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Zu der Website Notenlager.de wurden insgesamt 32 Bewertungen abgegeben. Nachfolgend sind die neuesten Bewertungen aufgelistet.
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Deutschland, Nürnberg, 1 Bewertung
Auch bei mir die gleiche Erfahrung:
Ware bestellt und gleich bezahlt.
Dann Bestellung fristgerecht widerrufen, Ware nach Erhalt ungeöffnet zurück.
Das war Anfang November. Mehrfach auf AB gesprochen, kein Rückruf. Keine Reaktionen auf mehrere E-Mails. Bis heute kein Geld zurück erhalten. Absolut unseriös, ich rate von dieser "Firma" dringend ab!! Für mich gibt es jetzt nur noch den Rechtsweg einzuschlagen.
1 von 1 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, Berlin, 1 Bewertung
Danke!
Ihre schnelle Lieferung hat das Weihnachtsgeschenk für meinen Mann gerettet!
2 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, 1 Bewertung
Wie bereits in vielen anderen Erfahrungsberichten:
- keine Antwort auf schriftliche Anfragen per mail
- keine Möglichkeit der telefonischen Kontaktaufnahme: AB = Fake / kein Rückruf
1. Verkäufer teilt mit, dass er nicht pünktlikch liefern kann.
2. Ich storniere sogleich (da als Weihnachtsgeschenk nicht verwendbar) und bitte um Rückbuchung via paypal.
3. Verkäufer reagiert darauf gar nicht und sendet ignoranterweise die Ware verspätet / keine Rückbuchung des Geldes
4. Käuferschutzantrag bei Paypal gestellt -> Entscheidung zu meinen Gunsten nach 10 Tagen / Geld wieder da
Insgesamt innerhalb von 25 Tagen keine einzige Antwort von notenlager.de auf meine Reklamationen. Das ist wirklich dreist und unverschämt.
2 von 3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Kommentare zur Bewertung
Deutschland, 1 Bewertung
bei Rückfrage 29.11 (Telefon, e-mail) zum gekauften und direkt bezahlten Produkt, am 28.11, antwortete Marcus Kreusch bislang nicht. Bei Anruf antwortet lediglich ein "24 Std." computerAB.
Ergänzung 12.12.2018
Liebe Bewerter,
vor ca. einer Woche habe ich "Notenlager" mit einem Stern bewertet. ich ließ mich von den negativen Berichten sicherlich beeinflussen.
Erwähnenswert finde ich in diesem Kontext, die positive Korrektur einer Kundin. Allerdings wurden positive Meinungen hier "als getürkt" in Frage gestellt. Mit welchem Recht?
Erfahrungsgemäss postet man eher ärgerliche Eindrücke, ob zurecht oder nicht. Wer sich ärgert, sieht zunächst die Schuld beim Gegenüber und findet sich kollektiv in der Gruppe der negativen Bewertungen bestätigt. Zufriedene Kunden empfinden eine positive Leistung meist als selbstverständlich, "das muss man ja nicht auch noch bewerten", heute in der schnelllebigen Zeit. Das ist so meine Sicht der Dinge. Muss ja nicht so sein.
Aber hier möchte ich authentisch berichten, dieses heutige Erlebnis hebelt aus meiner Sicht viele Vorwürfe aus.
Am 28.11.18 traf meine Bestellung, über ein Notenbuch mit Midifiles, bei "Notenlager" ein. Herr Kreusch informierte mich am 04.12.18 dass durch das Weihnachtsgeschäft eine Verzögerung der Lieferung möglich sei (reguläre Lieferzeitvereinbarung 5-8 Werktage), aber mein Individueller Wunsch (Midis auf USB und nicht auf Diskette) wird berücksichtig. Ganz wichtig ist es mir zu erwähnen, dass ich so eine freundliche Umgangsform nicht erwartet hätte. Gestern 11.12.18, lag zu meiner großen Freude das bestellte Notenbuch samt einem USB-Stick, in meinem Briefkasten, bei vorangegangener freundlicher Ankündigung. Und heute bekam ich Post von Herr Kreusch: "...Wie ich bemerkt habe, hat unsere Frau Hoffmann Ihre Bestellung am Montag auf den Weg zu Ihnen gebracht, sodass Sie vielleicht schon gestern oder heute bei Ihnen eingetroffen ist.
