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Luxusbetten24.de - Luxusbetten24 - Exklusive Designermöbel (1.7 von 5 Punkte)

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Erfahrungen und Bewertungen zu Luxusbetten24.de

Zu der Website Luxusbetten24.de wurden insgesamt 40 Bewertungen abgegeben. Nachfolgend sind die neuesten Bewertungen aufgelistet.

1.7 von 5 Punkte

5 Sterne
5 Bewertungen
4 Sterne
2 Bewertungen
3 Sterne
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2 Sterne
1 Bewertungen
1 Sterne
32 Bewertungen

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Dalal
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 1 Monat
1 Bewertung

Bett wurde in September bestellt ! Liefertermin sollte der 22.11 sein ! Bis heute den 12.01.2024. habe ich nix erhalten !!!!! Man wird immer wieder mit irgendwelche ausreden hingehalten mal sei es bei der Spedition und das nächste mal wird es für den Versand vorbeireitet und Dan sei es wieder bei der Spedition oder soll von der Spedition abgeholt werden obwohl es 3 Tage zuvor bei der Spedition angeblich schon gewesen sein sollte jedes Mal eine andere Ausrede ! Ich schlafe seit 2 Monaten auf einer Matratze auf den Boden weil sie damit geprallt haben Lieferzeit in 4 Wochen und ich ein Liefertermin hatte der nicht eingehalten wurde . Ich war gezwungen nach einer Zeit meinem Neugeborenen ein neues Gitter Bett zu kaufen da ich nur ein Beistellbett hatte für die Anfangszeit und mich auf mein bestelltes Bett (2.000 €) verlassen habe !
Ich werde definitiv nächste Woche storniere und werde sie und kann sie niemand weiter empfehlen ! Das ist die größte Frechheit die ich jemals gesehen habe und vor allem jedes Mal die billigen Ausreden !!!
!!!! Niewieder !!!!

3 von 3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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koch jean-marc
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 1 Monat
1 Bewertung

Null Null und nochmal Null,

Seit am 22.11.2023 habe ich das Bett bestellt, das sind jetzt 5 Woche und immer noch kein Bett.

2 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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T. Keller
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 1 Monat
1 Bewertung

Die Qualität des Bettes ist in Ordnung und der Aufbau problemlos. Soweit alles gut. Wir haben gegen einen Aufpreis von 100.- € zwei unterschiedliche Matratzen bestellt, H3 und H2. Leider wurden zwei identische Matratzen ohne jegliche Bezeichnung geliefert. Wir haben uns umgehend gemeldet und den Austausch der falschen Matratze erwartet. Nach mehreren Mails mit dem Kundenservice in denen uns mitgeteilt wurde dass man den Unterschied des Härtegrades erst nach einer gewissen Zeit merken würde, das die Lieferung richtig erfolgt sei, dass das ein subjektives Empfinden sei, wurde uns unverschämter Weise das Angebot gemacht gegen eine nochmalige Zahlung von 100.-€ die gewünschte Matratze zu liefern.
Fazit: Finger weg! Eine Firma die sich so gegenüber der Kundschaft verhält sollte nicht unterstützt werden.

2 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Sabrina
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 3 Monaten
1 Bewertung

Finger weg… Qualität katastrophal wir warten auf nach Erfüllung die nicht stattfindet…
Heute wäre Stichtag.
Werden uns ein Anwalt nehmen.

2 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Melanie Dallas
(5 von 5 Punkte)
schrieb vor 3 Monaten
1 Bewertung

Ich kann das gar nicht nachvollziehen. Wie ich all diese schlechten bewertungen gelesen habe ( erst am tag an dem ich meine lieferung bekommen sollte) habe ich richtig angst bekommen. Ich habe mir ein Boxspring Bett bestellt und ich muss sagen alles lief wie am schnürchen. Lieferung war mega, 2 Ukrainer sehr nette und höfliche Männer haben 5 riesen Boxen in mein haus getragen. Nach jeder Box die ich ausgepackt habe hatte ich angst, das was kaputt ist, falsches teil oder verschmutzt ( wegen den bewertungen und da es ein weißes bett ist) aber ich bin mega zufrieden. Ich kann all diese schlechten bewertungen gar nicht nachvollziehen. Bei mir lief alles super und ich werde dort auch meine riesige couch demnächst bei Luxusbetten24 bestellen.

1 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Cetin
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 4 Monaten
1 Bewertung

Falsches Bett geliefert bekommen!
Nehmen es nicht zurück!
Auch noch defekt !
Melden sich nicht mal zurück nach mehreren emails!kann ich überhaupt nicht empfehlen.

