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Erfahrungen und Bewertungen zu Motorland.net

Zu der Website Motorland.net wurden insgesamt 36 Bewertungen abgegeben. Nachfolgend sind die neuesten Bewertungen aufgelistet.

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Henning Neumann
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 6 Monaten
1 Bewertung

Einmal und nie wieder! Bestellt wurde von mir ein Stihl Hochdruckreiniger plus Diverses Zubehör. Geliefert wurde ein benutztes, 16 Monate altes Gerät mit Frostschaden. Nach einer patzigen Antwort von Vertrieb wurde das Gerät nebst Zubehör zurückgenommen.Rücksendung sehr umständlich, da das über 30 Kilo Schwere Gerät zu einem weiter entfernten GLS Shop transportiert werden musste. Natürlich wurde mir von Motorland auch noch ein ungültiger DHL Retourenschein gesendet. Die vollständige Erstattung des Kaufpreises erfolgt wohl erst nach mehrmaliger Ermahnung. Bis heute habe ich noch nicht den kompletten Betrag erstattet bekommen. Jeder sollte sich fragen, warum Motorland keine Zahlweisen mit Käuferschutz wie PayPal oder Klarna akzeptiert. Auch Trusted Shop ist hier ein Fremdwort. Sorry ... Aber so hat Motorland im Versandhandel keine Zukunft. Da kaufe ich lieber für ein paar Euro mehr im stationären Handel.

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Käufer bei Motorland
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 7 Monaten
1 Bewertung

Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Chat MotorLand.de MDE118538 (Vorgang: 447047)
Vorgangsnummer 171285
Etliche Anrufe, keiner nimmt ab
Emails ohne Erfolg

1 von 1 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Hermann Buhl
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 7 Monaten
1 Bewertung

Service ist sehr schlecht warte seit August auf die Bearbeitung eines Ersatzteils das bei der Lieferung des Mäher bereits kaputt war Bearbeitung wurde mehrmals zugesagt

1 von 1 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Giacomo
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 8 Monaten
Slowakei, 1 Bewertung

Unterirdisch.
Die Lieferung kam zwar - aber es fehlte ein wichtiges Teil.
Auf meine Anfrage hat nie jemand reagiert.
Zudem war der Motor kaputt.
Gleiches Erlebnis -> keine Reaktion von Seiten MotorLand.
Also aus meiner Sicht: Finger weg. Da sitzt niemand - oder interessiert sich nicht für Kunden.

1 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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SD
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 10 Monaten
Deutschland, Lübeck, 1 Bewertung

Nie wieder! Vor Jahren schon einmal einen Rasentraktor bei Motorland gekauft, alles prima. Nun das Zweitgerät bei Motorlöand online gekauft und sofort bezahlt. AB kam promt mit Liefertermin 28.08.2023...dann passierte nichts mehr! 1. ERinnerung am 31.08.2023 keine Reaktion durch Motorland 2. Erinnerung am 04.09.2023 nicht mehr ganz so nett. Reaktion erfolgte dann am gleichen Tag jedoch ohne eine wirklichen Inhalt der das Problem hätte lösen können. Nach Androhung von weiteren Schritten, plötzlich war der Rasentraktor Versand bereit. Gerät wird angeliefert, ausgepackt und vorbereitet, wird von der Palette gefahren und abgestellt und dann....nichts mehr...gar nichts mehr...Gerät DEFEKT und dann festgestellt, dass das falsche Model geliefert wurde! Nun ja, nach einigen mühsigen Mails, heute direkt an den Hersteller Sachverhalt und Verhalten von Motorland per Mail geschrieben...sollte das auch nichts bringen...geht die Anzeige an Motorland wegen Betrug raus Model 2023 bestellt und bezahlt und Baujahr 2022 erhalten.....obwohl angeblich erst Anfang September Gerät fertiggestellt wurde....

