Erfahrungen und Bewertungen zu Laborhandel-krumpholz.de
Zu der Website Laborhandel-krumpholz.de wurden insgesamt 9 Bewertungen abgegeben. Nachfolgend sind die neuesten Bewertungen aufgelistet.
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1 Bewertung
Habe dort bisher zweimal bestellt und war beide Male zufrieden. Die Bestellungen waren jeweils auf Rechnung, ohne Vorkasse zahlen zu müssen. Hat man heute ja kaum noch.
Die Lieferzeiten waren auch völlig ok. In der Weihnachtszeit dauerte es 5 Tage, bis das Paket da war. Die zweite Bestellung war nach 3 Tagen bei mir.
Preislich top!
Keine Person fand diese Bewertung bisher hilfreich
1 Bewertung
Alles super problemlos gelaufen. Meine Bestellung war 2 Tage später da.
Alle Glasartikel waren hervorragend verpackt. Alles kam heil an.
1 von 1 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
1 Bewertung
Ware bezahlt hat kein bock die Ware zu liefern
1 von 1 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, Peiting, 1 Bewertung
Leider auch die gleiche Erfahrung bei mir.
Nach fast 4 Wochen warten, 20 vergeblichen Anrufen weil nur eine Bandansage läuft und drei Rückfragen per Mail - alle ohne Antwort - habe auch ich meine Bestellung storniert.
Auch wenn es eine 1-Mann Firma ist kann man doch eine gewisse Art der Kommunikation oder Erreichbarkeit voraussetzen.
Wenn es 5 Minussterne geben würde - wäre das hier angemessen.
Keine Person fand diese Bewertung bisher hilfreich
1 Bewertung
Gensu so lief es auch bei uns.Sehr enttäuschend. Nach fast 4 Wochen Wartezeit (nicht einmal eine AB) haben wir den Auftrag storniert und bei Caril Roth (teurer) bestellt. AB kam sofort und die Ware wird absehbar in wenigen Tagej bei uns eintreffen.
Keine Person fand diese Bewertung bisher hilfreich
Deutschland, Frankfurt am Main, 1 Bewertung
Hallo,
ich möchte die bisherigen Bewertungen etwas revidieren.
Zufälligerweise ist ein früherer Kollege ein Nachbar von Herrn Krumpholz, der ihn daher näher kennt.
Laborhandel Krumpholz ist ein 1-Mann-Betrieb.
Wahrscheinlich kann er nur so die günstigen Preise leisten.
Wir haben ein sehr kleines Labor und bestellen schon lange bei ihm.
Manchmal dauert es etwas (eine Woche oder auch mal 10 Tage), meistens klappt es schneller, aber mit Lieferzeiten von 1-2 Tagen wie z. B. bei Carl Roth kann er eben nicht konkurrieren. Dafür fallen bei den Branchengrößen teils völlig überzogene Versandkosten an.
Wir hatten auch einige Zeit "Funkstille", da lief jede Bestellung ins Leere. Mittlerweile wissen wir, die Software wurde umgestellt, es sind dabei Kundendaten und eMails verloren gegangen, jetzt ist wieder alles gut.
Ja, die telefonische Erreichbarkeit ist teils nicht so gut, aber da muss man glaube ich Verständnis haben.
Wenn eben nur einer da ist, um Ware anzunehmen, einzulagern, neu zu bestellen, Bestellungen zu kommissionieren, Rechnungen zu bezahlen und zu schreiben und und und, dann muss man das Telefon auch mal ignorieren.
Beispiel unsere letzte Bestellung: Braunglasflasche, Borosilicat, 1 l, Schraubdeckel:
org. Duran: ~ 60,-€
and. Händler: ~ 33 €
Krumpholz: 18,50 € (Fabr. Simax)
Frank
2 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Kommentare zur Bewertung
USA, 1 Bewertung
Hallo, auch ich habe schlechte Erfahrungen gemacht. Ich habe Mitte Januar 2022 eine Bestellung für ca. 70 € aufgegeben. Bei allen Artikeln war angegeben 'in 1-2 Tagen versandfertig'. Nach 3 Wochen habe ich mich mehrmals telefonisch erkundigt. Leider ging nie jemand ans Telefon. Ich erhielt eine telefonische Auskunft per Anrufbeantworter, mich ggf. per E-Mail zu melden. Das habe ich gemacht und keine Antwort erhalten. Eine Woche später habe ich noch mal eine E-Mail geschickt. Daraufhin habe ich die Antwort erhalten, daß die Bestellung am nächsten Tag versandfertig gemacht werden sollte. Jetzt warte ich schon wieder eine Woche. Ich würde sagen, daß dies genau die Behandlung ist, mit der man zielsicher jeden Kunden verliert. Sobald meine Bestellung eintrifft, werde ich mich hier fairerweise wieder melden. Solange das nicht passiert, weiß nun jeder, daß ich immer noch warte.
