein Problem hat wird einem nicht geholfen, jedenfalls war es bei uns der Fall.
1 von 7 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Kommentare zur Bewertung
Da kann was nicht stimmen.
Hr. Preller macht keine Reklamationen und telefoniert auch nicht mit Kunden. Dafür gibt es eine Reklamationsabteilung.
Und Sie sollten schon so Fair sein und angeben wer Sie überhaupt sind. Leider kann auf dieser Platform jeder schreiben was er will. Also auch Leute die hier nie gekauft haben. ZB. der Mitbewerber kann hier über einen herziehen. Wenn SIE ALS KUNDE eine ehrliche Bewertung sehen wollen, dann schauen Sie bei Amazon und eBay unter dem Verkäufernamen "POOLZON" man nach. Da sind richtige Bewertungen zu sehen. Aber nicht dort kaufen. Ist alles viel teurer als bei uns im Shop. Und Blume203, wenn Sie was wollen schicken Sie uns eine mail und schon gibt's Hilfe
Deutschland, Aschheim, 2 Bewertungen
super Pool mit Top Zubehör. Für diesen Preis unschlagbar.
Hier macht kaufen Spaß
0 von 1 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
9 Bewertungen
Der Pool Funzon mit der Biesenfalte ist das bessere Modell. Hier lässt sich die Poolfolie mit der Einhängebiese kinderleicht verlegen und das alles ohne Falten.
Ein paar EUR mehr bewirken Wunder
1 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, Weinheim, 1 Bewertung
Habe mit Poolzon schlechte Erfahrung gemacht, wir hatten einen Pool dort bestellt, bei der Montage des Pools hatten wir schon viele Probleme die ganzen Falten raus zu bekommen, wir haben uns genau an die Anleitung des Cranpool gehalten, leider ohne Erfolg. Zu guter letzt war die Folie undicht. Wir werden zukünftig nicht mehr bei Poolzon kaufen
1 von 3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Kommentare zur Bewertung
Es muss nicht immer am Produkt liegen. Schauen Si emal die Bewertungen bei eBay an. Mitgliedsname "poolzon" oder "poolzone-de"
Dort sind tausende von Bewertungen. Und davon 99,9% Positiv. Meinen Sie die sind alle dümmer wie Sie???
Evtl. mal darüber nachdenken ob es nicht besser gewesen wäre den Pool jemand anders aufbauen zu lassen. Es gibt einige wenige die da Probleme haben. Sie gehören dazu
1 Bewertung
Vorbildlicher Verkäufer der sich kümmert wenn was nicht passt. Da schreibt man eine mail und innerhalb 24 Stunden ist das Problem hehoben.
Vielen Dank
1 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, Pulsnitz, 1 Bewertung
Sehr professionelle Abwicklung (Reklamation, neue Ware), wir bedanken uns für die reibungslose Abwicklung.
1 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, Weil der Stadt, 1 Bewertung
Sehr professionelles Unternehmen, tolle Qualität, gerne wieder!
0 von 1 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, Koenigswinter, 9 Bewertungen
Super Pool, schnelle Lieferung, Kundenberatung Top. Wir haben das Funzonset Woodstyle bestellt. Einwandfrei verarbeitet, super Filteranlage, wir haben uns für die Top-6 entschieden mit 50,00 EUR Aufpreis. Die ist ihr Geld wert. Vielen Dank
0 von 1 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, Hamburg, 1 Bewertung
Ich musste 20 Tage warten .Und dann durch ,wie der holte nach Fragen !!! Hab ich er fahren das Die Folie hat GLS verloren !!! Keine Entschuldigung ,keine richtiger Vorschläge !!! Nur das die neu bestellen müssen da raus ist auch nichts geworden nach weiteren 8 tagen !!! Auf @ hat Mann nur freche antworten !!! Wie zum bei Spiel Weiter warten und freuen : nach fast 30 Tagen hat Mann keine Freude mehr . Nie wie der bestelle ich da was !!! Die Folie hab ich wo anders in 3 Tage gekriegt !!! Klappt doch !!!