2 von 3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Fritsch
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 10 Monaten
1 Bewertung

Achtung!!
Motorsäge bestellt.
Geld überweisen und dann kommt ne E-Mail das Sie die Motorsäge erst Wochen später liefern können.
Bestellung storniert.
Sollte ich mein Geld nicht innerhalb zwei Wochen zurück erhalten gibt's ne Anzeige wegen Betrug.
MFG
Fritsch

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Bernd Huber
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 10 Monaten
1 Bewertung

Katastrophale, arrogante Bearbeitung von Kundenreklamationen, so noch nie erlebt. Nach Kauf eines Husqvarna-Rasentraktor: nach 2 Betriebsstunden fuhr das Gerät nicht mehr, bei der Ursachensuche riß die Festigung des Batteriefaches (einfaches Plastik) ab, unabhängig davon hatte der Rasenfangkorb ein von innen durchgeschlagenes Loch im Plastik. Das spricht alles klar gegen das Produkt, aber der Service von Motorland toppt alles (ich habe sehr viele Geräte und ich bin technisch nicht unbegabt): Service-Line ist unerreichbar (über Wochen), E-Mails werden mit Glück nach Tagen bearbeitet. Inhaltlich: das Expertenteam hatte keine Ideen über Fehlerursachen, meinem Nachbarn und einer lokalen Werkstatt war der Grund sofort klar (ein Keilriemen abgesprungen, was bei dem Modell öfters vorkommt - Konstruktionsbedingt). Reparatur musste ich dann erst selbst bezahlen, weil die Angaben und Prozesse bzgl. Garantieabwicklung hanebüchen waren, man beharrte auch noch auf falschen Positonen. Die Schäden am Gerät sind bis heute - fast 4 Monate später - nicht geklärt. Abstruseste Theorien, was Ursachen sein könnten - das von innen gerissene Loch im Fangkorb soll beim Transport des bestens verpackten Geräte passiert sein - LoL! Kontakt mit Serviceline habe ich aufgegeben, zwei Briefe an die Geschäftsführung: unbeantwortet. Jetzt halt Rechtsanwalt. Bernd Huber

noch ein Nachtrag zu meiner Bewertung von gestern, dem 28.8. Nach immerhin 4 Wochen habe ich doch gestern Abends eine Antwort auf meine letzten Nachricht bekommen (nachdem der Schadensfall schon fast 4 Monate gemeldet ist). Neben einer fehlerhaften Information und einer unnötigen Belehrung kam die Bitte, dass Klärungen von Gewährleistungsansprüchen "bei uns grundsätzlich Zeit in Anspruch nimmt". Dies kann ich voll und ganz bestätigen, denke aber 4 Monate sollten dann alsbald reichen... es geht nicht um Millionenschweres landwirtschaftliches Gerät, sondern um einen simplen Standard-Rasentraktor

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DieterR
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 11 Monaten
1 Bewertung

Katastrophale Garantieabwicklung
Preis und Lieferzeit unser Heckenschere waren absolut i.O. Leider gingen die Probleme los, nachdem diese ihre Funktion aufgab und innerhalb der Garantiezeit getauscht werden musste. Trotz buchstäblich tagelanger Wartezeit in der Telefonschleife sowie diverser Mails ist es uns bisher nicht gelungen, Kontakt mit einem Mitarbeiter zu bekommen.
Die ortsansässigen Werkstätten weigern sich, direkt eine Garantieabwicklung für Motorland vorzunehmen, da Motorland grundsätzlich die Geräte nicht beim Hersteller registriert und die Hersteller daher eine Garantie verweigern. Traurig.
In Summe scheint Motorland nur am Verkauf interessiert, anschließender Service Mangelware bzw. nicht vorhanden.

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Lothar Labisch
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 1 Jahr
Deutschland, Braunschweig, 1 Bewertung

Finger weg von dieser Firma.
Nach dem Kauf kommt man an diese Firma nicht mehr ran. Weder per Telefon, weder per Mail noch per Robby. Dies Verhalten hat System, seit 2010 liest man eigentlich immer das gleiche. Kein Kontakt zur Firma.
Ich habe einen Rasenmäher gekauft mit einem Defekt der die Inbetriebnahme nicht möglich machte. Von diesem Vertrag trete ich zurück, und wenn nötig auch mit Anwalt. Mein Rat, überlegt euch bitte sehr genau ob ihr hier bestelt.

