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Erfahrungen und Bewertungen zu Norma24.de

Zu der Website Norma24.de wurden insgesamt 25 Bewertungen abgegeben. Nachfolgend sind die neuesten Bewertungen aufgelistet.

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Wolfgang Mungenast
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 3 Wochen
Deutschland, 1 Bewertung

Habe bei Norma24 am 20.02.2017 9:19 Uhr die Technaxx IP-Cam HD Outdoor TX-83 bestellt (Lieferzeit 1-3 Tage) und sofort per Paypal bezahlt. Nachdem ich am 22.02.2017 online keine Bearbeitung feststellen konnte, fragte ich per E-Mail nach. Die Antwort, dass Paypal der Zahlung keine Auftragsnummer zugeordnet habe und deshalb keine Zuordnung zu meiner Bestellung möglich sei, empfand ich als lächerliche Fremdschuldzuweisung, um eigene Unzulänglichkeiten in der Auftragsabwicklung zu vertuschen. Ich habe in den letzten 20 Jahren mit Paypal in jeder Hinsicht nur positive Erfahrungen gemacht. Weiterer Mailverkehr mit [email protected] und [email protected] erbrachte keinerlei Klarheit zum Bestellvorgang, sondern lediglich Antworten, die deutlich als Hinhaltetaktiken zu bewerten sind. Heute, am 24.02.2017 16 Uhr habe ich mich entschlossen, meine Bestellung zu widerrufen und den Paypal-Käuferschutz in Anspruch zu nehmen. Da weiß ich, dass Alles funktioniert!!

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Kathrin
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 4 Wochen
1 Bewertung

Am 13.01. habe ich ein Bett bestellt (Vorkasse). Angegebene Lieferzeit 5-10 Tage. Es erfolgten keine genauen Angaben zum Liefertermin. Am 28.01. meine Nachfrage per Mail, da keine Telefonnummer zu finden war. Am 04.02. endlich eine Antwort. Meine Lieferung wird voraussichtlich in KW6 erfolgen. Erneute Mail am 10.02. meine Lieferung ist zum Versand fertig. Nachdem ich in der letzten Woche mehrmals eine unbekannte Nummer auf meinem Telefon sah, aber keine Nachricht hinterlassen wurde (trotz AB), rief ich zurück und siehe da...Nach dem 3.Versuch hatte ich eine nette Dame von der Spedition am Telefon. Mit ihr vereinbarte ich einen Termin (22.02.) und dass der Fahrer mich eine halbe Stunde vorher anruft, was er natürlich nicht tat. Er war da und ich zufällig auch. Auf mein Nachfragen, was er denn gemacht hätte, wenn ich nicht da gewesen wäre, sagte er, dass er die Ware wieder mit genommen hätte, von vorher anrufen, wisse er nichts. Auf meine Bitte, mir die vier sehr schweren Pakete mit hoch zu tragen, bekam ich die Antwort "Wir sind eine Spedition und kein Paketdienst" Sehr nett !!! Die Pakete sind noch nicht ausgepackt. Bin sehr gespannt. Aber bei Norma bestelle ich NIE wieder.

1 von 1 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Thomas K.
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 1 Monat
Deutschland, Grünwald, 1 Bewertung

Dieser Laden ist wohl der langsamste in ganz Deutschland. Da funktioniert einfach wirklich nichts außer die eigentliche Bestellung und selbstverständlich die Rechnung und Bezahlung.
Mit dem kreditgebenden Kunden läßt sich das eingezogene Geld ja erstmal gut nutzen. Man läßt diesen einfach mal gänzlich ohne Status über Tage oder gar Wochen. Erst, wenn dieser Nachfragt, gibt man ihm weitere bis zu 10 Tagen auch keine Antwort. Dann sagt man ihm, dass man sich "umgehende" darum kümmert und beim Spediteur den Status abfragt. Wieder Tage später auf erneute Anfrage berichtet Norma, dass man keine Information bekommen habe und man daher noch einmal anfragt.