Ergänzung 1.3.22
Ich hatte geschrieben, daß ich mich hier wieder fairerweise wieder melde, wenn meine Bestellung eingetroffen ist. Ich habe den Text der letzten Bewertung an die Firma geschickt. 1 Tag später erhielt ich eine E-Mail, daß meine Bestellung abgeschickt wurde. Und sie ist tatsächlich angekommen! Es funktioniert also doch, auch wenn es 6 Wochen bis zum Versand gedauert hat, statt der versprochenen 1-2 Tage. ich habe Verständnis dafür, wenn es mal etwas länger dauert, weil man vielleicht gerade überlastet ist, dann kann man seinem Kunden das aber auch so mitteilen. Ich finde das gehört zum Kundendienst.
PS: Ich komme übrigens aus Deutschland, nicht USA (ich habe die Stelle nicht gefunden, wo man das in diesem Bewertungsportal einstellen kann).
2 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, Berlin, 1 Bewertung
Hallo,
auch ich habe schlechte Erfahrungen gemacht. Ende November bestellt, die vorrätige Ware sollte sofort versendet werden. Nach über einer Woche per E-Mail nachgefragt und die Antwort erhalten die Ware wäre im Versand. Zwei Wochen später nochmals nachgefragt - keine Antwort. Eine Woche später nochmals per E-Mail nachgefragt - keine Antwort.
Ich werde dort NIE wieder etwas bestellen.
2 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
1 Bewertung
Auf eine Bestellung im August erhielt ich eine automatische Nachricht, dass das Büro bis zum 20.08.2021 geschlossen sei und die Bestellung im Anschluss bearbeitet werde.
Leider passierte... nichts.
Anrufe waren vergeblich, da ich stets nur den Anrufbeantworter erreichen konnte. Der sagte, man solle doch ein Fax oder eine Mail schreiben.
Leider wurde auch auf meine Mail über drei Wochen lang nicht reagiert.
5 von 5 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Kommentare zur Bewertung
Leider kann ich die Aussage auch nur bestätigen. Ich habe Ware für 285€ bestell und erhielt auch per Mail die Bestätigung. Nun habe ich an 3 aufeinander folgenden Tagen versucht das Büro zu erreichen -> Anrufbeantworter mit Hinweis auf Mail Kontakt.
Auch die Mail wurde nicht beantwortet.
Also werde ich von meinem Widerrufsrecht Gebrauch machen, Gottseidank, Kauf auf Rechnung.
Leider kann auch ich mich diesen Aussagen zu 100% anschliessen. Trotz mehrfacher Anfragen per Mail, keine Reaktion. Die Zeit und Mühe kann man sich sparen.
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Technische Informationen
Der Webserver von Laborhandel-krumpholz.de wird von Profihost AG betrieben und befindet sich in Deutschland. Es werden eine Vielzahl von Websites auf diesem Webserver betrieben. Der Betreiber nutzt diesen Webserver für viele Hostingkunden. Insgesamt werden mindestens 293 Websites betrieben. Die Sprache der Websites ist überwiegend deutsch.Die mit Hilfe der Programmiersprache PHP erstellten Webseiten von Laborhandel-krumpholz.de werden von einem Apache Webserver betrieben. Für die Auszeichnung der Inhalte kommt der aktuelle Standard HTML 5 zum Einsatz. Das Indizieren und Besuchen von Hyperlinks auf der Website wird durch Robots Angaben explizit erlaubt.
Informationen zum Server der Website
| IP-Adresse: | 37.228.155.230 |
| Server Betreiber: | Profihost AG |
| Anzahl Websites: | über 100 - weitere Webseiten mit dieser IP Adresse |
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Technische Informationen zur Technologie der Website
| Webserver Software: | Apache |
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Leider gibt es keine Minussterne zu vergeben!!!
Beitrag kommentierenEs wären 5 Minussterne!
Nach vielen Wochen - vielen Anrufen (immer nur der Anrufbeantworter dran - keine Rückrufe) - vielen Emails - erfolgte seitens der Firma folgende „Reaktion“:
NICHTS, GAR NICHS, ÜBERHAUPT GAR NICHTS!!!
Extrem schlechter Kundenservice…auch nach Wochen sollte ein 1 Mann Betrieb sich irgendwie melden und / oder die Bestellung bearbeiten!
Dieses „Nicht-Handeln“ ist nicht akzeptabel!!!
Meine Geduld ist jetzt am Ende und ich habe soeben die Bestellung storniert.
Ich nehme zu 100 % Abstand zu dieser „Firma“. Ich möchte auch nicht von ihr Kontakt werden.
So ein Verhalten geht gar nicht!