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Finger weg!
Der Berater vor Ort schien ganz nett, hat mich aber unter Vorspiegelung falscher Tatsachen ein eingeschränktes Widerrufsrecht unterschreiben lassen, wodurch ich das Widerrufsrecht komplett verloren habe! Nach fristgerechtem Widerspruch flatterte mir dann eine Stornierungsrechnung über 740 Euro ins Haus. Bitte nichts unterschreiben ohne es vorher in Ruhe nochmal geprüft zu haben!! Es gibt andere, seriöse und noch dazu günstigere Anbieter!!!!!

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Kann leider ebenfalls nichts gutes über die Firma sagen. Der Aussendienstler hat sich redlich bemüht (im Nachhinein anscheinend aber nicht ehrlich) netten Eindruck gemacht und zur Vertragsunterschrift gedrängt. Nach fristgerechtem Widerspruch (kurzfristig unerwarteter Tod der Person für die ein Treppenlift als Hilfsmittel gedacht war). kam von der Firma bisher nichts mehr... seit 5 Wochen wird nicht auf eMails (unterschiedliche Absender um Spam zu umgehen) reagiert, der Aussendienstler ist nicht zu erreichen, telefonisch komme ich nicht über die Warteschleife hinaus....

Keine Ahnung weshalb einige der Firma gute Rezessionen schreiben... Seitdem die Anzahlung von mir überwiesen wurde bemüht sich die Firma Mobilae keinesfalls um Kontakt.

Finger weg von dieser Firma!

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Im November hat mein Vater einen Treppenlift bestellt und als Anbieter leider Mobilae gewählt. Der für Anfang Dezember vereinbarte Einbau wurde nicht durchgeführt, da die Lieferung keinen Motor dabei hatte. Letztendlich wurde der Lift Ende Januar eingebaut. Eine Woche später verstarb mein Vater, ohne ihn genutzt zu haben. Nun zu meiner Erfahrung und Einschätzung als hinterbliebene Tochter. Der Vertrag beinhaltet durchaus Optionen der Abrechnung mit der Krankenkasse durch Mobilae. Dies wurde - Angaben meines Vaters - aggressiv unterdrückt. Es wurde nur die Option, die Mobilae die meisten Vorteile bringt, vorgefertigt. Es wurde mit einem Sessel mit Aufstehhilfe geködert, worauf mein Vater natürlich hereinfiel. Der alte Sessel sollte dann bei Lieferung des Lifts mitgenommen werden. Das war natürlich beide Male nicht möglich ...... Obwohl mein Vater vereinbart hat, erst nach Einbau sofort per Überweisung zu zahlen, wurde er genötigt, einen Betrag im Voraus und den Restbetrag sofort nach Einbau zu zahlen. Wohlgemerkt ohne Angabe, dass man dies erst mit der Krankenkasse per Kostenvoranschlag absprechen muss. Da er bei Einbau natürlich nicht auf volle Restzahlung eingestellt war, wurden Bargeld und EC Karte gefordert und umgehend per Handyfotografie an die Firma gesandt. Die Lieferer und Handwerker und Abnehmer hat mein Vater als nett empfunden, aber er hat, seine Wortwahl, kein Wort verstanden und gemacht, was sie eindringlich gefordert haben. Er empfand den Lift bei der Probefahrt als ruckelig. Ihm wurde vermittelt, das liege an den Stufen ...Aha. Da mein Vater den Lift nicht einmal gebraucht hat, habe ich die Firma Moblilae um Rückkauf gebeten. Sie kaufen aber keine geraden Treppenlifte zurück. Das ist wohl eine wichtige Information für zukünftige Kunden. Das sogenannte "Love Bombing" funktioniert bei dieser Firma super bis zur Vertragsunterzeichnung. Ich würde definitiv abraten, dort zu kaufen. Meine Recherchen haben mittlerweile ergeben, dass man doch auf einige Sachen achten muss, wenn man einen Treppenlift kauft. Bitte nutzen Sie nur seriöse Anbieter, die ihre Produkte mit der Krankenkasse abrechnen und ihre Lift auch gerne zurückkaufen!
Und ... ich verzichte ausdrücklich auf einen Kommentar dieser Firma auf meine Bewertung. Ich würde mich schämen, dort zu arbeiten.

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