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Erfahrungen und Bewertungen zu Piercing-xxl.com
Zu der Website Piercing-xxl.com wurden insgesamt 53 Bewertungen abgegeben. Nachfolgend sind die neuesten Bewertungen aufgelistet.
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Deutschland, Frankfurt am Main, 1 Bewertung
Super lieber Kundenservice. Ich hatte zwei Bestellungen aufgegeben und bei der ersten direkt gemerkt, dass die Größen nicht stimmen, weil ich sie falsch bestellt hatte. Also direkt eine zweite Bestellung aufgegeben. Die Bestellungen kamen beide super schnell an und wurde immer informiert ob die Bestellung abgeschlossen war und versendet wurde. Leider war bei der zweiten Bestellung ein Piercing kaputt, was ja absolut mal passieren kann. Super toll war wie schnell und lieb mit der Situation umgegangen ist. Ich hatte dem Kundenservice geschrieben und sehr schnell antworten bekommen und mir wurden zwei Lösungsansätze angeboten. Zudem ist mir noch ein Fehler passiert, weger den zwei Bestellung die ich ausgegeben habe und auch das war kein Problem und wurde schnell geklärt. Bin echt begeistert von dem schnellen und lieben Kundenservice . Top!
Die piercings an sich waren allen wirklich schön und sonst voll okay, außer eben das eine was kaputt ankam - aber sowas kann ja mal passieren.
Versand zurück muss man selber zahlen also wenn man sich nicht sicher ist mit den Größen, sollte man sich bewusst sein das man nicht umsonst zurück schicken kann.
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Deutschland, 1 Bewertung
Super Shop mit einer riesen Auswahl und fairen Preisen! Und dazu noch eine total schnell Lieferung!
Immer wieder gerne :-)
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Deutschland, Rimbach, 1 Bewertung
Ganz prima. Einfach alles perfekt. Generell komplett zu empfehlen.
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1 Bewertung
Eigentlich ist Piercing xxl nur ein Zwischenhändler. Die Qualität lässt zu wünschen übrig. Da kann man sich das sparen und direkt bei aliexpress bestellen
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1 Bewertung
Super schöne Piercings und jedes einzeln verpackt. Der Versand erfolgte noch am Tag meiner Bestellung, ich werde wieder bestellen :-)!
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2 Bewertungen
War schon am nächsten Tag bei mir und die Piercings sind auch wunderschön, kann ich nur weiterempfehlen !
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1 Bewertung
Super schnelle Lieferung , und alles sehr sauber einzeln verpackt jedes einzelne Stück .. immer wieder gerne
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1 Bewertung
Der größte Schrott überhaupt. Cliquerringe bestellt......nach öffnen der Packung festgestellt das es ein einfacher fummelig Creolenmechanismus ist.Rückgabe ja nicht mehr möglich da aus Hygienepäckchen ausgepackt. Irgendwie ins Ohr gefummelt und eine halbe h gebraucht um einen zu schließen. Beschwerde Email geschickt.Es kam auch Ersatz. Aber wieder keine Cliquerringe sondern billig Creolen.Nach 4 Tagen entzündeten sich meine Ohrläppchen. Klarer Fall die Dinger sind Nickelhaltig.Aber jetzt kommt das beste.Ich bekam sie partout nicht mehr geöffnet (und ich habe einige Piercings ohne Probleme).Freundin angerufen .....die bekam sie manuell ebenfalls nicht geöffnet.Schlussendlich mussten die Teile mit einer Zange aufgehebelt/ gebrochen werden.Ich möchte mir nicht vorstellen wenn sich Leute das ins Septum bauen wo es ja auch für genutzt werden kann.Als Vertrieb von Piercings sollte man schon wissen was ein Cliquerring ist und das er sich massiv von billigen Kirmescreolen unterscheidet.
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Hallo Frau Körbs,
vielen Dank für ihre Hinweise. Zunächst möchten wir uns entschuldigen, dass der Artikel nicht in Ordnung war! Die Rückgabe des Artikels hatten wir Ihnen angeboten, aber wie gewünscht Ersatz gesendet. Wir haben den Artikel in unserer Warenwirtschaft gesperrt und werden ihn erst wieder freigeben, wenn jedes einzelne Teil auf die korrekte Funktion überprüft wurde.
