Zu der Website Oswald-versand.de wurden insgesamt 234 Bewertungen abgegeben. Nachfolgend sind die neuesten Bewertungen aufgelistet.
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seit über 1 Jahr warte ich auf meine Lieferung, nichts erhalten, keine Mail mehr beantwortet, beim bestellen sollte in 2 Wochen kommen, nichts kam
1 von 1 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Mir hat die Lieferung etwas lang gedauert, aber ansonsten ist soweit alles gut gegangen.
1 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Hallo,
Herr Oswald hatte wieder einen Shop und ich bin ihm auf dem Leim gegangen.
Habe eine Fritz Box gekauft. Hätte ich mal auf mein Bauchgefühl gehört und besser recherchiert.
Wie gehe ich jetzt am besten vor?
Der Eine oder Andere hat ja sein Geld zurück bekommen.
Bin für jeden Tipp dankbar.
0 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Liebe Mitgeschädigten,
ich habe vor kurzem eine Onlineanzeige erstellt und bin daraufhin von meiner örtlichen Polizeidienststelle zur Protokollaufnahme eingeladen worden. Insgesamt habe ich noch nicht mal eine Stunde Zeit dafür geopfert. Es ist wirklich ganz einfach und ihr solltet es auch tun, da bisher nur 15 Anzeigen gegen Herrn Oswald eingegangen sind! Wenn niemand mehr was macht, dann fällt auch dementsprechend das Urteil milde aus. Traut euch, es kostet nichts, außer ein klein wenig Zeit!
5 von 9 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Hallo zusammen,
bin auch 299,99 Euro an ihn losgeworden, keine Ware erhalten, wie alle anderen.
Ich war am Montag an der Adresse von Hr. Oswald. War zufällig in der Nähe unterwegs und nutzte die Gelegenheit. Eine nette saubere Gegend, ein schönes Haus. Ich klingelte und... seine Frau ist raus gekommen. Ich war ziemlich überrascht. Bin höflich geblieben. Sie auch. Sie versuchte mir zu erklären, dass es nicht die Absicht sei und blablabla. Ich bin mir ziemlich sicher, dass Sie bei der Geschichte mitmacht bzw. mitgemacht hat. Auskunft darüber hat Sie mir natürlich verweigert. Sie verfolgt auch die ganzen Seiten hier und ist bestens informiert. Dass er in U-Haft sitzt hat Sie mir unaufgefordert mitgeteilt. Schon seltsam.
Jetzt kommt etwas Neues. Sie war ziemlich zuversichtlich, dass er im Dezember raus kommt.
Leute seht alle zu, die es noch nicht gemacht haben, dass ihr die Strafanzeige erstattet.
Ich bin bereit mit allen mir zur Verfügung stehenden rechtlichen mitteln gegen ihn vorzugehen. Das Geld ist mir das Wert. Liebe Frau Oswald teilen Sie es ihm ruhig mit.
11 von 16 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Und noch einmal Melde ich mich zu Wort. Gestern leider von meinem Handy aus geschrieben und deshalb unter "MMati" gepostet.
Ich habe jetzt fast zwei Tage lang alles Rund um "Oswald" recherchiert und fasse es nicht was ich für ein Glück hatte. Ich habe nach der Drohung mit allen möglichen rechtlichen Maßnahmen mein bei "Oswald-Versandhaus" bestelltes Galaxy S4 über den Händler www.computeruniverse.net aus Friedberg (Hessen) erhalten (das steht auf dem Lieferschein). Ich werde mich die nächsten Tage weiter informieren, wo, wann, durch wen und wie die Bestellung in der Firma aufgegeben wurde. Alle möglichen Beweise werde ich privat der Staatsanwaltschaft Bochum zukommen lassen. Was mich persönlich sehr wundert. Ich habe das bestellte Handy am 27.08.2014! erhalten.
Ich drücke euch die Daumen, dass ihr wieder an euer Geld kommt. Für die Leute, welche noch keine Strafanzeige gemäß § 263 Stgb (Betrug) erstattet haben. Kleiner Hinweis: Antrag auf Adhäsionsverfahren gemäß §§ 403 ff StPO stellen. Ist die Kopplung von Straf- und Zivilverfahren.
Viel Glück euch allen.
2 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Hey Leute, jeder der sagt, er habe Hr. Oswald persönlich gesprochen bzw. er würde daheim sein der weiß nicht, dass Hr. Oswald seit dem 20.08.2014 in U-Haft sitzt.
Hatte mir am 01.08.2014 ein Samsung S5 Galaxy bestellt. Das gleiche Theater wie bei den meisten anderen auch.
Am 10.10.2014 war ich schließlich bei der Polizei---> Anzeige. Hier teilte man mir mit, dass er weiterhin in U-Haft sitzt.
Prozessbegin ungenau. Staatswanwaltschaft ermittelt immer noch.
2 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Hallo Mitbetroffene,
(nur die echten) ausgenommen Detlev und Peter Mittelstädt = das kann nicht sein !? oder schreibt wie das war?
Die beiden Einträge sind für mich nur da um die durchschnittliche Bewertung dieser Seite von 1 auf 1,8 hochzudrücken.
Jetzt hab ich noch ein paar Fragen:
-hat schon jemand mit einem Mahnbescheid ab Ende August Erfolg gehabt?
-weiß jemand ob der arme Herr Oswald der immer noch (mein)unser Geld hat ,noch im Knast sitzt?
-hat jemand was von der Polizei oder Staatsanwaltschaft gehört?
2 von 3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Habe ebenfalls vor 6 Wochen eine Kamera per Vorkasse bestellt und seitdem trotz mehrfacher Anfragen nichts mehr gehört. Habe heute Strafanzeige gestellt, auch wenn mir das mein Geld nicht zurückbringt; aber ich hoffe dass dieser Firma endlich das Handwerk gelegt wird und sie vom Netz verschwindet.
Keine Person fand diese Bewertung bisher hilfreich
Bestellung einer Canon EOS 70d. Sehr interessanter Preis. Nach drei Tagen durch die negativen Bewertungen nervös geworden, nach mehreren Versuchen -Tipp: in der Mittagspause- Telefonkontakt mit dem Inhaber. Lieferzusage ab da ca. 10 Tage. Die Kamera war danach schon nach 5 Tagen da. Für mich o-k. Bleibt doch fair.
1 von 12 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Bei mir ein gleiches Schicksal.
Habe Anfang Juni 2014 ein S4 bestellt und (leider per Vorkasse) auch bezahlt. Weder Handy je gesehen, noch Geld retour. Nur die Ankündigung Ende Juni, dass das Geld in den nächsten 3-4 Tagen retour kommen sollte.
Werde auf jeden Fall auch Strafanzeige erstatten.
Sollten die Personen wirklich wieder mit einem anderen Unternehmen auch wieder online gehen, dann auf gegen diese.
Ob´s das Geld wiederbringt? Ich hoffe, glaube es aber nicht.
2 von 3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Ich habe auch die Erfahrung mit Oswald-Versand gemacht, Habe auch per Mail, Einschreiben mit Rückschein und Anruf (geht Niemand ran ) probiert um wieder an meine 289,00 Euro zu kommen, Leider ohne Erfolg. Habe Anzeige bei der Polizei wegen Internetbetruges erstattet, hat aber alles nichts gebracht, Dann bin ich nach Recklinghausen zu diesen Typen nach Hause gefahren. Die Adresse stimmte und der Mensch war auch da. Ich habe darauf bestanden entweder mein Geld zurückzubekommen oder das bestellte Handy Samsung S4. Es gab keine Probleme, der Typ kam mit einem nagelneuen S4 an die Tür und ich unterschrieb den Empfang des Handys.