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Josef Mair
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 1 Jahr
1 Bewertung

Ich habe bei Motorland einen Rasenmäher bestellt der auch recht schnell geliefert wurde.
Beim Auspacken habe ich bemerkt, dass der Grasfangkorb geborsten war. Diesen vermeintlichen Transportschaden habe ich unverzüglich per Mail gemeldet. Als nach einer Woche immer noch keine Reaktion von Motorland erfolgte habe ich nach gefühlten 20 Anrufversuchen endlich einen Sachbearbeiter am Telefon dem ich die Sachlage geschildert habe.
Als Antwort habe ich erhalten, dass Zitat: „Nach kurzer Prüfung ist aufgefallen, dass für diese Sendung eine Abstellgenehmigung gegeben wurde.
Damit entfällt die Haftung für Transportschäden, der Fangkorb kann daher nicht ausgetauscht werden.“
Auf mein Argument hin, dass der Karton von außen einen unbeschädigten Eindruck mache und der Rasenmäher, natürlich aus Versehen, schon defekt versendet wurde, habe ich diese Antwort erhalten, Zitat: „Was passiert eigentlich, wenn Ihr Paket nicht am Wunsch-Ablageort liegt – wer haftet nun? Rechtlich gesehen ist die Situation wie folgt: Normalerweise haftet der Shop, bei dem Sie bestellen, bis das Paket und Inhalt Sie unbeschadet erreicht haben. Erteilen Sie DHL, Hermes & Co. eine Abstellgenehmigung, reicht diese Haftung nur bis zum Abstellort. Wählen Sie diesen deshalb mit Bedacht aus. Ihr Wunsch-Ablageort sollte zwar frei zugänglich für Paketbotinnen und -boten sein. Aber auch vor neugierigen Blicken und Langfingern geschützt.
Sie können die Ware im Falle des WIderrufs an unsere Rücksendeadresse: Dietrichsweg 64 · 26127 Oldenburg zurück schicken.
Bitte beachten sie das es hier zu einem Wertabschlag kommen wird.“

Fazit: Bei einer Bestellung bei Motorland und bei Erteilung einer Abstellgenehmigung an DHL und Co geht man leer aus, wenn die Ware beim Transport beschädigt wird oder wenn die Ware defekt versendet wird. Beim zurück senden wird nochmals abgezockt.
Schade dass es keine Negativpunkte gibt..
Werde jetzt wohl den Rechtsschutz bemühen müssen...

4 von 5 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Markus Kieferle
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 1 Jahr
Kroatien, Zagreb, 1 Bewertung

Habe einen Rasentraktor gekauft.
Nach Lieferung festgestellt dass er leichte Beschädigungen vom Transport hat. Nach Reklamation hat man mir einen Preisnachlass von lächerlichen 50 Euro angeboten oder zurückschicken. Da ist jetzt das Problem,ich sollte ihn wieder Transportfähig machen.Pallette Spanngurte und Firma wo ihn Transportfähig macht ! werden Bezahlt kosten rund 350 Euro! Und der Transport 275 Euro Da fragt man sich ob 250 Euro Nachlass nicht besser sind (wie gefordert) ?? Die Firma stellt sich absolut Quer und nach unzähligen Mails kein Entgegenkommen eher mir die Schuldzuweisungen machen! Da frage ich mich schon wer ist Geschädigter . Kundenservice Note 6 !
Fazit: Gerät Ok , würde nie wieder dort bestellen!!!!

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Christian
(4 von 5 Punkte)
schrieb vor 1 Jahr
Deutschland, Berlin, 1 Bewertung

Ich habe für 1600€ einen Toro Rasenmäher gekauft.
Das Schnitt Ergebniss ist erschreckend!!!
Ich wollte dieses Produkt reklamieren, bisher wurden meine 4 Versuche mit der Bemerkung: "es wird sich ein Service Techniker bei ihnen melden", komplett ignoriert!!!
Jetzt sitze ich auf meinem Produkt was schlechter funktioniert als mein 15 Jahre alter Rasenmäher.
Nie wieder.
Anscheinend hat es ein so großer Betrieb nicht nötig auf kleine Privatpersonen zu reagieren.