Mein Tipp an alle Geschädigten (Zeitverschwendung und ungewollte Kreditvergabe an Norma24): Am besten mit PayPal zahlen und sobald wie möglich direkt bei PayPal einen Fall aufmachen. Spart Zeit und die Ware kommt danach bald ums Eck ;-)

1 von 1 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Gerd
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 1 Monat
Deutschland, 1 Bewertung

Der Service wirklich grottenschlecht,habe mir online was Bestellt ging auch nur per Vorkasse oder dergleichen wie auch immer laut Kontoauszug hat Norma das Geld bereits am Dienstag gutgeschrieben bekommen und ich bekam erst heute(Freitag)die Rückmeldung das meine Bestellung (nicht Lachen) jetzt bearbeitet werden kann. Zum Krönenem Abschluß haben Sie mir gleich noch eine Rechnung als Anhang mitgeschickt. Ich denke das bei denen Leuten wirklich nur die wenigsten Lesen können,für mich war es das letzte mal

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v.kalweit
(2 von 5 Punkte)
schrieb vor 4 Monaten
1 Bewertung

ich bin von norma 24 endtäuscht.
1. in dem eingerichtetem konto sieht man zwar seine bestellungs nummern aber man kann die bestellung nicht einsehen noch den verlauf nachvollziehen.
2. wird eine bestellung nach rücknahme einfach storniert obwohl ein tausch mit dem sacharbeiter abgesprochen ist.
3. wird die stornierung einfach ohne rücksprache vorgenommen. hab es erfahren duch eine info von einer gutschrift auf mei paypal konto

4 von 4 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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PF
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 6 Monaten
Deutschland, 1 Bewertung

Lieferung erfolgt bis Bordsteinkante, dass schreibt aber Norma nirgendwo und es gibt auch keine Möglichkeit bis in die Wohnung liefern zu lassen.
Das gelieferte Gerät(Gefrierschrank) entsprach nicht den angegebenen Werten für Geräusche statt 42dB hat der Schrank 57dB, schrilles Geräusch.
Trotz 3x E-mail und 1x Fax bis jetzt keine Rückmeldung wegen, Paketaufkleber. Mal sehen ob man einen Gefrierschrank unfrei an Norma zurück senden kann.

1 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Reiner L.
(5 von 5 Punkte)
schrieb vor 8 Monaten
Deutschland, Wehnrath, 1 Bewertung

Mittlerweile scheint es sich gelegt zu haben, denn bei meiner ersten Bestellung zu Anfang des Jahres hatte ich ebenfalls Probleme. Dennoch am Montag erneut bestellt, und die Ware bereits am Folgetag erhalten. Werde es demnächst erneut mit einer Bestellung versuchen, wenn das gewünschte Produkt wieder im Angebot kommen sollte.

1 von 1 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Bij
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 9 Monaten
Deutschland, Werther, 1 Bewertung

Ich habe ein 5L Kellerfarbe bestellt. Normale weise 24 bedeutet rum die Uhr einkaufen und schnelle Lieferung. Am 20.05 bestellt und heute 1.06 nicht geliefert. Habe Nach DHL Sendungsnummer gefragt, könnten die nicht finden und sagen :-(

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Ralf
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 10 Monaten
Deutschland, Potsdam, 1 Bewertung

Bestellt habe ich am 12.04.2016 zwei Tablets. Gezahlt habe ich mit Paypal mit sofortiger Belastung.
Erhalten habe ich die Ware, die angeblich sofort verschickt werden würde lt. Bestätigungsmail am 28.04.2016, jedoch nur nach vielen Nachfragen.
Mails blieben unbeantwortet, nur ein Fax mit Ankündigung der Einschaltung eines Rechtsanwaltes führten zu einer Reaktion.
Die Ware war gebraucht, im Paket war weder ein Rücksendeschein, kein Lieferschein, keine Widerrufsbelehrung, nichts.
Am 02.05.2016 ist meine Rücksendung entgegengenommen wurden, jedoch keine Erstattung des Kaufpreises. Keine Antwort auf Mails.
Am 12.05.2016 stellte ich bei Paypal einen Käuferschutzantrag. Am 24.05.2016 wurde zu meinem Gunsten entscheiden und ich habe mein Geld wieder.
Bin völlig enttäuscht von Norma. Mich als Kunden haben sie verloren, definitiv!

