Maxima-tiamo.de (2.6 von 5 Punkte)

Mein Gerät ist von 2017 auch von der Messe Dresden, hat jetzt 2023 den Geist aufgegeben. Der Motor hatte Aussetzer, Stufenleistung nicht mehr okay und jetzt steht er ganz. Ich nehme an die Druckschalter-Elektronik( - Netz +) ist auch in China gemacht.
Bin gespannt ob unsere Kärcherfirma in Dresden noch etwas machen kann ?

Oder vielleicht kann mir ein versierter Elektroniker hier im Netz helfen ??

Die Geräte kommen ja offenbar von MAXIMA (italien) Treviso und haben je nach Vertrieb immer andere Namen wie Hera, Tiamo ,Hugo usw.
In der Dampftechnik ist das Gerät immer gut gewesen, naja bissel schwer und laut, ich hab eh schon seit 2005 einen Hörsturz - also egal !

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D L kommentierte vor 1 Jahr

Schreibt Mal alle an das Formular unter maxima.com, ist mit Foto hochladen, Mängel beschreiben, wer einen kaputten hat, dem wird vlt.geholfen, es schrieb mir ein gewisser Bert Schmetz aus NL , muss es selbst noch versuchen

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Das Gerät wurde auf der Messe aufgedrängt. Alles schöngeredet. Mängel des Gerätes nicht erwähnt. Und Mängel hat es viele. Der wahnsinnig hohe Preis, die Leistung, die Qualität, das Putzergebnis, die sehr aufwendige Reinigung, die Handhabung, Gewicht, der Umgnag mit dem Gerät beim nachziehen, Treppen... Mir wurde das Wort im Munde umgedreht. Das Gerät sei der Mercedes - da kann ich nur lachen, oder weinen...

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M. Bergmann kommentierte vor 1 Jahr

Hallo Herr Gunther,
würde mich gerne Mal mit Ihnen bzgl. der Mängel austauschen da mir das Gerät ebenfalls auf einer Messe aufgedrengt wurde.

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Simone gmeiner 06642433047 kommentierte vor 1 Jahr

Kannst du dich bitte per whatsapp melden

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Diese Geräte ist unglaublich! Vorletzte Woche in Freiburg gekauft, und zwei Tage später schon bei mir in der Wohnung. Saugleistung, und Vielseitigkeit ist super. Kann es euch nur empfehlen. LG

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Firma Unimatic GmbH nicht empfehlenswert
Am 26.02.2016 haben wir auf der Internationalen Handwerksmesse in München bei der Firma Unimatic GmbH den Dampfstaubsauger „Tiamo Maxima S“ gekauft.
Zum Verkauf selbst ist zu sagen, dass es sich hier um gut geschultes Personal handelt, dass es versteht den Kunden „einzuwickeln“. Anders ist es nicht zu erklären, dass wir den Dampfstaubsauger entgegen all unseren Grundsätzen sofort gekauft haben.
Es wird mit allen Mitteln (Preisnachlass von ca. 2.200,00 Euro auf letztlich 1.650,00 Euro für das angeblich letzte vorrätige einmalig benutzte Vorführgerät) gearbeitet. Dieser Preis gilt natürlich nur auf der Messe und an diesem Tag. Die Mitarbeiterin wollte uns nur mal ausrechnen, was der Dampfstaubsauger kosten würde und legte uns dann den fertigen Auftrag zur Unterschrift vor.
Hier haben wir uns dann eindeutig von den angeblichen Preisnachlässen und den Redekünsten blenden lassen und das Gerät gekauft. Leider ein großer Fehler.
Die Vorführung des Gerätes auf der Messe ist selbstverständlich überwiegend auf die positiven Eigenschaften desselben ausgelegt.
Bereits nach dem Kauf lässt die im Internet beschriebene Kundenfreundlichkeit nach.
Bei anderen Firmen wird einem angeboten, das Gerät zum Fahrzeug zu transportieren, hier Fehlanzeige.