Somit ist das Theater um das Samsung S4 und der Fa. Oswald für mich nochmal glimpflich ausgegangen.
viele Grüße
Peter
1 von 6 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Die Seite Ist anscheinend jetzt wieder online unter oswald-24.com mit der Inhaberin Fiona Oswald. Das Impressum ist identisch mit dem Oswald-Versandhaus.
Habe leider erst nach meiner Bestellung einer Playstation 4 von deren Machenschaften erfahren. 329,-€ per Vorkasse bezahlt. Natürlich auch noch keine Antwort erhalten.
Gleich Strafanzeige stellen oder was würdet ihr raten?
Keine Person fand diese Bewertung bisher hilfreich
Hier ein TV ausschnitt über Oswald-Versand
http://swrmediathek.de/player.htm?show=2fbd4390-3f6f-11e4-b21a-0026b975f2e6
9 von 10 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Ich habe so langsam das ungute Gefühl dass Oswald mitsamt seiner UK Ltd. abgemeldet ist. Nach 2 Monaten mit diversen Mahnschreiben hatte mit das Unternehmen dann endlich die Rückerstattung meiner Vorauszahlung in Aussicht gestellt. Ein kuzer Moment der Hoffnung, das wars dann aber auch schon. Seither ist keine müde Mark geflossen. Mit dem Fehler, dass ich mich als geübter Web-käufer dazu hinreissen lies Vorkasse zu zahlen muss ich wohl leben, aber dass dieses Unternehmen mit gefühlt tausend anhängigen Strafanzeigen noch am Markt ist - das ist mir ein Rätsel.
2 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Am 24.06.2014 2x S4 für 576,99€ bestellt und bezahlt, und bis heute trotz schriftlicher Mahnungen weder Geld noch Ware erhalte.
Wende mich an den Anwalt um die Sache zu klären.
Keine Person fand diese Bewertung bisher hilfreich
Hallo Leute,
habe das günstige Angebot gesehen, das Handelsregister gecheckt, die Vertragsbedingungen und die Adresse gegoogelt und dachte OK passt und hab am 10.07.14 das Handy bestellt und bezahlt, hab eine Zahlungseingangsbestätigung erhalten und trotz Anrufen, SMS und E-Mails nichts mehr gehört. Ich habe per Einschreiben eine Mahnung geschickt, Fr. Oswald hat unterschrieben und ihm mit Strafanzeige gedroht; ein Tag später war die Internetseite "vorübergehend" geschlossen... Ich habe heute Strafanzeige gestellt.
Wer kennt sich denn aus, ob die Möglichkeit einer Sammelklage besteht, dann müßte es doch für jeden einzelnen günstiger werden und haben wohl auch mehr Erfolg weil das Gericht wohl sieht, dass es sich nicht um "unglückliche Zufälle" handelt".
2 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Ich habe am 05.07.2014 ein Stück SAMSUNG Galaxy S4 16 GB i9505 schwarz bestellt und 289,99 € sofort per Vorkasse bezahlt. Bestätigung der Zahlung 20.07.2014 per Mail.
Storno 24.07.2014 per Web-Formular im Shop und per Mail an [email protected], [email protected]
Erste Mahnung 03.08.2014 per Web-Formular im Shop und per Mail an [email protected], [email protected]
Zweite Mahnung am 11.08.2014 per web-Formular im Shop mit Eingangs-Bestätigung per Mail.
20.08.2014 Mahnung über Rechtsanwalt, Frist 03.09.2014.
Bisher keine Reaktion von Oswald-Versandhaus und mittlerweile ist Online-Shop nicht mehr erreichbar. Ich werde als nächstes Strafanzeige stellen.
2 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Hallo,
auch ich habe mich von dem günstigen Angebot des Samsung Galaxy S4 verführen lassen. Bestellt habe ich es am 16.6.
Bis heute habe ich auf meine vielen Mails keine Antwort erhalten und Tel. ist Hr. Oswald auch nicht erreichbar.
Gestern war ich bei der Polizei und habe Strafanzeige gestellt und einen Mahnbescheid ausgefüllt und abgeschickt.
Laut der Polizei soll ich mir keine großen Hoffnungen machen mein Geld wieder zu sehen.
1 von 1 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Habe gerade selbst Anzeige erstattet. Die URL ist inzwischen "tot". Habe eine Canon 70D Body plus Speicherkarte bestellt, bezahlt, Zahlungseingang bestätigt bekommen. Nach einer Woche fragt ich nach wann die Kamera geliefert werden sollte - Keine Reaktion, weder auf Mail, noch Post und die "Hotline" war auch nie besetzt. Habe heute Anzeige erstattet.
Das sollte jeder tun.
Denn ist es Betrug wird der zu erstattende Betrag aus einer evtl. Konkursmasse herausgenommen. Falls Herr Andreas Oswald einen Offenbahrungseid leistet (leisten muss).
1 von 1 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Hallo Zusammen,
ich bin letzte Woche mal bei der angegebenen Adresse vorbei gefahren. Selbstverständlich habe ich mich auch sehr über meinen Onlinekauf aufgeregt. Weil ich mir nicht vorstellen konnte das das einfach nur eine Briefkastenfirma sein sollte. War es auch nicht. Die Adresse ist der Wohnsitz der Familie Oswald (Also schon mal kein Fake) und Frau Oswald sagte mir, dass Herr Oswald im Krankenhaus liegt (warum auch immer). Da ich mir auch eine teure Kamera plus Handy gekauft hatte ist mir das Thema natürlich sehr ernst. Vier Wochen Wartezeit wurde mir zugesagt was natürlich schon mal unseriös ist und für ein "EIN" Mann unternehmen spricht. Rechtlich muss man sich da natürlich jetzt absichern bei so einem Kauf. Was mir selbstverständlich auch total auf die Nerven geht. Ich glaube da aber echte Menschen dahinter stecken (und keine wie hier oft beschrieben "skrupellosen Diebe") wohl in Zukunft auch noch was passiert...in der Vergangenheit ist ja auch was passiert (Lieferung oder Geld zurück). Ich geb die Hoffnung zurzeit nicht auf. Ob Herr Oswald jetzt wirklich im Krankenhaus liegt oder das ganze eine Lüge war ist mir da erst mal gleichgültig da zumindest in älteren E-mails/Bewertungen beschrieben worden ist das "jemand" bemüht war etwas umzusetzen. (klingt ein wenig wie in der Schule) Da der Shop jetzt geschlossen ist ist es auch ein Beweis für die "falsche" Firmenumsetzung etc.
Ist noch jemand da mal persönlich vorbei gefahren?
Gibt es "offizielle/greifbarere" Aussagen?
Verbraucheschutz wurde auch informiert...was kann ich noch tun? Bin über jeder vernünftigen Rat dankbar!
LG
2 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Leider bin auch ich auch auf Oswald Versandhandel reingefallen. Habe am 10.7.14 eine Canon EOS 700d bestellt, weder erhalten, noch wurde auf zahlreiche Mails, SMS oder Anrufe Antwort bekommen, geschweige mein Geld zurück!