4 von 4 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Michaela Eitner
(5 von 5 Punkte)
schrieb vor 4 Monaten
Deutschland, Giessen, 1 Bewertung

Ich kann die vorherigen negativen Bewertungen überhaupt nicht nachvollziehen. Am 31.08. Boxspringbett und 2 passende Nachttische für ca. 2.500 EUR bestellt. Lieferzeit 3-4 Wochen. Nach 4 Wochen mal angerufen "kommt nächste Woche" hieß es. Am 02.10. Nachricht von Spedition erhalten das Freitag (heute) 06.10. geliefert wird, zwischen 13-17 Uhr. Um 14:30 Anruf "sind in 20 Minuten da". Angekommen, ausgeladen (7 teils riesige Pakete), in das 1.OG transportiert, vorsichtig ausgepackt und aufgebaut, Verpackungsmaterial mitgenommen - alles steht und sieht aus wie im Onlineshop dargestellt. Nach 1 Stunde war alles erledigt!
Selten so ne positive Erfahrung gemacht wie heute.
Für mich absolut empfehlenswert

2 von 5 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Jan-Timo Schaube
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 4 Monaten
2 Bewertungen

Sehr schlechte Erfahrungen. Aufbauteam war unhöflich und schlecht gelaunt, Bett nicht komplett und falsch aufgebaut. Es sollte Ersatz kommen, monatelang wurden wir vertröstet und sind jetzt mit dem Anwalt zu gange.

5 von 6 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Ina
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 5 Monaten
Deutschland, Jessen, 1 Bewertung

Ich habe sehr selten etwas mieseres erlebt. Ich habe für meinen Vater am 01.07. ein neues Schlafsofa bestellt. Ich musste lange suchen, um ein passendes Exemplar zu finden. Entsprechend groß war meine Freude, als ich bei Luxusbetten24 fündig wurde. Und dann auch noch mit einer Lieferzeit von zwei Wochen! Das war einfach perfekt.
Nun was soll ich sagen... auch heute am 25.09. ist noch immer kein Sofa angekommen. Beim Kundenservice (so denn jemand ans Telefon geht) werde ich ständig nur vertröstet. Per Mail wurde mir am 15.09. mitgeteilt, dass ich noch am selben Tag eine Mail erhalten und in Kürze einen Liefertermin. Auch das ist nicht geschehen.
Langsam drängt sich bei mir der Verdacht auf, um mein Geld betrogen worden zu sein.
Ich gebe dem Ganzen noch zwei Wochen und werde dann weitere Schritte einleiten.

5 von 5 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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K.E.
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 5 Monaten
1 Bewertung

Lieferzeiten sind komplett gelogen, keine Kommunikation mit dem Käufer, Spediteur ist absolutes Chaos und die Aufbauanleitungen sind Schrott!
Ich habe ein Bett und ein Sofa bestellt. Das Bett hatte Lieferzeit von 4-6 Wochen, das Sofa nur 3-6 Werktage.
Ich warte nun schon seit 2 Monaten auf die Bestellung. Habe mehrmals angerufen und Emails geschrieben daraufhin wird Fragen aus dem Weg gegangen, man entschuldigt sich nur, aber bietet keine Lösung an. Als ich dann vom Kaufvertrag zurücktreten wollte, hiess es die Waren seien jetzt beim Lieferant. Dieser hat sich 1 Woche nicht bei mir gemeldet und anstatt mich anzurufen um einen Termin zu vereinbaren, habe ich eine Mail bekommen, die man auch leicht hätte übersehen können wo man nur engmaschige Lieferzeiträume auswählen konnte. Als die Lieferung dann kam, hat der Lieferant auch nicht wie versprochen 60 Min vorher angerufen, sondern war einfach plötzlich da.
Es wurde nur das Bett geliefert und nicht das Sofa, welches ja angeblich viel früher verfügbar gewesen wäre.
Das Bett war wirklich schmerzhaft aufzubauen, weil in der Anleitung nichts wirklich gut beschrieben war. Zum Glück ist mein Mann intelligent und begabt und hat es dennoch geschafft.
Auf die Frage warum jetzt nur das Bett ankam, gabs wieder eine Mail, dass es ja verschiedene Hersteller waren und seitdem ist Funkstille.
Ganz ehrlich, ich kann ja verstehen, wenn es Lieferschwierigkeiten gibt, aber warum kommuniziert man das nicht mit den Kunden? Warum passt man die Zeiten auf der Webseite nicht an? Warum bietet man den Kunden keine Entschädigung an? Warum muss ich als Kunde ständig den Kontakt suchen und jede Frage 3 mal stellen, muss mit rechtlichen Schritten und mit dem Anwalt/Mahnbescheid drohen?
Das einzig Positive, was ich bisher vermerken kann, ist, dass das Bett absolut cool und schön ist. Aber 2 Monate warten, der Stress dauernd dieser Firma hinterherzulaufen und die Angst die restliche Ware (Sofa) nicht mehr zu bekommen, weil es evtl. Betrüger sind, das lohnt sich nicht!!! Daher nie wieder!
Überlegt euch gut, ob ihr das in Kauf nehmen wollt.