2 von 5 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Kommentare zur Bewertung
Man sieht bereits am Deutsch, dass dieser Kunde irgend wo aus Osteuropa kommt. Man sollte erst lernen wie man mit dem Onlinekauf umgeht eh man in Deutschland Verkäufern auf den Geist geht. Der Kunde hat nicht mal bestellt. Er glaubte es. Nun ja davon geht die Welt nicht unter
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Sie sind so unverschämt , wie Sie mit Ihren Kunden umgehen , die Zeit die Sie für solche Komentare nehmen sollten Sie lieber in den Kundenservice investieren ! Beleidigen , bei normalen Nachfragen , frech reagieren und bei Telefonaten einfach auflegen ... Das macht Ihren Service aus ??? Na dann müssen Sie sich auch solche Kunden aussuchen die sich so was gefallen lassen, mit uns aber nicht . Wir werden nie wieder bei Ihnen irgendwas bestellen und raten Jedem davon ab . So was wie Sie muss man wirklich verklagen , allein für die ganzen Beleidigungen die Sie mir geschickt haben . Von wegen ich habe bei Ihnen nicht bestellt , ich habe genug Beweise
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Und jetzt haben Sie jemanden gefunden der Deutsch kann. Ein sogenannter Gutmensch oder Flüchtlingshelfer
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Deutschland, Herbsleben, 1 Bewertung
Hallo...habe im januar einen pool gekauft und ihn jetzt aufgestellt...ich hatte eine reklamation mit der innenfolie und muß sagen es hat alles super geklappt..die bestellung der versand die reklamation...alles einwandfrei...ich würde poolzon immer weiter empfehlen und werde auch in Zukunft meine bestellungen bei dieser firma tätigen.
3 von 3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, Bad Freienwalde, 1 Bewertung
Ich kann nur sagen top Dienstleistungen, auf anfragen prompt eine antwort bekommen sowohl telefonisch als auch per e mail.... freundliche Beratung mit tipps zum aufbau, die angegebnene lieferzeit wurde allermasse eingehalten obwohl am telefon selbst eine etwas spätere zeit genannt wurde.... der pool hat eine top qualität, das ist unser zweiter da der erste durch eigenverschulden kaputt gegeNgen ist aber ich muss dagen dieser pool jetzt hat eine bessere qualität als der alte und der wsr deutlich teurer.... also kann ich mich herr preller seine argumentation nur anschliessen.... wenn laget räume teuer sind ist es doch egal wo dies gelagert wird die hauptsache ist mab bekommt die Ware und welche unternehmung wirtschaftet nicht nach den maximal prinzip?
Ich bin sehr zufrieden
1 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
9 Bewertungen
Freundliche Beratung und Top Qualität. Was will man mehr.
2 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, Pattensen, 1 Bewertung
Hi.... Ventilschaftbruch-Photos eingesendet- und 3 Tage später ohne Auseinandersetzung ein N e u e s vor Ort. Das nenn ich Service - sehr gut
Und wenn man am Telephon " etwas cool" jede Seite akzeptiert klappt letztendlich alles super
Ich würd alles in Allem ein wirklich gut geben....
2 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, Hagen, 1 Bewertung
Sowas von dreistig und Unhöflichkeit habe ich bislang noch bei keinem Einkauf im Internet erlebt.
Ich habe für meinen Pool eine neue Folie bestellt und auch sofort bezahlt. Bei
Telefonischer Kontaktaufnahme (Telefonnummer stand auf der Rechnung) wurde ich in sehr schroffen Ton darauf hingewiesen, dass der Kontakt nur per Mail möglich sei.