Bezüglich der Allgerie können wir bei Nickelallergie Piercings aus Titan, Gelbgold sowie Akryl/PTFE empfehlen. Chirurgenstahl/Messing Piercings enthalten geringe Mengen an Nickel und sind daher für Allergiker nicht geeignet.
Wir haben den defekten Artikel aus Ihrer Bestellung erstattet, und möchten uns nochmal für den fehlerhaften Artikel entschuldigen.
Freundliche Grüße
Stephan Muller
1 Bewertung
Einwandfrei, günstige Preise, schnelle Zustellung und die Piercings sind wunderschön :-)!
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1 Bewertung
Habe dort bestellt und die gesamte Ware kam kaputt an. Da ich die Ware geöffnet hatte konnte ich diese nicht zurückgeben und habe mehrere Beschwerden an die Firma geschickt auf die leider nie reagiert wurden.
Nie wieder!
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Hallo Frau Fürschbach,
es tut uns sehr leid, dass die Ware defekt bei Ihnen angekommen ist. Selbstverständlich tauschen wir die Ware für Sie kostenfrei aus oder erstatten wahlweise Ihr Geld. Ich habe Ihnen dazu gerade auch eine Mail geschrieben. Wir finden gerne eine Lösung für Sie!
Wir hatten auch Ihre erste Mail beantwortet, aber vlt. hat Sie die Antwort nicht erreicht oder ist im Spam gelandet.
Generell tauschen wir selbstverständlich Ware kostenfrei aus, die beim Transport beschädigt wurde. Es tut mir leid, dass Sie bei Ihrer ersten Bestellung keine guten Erfahrungen bei uns gemacht haben. Wie geschrieben habe ich Ihnen eben dazu nochmal eine e-Mail gesendet und entschuldige mich für den Transportschaden.
Freundliche Grüße
Stephan Muller
1 Bewertung
Ich habe mir im Piercing XXL Online Shop, einen Click Ring Farbe lila in Größe 9mm bestellt. Alles verlief super und der Kundenservice war auf anschreiben absolut freundlich, vom Click Ring bin ich auch super begeistert. Gerne wieder....
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Deutschland, Nordhorn, 1 Bewertung
Ich bin sehr unzufrieden, ich habe 4 piercings bestellt. Dann bekam ich Donnerstags eine E-Mail in denen alle Piercings als abgeschlossen und das Paket als versendet gemeldet wurden. Montags bekam ich dann eine E-Mail in der ein Piercing als storniert erklärt wurde, bei einem Paket was normalerweise schon 4 Tage auf dem Weg zu mir war. Habe dann eine Beschwerde zurückgesendet und wollte eine Telefonnummer von einem Vorgesetzten haben, weil das ja so nicht angehen kann und ich auf der angegebenen Hotline seit 2 Tagen und 15 Versuchen niemanden erreiche. Habe weder eine Telefonnummer noch eine Antwort bekommen. Mal sehen ob die anderen 3 Piercings genauso schlecht sind wie der Kundenservice...
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Hallo Frau Jakobs, es tut mir sehr leid, wir haben 70.000 Artikelvariationen im Angebot - leider kommt es vor, dass diese vereinzelt nicht auf Lager sind. Aber tatsächlich ist hier ein Fehler passiert, Sie hätten nicht erst eine Mail bekommen sollen, dass der Artikel auf Lager wäre, sondern sofort die Erstattung.
Es tut mir leid, dass Sie uns telefonisch nicht erreicht haben. Per e-Mail haben Sie uns erreicht uns erreicht und seit Montag schon fünf Antworten erhalten. Tatsächlich sind wir per e-Mail auch immer besser erreichbar und die Fälle lassen sich einfacher klären.
Danke für ihr Verständnis und nochmals Entschuldigung für den Fehler mit der falschen e-Mail und dem Produkt, das leider nicht auf Lager und auch nicht bestellbar war.
Deutschland, Remagen, 1 Bewertung
Empfehlenswert!!!! Sehr schneller Versand und tolle Ware. Ich habe nicht zum letzten Mal bestellt. Vielen Dank
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Spanien, Santa Cruz de Tenerife, 1 Bewertung
Die Lieferung kam sehr schnell. Die Piercings sind sehr schön und hochwertig bin begeistert. Werde sicher wieder bestellen.
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Deutschland, Herne, 1 Bewertung
Schlechter Shop! Nie meine Ware erhalten auch nach mehrmaliger Kontaktaufnahme per Email, keine Antwort!