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Romy Sion
(5 von 5 Punkte)
schrieb vor 2 Jahren
Deutschland, Nachtsheim, 1 Bewertung

Habe soeben eine Anzeige gegen Motorland gemacht. Wir haben in Vorkasse für einen Husquarna Rasentraktor 2699 Euro bezahlt, letzte Woche bezahlt, keine Bestätigung nichts bekommen. Firma nicht erreichbar.

Habe soeben mit der Volksbank in Quakenbrück gesprochen, Konto existiert. Müsste aber sofort gesperrt werden. Denn was da betrugsmäßig eingeht, lohnt sich.

8 von 9 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Ignatz
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 2 Jahren
Deutschland, Frankfurt am Main, 1 Bewertung

MotorLand.der Europas größter Motorgeräte-Spezialist
Unkommentiert, spricht für sich selbst !
Ihre Zahlung für die unten aufgeführte Bestellung ist bei uns eingegangen:

Bestellnummer: MDE7152
Kundennummer: 5957332

Die im WebShop angezeigte Lieferzeit für Ihre Bestellung gilt ab dem heutigen Tag.
am 06.12.21 haben wir Sie über eine Verzögerung beim Versand Ihrer Bestellung MDE71528 vom 25.11.21 informiert.
Wie wir heute vom Lieferanten erfahren mussten, kommt es leider zu einer weiteren Verzögerung. Als neues Datum hat uns der Lieferant folgendes Datum mitgeteilt.
Anzahl Marke Bezeichnung Modell voraussichtliches Versanddatum

1 Stiga Kehrgut-Sammelbehälter 290602020/16 20.12.21



am 13.12.21 haben wir Sie über eine Verzögerung beim Versand Ihrer Bestellung MDE71528 vom 25.11.21 informiert.
Wie wir heute vom Lieferanten erfahren mussten, kommt es leider zu einer weiteren Verzögerung. Als neues Datum hat uns der Lieferant folgendes Datum mitgeteilt.
Anzahl Marke Bezeichnung Modell voraussichtliches Versanddatum

1 Stiga Kehrgut-Sammelbehälter 290602020/16 27.12.21

am 20.12.21 haben wir Sie über eine Verzögerung beim Versand Ihrer Bestellung MDE71528 vom 25.11.21 informiert.
Wie wir heute vom Lieferanten erfahren mussten, kommt es leider zu einer weiteren Verzögerung. Als neues Datum hat uns der Lieferant folgendes Datum mitgeteilt.
Anzahl Marke Bezeichnung Modell voraussichtliches Versanddatum

1 Stiga Kehrgut-Sammelbehälter 290602020/16 03.01.22


am 03.01.22 haben wir Sie über eine Verzögerung beim Versand Ihrer Bestellung MDE71528 vom 25.11.21 informiert.
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Anzahl Marke Bezeichnung Modell voraussichtliches Versanddatum

1 Stiga Kehrgut-Sammelbehälter 290602020/16 17.01.22

am 10.01.22 haben wir Sie über eine Verzögerung beim Versand Ihrer Bestellung MDE71528 vom 25.11.21 informiert.
Wie wir heute vom Lieferanten erfahren mussten, kommt es leider zu einer weiteren Verzögerung. Als neues Datum hat uns der Lieferant folgendes Datum mitgeteilt.
Anzahl Marke Bezeichnung Modell voraussichtliches Versanddatum

1 Stiga Kehrgut-Sammelbehälter 290602020/16 24.01.22

am 17.01.22 haben wir Sie über eine Verzögerung beim Versand Ihrer Bestellung MDE71528 vom 25.11.21 informiert.
Wie wir heute vom Lieferanten erfahren mussten, kommt es leider zu einer weiteren Verzögerung. Als neues Datum hat uns der Lieferant folgendes Datum mitgeteilt.
Anzahl Marke Bezeichnung Modell voraussichtliches Versanddatum

