Kreativgewerbe.de - Ihr Shop für Schaufensterpuppen, Perücken, Transferpressen, Barhocker uvm. (1 von 5 Punkte)

Habe eine Mützen- u. Textilpresse gekauft. War ja vom Preis und der Lieferung alles in Ordnung. Nur...der Tisch bei der Textilpresse löste sich schon nach 6 Vorgängen und ich bekam den nicht wieder fest. An der Mützenpresse ist der Heizkopf 1,5 cm kürzer als die Gegenplatte und somit kann man nicht richtig ausrichten und drucken. Bei der Reklamation kamen pampige Antworten (denn ich hatte darum gebeten, dass die Geräte ausgetauscht werden sollten...ich benötige sie ja täglich zu meiner Arbeit)..wie..ich sollte mir doch ein Zweitgerät hinstellen... Entschuldigung, aber ich bin kein Grösus... Die Textilpresse habe ich mir dann von einer einheimischen Firma reparieren lassen, aber diese Kosten werden mir nicht erstattet, da ich ja ihnen die Maschine hätte zusenden können (allerdings wären das höhere Kosten gewesen als die Reparatur vor Ort). Die Mützenpresse habe ich eingesendet allerdings warte ich bis zum heutigen Zeitpunkt auf die Rücksendung. Ich hatte extra darauf hingewiesen, dass ich die Maschine ständig benötige, aber das scheint diese Firma nicht zu interessieren...ich hoffe ich sehe die Maschine überhaupt wieder. Ich hatte vorher schon eine gekauft, aber da war die Säule komplett schief aufgeschweißt...allerdings habe ich mir dabei noch nichts gedacht, denn wir sind alle Menschen und es passieren Fehler, aber was da abgeht...verstehe ich beim besten Willen nicht! Kurze Info per Mail...was machen wir jetzt mit der Mützenpresse...wir haben keinen Fehler gefunden...waaas???!!! Ich habe den Fehler sogar mit einem neonfarben Zettel markiert...so blind kann man nicht sein. In der Kommunikation war ich nicht mehr die Netteste...aber ich denke das ist nur verständlich...für eine kleine Firma ist das viel Geld und wenn es nicht funktioniert und man hat Verdienstausfall ist das nicht grade schön. Kaufen würde ich bei der Firma nicht wieder, aber meine bezahlte Ware hätte ich wenigstens repariert wieder zurück!

1 von 1 Personen fanden diese Bewertung hilfreich

Bewertung kommentieren

War dieser Bericht hilfreich? Ja Nein

Bewertung kommentieren

Ihr Kommentar

Ihr Name

Ihre E-Mail

Abbrechen  Kommentar absenden

Nachdem ich der Qubeat GmbH, verspätet, einen Mängel an der Schaufensterpuppe mitteilte,
dass es keine Möglichkeit gibt, die Puppe von der Seite zu fixieren, sie kein Loch in der Wade hat, also man ihr keine Schuhe anziehen kann, bekam ich von der Serviceabteilung folgende Antwort:

Sehr geehrte Frau G.,

vom Prinzip her sollten laut unseren Hersteller alle unsere Figuren eine Befestigungsmöglichkeit an der Wade besitzen.
Es tut mir leid, dass dies bei unserer Figur nicht der Fall war.

Viele unsere Kunden montieren sich ein Loch in den Schuh. Eventuell wäre die auch für Sie eine Möglichkeit.

Mit freundlichen Grüßen


Das ist doch ein toller Tip! da kauft man nie wieder!

2 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich

Bewertung kommentieren

War dieser Bericht hilfreich? Ja Nein

Bewertung kommentieren

Ihr Kommentar

Ihr Name

Ihre E-Mail

Abbrechen  Kommentar absenden

Schaufensterpuppen verspätet geliefet; 2 x schadhaft!
Zeitverzögerung und Unwilligkeit bei Reklamation! (Man muss immer wieder anrufen).
Keine Erstattung von Spesen und Versandkosten bei Reklamationen!
Nicht zu empfehlen!

1 von 1 Personen fanden diese Bewertung hilfreich

Bewertung kommentieren

War dieser Bericht hilfreich? Ja Nein

Bewertung kommentieren

Ihr Kommentar

Ihr Name

Ihre E-Mail

Abbrechen  Kommentar absenden