Hinweis: Wenn man negative Bewertungen abgibt, wird man angeschrieben von der Firma, dass die Bewertung geschäftsschädigend sei. Aber sorry, das ist doch eure eigene Schuld? Ich habe Ware bestellt und bezahlt und zwar per sofort. Wenn ihr nicht liefert und eure Mitarbeiter/Kundensupport sich keine Mühe gibt, dann handeln Sie selbst geschäftsschädigend! Nicht meine Bewertung, die auf Tatsachen beruht.
Wenn ich meine Produkte in dem vereinbarten Lieferzeitraum bekommen hätte, müsste ich diese Bewertung gar nicht schreiben.

8 von 8 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Nikson
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 5 Monaten
1 Bewertung

Falsches Bett geliefert bekommen. Keine Kulanz. Problemlösung sehr mühsam (über ein Monat)
Besser zu einem kompetenten Händler.

4 von 4 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Jasmina
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 5 Monaten
1 Bewertung

Ich habe hier ein Bett um 2200€ bestellt. Bei der angeblichen Lieferung wurde am selben Tag eine Sms geschickt Auto hatte Panne wir melden uns mit neuem Termin..Beim zweoten Teemin das Gleiche.. Nun.. dann hab ich einen Garantieantrag gestellt und aufeinmal wurde ich angerufen und habe einen neuen Termin bekommen. Da kam auch niemand..Dann hab ich dem Kundenservice geschrieben und niemans meldet sich mehr tagelang. Plötzlich eine Nachricht , dass die an einem bestätigten Termin kommen werden, den ich gar nicht bestätigt habe und ich hab auch keine Nachricht bekommen. Ich bin gespanmt was hier noch kommt. EINES STEHT FEST NIE WIEDER !!!!!!!!

5 von 5 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Sabrina
Sabrina kommentierte vor 3 Monaten

Motorschaden? Hatten die selbe SMS bekommen. Ein Tag vor der Lieferung. Wir müssen wohl zum Anwalt.

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Anna
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 5 Monaten
1 Bewertung

Wir haben ein Bett gekauft, dies wurde grundlos am Liefertag storniert. Ist natürlich blöd nach so einer langen Lieferzeit von 4 Wochen. Ich kaufe dort nie wieder ein!!

2 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Jan-Timo Schaube
(2 von 5 Punkte)
schrieb vor 6 Monaten
Deutschland, Kiel, 2 Bewertungen

Wir haben nur ärger mit unserem Bett von Luxusbetten24.de. Die nicht deutsch oder Englisch sprechenden Monteure haben den Bettkasten auf die Seite der Wand gebaut, was ja gar keinen Sinn macht. Dazu ein falsches Kopfteil mit nicht funktionierenden USB Ports. Die Beleuchtung vom Bett funktioniert auch nicht richtig. Das Bett an sich ist gut verarbeitet und sehr bequem.
Es sollte schon längst ein Termin feststehen wo wir Ersatz bekommt, aber Fehlanzeige, sehr unzuverlässig.

4 von 5 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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S. Mohr
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 9 Monaten
Deutschland, Teningen, 1 Bewertung

#21585

Bestellung storniert-ging tatsächlich zügig. Habe es eigentlich wegen unterlaufene Fehler gemacht und wollte erneut richtig bestellen. Nun bekomme ich mein über Paypal bezahlten Betrag von knapp 2000€ nicht wie gewöhnt über Paypal Rückerstattung (geht immer innerhalb von Minuten!!!) sofort, sondern erst in ca. 14 Tagen….Bitte? Geht eigentlich gar nicht. Und über die weitere Kauf überlege ich es mir sehr gründlich. Kann einfach nicht war sein, dass man hinter eigenen Geld her muss. Bin enttäuscht und verärgert! Das ist kein guter Service. Sorry

4 von 4 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Martin
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 9 Monaten
1 Bewertung

Ich muss den schlechten Bewertungen hier absolut Recht geben. Die Qualität ist Grotten schlecht. Alles wackelt passt nicht, total billiges empfindliche Material. Beleuchtung sind angetackerte Strip-Rester. Die Ware ist nicht wie auf den Produktbildern abgebildet. Bei Reklamationen bekommt man nur unverschämte Antworten.