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Hallo Nina,
bitte sende uns deine Bestellnummer hier oder an [email protected] - wir lassen keine Nachricht unbeantwortet, wir haben dafür ein extra System, und finden immer eine Lösung!
Freundliche Grüße
Stephan von PiercingXXL
1 Bewertung
Absolut empfehlenswert! 100 % zufrieden.
as Team von PiercingXXL arbeitet gefühlt schneller als Amazon. Sonntag am späten Abend bestellt und am Dienstag Mittag geliefert (Bonn → Berlin). Die Qualität und der Service sind ausgezeichnet. Ich bin sehr zufrieden und werde immer wieder meinen Goldschmuck bei PiercingXXL bestellen. Herzlichen Dank!
0 von 1 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
1 Bewertung
Nachdem ich bei meiner Bestellung versehentlich eine falsche Adresse angegeben habe und das Paket trotzdem nicht an der Absender zurückging, habe ich ohne Mehrkosten das Piercing neu gesendet bekommen. Die Kommunikation mit dem Kundenservice war dabei immer freundlich, lösungsorientiert und schnell. Ich denke mit diesem Kundenservice kann man jedes Problem lösen und gebe deshalb gern 5 Sterne
0 von 1 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, Herne, 1 Bewertung
Ich bin sehr zufrieden. Schnelle Lieferung. Piercing sitzt super. Richtige Größe und tolle Passform.
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1 Bewertung
Kundenservice top aber Qualität der Ware schrecklich. Habe einen Piercing bestellt .. der ist nach 2 Tagen auseinander gefallen da er nur geklebt war. Mir wurde ein neuer zugeschickt .. genau das selbe auch hier.
Auch wenn man zu dem Preis keine extrem hohe Qualität erwarten kann ist das rausgeschmissenes Geld!
1 von 1 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Hallo,
vielen Dank für deine Bewertung. Es tut mir leid, dass die Qualität des Piercings an der Stelle nicht gepasst hat. Gerne kannst du uns nochmal per Mail den betroffenen Artikel schreiben, damit wir das prüfen und den Artikel ggf. auslisten können.
Grundsätzlich ersetzen wir defekte Artikel bzw. erstatten wahlweise das Geld. Wir haben neben einfachen Modellen auch Piercings in besonders hoher Qualität z.B. aus Titan oder Gold, vlt. findest du dort etwas passendes für dich? Wir freuen uns von dir zu hören.
Freundliche Grüße
Stephan Muller
1 Bewertung
Sehr freundlich und kundenorientiert (Antwort im Support sogar am Sonntag). Umtausch, Rückerstattung und Lieferung der neuen Bestellung klappte auch ohne Probleme. Zudem sehr schöne Produkte, also gerne wieder!
0 von 1 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Österreich, 1 Bewertung
Ich schließe mich hier mal an.. habe bestellt mir wurden 91€ abgezogen und jetzt wird mir gesagt das ich dies nie bestellt habe.. Eine frechheit und dann wird bei problemen nichtmal schnell auf eine E-mail geantwortet.. hoffe ich bekomme mein geld zurück sonst muss ich mal zu meinem Anwaltn
1 von 1 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Hallo,
es tut mir leid, aus technischen Gründen haben Sie leider keine E-Mail zur Bestellbestätigung erhalten. Das hätte nicht passieren dürfen, ist aber eine seltene Ausnahme. Ansonsten war Ihre Bestellung einwandfrei.
Wir haben zwei Ihrer Mails in unter 30 Minuten beantwortet, sogar am Sonntag. Bei dem etwas komplexeren Fall mit der fehlenden e-Mail zur Bestellbestätigung haben wir noch am gleichen Werktag geantwortet. Es tut mir leid, dass unsere Mitarbeiterin das Problem nicht gleich korrekt identifizieren konnte.
Wunschgemäß habe ich nun Ihre Bestellung storniert und Ihr Geld erstattet.
Freundliche Grüße
Stephan Muller
1 Bewertung
Nach einem Tag war die Lieferung tatsächlich schon angekommen und die Piercings waren gut verpackt. Grosse Freude als sie auch noch hübsch und gut verarbeitet waren. Der Preis ist absolut akzeptabel und eine weitere Bestellung wird sicher bald folgen.
