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Wir können nur jedem von einem Kauf einer Küche über Siematic Dortmund oder Möbel Drees abraten! Zwar bestellten wir schließlich eine Küche von Ambienta von Möbel Drees in Dortmund, da wir keine 25.000 Euro für eine Siematic Küche erübrigen konnten, die Planung und Ausführung lief aber komplett über Siematic Dortmund. Anscheinend gibt es da eine Kooperation.

Es fing damit an, dass nach zwei Tagen Aufbau folgende Mängel festzuhalten waren:
- die Oberschränke waren nicht lackiert worden und somit in einer anderen Farbe als der Rest der Küche (schien niemandem zu stören beim Aufbau)
- eine andere Farbe hatte auch eine Abschlussleiste neben dem Kühlschrank an der Wand. Allerdings gab es gleich zwei kleinere Leisten statt einer größeren
- die Regale waren so schlecht montiert und so wackelig, dass darauf nichts gehalten hätte
- die Ecken wurden "laienhaft" verankert, es war instabil, die Schrauben waren teils ausgerissen
- die ganze Küche wurde in ihrer Tiefe auf einer Seite 5 cm zu kurz abgeschnitten! Das hatte zu Folge, dass sie letztlich wieder nach vorne gezogen werden musste, was nicht heißt, das sie erstmal auch entsprechende befestigt wurde! Nein, das blieb erst einmal so... Zudem passte dann natürlich auch die Blende der Hochschränke nicht mehr
- unter der Spüle befinden sich unsere Mülleimer. Diese wurden falsch bestellt. Es war dann kein Platz mehr für unsere Spüle...
- die Schränke an sich standen schief und krumm
- ein Schrank neben einer Tür wurde so geplant oder aufgebaut, dass die Schublade in ausgezogenem und unbeladenem Zustand noch etwa einen Millimeter Spielraum hatte
- eine Lüftung unter dem Kühlschrank wurde per Hand ausgeschnitten...und sah entsprechend so aus
- der Spritzschutz an der Wand hinter dem Kochfeld wurde so geplant, dass davon ein Teil der Lampen unter der Dunstabzugshaube verdeckt wurde.

Dies alles führte dazu, dass entsprechend Veränderungen durchgeführt werden mussten. So lange diese nicht vorgenommen wurden, konnte die Arbeitsplatte nicht ausgemessen werden, die Spüle und das Kochfeld nicht eingepasst werden. Unsere "Küche" war für sechs bis sieben Wochen nicht benutzbar! So lange hat es gedauert, bis endlich mal jemand von der Firma engagiert wurde, der sich damit auskannte. Wir konnten nicht kochen, mussten im Keller frühstücken und spülen (und konnten uns glücklich schätzen, dass wir einen Keller haben!!!). Wir waren gezwungen, essen zu gehen oder etwas zu bestellen, um mal warme Nahrung zu uns zu nehmen.
Immer wieder mussten wir uns auf der Arbeit frei nehmen, um zu verschiedenen Terminen zuhause sein zu können.

Als die Küche "funktionstüchtig" fertig gestellt wurde, fehlten noch zwei Mülleimer, mehrere Anti-Rutsch-Matten und eine Silikonabdichtung an zwei Stellen. Nach dem Versprechen von dem Küchenplaner, sich darum zu kümmern, hörten wir genau acht Wochen nichts mehr! Wir hatten uns schon woanders nach den fehlenden Teilen umgeschaut, bevor der Küchenplaner dann erneut zu uns kam...allerdings nicht mit allen fehlenden Sachen. Die Begründung war übrigens, dass die Zulieferfirma Betriebsferien gehabt hatte...genau, acht Wochen lang.

Das Schlimmste ist, dass man sich immer anhören musste, dass doch alles getan wurde! Wir hatten schließlich nicht ganz 10 Prozent des Geldes einbehalten, was 1700 Euro entsprach. Dies wurde nicht akzeptiert. Man unterbreitete uns ein "sehr faires" Angebot, 500 Euro weniger bezahlen zu müssen. Hierüber können wir nur lachen!

Wir können nur jedem raten, dem ähnliches passiert: unbedingt Fristen setzen, und das schriftlich! Wenn diese nicht eingehalten werden, hat man mehr in der Hand. Leider waren wir so gutgläubig daran gegangen und meinten, dass man mit Freundlichkeit immer noch am Weitesten kommt. Dem ist anscheinend nicht so.
Fazit: keine Küche von Siematic noch von Möbel Drees Dortmund!

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