Ich danke Ihnen für Ihre ehrlichen Worte und habe mir erlaubt, in diesem Zusammenhang Ihre Zahlung zu erstatten. Sehen Sie das Notenbuch also bitte als Weihnachtsgeschenk von uns an....".
Ich bewerte hier keine Selbstverständlichkeit, sondern etwas ganz Großes an Menschlichkeit und ehrbarer Persönlichkeit.
Seid nett zueinenander.
2 von 4 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
1 Bewertung
Wir haben vor 6 Wochen die Ware zurückgeschickt und bis heute unsere Zahlung nicht wiederbekommen! Auf meine bisherigen E-Mails habe ich keine Antwort erhalten. Deshalb haben wir zwischenzeitlich Paypal eingeschaltet.
5 von 5 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, 1 Bewertung
Sofort gezahlt...leider auch nach Wochen keine Ware erhalten.Durch Einschaltung von Paypal habe ich mein Geld zurückerhalten. Mein Dank an Paypal.
6 von 6 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
1 Bewertung
Nett und freundlich bis Geld erhalten
Danach keine Reaktion mehr auf E-Mail und keine Ware !
Absolut unseriös !
Betrugsanzeige muss wohl sein !
6 von 7 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, Marpingen, 1 Bewertung
Na Super
Hätte besser vorher mal gegoogelt
Seit Bezahlung, 3 Wochen her, keine Reaktionen mehr von denen :-(
6 von 6 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, Schwabmünchen, 1 Bewertung
Habe im am 13.März 2018 Noten bestellt, diese auch erhalten, leider per Vorkasse bezahlen müssen. Nachdem ich als Instrumenallehrerin zuerst prüfen muss, ob die Arrangements geeignet sind, habe ich 3 Artikel im Wert von ~50€ zurückgesendet. Normalerweise wird das innerhalb Deutschland zügig bearbeitet. Hier ist aber keinerlei Rückmeldung erfolgt. E-Mail Kontakt keine Antwort, Telefonnummer ist mir nicht bekannt, und auf meinen Brief an die Adresse folgte auch keine Antwort. Nach meiner über 25-jährigen Erfahrung mit Notenhändlern ist mir das bis jetzt noch nicht passiert.
Schade, ich bestelle hier nie wieder, das ist sehr unseriös und es besteht keine Kontaktmöglichkeit.
2 von 3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Kommentare zur Bewertung
Hier Ursula Mayinger nochmals,
nachdem ich schriftlich mit dem Inhaber Herrn Kreusch in Verbindung getreten bin und mich beschwert habe, kam dann doch nach 5 Wochen eine nettte eMail und zeitgleich die Rückerstattung des Geldes plus 5€. Nun muss ich dem Notenlager gegenüber meine Meinung ändern, kann obiges Schreiben aber nicht löschen, oder weiss jemand wie das geht?
Jedenfalls für meinen Fall bin ich wieder sehr zufrieden, allerdings etwas nervig mit dem hinerherlaufen. Nun würde ich dennoch 4 Punkte vergeben.
Deutschland, 4 Bewertungen
Zunächst gab es Probleme, aber nachdem ich einmal mit den Verantwortlichen telfoniert hatte, konnte das Problem gelöst werden.
0 von 3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Österreich, Linz, 1 Bewertung
Habe Akkordeonnoten für Quintett und Duo bestellt und tlw. falsche Noten erhalten, die Duonoten waren identisch mit der 1. u 2. Stimme des Quintetts. Eswar äusserst schwierig, den Sachverhalt zu klären, da seitens des Verlages behauptet wurde, alles hätten seine Richtigkeit.... scheinen keien Musiker zu sein! Die Duonoten habe ich zurückgeschickt und trotz mehrmaligem Nachfragen keine Antwort bzw. mein Geld nicht zurückerhalten!