7 von 7 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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neumann
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 10 Monaten
Deutschland, Kaiserslautern, 2 Bewertungen

Nachdem mir eine fehlerhafte Lieferung geschickt wurde habe ich Paypal eingeschalten und Geld zurückerhalten!!!!
Lieferreklamationen werden ignoriert und man wird frech abgewiesen.....

6 von 7 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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K. Langer
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 11 Monaten
Deutschland, Bad Gottleuba, 1 Bewertung

Habe am 17.04.2016 5 Regale online gekauft und per Paypal sofort 155€ bezahlt. Die Rechnung kam auch prompt.

Nachdem sich 7 Tage nichts tat, habe ich per Kontaktformular angefragt (telefonisch ist wirklichz kein Durchkommen möglich bzw. ist dort nur ein Automat, der keine Auskunft geben kann), wann denn nun geliefert wird. Keine Reaktion.

Habe dann bei Paypal eine Meldung gemacht. Erst sollte meine Bestellung ans Lager weitergegeben werden, dann wurde plötzlich storniert. Obwohl die Regale noch vorrätig waren (allerdings 5 € teurer).

Nach 9 Tagen nun die Rückzahlung von Paypal, auf die ich wegen der Sperre wieder tagelang warten muß!

unseriös und nicht empfehlenswert!

5 von 5 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Wolski Stefan
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 11 Monaten
Deutschland, 1 Bewertung

1-3 Tage Lieferzeit angegeben, tatsächliche Lieferung nach 12 Werktagen. Kein Kontakt möglich. Kein Antworten auf Emails. Wirklich nicht zu empfehlen. Werde nicht mehr bei Norma kaufen.

4 von 4 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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neumann
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 11 Monaten
Deutschland, Augsburg, 2 Bewertungen

So bitte nicht!
Ich hatte online 3 Hunde und Katzenabwehr Ultraschall Geräte bestellt,angegeben incl. Akkus,so stand es auch auf der Bestellübersicht und im Liefer-bzw.Rechnungsausdruck!
Geliefert wurde allerdings ohne Akkus,auf Anfragen reagiert man garnicht bzw.generell gegen den Kunden!
Ich rate deshalb generell vom Onlinehandel mit diesem Anbieter ab!
Meine Rechte werde ich allerdings über einen Anwalt regeln lassen,sowie diesen shop auf die rote Liste der unseriösen Anbieter setzen lasen.

3 von 3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Mahlitz
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 1 Jahr
Deutschland, 1 Bewertung

Ich habe eine iBox Soundbar bestellt und sofort bezahlt , kam kaputt, nachdem ich Norma anschrieb bekam ich die Nachricht ich sollte die soundbar an ACTION EUROPE GmbH schicken was ich auch tat. Nachdem ich ewig nichts mehr hörte rief ich dort an (weil auf Mails niemand reagierte) und siehe da es war angeblich nichts an gekommen. Auch eine Anfrage an Norma blieb ergebnislos, ich sollte den Nachweiß bringen das ich das Paket auch abgeschickt habe was ich leider nicht konnte da es ein Päckchen war.
Ja Pech gehabt, von Kulanz keine Spur, und die Soundbar ist bis heute nicht mehr aufgetaucht. Fazit nie mehr NORMA!