Ich habe Strafanzeige gestellt und gerade einen Mahnbescheid erlassen!
1 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Ich habe nicht geglaubt, dass mir so etwas passieren kann... Seit meiner Bestellung am 20.08.2014 habe ich, bis auf einer sofortigen Bestätigung nichts mehr gehört. Nach den Einträgen hier werde ich am 12.09.2014 sofort meinen Anwalt einschalten. Leider habe ich auch sofort gezahlt. Eigentlich sind wir alle selbst schuld...
Keine Person fand diese Bewertung bisher hilfreich
Nachdem wir die gleichen Erfahrungen wie viele hier gemacht haben, gehen wir jetzt auch Strafanzeige erstatten.
Keine Person fand diese Bewertung bisher hilfreich
Hallo, reihe mich in die lange Liste derjenigen ein, die anscheinend betrogen worden sind.
Habe nach mehrfachen erfolglosen Versuchen per Mail und Telefon meinen Anwalt eingeschaltet, Kann ich nur jedem raten, da hier anscheinend jemand bewusst Kunden ausnimmt.
1 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Hallo, auch meine Tochter ist ein Opfer von Herrn Oswald. Sie hat so hart gearbeitet, um sich ihr Handy zu kaufen und nun hat so ein Mensch wie er, ihr hart erarbeitetes Geld. Es kam weder auf den Zahlungseingang noch auf die Stornierung eine Antwort und ich muss sagen, ich bin richtig sauer.
Ich will das Geld zurück und werde alles dran setzen, es auch zu bekommen. Montag zeige ich ihn an, wenn ich bis dahin das Geld nicht habe.
Menschen wie Oswald sind es, die unsere Gesellschaft in ein Lügenmeer verwandeln und dafür sorgen, dass man irgendwann niemandem mehr trauen kann. Und sie zeigen unseren Kindern, dass es sich nicht lohnt, hart zu arbeiten, denn man fällt am Ende ja vielleicht doch einem Betrüger zum Opfer und alles ist weg.
5 von 6 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Vor 2 Monaten habe ich ein S4 bestell für meine Tochter. Auftrag angenommen, Zahlungseingang bestätigt und dann nichts mehr.
Diverse Mails geschickt, telefonischer Kontakt ohne Erfolg. Heute ist der Internetauftritt geschlossen.....
2 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Tja, die Homepage ist nicht mehr da...
Was bin ich froh mein Geld noch bekommen zu haben!!!
eine "technische Pause" steht da.... wer´s glaubt...
1 von 1 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Sehr geehrte Damen und Herren,
wir sind für das SWR-Verbrauchermagazin "Marktcheck" auf der Suche nach Menschen aus Baden-Württemberg oder Rheinland-Pfalz, die beim Oswald Versandhaus Artikel bestellt und bezahlt haben, diese nicht erhalten haben und jetzt ihr Geld los sind. Wir würden gerne über Sie berichten! Bei Interesse bitte melden bei: [email protected]
Vielen Dank im Voraus
MfG
Jan Boris Rätz
3 von 7 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Nach anfänglichem Ärger hat Herr Oswald sein Versprechen gehalten, und mein Handy Galaxy S 4 ist nach 4 Wochen geliefert worden.
2 von 4 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Auch ich bin eine Opfer von Oswald-Versand, habe am 11.08 für meinen Patenonkel Samsung Galaxy S4 bestellt. Am 17.08 kam die Bestätigung das,dass Geld angekommen ist. Ich habe jeden Tag versucht ihn auf sein Handy anzurufen,ständig nur die Mailbox. Jetzt habe ich ihn, in der Widerrufszeit eine Stornierung der Bestellung per Email und Post(Einschreiben mit Rückschein) geschickt. Gestern kam der Rückschein zurück und unterschrieben hat ein S.Oswald. Ich warte noch paar Tage dann mache es wie die meisten hier,Anzeige erstatten und Verbraucherzentrale melden.
Ich verstehe nicht wie er immer noch seine Webseite Online hat, je länger das On ist desto mehr fallen drauf rein und er hat mehr in seiner eigenden Tasche.
8 von 8 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
1. Handy bestellt, sofort bezahlt
2. Bestellung storniert da Liefertermin unbekannt (zu spät gesehen) - keine Reaktion.
3. Zahlungseingangsbestätigung erhalten.
4. Storno erneut gesendet, dieses mal an beide E-Mail Adressen - keine Reaktion.
Vier Wochen später immer noch nichts.
5. Heute beim Anwalt Mahnschreiben veranlasst (gut, dass man die Selbstbeteiligung ausgeschlossen hat)
Weiters Vorgehen:Wenn erneut keine Reaktion, geht es zum Gericht.
Fazit: Absolut nervig und verschwendete Zeit
Hier sieht man jemanden, der mit wenig Aufwand viel Geld verdienen will, ihm aber jegliche Grundlagen zum Führen eines Geschäftes fehlt.
4 von 4 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Guten tag,
habe auch schon unzählige emails geschrieben über 200mal angerufen davon ist er einmal ran gegangen und hat mir am 18.8 versichert er würde mir das geld zurück überweisen, von den unzähligen emails wollte er nichts wissen
Habe am 16.06 bestellt und gleich überwiesen
am 19.6 kam dann die bestätigung des geldeinganges seit dem habe ich keine rückmeldung bekommen.
Diese woche habe ich zu jeder zeit angerufen, es ging nur der AB ran, weis ja nicht ob da die leute wie ich ganze zeit anrufen, oder ob er es mitlerweile wieder beendet hat mit dem telefonsupport.
Würde gerne wissen ob andere leute hier die gleichen probleme mit der erreichbarkeit haben, oder ihn erreicht haben und das gleiche problem weiterhin haben wie ich.
1 von 1 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Frage: Hat irgendjemand mal probiert, Herrn Oswald persönlich aufzusuchen? Ich habe Verwandtschaft in Recklinghausen und plane, einen von ihnen dort persönlich vorstellig werden zu lassen. Meine Geschichte: am 12.06.2014 habe ich 369,99 Euro für eine Kamera überwiesen. Wir sind innerhalb von 14 Tagen vom Kauf zurückgetreten. Seit dem warten wir auf die Rückzahlung des Geldes.
2 von 3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Hallo Zusammen. Nur mal so !!!
Auftrags-Nr.:5181
Kunden-Nr.:7088
S4 bestellt am 27.05.2014
"Gesehen" am 28.05.2014
Bezahlt am 01.06.2014
In Bearbeitung seit 30.06.2014
Bis Heute keine Lieferung/Antworten!
0 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Auch wir haben ein GALAXY S4 für unseren Sohn bestellt und sofort gutgläubig per Vorkasse überwiesen.
Auftrag-Nr. 8530 v. 18.8.2014 Kd-Nr. 12167 € 289,99
Keine Reaktion, keine Zahlungseingangsbestätigung, null Antwort auf Anrufe oder emails!
Was mir nun richtig Sorgen macht, ist, daß mittlerweile sogar der Artikel nicht mehr lieferbar ist!
Offensichtlich pflegt ja jemand den Online-Shop, aber die Hotline oder die vielen Kundenmails bleiben wiederholt unbeantwortet.
Habe daraufhin mein Widerrufsrecht per Einschreiben und per email dort platziert und heute nochmals um Rückerstattung gebeten.
Nach Einhaltung der gesetzlichen Fristen werde auch ich zum Anwalt gehen und im nächsten Schritt einen Mahnbescheid beantragen.