2 von 4 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, Harsefeld, 1 Bewertung
Am 24.02.18 habe ich ein Liederbuch bestellt, und mit Paypal bezahlt. Am 25.01.18 habe ich den Auftrag per Fax storniert. Den Betrag von 21,50 habe ich bis heute (10.02.18) nicht zurückerhalten, dafür aber das Liederbuch erhalten. Die von Notenlager angegebene Telefonnummer stimmt nicht und auch die angegebene Heidelberger Adresse ist nicht zu ermitteln (DHL).
4 von 6 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, München, 1 Bewertung
Ich habe die bestellten Noten innerhalb der angegebenen Lieferzeit erhalten, allerdings entsprach einer der gelieferten Artikel nicht der Bestellung. Ich habe per Email (freundlich) auf diesen Sachverhalt hingewiesen und um Instruktionen gebeten, wie nun weiter zu verfahren sei. Da eine Antwort ausblieb, habe ich die Lieferung über das Kontaktformular auf der Webpage reklamiert. Wieder ohne jede Response. Erwartet hätte ich zumindest eine kurze Bestätigung, dass die Reklamation eingegangen ist und in Kürze bearbeitet wird. Ich denke, ich werde von weiteren Bestellungen bei Notenlager Abstand nehmen. Schade eigentlich - das Sortiment und der Webauftritt haben mich durchaus überzeugt, die Kundenfreundlichkeit dagegen nicht.
4 von 6 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, Hamburg, 1 Bewertung
Nach freundlichem email-Kontakt habe ich meine Noten innerhalb von 4 Wochen erhalten. Ich bin zufrieden.
1 von 3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, Hamburg, 1 Bewertung
Ich bin super sauer! Am 30.6. erhielt ich die Nachricht, dass meine Notenlieferung das Haus verlassen habe und seitdem warte ich dringlichste auf die Lieferung. Per Telefon ist niemand erreichbar und auf sämtliche Mails, AB-Nachrichten keine Reaktion erhalten. das ist unseriös!!!
7 von 8 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Kommentare zur Bewertung
Am 28.7.2017 habe ich die erwarteten Noten nun doch erhalten. Die erste Sendung war offenbar auf dem Postweg verschollen... Nach zwischenzeitlichen Kontakschwierigkeiten mit wachsendem Unmut und Raum für Spekulationen ist nun doch Ende gut - alles gut;)
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Leider habe ich die Bewertung zu spät gelesen, denn dann hätte ich Geld gespart.
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Deutschland, Dresden, 1 Bewertung
Alles großartig - vielen Dank!
Ich habe meine Noten schnell erhalten.
1 von 4 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
1 Bewertung
Wenn ich diese Bewertungen der Extreme (entweder super negativ, oder super positiv) lese, erweckt mir das doch den Eindruck bei den positiven würde jemand etwas nachhelfen? ;)
Ich habe im Dezember vergangenen Jahres Noten bestellt gehabt, & per Sofortüberweisung bezahlt. Wenige Tage später kam die Rückmeldung, dass diese Noten erst ab Chorstärke (20 Stück) geliefert werden würden und ich somit das Geld zurück überwiesen bekommen würde.
Auf der Seite wo man die Stückzahl auswählen konnte kam natürlich keinerlei Blockade oder Hinweis, dass es eine Mindesbestellanzahl gibt. - Merkwürdig im modernen Zeitalter der Technik.
Seitdem werden alle Emails & Anrufe ignoriert. Die Personen die hier von dem tollen Kundenkontakt schwärmen stellen die Firma auch in kein besseres Licht, wenn Sie nur die Kunden bearbeiten bei denen Sie noch Geld bekommen können und nicht diese denen eine Rückerstattung zusteht. Geschweige dem dass ich die Echtheit dieser Kommentare stark anzweifel.
Auch wenn es bei mir nur um einen kleinen Betrag geht: Da ich jetzt die Bachelorarbeit fertig habe, mach ich mir dennoch die Mühe, euch nen bisschen Papierkram von meinem Anwalt postalisch zukommen zu lassen.
6 von 7 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Kommentare zur Bewertung
Hallo Ricardo,
es tut mir sehr leid, dass es mit der Abwicklung deiner Rückzahlung Probleme gab. Ich kann mir nur vorstellen, dass es da technische Probleme gab. Bitte kontaktiere uns noch einmal unter [email protected] und wir finden sicher eine gute gemeinsame Lösung.
