Zu der Website Lyra-pet.de wurden insgesamt 37 Bewertungen abgegeben. Nachfolgend sind die neuesten Bewertungen aufgelistet.
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Teilen Sie Ihre Erfahrungen:
Kaufe schon seit Jahren Vogelfutter bei Lyra Pet. Wenn die Ware, die man bestellt, auch tatsächlich in den Säcken ist, ist sie ok. Es passiert immer wieder, daß falscher Inhalt geliefert wird. Trotz Reklamation kommt man hier nicht weiter, sondern erhält die lapidare Antwort, der Lieferant hat eben falsche Ware in die Säcke gepackt. Der Kundenservice ist alles andere als ein Service, Antwort bekommt man so gut wie keine.
Die Verpackung der Ware ist minderwertig. Jedes Paket kommt beschädigt an und muß vom Zusteller mit Tesa befestigt werden, da es sonst auseinander fällt.
1 von 1 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Leider auch negativerfahrubg machen müssen. 2 leuchthalsbänder und ein kuhhorn bestellt und auch berechnet bekommen - geliefert nur 1 Halsband. Das 2.kam nach einer Woche verspätung. Das kuhhorn kam garnicht. Brauche die halsbänder nicht mehr, um retourenschein gebeten. Keine Reaktion mehr.
Wenn es Minusbewertungen gäbe hätte ich -5 Sterne gegeben.
0 von 1 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Nach einer , wegen meiner berechtigten Beschwerden , erfolgten Sperre , die
nicht zugegeben wurde , gibt es eine „Rabattsperre“ , wohl wegen der kund-
gegebenen Wahrheit ! Ohne Rabatt sind Konkurrenten günstiger !
3 von 3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Jeder kann mal was falsch machen. MAL! Aber nicht bei JEDER Lieferung. Leider muss ich mich den anderen Ein-Stern-Bewertungen anschließen. Kundenservice gibt es nicht! Mehrfach wurden falsche Artikel geliefert oder Teile fehlten. Auch Futter mit Aufklebern, welche einen völlig anderen Inhalt angeben!? Aber wehe man möchte, als Kunde der Vorkasse geleistet hat die falsch gelieferte Ware nicht behalten..... Dann wird man als Kunde gesperrt!!! Wenn man dann dazu auf der LyraPet Seite die Texte zu "Unser Team" liest, kann man nur hoffen dass das Real-Satire sein soll... Es ist alles so wie es dort steht----nur umgekehrt.
Bei den Inhaltsstoffen ist auch etwas auffällig: Überall wirbt LyraPet bei den Hundekauartikeln mit "Ohne chemische Zusatzstoffe | 100 % reines Naturprodukt". Wenn man sich dann aber die Inhaltsstoffe ansieht (z.B.alle Dörrfleisch Arten) steht dort u.a.: Glycerid: 4,0 %
Sorbit: 3,0 %
Kalumsorbat: 0,03 %.
Reines Naturprodukt ohne Chemie also.....
2 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
"Hallo N. Braun,
nochmals zum Begreifen des Mangels:
1. Ihre Knödel sind fest wie Beton
2. Selbst mit einem Hammer benötigt man 2-3 Schläge, um den Knödel zu spalten.
3. Vögel können mit diesen Zemetknödeln nichts anfangen!!!
4. Vögel mit Hammer existieren hier in D übrigens noch nicht...
Deshalb stellen wir ihnen die Knödel zur Abholung zur Verfügung und bitte um Rücküberweisung unserer Zahlung."
Reaktion Lyra-Pet: Unfreundliche, dumme Textbausteine & Zusendung eines Retourenticket für dpd (6 KM entfernt von mir, bin schwerbehindert mit GdB 80 G und besitze kein Auto).
Meine Bitte: Retoure über Post ( 500 entfernt).
Antwort Lyra-Pet: Unverschämte Erklärungen - Postretoure abgelehnt.
Nie wieder LYRA-PET!!!
4 von 4 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Mindermengen … letzte Bestellungen je 25kg -600Gramm Erdnüsse und -500Gramm Fettfutter … versprochener Regress kam nie an … sehr unfreund-
lich am Telefon … unterschiedliche Rabatte nur einzeln abzugsfähig … Minder-
mengen sind „vogelunfreundlich“ !
1 von 1 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Kann nur gutes berichten,schnelle Lieferung,top Qualität,top Preise,top Kommunikation
1 von 1 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Vogelfutter am 16.7.2021 bestellt und bezahlt. Bis heute nicht geliefert,
auf Nachfragen wird zunächst mit Ausreden reagiert, später wird garnicht
mehr geantwortet. Kundenservice? Fehlanzeige. Nie wieder.
4 von 4 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Ich habe über Kaufland bei Lyra Pet Meisenknödel bestellt. Die oberen waren in Ordnung, in der Mitte und unten waren jede Menge zerbrochen. Auch beim Einfüllen zerbrechen die Meisenknödel.
Auf Reklamation wurde ich an Kaufland verwiesen.
Nie mehr werde ich etwas von Lyra Pet bestellen.