Auftragsbestätigung und Rechnung enthielten nur die Größe aber nicht stärke der Folie. Darauf hingewiesen, dass ich auf der Rechnung auch die Stärke 0,8 bestätigt haben wolle. Wurde dem nicht stattgegeben. Mir wurde viel mehr geschrieben, dass die Stärke aus der Art. Nummer hervor gehe. Als ich hartnäckig dies Angaben bestand, gab man zu das es abgerundet der US Maße 0,75 seien. Aber selbst das wollte man nicht in die Rechnung aufnehmen. Kurz drauf stornierte man den Auftrag. Ich warte nun auf die Erstattung.
Nein, diese Firma kann ich nicht weiter empfehlen.
2 von 6 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Kommentare zur Bewertung
Nun es gibt eine Artikelnummer mit einer EAN Nummer die klar angibt was geliefert wird. Dazu steht es auch noch auf dem Karton und man fühlt es sogar zwischen den Fingern wie dick so eine Folie ist. Der Kunde meinte er sei bei einem anderen Händler betrogen worden und man hätte ihm eine 0,4mm Folie geliefert. Dann sollte er im Geschäft einkaufen wenn er bereits im Vorfeld Misstrauen hat. Wir liefern das was der Kunde bestellt und bezahlt. Aber es wird immer Kunden geben die Probleme mit einem Verkäufer haben. Daran werden wir nicht unter gehen
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Das sagt doch schon alles über Sie als schlechten Verkäufer aus!
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Österreich, Graz, 1 Bewertung
Rasche Lieferung und auch der Kundensupport war großartig. Bei unserem Pool haben keine Teile gefehlt und waren auch nicht defekt. Immer wieder gerne!!!
2 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Österreich, Groebming, 2 Bewertungen
Haben ein Rundpool Starzon gekauft. Die Lieferung erfolgte einwandfrei und unsere Fragen wurden auch fachlich und freundlich beantwortet. Das Pool entspricht der Beschreibung im Internet. Wir sind mit unseren Schwimmbeckenkauf sehr zufrieden.
2 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, Gütersloh, 1 Bewertung
Ich kann diese negative Bewertungen nicht akzeptieren, bei uns hat alles bestens geklappt, mein Mann und meine Kinder sind begeistert von dem neuen Pool, auch nach Nachfrage welches Zubehör für den Pool wie Filter, Folien und Abdeckungen am besten passt, wurde uns sehr rasch geholfen.
Wir sind sehr zufrieden mit poolzon.
3 von 5 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, Tostedt, 1 Bewertung
Hallo.dieser Verkäufer ist überhaupt nicht zu empfehlen, erstmal wird nicht die richtige Ware geschickt, es fehlen auch teile .und wenn dann irgendeinem erreicht wird man nur beleidigt, habe einige sehr schöne E-mails. So was habe ich bei keinem anderen Verkäufer erlebt.
7 von 9 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Kommentare zur Bewertung
Es gibt bei uns keinen Hans Meier der was gekauft hat. Schon allein der Name ist doch falsch. Liebe Kunden schauen Sie bei ebay unter den Verkäufernamen "poolzon" Dort finden Sie ehrliche Bewertungen die nur Kunden abgeben dürfen die auch wirklich gekauft haben. Das hier bei Webwiki ist ein reiner Beschiss. Da darf jeder bewerten auch ohne zu kaufen. Aber wir gehen davon aus, dass es viele normale Kunden gibt die auf diesen Schwindel nicht herein fallen.
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Deutschland, Hamburg, 1 Bewertung
Endlich habe ich mein Geld nun doch noch zurück und kann über meine Erfahrung berichten.
Nie wieder mit dieser Firma und den dort beteiligten Personen!
Unhöflich, inkompetent, frech und nur Geldgierig.
An Lieferzeiten hält man sich mal gar nicht.
Zahlungsverpflichtungen kommt man nur nach mehrfacher Aufforderung nach.
Am Telefon wird man abgekanzelt, es wird einfach aufgelegt.