Schlechte Bewertungen über deren Portal sind Manipuliert. Hab 2 x 1 Stern geschrieben aber keine findet man dann. Die schreiben sich nur gute selbst.

7 von 7 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Alexandra Wachter
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 10 Monaten
1 Bewertung

Ich habe den Fehler gemacht mich nicht vorher über Luxusbetten24 zu informieren. Seit 4 Wochen warte ich auf eine Deckenleuchte und ein Regal. Wie zahlreiche andere Kunden berichten bewahrheitet es sich bei mir auch, dass ich keine Bestellbestätigung erhalten habe und auf meine Mails mit Wartezeit vertröstet werde. Ich habe auf Rechnung bestellt und werde nicht bezahlen sondern stornieren. Sollte mein Storno nicht anerkannt werden, werde ich die Verbraucherzentrale kontaktieren.

5 von 5 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Jana
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 10 Monaten
1 Bewertung

Die ganzen guten 5 Sterne Bewertungen können nur gefaket sein. Viel zu überteuert, für die Preise gibt es durchaus bessere Betten.
Aus meinem boxspringbett kommen immer wieder mal kleine Käfer aus den löchern !!

6 von 6 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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J. Becker
J. Becker kommentierte vor 7 Monaten

Es ist nicht schön, eine negative Bewertung abzugeben, jedoch fühlt man sich betrogen, deutlich zu spüren nach ca. 4 Wochen. Der Topper und die Matratzen verformen sich extrem, weiteres Schlafen wird zur Tortur. Auch ist das LED-Licht nicht mittig installiert, was auch beim ausgetauschten 2. Kopfteil nicht mittig ist. Somit bleibt nur zu sagen, dass dieses Bett seinen reduzierten Preis nicht wert ist. Und jetzt noch als i-Tüpfelchen, auch hier kamen kleine schwarze Käfer ans Tageslicht.

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A.S
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 11 Monaten
1 Bewertung

Die Nachttische kamen mit Schädigungen und Montagefehlern an. Metall verbogen, Schrauben falsch verbaut, das Holz der Schublade an mehreren stellen gerissen. Rückwand kaputt. Statt aus Kulanz und Image Bewahrung einen dementsprechenden Rabatt zu geben wird gehandelt. Bei anscheinenden Luxusmöbeln erwartet man gute Qualität und guten Service. Preis Leistungsverhältnis ist nicht gegeben. Die selbe Ware bekommt man billiger auf anderen Seiten. Das zeigt mir das die anderen Bewertungen auf der Homepage Fake sein müssen.

2 von 4 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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BF
BF kommentierte vor 10 Monaten

Genau das gleiche war bei mir.
Defekte Nachttische, nach Retoure neu bekommen mit defekten Schienen, rausgedrücktem rückwand wie bei dem ersten Lieferung. Retoure hat ewig gedauert. Kundenservice katastrophal man muss immer hinter her sein sonst tut sich nichts.
Auf neu Retoure hatte ich keine Lust und wollte Nachttische selber reparieren, mir wurde 40 € als Entschädigung überwiesen auf versprochenen neue Schienen warte ich immer noch schön seit 2 Monaten.

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Anna Nuss
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 11 Monaten
Österreich, Sautens, 1 Bewertung

Völliger Schrott der nichtmal zusammenbaubar ist zu völlig überhöhten Preisen. Der Name des Unternehmens soll wohl ironisch gemeint sein.
Lieferung erst nach mehrmaliger Nachfrage. Reklamationsverfahren wird systematisch verzögert in der Hoffnung man gibt auf. Habe bis jetzt mein Geld nicht zurück.

4 von 6 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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A.S
A.S kommentierte vor 11 Monaten

Bei mir kam die Ware beschädigt an und man spielt das gleiche Spiel mit mir… Qualität hat nichts mit Luxus zutun sondern ist billig

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Ulrike Tetzner
(4 von 5 Punkte)
schrieb vor 1 Jahr
2 Bewertungen

NACHDEM ich meine Bewertung abgegeben habe, hat mich ein sehr netter Mitarbeiter angerufen und sich für unsere Unannehmlichkeiten entschuldigt.
Außerdem hat er auch eine kleine Entschuldigung versprochen, die heute schon ankam. Und was soll ich sagen- es waren 2 Nackenkissen und eine wunderschöne Tagesdecke. Das hat das Ganze echt wieder gut gemacht, denn man hat wirklich gemerkt, dass das Ganze der Firma sehr unangenehm war.