4 von 5 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Hubi
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 1 Jahr
Deutschland, Rain, 1 Bewertung

Hallo
Ich habe bei Norma 24 2 Rasenmäher bestellt,und bezahlt (561,95) dann kam der LKW und hatte nur einen dabei,
das war am 8.4.15.
Ich habe die Annahme verweigert .
Grund 2 Bezahlt und 2 Rasenmäher möchte ich auch.
Auf jeden Fall habe ich sofort den Auftrag per E-Mail stoniert. Nach ein paar Tagen kam auf einmal ein Anruf von einem Transport Unternehmen er hat ein Paket für mich,und was war drin ? 2 Rasenmäher von Norma24 dann habe ich gesagt die kann er gleich wieder mit nehmen ,ich habe den Auftrag schon längst stoniert.
Auf jeden Fall warte ich seit 8April auf mein Geld,ich habe natürlich schon öfters Angerufen und einige E-Mails geschrieben. Zum Glück habe ich mit Pay Pal gezahlt,bin dann auf Konflicktlösung gegangen,und am nächsten Tag habe ich eine schon eine E-Mail von Norma 24 bekommen.
Jetzt bin ich gespannt wann ich endlich mein Geld bekomme,
es geht ja hier nicht bloß um 20€.
Das wird mir eine große Lehre sein.
Nie mehr NORMA 24 Online

5 von 5 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Richter, Eva
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 1 Jahr
Deutschland, 1 Bewertung

Ich habe bei NORMA ein Handy bestellt. Kam kaputt an. Nach 2x telefonischer Rückfrage nach 3 Wochen noch immer kein Retouren-Schein per E-Mail erhalten. Sehr unfreundlicher Telefonservice! Die reinste Hinhaltetaktik! Ich bestelle nie wieder bei NORMA! Und einkaufen geh ich dort auch nicht mehr! Ich kann jedem nur abraten, bei denen zu bestellen!

3 von 3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Michael Spieker
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 2 Jahren
Deutschland, Leipzig, 2 Bewertungen

Habe bis zum heutigen Tag immer noch nicht meine Spezial-Diamant-Trennscheibe erhalten, statt dessen schickt man mir eine Mauernutfräse für 12,66€ obwohl meine bestellte Trennscheibe 29,99 gekostet hat. Also zurück geschickt und was war im neuem Paket, eine Mauernutfräse. Das ganze zieht sich nun seit dem 07.12.2014 hin. Mir fehlen die Worte
Michael Spieker
[email protected]

4 von 4 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Pahs
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 2 Jahren
Deutschland, Gera, 1 Bewertung

Norma 24 ist ein abschreckendes Beispiel wie man mit Kunden nicht umgehen sollte lieber Norma Konzern

Ich bestellte mit Auftrags-Nummer: Norma24-800182 und zahlte sofort !!! LED Leuchtmittel für mein Haus alles gut bis dahin toll.

Nach einer Woche nachfragen seitens des Kundens wohlgemerkt wurde mir mitgeteilt es gäbe Lierprobleme ich setzte darauf hin eine Frist worauf nichts passierte. Nur Beschwerde an Norma Konzern zeigte Reaktion nun gut eine Woche Später tratt ich vom Kauf zurück ups Postwendent hatte ich eine Mail im Postfach es wäre versand.

Gut nun warte ich immer noch aber nicht mehr lange dan schalte ich den Rechtsweg ein .

Norma 24 ist nicht zu empfehlen, da ist Service ein Fremdwort Da wird man als Kunde nur auf den Arm genommen.