Viele liebe Grüße vom Nontelager
Das Geld habe ich nach obiger Nachricht und einer ähnlichen Email dann zeitnah zurück erhalten.
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Deutschland, Berlin, 1 Bewertung
DIe Lieferung hätte etwas schneller gehen können , aber die Lieferzeit war ja bei den Noten vermerkt . Der angenehme Kontakt zum Kundendienst hat das aber durchaus wett gemacht . Vielen Dank !
4 von 6 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, Heidelberg, 1 Bewertung
Vielen Dank für Ihren großartigen und persönlichen Service, sowie die prompte Zustellung!
4 von 8 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
1 Bewertung
Habe auch schlechte Erfahrungen gemacht. Empfehle folgende Vorgehensweise, wenn Ihr im Voraus bezahlt und keine Ware erhalten habt: 1. Bestellung wiederrufen und Rückzahlung fordern.
2. Zwei oder drei Zahlungserinnerungen mit Fristsetzung schicken.
3. Wenn die Rückzahlung ausbleibt, gerichtliches Mahnverfahren einleiten. Wie das geht, steht bei Wikipedia. Ist ziemlich unkompliziert. Ihr müsst dem Mahngericht 32 Euro Gebühren zahlen, aber die werden im gerichtlichen Mahnbescheid automatisch auf den geschuldeten Geldbetrag aufgeschlagen. Wenn dann noch immer keine Rückzahlung kommt, könnt ihr ihm den Gerichtsvollzieher ins Haus schicken. Die Gebühren für den Gerichtsvollzieher muss er auch zahlen.
4. Hebt alle E-Mails und Kontoauszüge als Beweise auf. Im Mahnverfahren werden die erstmal nicht gebraucht, aber sicher ist sicher.
5. Wer sich richtig geärgert hat, kann bei der Polizei eine Strafanzeige wegen Betrug stellen. Dann alle Beweis (Kopien) beifügen.
P.S. Sammelklage würde ich nicht empfehlen, weil das gerichtliche Mahnverfahren viel einfacher, schneller und preisgünstiger ist.
4 von 4 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Kommentare zur Bewertung
Danke für den Hinweiß, werde so vorgehen weil ich auch auf eine Rückzahlung warte.
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Deutschland, Heppenheim, 2 Bewertungen
Wo bleibt mein Geld?
Bestellung wurde vor Auslieferung storniert und nie ausgeliefert. Die Rückzahlung über Paypal ist seit 3 Wochen überfällig (nach den AGBs des Anbieters). Keine Reaktion auf Anfragen. Nie wieder, werde nächste Woche Paypal entsprechend informieren).
3 von 3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, Schwetzingen, 1 Bewertung
Soweit alles in Ordnung - Lieferung hätte etwas schneller gehen können, aber bei 21 Titeln untscheidlicher Verlage habe ich da Verständnis.
3 von 4 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, Schwetzingen, 1 Bewertung
ich weiß nicht, was ihr habt - bei mir hat alles ganz wunderbar geklappt - antworten innerhalb von 24h und lieferung so wie angegeben,
3 von 5 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, Hamburg, 1 Bewertung
Ja, mir ging es genauso:
Habe leider per Überweisung gekauft (Anfang Juli) und Ware immer noch nicht erhalten (Ende August). Inhaber reagiert nicht, weder auf A.B.-Nachrichten noch auf e-mails (auch nicht auf freundliche)...
4 von 5 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, Potsdam, 1 Bewertung
Schnelle und umkomplizierte Abwicklung - ich wüsste nicht, warum ich meine Noten woanders kaufen sollte. Vor allem die Lieferung in die Schweiz, ohne dass ich die woanders üblichen Versandaufschläge zahlen muss, hat mich überzeugt.
1 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, Mannheim, 1 Bewertung
Am 14.06.2016 Noten bestellt und wurde am selben Tag von meinem Kreditkonto abgebucht. Bis heute 01.08.2016 keine Ware erhalten. Es wird weder auf telefonisch Nachfrage noch auf mails reagiert. Sehr sehr unseriös und unprofessionell. Man hat schon das Gefühl einer Betrugsfirma aufgelaufen zu sein.