Und - Herr Preller, da Sie ja immer so flott mit Antworten sind...
NEIN - Ich bin kein Konkurent. Nur einer der künftig nur noch bei der Konkurenz kaufen wird !
6 von 8 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Kommentare zur Bewertung
Es gibt bei uns keinen Hans Mittelbach der was gekauft hat. Der darüber nennt sich auch Hans. Liebe Kunden schauen Sie bei ebay unter den Verkäufernamen "poolzon" Dort finden Sie ehrliche Bewertungen die nur Kunden abgeben dürfen die auch wirklich gekauft haben. Das hier bei Webwiki ist ein reiner Beschiss. Da darf jeder bewerten auch ohne zu kaufen. Aber wir gehen davon aus, dass es viele normale Kunden gibt die auf diesen Schwindel nicht herein fallen.
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Deutschland, Rheinzabern, 1 Bewertung
Der Kundendienst ist grottenschlecht, unhöflich und extrem arrogant. Schlimm wenn man nett nachfragt und patzige Antworten erhält!
Ich hatte nach der Sendungsnummer gefragt und es kam diese Antwort ohne "Sehr geehrte Damen und Herren" oder "mit freundlichen Grüßen ...":
"Die Nummern sind in Österreich.
Bis ich die habe ist die Ware bei Ihnen.
Geht mit der Nummer auch nicht schneller"
Ich wollte nichts schneller erhalten, sondern einfach nur wissen wann ungefähr das Paket an kommt!!! Telefonisch erreicht man unter der angegebenen Nummer niemanden.
Und bezüglich Rückversand auch nur eine patzige Antwort! Ich verkaufe das Teil nun privat, da ich nicht weiß, ob ich überhaupt mein Geld zurück bekommen werde.
6 von 7 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Kommentare zur Bewertung
Leider gibt der angebliche Kunde keinen Namen an. Daher können wir das nicht zuordnen. Da hier aber jeder bewerten darf auch ohne zu kaufen ist das eh ein Portal was keiner braucht.
Liebe Kunden testen Sie uns einfach in dem Sie uns eine mail mit ihrem Anliegen senden und Sie werden sehen dass wir uns um unsere Kunden kümmern.
Oder schauen Sie mal bei ebay unter poolzon Verkäufername nach. Dort sind echte Bewertungen.
Gerade wurde ich von der Telefonnummer 498946089435 angerufen, ob ich die Bewertung geschrieben hätte. Ich habe ja gesagt. Dann sagt derjenige am Telefon - der sich selbst nicht mal vorgestellt hatte - "Sie kleine Drecksschlampe ...". Weiter möchte ich mich nicht zu diesem Telefonat und dem Unternehmen Poolzon äußern!!!! So etwas ist mir in meinem ganzen Leben noch nicht passiert und diese Erfahrung möchte ich keinen wünschen! Nie wieder Poolzon!
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Ich sags doch. Hier kann jeder schreiben was er will. Mitbewerber machen einen schlecht. Und wenn wir wollen bewerten wir uns auch selbst. Liebe Poolkunden. Melden Sie sich bei uns über unsere Internetseite, stellen Ihre Frage, geben ihre Telefonnummer mit an und Sie werden sehen wie schnell Ihnen geholfen wird.
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Ach - Herr Preller ..... Sie wissen doch ganz genau, dass das sehr gut möglich ist. Denen die bei Ihnen ans Telefon gehen, denen ist genau das zuzutrauen! Wobei - Schlampe hat man zu mir nicht gesagt. Vermutlich geht man zumindest den Unterschied zwischen Mann und Frau
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Guten Tag Herr Preller,
das kann ich nicht auf mir sitzen lassen. Als Gedächtnisstütze aus der ersten automatischen Mail nach meinem Kauf:
"vielen Dank fuer Ihre Bestellung bei PoolZon (Nummer: 50102) am 16.06.2017 um 10:08"
Von: PoolZon
Betreff: Ihre Bestellung im PoolZon
Sie hatten ja auch meine Handynummer, um mich anrufen zu können. Wenn ich hier ein Bild hochladen könnte, hätte ich hier gerne einen Screenshot hochgeladen, der Ihre Nummer auf meinem Handy zeigt (wie oben beschrieben).
