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Die Beratung und erste Kontakte verliefen freundlich, aber mit der Lieferung war ich überhaupt nicht zufrieden. Von 37 Paketen Klick-Kork waren bei ca. 20 Paketen jeweils die oberste Platte angekratzt, bei manche Platten waren Nuten und Federn defekt. Auch zwei oder drei Fußbodenleisten waren angebrochen. Fotos habe ich gemacht und dem Inhaber Herrn Dämmler geschickt, aber wir hatten keine Zeit für Reklamationen bzw. Nachbesserungen. Die Uhr lief und so habe ich alle Teile irgendwie verbauen müssen.
Fälschlicherweise hatte ich auch eine PE-Folie (Gleitunterlage / Feuchtigkeitssperre) bestellt. Als ich dann sah, dass das nicht die zusätzliche Trittschalldämmung war, die ich haben wollte, dachte ich, dass es bei einer Rechnung von knapp 1600.- Euro kein Thema wäre, die drei Rollen PE-Folie zurückzuschicken.
Aber der 'Klick-Boden-Spezialist' Rainer Dämmler verweigerte die Rücknahme mit dem Hinweis darauf, dass es sich bei den PE-Folien um „Teilmengen“ einer Lieferung handeln würde. Er schreibt: Auftragsbezogene Bestellungen, Sonder- Restposten, Sonderanfertigungen in Farbe und Maß (auch Leimbeschichtung und Versieglung) sowie Teilmengen sind vom Umtausch und Rückgabe ausgeschlossen!
Warum, fragte ich und was er unter "Teilmenge" verstehe? - aber das erklärte er nicht. Vermutlich spekuliert Herr Dämmler darauf, dass man wg. solcher 'Teilmengen' nicht gleich zum Anwalt rennt. Deshalb. Keine Empfehlung meinerseits.

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