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Österreich, 1 Bewertung
Habe nun schon zum dritten Mal bei diesem Shop bestellt und hatte noch kein einziges Mal irgendwelche Probleme. Die Lieferung war schnell und es wurde keine unnötige Verpackung verschwendet sondern nur ein kleiner Umschlag gesendet. Der Schmuck selbst war sehr hübsch und gefällt mir sehr. Ich trage mein Push In Piercing seit meiner Bestellung. Würde ich immer wieder benutzen. :)
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1 Bewertung
Eine uneingeschränkte Empfehlung meinerseits ! Mega Auswahl zu Top Preisen und dazu ein schneller und sehr lieber Support.
1 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Hallo Kampe,
vielen Dank für die positive Bewertung. Wir feuen uns, dass du mit unseren Produkten und unserem Kundenservice zufrieden bist.
Freundliche Grüße
Stephan von PiercingXXL
1 Bewertung
Alles bestens , sehr schöner Schmuck zum günstigen Preis :) ich bin sehr zufrieden und werde wieder bestellen !
Liebe Grüße
1 von 3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Hallo Mandy,
vielen Dank für die 5-Sterne Bewertung. Wir freuen uns, dass alles geklappt hat und wünschen dir viel Spaß mit deinem neuen Schmuck.
Freundliche Grüße
Stephan von PiercingXXL
2 Bewertungen
Schnelle Lieferung und schöner Schmuck. Ich habe bereits das 3 mal bei Piercingxxl bestellt. Ich bin sehr zufrieden und werde wieder hier bestellen.
1 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Kommentare zur Bewertung
Hallo Ellen,
vielen Dank für die positive Bewertung. Es freut uns, dass du gute Erfahrungen mit unserem Onlineshop gemacht hast. Wir wünschen dir viel Freude mit deinem neuen Schmuck und hoffen du bestellst bald wieder.
Freundliche Grüße
Stephan von PiercingXXL
1 Bewertung
Sehr schlechte erste (und letzte) Erfahrung. Lieferung war teilweise fehlerhaft, aus zwei zurückgeschickten Artikeln wurde wundersamer Weise nur noch einer. Wurde natürlich nur einer erstattet.
2 von 3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Kommentare zur Bewertung
Hallo Karina,
da kann ich deinen Ärger verstehen - das tut uns sehr leid. Wir versenden hunderte Bestellungen am Tag, leider kann da auch mal etwas schief gehen. Aber wir möchten es sehr gerne wieder gut machen:
Bitte sende uns eine eMail mit deiner Bestellnummer und wir werden den Fall umgehend prüfen und den zweiten Artikel ebenfalls erstatten.
Grundsätzlich wünschen wir uns immer einen Kontakt vor der Bewertung, damit wir selbst bei Fehlern doch noch eine gute Lösung finden können.
Freundliche Grüße
Stephan von PiercingXXL
1 Bewertung
Zum ersten Mal bestellt und gleich schief gegangen. Von drei Artikeln hat in der Lieferung einer gefehlt. Bin gespannt, ob und wann ich die bereits bezahlte Ware erhalte.
1 von 1 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Kommentare zur Bewertung
Hallo Steff,
das tut uns sehr leid, bitte schreibe uns eine eMail mit deiner Bestellnummer. Selbstverständlich senden wir die fehlenden Artikel umgehend nach!
Freundliche Grüße
Stephan von PiercingXXL
1 Bewertung
Gestern ist meine Bestellung eingetroffen, ich bin sehr zufrieden.
Da nicht alles sofort lieferbar war, wurde ich über den Fortschritt per Mail auf dem Laufenden gehalten.
Die Ware ist hochwertig und gut verarbeitet, die Preise wirklich günstig.
Für meine Bestellung war ausschlaggebend, dass es hier Stärken jenseits der überall erhältlichen 1,2 bis 1,6 mm gibt. Ich benötigte Stäbe und Scharnierringe/Clicker in 4mm und wurde schnell fündig.
Das war nicht mein letzter Kauf!
0 von 1 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Hallo Meike,
vielen Dank für die 5-Sterne Bewertung. Wir bemühen uns immer um einen guten Kundenservice, daher freut es uns, dass alles zu deiner Zufriedenheit geklappt hat.
Freundliche Grüße
Stephan von PiercingXXL
1 Bewertung
Endlich ein Paar Creolen bei denen man keine Angst haben muss, dass man sie verliert. Schöner fester Verschluss! Schnelle Lieferung, gut verpackt.