Lieber Herr Oswald, sollten Sie hier mitlesen,- ihr Online-Versandhaus ist Ihnen offensichtlich über den Kopf gewachsen. Sie brauchen dringend Unterstützung im Einkauf, Versand und Kundensupport!
Ich gehe noch ausdrücklich davon aus, daß hier Ihrerseits nichts mit böser Absicht geschieht, aber so kann man mit IM VORRAUS zahlenden Kunden nicht umgehen.
Mit freundlichen Grüßen
Jan-Patrick Stroppel
1 von 1 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Nur nicht verkrampfen!
Meine Bestellung gab ich am 1.7. auf.
Ich überwies sofort, was mir am 4.7. auch bestätigt wurde.
Da ich dann erst einmal nichts mehr hörte, suchte ich im Netz nach Informationen über das Versandhaus.
Dabei stieß ich neben diesem Webwiki auch auf eine andere Seite.
Was ich hier zu lesen bekam, stimmte mich nicht gerade freudig.
Aber ich sagte mir: nur nicht verkrampfen!
Auf meine eMail erhielt ich keine Antwort, was auch nicht unbedingt zu erwarten war, wenn man die Eintragungen auf der Website genau liest.
Und dass die Lieferzeiten schon mal lang sein können, steht da auch.
Am 7.8. rief ich Herrn Oswald an & fragte höflich nach meiner Bestellung.
Er sagte mir, sie würde am 11.8. verschickt, sodass ich die Ware dann wohl am 13.8. erhielte.
Dem war zwar nicht so, aber ich erhielt noch am 15.8. die Notiz 'Zur Lieferung fertig'.
Gestern, am 21.8., traf dann das Paket ein.
Nun habe ich zwar 7 Wochen auf meine Ware gewartet, aber sie dafür 20% günstiger bekommen als das nächst günstigstere Angebot m Netz.
Das entspricht einer Ersparnis von immerhin 400 €.
Dagegen ist meiner Meinung nach nichts zu sagen.
0 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Wie viele vor mir, bin auch ich auf das anscheinend gute Angebot reingefallen.
Auch ich hatte ein Galaxy S4 bestellt und mich leider im Vorfeld nicht über den Lieferanten informiert.
Das passiert mir nie wieder!!!
Der Vorgang wie folgt:
Bestellung getätigt: 30. 05. 2014
Bestellbestätigung erhalten: 30. 05. 2014
Bezahlt 30. 05. 2014
Da ich bis zum 21. 08. 14 nichts von Fa. Oswald gehört habe, Versuche jemand tel. zu erreichen - vergeblich.
Reaktion: Keine
3 Emails in der Zwischenzeit versendet.
Reaktion: Keine
Werde am 22. 08. 14 per Einschreiben nochmals die Lieferung oder Rückzahlung des bezahlten Betrages verlangen.
Sollte sich nichts tun nach der angegebenen Frist erfolgt Anzeige.
Bin gespannt wie es weitergeht.
Danke an alle, die hier Ihr Leid geklagt haben.
1 von 1 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Hallo an alle,
am Sonntagnachmittag bekam ich überraschend Antwort auf eine meiner diversen Mails von Herrn Oswald !
Darin entschuldigte er sich für die Probleme mit der Bestellung usw.
Er gab mir schrifftlich die Zusicherung, daß das Geld Montag überwiesen wird. Darauf schickte ich ihm noch mal eine Mail und bat darum auch die Auslagen für die Einschreiben und Kosten des Mahnbescheid vom Amtsgericht zu erstatten.
Heute hatte ich das Geld auf meinem Konto.
Mein Fazit:
Bestellung beim Oswald Versand garantiert nie wieder.
Wäre die Kontaktaufnahme anders verlaufen, wäre einiges anders gelaufen. Sehr schade...
Ich denke auch nicht, daß Herr Oswald Geld und Ware "unterschlägt".
Leider hängt man als Kunde aber so zusagen in der "Luft", wenn man keine Info bekommt und das schürrt die Wut, Frust, Angst um´s Geld und Unzufriedenheit.
Allen anderen wünsche ich viel Glück und Durchhaltevermögen.
Und die jenigen die lange gewartet haben und ihre Ware auch bekommen haben viel Spaß mit ihren Handys etc.
1 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Auch ich war zugegeben zu dumm mich erst über das Unternehmen zu informieren. Seit über 6 Wochen nach Bestätigung des Gelderhalts keinerlei Antworten auf Emails, telefonisch nicht erreicht. Da verbraucherschutz.de hier sehr aktiv ist empfehle ich deren Hilfe http://verbraucherschutz.de/?s=oswald
2 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Auch ich habe Samsung S4 Handys bestellt.
Bestellung 27.07.2014
Zahlungseingang bestätigt am 31.07.2014
Heute den Rücktritt vom Kauf und Fristsetzung von 14 Tagen zur Erstattung des Kaufpreises zusammen mit der Bitte um Bestätigung per Email an beide u.g. Emailadressen verschickt:
[email protected]
[email protected]
Mit Anzeige und Einleitung eines Mahnverfahrens gedroht.
Rücktritt per Brief geht heute noch per Einschreiben und Rückschein raus, da ich vermute, das ich keine Antwort erhalten werde.
Bin gespannt wie es weiter geht!
3 von 3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Ich hab mein Geld zurück. Aber sage und schreibe 1 Tag nach Ablauf der letzten Fristsetzung vor der Anzeige und der Auslösung des gerichtlichen Mahnverfahrens, kam die Mail dass das Geld zurücküberwiesen wurde. Es war dann am Freitag auf meinem Konto.
Ich war schon dabei Anwälte in direkter Nähe des Amtsgericht Recklinghausen rauszusuchen. Da die Verhandlung - wenn er gegen den Mahnbescheid Widerruf eingelegt hätte - dort stattfinden würde.
5 von 5 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Hallo Herr Oswald,
vllt. bekomme ich ja HIER eine Reaktion von Ihnen. Ich bin eine echte Kundin.
Kd.Nr.: 8370 Auftragsnummer: 6011
Bestellt wurde ein Samsung S4. am 16.6.2014 Geldeingang von Ihnen bestätigt 19.6.2014
seitdem nix!
unzählige Mails, 2 von Ihnen bestätigte Einschreiben mit Rücküberweisung des Kaufbetrages. Mahnbescheid vom Amtsgericht Hamburg wurde erlassen am 7.8.2014. Die Zusendung des Vollstreckungsbescheides kam gestern und liegt schon ausgeffüllt bereit zu verschicken.
Bis jetzt haben Sie immer noch nicht reagiert! WAS bitte erwarten Sie denn?
Vielleicht sollten Sie Ihre Kommunikation dem Kunden überdenken, dann wäre einiges anders...
3 von 3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Auch ich war Leidtragender des Versandhaus Oswald.
Bestellung einer Kamera eos 700d am 14.7.14.
Geldeingang Bestätigung am 20.7.14
Auf diversen Anfragen kontaktformular, Email an [email protected], bzgl. Versand der ware kam keine Rückantwort.
Daraufhin habe ich die Bestellung wiederrufen und bat um Erstattung des Betrages mit Frist.
Nach zweimaliger Fristsetzung , ohne Erfolg, habe ich den Verbraucherschutz eingeschaltet. Nach dortiger Auskunft wollte sich Herr oswald persönlich um mein Anliegen kümmern.
