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Ende März 2012 beauftragten wir Peter Mertzlin von PM-Mediadesign mit der Reparatur eines defekten PCs. Umgehend erhielten wir am 28. März 2012 eine Rechnung über 100 Euro plus Mehrwertsteuer für einen Austauschprozessor, die wir sofort bar bezahlten.

Nach etlichen telefonischen Nachfragen bekamen wir rund ein Vierteljahr später den Rechner zurück. Allerdings war er nach wie vor defekt.

Wir brachten ihn erneut zu Herrn Mertzlin.

Da sich wiederum über eine längere Zeit nichts tat, haben wir uns immer wieder telefonisch nach dem Stand der Dinge erkundigt. Regelmäßig erhielten wir die Aussage, es könne sich nur noch um eine paar Tage handeln. Herr Mertzlin hat sich nicht ein einziges Mal von selbst bei uns gemeldet.

Weitere vier Monate später entschieden wir uns, den Auftrag endgültig zurückzuziehen. Leider erinnerten sich nun weder Herr Mertzlin noch sein Mitarbeiter daran, wo sich denn mittlerweile unser PC befand. Wörtlich: Man könne sich ja nicht mit jedem Gerät intensiv beschäftigen.

Wir haben daraufhin umgehend Herrn Mertzlin in der Hirschgasse 23 in Schifferstadt aufgesucht. Hier teilte man uns mit, dass der Rechner weitergegeben worden sei zur Firma Computer Service Alkos in der Kirchenstraße 22 in Schifferstadt. Es fehle Herrn Mertzlin zurzeit nur das erforderliche Geld, um ihn dort wieder auszulösen.

Bei der Firma Computer Service Alkos erfuhren wir allerdings, dass es sich hier um einen anderen PC handelte und sich unsere Maschine doch in den Räumen von PM-Mediadesign befand.

Auf unsere Bitte, uns diese sofort zu übergeben, reagierte Herr Mertzlin sehr ungehalten. Den Betrag von 119 Euro erhielten wir bisher nicht zurück.

Firma
Galteor Kommunikation
Gesellschaft für audiovisuelle Medien mbH
Im Lettenhorst 24a
67105 Schifferstadt

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