1 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Hallo Scheel,
vielen Dank für die positive Bewertung. Wir wünschen dir viel Freude mit deinen neuen Ohrringen und freuen uns, wenn du unseren Onlineshop weiterempfiehlst.
Freundliche Grüße
Stephan von PiercingXXL
Deutschland, Ratingen, 1 Bewertung
Miese Qualität. Mehr kann einfach nicht sagen. Da kann man lieber paar Euros mehr ausgeben aber dann hat man was vernünftiges. Kann i v nicht Empfehlen
2 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Hallo May,
deine Bewertung können wir leider nicht nachvollziehen. Wir bieten hochwertige Piercings zu günstigen Preisen an. Gerne kannst du uns eine eMail schreiben, damit wir dein Produkt genauer überprüfen können. Selbstverständlich erhältst du dann auch kostenlosen Ersatz oder eine Erstattung.
Wenn doch mal etwas kaputt gehen sollte, senden wir sehr kulant und immer freundlich kostenlosen Ersatz.
Freundliche Grüße
Stephan von PiercingXXL
1 Bewertung
Ich bin sehr zufrieden...ich wurde stetig über den Ablauf meiner Lieferung informiert...mit dem Piercing bin ich auch zufrieden...ich finde auch den Preis der Versandkosten sehr fair weil diese bei anderen Onlinehändlern oft zu teuer sind...alles bestens!
0 von 1 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Hallo Andrea,
vielen Dank für die tolle Bewertung. Wir freuen uns, dass du dich für uns entschieden hast und zufrieden mit unserem Shop bist. Zögere nicht erneut bei uns zu bestellen oder uns weiterzuempfehlen!
Freundliche Grüße
Stephan von PiercingXXL
2 Bewertungen
Kann mich den negativen Bewertungen hier nur anschließen. Für 20 € bestellt, Piercings sind nie angekommen. Keine Antwort auf Emails bin super enttäuscht und sauer.
2 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Hallo,
schade, dass du Anonym schreibst, sonst hätte ich den Fall gleich prüfen können.
Bitte schreibe uns nochmal an [email protected] deine Bestellnummer und wir kümmern uns umgehend darum. Sendungsverluste lassen sich meist aufklären, z.B. wenn die Sendung beim Nachbarn abgegeben wurde. Wenn nicht senden wir selbstverständlich Ersatz.
Freundliche Grüße
Stephan von PiercingXXL
1 Bewertung
Ich bestelle da immer wieder, die Preise sind einfach super und ich finde genau was ich möchte.
2 von 3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Kommentare zur Bewertung
Hallo Meike,
vielen Dank für die positive Bewertung. Wir wünschen dir viel Freude mit deinen neuen Piercings und freuen uns, wenn du wieder bei uns bestellst.
Freundliche Grüße
Stephan von PiercingXXL
2 Bewertungen
Tolles Piercing, schneller Versand und sehr fairer Preis. Gern wieder!
3 von 4 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
1 Bewertung
Ich war am Anfang etwas skeptisch, weil ich viele eher schlechte Bewertungen gesehen hab, hab aber trotzdem bestellt. Ich finde das Prei-Leistungsverhältnis stimmt, die Piercings sehen schön und einigermaßen Qualitativ hochwertig aus. Bestellung kam innerhalb einer Woche. Habe nichts zu bemängeln. Würde dort wieder bestellen :)
2 von 3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
1 Bewertung
Alles in Ordnung, meine Frau hat sich gefreut :). Da werde ich wieder bestellen.
0 von 1 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
1 Bewertung
Bei mir lief alles reibungslos, ich werde wieder bestellen bei den Preisen kann ich auch ein bisschen warten.
1 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
1 Bewertung
Mich begeistert vor allem die Auswahl und die günstigen Preise bei dem Shop. Ich habe schon mehrfach bestellt und die Lieferzeit war auch wie angegeben. Es kommt halt nicht gleich am nächsten Tag, aber mich stört es nicht, ein paar Tage auf meine Piercings zu warten.
0 von 1 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
1 Bewertung
Bei mir hat alles gut geklappt. Die Lieferzeit war wie angegeben, und die Piercings haben eine supe Qualität. Kann ich weiterempfehlen.