Da ein paar Tage später noch immer keine Reaktion , geschweige denn ein geldeingang zu verzeichnen war, habe ich Herrn Oswald eine SMS auf die von ihm angegebene Handy Nummer auf der Internetseite geschickt , mit der Bitte um Rückruf.
Und was soll ich sagen.... Herr Oswald rief am selben Tage tatsächlich zurück. In einem angenehmen Gespräch entschuldigte er sich für die Unannehmlichkeiten und versicherte mi die Erstattung des Betrages. Natürlich habe ich ihn auch darauf hingewiesen, dass ich ansonsten Strafanzeige erstatte...
Drei Tage später hatte ich tatsächlich mein Geld zurück. Beim nächsten internetkauf werde ich auf jeden Fall vorher den Anbieter recherchieren.
1 von 1 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Habe dort am 25.5.2014 ebenfalls das Handy Samsung Galaxy S4 bestellt. Genau die gleichen Erfahrungen gesammelt. Unzählige Mails, Faxe und Briefe (inkl Einschreiben) mit Fristfestsetzung geschrieben. Leider blieb alles erfolglos. Habe daher am 9.8.2014 Strafanzeige erstattet.
4 von 4 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Auch ich hatte ein Galaxy S4 bestellt und mich leider im Vorfeld nicht über den Lieferanten informiert.
Das passiert mir nie wieder!!!
Der Vorgang wie folgt:
Bestellung getätigt: 21.07.2014
Bestellbestätigung erhalten: 21.07.2014
Zahlungseingang bestätigt: 23.07.2014
Da ich bis zum 28.07.14 nichts von Fa. Oswald gehört habe, versuchte ich anzurufen - vergeblich.
Dann also Email mit Fristsetzung zur Lieferung und Hinweis auf Rücktritt vom Kauf falls diese nicht eingehalten wird, bzw.mir kein Liefertermin genannt werden kann.
Reaktion: Keine
Am 01.08.2014 den Rücktritt vom Kauf und Fristsetzung von 14 Tagen zur Erstattung des Kaufpreises zusammen mit der Bitte um Bestätigung per Email an beide u.g. Emailadressen verschickt:
[email protected]
[email protected]
Reaktion: Keine
Am 12.08.14 habe ich nach ca. 20 Versuchen Fa. Oswald telefonisch erreicht und nochmals unmissverständlich klargestellt, daß wenn der Zahlungseingang nicht erfolgt, ich ohne weitere Ankündigung das gerichtliche Mahnverfahren in die Wege leiten werde.
Heute: 13.08.2014 erfolgte die Rückerstattung.
Ich kann nur allen, die hier gepostet haben Folgendes raten:
Nicht lange zögern - sollte Fa. Oswald nicht erreichbar sein und keinen Liefertermin nennen, sofort vom Kauf zurücktreten und die Erstattung des Kaufpreises verlangen, dafür muss dem Händler 14 Tage Zeit gewährt werden.
Zum Rücktritt vom Kauf bedarf es keinem Einschreiben mit Rückschein, laut AGB der Fa. Oswald (hat jeder Käufer bestätigt) langt das per Email.
Für den Fall, daß die Frist zur Erstattung nicht eingehalten wird, kann man in jedem gut sortierten Papierwarengeschäft einen Vordruck für einen Mahnbescheid inkl. der Anleitung bekommen.
Für mich ist es unter dem Strich gut ausgegangen - vermutlich aufgrund meiner Hartnäckigkeit und klaren Ansagen - dennoch war es sehr nervig.
Seitens der Fa. Oswald werden Bestellvorgänge m. E. sehr unproffessionell abgewickelt. Kommunikation gibt es keine, das ist ein ausgesprochen schlechtes Geschäftsgebahren.
MEIN FAZIT: DIESEN HÄNDLER KANN ICH NICHT EMPFEHLEN!
3 von 5 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Meine Leidensgeschichte:
Bestellt am 14.06
Einzige Rückmeldung war die Bezahlbestätigung.
Mehrere Nachfragen zu Lieferstatus per Kontaktformular / Email blieben unbeantwortet.
Danach Fristsetzung zur Lieferung, später Rücktritt mit Frist zur Rückzahlung, erst per Mail / Kontaktformular, danach per Einschreiben mit Androhung von Verzug und Mahnverfahren.
Weitere Kontaktaufnahmen per Formular, dann schliesslich per Handy: "Rückbuchung hängt wohl in der Buchhaltung -- Urlaubszeit". Ja nee ist klar. Zwei Tage später (08.08) aber Geld zurück auf Konto, jedoch ohne meine Auslagen.
Fazit: fast zwei Monate Ärger für Nix.
3 von 5 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Nach 8 bangen Wochen habe ich jetzt am 07.08.2014 (zum Glück) mein S4 bekommen. Allerdings musste ich massiv drohen. Es kamen keine Antworten auf meine Mails, Einschreiben und dem Schreiben sieh Forum Webwiki > oswald-versand.de Das S4 wurde nicht von Oswald sondern von Computer Univers geliefert. Das Gerät ist einwandfrei. Alle Siegel unbeschädigt.
Grüße an alle Mitbetroffenen......Alles noch einmal gut gegangen!
2 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Ja, Herr Oswald hat bis nächste Woche Zeit mir mein Geld zurück zu überweisen, dann erstatte auch ich Anzeige und werde das Mahnverfahren einleiten. An alle, wie wäre es wenn sich alle Menschen die ein analoges Schicksal erlitten haben hier zusammenschließen. Dann könnte man doch eine Sammelklage einreichen und dann wird mit einmal reiner Tisch gemacht? Ich habe gerade ein E-Mail-Adresse aufgemacht : [email protected]
Ich würde dann an jeden der sich meldet meine und die Daten der anderen verteilen. Schickt mir aber bitte auch die Bestellbestätigung mit. Mir fällt jetzt nichts Besseres ein um mich vor Falschmeldungen zu schützen. Bitte alles in einer Mail.
Wichtig: Ihr müßt widerrufen haben, danach hat er 14 Tage Zeit das Geld zurück zu zahlen. Wenn ihr die Ware erhalten hattet dann muß sie zurückgesendet sein. Und ihr müßt eine letzte Fristsetzung zur Zurückzahlung, am Besten mit Erwähnung der Konsequenzen (Anzeige,....) und als Einschreiben mit Rückschein zu ihm geschickt haben.
Was haltet ihr davon?
Mir ist grad noch eingefallen, dass man wahrscheinlich die Klagen. - wenn es soweit kommt- staffeln muss. Da diese in einem bestimmten Zeitraum, nach dem evtl. Widerspruch erfolgen muss. Soweit ich das aus dem Internet rausgelesen habe. Die Vorgehensweise ist noch diskutierwürdig. Aber ein Zusammenschluss erstmal richtig.
4 von 5 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Neue Aspekte zum Fall:
Auch ich habe diese Martyrium welches Herr Oswald in Recklinghausen seinen Mitmenschen zumutet.
Auch ich werde morgen Strafanzeige erstatten.
Ich habe mal nach Herrn Oswald gegoogelt und tatsächlich ein Foto von ihm gefunden. Er ist Mitglied bei XING und dort kann man auch seinen beruflichen Werdegang einsehen, welchen er öffentlich zu Schau stellt. Auf Google Earth sieht man den Sitz seiner Firma, ein ganz normales Wohnhaus in einem Neubaugebiet in Recklinghausen.