Wir haben Das Bett im Dezember bestellt. Nach gefühlten 100 Mal anrufen und letztendlich mit Ankündigung von rechtlichen Schritten, haben wir nach gut 7 Wochen eine Sendenummer erhalten. Der Kundenservice von Luxusbetten 24 ist wirklich spektakulär. Man muss wirklich Glück haben, wenn Jemand ans Telefon geht. Dort wird man verdröstet, verbunden.... Aber keinerlei Entschuldigung, dass sich die Ware verspätet o. Ä.
DIE SPEDITION HINGEGEN(DHL) HAT SICH SCHNELL GEMELDET UND DAS BETT WURDE ZEITNAH GELIEFERT.
ABER!!!!!!!!!!!!!!!!
VERPACKUNGSMATERIAL WURDE EINFACH IN DER WOHNUNG LIEGEN GELASSEN. ES WAR AUCH NICHT MÖGLICH MIT DEN HERREN ZU DISKUTIEREN. WIRKLICH SEHR UNPROFESSIONELL.
P. S. Das Bett ist sehr schön. Auch dir LED Beleuchtung finde ich Klasse. Also an dem Bett habe ich rein gar Nichts zu Meckern

1 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Ulrike Tetzner
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 1 Jahr
2 Bewertungen

Im Dezember habe ich das Bett bestellt, nachdem ich so viele positive Bewertungen gelesen habe. Ich weiß nicht, ob ich blind war....
Nachdem wir 4 Wochen auf dem Sofa geschlafen haben, habe ich beim Kundenservice angerufen. Nach 4! Stunden bin ich durchgekommen und wurde verdröstet. Das Ganze ging noch Wochen so weiter. Erst nachdem ich schriftlich mit rechtlichen Schritten und mit der Aufforderung zur Rücksendung meiner Zahlung aufgefordert habe, bekam ich dann endlich eine Sendenummer.
Die Spedition(DHL) hat sich dann auch sehr schnell gemeldet und es wurde auch zeitnah ein Liefertermin vereinbart. Das hat Alles super geklappt.
Aber!!!!! Wir hatten Lieferung mit Aufbau bezahlt und gingen davon aus, dass das Verpackungsmaterial von der Spedition wieder mitgenommen wird - aber Nichts!
Bei uns sah es aus wie bei Hempels. Das Bett stand und rundherum lag Verpackungsmaterial. Im Flur und im Schlafzimmer. Mit der Bitte, dies doch bitte mitzunehmen, wurden wir nur belächelt.
Wir nur die Spedition, wurde uns gesagt und weg waren sie.

3 von 4 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Giovanni Palma
(5 von 5 Punkte)
schrieb vor 1 Jahr
Deutschland, 1 Bewertung

Bei mir alles reibungslos gelaufen. Keine Probleme oder sonstiges. Sofa sieht Bombe aus und ist mega bequem.

1 von 1 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Maxime
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 1 Jahr
Deutschland, 1 Bewertung

"Sofa Lago" am 12.11.2022 mit 14 Tage Lieferzeit bestellt. Vorher schon keine Reaktion auf die Anforderung von Musterstoffen.
Lieferung erst 1 Monat später am 12.12.2022. Qualität des Sofas ist schlecht. Meine "offizielle" 1-Stern Bewertung auf deren Seite wird nicht mal angezeigt? Ich bin mir sicher die Bewertungen auf Luxusbetten24.de sind größtenteils Fake.
Das Sofa hat eine defekte Lehne, Kundenservice vertröstet einen nur und hilft nicht weiter. Zudem sind die Höhen der einzelnen Sofateile unterschiedlich, sieht absolut billig aus und ist nicht bequem. Ich würde niemandem Empfehlen hier zu kaufen. Zum glück habe ich per PayPal mit Käuferschutz bezahlt, mal sehen wie es da jetzt weiter geht.
Telefonisch hilft einem auch niemand weiter bei Luxusbetten24.de - Ich hoffe ich kriege mein Geld auch ohne Anwalt wieder. Ggf. ist das ein Shop für die Verbraucherschutzzentrale...

6 von 7 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Anne
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 1 Jahr
Deutschland, 1 Bewertung

Wir haben einen Schminktisch bestellt (249€) als Geburtstagsgeschenk für unsere Tochter. Bei Bestellung hieß es 4-6 Werktage Lieferung. Wir warten jetzt schon 4 Wochen. Nach 3 Wochen kam der beleuchtete Spiegel aber nicht der Tisch. Kundenservice (wenn sie mal ans Telefon gehen) ist unfähig. Dazu muss ich sagen das die Qualität der bereits gelieferten Spiegels den Preis nicht rechtfertigt. Qualität erinnert an 99€ Poco und nicht 249€.

