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Erfahrungen und Bewertungen zu Lace-wig.eu

Zu der Website Lace-wig.eu wurden insgesamt 3 Bewertungen abgegeben. Nachfolgend sind die neuesten Bewertungen aufgelistet.

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Jenny Will
(5 von 5 Punkte)
schrieb vor 5 Monaten
1 Bewertung

Ich bin seit Jahren Stammkundin und mehr als zufrieden. Kürzlich habe ich wieder Clip-in Extensions bestellt die ich täglich nutze. Die Handhabung ist einfach und die Qualität WIE IMMER zu meiner Zufriedenheit. Der Kundenservice ist freundlich und zuvorkommend.

1 von 1 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Corina Wolf
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 8 Monaten
1 Bewertung

Bin leider enttäuscht vom Topper und vom Kundenservice. Trotz zuvor bestelltem und teuer bezahltem Farbmuster wich die tatsächliche Farbe um 1-2 Nuancen ab und war viel zu dunkel. Außerdem wurde das Bestellmaß des Silktops erheblich kleiner gefertigt als bestellt und ein Tressenstück von ca. 2,5 cm fehlte am Hinterkopf. Bei meiner Reklamation ging Hr. P., Geschäftsleitung, nur auf die Farbe ein und meinte, diese sei in Ordnung, hängt mit dem Glanz des Kunsthaarmusters zum Echthaartopper zusammen. Bzw. in einem der eMails gab er indirekt zu, dass es hier zu Problemen kommt, denn sie würden "die Produktion der Muster anpassen". Ich hätte die anderen Punkte akzeptieren können, wenn mir Lace-Wig wenigstens die Möglichkeit angeboten hätte, in einem ihrer Partnershops das Haarteil heller färben zu lassen. Stattdessen wurden mir EUR 50,- Gutschrift für eine Neubestellung angeboten. Aber wer kann sich leisten, einen Topper zum Preis von EUR 738,- einfach in die Tonne zu klopfen und neu zu kaufen? In einigen EMails wurde ich dann darauf hingewiesen, doch einen Rechtsbeistand zu nehmen, was ich letzten Endes auch tat. Und obwohl mein Anwalt meine Reklamation bestätigte und an Herrn P. weitergeleitet wurde, wurde das von Lace-Wig ignoriert. Ich hätte somit gerichtlich vorgehen müssen. Als Krankenkassenpatientin mit Rezepteinreichung wird das anscheinend ausgenutzt, denn das Geld ist ja schon geflossen. Schade, kann ich also überhaupt nicht empfehlen!

Anmerkung der Redaktion: Name editiert (23.11.23).

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Kommentare zur Bewertung

Hr.Prechler
Hr.Prechler kommentierte vor 5 Monaten

Wir raten dringend von Geschäften mit Fr. Corina Wolf ab. Sie fordert ununterbrochen Spezialbehandlungen und möchte interne Abläufe nicht akzeptieren. Entstehende Kosten sind dabei inakzeptabel. Sofern man Ihren Wünschen nicht anstandslos nachkommt, wird Fr. Wolf persönlich und droht mit negativen Bewertungen und Beschwerden auf allen Ebenen. Leider ein Paradebeispiel, weshalb Bewertungstools oftmals missbräuchlich genutzt werden und Anstrengungen seitens neuer Ideen von Grund auf torpediert werden.
Eine persönliche Beschwerde wurde seitens Ihrer zuständigen Krankenkasse abgelehnt.

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Pfaffeneder
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 1 Jahr
Österreich, 1 Bewertung

Habe sehr lange auf die Bestellung gewartet, Ware ist sehr dünn mit Haaren bestückt, sehr ungleich lang und ausgefranst!!
Würde ich nicht empfehlen!!
Bin sehr enttäuscht!! Und ausserdem kam der wig ohne bestellten Kleber oder anderen Befestigungsmaterial bei mir an!!!

1 von 1 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Hr. Prechler
Hr. Prechler kommentierte vor 5 Monaten

Wir bedauern dass Sie mit Ihrer Bestellung unzufrieden waren. Um möglichst jedem Kunden gerecht zu werden bieten wir unterschiedliche Haardichtewerte an, die Sie entsprechend auswählen können. Die Haarlänge läuft dabei natürlich zu den Spitzen aus. Sofern Sie einen "Bob" (alle Haare in der selben Länge) wünschen dürfen Sie uns jederzeit kontaktieren. Zu oben genannter Bewertung liegt uns leider keine Email vor weshalb wir keine Möglichkeit zu reagieren hatten. Schade. Direkt negativ zu bewerten hilft hier leider niemand.

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