Kema-online.de (1 von 5 Punkte)

Kema DLC bietet unter Anderem Reparaturdienstleistungen für Computer an. Vielleicht mag das auch regelmäßig funktionieren, in Hermsdorf (Thüringen) ist das jedoch nicht der Fall. Ein noch vor den Weihnachtsfeiertagen abgegebener PC mit einem Schaden am Netzeingang (Kontakt hätte getauscht werden müssen) ist bis heute (14.02.2012) nicht repariert. Die telefonische Erreichbarkeit ist absolut ungenügend. Von etwa 30 Anrufen wurden 25 nicht entgegengenommen (während der Geschäftszeiten!). 5x wurde mittels Anrufbeantworter um Rückruf gebeten und ich wurde nie zurückgerufen. Vor gut 2 Wochen hatte ich um einen Kostenvoranschlag für einen Komplettaustausch der Komponente gebeten, nachdem die vorher geplante Reparatur nicht durchgeführt wurde. Erhalten habe ich auch diesen bis heute nicht. Ich hole das Gerät heute unverändert wieder ab und gebe einem anderen Dienstleister die Möglichkeit etwas zu verdienen.

Urteil: Finger weg!

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