3 von 3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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W. Langer
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 2 Jahren
Deutschland, Herbertingen, 1 Bewertung

Hallo, Ich wollte eigentlich einen Aktionsartikel (Matratzenkissen, 2er Set) online bestellen. aber aufgrund der unübersichtlichen und wenig präzisen Bestellseiten nehme ich lieber davon Abstand. Habt Ihr eigentlich Eure Berwertungen schon einmal gelesen?, Da müssten Euch eigentlich die Tränen kommen!. Online einkaufen geht für mich anders. Mit freundlichem Gruß, W. Langer 25.1. 2015

2 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Michael Spieker
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 2 Jahren
Deutschland, 2 Bewertungen

Ich habe eine Spezial-Diamant-Trennscheibe Durchmesser 125er bestellt und bezahlt. 29,99€
Bekommen habe ich die oben angeführte ,jedoch nur 115er die 10 Euro billiger ist und diese war ineiner Verpackung wo 125er draufstand. Bis jetzt habe ich noch kein Ersatz.

Michael Spieker

3 von 3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Hans-Dieter Lang
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 2 Jahren
Deutschland, Schönwald, 1 Bewertung

So etwas Mieses wie Norma24 habe ich bisher nicht erlebt. Am 11.07.2014 einen Teppich gekauft und Sekunden später per Paypal (Gott sei Dank) bezahlt. Das war's dann. Der zuständige Händler bekam den Auftrag erst am 04.08.2014, aber auch von diesem bis heute keine Lieferung. Nur Ärger.

Norma24, Iggggittttt!!! Nie wieder, lieber lebe ich in einer Höhle und ernähre mich von madigen Beeren.

5 von 6 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Neustadt
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 3 Jahren
Deutschland, Augsburg, 1 Bewertung

Hallo, ich bin enttäuscht von Norma24. Ich habe Marmor-Heizkörper ganz zerbrochenen bekommen. Keine Antwort auf Reklamation.

3 von 3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Helga
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 3 Jahren
Deutschland, Aachen, 1 Bewertung

Hallo,
bin auch sehr sauer, warte jetzt auch nicht mehr lange dann gehe ich zur Verbraucherzentrale u.Melde das! Warte jetzt seit 7 Tagen auf meine Waare die schon bezahlt ist. Sowas kenne ich von anderen Onlineshops nicht. Ich vergebe diesen Laden keinen Punkt!

4 von 4 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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lena
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 3 Jahren
Deutschland, 1 Bewertung

Hallo Lippert,

habe das gleiche problem mit norma24:( bin total sauer und enttäusch! da bist du mit deinen 4 Wochen noch gut dabei... ich warte schon seit 29.7.13 auf mein gutschrift-retoure und werde ständig vertröstet von wegen wir leiten das aber jetzt wirklich auf den schnellstmöglichsten weg weiter ... die mitarbeiter sind auch sehr unfreundlich, sobald man den die meinung über den service sagt. habe es noch nicht erlebt, dass ein online anbieter so lange auf retoureschein warten lässt... hauptsache das geld war vom konto schneller weg als man schauen konnte ....da haben die sich ein total nettes onlinebanking system einrichten lassen wie bei amazon mit blz und kontonr. erkennung...

4 von 4 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Lippert
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 3 Jahren
Deutschland, Brandis, 1 Bewertung

Hallo, ich bin sehr enttäuscht von Norma24. Warte schon 4 Wochen auf eine Gutschrift-Retoure vom 8.8.2013. Keine Antwort, keine Reaktion trotz mehrfacher schriftlicher und mündlicher Nachfragen. Ist das gängige Praxis? Man kann nicht wieder über Norma24 bestellen. Bei anderen Internetanbietern klappt dies innerhalb weniger Tage. Vielleicht können Sie sich beim Service einschalten!

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# Beschreibung URL der Webseite
1. Agb /agb
2. Gesetz­li­che Zusat­zinfor­matio­nen /gesetz­li­che-zusat­zinfor­matio­nen
3. Partnerprog­ramm /custom/index/sCustom/83
4. Über uns /ueber-uns
5. Wi­der­ruf /wi­der­ruf
6. Kon­takt /ticket/index/sFid/23
7. Da­ten­schutz /da­ten­schutz
8. Merkzet­tel /note
9. Ak­tio­nen /ak­tio­nen/
10. Bau­markt /bau­markt/

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