4 von 4 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, Berlin, 1 Bewertung
Ich habe nach meiner Bestellung bemerkt, dass ein Artikel fehlte und daher eine zweite Bestellung aufgegeben. Meine Bestellungen wurden daraufhin ohne Nachfrage von mir zusammengefasst und einmal Versandkosten erstattet - das finde ich top!
2 von 4 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Österreich, Wien, 1 Bewertung
Ich habe im guten Glauben bei notenlager. de von einem Verlag, dessen Besitzer mir bekannt ist , Noten bestellt. Da ich anstelle von 4 Wochen nach 5 Wochen die Ware immer noch nicht hatte, wollte ich tel. nachfragen, wie der Status der Bestellung sei, jedoch wie Dietmar Steinhaus schon geschrieben hat, nur Anrufbeantworter. Da ich wie erwähnt, den Besitzer des Verlages kenne, habe ich mich an diesen gewandt, der mir mitteilte, das notenlager. de bisher keinen Kontakt mit ihm gesucht hat, um meiner Bestellung nachzukommen.Da das Geld von meinem Konto noch nicht abgebucht war, habe ich bei der Kreditkartenfirma Einspruch erhoben, die sich um diesen Fall kümmern wird.
3 von 4 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Bestellung im April und sofortige Überweisung der Rechnungssumme: Keine Reaktion vom Notenlager. Mehrere telefonische (nur Anrufbeantworter zu erreichen) und Mail-Mahnungen von mir. Daraufhin eine nachts vom Notenlager abgesetzte Mail, dass die Lieferung das Haus verlassen habe und in zwei Tagen käme. Passierte nicht. Weitere Mahnung von mir und Rücktritt vom Vertrag mit der Aufforderung unter Fristwahrung die Kaufsumme zu erstatten: Keine Reaktion vom Notenlager. Jetzt habe ich letzmalig gemahnt, wieder unter Fristsetzung die Erstattung der Kaufsumme gefordert.
Ich habe vor einiger Zeit, ein oder zwei Jahren glaube ich, da mal bestellt und hatte keinerlei Probleme.
Aber dieses Sich-Tot-Stellen von Frau und Herrn K. als Betreiber oder Inhaber sehe ich als Taktik an.
Sollte die Frist nicht gewahrt werden, werde ich wahrscheinlich Strafanzeige stellen. Für eine Sammelklage wäre ich auch zu haben. Falls hier Geschädigte zusammenkommen könnten, wäre das ausgezeichnet!
5 von 5 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Heute, Ende Juni, habe ich die Erstattung meiner Kaufsumme der Bestellung im April erhalten und zuvor eine sehr freundliche Mail mit der Bitte um Entschuldigung.
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Deutschland, Ostrach, 1 Bewertung
Der Name "Notenlager" ist sehr suspekt ...man kann dort anrufen, bzw. mailen, bzw. was bestellen, man bekommt überhaupt keinen Zugang noch eine Nachricht oder ähnliches...Was ist das für eine Firma ?
Traurig, dass so etwas im Internet noch kursiert....
4 von 7 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, 1 Bewertung
Habe Noten Ende November bei Notenlager bestellt, Bezahlung ist bei Notenlager eingegangen und bis heute (Mitte Januar) keine Noten erhalten.
Anfang Dezember kam eine kurze Mail, dass sich die Auslieferung verzögert. Seither keine Reaktion mehr auf weitere von mir geschriebene Mails und auch keine Erstattung des bezahlten Betrages von Notenlager.
7 von 9 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Wir machen im Moment die gleiche Erfahrung. Also große Vorsicht walten lassen!
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Deutschland, Dettelbach, 1 Bewertung
Seit fast zwei Wochen warte ich auf meine Noten, keine rückmeldung auf mail oder Telefonat (AB). Das war meine erste und letzte Bestellung hier; Noten gibts auch woanders.
5 von 9 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Dito. Vlt wirds Zeit für ne Sammelklage wegen Betrugs.
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Der Autor bzw. Ersteller der Website ist Marcus Kreusch. Die Website beschäftigt sich vornehmlich mit Shopping.
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