0 von 1 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, Winnenden, 1 Bewertung
Vorsicht !!! Per Sofort bezahlt und ewige Wartezeiten , keinerlei email Antworten bei nachfragen , bin mal gespannt ob es irgendwann dan mal kommt , wenn nicht Anzeige
2 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Kommentare zur Bewertung
Hallo Thomas,
sollte der Fall inzwischen noch nicht geklärt sein, so sende uns bitte eine eMail mit deiner Bestellnummer oder deinem vollen Namen und dem ungefähren Bestelldatum, damit wir dir Hilfe leisten können.
Sendungsverluste lassen sich meist aufklären, z.B. wenn die Sendung beim Nachbarn abgegeben wurde. Wenn nicht senden wir selbstverständlich Ersatz.
Freundliche Grüße
Stephan von PiercingXXL
Deutschland, Berlin, 1 Bewertung
Vorsicht bei diesem Shop.Ich hatte eine Piercingkugel 14 Karat Gold mit Zirkonia bestellt die sich als unecht erwies der Stempel ist eine Fälschung. Nach mehrmaligem Kontakt hatte ich mich mit dem Verkäufer Herrn Stephan Muller geeinigt das ich die Kugel zurücksende und ich dann mein Geld erstattet bekomme.Ich habe dann die Kugel per Einschreiben mit Rückschein und eigenhändiger Annahme an den Verkäufer zurück geschickt und dann passierte von der Seite des Verkäufers nichts mehr.Glücklicherweise hatte ich mit Pay Pal bezahlt sodas ich dann den Käuferschutz in Anspruch nehmen musste.Heute nun habe ich die Nachricht von Pay Pal nach knapp 14 Tagen erhalten das ich mein Geld zurück erhalte da sich der Verkäufer auf Anfragen von Pay Pal nicht geäußert hat....ALSO NOCHMALS VORSICHT BEI DIESEM SHOP!!!
6 von 6 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Hallo Gabriele,
bei unserem Echtgold Sortiment führen wir regelmäßig Tests auf die Echtheit durch und beziehen diese - genau wie alle anderen - Piercings ausschließlich von geprüften Lieferanten. Inzwischen liefern wir daher zu jeder Gold Bestellung auch ein Zertifikat, dass die Echtheit bescheinigt.
In deinem Fall war die Kugel angelaufen, und du bist daher davon ausgegangen es würde sich nicht um Gold halten. Tatsächlich läuft aber auch 14 und 18 Karat Gold Schmuck an, da es sich ja nicht um 100% Gold handelt. Reines Gold eignet sich überhaupt nicht für die Herstellung von Piercingschmuck, es ist viel zu weich und würde biegen. Daher ist es möglich, dass auch echter Goldschmuck anläuft.
In diesem Fall lässt er sich mit speziellem Goldschmuck Reiniger reinigen. Vgl. dazu z.B. auch https://www.elfen-schmuck.de/reinigung-goldschmuck
Es tut mir sehr leid das deine Bestellung sehr unbefriedigen gelaufen ist, dafür möchte ich mich persönlich bei dir entschuldigen!
Wir arbeiten stetig daran besser zu werden und unsere Kundenkommunikation läuft jetzt über ein Ticketing System. Wir heben alle Retourenumschläge auf, um selbst im Nachhinein noch Retouren prüfen zu können.
Freundliche Grüße
Stephan von PiercingXXL
Deutschland, Lübeck, 1 Bewertung
Ich bin super zufrieden mit meiner Bestellung! Ich habe zwar nur im geringen Wert etwas bestellt, aber es lief alles bestens! Ich habe direkt eine Bestätigung erhalten und ich glaube maximal ne Woche später habe ich die Lieferung bekommen. Ich habe eher mit billigem China-Kram gerechnet für den Preis, war daher mega überrascht über die echt gute Qualität!
0 von 1 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
1 Bewertung
Ich bin total zufrieden. Die Sendung kam nach ungefähr einer Woche an, und die Qualität der Piercings ist hervorragend. Kann ich nur weiterempfehlen.
0 von 1 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
1 Bewertung
Ich bin sehr zufrieden, kam nach ungefähr einer Woche an, was ich persönlich nicht schlimm finde. Die Qualität ist wie ich es mir vorgestellt habe. Ich würde und habe sogar schon wieder dort Bestellt mit der selben Erwartung, wie beim ersten einkauf.