Leider habe ich nicht über ebay gekauft, sondern nur über die Website. Somit konnte ich nur über ein unabhängiges Portal bewerten. Sie können mir gerne andere Portale nennen, bei denen man sich mit Ihrer Rechnung registrieren kann. Dann lasse ich meinen Kauf bestätigen und bewerte Sie gerne darüber.
Wenn ich die Zeit zurückdrehen könnte, hätte ich das Teil in einem anderen Shop gekauft.
Deutschland, Leipzig, 1 Bewertung
Es ist eine sehr gute Firma, bei der man von Anfang an sehr gut unterstützt wird. Aber auch nach ein paar Jahren, wenn ein Problem auftritt, immer eine Lösung
gefunden wird und in meinem Fall, entstanden auch keine Kosten. Versand übernahm alles die Firma poolzon.
1 von 3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Österreich, 1 Bewertung
Ich möchte an dieser Stelle nur schreiben, wie begeistert ich von der Abwicklung der Käufe, Kundenberatung und Nachfragen bei Bestellungen, damit nichts bestellt und geliefert wird, was nicht benötigt oder verwendet werden kann, bin.
Es war dies bereits mein dritter Pool den ich aufgestellt habe. Diesmal definitiv aber zum letzten Mal, da die Konstruktion und Beschaffenheit des Pools derart stabil ist, dass es mir schwer fällt vorzustellen, dass hier etwas kaputt gehen kann. Die Anleitungen zum Aufstellen sind sehr ausführlich und lassen keine Fragen offen. Die Bohrungen passen alle auf den Millimeter genau und die Konstruktion mit der Schiene, damit die Stahlwand ohne Schrauben verbunden werden kann finde ich genial.
Weiters noch zu den Hohlkehlen: für ein 4,5m Pool lassen sich die Hohlkehlen aus Styropor so biegen, dass sie mit dem mitgelieferten Kleber dann sofort festkleben.
Alles in allem bin ich sehr froh, mich für dieses Pool entschieden zu haben.
1 von 3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, Bohmte, 2 Bewertungen
Wir haben das Komplettset : Gigazon-Woodstyle (Holzdekor bedruckt) 4,50 x 1,32m gekauft. Inklusive Sandfilteranlage mit besserer Pumpe (da die von uns bestellte nicht vorrätig) zum selben Preis bekommen. Aufbau war nach mitgelieferter Anleitung (sehr gut beschrieben!) schnell und präzise erledigt! Leider waren nur 2 sehr kurze Schläuche zum Anschluss dabei und 2 Anschlussstücke fehlten noch an der Pumpe. Nach einer Mail wurde sofort und unkompliziert geholfen, ein Rückruf eines Mitarbeiters (schon am nächsten Tag!) erklärte uns das kostenlos Nachgeliefert wird. Und es wurde schnell geliefert sowie gleich von uns installiert : alles Top. Bei diesem Wetter macht es richtig Spaß in dem schönen Pool! Von uns deshalb volle Punktzahl und nochmal recht herzlichen Dank an die Firma!!!!!