1 Stiga Kehrgut-Sammelbehälter 290602020/16 31.01.22

am 24.01.22 haben wir Sie über eine Verzögerung beim Versand Ihrer Bestellung MDE71528 vom 25.11.21 informiert.
Wie wir heute vom Lieferanten erfahren mussten, kommt es leider zu einer weiteren Verzögerung. Als neues Datum hat uns der Lieferant folgendes Datum mitgeteilt.
Anzahl Marke Bezeichnung Modell voraussichtliches Versanddatum

1 Stiga Kehrgut-Sammelbehälter 290602020/16 07.02.22

am 31.01.22 haben wir Sie über eine Verzögerung beim Versand Ihrer Bestellung MDE71528 vom 25.11.21 informiert.
Wie wir heute vom Lieferanten erfahren mussten, kommt es leider zu einer weiteren Verzögerung. Als neues Datum hat uns der Lieferant folgendes Datum mitgeteilt.
Anzahl Marke Bezeichnung Modell voraussichtliches Versanddatum

1 Stiga Kehrgut- 290602020/16 14.02.22

10 von 11 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Frank Rath
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 2 Jahren
Deutschland, Passow, 1 Bewertung

Mein bei Motorland gekaufter Husqvarna Rasentraktor ist nun schon fünf Wochen defekt. Nach 18 Betriebsstunden lässt sich das Mähwerk nicht mehr einschalten. Man liest auf jeder Seite von langlebigen Geräten, einem problemlosen Service und Geräte würden auch abgeholt. Mein am Ort zuständiger Servicepartner lehnt Garantieansprüche ab und Motorland beantwortet die eingegangene Mail nicht. Habe mich mit diesem Problem auch an die Zentrale Husqvarna Deutschland GmbH gewandt und bis auf die Mail-Bestätigung keine Antwort bekommen. Service? Anwalt?
Ich muß auch leider sagen: NIE WIEDER MOTORLAND. . . .

7 von 7 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Reincke Barbara
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 2 Jahren
Deutschland, 1 Bewertung

Ich habe Rasenmäher bestellt bei der online Firma. Geliefert per Spedition kostenlos. Einmal rasengemäht und Rasenmäher hat der Geist aufgegeben. Kontakt möglich nur per E-Mail. Keine Service und Werkstatt Kontakt möglich.
Widderrufen habe ich und dann kommt das dicke Problem. Ich soll den schwer Rasenmäher 39,5 kg auf meine Kosten zurück senden. Nach Waren Eingang und Prüfung wird die Rückabwicklung eingeleitet. Ich muss mit ein Wertabschlag rechnen da ich den Rasenmäher benutzt habe. Wie soll man testen eine Maschine ohne sie zu benutzen?
Nie wieder sollen Leute bei so eine online Firma bestellen.

9 von 9 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Torsten Mische
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 3 Jahren
1 Bewertung

Wollte für über 2000 Euro etwas bestellen, aber telefonisch ist der Shop nicht zu erreichen, Warteschleifen von 12 Min. und mehr, für mich absolut unakzeptabel und ein guter Grund hier nicht mehr zu bestellen. Die anderen Bewertungen sind ja auch echt mau.

7 von 7 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Prechtl Matthias
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 3 Jahren
1 Bewertung

Ganz übler Onlineshop. Bestellte Ware zwei Mal falsch geliefert. Lieferdauer jedesmal bis zu 8 Wochen. Mails werden ignoriert, Hotline nur Warteschleife. Sollte mein Geld zurück bekommen. Bis heute nicht passiert. Anzeige wurde erstattet

6 von 6 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Kommentare zur Bewertung

Fritsch
Fritsch kommentierte vor 10 Monaten

Hier der selbe Zirkus
Anzeige erstatten sonst hilft nichts

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Frank Krüger
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 4 Jahren
1 Bewertung

Ich warte seit 10 Tagen auf die Lieferung eines Stihl Rasentrimmers. Habe online bestellt und sofort auch online,wie auch gefordert ,bezahlt. Seit dem ist Funkstille.Das Geld ist am 2.7 abgebucht und per 12.7.20 ist von einer Lieferung ,immerhin im Wert von 360 Euro ,nichts zu sehen. Was ist das für ein Kundenservice,wo doch sofort nach Zahlungseingang verschickt werden sollte ? Ich kann mich allen negativ verstimmten Käufern nur in ihrer Meinung anschließen.Nie wieder MOTORLAND. . . .