Fragen die ich nicht verstehe:
Wie kann es sein, dass nach so vielen Strafanzeigen, dieser Laden noch online ist in dem man zwar bestellen und Geld überweisen kann aber keine Ware geliefert bekommt?
Herr Oswald, falls er kein Betrüger sein sollte muss aber ein völlig falsches Bild von sich und seiner Situation haben.
Wie kann man bei einer solchen Unfähigkeit noch mit richtigem Namen und Bild im Internet unterwegs sein.
Wenn ich in der Nähe von Recklinghausen wohnen würde, wäre ich schon mal bei ihm zuhause vorbeigefahren und hätte ihn das persönlich gefragt.
Wann wird das Unwesen von Herrn Oswald endlich gestoppt?
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Hallo,
habe leider auch bei Oswald bestellt und kann Gleiches berichten, werde auch über einen Rechtsanwalt vorgehen und Anzeige bei der Polizei erstatten.
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Hallo Leute. Nach 6 Wochen habe ich doch tatsächlich mein S 4 bekommen. Allerdings nicht von Oswald sondern von Computer Univers. Ist mir aber auch schnuppe. Allerdings musste ich massiv drohen. Es kam keine Antworten auf meine diversen Mails. Schade schade Herr Oswald. So kann man keinen Blumentopf gewinnen. Bei solchen Dumpingpreisen wartet man doch gerne ein wenig länger. Das Gerät ist einwandfrei. Alle Siegel unbeschädigt. Dafür gebe ich statt einer glatten 6 nun noch eine 5 Plus.
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Bei allem Verständnis für unzuverlässige Vorlieferanten oder sonstige Schwierigkeiten oder Urlaub, meine Geduld ist nun ziemlich am Ende. Da sie weder auf die E-Mail noch auf das Einschreiben mit Rückschein reagieren,
hier mal meine Daten: Auftrags Nr.6242 Kunden Nr.8711
Sie sollten lieber ihren Kunden das Geld zurückzahlen und nicht im Forum
Webwiki > oswald-versand.de
die Leute von ihrem Recht abzuhalten! Wer so lange wie Sie mit dem Geld der Leute arbeitet und nicht seinen Pflichten als Kaufmann nachkommt, muss mit berechtigten Strafanzeigen rechnen!
Das nur als kleiner Tipp: Sie haben noch eine Frist bis zum 29.08.2014
Ansonsten werde ich Strafanzeige wegen Betrug stellen und…..Christopher Posch einschalten. Denn er sieht das nicht ein und hilft - jeden Sonntag um 19:05 auf RTL; und geht bösen hinterlistigen und grausamen Geschäftsleuten an den Kragen, um den Menschen zu helfen die betrogen und belogen werden.
So ist er quasi der Robin Hood der Reality Unterhaltung.
Wie gut das funktionieren wird, werden Sie dann sehen: „wenn Herrn Posch eingeschaltet ist.“ In allen Bereichen hat sich das sehr kostengünstige Fernsehformat der Lebenshilfe ja bereits ausgezahlt. – Ich kämpfe für ihr Recht
Mit besten Grüssen
(einer von vielen Enttäuschten)
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Hallo Leute.
Habe am 27.05. auch ein S4 bestellt und bezahlt.
Seit 30.06. Status (In Bearbeitung)
Habe Mails geschrieben ohne Ende. Nichts!!!(Kontaktvormular+beide e-mail-Adressen)
Meine Gedult ist am Ende!!!
Was soll ich tun???
Grüße.
A.Maier
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Ich bin auch eine von den "Dummen"...
Selbst Verbraucherschutzzentrale hat nix gebracht. Allerdings hatten die auch nicht wirklich Interesse zu helfen, sowas hatte ich dort noch nie. Den Gang hätte ich mir echt sparen können. Egal.
Ich habe mir heute einen Mahnbescheid bei McPaper gekauft (1,49€) und werde ihn beim Amtsgericht einreichen, die zusätzlichen Kosten dafür muß Herr Oswald auch noch tragen.
Kann man auch online ausfüllen.
Und natürlich Strafanzeige bei der Polizei, geht ja auch online.
Beim Amtsgericht Recklinghausen sind schon diverse Anzeige gegen ihn aufgelaufen.
Na dann, Hoffnung nicht aufgeben.
Lg Tina
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Wem die Lieferzeit zu lange ist bzw. sein Geld zurück haben will, so kann's gehen:
09.06.14: Bestellung eines Galaxy S4 und Vorkasse
11.06.14: Bestätigung über Geldeingang
22.06.14: E-Mail und Einschreiben mit Fristsetzung für Lieferung, alternativ Rückerstattung der Vorkasse;
nach Fristablauf Beauftragung eines Anwalts und von dort Anwaltsschreiben mit Rücktrittserklärung und Forderungsbezifferung (inkl. Anwaltskosten)
30:06.14: Gutschrift der Vorkasse
11.07.14: nach erneutem Fristablauf Antrag auf gerichtlichen Mahnbescheid bezgl. Anwaltskosten
15.07.14: Erlass des Mahnbescheides
30.07.14: Gutschrift der im Mahnbescheid geforderten Anwaltskosten inkl. der durch den Mahnbescheid zusätzlich entstandenen Kosten
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Habe am 21.07.2014 ein Handy bestellt und bis jetzt habe ich kein Handy erhalten.
Sind jetzt meine 287€ weg?
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Hallo Mitleidende,
auch mich hat es erwischt. Ich spare mir hier die Einzelheiten, da es sich eh immer wiederholt. Allerdings bin ich dazu übergegangen in den verschiedenen Bewertungsportalen wie myWOT und Webutation (die aktive Browser addons anbieten um Kunden zu schützen) mein Bewertung zu hinterlegen! Auch auf meinen SocialMedia-Accounts werde ich meiner Meinung Ausdruck verleihen. Da die letzte Anmahnung auch nichts gebracht hat erfolgt nun der nächste Schritt der Anzeige.
Schlechter bis gar kein Service. Bestellungen und Zahlungseingänge werden sehr zügig per Email beantwortet.
Ware kommt aber nicht. Auf Email Anfragen bekommt man keine Rückmeldung. Stornierung wird nicht bestätigt und wenn, dann sehr zögerlich. Geld nach der anerkannten Stornierung wird nicht zurück überwiesen, obwohl es innerhalb von 3-7 Tagen auf dem Konto sein sollte. Auf erneute Anmahnung wird nicht reagiert. Selbst nach der Androhung rechtlicher Schritte. Internetseite "4ever-young-fashion.de" wird direkt auf die "Oswald-Versandhaus.de" Seite weitergeleitet. Auf dieser Internetseite befand sich, bis vor kurzem, ein Siegel mit einem p in der Mitte (siehe oben Vorschaubild) , ACHTUNG es ist kein Trusted-eShop Siegel sondern ein irreführendes Siegel das nicht für den Verbraucherschutz steht!
Es gibt diverse Bewertungen auf anderen Seiten, siehe Webwiki.de und myWOT.com.
Ich kann jedem nur abraten!
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Hallo zusammen
Habe auch am 23.06.2014 bei Oswald versand ein Galaxy S4 bestellt und bis heute nix erhalten. Weder Handy noch mein Geld zurück. Habe den Vertrag mit Einschreiben gekündigt und keine Reaktion. Eine letzte Mail mit Ankündigung einer Anzeige ist heute an Oswald Versand und 4ever young fashon rausgegangen. Frist Freitag 01.08.2014. Sollte bis dahin wieder Funkstille herrschen werde ich Polizei und Anwalt einschalten.