2 von 4 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, Quakenbrueck, 2 Bewertungen
Wir haben das Komplettset : Gigazon-Woodstyle (Holzdekor bedruckt) 4,50 x 1,32m gekauft. Inklusive Sandfilteranlage mit besserer Pumpe (da die von uns bestellte nicht vorrätig) zum selben Preis bekommen. Aufbau war nach mitgelieferter Anleitung (sehr gut beschrieben!) schnell und präzise erledigt! Leider waren nur 2 sehr kurze Schläuche zum Anschluss dabei und 2 Anschlussstücke fehlten noch an der Pumpe. Nach einer Mail wurde sofort und unkompliziert geholfen, ein Rückruf eines Mitarbeiters (schon am nächsten Tag!) erklärte uns das kostenlos Nachgeliefert wird. Und es wurde schnell geliefert sowie gleich von uns installiert : alles Top. Bei diesem Wetter macht es richtig Spaß in dem schönen Pool! Von uns deshalb volle Punktzahl und nochmal recht herzlichen Dank an die Firma!!!!!!!!
2 von 3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, Nassenfels, 1 Bewertung
Lieferung war damals einwandfrei. Leider hatten wir aber nach einem Jahr eine Reklamation und mit diesen möchte dieser Verkäufer definitiv nichts zu tun haben. Unfreundliche E-Mails, unhöfliche Telefonate.... . Erst versucht dieser, durch die Nichtübernahme der Versandkosten (innerhalb der Garantie) , dass man auf die Reparatur verzichtet. Dann wird man abgewimmelt, indem einem schon per E-Mail klar gemacht wird, im Falle eines Verschleißs (nach etwa 3 Monaten in Betrieb) Reparaturkosten bis 150 Euro anfallen können!
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Nun es waren 23,5 Monate wo die Pumpe in Betrieb war. Da muss man die schon erst mal anschauen bevor man eine andere versendet. Es gibt durchaus Verschleißteile die nicht unter die Gewährleistung fallen.
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Deutschland, 1 Bewertung
Telefonischer Kontakt sehr schwer, Gesprächspartner hat einfach aufgelegt.
Sollte i-mail senden.
Antwort auf e-mail schnell erhalten, aus der Satzstellung kann man nicht entnehmen was die Antwort ist.
3 von 4 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Nun man sollte hier schon angeben wer Sie sind und was Sie gekauft haben. Leider kann hier jeder bewerten ohne nachzuweisen ob er je was bei uns gekauft hat. Daher bewerten hier auch Mitbewerber um uns zu schädigen.
Daher empfehlen wir jedem bei uns vorher anzurufen um sich selbst ein Bild von uns zu machen. Dann wird er sehen, dass wir immer für unsere Kunden da sind. Und wenn der AB ran geht die Nummer hinterlassen und wir rufen dann zurück
Das ist ja ein Totlacher ..... bei Ihnen anrufen .....
damit man bepöbelt wird und einfach aufgelegt wird ??
Sie sind doch nur für Ihre Kunden da wenn es darum geht ein Geschäft zu machen. Eigene Fehler gibt es nicht.
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Pool Starzon 4,5 x 1,2 m mit Edelstahlleiter, 6-Wege Sandfilteranlage
und weiteres Zubehör
vor Bestellung kompetente und ausführliche Tipps und Beratung
zuverlässige Lieferung, top Qualität und stabile Ausführung
beim Aufbau schnelle und hilfreiche Informationen
1 von 3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, Olching, 1 Bewertung
Also mit dem Kundenservice bin ich überhaupt nicht zufrieden. Mein Behälter für die sandfilteranlage war nach einer Saison kaputt. Aus Kulanz haben sie mir gesagt bekomm ich einen neuen für 30 euro. Schön und gut. Geld war überwiesen aber der Behälter kam nicht. Nach paar Mails wann der Behälter endlich kommt bekam man bloss blöde Antworten. Dann versuchte ich es telefonisch aber das war der Hammer. Beleidigungen am Telefon. So was unfreundliches ist der Wahnsinn.
Ich weiss auf jeden Fall eins. Alles was ich noch benötige werde ich bei dieser Firma nicht kaufen.
