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Erfahrungen und Bewertungen zu Poolsana.de

Zu der Website Poolsana.de wurden insgesamt 8 Bewertungen abgegeben. Nachfolgend sind die neuesten Bewertungen aufgelistet.

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Uwe
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 2 Monaten
Deutschland, 1 Bewertung

Habe bei Poolsana einen StahlwandPool und einen Sandfilter gekauft im Wert von über 2000 Euro. Nach monatelangen Versuch das Wasser klarzubekommen stellte sich heraus, das das OKu 7 Wegeventil fehlerhaft produziert wurde, es konnte kein Gramm Wasser filtern, egal welche Ventilstellung nur zirkulieren, den Fehler bemerkt man ja nicht, man denkt es filtert, kurz um: 2 Jahre ungefiltertes trübes Wasser immer wieder Wasserwechsel. In Foren hab ich glücklicherweise über das fehlerhafte Wegeventil gelesen. Also habe ich Fa. OkU verständigt, das Problem schien bekannt, ich solle aber über den Händler Poolsana gehen zwecks Ersatzventil. Fa. Poolsana hab ich sifort angeschrieben, die haben geblockt, haben sich nicht mal mit Fa. Oku verständigt, sondern gleich die Kulanz abgelehnt. Da bekommst du etwas recht teuer verkauft was nie funkioniert hat, wobei ich nie dran zweifelte. Ich hätte mindestens gedacht ein Entschuldigung und ein Ersatzventi, sirry aber so kann man nicht mit Kunden umgehen.

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Geister
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 1 Jahr
Deutschland, Strausberg, 1 Bewertung

Habe vor 5 Tagen eine Reklamation bei Poolsana angezeigt und keine Antwort zum Bearbeitungszustand erhalten !
Hier wird offensichtlich die Geduld des Kunden A
ausgereizt !

2 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Sunny2020
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 1 Jahr
Deutschland, Bensheim, 1 Bewertung

Service habe ich nicht erreicht, fast alle Pools auf nicht Lieferbar und das im Sommer? Gibt es die Firma noch?

1 von 1 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Rebecca Koch
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 3 Jahren
Deutschland, Lindenfels, 1 Bewertung

Pool hatte viele Falten, leider keine Reaktion auf die rekalamtion

3 von 3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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D. Klages
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 3 Jahren
Deutschland, Bissendorf, 1 Bewertung

Ware gebraucht und defekt erhalten. Zusätzlich fehlen Teile. Wurde als Neuware verkauft.

3 von 3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Wilfried Breer
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 4 Jahren
Deutschland, Wuppertal, 1 Bewertung

Dem folgenden poolsana Werbeslogan widersprechen meine Erfahrungen
...wir verkaufen Produkte die das Leben schöner und angenehmer machen sollen,
ohne das Wörtchen sollen wäre es eine nicht korrekte Behauptung
denn.....
1 Gesamtbestellung in zwei Teillieferungen gesplittet, ohne jegliche Information
Dadurch Lieferzeit deutlich überzogen
Bezahlte und von poolsana bestätigte Teile nicht geliefert
keine Erreichbarkeit über die angegebene Telefonnummer ,
Keine Antwort oder Reaktion auf emails
Reklamationen und Kritik unerwünscht , sie werden zielorientiert ignoriert
Zusagen nicht eingehalten
Ganz interessant und frei zu werten ist folgende Erklärung zum Streitbeilegungsverahren, dort heisst es u.a. ....Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und grundsätzlich nicht bereit

Produkte sind sicherlich nicht schlecht, doch es gibt ausreichend Alternativen, allerdings kaum in der Vielfalt der Möglichkeiten
Beim Preis sollte man sehr gut hinschauen, sonst ist der "gute Preis" plötzlich nicht mehr gut
Und von einer individuellen Betreuung und persönlichem Support könnte ich in meinem Fall nichts bemerken
Fazit: Nie wieder poolsana denn ohne den Ärger mit poolsana ist mein Leben schöner, angenehmer und ruhiger
Deshalb nur 1 Stern für die Website von poolsana, obwohl es dor widersprüchliche Angaben gibt - am liebsten hätte ich gar keinen Stern vergeben

6 von 7 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Thomas
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 5 Jahren
Frankreich, Villepinte, 1 Bewertung

Lieferzeit war länger wie angegeben, die Erreichbarkeit am Telefon ist verbesserungswürdig.

7 von 9 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Markus
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 5 Jahren
1 Bewertung

Würde dort nichts mehr kaufen, kein Trusted Shops Siegel, daher auch kein Käuferschutz bei Problemen.

9 von 10 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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