Zudem kam bei meinem letzten Paket noch ein 5€ Gutschein den man ohne ein Mindestbestellwert einlösen konnte und wenn man dann noch mit den gesamten Artikeln auf über 19€ kommt und dann den Gutschein einlöst, man trotzdem keine Versandkosten mehr hatte. Sehr Zufrieden :)
0 von 1 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, Düsseldorf, 1 Bewertung
Bei mir lief alles einwandfrei, die Lieferung kam wie angegeben an und auch die Piercings sind qualitativ top, da habe ich auf ebay schon ganz andere Erfahrungen gemacht.
0 von 1 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Ich habe am 18.9 Bestellt auch gleich bezahlt ..leider bis heute nichts bekommen ..
Ist seit Montag in Bearbeitung.. ich bestelle nur noch bei seriösen Firmen ..
1 von 1 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Hallo Stephan,
das tut uns Leid, sollte die Bestellung inzwischen noch nicht bei dir angekommen sein, schreibe uns bitte eine eMail mit deiner Bestellnummer und wir kümmern uns um deinen Fall.
Freundliche Grüße
Stephan von PiercingXXL
Deutschland, Dillenburg, 1 Bewertung
Also ich kann nichts negatives sagen. Piercings sehen fast genauso aus, wie auf den Bildern. Sie sind schön leicht . Bestellung kam wie angegeben nach 3 Tagen an :) immer wieder gerne
0 von 1 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Ich kann mich nur allen anderen Bewertungen vor mir an schließen ! Auf Anfrage in einer e mail wo denn die Bestellung bleibt ?!? Wird garnicht erst reagiert. Ich warte jetzt 10 Tage. Und dass als Neukunde mit getätigter sofort überweisung. Frechheit.
4 von 5 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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kam sie denn an ? oder wartest du immernoch ?ist das dann ein fake shop?
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Hallo Stephanie,
das tut uns sehr Leid, deine eMail hat uns wohl leider nicht erreicht. Die Lieferzeiten können in einzelnen Fällen etwas länger sein (wie auf der Artikelseite angegeben). Dafür sind wir in der Lage hervorragende Produkte zu günstigen Preisen anzubieten.
Falls du wider Erwarten immer noch auf deine Sendung warten solltest, dann sende uns bitte eine eMail mit deiner Bestellnummer und wir werden den Fall umgehend prüfen.
Freundliche Grüße
Stephan von PiercingXXL
1 Bewertung
Ich habe genau die gleichen Erfahrungen gemacht, die Qualität der Piercings lässt zu wünschen. Dann wurden mir noch falsche Farben der Piercings, die ich nicht so bestellt hatte geschickt. Und der E-Mail Service eine Katastrophe, mir wurde auch noch geantwortet nach 3 Wochen, dass das Paket schon versendet wurde. Einmal und nie wieder!!!!
4 von 4 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Hallo Anka,
wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Da wir täglich hunderte Bestellungen verschicken, kann es leider auch mal vorkommen, dass etwas schiefläuft.
Selbstverständlich bemühen wir uns immer um einen guten Kundenservice und bitten dich daher deine Bestellnummer zu schicken, damit wir gemeinsam eine Lösung finden.
Freundliche Grüße
Stephan von PiercingXXL
Deutschland, Walldorf, 1 Bewertung
Ich kann nur abraten!
Nach 3 Wochen immer noch keine Ohrringe! Email Kontakt funktioniert eher schleppend, Hotline scheint es zu geben, aber da geht keiner dran.
Angeblich wäre die Ware vor 3 Wochen verschickt worden, die Antwort per Mail lautete wie folgt:
Hallo,
wir haben die Sendung Anfang des Monats abgeschickt. Die Sendung könnte also verloren gegangen sein.
Wir können Ihnen in dem Fall Ersatz oder Erstattung anbieten.
MfG
K. Walter
Scheinbar ist eine Bestellung im Wert von knapp 80€ weg, aber das interessiert niemanden.
2 von 3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Kommentare zur Bewertung
Hallo Susanne,
wir sind stets darum bemüht unseren Kundenservice zu verbessern. Falls dein Anliegen noch nicht zu deiner Zufriedenheit geklärt wurde, versuchen wir selbstverständlich gemeinsam eine bessere Lösung zu finden.
