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Erfahrungen und Bewertungen zu Novachron-zeiterfassung.de

Zu der Website Novachron-zeiterfassung.de wurden insgesamt 3 Bewertungen abgegeben. Nachfolgend sind die neuesten Bewertungen aufgelistet.

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Wild
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 6 Monaten
Deutschland, Epfendorf, 1 Bewertung

Guten Tag,

bitte die Finger von der Software lassen. Bei Rückfragen des Supports werden wegen 5 Minuten 75 Euro berechnet. Keine Hilfestellungen, kein Service.... Nicht empfehlenswert!

1 von 1 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Jeff
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 1 Jahr
Deutschland, Schenefeld, 1 Bewertung

Es fehlt ein Handbuch zur Software. Es gibt leglich eine Online-Hilfe, bei der einzelne Webseiten bei Bedarf abgerufen werden können.

D.h. ist die Webseite des Herstellers nicht erreichbar, fehlt die Dokumentation.

Fällt der Hersteller in Insolvenz oder nimmt die Hilfeseiten vom Netz (bspw. weil er ein neues System auf den Markt bringt), steht der Kunde blank da.

Das Einspielen einer Sicherungsdatei ist nicht dokumentiert. Stattdessen wird bei Bedarf auf den Systemlieferanten verwiesen: "Das Wiederherstellen der Datenbank aus einer Datensicherung sollte nur durch Ihren Systemlieferanten erfolgen."

D.h. fällt der Systemlieferanten aus, kann bei Bedarf das System nicht wieder hergestellt werden, falls der betreffende PC oder Server ausgefallen sien sollte. Dann nutzt also auch eine Datensicherung nichts mehr.

Daher ist das ganze System letztlich für den professionellen Anwender nutzlos, da es nicht die Mindestanforderungen an eine kundenseitige Systemwiederherstellung erfüllen kann.

Ergo: Das Zeiterfassungssystem ist letztlich eine (teures) Spielzeug für Schüler und Studenten. Schade.

2 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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AB
(2 von 5 Punkte)
schrieb vor 1 Jahr
1 Bewertung

Erfassungssystem ist für den Preis OK aber beim Service/ Support könnte besser sein. Freudlichkeit und Motivation der Mitarbeiter ist bei Null, warum denn auch- schließlich hat der Kunde das System schon gekauft wenn er beim Servicecenter anruft- bereits mehrfach die Erfahrfung gemacht.
Es wird bereits in emails auf den kostenpflichtigen Wartungsservice hingewiesen, obwohl die "Problematik" innerhalb Minuten gelöst werden kann.
50,-€ netto pro angefangene halbe Std.

4 von 4 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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