10 von 10 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Enrico Hoffmann
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 4 Jahren
1 Bewertung

Vorsicht beim Einkauf!
Lieferversprechen werden nicht eingehalten, Service reagiert weder auf Mails, noch ist jemand telefonisch erreichbar.
Achtung Motorland zieht Geld auch nach Stornierung ab. Auf die Rückzahlung warte ich seit dem 21.04.2020.
Ich werde dort nie wieder bestellen.

13 von 13 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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B. Bartnik
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 4 Jahren
1 Bewertung

Ein defektes Gardena-Hauswasserwerk geliefert. Telefonisch nicht erreichbar, auf Mails sehr spät geantwortet. Bei der ersten Rücksendung die Annahme verweigert, die zweite ist angenommen worden.
Die Rückzahlung ohne Begründung um 46,13 € gekürzt.

Mal sehen wie es weitergeht.
Ich kann jedem nur raten die Finger von dieser Firma zu lassen.

6 von 6 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Dlaby, Wolfgang
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 4 Jahren
1 Bewertung

Habe am 05.09.2019 einen Stihl Freisschneider geliefert bekommen. Leider fehlten das Grasmesser und der Schutz. Nach mehrmaligen Anrufen und Benennung von mehreren Lieferterminen habe ich bis zum 04.11.2019 keine weiteren Informationen zur Nachlieferung erhalten. Ein Schreiben an die Geschäftsführerung wurde nicht beantwortet. Ich werde mir wohl die fehlenden Teile beim Stihl-Händler kaufen müssen, wenn ich das Gerät nutzen will. Man hat den Eindruck, dass Reklamationen grundsätzlich nicht bearbeitet werden.
Ich kann nur dringendst vom Kauf bei dieser Firma abraten.

9 von 9 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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StSu
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 4 Jahren
Deutschland, Freilassing, 1 Bewertung

RATE ALLEN AB HIER ZU BESTELLEN!!

Lieferzeiten werden nicht eingehalten. Nach über einer Woche wird man benachrichtigt, obwohl man einen Tag vorher nachgefragt hat und einem gesagt wurde die Auslieferung dauert zur Zeit ca. 5 Tage, das die als lieferbar angebotene Ware doch nicht lieferbar sei. Warte seit über einer Woche auf meinen als in 2-5 Werktagen lieferbar angebotenen Freischneider, am ende der Lieferfrist eine Mail das er nicht vorrätig ist und erst bestellt werden muss. Aber Hauptsache Vorabüberweisung fordern...
Leute überlegt euch gut hier zu bestellen....ich jedenfalls einmal und nie wieder!!!!!!!

Hier der wortlaut Motorlands (obwohl als Lieferbar angegeben bei Bestellung):
Das oben aufgeführte Produkt befand sich zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung nicht mehr am Lager und wurde von uns umgehend beim Lieferanten bestellt.
Anders als sonst üblich erhalten wir Ihr bestelltes Produkt vom Lieferanten nicht innerhalb der gewohnten Frist, die uns eine rechtzeitige Versendung an Sie erlaubt hätte.
Update 22.08. : Das gleiche Spiel wieder..
Lieferung wieder um eine Woche verschoben
Sehr geehrte Damen und Herren,
am 15.08.19 haben wir Sie über eine Verzögerung beim Versand Ihrer Bestellung 492049 vom 07.08.19 informiert.
Wie wir heute vom Lieferanten erfahren mussten, kommt es leider zu einer weiteren Verzögerung. Als neues Datum hat uns der Lieferant folgendes Datum mitgeteilt.
1 STIHL Freischneider FS 50 C-E 29.08.19
Wir sind weiterhin in engem Kontakt mit dem Lieferanten, um den Versand Ihres Produktes zu beschleunigen.

Werde nach diesem Datum einen Anwalt einschalten und Anzeige erstatten!!!!!!

