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Die markon-haus GmbH spielt mit der Existenz und Gesundheit einer Familie!
Wir haben 2020 mit der markon-haus GmbH gebaut und sind 03/2021 eingezogen. Eingebaut wurde eine neue Luft-Wärme-Pumpe von Vaillaint. Diese fiel 12/2022 das erste Mal aus, Fehlercode F.732. Es folgten über viele Monate insges. neun Handwerkereinsätze durch den Vaillant Werkskundendienst, markon-haus war der Auftragsgeber und Kostenträger, da wir ja in der fünfjährigen Gewährleistung waren, die uns markon-haus versprochen hat. Während dieser Zeit hatten wir über viele Woche teils nur noch 14° Raumtemperatur bei Außentemperaturen von z.T. -15°.
Beim neunten Einsatz sei auf einmal eine mechanische Beschädigung am Außengerät festgestellt worden, die für die kaputte Heizung verantwortlich sei. Von einer solchen Beschädigung war bei den acht Einsätzen vorher nie die Rede, der Werkskundendienst von Vaillant konnte die Ursache für immer dem selben Fehlercode nie feststellen. Am Ende wurde die Gewährleistung verwehrt, da das Außengerät laut markon-haus durch Fremdeinwirkung beschädigt worden sei. Uns soll nun der Schaden in die Schuhe geschoben werden, obwohl das Gerät von Anfang an mangelhaft war. Nun liegt die Sache bei den Anwälten und wir hoffen sehr, dass wir bekommen was uns zusteht: eine mangelfreie Heizung, für die wir vor drei Jahren sehr viel Geld gezahlt haben!

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