4 von 5 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Peter
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 1 Jahr
1 Bewertung

Dieser Verkäufer ist eine absolute Katastrophe. Die versprochene Lieferzeit wurde nicht eingehalten. Bestellt am 12.11. geliefert am 22.12. um 21Uhr30. Einige Schrauben und Muttern haben gefehlt. Da ich mir diese dann selbst besorgt habe, wurde mir ein Nachlass von 40€ genehmigt. Dieser Betrag ist bis heute noch nicht angekommen. Von diesem Verkäufer kann ich nur dringlichst abraten!

4 von 4 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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M.Haußmann
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 1 Jahr
1 Bewertung

Gerade wurde endlich unser Sofa "Denver" in grau geliefert ( nach 5 Wochen ). Aber erst nach mehrmaligen Anrufen beim Verkäufer u. Androhung vom Kauf zurückzutreten.
Beim auspacken kam nun die absolute Katastrophe zum Vorschein...:
-1 Teil in anderem Grauton
-2 Seitenteile in schwarz
-Ausziehteil an den vorderen Ecken
beschädigt
-keine Bauanleitung
-im großen und ganzen absolut schlechte
Verarbeitung u. max. 299 Euro wert
Wir sind nun gespannt, wie die Reklamierung abläuft...
Und die grosse Frage...woher kommen die durchweg pos. Bewertungen auf der LB24 Seite???

9 von 9 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Hennings Bärbel
Hennings Bärbel kommentierte vor 1 Jahr

Ich habe das gleiche Schlafsofa erst nach 5 Wochen bekommen.Konnten es nicht aufbauen da Teile vergessen wurden.Stoff sehr fransig und billig.Habe jetzt sehr viel Trödel mit der Reture .Es kommt keine Antwort zurück nach mehr.aliegen anschreiben Anrufen.Bin sehr sehr enttäuscht.Werde rechtliche Schritte einleiten

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Chris Maria Sautner
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 1 Jahr
Deutschland, Neuenburg am Rhein, 1 Bewertung

Reinste Katastrophe dort zu bestellen, man muss ständig hinter her sein, vor ca 6 WOCHEN ein Bett auf heute den 16.11.22 bestellt. Letzte Woche mit dem Kundenservice telefoniert, weil man überhaupt keine Info bekommt per Email. Heute heisst es das dass Bett noch nicht bei Ihnen ist und erst nächste Woche kommt. Was ist das für eine unzuverlässige Firma ??? Aufjedenfall nicht mal 1 Stern was das betrifft.

8 von 10 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Marie
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 1 Jahr
Österreich, Innsbruck, 1 Bewertung

Kundenorientiert?? Ha Ha Ha. Am Telefon vollkommen unprofessionell. Das Verbinden zum „Richtigen“: Dame hat sich nicht gemutet:“sie will die Adresse abgleichen…“ Hallo?! Ein Sofa um 2k bestelle ich dort bestimmt nicht! Wollte eine Stoffprobe des Sofas bekommen. In 3 Wochen! nicht möglich, dass ein Minipaket an die extra genau angegebene Adresse geschickt wird. Bei 1. Nachfrage in dem Chat die Reaktion des „Kundendienstes“: was soll ich denn mehr tun, als das Paket wegzuschicken? Was kann ich dafür, wenn es nicht ankommt?!“ Wieder: hallo?! Also danke. Bestimmt nie mehr ein Versuch. Enough is enough. Danke und kaufe im stationären Handel.

7 von 8 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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E.Peter
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 1 Jahr
1 Bewertung

Bett statt 3-6 Wochen 12 Wochen!!! Dazu kommt das, dass sogenannte „Boxspringbett“ ein Holzkasten ist ohne jegliche Federung. Ein Teil dazu fehlte auch noch und der Kundenservice ist das schlimmste was ich miterlebt habe!

7 von 8 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Eileen
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 1 Jahr
1 Bewertung

Mir wirde gestern das bett gefliefert, leider fehlte das Kopfteil. Nach mehrmaligen Telefonaten mit dem Fahrer wurde um 1 Uhr nacht das „Kopfteil“ des Bettes geliefert, leider war es nochmal ein fußteil. Hat jemand gestern zwei Kopfteile bekommen und kann mit mir tauschen?