5 von 5 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Am 28.12.2020 habe ich bei Lyrapet Vogelfutter bestellt und per Paypal bezahlt. Dann kam die Rechnung mit einer falschen Hausnummer. Auf mehrere E-Mail zur Klärung gab es bis heute keine Antwort. Die Ware habe ich auch nicht erhalten. Anrufen kann man diese Firma nicht. Es ist ein Anrufbeantworter geschaltet mit dem Hinweis auf Homeoffice und man sich per E-Mail melden soll. Wieder keine Antwort.
Ich vermute dass die Firma in finanziellen Schwierigkeiten steckt und kann nur abraten bei dieser Firma Ware zu bestellen.
8 von 8 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
nie mehr bei Lyra Pet was kaufen!
Am 29.03.2020 hat ich über Ebay von der Firma Lyra Pet Sonnenblumenkerne bestellt. Die Ware habe ich aber nie erhalten, trotzdem bekam ich nie mein Geld zurück!
6 von 6 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Nach langjährigen guten Erfahrungen werde ich mir wohl einen anderen Lieferanten suchen müssen.
Ich hatte einen 25kg-Sack Sonnenblumenkerne-Bruch an eine ältere Dame liefern lassen. Die Lieferung enthielt keinen Sonnenblumenkerne-Bruch sondern nur ein undefinierbares Mehl. Es war nicht erkennbar, dass das Mehl aus Sonnenblumenkernen bestand. Am schlimmsten war der "Kundenservice". Er hat wohl nur die Aufgabe, Kundenreklamationen abzuwimmeln.
Er schlug allen Ernstes vor, dass die pflegebedürftige 91-Jährige Dame den 25-kg-Sack versandfertig verpacken und zu DPD bringen sollte. Angeblich hat der Mitarbeiter seine Anweisungen direkt von der Geschäftsleitung.
15 von 16 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Ich habe am 24.04.2019 Vogelfutter bestellt. Bis heute, 04.05.2019, ist die Lieferung nicht angekommen. Seitens des Kundenservices verweist man darauf, dass man mit der Übergabe an DPD keinen Einfluss mehr auf die Lieferung habe. Kein Wort des Bedauerns oder das Angebot, bei DPD mal nachzuforschen. Im Gegenteil, die Antworten sind eher geeignet, mir als Kunden meine Unerwünschtheit nahezulegen.
Die Kreditkarte wurde übrigens bereits am 26.04.2019 belastet. Bei Lyrapet habe ich zum letzten Mal bestellt.
8 von 8 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Ich habe 25 kg Sonnenblumenkerne geschält bestellt.
Schnelle Lieferung über DPD, aber die Verpackung war stark beschädigt es war ein zu dünner Karton für 25 kg. Ware aber in Ordnung Preis Leistung auch in
Ordnung. Vögel futtern alles super weg. Ich bin sehr zufrieden.
3 von 3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
ich habe schon oft bestellt, aber was ich beanstande ist: die Kartons sind nicht richtig Tranzport fähig. Sind sehr dünn. Schon zum zweiten mal habe ich einen Karton defekt bekommen. Zum GlÜck ist kein Vogelfutter rausgefallen . Der letzte der war im ganzen nur noch mit Klebeband beklebt. Da waren Erdnusskerne drinn. Sonst ist alles OK. die Lieferung ist sehr schnell
1 von 1 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Ich hatte einen 25 Kg Sack geschälte Sonnenblumenkerne bestellt.
Geliefert wurde ein Sack mit einem Mix (geschälte, schwarze, gestreifte, Schalen); der Aufkleber, auf dem dieser "Mix" ausgewiesen war, ist mit einem neuen Aufkleber "geschälte Sonnenblumenkerne" überklebt worden.
Ich hatte für den Kauf diverse Bewertungsguthaben eingesetzt, eine andere voll bezahlte Lieferung ein paar Tage vorher war einwandfrei; ich hoffe, dass das nur ein Zufall war.
Meine Rückfrage bei Lyra ergab folgendes:
- Ich erhalte 3 Euro erstattet
- Warum diese Umetikettierung erfolgte ist unklar,
künftig aber nicht auszuschließen.
- Bei einer Rücksendung liefert Lyra zwar einen kostenlosen
Rücksendeaufkleber, man muss den Beutel (25 kg!!!!) dann aber selber
zum Transportunternehmen bringen; eine Abholung gibt es nicht.
Schade eigentlich, da ich bisher mit dem Preis-Leistungsverhältnis immer zufrieden war.
4 von 4 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Schnelles Handeln, Qualität einwandfrei, Preise in Ordnung
2 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Alles perfekt wie vereinbart und zugesagt - schnell und kostenfreier Versand.
3 von 3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Bin sehr zufrieden mit der Lieferung.Meine Hunde haben sich gefreut.Paket lag auf der Treppe.Haben es durch Karton u. Plastik gerochen.L.G.Heidi Wolter
2 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Schmeckt den Hunden SUPER, Bestallung war ratz fatz da.. alles bestns
2 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Ich habe mehrmals Bestellungen für den Berliner Raum und die Oberpfalz getätigt. Die Ware war immer einwandfrei.
