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Erfahrungen und Bewertungen zu Myquix.de
Zu der Website Myquix.de wurden insgesamt 3 Bewertungen abgegeben. Nachfolgend sind die neuesten Bewertungen aufgelistet.
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Bin seit Oktober 2013 Kund bei Inexio. Habe inzwischen 50 Mbit download, von denen auch ca. 47 Mbit tatsächlich ankommen und 5 Mbit upload (4,8 Mbit real!). Da ich meine Leitungen selbst verlegt habe, hatte ich am Anfang nur eine reduzierte Leistung, weil die Leitung einbeinig war. Inexio hat mir sofort geholfen, indem sie mir einen Techniker der Telekom schickten, der die Leitung überprüft und repariert hat - kostenlos! Und das innerhalb von 3 Tagen!
Aktuell hat sich bei mir die Fritzbox am Montag Abend komplett verabschiedet.
Habe Dienstags angerufen, hatte nach ca. 1 Minute eine freundliche(!) Frau am Telefon, die mir versicherte, es an die Technik weiterzuleiten, die sich dann bei mir melden würden. Der Techniker hat sich nach mehrmaligen Versuchen seinerseits, da ich nur schwer über Handy erreichabr war, am nächsten Tag bei mir gemeldet und mir zugesagt, mir eine neue Fritzbox zu schicken. Ist heute, Freitag, angekomen. Reinstöpseln, hat sich selbst konfiguriert, ist auch noch das neuere Modell und läuft.
Sowas nenn ich Service! Danke Inexio!
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Deutschland, Stuttgart, 1 Bewertung
Das Internet läuft stabil und es kommen auch tatsächlcih 50 Mbit an (bei 50€ mtl. Grundgebühr auch zu erwarten)
ABER
Der Support ist unterirdisch, in 2,5 Jahren haben die mir 2 mal den Router mit einem Update zerschossen. Ich hab also vergangenen Freitag einen Call aufgemacht und insgesamt 5 mal angerufen weil ich am Wochenende dringen internet benötigt habe, es hat sich kein Techniker gemeldet.
Support scheint am Wochenende nicht besetzt zu sein also habe ich das Szepter selbst in die hand genommen, den Providerlock von der Fritzbox entfernt und eine eigene Firmware aufgespielt, danach war ich wieder online.
Der Support hat sich aber bis Dienstag nicht bei mir gemeldet. Sprich: Als normaler User hätte ich (die Versandzeit für das Austauschgerät mit eingerechnet) für mindestens 7 Tage kein Internet gehabt.
Ich habe dann eine Mail an Quix verfasst und eine Entschädigung für die Offline-zeit sowie für die benötigte Zeit um den Router zu reparieren.
Daraufhin habe ich einen Anruf erhalten in dem mir erläutert wurde dass ich keinen Nachlass bekomme und sie mir dafür aber den Router, welchen ich ja schließlich manipuliert habe und der deren Eigentum sei, nicht in Rechnung stellen.
Gäbe es auch nur irgendeinen alternativen Provider würde ich meinen Vertrag umgehend kündigen.
3 von 3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, Sippersfeld, 1 Bewertung
Das Beste, was mir passieren konnte. Bin vom größten Anbieter, der mir ein Brot berechnet, aber ein Brötchen (manchmal trocken) geliefert hat zu Myquix gewechselt und habe es bis jetzt nicht bereut. Das Netz läuft stabil und schnell. Anfangsprobleme wurden prompt beseitigt, Rückrufe superschnell ausgeführt. Wenn's so bleibt, bleib ich auch.
3 von 3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Technische Informationen
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