Werde weiter berichten.
Gruß Werner
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Ich habe auch Anzeige erstattet.
03.05. bestellt
05.05. bezahlt
seit 13.05. in Bearbeitung
Danach, trotz div. Kontaktaufnahmeversuchen und Stornierung mit Anzeigenandrohung vom 07.07. Funkstille.
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Ich habe heute ebenfalls Anzeige erstattet.
Smartphone am 29.5. bestellt und bezahlt - bislang keine Reaktion auf E-Mails, Stornierung, Einschreiben. Nie wieder mit dieser Firma.
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Habe gestern Strafanzeige erstattet, nachdem ich seit 09.06.14 auf mein Handy Samsung Galaxy S5 warte. Zahlung am 12.06.14 eingegangen. Bestätigung bekommen, sonst nichts. Keine Antwort auf mehrere mails u. schließlich die Stornierung des Kaufs. Kontakt mit der Verbraucher-Zentrale.
Schreiben durch eine Anwältin von dort mit Fristsetzung für die Geldgutschrift. Werde die Sache vor Gericht bringen. Sehr schade, daß ich von dieser Webseite nichts wußte....
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Ich bin wohl auch "übern Tisch" gezogen worden.
Canon 70D für ca €800 bestellt und bezahlt.
Nach 6 Wochen - Nix
Nach zwanzig emails - Nix
Ans Telefon geht eh keiner.
Eben sah ich auf der Seite "Trusted Shops ", daß 4everyoung als ertrauenswürdiger Shop geführt wird.
Wie Bitte?
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Hallo,
auch ich bin eine Betroffene!
Ich habe ein S4 bestellt am 16.6.2014. Zahlungsbestätigung am 19.6.2014.
Danach Funkstille.
Nachdem es mir dann doch etwas "spanisch" vorkam und ich hier diese Seite gefunden habe, habe ich sofort storniert/widerrufen!
Ich habe sage und schreibe 25 Mails geschrieben, 2 Einschreiben mit Rückschein! Nix!
Ich möchte nur noch mein Geld zurück und weiß nicht mehr was ich noch tun soll, Anzeige, ha....
Würde die Polizei aufnehmen, aber kommt wohl nix bei raus, ich soll es erstmal soversuchen ! Ganz Toll! Und so lange ist es ja auch noch nicht her, dass ich auf die Ware warte.
Nur brauche ich das Handy jetzt nicht mehr.
Wie kann die Verbraucherschutzzentrale helfen, was kostet das?
Ich habe übrigens noch eine andere Telefonnummer gefunden von Herrn Oswald....habe es aber noch nicht versucht dort anzurufen, da ja WE ist.
02361/494873
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Ich habe nach langem Kampf nun endlich das bestellte und schon lange bezahlte Galaxy S4 bekommen. Ich hatte allerdings auch den Verbraucherschutz eingeschaltet und Herrn Oswald mit einer Anzeige gedroht. Das einzige was mich noch nicht ganz zuversichtlich stimmt ist folgendes: Das gelieferte Gerät stammt aus Portugal ~ ist also keine Deutsche Ware. Beim sehr genauen Hinsehen kann man erkennen dass die Siegel doppelt geklebt sind. Das untere ist beschädigt. Ich bezweifle dass es sich hierbei tatsächlich um ein neues Gerät handelt und möchte eigentlich gar nicht näher nachdenken woher die Geräte tatsächlich stammen! Ich für mein Teil bin inzwischen eigentlich nur froh dass ich überhaupt irgendwas in Händen halte. Ich hatte zum Schluss nicht mehr das Kontakt Formular genutzt sondern direkt auf diese Bestätigung Email geantwortet und das hat offenbar Erfolg gebracht. Ich würde trotzdem nie wieder in diesem Shop irgendwas bestellen!
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Hallo, da bin ich aber froh, dass ich nicht der einzige bin der auf dieses "Versandhaus" hereingefallen bin. Mein Smartphone SG S4 31.05.2014 bestellt, bezahlt am 05.06.2014....seitdem nichts. Ich werde es meinen Vorredner gleich tun und Anzeige bei der Polizei erstatten.
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Hallo Leute,
auch ich habe bei er Firma Oswald-versandhaus ein Samsung Galaxy S4 bestellt und mich vorher nicht über diese Firma informiert.
Jedoch muss ich folgendes berichten: Mein Handy loegt neben mir und es war vollkommen orginal verschlossen und wurde vom Großhändler Maxcom geliefert. Also von der Ware her einwandfrei. (Per DHL Express)
Wie es auch auf der Homepage steht und auch im Profil der Firma, wird es wohl immer so gemacht, dass die Ware nur woanders geordert wird, und somit keine Lagerkosten entstehen. (Hab ich aus einem Artikel über die Firma und deren Gründungsgeschichte...) Hier ist dann aber auch schon der Hase im Pfeffer begraben. Das ganze ist leider für den Kunden nicht wirklich zu überblicken wie lange nun ein Vorgang genau dauert.
All das ist locker zu verschmerzen, weil wie gesagt die Ware super ist.
Einzig die vollkomen fehlende Komunikation bzgl. Lieferstatus und die nichtbeantwortung auf Fragen fürhen dazu, das man ein sehr schlechtes Gefühl hat, was die Lieferung der Ware angeht. Hätte ich nicht per Outlook und mit Sendebestätigun an alle Emailadressen geschrieben, wäre mir nicht einmal klar gewesen das die E-Mail ankommen. Aufgrund dieser Tatsache muss ich dann auch in der Bewertung etwas abziehen.
Wenn der Betreiber der Seite allerdings seinen Kundenservice verbessert, sehe ich gute Chancen das mehr Kunden eine positive Bewertung hinterlassen, denn die Lieferzeiten können auch gerne in die 3-4 Wochen gehen, sofern man darüber auch informiert wird und nicht einfach nach Ablauf der Lieferfrist, welche im Bestellvorgang angezeigt wird, bzw. beim Bestellartile angezeigt wurde überschritten ist, warten gelassen wird und keinerlei informationen erhält. (Ich habe immer noch keine Versandbestätigung per Mail, dafür aber ein vollkommen funktiontüchtiges neues Gerät!)
HIer einmal die Eckdaten der Bestellung:
Auftrags-Nr.: 6146
Kunden-Nr.: ****
Auftragsdatum: 19.06.2014
Status Datum
Bestellung ist eingegangen 19.06.2014 14:19
In Bearbeitung 26.06.2014 14:31
Bezahlt 22.06.2014 19:47
Lieferung am 18.77.2014
Wäre hier die Kommunikation irgendwie zu stande gekommen, so hätte ich auch keine bösen Email mit der Androhung einer Anzeige geschrieben, sondern einfach noch ein bisschen gewartet.
Jedoch alles in allem ein positiver, wenn auch sehr, sehr nervenaufreibender Kauf im Internet.
Ich wünsche mir für weitere Kunden folgendes:
- eine verbesserte Kommunikation mit dem Händler
- eine genauere Angabe über die Lieferzeiten
- eine ganz klare deklaration darüber, dass die Waren durch einen Großhändler versendet werden
P-S.
