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Ein Wespennest in unserem Dachgiebel sollte von dieser Firma entfernt werden.

Da sich das Nest in ca. 8m Höhe bfindet wurde ein Leiter benötigt.
Eine solche Leiter ist in der Firma offensichtlich nicht vorhanden.
Ein Mitarbeiter kam zu einem Besichtigungstermin und sagte uns, dass ohne entsprechende Leiter die Arbeiten nicht durchgeführt werden können.
Wir als Geschädigten sollten uns selber um eine entsprechend hohe Leiter kümmern. (Ausleihen, kaufen,...) Danach würde der Mitarbeiter erst wiederkommen.

Am nächsten Tag riefen wir erneut bei der Fa. an und bemängelten das es nicht unsere Aufgabe sei, das benötigte Handwerkszeug zur Verfügung zu stellen. (Sollte die Firma sich selbst ein so hohe Leiter mieten müssen, würden wir diese Kosten über die Rechnung ja eh tragen.)

Kurz danach erhielten wir von einem Mitarbeiter einen Rückruf, der einen Termin für dne nächsten Tag mit uns ausmachte. auf Rückfrage bestätigte er, dass es mit der Leiter keine Problem sei.

Fünf Minuten vor dem ausgemachten Termin rief uns eine andere Mitarbeiterin an, dass der Termin nicht zu stande kommen würde. Wir hätten uns ja nicht um eine Leiter gekümmert und dem Geschäftsführer der Firma sei es zu unsicher.

Daher sehen wir uns jetzt nach einer Firma um, die auch entsprechende Geräte besitzt.

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