9 von 9 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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enttäuschert Käufer
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 5 Jahren
Schweden, 1 Bewertung

Service haben die keinen ...... seit Wochen keinen Reaktion auf Mails trotz Vorgangsnummer ( n ) und telefonisch gibt es dort nur einen Mitarbeiter , der das Band umstellt wenn die nach Hause gehen ! kauft wo anders !!!!

5 von 5 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Banzhaf
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 5 Jahren
Deutschland, Strullendorf, 1 Bewertung

Nach Bestellung eines Rasenmähers 6 Wochen Lieferverzögerung, keinerlei telephonische Kontaktaufnahme möglich, Telephonzentrale offensichtlich nicht besetzt. Null Punkte, nie wieder!

5 von 6 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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k.Liebherr
(3 von 5 Punkte)
schrieb vor 5 Jahren
1 Bewertung

Habe am 4.6.2019 einen Stiga Rasentraktor und eine dazu gehörende Zugvorrichtung bestellt. Am 6.6. 2019 kam die Bestätigung für den Zahlungseingang. Als Lieferfrist wurden 3-12 Werktage angegeben. Nach 12 Tagen noch keine Reaktion. Telefonieren ist zwecklos, die netten Mitarbeiter sind den ganzen Tag im Kundengespräch. E-Mails werden nicht beantwortet. Am 13. Werktag schickte ich eine Mail mit der Ankündigung, die Verbraucherzentrale Oldenburg und den NDR einzuschalten. Kurz vor 16 Uhr am gleichen Tag kam die Versandbestätigung. Heute kam die Sendung- alles tipp topp. Keine Mängel. Wer Geld sparen will und gute Nerven hat, ist hier richtig.

7 von 8 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Wörner H.
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 5 Jahren
Deutschland, Gottenheim, 1 Bewertung

Ganz schlechte Kontakt Verbindung echt ein Witz.
Habe schon 30 mal angerufen ohne Erfolg.
Keine Ahnung was mit meiner Motorsense jetzt los ist .
Hab sie gleich bezahlt vor 9 Tagen und jetzt keine Info

5 von 5 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Brigitte Bassen
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 5 Jahren
1 Bewertung

Rasenmäher sollte nach 3 Tagen geliefert werden,jetzt sind es 2 Wochen und ich werde immer wieder vertröstet,der Lieferant ist schuld !! Habe den Vertag storniert und bin mal gespannt wie lange es dauert bis ich mein Geld wiederhabe

5 von 5 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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R.Tittel
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 6 Jahren
1 Bewertung

Vernichtendes Urteil. Wie die Vorgänger. Lieferzeit drei Werktage.Geld abgebucht Sendungsnummer erhalten.Status der Sendungsnummer ändert sich nicht.Nur elektronisch an DHL gemeldet.Keine Möglichkeit seit Tagen telefonisch jemanden zu erreichen.e Mail nur Eingangsbestätigung aber keine Antwort.

8 von 8 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Michael
Michael kommentierte vor 6 Jahren

Kann ich alles nur bestätigen
Ich warte seit 8 Wochen auf eien LC347 VLI mit Akku u. Ladegerät .
Nach 4 Wochen kam der Mäher
Nach 6 Wochen das Ladegerät
un der Akku steht nach gefühlten 50 Mails u. Versprechungen noch aus
Auch gleiche Tacktick mit DHL Trackingnummer vergeben u. nicht versenden.

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MaWoHae
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 6 Jahren
Deutschland, Cologne, 1 Bewertung

Muss leider bestätigen, dass Motorland.de der größte Reinfall ist. Habe im April einen Rasenmäher bestellt. Laut Motorland vorrätig mit Lieferzeit 2-5 Tagen. Nach 10 Tagen versucht, die Hotline zu erreichen, um nachzufragen, wo der Rasenmäher bleibt. Keine Chance. Nach drei Stunden ständiger Versuche aufgegeben. Mein Anliegen per Email an Motorland.de geschickt (wird einem auf der Bandansage der Warteschleife geraten). Außer einer automatisierten Eingangsbescheinigung keine weitere Reaktion. Dann nach einer weiteren Woche eine knappe Email, dass der Hersteller ein Softwareproblem hätte... Dieses scheinheilige Argument nennen auch andere unzufriedene Kunden in anderen Foren. Scheint der billige Versuch zu sein, den Ärger auf den Hersteller zu richten. Der Rasenmäher wird übrigens immer noch mit einer Lieferzeit von 2-5 Tagen angepriesen. Noch Fragen???