4 von 4 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Kommentare zur Bewertung

Tamo
Tamo kommentierte vor 1 Jahr

Hi, mir haben Sie das Fußteil in schwarz zu gesendet. Das Bett hat aber die Farbe beige. Seit einigen Wochen schon Reklamiert und tut sich immer noch nichts. Also falls Sie das Fußteil in beige haben, ich würde eins nehmen :D

Gruß

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Ivo Kamenov
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 1 Jahr
Österreich, Maeder, 1 Bewertung

Absolut totaler Reinfall. Miserabele Kundendienst von Luxussbetten24 . Erst versprochenen liefer Termin mit 3 Wochen überzogen. Bestellte von mir Bett sollte in Leder schwarz rundum beleuchtet sein und mit eingebaute USB Anschlüsse , also sonder Bestellung. Nach unzähligen Versuche mit Kundenservice zu telefonieren und aussagen das halt eine sonder Bestellung ist und fast 7 Wochen ist Bett geliefert worden. Und dann kommt der große Schlag ins Gesicht. Bei auspacken hat mich der Schlag getroffen. Statt die von mir bestellte Bett Sevilla in LEDER schwarz mit rundum Beleuchtung und USB Anschlüsse, bekomme ich eine Bett in SAMT Stoff statt Leder ohne Beleuchtung und ohne USB Anschlüsse. Ab diese Zeit punkt hat die ganze Odyssee seine Lauf genommen. Kaum Möglichkeiten mit Kundenservice ins Kontakt zu kommen. eMails und Telefonate werden Stumpf ignoriert. Erst mit Anwalt Drohungen wird reagiert. Da werden Aufforderungen verlangt das der wahre sicher und original verpackt ist und zum transportieren sicher auf eine Palette an Bordstein kante bereitgestellt wird. Sonst wird nicht abgeholt. Geld werden zurück erstattet erst wenn luxusbetten 24 die Ware zurück bekommt und überprüfen auf Mängel. Das ist einfach eine lach Nummer. Mir wehre lieber gewesen das die eigene wahre selber kontrollieren bevor zum Kunden verschickt wurde. Ich Warte immer noch auf Telefonat oder Termin diese schrott abgeholt zu werden. Mittlerweile habe ich Anwalt beauftragt das ganze Sache zu nachgehen. In Sinne kann ich wärmstens alle leute warnen.

11 von 11 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Manuela Friedrich-Meckler
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 1 Jahr
1 Bewertung

Katastrophaler Service und schlechte Qualität. Liefertermin wurde nicht eingehalten. Spedition kam am vereinbarten Tag nicht. Dann wurde ein neuer Termin gemacht und es kam nicht das bestellte Bett, sondern ein Bett ohne die beschriebene Beleuchtung.
Seit Wochen bitte ich um Austausch.
Jetzt soll ich das Bett wieder in die Kartonagen verpacken, die die Spedition ja nach Aufbau mitgenommen hatte und auf Paletten vor die Tür stellen.
Das Bett würde dann geprüft und erst dann soll ich das Geld überwiesen bekommen. Bei dem Service ist dann das Bett weg und das Geld sicherlich auch.
Nur nach Anwaltsdrohungen reagiert die Firma. Die Betten sind von schlechter Qualität. Kein Verhältnis zum Preis.
Ich habe jetzt einen Anwalt beauftragt, damit ich mein Geld wieder bekomme und der Schrott abgeholt wird.

14 von 16 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Buc
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 1 Jahr
1 Bewertung

Horrible!!
Horrible!!! received the table damaged, it took
them TWO!!!! TWO months to help me with an
solution, while they waited to help me, the
billing was overdue now I'm supposed to pay
fees because I'll waited for them to answer me
what to do, I mentioned a million times that
we need to fix this soon because of the billing
due, afterwards they told me it's not their fault
and they'd not gonna pay the fees, NEVER
EVER AGAIN!!! WORST EXPWRIENCE EVER!!!

5 von 6 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Alois
(4 von 5 Punkte)
schrieb vor 1 Jahr
1 Bewertung

Ich weiß nicht wo die Leute mit den positiven Bewertungen ihre Betten gekauft haben aber sicher nicht bei Luxusbetten 24.
Die Qualität und Verarbeitung ist miserabel das ist in jedem Roller oder Poco Markt besser und dieBetten kosten nur die Hälfte. Nie wieder Luxusbetten 24,nicht weiter zu empfehlen.

10 von 13 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Yusuf
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 1 Jahr
Deutschland, Hamburg, 1 Bewertung

ACHTUNG!
Miserable Qualität, vermeintliche Luxusbetten sind minderwertige Billigmatratzen aus Schaum.
Alle positiven Bewertungen sind garantiert Fake oder gekauft!
Hände weg von Luxusbetten24.de und allen anderen Firmen die der Baidani International UG angehören.