Lediglich mit dem Versand über DPD gab es Richtung Berlin jedes!! Mal Probleme (fehlende, verspätete, beschädigte Sendung) - hier lieber über DHL bestellen -; in die Oberpfalz über DPD jedes Mal top.
Die großen Futtersäck sind sicherlich schwer zu verpacken, dadurch kommt es ggf. zu Beschädigungen > In einem solchen Fall - meine Erfahrung - immer!!!! gleich Annahme verweigern, da sich Lyra bei einer Reklamation ansonsten sehr "zurückhaltend" zeigt.
In meinem Fall hatte ich eine beschädigte und umverpackte Sendung von DPD angenommen - ich wollte das Winterfutter nicht im Sommer haben -; hinterher stellte ich fest, dass ein Teil der Ware (lose Sonnenblumenkerne) fehlte.
Man bot mir an, die Sendung wieder abholen zu lassen; ich hätte Sie "nur" wieder verpacken und zur Abholung zuhause sein müssen.
Ein von mir vorgeschlagener Ausgleich der fehlenden 2 kg Sonnenblumenkerne erfolgte hingegen nicht.
6 von 7 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Ware in Ordnung, schnelle Lieferung und dazu noch keine Versandkosten! Gerne wieder.
2 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Die Lieferung kam super-schnell.
Der Versand war gratis.
Die Komunikation sehr nett und freundlich.
Hier werden wir auf jeden Fall wieder bestellen.
3 von 3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Ich habe 25 KG Sonnenblumenkerne bestellt (Vogelfutter)und möchte nicht wissen, wieviel Holzspäne u.a. diesen 25 KG untergemengt wurden.
6 von 6 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Die Erdnüsse (Splits) die ich erhalten habe, waren schimmlig. Da nützt mir dann auch kein günstiger Preis etwas!
6 von 6 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Wie immer sehr zufrieden! Absolut empfehlenswert! Immer wieder gerne
Keine Person fand diese Bewertung bisher hilfreich
Qualität, Preis, Service und schnelle Versandzeit, einfach super!
2 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Absolut empfehlenswert. Lieferung zügig, Verpackung ok, Qualität sehr zufrieden und Preis ebenfalls sehr zufrieden. Lyra pet werde ich auf jeden Fall weiterempfehlen.
Keine Person fand diese Bewertung bisher hilfreich
Ich bestelle seit Monaten bei lyra Pet.Bin noch nie entäuscht worden.Ware war immer in Ordnung.Lieferung Pünktlich und schnell.
Immer wieder.mfg.Dieter Brockhoff
2 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Ich habe vor kurzem 10 kg getrockneten Rinderpansen für meine Hunde gekauft.
Die Qualität, der Preis, sowie die schnelle Lieferung waren einfach super.
1 von 1 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Trotz Wochenanfangsstress, sehr kompetent, freundlich und geduldig, auch wenn einem einmal ein Bestellfehler passiert! Sehr zu empfehlen! Das nenne ich Service am Kunden!
1 von 1 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Von der Bestellung bis zur Lieferung hat alles bestens geklappt. Qualität und Preis stimmen einfach. Ich empfehle Sie gerne weiter.
1 von 1 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
5 große punkte. hat alles super geklappt und wir haben viele euros gespart, unsere fische sind auch zufrieden.
vielen dank lyra pet team
Keine Person fand diese Bewertung bisher hilfreich
Sehr schnell und zuverässig. Sehr gerne wieder. Werde Sie weiter empfehlen.
Keine Person fand diese Bewertung bisher hilfreich
5 Sterne - alles gut.
Zuverlässige Bearbeitung, schneller Versand, Ware Top.
Absolut empfehlenswert.
Keine Person fand diese Bewertung bisher hilfreich
Also ich würde auf alles 10 Sterne geben. Versand, Produkt und Kosten, alles super. Meine Hunde fressen sich dick und rund.
Noch mal Danke und dickes Lob von mir und meinen Hunden.
T`schö
Keine Person fand diese Bewertung bisher hilfreich
Ich bin super zufrieden mit der Qualität, dem Preis und dem Service.
Keine Person fand diese Bewertung bisher hilfreich
Die Website mit der Startseite "Lyra Pet" bietet unter anderem Inhalte auf den Seiten Fan Des Monats, Newsletter und Service Hilfe. Lyra-pet.de betreibt einen Weblog unter der Adresse: https://lyra-pet.de/Blog - Blog Seite Besuchen
Nachfolgend werden die wichtigsten 10 Unterseiten von Lyra-pet.de aufgelistet:
# | Beschreibung | URL der Webseite |
---|---|---|
1. | Fan des Monats | /Fan-des-Monats |
2. | Newsletter | /Newsletter_2 |
3. | Service Hilfe | https://lyra-pet.zendesk.com/hc/de/ |
4. | Blog | /Blog |
5. | Lyra Pet | https://lyra-pet.de |
6. | Wunschzettel | / |
7. | Wunschzettel erstellen | /Wunschliste?newWL=1 |
8. | Hund | /Hund |
9. | Kausnacks | /Hund/Kausnacks |
10. | Fellpflege | /Hund/Fellpflege |
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