Zum Gerät selbst ist nach der 1. Benutzung folgendes zu sagen (unsere persönliche Erfahrung und Meinung):
- Die Gummilippe des Dampf-Aufsatzes für glatte Böden war nach dem 1. Einsatz auf normalen Bodenfliesen links und rechts eingerissen (wurde aber nach Reklamation neu zu geschickt)
- Für den Einsatz als Staubsauger auf Hochflorteppichen ist das Gerät nach unserer Erfahrung nicht geeignet. Das wurde uns aber auf der Messe zugesichert. Hier wird mit der, am Aufsatz angebrachten, Bürste mehr „gekehrt“ als gesaugt.
- Das Saugen von glatten Flächen ist nur mit der höchsten Saugstufe zufriedenstellend und das schon bei der Verwendung des kürzeren Dampfschlauches. Wie das Ergebnis mit dem ausziehbaren 6m-Schlauch dann aussieht haben wir nicht getestet.
- Der Einsatz auf Fliesen mit Dampffunktion funktioniert
- Bei der höchsten Saugstufe ist der Dampfstaubsauger in geschlossen Räumen unzumutbar laut (fällt bei der Vorführung auf der Messe in den großen Hallen nicht auf).
- Das ganze Gerät ist insgesamt zu schwer, um es in einem mehrstöckigen Haus zu transportieren.

Auf Grund dieser Erfahrungen haben wir versucht die Firma Unimatic zu erreichen, um zu klären, ob wir vom Kaufvertrag zurücktreten können.
Telefonisch gelang uns das erst nach mehreren Anrufen, ohne konkretes Ergebnis.
Wir haben auch mitgeteilt, dass wir für die einmalige Benutzung des Gerätes auf einen Teil des Kaufpreises verzichten würden.
Auf E-Mail’s an die Geschäftsleitung reagierte man zuerst überhaupt nicht, dann kam eine Mail ohne Namen und Unterschrift.
Die Nachfrage nach den AGB’s wurde dann darin folgt beantwortet:
Zitat:
„Wir haben keine eigenen AGB. Wir wickeln unsere Geschäfte wie von unseren Volksvertretern vorgeschrieben ab. Ein gesetzliches Rücktrittsrecht für unsere Messeverkäufer gibt es nicht, zumal wir unsere Produkte ausschließlich über Messe absetzen und keine eigenen Ladengeschäfte haben.“
Weitere Mails von uns wurden nicht mehr beantwortet.

Unser Fazit:
- Wer sich einen Dampfstaubsauger kaufen will, sollte gut informiert auf die Messe gehen.
- Das Gerät Tiamo Maxima ist für den Dampfeinsatz nicht schlecht, aber als Staubsauger (eigentlich Haupteinsatzgebiet) unserer Meinung nicht empfehlenswert
- Das Preis- / Leistungsverhältnis stimmt aus diesem Grund und den oben aufgeführten Punkten leider auch nicht.
- Die Firma Unimatic GmbH ist nur an dem Verkauf der Geräte interessiert, die angepriesene Kundenfreundlichkeit lässt definitiv zu wünschen übrig.
- Unsere Meinung: Es gibt definitiv Firmen, die Ihren Kunden gegenüber kulanter sind, auch wenn sie im Recht sind. Die Firma Unimatic GmbH gehört hier nicht dazu.

Wir hoffen, dass wir anderen Interessenten mit dieser Beurteilung helfen können und sie nicht denselben Fehler machen wie wir.

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Weissmüller kommentierte vor 7 Jahren

Wenn ich einen Staubsauger will, dann kaufe ich sicher kein Dampfgerät - das ist nämlich der Hauptverwendungszweck, dass man mit dem Gerät auch noch bügeln kann, ist zwar richtig, aber auch hier gibt es bessere Geräte. Die "Eier-Legende-Wollmilch-Sau" gibt es nicht.

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Thomas Schmid kommentierte vor 5 Jahren

Uns ist es genauso ergangen. Hatten das Gerät auf der Konsumenta in Nürnberg gekauft. Auch zuerst mit dem Preis von über 2000,- Euro dann nach langer Verhandlung auf 1500,- Euro runter gehandelt. Als das Gerät dann nach Hause kam war es kein neues wie es ausgemacht war sondern ein schon benutztes Gerät. Wurde dann vom Kundendienst ausgetauscht. Gummilippen für die Fliesen sind ebenfalls eingerissen. Der Absaugschlauch ist undicht, ist nur mit etwas Kleber befestigt. Das einzig gute bei der Firma sind wirklich die Verkäufer die gut reden können. Werd dieses Gerät und Firma mit Sicherheit nicht weiter empfehlen.

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