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Ich kann mich meinem Vorredner nur anschließen. Ich habe ein Bett bestellt, im Glauben, dass die Angaben zur Lieferzeit im Online-Shop korrekt sind. Nach Vorausbezahlung des Bettes habe ich dann nichts mehr gehört und musste selbst aktiv werden und nach dem Liefertermin fragen. Ich erhielt daraufhin eine Angabe zum Sollversand des Bettes und den Hinweis, dass 2 Wochen danach das Bett an mich geliefert würde. 2 Wochen zw. Fertigstellung und Anlieferung?! Es vergingen dann weitere Wochen, ohne dass ich von Nhoma gehört hätte. Als ich schießlich fast 9 Wochen nach Bestellung des Bettes wieder einmal selbst nachgehakt habe, wurde mir mitgeteilt, das Bett sei "schon"(!!) fertig und zur Auslieferung bereit. Ein Spezialist (!?) werde mit mir zwecks Terminvereinbarung Kontakt aufnehmen. Das tat er dann auch - oh Wunder! Als ich jedoch einen Liefertermin außerhalb meiner Arbeitszeiten, also entweder früh morgens oder spät am Nachmittag ausmachen wollte, bekam ich zu hören, dass das nicht gehe, da man nur zw. 9 und 15 Uhr ausliefere. Zu diesen Bedingungen hätte ich nicht gekauft, und auf der Nhoma-Homepage hieß es (und heißt es bis heute) !: "... geliefert wird von Montag bis Freitag zwischen 9 und 18 Uhr. Die Feierabendlieferung erfolgt ebenfalls von Montag bis Freitag – aber von 18 bis 21 Uhr. Samstags liefern wir zwischen 8 und 15 Uhr:" Ich habe dann eine Morgenlieferung vereinbart und erheblichen Arbeitszeitverlust in Kauf genommen. Gut 11 Wochen nach Bestellung und Schlafens auf einem Bodenlager, erhielt ich dann mein Bettgestell. Natürlich nicht exakt zur vereinbarten Zeit, 9 Uhr, und es war dann auch noch ein Teil an der offenen Holzkante nicht geölt, was dann vor Ort huschhusch nachgeholt wurde. Ich kann das Unternehmen - ob Nhom, Holzconnection oder wie auch sonst - absolut nicht empfehlen und werde auch selbst sicher nie weider etwas dort kaufen, denn besonders gut oder originell sind die Möbel bei näherer Betrachtung auch nicht einmal.
5 von 5 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
eFurniture, NHoma, oder Holz Connection, wer steckt jetzt eigentlich hinter dem Unternehmen auf dessen Lieferung ich jetzt schon seit 10 Wochen warte? 4 Wochen Lieferzeit für ein neues Bett in unserer Pension waren beim Kauf angegeben. Als ich nach fünf Wochen nachfrage, heisst es, das Bett sei bereits produziert und es dauert jetzt noch zwei Wochen bis es verpackt ist und versendet wird. OK, 2 Wochen um ein Bettgestell zu verpacken, da wird klar das man hier wohl nicht besonders gut organisiert ist, oder hat man mich im Telefonsupport des Unternehmens vielleicht einfach angelogen??? Drei Wochen später ist das Bett immer noch nicht geliefert, auf meine eMails an den Kundensupport bekomme ich keine Antwort. Wieder eine Woche später heißt es, das Bett sei der Spedition übergeben worden und diese würde sich umgehend bei mir melden wegen der Anlieferung. Auch die Spedition hat sich jetzt seit mehreren Tagen nicht gemeldet und die Anfrage beim Lieferanten sich nach dem langen Lieferverzug darum zu kümmern, das die Ware endlich zugestellt wird bleibt auch unbeantwortet. 10 Wochen sind jetzt vergangen, 4 Wochen sollten es sein. Mein Pensionszimmer steht in der Hauptsaison seit 6 Wochen leer und mein Bett kostet mich jetzt schon 5 mal so viel wie der Preis den ich dafür bezahlt habe. Ich werde bei diesem Lieferanten sicher nie wieder etwas kaufen und kann es auch niemandem empfehlen. Katastrophale Lieferzeiten Unterirdischer Kundenservice Und die Ware ist noch nicht einmal angekommen, was kommt als nächstes auf mich zu? Vergleichbare Artikel finde ich im stationären Handel zum mitnehmen, deutlich günstiger - und Hackbällchen mit Preiselbeeren kann ich da auch noch essen. DU willst HIER etwas kaufen? ich nicht mehr.
8 von 8 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
IP-Adresse: | 85.13.136.239 |
Server Betreiber: | Neue Medien Muennich GmbH |
Anzahl Websites: | 65 - weitere Webseiten mit dieser IP Adresse |
Bekannteste Websites: | Taxi-gabelmann.de (sehr bekannt), Bestellen.net (bekannt), Mallorca-heute.es (etwas bekannt) |
Sprachverteilung: | 45% der Websites sind deutsch, 3% der Websites sind englisch |
Weiterleitung zu: | pickawood.com Anzeigen |
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Kriterium | Einschätzung | |
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Google Safebrowsing |
Sicher | |
Jugendfrei |
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Safe for Work |
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Webwiki Bewertungen |
2 Bewertungen |
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Server Standort |
Deutschland | |
Mittel vertrauenswürdig 60% |
Uns geht es ganz genau so... Hat sich die Spedition mittlerweile bei Ihnen gemeldet?
Beitrag kommentierenWir machen leider gerade ähnliche Erfahrungen - haben vor 5 Wochen ein Bett gekauft und bezahlt. Seit der Bestellbestätigung keine Informationen mehr zum Bearbeitungsstand. Nachfragen per E-Mail bleiben unbeantwortet und bei der Service-Hotline wird man durch eine Computerstimme zu einer Musikschleife weiterverbunden. Mache mir jetzt schon etwas Sorgen...
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