Reklamation wird stumpf ignoriert. Ans Telefon geht man grundsätzlich nicht und wenn denn mal jemand rangeht, dann kommt immer wieder der selbe dämliche Spruch „wir haben ihr Anliegen weitergeleitet“. Da sitzen irgendwelche Familienmitglieder des Inhabers und lachen sich ins Fäustchen das Sie hart arbeitenden Menschen mal wieder 1400,-€ für ein Bett im Wert von 500,-€ aus der Tasche gezogen haben.
Rechtsanwalt ist eingeschaltet.
Schaut euch das Impressum vorher an und die Google Bewertung.
Hände weg von Luxusbetten24.de und allen anderen Firmen die der Baidani International UG (haftungsbeschränkt)
Querstr., 24a
30519 Hannover
Deutschland
Gehören

19 von 20 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Olaf Schmier
(5 von 5 Punkte)
schrieb vor 2 Jahren
Deutschland, 1 Bewertung

Alles super gelaufen bei uns. Verstehe die schlechten Bewertungen teilweise gar nicht. Kundenservice auch nett und vernünftig reagiert. Vielleicht sollte man sich erst mal selber an die Nase fassen anstatt schlechte Bewertungen zu verbreiten.

3 von 15 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Kommentare zur Bewertung

Sofa mit Mãngel
Sofa mit Mãngel kommentierte vor 1 Jahr

Kann Ja sein dass du kein Problem hattest Ausnahmen bestätigen nicht die Regel , die falsche uhr zeigt auch zweimal die richtige uhrzeit am Tag .

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Ralf
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 2 Jahren
1 Bewertung

So einen schlechten Kundendienst wie bei Luxusbetten 24 habe ich noch nie erlebt.
Erst mit Rechtsanwalt wird reagiert.
Ganz schlecht.
nie wieder Luxusbetten 24

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Anita Roeksasut
(5 von 5 Punkte)
schrieb vor 2 Jahren
Deutschland, 1 Bewertung

Alles super gelaufen! Bett sieht klasse aus und qualitativ sehr hochwertig. Nur zu empfehlen

2 von 8 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Lidija Ponomarjova
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 2 Jahren
1 Bewertung

Totaler Reinfall!
Bett für 2.200€ mit Lieferung und Aufbau bestellt. Bett kam beschädigt an, ich habe am gleichen Tag Widerruf erklärt, weil das Bett, entgegen den Fotos auch noch zwei Matratzen und nicht eine große hatte. Laut Luxusbetten 24 ist eine Matratze eine Sonderbestellung, dies ist beim Bestellen nicht erkennbar. Täuschung pur!!Nun werden an mich als Verbraucher von Luxusbetten24 Forderungen gestellt, dass ich das Bett selber demontiert und transportsicher auf einer Palette auf den Bürgersteig bereit stellen soll, obwohl das Bett geliefert und aufgebaut worden ist. Wenn ich diese Forderung nicht erfülle, wird das Bett nicht abgeholt! Verpackung wurde vom Spedition entsorgt. Verpackung mit Möbelfolie, die ich extra bestellt habe, wird nicht akzeptiert. Es wird transportsichere Verpackung mit Kartonage gefordert! Absolute Erpressung und Frechheit!! Wir sprechen von einem 2x2 m grossem Bett! Bestellt bloß nicht bei Luxusbetten24 !! Seit zwei Wochen müssen wir nun mit unserem Baby im Gästezimmer auf einer Matratze schlafen und dass nur weil Luxusbetten24.de absolut Minderwertige Qualität liefert und sich bei der Retour quer stellt!
Lidija Ponomarjova

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Kommentare zur Bewertung

Anita roeksasut
Anita roeksasut kommentierte vor 2 Jahren

Kann ich gar nicht verstehen… der Kundenservice und alles war mega nett und das Bett einfach der Hammer. Auch mit Aufbau bestellt, und lief reibungslos!

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1. Su­che öffnen /search
2. Bet­ten /col­lections/betten
3. Boxspringbet­ten /col­lections/boxspringbet­ten
4. Polster­bet­ten /col­lections/polster­bet­ten
5. Holzbet­ten /col­lections/holzbet­ten
6. Boxspringbet­ten mit TV Lift /col­lections/boxspringbett-mit-tv-lift
7. Kin­derbet­ten /col­lections/kin­derbet­ten
8. Mat­rat­zen /col­lections/mat­rat­zen
9. Top­per /col­lections/topper
10. Lat­tenroste /col­lections/lat­tenroste

Informationen zu Luxusbetten24.de aus Wikipedia der freien Enzyklopädie: Der Begriff Bett bezeichnet ein Möbelstück, das dem Schlafen, Liegen oder Ruhen dient. Ein einfaches Bett besteht heute in der Regel aus einem Rahmen oder Gestell, auf dem eine Matratze liegt. mehr erfahren

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