Viele Nerven beim bestellen weiterhin, Leute es geht auch positiv aus. Bedenkt jedoch immer folgendes: Wie viele leute, die auch positve erfahrungen mit dem Händler gemacht haben, schreiben nicht in dieses Forum hinein....?
LG
Bewertung eigentlich 3,5. Da die webseite usw. alles lief, nur die Angegebenen Punkte eben nicht, da man das aber nicht so machen kann, hier nur 3)
1 von 7 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Hallo !
auch ich bin auf Oswald Versandhaus reingefallen.
Am 19.06 Handy bestellt und am selben Tag Geld überwiesen.
am 22.06 Bestätigung das das Geld eingegangen ist.
Danach kein Kontakt,mehrmals Email geschickt mit der Frage nach Liefertermin, Anrufe werden nicht entgegengenommen.
2.07 mein Widerruf, darauf eine Bestätigung das diese eingegangen ist mit der Angabe das Geld in 3-4 Tagen zurück zu zahlen.
Leider bis gestern kein Geld auf dem Konto, daher gestern Anzeige bei der Polizei erstattet.
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Auch ich bin ein geplagtes Kind und hab so meine Erfahrung mit diesem „Versandhaus“. Hier im Detail:
Bestellung eines Samsung S4 zum Preis von 287,-Euro am 22. Juni. Eingangsbestätigung der Bestellung erfolgte sofort. Überweisung durch mich erfolgte sofort, Gesamtbetrag inkl. Versand 289,99 Euro. Keine Zahlungseingangsbestätigung erhalten.
Die Eingangsbestätigung der Bestellung war dann auch die einzige Kommunikation zwischen dem Versandhaus und mir.
Am 26. Juni wurde ich aufgrund meines Bauchgefühls, da wie gesagt null Kommunikation stattfand, misstrauisch und habe leider erst dann recherchiert und bin auf diese Seite gestoßen.
Am gleichen Tag habe ich dann an sämtliche mir bekannte Kontaktadressen ([email protected] und [email protected]) einen Widerruf gesendet. Wohlwissend, dass keine Bestätigung kommt, ebenfalls am gleichen Tag (26. Juni) per Übergabeeinschreiben den Vertrag widerrufen. Herr Oswald erhielt den Widerruf am 27. Juni mit der Bitte, mir die Vorauszahlung bis spätestens 10. Juli zurück zu überweisen.
Daraufhin erfolgte ein tägliches Bombardement an alle Emailadressen mit dem Hinweis mir doch mitzuteilen, wann das Geld zurück überwiesen wird. Ohne Erfolg, keine Kommunikation.
Zwischenzeitliche Emails an den Verbraucherschutz (wo übrigens bis heute keine Rückmeldung erfolgte) und an trusted shops mit der Bitte um Hilfe gesendet, die mir trotz Nichtmitgliedschaft des Versandhauses und somit auch keiner Absicherung sehr nett geantwortet haben und mir Tipps für die weitere Vorgehensweise gegeben haben. Danke hierfür!
Am 07. Juli war auf der Homepage dann zu lesen, dass Urlaubszeit ist… Es mag ja jedem gegönnt sein, aber wenn jemand mit einem Unternehmen solche Probleme hat und sehr viele Leute auf die Ware oder das Geld warten (oder zumindest nur auf eine Nachricht), das zeugt doch von einem nicht kundenfreundlichen Shop mit Geschäftspraktiken an der Grenze zur Legalität.
Am 10. Juli, nach Fristablauf wollte ich eine letzte Rückzahlungsfrist per Übergabeeinschreiben Herrn Oswald einräumen. 2 Stunden vor Einwurf in den Briefkasten bekam ich eine Email, dass die Lieferung vorbereitet ist. Am nächsten Tag nochmal eine Email, dass die Bestellung versandt wurde und – man mag es kaum glauben, einen Tag später traf das S4 bei mir ein. Originalverpackt, das Siegel war nicht beschädigt. Sprich Originalware. Zwar nicht von Oswald Versandhaus versendet sondern von einem anderen IT-House, aber das war mir schlussendlich dann auch egal.
Resultat: Nie wieder Oswald Versandhaus! Ich war dumm und habe mich nur durch den Preis blenden lassen, aber die Angst um das Geld war hinterher größer als das Gefühl, ein Schnäppchen gemacht zu haben. Und das über Wochen! Dass das S4 doch noch geliefert wurde mag ein dummer Zufall sein; jedenfalls zeigt es mir, dass Herr Oswald seine Emails nicht liest und auf den Inhalt von Einschreiben nicht reagiert. Sonst hätte er meinen Widerspruch zu Kenntnis genommen und geantwortet. So lieferte er mir trotz Widerspruch das Gerät. Und das behalte ich jetzt, ich habe wirklich keine Lust mehr meinem Geld im Falle einer Rücksendung hinterher zu laufen.
Nie wieder!
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Hallo liebe Mitleidende,
ich habe am 8.7. endlich mein Geld für die Bestellung am 25.5. zurückbekommen. Aber erst, nachdem ich bei der Polizei war und Oswald angezeigt habe und einen Antrag auf Erlass eines Mahnbescheids gestellt habe. Auf zig e-mails vorher kam entweder überhaupt keine Antwort oder eine von den automatisch generierten Ausreden-Mails.
Ich kann nur jedem raten:
Druckt euren gesamten Schriftverkehr aus, einschließlich Überweisung und Bestellbestätigung, und geht damit zur Polizei. Sehr aufschlussreich ist auch der Jahresabschluss vom 31.12.2012, den man unter www.unternehmensregister.de kostenlos abrufen kann.
Natürlich ist der Laden eine englische Ltd. mit 1 € Eigenkapital. Hier ein paar interessante Zahlen daraus:
flüssige Mittel 31.12.2011: 4.646 € > 31.12.2012: 8 €
Vermögenswerte 2011: 6.810 € > Schulden 2012: 10.418 €
Gewinn 2011: 3.934 € > Verlust 2012: 11.919 €
Man sieht ganz klar, dass der Laden zahlungsunfähig ist, einen Riesen-Verlust und Schulden hat. Trotzdem verkauft er munter weiter.
Mein Rat: Zur Polizei gehen, Anzeige erstatten und das Hr. Oswald mitteilen. Vielleicht habt ihr auch Glück und bekommen wenigstens euer Geld zurück, wenn schon nicht geliefert werden kann.
3 von 4 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Hallo Herr Ost,
Beitrag kommentierenhabe am 04.01.2016 auch eine Fritzbox bestellt, aber keine erhalten.
Morgen werde ich dann auch eine Strafanzeige stellen.
Mit freundlichen Grüßen.
Um andere Leute zu warnen, sollte man evtl. darauf hinweisen wo Herr Oswald die Geräte anbietet und/oder unter welchem Namen er als Verkäufer auftritt.
Beitrag kommentierenEs ist ziemlich unwahrscheinlich, dass Herr Oswald einen neuen Shop betreibt, denn er ist im Juni 2015 vom Landgericht Bochum wegen gewerbsmäßigen Betruges nachweislich zu einer längeren Freiheitsstrafe verurteilt worden.
Beitrag kommentierenHallo,
Beitrag kommentierennach meine Recherche hatte er wohl Hafturlaub und hat die Zeit genutzt sowohl über Ebay als auch über einen Shop der Technikmops hieß sein Konto zu füllen. Die Verkäufernamen wechseln. in den AGB taucht er mit seinem Namen auf und auch die Kontoverbindung läuft über seinen Namen