Lieferung Top kundenfreundlichkeit Flop
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Nun wenn der Kessel über Winter nicht frostfrei gelagert wird und dann auch noch Sand und Wasser drin ist braucht man sich nicht wundern wenn dieser platzt. Und das steht so auch in der Anleitung. Wenn ich mein Auto gegen einen Baum fahre und dann zum Verkäufer sage ich möchte ein neues wird der das auch ablehnen. Aber Sie haben einen Kessel mit 75% Preisnachlass bekommen. Also zum Selbstkostenpreis. Und ich glaube das ist fair
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Der Kessel war weder da gestanden wo es kalt ist oder sonst wo, wo hätte was passieren können. Sand entfernt und im Keller bei ca 20 Grad gelagert.
Aber egal. Für mich war es das letzte mal wo ich bei Ihnen was bestellt habe. Unfreundlich. Beleidigend. U d dazu noch Rotz frech. Aber zum Glück gibt es mehrere Firmen die günstig sind. Und freundlicher auf jeden Fall.
Also nie wieder bei Ihnen
Sehr gut Ronny !!!!!!
Am Ende sind alle anderen Firmen günstiger.
Das gequacke braucht man sich nicht anhören,
Ware kommt pünktlich, es wir einem geholfen !
9 Bewertungen
Absolut TOP. Super Beratung, schnelle Lieferung, perfekte Qualität
1 von 3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Österreich, Bad Traunstein, 2 Bewertungen
Dies war nun mein zweiter Kauf innert kurzer Zeit. Abdeckplane für den Winter.
Wie schon beim erst Kauf des Pools keine Problem !
Daumen Hoch!
1 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, Hattingen, 1 Bewertung
Ich habe ein komplettes Set bei Poolzon gekauft...
Soweit alles gut,ausser die Sandfilteranlage ...spült Sand mit ins Becken etc.
Habe den Verkäufer kontaktiert,schickte einen benutzten Ventilkopf der auch undicht war zu...bis heute kein Gerät erhalten welches funktioniert..Alle Geräte schon benutzt gewesen und nicht funktionabel. Er hatte auch nicht zuhören können beim telefonieren,musste alles mehrfach erklären.Will die defekte Ware noch nicht einmal zurück haben..Also muss man auch die Entsorgungskosten tragen..Viel Zeit und Mühe für umsonst..
Sandfilteranlage aus Italien..!!!!
Kauf dort nix mehr
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Wir haben getestete Ventile geschickt. Daher sind diese dann etwas feucht. Das hat nichts mit gebraucht zu tun. Wie man es macht, macht man es verkehrt.
Der eine beschwert sich wenn die Ersatzlieferung mal 3 Tage dauert, der andere beschwert sich wenn es zu schnell geht wie dieser wenn man Ventile aus der Testreihe sendet. Nun was solls. Auf unseren Seiten haben wir hunderte zufriedene Bewertungen.
Hallo,
habe hier schon einmal eine Bewertung verfasst und komme nun zum zweiten teil..Sandfilteranlage Ablassschraube undicht,immer noch Sand beim Filtern im Pool...
gestern Pool winterfest gemacht und Plane rübergezogen...Plane mit Spannvorrichtung aus der original Verpackung genommen und dabei schon den abgebrochenen Spannhahn in der Verpackung liegen sehen...war wieder schwer begeistert...
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| Kriterium | Einschätzung | |
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Webwiki Bewertungen |
94 Bewertungen |
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| Sehr vertrauenswürdig 100% | ||
Wir haben extra darum gebeten von Nachfragen zu Lieferungen abzusehen, so lange die angegebene Lieferzeit nicht überschritten ist. Es ist uns bewusst, dass ein Pool kein Weihnachtsgeschenk werden soll. Nur bringt es nichts zu nerven ob es schneller geht. Es passiert genau das Gegenteil. Es hält auf. Und das haben wir Ihnen klar und deutlich mitgeteilt. Das war nicht unfreundlich sondern eine ehrliche klare Aussage. Dazu stehe ich
Beitrag kommentierenMfG
Holger Preller