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Glitzerelefant
Glitzerelefant kommentierte vor 6 Jahren

Ist der Rasenmäher inzwischen angekommen ?
Haben Sie eine Sendungsnummer bekommen ?

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Tanja Löser
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 6 Jahren
1 Bewertung

Bisher habe ich nach einem Monat keine Lieferung meines Walzenhäckslers erhalten. Telefonisch geht trotz vieler Versuche nie jemand ran - nach über 20 Mails auch keine Rückmeldung auf elektronischem Weg. Hoffe jetzt nur noch, dass ich mein Geld zurückbekommen - zur Not per Anwalt...

4 von 4 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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diroe
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 7 Jahren
Deutschland, Schwerin, 1 Bewertung

Keine Lieferung weder kein Kontakt weder über Telefon noch per Mail möglich! Schlimmer geht es nicht!!

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Klaus Meyer-Acs
(2 von 5 Punkte)
schrieb vor 8 Jahren
Deutschland, Ranschbach, 1 Bewertung

Bei dem von mir gekauften Elektromäher löste sich vor einem Monat der Sicherungsring des Bolzens, der das Vorderachsgestänge mit der Zentralverstellung verbindet und war natürlich im Rasen nicht mehr zu finden.
Auf zwei e-mail Bitten um Zusendung eines neuen Sicherungsringes kam nur die automatisierte Antwort. Beim heutigen Anruf hatte ich zwar bald einen freundlichen Mitarbeiter, aber statt selbst einen Sicherungsring per Brief zuzusenden, wird jetzt von der Herstellerfirma die Ersatzteilliste angefordert, auf grund derer ich dann das Teil identifizieren soll.
Bin gespant, nach welcher Zeit ich es dann habe.

2 von 4 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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thomas
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 10 Jahren
Deutschland, Langen, 1 Bewertung

3 wochen bis lieferung, dann garantiefall, 2 wochen bis abholung, 6 wochen warten auf ersatz. sehr gute preise, sehr schlechte kommunikation über e-mail und telefon und lange lieferzeiten. nie wieder!

2 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Wally
(5 von 5 Punkte)
schrieb vor 11 Jahren
Deutschland, Ottobrunn, 1 Bewertung

Ich habe vor kurzem telefonisch bei MotorLand bei einem sehr freundlichen Mitarbeiter bestellt. Es gab eine Lieferverzögerung und danach einen Transportschaden. Der Rasenmäher wurde wieder bei mir abgeholt und ich habe heute einen funktionierenden Taga Rasenmäher erhalten. Ich kann MotoLand nur empfehlen.

3 von 5 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Rost
(4 von 5 Punkte)
schrieb vor 13 Jahren
Deutschland, Straubing, 1 Bewertung

Beim Kauf einer Schneefräse haben wir nur sehr gute Erfahrungen mit dem Online-Shop gemacht. Der E-Mail-Kontakt zu Mitarbeitern war super nett. Rückantworten erfolgten in der Regel noch am gleichen Tag.

Leider bietet MotorLand nur noch als Bezahlmöglichkeit die Vorkasse an, früher gab es auch noch die Möglichkeit der Bezahlung per Nachnahme.

Da wir jedoch mehrere Monate auf die Fräse warten mussten und für uns in diesem Moment eine sofortige Bezahlung per Vorkasse unzumutbar war, wurde uns angeboten, die Bestellung auf Vorlage zu legen und erst nach Bekanntgabe des Liefertermins die Zahlung vorzunehmen. Das hat auch problemlos geklappt. Vielen Dank für das Entgegenkommen.

Wir würden der Geschäftsleitung von MotorLand jedoch empfehlen, noch einmal darüber nachzudenken, ihren Kunden auch andere Bezahlmöglichkeiten anzubieten, da dies das Kundenvertrauen positiv beeinflussen kann und auch dem Käufer mehr Sicherheiten bietet.

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