Bitte schreibe uns dazu eine eMail mit deiner Bestellnummer und wir werden den Fall umgehend prüfen.
Freundliche Grüße
Stephan von PiercingXXL
Bin enttäuscht von der Qualität der Wäre und auch vom Service. Ich hatte mir einen Helix Piercing bestellt. Auf die Ware musste ich über eine Woche warten. Habe die Ware dann endlich erhalten und dann hat auch noch ein Glitzerstein gefehlt.
Ich habe dann von meinem Wiederrufsrecht Gebrauch gemacht und den Piercing zurückgeschickt. Soweit so gut. Der Verkäufer wollte das ich das Päckchen mit Einschreiben versende. Ich würde dann mein Geld für das Einschreiben (5,10€) zurück bekommen. Ich habe das Geld leider nicht erhalten. Auf meine E-Mails wird nicht mehr geantwortet und auch unter der Telefonhotline ist niemand zu erreichen. Mir geht es ganz sicher nicht um das Geld, sondern das man mir nicht mehr antwortet. Das kann man kein seriöses Unternehmen nennen.
3 von 3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Hallo Ramona,
wir können deinen Ärger verstehen - wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir sind stets darum bemüht unseren Kundenservice zu verbessern und unsere Kunden zufriedenzustellen. Selbstverständlich erhälst du das Geld für das Einschreiben zurück.
Bitte schreibe uns eine eMail mit deiner Bestellnummer und wir kümmern uns umgehend um deinen Fall.
Freundliche Grüße
Stephan von PiercingXXL
Deutschland, Berlin, 1 Bewertung
Mehr als enttäuscht. Lieferzeit 1-3 Tage. Am 2ten Tag hatte ich dann schon Hoffnung und freute mich. Jetzt, am 6ten Tag is nix mehr mit Freude und ich warte noch immer
4 von 4 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Kommentare zur Bewertung
Hallo Jenny,
das tut uns sehr Leid, leider können die Lieferzeiten in einzelnen Fällen etwas länger sein (wie auf der Artikelseite angegeben). Dafür sind wir in der Lage hervorragende Produkte zu günstigen Preisen anzubieten.
Falls du wider Erwarten immer noch auf deine Sendung warten solltest, dann sende uns bitte eine eMail mit deiner Bestellnummer und wir werden den Fall umgehend prüfen.
Freundliche Grüße
Stephan von PiercingXXL
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Hallo Maren,
Beitrag kommentierenzunächst tut es uns leid, dass dir die Qualität des bestellten Piercings nicht zugesagt hat. Da du bei uns bestellt hast und nicht bei Aliexpress, kannst du dich gerne jederzeit an unseren Kundenservice wenden, um die Piercings zurück zu geben. Wir legen Wert auf eine gute Qualität der Piercings und machen daher regelmäßige Kontrollen und prüfen auch neue Lieferanten vielfach, bevor wir sie aufnehmen.
Wir sind kein reiner Zwischenhändler. Wir haben über 100.000 Piercings am Lager und lassen diese auch produzieren. Die Piercings lassen wir regelmäßig in unabhängigen Laboren auf ihr Material hin untersuchen. Die genannten "Billig"anbieter machen das sicherlich nicht oder versuchen sogar noch beim Material zu sparen, um ihre Marge zu erhöhen. Da wir extrem viele Piercings anbieten, beziehen wir einen Teil der Piercings auch im Großhandel für unsere Kunden.
Darüberhinaus erreicht dich deine Sendung bei uns in wenigen Tagen, und bleibt nicht im Zoll stecken. Wir verpacken jeden Artikel sorgfältig einzeln für unser 100 Tage Rückgaberecht.
Wir sind eine deutsche Firma und beschäftigen über zehn Mitarbeiterinnen zu fairen Bedingungen und unterstützen Ärzte ohne Grenzen als Partner.
Ich hoffe du siehst, es gibt Gründe, uns eine zweite Chance zu geben :-). Es tut mir wirklich sehr leid, dass du beim ersten Mal enttäuscht wurdest. Kontaktiere gerne unseren Kundenservice und wir werden versuchen eine gute Lösung für dich zu finden. Das kann ich grundsätzlich vor der Abgabe einer Bewertung empfehlen, damit der Anbieter eine Chance hat dir zu helfen, bevor du eine schlechte Bewertung abgibst.
Danke und Grüße
Stephan Muller von PiercingXXL.de